混合教學模式下教師角色轉變路徑研究
——以高職院?！靶旅襟w營銷”為例

趙林林

（惠州經濟職業(yè)技術學院，廣東 惠州 516057）

2021年12月2日，教育部高等教育司司長吳巖在第十二屆新華網教育論壇上提到：技術與教學教育新的融合將引發(fā)一場新的學習革命；混合式教學要成為今后高等教育教學新常態(tài)[1]。以現(xiàn)代化信息技術為基礎的混合式教學要高質量發(fā)展，學生的自主學習能力和教師角色的轉變是兩個重要支撐。學生自主學習能力的提升推動著教師角色的轉變，教師角色的轉變引領著學生自主學習的方向，兩者相互依存、共同作用，并作為“教學共同體”而存在。通過問卷調查和教師訪談，發(fā)現(xiàn)目前混合教學中存在的問題，以高職院?！靶旅襟w營銷”課程為例，對混合式教學中學生自主學習和教師角色轉變協(xié)同推進的實踐進行總結，以期對進一步推進混合式教學和實現(xiàn)應用型人才培養(yǎng)有所啟發(fā)。

1 課前調研設計

“新媒體營銷”課程針對高職經管類專業(yè)學生開設，是一門基于移動媒體的課程，涉及各類新媒體工具和新媒體平臺。本次調研在課程開始前展開，采用學生問卷調查和教師訪談的方式進行。

問卷采用李克特五級量表進行，分別以5（很大）、4（較大）、3（一般）、2（較小）、1（無關）的分值來測量學生對問題的態(tài)度或者看法，涉及混合式教學效果、自主學習的認識、教師的干涉程度等問題。參與調查的專業(yè)有2020級工商企業(yè)管理、物流管理、國際貿易、市場營銷、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與運營和現(xiàn)代學徒制班，共發(fā)放問卷206份，回收198份，有效率為96.11%。

教師的訪談選定的是惠州經濟職業(yè)技術學院經管類專業(yè)教師15人、兼職企業(yè)教師4人，其中副教授3人，講師11人，新教師1人，中級技師2人，基層管理者2人。涉及的問題有混合式教學中存在的困難、教師對學生的期許、教學效果的影響因素等。

2 高職院?；旌鲜浇虒W中存在的問題

2.1 對學生自主學習與教師角色轉變協(xié)同推進的認識有待提高

針對學生自主學習和教師角色轉變的關系，數(shù)據顯示，10.79%的同學給出5分，25.12%的同學 給 出4分，35.56%的 同 學 給 出3分，20.23%的同學給出2分，8.3%的同學給出1分。教師訪談顯示有7人認為兩者之間有很大關系，僅占到36.8%?？梢钥闯觯瑤熒鷮烧邊f(xié)同發(fā)展的認識不夠清晰，沒有意識到兩者都以知識的傳遞為基礎，具有關聯(lián)性和銜接性。學生自主學習是教師角色轉變的基礎，教師角色轉變是學生自主學習提升的動力，兩者相互依存，相互促進，是一種互惠互利的伴生關系。

2.2 對學習技術和職業(yè)規(guī)劃的重視程度不夠

學習技術是一種新的教育生產力，教師的“教”要用新技術，學生的“學”要通過新的技術來學習。[1]根據知識體系的不同和評價點的影響，按照人均平均分值計算，學生對混合式教學效果的影響因素平均分值為：資源的豐富程度（3.54分）、教師的監(jiān)督（3.16分）、興趣（2.89分）、職業(yè)規(guī)劃（2.39分）、學習技術（1.89分）；教師對其的排序為: 教師的監(jiān)督（12人）、興趣（9人）、資源的豐富程度（7人）、學習技術（6人）、職業(yè)規(guī)劃（5人）?？梢钥吹綄W生側重于知識的趣味性，對于知識的應用方向、學習方式方法重視不足。教師更看重教師的作用和學生的興趣，對于通過在校教育加強學習能力的提升和職業(yè)的選擇則考慮較少。

2.3 對教師依賴程度過高

在混合式教學過程中學生自主學習與教師角色轉變呈鏈式發(fā)展結構，既并行發(fā)展又相互有交集，每一次的交集都是師生協(xié)同推進到下一個階段的節(jié)點。調研數(shù)據顯示，76.31%的學生認為教學應該由教師推動，對課程的學習沒有具體的計劃；81.23%的學生希望教師不要講知識，直接說應用方法，最好能把每一步如何操作都用規(guī)范的動作給演示出來；73.89%的學生認為學習需要教師一步一步地指導，并規(guī)劃好活動軌跡、時間節(jié)點。可以看到，混合式教學過程中學生對教師的依賴程度較高，進一步強化了教師的主導地位。

2.4 教學環(huán)境配置跟不上課程需要

關于混合式教學環(huán)境的滿意程度，數(shù)據顯示，10.79%的同學給出5分，20.12%的同學給出4分，40.56%的同學給出3分，18.41%的同學給出2分，10.12%的同學給出1分。通過訪談了解到原因在于網絡速度過慢、計算機配置不高、移動平臺與固定設備的切換不便、教學工具的維護遲緩等。

3 混合教學模式下教師角色轉變路徑的探析

混合教學模式下教師角色轉變可與學生自主學習協(xié)同推進，其目標是學生自主學習的能動性越來越大[2]，教師對教學的控制范圍和程度越來越小，最終達到師生平等對話、合作共贏的目的。為實現(xiàn)此目標，“新媒體營銷”混合式課程建設從以下幾個方面進行了實踐探索：

3.1 心理協(xié)同，構建協(xié)同推進的學與教目標

心理是指學生的求學心理與教師的教學心理。本課程在建設過程中為明確學與教的目標，從三個方面進行改進。首先，明確職業(yè)教育的意義。很多人對職業(yè)教育存在著誤解，認為學習差就去技術學院學技術、當工人，所以職業(yè)院校的學生潛意識里對學習成功的信心不足，對職業(yè)規(guī)劃定位較低，導致學習積極性不高[3]，教師也認為學生可塑性不強，以至于對待教學激情不足，授課單調乏味。其實，這是錯誤的求學、教學觀念，在教學過程中，本課程全程強調職業(yè)教育與研究教育并沒有本質差別，只是職業(yè)目標、求學目標不一致。其次，明確學生自學的目標。學生的自主學習不單單是對知識的掌握，而是在掌握學習方法的基礎上，達到對知識的理解，可以對其進行應用，并在原有知識的基礎上提出新的認知與見解。再次，確立教師角色轉變的目的[4]。教師角色轉變的目的不僅是知識的傳遞，而是更高效地把知識轉化為技能并應用到實踐，最終實現(xiàn)突破創(chuàng)新。

3.2 知識協(xié)同，設計協(xié)同推進的課程框架

課程建設通過前期調研，充分認識并對比分析學生和企業(yè)的知識需求，遵循“教學內容對接產業(yè)知識，與行業(yè)需求掛鉤，突出工學結合”的原則，把課程的教學主線設定為：以新媒體工具的認知和新媒體運營平臺的運作為主線[5]，輔以真實的教學實踐活動，追求學生學習技術的提升，并根據每位學生的興趣和職業(yè)規(guī)劃協(xié)助其制定學習路線，力求讓每位學生都能對新媒體營銷工具達到熟知并熟練操作的水平，同時兼顧新媒體運營平臺經濟效益的轉化。

在該設計理念的指導下，課程內容以學生為中心，以企業(yè)需求為導向，把課程內容劃分為四個階段、十一個項目和一個綜合實訓，如表1所示，實現(xiàn)了知識傳遞、技能練習、案例實踐、突破創(chuàng)新的學習階段，教師遵循每個階段的內容體系和技能要求，逐漸放寬對教學的控制程度，完成傳輸者、指導者、輔助者、合作者的主導角色轉變。

表1 課程設計

3.3 技能協(xié)同，滿足協(xié)同推進的實踐需求

課程建設根據專業(yè)發(fā)展方向和人才培養(yǎng)目標，定期與合作企業(yè)溝通交流，引入企業(yè)真實案例，做到課程任務真實化,并依據企業(yè)對人才的需求，對原有教學設計進行了一系列的梳理、整理與歸納，制定了螺旋狀階梯式教學任務，同時參照新文科建設的需求，增加了跨專業(yè)、跨學科的教學資源，力爭做到與行業(yè)接軌、與企業(yè)項目對接。因此授課中注重應用型技能學習，一方面引入草料二維碼、135編輯器、剪影等新媒體制作工具，教師需做到熟練操作，能給學生演示，同時要求學生能模仿教師的操作并突破創(chuàng)新，最終達到師生同臺競技的水平；另一方面引入公眾號、今日頭條、百家號、抖音、西瓜視頻等自媒體平臺，在熟悉各平臺運營的規(guī)則之后，通過師生共同運營新媒體賬號，使在校教學能真正對接職業(yè)發(fā)展，如賬號人設、產品垂直度、粉絲運營、資源變現(xiàn)、數(shù)據分析等。通過師生協(xié)同運營賬號期間的親身體驗和市場調查分析，使學生的應用型技能得到進一步的提高，也使參與新媒體賬號運營的學生明白，新媒體營銷不能僅靠愛好，也不能靠平臺，而要靠運營團隊對平臺運營規(guī)則和客戶需求進行細致的調查和數(shù)據分析，并掌握軟文寫作、視頻制作等核心技術，才能真正打造出符合市場需要、迎合客戶愛好的產品，同時教師可以真實地感受到學生的實踐熱情。在共同完成一項教學任務過程中，學生可以體會學習的樂趣并確定求學方向，教師可以了解學生的需要并調整教學模式，進而促進應用型人才的培養(yǎng)。

3.4 素質協(xié)同，保障協(xié)同推進的實施效果

素質包括四個方面：思想道德素質、文化素質、業(yè)務素質、身心素質，其中思想道德素質是根本，文化素質是基礎，業(yè)務素質是本領，身心素質是本錢[6]。因此在教學期間，一方面加大對素質的培養(yǎng)，把思政融入課堂，針對不同的教學內容引入真實案例，注重知識與素質并行發(fā)展，如圖1所示。另一方面通過企業(yè)情景模擬，引導學生做好職業(yè)規(guī)劃，鼓勵學生按照未來職業(yè)發(fā)展方向，積極主動地參與到學習中。同時，牢記“沒有高素質的教師隊伍就不可能培養(yǎng)出高素質的人才”[6]，加強教師的師德師風學習，組織任課教師積極參與職業(yè)技能繼續(xù)教育，以“學習型教學團隊”建設為目標，不斷提升教師的教學技能和職業(yè)素養(yǎng)，做到與科技結合、與信息結合、與時代結合。課程建設力求文化素養(yǎng)與課堂活動相結合，職業(yè)道德與教學任務相融合，師生協(xié)同進步保證混合式教學的實施效果。

圖1 素質教育內容圖

3.5 環(huán)境協(xié)同，促進協(xié)同推進的順利進行

便利化的學習和教學場所、工具是成功教學的保障，涵蓋了教室、圖書館、宿舍、操場、手機、網絡等，為師生方便地使用學習終端創(chuàng)造條件。為保證良好的教學環(huán)境，本課程在原有的硬件設施條件下，充分利用周圍的環(huán)境，例如：組織學生對學校的在建工程、社團活動、宿舍生活等，進行素材采集，做到教學素材貼近生活，并組織學生參與學校的直播技能比賽選拔，通過真實產品的直播營銷策劃對學習成果進行修正和鞏固。同時為保證學習與教學的高效進行，引入中聯(lián)教育集團的社交電商（初級）教學平臺，通過旅行社運營實景的模擬，檢驗學生的學習成果，并鼓勵學生參與社交電商（初級/中級）的考證。通過環(huán)境的改變實現(xiàn)了可以自由組合的物理空間、便捷的數(shù)字空間和可以展現(xiàn)實景的虛擬空間，讓學生喜歡學校的生活，讓教師愛上學校的工作，讓兩者身體和精神上得到充分的填充。

4 教學成效分析

作為經管類專業(yè)的通識課程，“新媒體營銷”在2020級工商企業(yè)管理、物流管理、市場營銷、國際貿易、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與管理專業(yè)實施，通過期末教學反饋（參與評價主體包括學生、教師、企業(yè)，共發(fā)放問卷103份，訪談學生36人），了解到總體滿意度較高（見表2）。從數(shù)據可以看出學生對職業(yè)方向、技能的實操、與教師的配合評價較高，認為課程的學習讓自己對職業(yè)有了初步的規(guī)劃，并提升了技能操作能力，同時通過與教師多維互動，師生關系更加融洽。期末的學習成績總體得到提升，特別是案例分析和軟件實操部分。通過學生座談發(fā)現(xiàn)學生更喜歡融洽的師生關系，尤其是線上師生文字、圖片、視頻互動，線下課堂實踐，通過真實案例分析、師生競技，相互之間交流增多，師生配合的默契度增加。在課程結束后的教學總結中，任課教師認為，本課程的教學設計讓學生和教師相互之間溝通順暢，達到了思維同步、知識同步、技能同步的境界，教學節(jié)奏推進順利，教學效果良好。

表2 學生問卷調查結果

5 總結

學生自主學習和教師角色轉變協(xié)同推進豐富了混合式教學的內容，拓展了混合式教學的形式，加快了混合式教學主體的成長，深化了混合式教學的內涵，強化了混合式教學的效果，為提高混合式教學的質量提供了發(fā)展路徑?；旌鲜浇虒W要常態(tài)化發(fā)展就必須協(xié)同推進學生自主學習和教師角色轉變，根據企業(yè)對應用型人才的需要科學布局課程內容，讓在校教育真正成為技能型人才培養(yǎng)的平臺。教學過程中逐步放大學生的自主學習空間，縮小教師對教學的掌控程度，融合企業(yè)真實案例，擴大教學資源，把課程優(yōu)勢轉化為育人優(yōu)勢，使學生在獲得知識、習得技能的同時，又具備自我提升的能力；讓教師在完成教學任務的同時，教學素質、技能得到提升。