“愛(ài)心郵路”：“郵政綠”情暖空巢老人

本刊記者 錢敏

郵路名稱：“愛(ài)心郵路”

郵路亮點(diǎn)：幫扶關(guān)愛(ài)空巢老人

這是一條鋪滿暖意的愛(ài)心郵路——140名投遞員在忠誠(chéng)履職的同時(shí)，義務(wù)為空巢老人做實(shí)事、辦好事、解難事；當(dāng)?shù)?35名黨員在節(jié)假日自愿與投遞員“結(jié)對(duì)子”，共同幫扶關(guān)愛(ài)空巢老人，受到社會(huì)各界一致贊譽(yù)。2013年9月，中國(guó)郵政遼寧省盤(pán)錦市分公司啟動(dòng)“愛(ài)心郵路”志愿服務(wù)項(xiàng)目。2022年3月，在2021年度全國(guó)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型宣傳推選活動(dòng)中，“愛(ài)心郵路”入選100個(gè)最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目。

說(shuō)到“愛(ài)心郵路”，不得不提一個(gè)人，他就是張東洋?！皠偵习辔揖蜎Q定，在郵路上做好本職工作的同時(shí)，一定要力所能及幫助更多的人?！?010年12月，20歲的張東洋披上“郵政綠”，成為盤(pán)錦郵政一名基層投遞員。12年寒來(lái)暑往，在做好郵政普遍服務(wù)的同時(shí)，他主動(dòng)幫扶郵路上多名空巢老人，用愛(ài)心擦亮“人民郵政為人民”的金字招牌。

老人拿他當(dāng)孩子一樣

剛上班不久，張東洋就遇到一件棘手的事。他所負(fù)責(zé)的段道內(nèi)有一個(gè)老舊院子，院內(nèi)居住的退休職工每月會(huì)收到兩張匯款單，一張是工資，一張是煤糧補(bǔ)差款。但由于門牌標(biāo)注不詳，投遞時(shí)他完全無(wú)從下手。

看到院子里很多老人扎堆閑聊，張東洋主動(dòng)上前打招呼：“請(qǐng)問(wèn)你們是路橋三公司的退休職工嗎？”看到張東洋車身上“中國(guó)郵政”的標(biāo)識(shí)，問(wèn)明來(lái)意的老人們紛紛給小張指路。張東洋說(shuō)，這里面最熱心的要數(shù)馬寶祥大爺，每次去的時(shí)候，他都主動(dòng)告訴匯款單對(duì)應(yīng)的家庭地址。

一來(lái)二去，張東洋與馬寶祥熟絡(luò)起來(lái)，了解到老人更多的家庭情況：馬寶祥的孩子都在外打工，沒(méi)在身邊；老兩口住的房子特別破舊，下雨時(shí)經(jīng)常會(huì)漏雨……“剛開(kāi)始，老人不想給我添麻煩，有什么事也不愿意和我說(shuō)?！睆垨|洋說(shuō)。

有一次，張東洋去院子里送匯款單，正趕上馬寶祥拿梯子往房頂上爬?！按鬆?，您干嗎呢？”張東洋問(wèn)。原來(lái)馬上要下雨了，需要給房子苫個(gè)塑料布。張東洋問(wèn)用不用幫忙，大爺趕緊拒絕，他怕耽誤小張的工作?？梢豢创鬆斶@么大年紀(jì)，張東洋很不放心?！按鬆?，您下來(lái)吧！讓我來(lái)！”他把車往邊上一靠，趕緊跑去幫忙。

還有一次是2015年的一天夜里，初為人父的張東洋已經(jīng)入睡，突然接到馬寶祥打來(lái)的電話。電話那頭，老人焦急萬(wàn)分，原來(lái)老伴兒突發(fā)腦血栓，情況危急。放下電話，張東洋火速趕往馬寶祥家，把兩位老人送往醫(yī)院。排隊(duì)掛號(hào)、交費(fèi)、辦理入院手續(xù)，一切安頓好后，天色已經(jīng)泛白。這時(shí)，一夜未合眼的張東洋又馬不停蹄直奔工作崗位。

張東洋說(shuō)，一開(kāi)始馬大爺特別不好意思，總感覺(jué)像求人一樣，后來(lái)隨著交往越來(lái)越深入，他們相處得像家人一樣?！艾F(xiàn)在像繳水費(fèi)、電費(fèi)等，我?guī)退鼍托辛?。只要遇到難事，他基本上都會(huì)給我打電話，不會(huì)再像以前那么客套，總說(shuō)‘謝謝’，就把我當(dāng)孩子一樣?！边@些年，馬寶祥家的一些零活，張東洋也都自然接手。

難忘那扇熟悉的窗戶

在張東洋志愿幫扶的幾位老人中，令他感觸最深的是劉淑芹。認(rèn)識(shí)時(shí)，她已經(jīng)89歲高齡。劉淑芹一生未育，一對(duì)收養(yǎng)的孩子也都年近古稀，各自跟隨兒女居住，長(zhǎng)年不在身邊。對(duì)獨(dú)居的劉淑芹來(lái)說(shuō)，有人陪伴就是最大的心愿。

“愛(ài)心郵路”活動(dòng)的開(kāi)展，讓張東洋結(jié)識(shí)了這位孤獨(dú)的老人?！霸谖倚闹?，她是最需要我重點(diǎn)幫助的?！睆垨|洋還記得通過(guò)社區(qū)介紹，初次到老人家中拜訪的情景，“一進(jìn)去，我心中特別不是滋味”。此后，每次路過(guò)劉淑芹家，張東洋都會(huì)買一些必要的生活物資，前去探望。

老人知道投遞員收入微薄，不止一次勸說(shuō)張東洋不用買東西，說(shuō)只要去看看她，就心滿意足了。每一次，老人都重復(fù)講述同樣的故事；每一次，小伙子都認(rèn)真傾聽(tīng)，仿佛第一次聽(tīng)說(shuō)，興致盎然。

時(shí)間一久，老人對(duì)張東洋產(chǎn)生了濃得化不開(kāi)的心理依賴。她習(xí)慣于站在三樓的窗戶旁，向下看。張東洋說(shuō)，劉淑芹曾告訴他，只要看到郵政的綠皮車，就像看到他一樣，心里瞬間就踏實(shí)了。

遺憾的是，他們之間這段珍貴的緣分于2019年夏戛然而止?；貞涍@段過(guò)往，30歲出頭的大小伙子幾度哽咽?！八叩臅r(shí)候，電話旁還留著我的聯(lián)系卡片。”

生老病死，人之常情。盡管知道這一天早晚會(huì)來(lái)，但當(dāng)真正面對(duì)時(shí)，還是讓小伙子猝不及防?！澳鞘且粋€(gè)陰天的下午，我記得特別清楚，那天天氣非常不好?！必膫鱽?lái)，張東洋正在外投遞，放下電話，心情一下子跌落谷底?！皼](méi)心情投遞了，滿腦子都是之前在老人家中與她相處的畫(huà)面?！?/p>

如今，3年過(guò)去了，但每當(dāng)路過(guò)樓下，張東洋仍習(xí)慣性抬頭，仿佛透過(guò)那扇熟悉的窗戶，還能看到慈祥的老人笑靨如昨。

珍藏在柜子里的字條

“有快樂(lè)，也有悲傷?！背蔀橥哆f員12年，參與“愛(ài)心郵路”活動(dòng)近10年，張東洋見(jiàn)證了郵路上太多的悲歡。2019年，尤其令人悲傷，夏天送走了劉淑芹，冬天又送走了另一位老人——王積元。他是張東洋初入職場(chǎng)就認(rèn)識(shí)的一位老用戶，長(zhǎng)年通過(guò)郵政訂閱報(bào)刊?；貞浧疬@位老人，張東洋肅然起敬。

入職不久，張東洋就碰到雨雪天。東北的冬天室外溫度極低，雨雪天對(duì)投遞員是個(gè)不小的考驗(yàn)。那天，張東洋去給王積元送報(bào)紙，小區(qū)內(nèi)未及時(shí)清掃的路面上深深的車轍成了一道道路障，年輕的他不熟悉車況和路況，一會(huì)兒車輪被卡了，一會(huì)兒人又摔了，狼狽不堪。這一幕，把迎面走來(lái)的王積元嚇壞了：“哎呀！小張，慢點(diǎn)兒呀！”

王積元退休前在學(xué)校當(dāng)過(guò)校長(zhǎng)，還在盤(pán)山縣某部門當(dāng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)報(bào)紙了解信息是他每天的“必修課”。可打那以后，只要遇到快變天的情況，老人總會(huì)提前在報(bào)箱里放上一張字條，提醒張東洋不用天天給他送報(bào)了。“雖然天氣寒冷，但我心里非常溫暖?！睆垨|洋說(shuō)，看到字條，他打心眼里覺(jué)得暖暖的。直到現(xiàn)在，老人親筆寫(xiě)下的那些字條，還被張東洋一一珍藏在柜子里。

對(duì)王積元老人的敬重，還源于他是張東洋入黨的引路人。每天給老人送報(bào)、陪老人聊天，張東洋和王積元成了無(wú)話不談的忘年交。作為一位退休老干部，王積元不但體恤張東洋的工作，還十分關(guān)心他的思想。張東洋說(shuō)，和王積元聊天很有收獲，老人會(huì)講黨的光榮歷史，會(huì)激發(fā)自己向黨組織靠攏的熱情。在堅(jiān)定入黨志愿方面，他深受王積元的熏陶。后來(lái)，在寫(xiě)入黨申請(qǐng)書(shū)時(shí)，張東洋專門請(qǐng)教王積元。問(wèn)及修改意見(jiàn)，王積元欣然命筆?！啊氵@小孩，好好干??！’聽(tīng)說(shuō)我入黨了，他高興壞了?！?年前的事，張東洋仍歷歷在目。

盤(pán)錦“愛(ài)心郵路”上涌現(xiàn)出許多先進(jìn)典型，“90后”小伙張東洋就是其中亮眼的一位——不僅是“遼寧省勞動(dòng)模范”，還是“遼寧好人”；不僅是“全國(guó)勞動(dòng)模范”，還是“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者。也許這，就是對(duì)故去老人最好的告慰。