擁抱公眾，實現(xiàn)企業(yè)與社會共建共享共贏

□ 本刊評論員

今年是中國石化“公眾開放日”品牌活動創(chuàng)辦十周年。2012年中國石化在全系統(tǒng)組織啟動了“開門開放辦企業(yè)”活動，在此基礎(chǔ)上，于2016年整合推出了中國石化“公眾開放日”大型品牌活動。這是中央企業(yè)中首個品牌化公眾開放日活動，也是我國工業(yè)企業(yè)中最大規(guī)模的“拆墻”行動。活動在中國石化與社會公眾中搭建起一座溝通的橋梁，成功展示了中國石化創(chuàng)新、綠色、開放的企業(yè)形象，讓中國石化“黨和人民好企業(yè)”與“負責(zé)任國際化大公司”的良好形象走進千家萬戶。

“公眾開放日”敞開懷抱，為社會提供了解企業(yè)的平臺?，F(xiàn)代企業(yè)有眾多利益相關(guān)方，迫切需要主動向社會揭開神秘面紗，更加公開、透明、及時地披露各方面的信息。中國石化是世界第一大煉油公司和第二大化工公司，多年在《財富》全球500強企業(yè)中排名前列。與公司年報和社會責(zé)任報告中冷冰冰的數(shù)字相比，“公眾開放日”打破邊界，讓社區(qū)居民、學(xué)生、媒體代表、政府官員等群體零距離接觸中國石化，全面深入了解油田、煉廠、加油站全產(chǎn)業(yè)鏈綠色生產(chǎn)全過程，了解石油石化與人們衣食住行的密切關(guān)聯(lián)。這不僅滿足了人們的求知欲和好奇心、解答了公眾切身利益相關(guān)的問題，還為企業(yè)積極履行社會責(zé)任添加了真實注腳。此外，全系統(tǒng)各企業(yè)紛紛結(jié)合自身資源與特點，企地聯(lián)合打造紅色主題教育基地、愛國主義教育基地等特色開放資源，讓石油精神、石化傳統(tǒng)深入人心，激蕩更廣泛的正能量。

“公眾開放日”增信釋疑，為企業(yè)營造良好發(fā)展環(huán)境。集團公司黨組書記、董事長馬永生強調(diào)，要聚焦營造良好環(huán)境，充分釋放“為美好生活加油”的正效應(yīng)，創(chuàng)品牌育文化，盡責(zé)任樹形象，對內(nèi)增強向心力、對外提升影響力，為事業(yè)發(fā)展贏得更多思想上的認同、情感上的理解和行動上的支持?！肮婇_放日”的實踐，是消除誤解、凝聚共識的完美探索。隔閡與誤解來自信息不對稱，以“請進來”“走出去”相結(jié)合的方式，邀請專家學(xué)者講課、現(xiàn)場參觀與座談相結(jié)合、線上線下共同參與，增進了解、消除誤解、增強理解，用事實打破謊言，逐漸撕掉了石油化工產(chǎn)業(yè)“不安全、不環(huán)保、不開放”的負面標簽，扭轉(zhuǎn)了社會刻板印象。同時，展示了企業(yè)在智能化數(shù)字化和技術(shù)發(fā)展方面的最新成果，在“端牢能源飯碗”、保障國家能源安全方面作出的貢獻，為公司事業(yè)發(fā)展贏得了寶貴的輿論支持。十年探索已經(jīng)成果顯著，中國石化的企地關(guān)系越來越和諧融洽，公眾對中國石化的認同和好感與日俱增，企業(yè)發(fā)展的輿論環(huán)境持續(xù)向好。

“公眾開放日”雙向溝通，構(gòu)建共享共贏的互動新模式。中國石化“公眾開放日”的主題是“探秘智慧能源”。作為綠色潔凈、智慧能源的提供商，這是中國石化與公眾分享現(xiàn)代智慧能源發(fā)展成果的宣言，這份擔當和努力，使公眾為身邊有這樣現(xiàn)代化的企業(yè)感到自豪，地方政府為屬地范圍內(nèi)有這樣高度負責(zé)任的央企感到踏實，企地和諧共融并良性循環(huán)。從單向的講述到雙向的溝通，中國石化在努力讓公眾了解企業(yè)的同時，也在不遺余力地將社會公眾對企業(yè)的批評、建議、反饋，轉(zhuǎn)達到企業(yè)內(nèi)部，使健康的輿論監(jiān)督成為提升內(nèi)部管理水平的有效推動力。實時開放的“壓力”，倒逼企業(yè)強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升現(xiàn)場管理和數(shù)質(zhì)量管理水平；公眾的認可和信賴極大地鼓舞員工士氣，增強職業(yè)自豪感，也讓每名員工時刻踐行“每一滴油都是承諾”。環(huán)保文化、創(chuàng)新文化、精細文化等專項文化在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個環(huán)節(jié)不斷強化，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)不斷夯實。這種共贏共享的良性互動，也是中國石化“能源至凈，生活至美”“為美好生活加油”理念的應(yīng)有之意。

“十四五”時期，是中國石化深入實施世界領(lǐng)先發(fā)展方略，著力推動“由大到強到優(yōu)”深刻轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期。集團公司黨組已明確確立“十四五”時期高質(zhì)量發(fā)展要達到的目標，即建設(shè)具有強大戰(zhàn)略支撐力的中國石化，建設(shè)具有強大民生保障力的中國石化，建設(shè)具有強大精神感召力的中國石化。十年開放辦企業(yè)的生動實踐，讓我們有理由相信，隨著“公眾開放日”的探索不斷優(yōu)化、成熟，社會公眾與中國石化更加有效溝通、增進了解、同頻共振，定會為中國石化實現(xiàn)美好藍圖帶來更加強大的輿論支撐和智慧支持，中國石化的高質(zhì)量發(fā)展成果也必將為公眾美好生活帶來更多新體驗。