馮心語,田凌云,羅慧,李衛(wèi)娟,譚欣,楊海帆,李映蘭,2
靜脈血栓栓塞癥(Venous Thromboembolism , VTE)包括深靜脈血栓形成和肺栓塞[1]。據(jù)統(tǒng)計(jì),每年每1 000人中有1~3人患有VTE,患病風(fēng)險(xiǎn)隨年齡增長而增加,且經(jīng)常復(fù)發(fā),是導(dǎo)致住院患者發(fā)病率和病死率增高的重要原因之一[2-4]。VTE的發(fā)生還導(dǎo)致高昂的衛(wèi)生保健費(fèi)用,造成重大疾病負(fù)擔(dān)[3-4]。VTE護(hù)理服務(wù)是疾病防控與診治中的關(guān)鍵力量。《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》[5]提出,支持完善健康信息化服務(wù)體系建設(shè),鼓勵(lì)發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的健康服務(wù),探索推進(jìn)可穿戴設(shè)備、智能健康電子產(chǎn)品和健康醫(yī)療移動應(yīng)用。近年來,信息化技術(shù)在護(hù)理領(lǐng)域中的應(yīng)用已初見成效。護(hù)理信息化是指利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)等,將護(hù)理工作進(jìn)行信息化處理和應(yīng)用,具有及時(shí)、高效、方便儲存的優(yōu)勢,解放了護(hù)理人力資源,推動了臨床護(hù)理和護(hù)理學(xué)科的現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展[6]。信息化技術(shù)的應(yīng)用可以有效提高VTE患者疾病管理質(zhì)量,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵[7-8]。本文對信息化技術(shù)在VTE護(hù)理中的應(yīng)用形式、效果及局限性等進(jìn)行綜述,旨在為VTE護(hù)理臨床發(fā)展和科研提供參考。
1.1VTE風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測 信息化系統(tǒng)可以幫助研究人員充分調(diào)取病歷資料,研究VTE患者疾病特點(diǎn)與現(xiàn)狀,尋找VTE發(fā)生危險(xiǎn)因素并計(jì)算權(quán)重,構(gòu)建科學(xué)、智能的VTE風(fēng)險(xiǎn)評估工具或進(jìn)行驗(yàn)證性評價(jià)[9]。已有多項(xiàng)研究通過公共健康大數(shù)據(jù)完成了VTE風(fēng)險(xiǎn)評估模型構(gòu)建,如癌癥相關(guān)血栓形成風(fēng)險(xiǎn)評估模型[10]、密歇根PICC相關(guān)性血栓(PICC-RVT)風(fēng)險(xiǎn)評估表[11]、 PICC-RVT線上風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算器[12]等,幫助醫(yī)護(hù)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)VTE高風(fēng)險(xiǎn)患者,有效調(diào)整和優(yōu)化患者診療及護(hù)理方案。余紅梅等[13]設(shè)置系統(tǒng)強(qiáng)制性術(shù)前風(fēng)險(xiǎn)評估,住院患者VTE風(fēng)險(xiǎn)評估率由0.5%上升至75.5%,出血評估率由1.4%上升至75.8%,同時(shí),臨床中一些發(fā)病隱匿、臨床癥狀不典型的VTE檢出顯著增加,醫(yī)院VTE相關(guān)病死率由14.03‰下降至1.78‰,極大程度地保障了住院患者生命安全。但該研究并未將內(nèi)科患者納入強(qiáng)制性評估范圍,未來期望進(jìn)一步完善,將強(qiáng)制性VTE風(fēng)險(xiǎn)評估應(yīng)用于所有住院患者。此外,基于大數(shù)據(jù)、云平臺等,醫(yī)護(hù)人員還可以對短期內(nèi)VTE事件的預(yù)期發(fā)病率進(jìn)行計(jì)算,方便醫(yī)院安全質(zhì)控部門實(shí)時(shí)掌握院內(nèi)動態(tài)[14]。
1.2VTE警報(bào)接收與上報(bào) 電子預(yù)警(e-alert)的獨(dú)特優(yōu)勢在于:可以根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果自動向醫(yī)護(hù)人員發(fā)送警告,并為醫(yī)生推薦循證措施,且具有強(qiáng)制性,促使醫(yī)護(hù)人員及時(shí)處理警報(bào)并上報(bào),避免了醫(yī)護(hù)溝通不恰當(dāng)、護(hù)理工作繁忙等外部原因所致的預(yù)警遺漏[15]。虞正紅等[16]搭建的醫(yī)護(hù)合作VTE管理信息化平臺,在高?;颊唿S燈閃爍提示基礎(chǔ)上,增加后臺發(fā)送手機(jī)短信同步提醒,最大程度地避免VTE高風(fēng)險(xiǎn)人群的遺漏與誤差,并強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)之間循環(huán)反饋、緊密合作,為醫(yī)護(hù)人員共同識別與管理VTE高?;颊咛峁┝吮憬?。陳亞萍等[9]建立的VTE信息化上報(bào)系統(tǒng),上報(bào)內(nèi)容相對完善,主要包括患者出現(xiàn)VTE時(shí)的上報(bào)信息,如臨床表現(xiàn)、預(yù)防措施等,以及出現(xiàn)VTE后的監(jiān)控信息,如腿圍監(jiān)測、彩超檢查等,并充分結(jié)合電子病歷和臨床決策支持系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了上報(bào)內(nèi)容和描述性語句的自動抓取,簡化了護(hù)理工作流程,確保了患者VTE發(fā)生、發(fā)展全過程監(jiān)測。Figueroa等[17]設(shè)計(jì)了一款加強(qiáng)版電子警報(bào)系統(tǒng),即在原有視覺警告的基礎(chǔ)上添加了新的窗口,當(dāng)決策者沒有下令采取措施時(shí)彈出,發(fā)揮二次警示的作用,并要求決策者在空白欄填寫理由,減少VTE高危患者被忽視或遺忘的可能性,以此確保干預(yù)措施下達(dá)、核查與落實(shí)。
1.3VTE抗凝防治管理 計(jì)算機(jī)臨床決策支持(Computerized Clinical Decision Support, CDS)系統(tǒng)結(jié)合電子病歷系統(tǒng)的應(yīng)用可以使醫(yī)院擁有更先進(jìn)的臨床分析技術(shù),為醫(yī)護(hù)人員科學(xué)采取合理劑量或強(qiáng)度的抗凝預(yù)防與治療提供參考[18]。Woller等[19]研究顯示,應(yīng)用CDS模塊可以縮短患者治療窗內(nèi)時(shí)間,降低國際標(biāo)準(zhǔn)化比值,減少VTE復(fù)發(fā),目前已被廣泛應(yīng)用于抗凝患者的華法林常規(guī)管理,在優(yōu)化急診、住院等珍貴醫(yī)療資源分配、降低額外醫(yī)療成本方面展現(xiàn)出重要意義。然而,研究者發(fā)現(xiàn)CDS應(yīng)用前后的出血事件發(fā)生率具有顯著差異,CDS用于抗凝治療管理有增加患者大出血發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn),可能由于CDS促進(jìn)了臨床常規(guī)預(yù)防和隨訪,更多患者被系統(tǒng)決定為需要預(yù)防或被給予了不恰當(dāng)預(yù)防。因此,如何依據(jù)人群臨床特點(diǎn)劃清處置界限,提高臨床決策支持系統(tǒng)的準(zhǔn)確性,規(guī)避過度預(yù)防,降低并發(fā)癥發(fā)生風(fēng)險(xiǎn),是需要探討的問題。
1.4醫(yī)護(hù)人員VTE繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育 積極參與繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的臨床醫(yī)護(hù)人員更有可能及時(shí)識別VTE高風(fēng)險(xiǎn)患者并提供適當(dāng)預(yù)防[20]。徐園等[21]采用三階梯式培訓(xùn)對全院護(hù)士自上而下開展VTE繼續(xù)教育,通過組建VTE護(hù)理信息亞組,建立“血栓圈”微信群,為護(hù)理人員之間交流學(xué)習(xí)與反饋監(jiān)督提供便利,使臨床護(hù)士VTE知識水平和操作技能得到提升和規(guī)范。朱新青等[22]基于Access數(shù)據(jù)庫開發(fā)了護(hù)士培訓(xùn)管理系統(tǒng),針對護(hù)士信息更新、層級評定、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、各層級核心能力培訓(xùn)實(shí)施、考核與督察、資質(zhì)準(zhǔn)入、學(xué)分管理等方面的問題,實(shí)現(xiàn)了護(hù)理培訓(xùn)的系統(tǒng)化、多維度和閉環(huán)式管理,護(hù)士滿意度高,護(hù)理管理時(shí)間顯著縮短,推動了院內(nèi)護(hù)士繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的高效開展。此外,通過創(chuàng)建微信公眾號,面向大眾打造護(hù)患教育共聯(lián)的VTE防控專業(yè)科普平臺,由專業(yè)骨干護(hù)士負(fù)責(zé)定期撰寫和推廣科普文,鞭策護(hù)士自主學(xué)習(xí)的同時(shí),對VTE的預(yù)防實(shí)踐和知識傳播亦具有重要意義。
1.5VTE患者疾病預(yù)后管理
1.5.1健康教育 移動健康的應(yīng)用有助于健康教育的有效落實(shí),激發(fā)患者的學(xué)習(xí)主動性,提高患者及家屬對疾病知識的掌握,促進(jìn)慢性病患者堅(jiān)持自我管理[23-24]。劉華華等[25]開發(fā)了一款癥狀管理App,護(hù)士首先通過指導(dǎo)患者應(yīng)用App進(jìn)行一對一參與式評估,隨后,App可以根據(jù)癥狀評估結(jié)果,向患者直接推送對應(yīng)課程鏈接和每日提醒,課程內(nèi)容主要包括癥狀簡介、防護(hù)措施以及康復(fù)訓(xùn)練視頻,平臺可以記錄患者學(xué)習(xí)或訓(xùn)練的次數(shù)及時(shí)長,為護(hù)患之間提供專屬的交流渠道,便于護(hù)士從后臺直接獲取數(shù)據(jù),解決了目前臨床上普遍存在的護(hù)患交流不及時(shí)、不到位的問題,最終顯著降低了腦卒中患者深靜脈血栓形成發(fā)生率。Lee等[26]研究團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了一款移動健康A(chǔ)pp,通過提供藥物提醒、癥狀監(jiān)測、家屬聯(lián)系和護(hù)患溝通渠道,提高老年患者自我管理技能和對抗凝治療的認(rèn)知。患者普遍表示該App方便適用、容易操作。移動技術(shù)已經(jīng)越來越多地用于醫(yī)療衛(wèi)生保健,未來建議優(yōu)化程序界面和后臺承載,使掛號預(yù)約、病歷查詢等操作流程更加簡易、靈活、便捷,增加用戶對移動健康產(chǎn)品的使用舒適度。此外,開通醫(yī)療衛(wèi)生保健官方賬號,通過大眾媒體或自主研發(fā)、購買的移動App,符合現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)“快餐式”“碎片化”的娛樂趨勢,制作VTE相關(guān)短視頻提供患者學(xué)習(xí),也許更加符合患者和照顧者的興趣喜好和日常習(xí)慣,更有助于促進(jìn)患者自主學(xué)習(xí)能力和預(yù)防意識的培養(yǎng)與提升。
1.5.2延續(xù)護(hù)理 多數(shù)VTE患者表示他們?nèi)狈︶t(yī)療保健意識,并且在出院過渡期或隨訪期缺乏與醫(yī)護(hù)人員的溝通[27]。信息化技術(shù)突破了時(shí)間、空間的局限,加強(qiáng)了護(hù)患溝通與合作,目前已被廣泛應(yīng)用于出院患者的延續(xù)護(hù)理。楊倩等[28]建立微信公眾平臺為老年VTE患者實(shí)現(xiàn)健康教育、康復(fù)咨詢及預(yù)后管理相結(jié)合的遠(yuǎn)程健康管理服務(wù),患者出院后仍可以通過線上交流獲取所關(guān)心問題的解答,操作簡單、便捷、免費(fèi),貼合患者需求,提高了老年VTE出院患者的治療依從性和生活質(zhì)量,一定程度上減少了VTE復(fù)發(fā)和并發(fā)癥的發(fā)生。柳小琳等[8]研究搭建的護(hù)理隨訪系統(tǒng),通過實(shí)時(shí)監(jiān)控隨訪工作完成情況,生成隨訪分析數(shù)據(jù),并提供自動篩選和逾期提醒功能,避免遺漏或遺忘所致失訪,為患者提供同質(zhì)化、規(guī)范化的電話隨訪服務(wù),顯著提高了VTE出院患者服藥依從性、用藥信息了解以及護(hù)理服務(wù)滿意度,減少了再入院,對改善患者結(jié)局、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量具有借鑒意義。
2.1知識轉(zhuǎn)化與證據(jù)應(yīng)用的臨床滯后性 中華醫(yī)學(xué)會[29]曾明確建議使用Caprini血栓風(fēng)險(xiǎn)評估工具為患者進(jìn)行VTE風(fēng)險(xiǎn)評估,但我國不同地區(qū)各大醫(yī)院在評估工具的使用上并不規(guī)范[30]。近年來,為解決不同國家、不同病種之間的血栓防治存在的異質(zhì)性,國內(nèi)外已有多家權(quán)威組織機(jī)構(gòu)發(fā)布并定期更新指南[1,29,31]。然而,許多醫(yī)護(hù)人員出于質(zhì)疑或保衛(wèi)臨床實(shí)踐中的自主權(quán)仍不遵從指南。此外,許多可用指南因其內(nèi)容包攬不全面、格式重復(fù),限制了其可讀性和適用性,知識轉(zhuǎn)化和證據(jù)的臨床應(yīng)用存在嚴(yán)重滯后性。目前,我國VTE防控多數(shù)處于獨(dú)家醫(yī)院初步探索的階段,臨床實(shí)踐多使用外來修訂或院內(nèi)自制的評估工具及防控指南,決策支持系統(tǒng)尚未嵌入權(quán)威可靠的指南庫,系統(tǒng)的科學(xué)性和全面性存在不足,專家指南和臨床實(shí)踐之間存在巨大鴻溝[32-33]。培養(yǎng)具備循證實(shí)踐意識的醫(yī)護(hù)人員,以現(xiàn)代信息化技術(shù)為載體,基于循證的專業(yè)知識庫為核心,開發(fā)科學(xué)集成、動態(tài)更新的決策支持系統(tǒng)將成為未來VTE護(hù)理信息系統(tǒng)發(fā)展的新方向。
2.2醫(yī)療資源因素
2.2.1物質(zhì)資源因素 我國醫(yī)院信息化發(fā)展程度不均衡,信息共享不足,大部分醫(yī)院面臨著資金投入有限、建設(shè)方向不清晰的困境[34]。Golemi等[27]也表示VTE護(hù)理在不同層級的醫(yī)療系統(tǒng)中存在差距,醫(yī)療水平欠發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)尚未覆蓋、建設(shè)進(jìn)程遲緩的地區(qū)則缺乏對信息技術(shù)的可及性。如朱新青等[22]研發(fā)的Access數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)要求計(jì)算機(jī)版本為Windows 7/Windows XP 2002 以上,以及需要有區(qū)域網(wǎng)絡(luò)支持才可以實(shí)現(xiàn)多用戶使用,并且在多用戶同時(shí)使用時(shí),系統(tǒng)運(yùn)行速度將受到一定影響。由此可見,醫(yī)院信息化發(fā)展水平將在很大程度上決定VTE護(hù)理質(zhì)量。此外,醫(yī)院VTE疾病管理并非由單一系統(tǒng)獨(dú)立支撐,當(dāng)前,基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的醫(yī)療模式使醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)不再封閉,電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)、藥物管理系統(tǒng)、住院安全管理系統(tǒng)等多個(gè)信息平臺通過大數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián),計(jì)算機(jī)病毒、黑客侵入、頻繁的程序更新、卡頓等均容易導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生癱瘓,從而影響全院信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,甚至造成大規(guī)模的隱私泄露,給患者和醫(yī)院帶來巨大損失。鑒此,建議醫(yī)院建立護(hù)理學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)和信息學(xué)等多學(xué)科融合的VTE預(yù)防小組,政府部門重視均衡不同層級醫(yī)院信息建設(shè)的資金投入、人才培養(yǎng)和技術(shù)支持,進(jìn)一步完善和突破網(wǎng)絡(luò)防御技術(shù),構(gòu)建安全、穩(wěn)定、有序、可信的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,為VTE護(hù)理信息化的穩(wěn)步建設(shè)提供保障。
2.2.2人力資源因素 護(hù)士人力資源投入與患者護(hù)理安全結(jié)局有關(guān),配備數(shù)量越多,護(hù)士素質(zhì)越高,不良事件發(fā)生率和致害率越低,護(hù)理信息化越得以順利進(jìn)行。護(hù)士VTE相關(guān)知識掌握情況不理想,對有關(guān)VTE機(jī)械與藥物預(yù)防措施、危險(xiǎn)因素、臨床表現(xiàn)等方面的知識掌握較欠缺[35]。不僅如此,護(hù)士對自己評估患者VTE風(fēng)險(xiǎn)和有效實(shí)施機(jī)械設(shè)備的能力幾乎沒有信心[36],而患者對知識水平欠缺的醫(yī)護(hù)人員十分敏感[27],更容易導(dǎo)致患者對治療人員和方案的信任和依從性降低。另一方面,目前國內(nèi)臨床人力資源緊張,護(hù)士信息素質(zhì)一般,對護(hù)理信息化仍缺乏全面了解,提示建立信息化專科培訓(xùn)體系的必要性[37]。建議醫(yī)院管理者明確院內(nèi)VTE預(yù)防工作流程,優(yōu)化人力資源配置,加強(qiáng)VTE知識薄弱區(qū)的針對性培訓(xùn),規(guī)范護(hù)士行為,提高護(hù)士綜合護(hù)理素質(zhì)。
2.3信息化技術(shù)使用依從性
2.3.1醫(yī)護(hù)人員因素 研究發(fā)現(xiàn),超過一半的電子安全警報(bào)會被醫(yī)生忽視,同一患者每增加一次額外的警報(bào),被忽視的可能性增高30%,并且每增加5%的重復(fù)警報(bào),概率就會增高10%,表明臨床醫(yī)護(hù)人員對安全警報(bào)的依從性下降,可能與同一患者重復(fù)提醒次數(shù)的增加、警報(bào)閾值設(shè)置過低等有關(guān)[38-39]。這種現(xiàn)象通常被稱為醫(yī)護(hù)人員的“警覺疲勞”。醫(yī)護(hù)人員“警覺疲勞”現(xiàn)象可能是電子警報(bào)系統(tǒng)無法有效改善醫(yī)院VTE預(yù)防充分執(zhí)行的原因之一,頻繁的非特異性警報(bào)可能導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員對VTE警報(bào)的忽視[40]。醫(yī)護(hù)人員在沒有仔細(xì)閱讀的情況下關(guān)閉警報(bào)會使患者生命安全受到威脅,減少同一患者VTE警報(bào)重復(fù)次數(shù)、減少警報(bào)錯(cuò)誤、提高VTE警報(bào)特異性、簡化彈窗界面、減少不必要的工作中斷可能是緩解醫(yī)護(hù)人員“警覺疲勞”、提高其警報(bào)依從性的有效措施。此外,Nendaz等[41]研究表明,CDS系統(tǒng)、PDA在臨床工作中并沒有得到充分利用,醫(yī)護(hù)人員未完全遵循CDS系統(tǒng)推薦的措施。雖然信息化技術(shù)作為臨床輔助工具,其目的并非取而代之,臨床診治與照護(hù)工作始終需要融入醫(yī)護(hù)人員的自主思考,一味依賴電子預(yù)警容易導(dǎo)致潛在VTE病例的漏評漏檢,過度強(qiáng)調(diào)決策工具的使用容易導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員喪失個(gè)性化的臨床實(shí)踐思維。因此,如何開發(fā)一種能夠提供精確VTE風(fēng)險(xiǎn)分層、預(yù)判出血風(fēng)險(xiǎn)的自動適應(yīng)警報(bào)系統(tǒng),提高輔助工具的使用價(jià)值和可信度,減少醫(yī)療失誤,減輕臨床工作負(fù)擔(dān),仍是醫(yī)院管理和技術(shù)工程未來將要面臨的重大挑戰(zhàn)。
2.3.2服務(wù)對象因素 患者文化程度、年齡、經(jīng)濟(jì)水平可能會影響其對移動設(shè)備的使用依從和操作掌握能力[42]。已有學(xué)者專門編制了針對老年人的移動設(shè)備熟練度問卷[43],擬對患者進(jìn)行基礎(chǔ)知識、娛樂通信、軟件管理等8個(gè)領(lǐng)域的測試,再根據(jù)初始評估結(jié)果將患者分配至不同班級進(jìn)行相應(yīng)難度的培訓(xùn),最終達(dá)到提升老年患者移動設(shè)備運(yùn)用能力、增強(qiáng)自我管理獨(dú)立性的目的,是有效和可靠地衡量老年群體移動設(shè)備熟練程度的方法。國外有研究者開發(fā)了一款老年移動助手智能應(yīng)用程序[44],通過醫(yī)務(wù)人員遠(yuǎn)程配置與監(jiān)控,為患者提供個(gè)性化服藥提醒和指導(dǎo),治療過程可隨時(shí)向家屬報(bào)告。該程序雖將患者、醫(yī)護(hù)、藥劑師與家屬連接起來,且不受地理位置影響,但整體功能較為單一,支持終端尚不能被老年群體廣泛接受,實(shí)際推廣性不強(qiáng)。國內(nèi)尚未發(fā)現(xiàn)專門面向老年VTE信息化的相關(guān)成果,建議未來技術(shù)開發(fā)考慮各年齡層的納入,設(shè)計(jì)對老年人友好的模塊,包括提供更大型號字體、更醒目的警示、更詳細(xì)的指引說明、添加語音功能等,并嵌入個(gè)性化表單,患者可以根據(jù)喜好和自身情況選擇,同時(shí)也方便醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一管理,醫(yī)院也可以考慮加大規(guī)模,給病房配備大型固定設(shè)備,但要注意防范患者隱私泄露和交叉感染。
信息化技術(shù)在VTE護(hù)理領(lǐng)域已占據(jù)重要地位。本文總結(jié)了信息化技術(shù)對指導(dǎo)VTE風(fēng)險(xiǎn)控制與抗凝管理、發(fā)展VTE繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、改善患者疾病預(yù)后的研究進(jìn)展,但仍然面臨著循證實(shí)踐臨床滯后、醫(yī)療資源供給不足、信息技術(shù)使用依從性不高等障礙。未來應(yīng)注重基于證據(jù)的臨床實(shí)踐,加強(qiáng)VTE信息化建設(shè)資源投入,針對醫(yī)護(hù)及患者信息化工具使用特征,構(gòu)建與研發(fā)適用性強(qiáng)、面向醫(yī)護(hù)及患者的多功能VTE信息化工具,為VTE護(hù)理信息化發(fā)展提供參考。