數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)員工素質(zhì)培養(yǎng)的模式探析

賈亞瓊

（濟(jì)南市法治研究中心，山東 濟(jì)南 250098）

一、引言

當(dāng)前我國所處在的是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在這一階段要求企業(yè)內(nèi)員工的專業(yè)素質(zhì)不斷提升，使得人力資源能夠在企業(yè)中所展現(xiàn)出的作用越發(fā)明顯。對任何一個(gè)企業(yè)而言，人才的培養(yǎng)都是企業(yè)發(fā)展中的重中之重，特別是針對一些大中型企業(yè)，只有擁有非常豐富的人力資源作為支持，才能夠更好地提高企業(yè)發(fā)展的速度，但是在我國市場中，組成市場的為大量的中小型企業(yè)。為此，需要在當(dāng)前分析數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)應(yīng)如何選擇人才培養(yǎng)模式，提高企業(yè)內(nèi)人才的專業(yè)素質(zhì)，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展帶來更加積極的影響，同時(shí)也能讓越來越多的企業(yè)找到最適合自身的人才培養(yǎng)方式，確保人才在企業(yè)中展現(xiàn)出自身所具有的獨(dú)特優(yōu)勢。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)員工素質(zhì)培養(yǎng)的模式存在的誤區(qū)

1.人才培養(yǎng)模式不合理，高層次人才缺乏

當(dāng)前我國在進(jìn)行人才培養(yǎng)模式的選擇中，更多是以知識教育為主，針對專業(yè)知識的培訓(xùn)卻缺乏對一個(gè)行業(yè)甚至一個(gè)企業(yè)的深度調(diào)研，導(dǎo)致在員工培訓(xùn)模式過程中，對員工專業(yè)知識設(shè)置相對陳舊，員工培訓(xùn)也缺乏明顯的針對性。員工培訓(xùn)的人才與企業(yè)日益增長所需要的人才并不相適應(yīng)，更無法與當(dāng)前的現(xiàn)代化發(fā)展相吻合，員工培訓(xùn)模式十分單一，更加注重的是課堂教學(xué)形式，缺乏實(shí)踐培養(yǎng)，導(dǎo)致很多員工學(xué)習(xí)理論知識相對較強(qiáng)，但是在后續(xù)的實(shí)踐能力相對較弱。

2.行業(yè)吸引力不夠，人才聚集不平衡

在近幾年的人才培養(yǎng)模式中還存在的問題，就是高質(zhì)量人才培養(yǎng)質(zhì)量無法得到提升，復(fù)合型人才以及科技領(lǐng)軍型人才相對較少。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，不同行業(yè)的人才發(fā)展也不同，互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)發(fā)展速度飛快，并且具有非常多的復(fù)合型人才，但是傳統(tǒng)行業(yè)其競爭力不夠明顯，人才吸引力相對較差，無法獲取更多優(yōu)秀的高素質(zhì)人才。

3.保障機(jī)制不完善，人才流失嚴(yán)重

不同行業(yè)的人才流失數(shù)量不同，這是由于行業(yè)的保證機(jī)制不夠完善，一些傳統(tǒng)企業(yè)面對著人才大量流失這一問題，人才培養(yǎng)機(jī)制相對較差，無論是人才引進(jìn)或是人才激勵(lì)等制度都不夠完善，其執(zhí)行機(jī)制也不夠靈活，極大地打擊了人才工作的積極性。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)員工素質(zhì)培養(yǎng)的模式

1.建立健全人才引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制

目前企業(yè)在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，首先，要明確企業(yè)發(fā)展的定位是什么，只有定位清晰，企業(yè)在人才培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)質(zhì)量才能夠得到提升。其次，應(yīng)了解本次培訓(xùn)管理的方式，以及本次培訓(xùn)所提供的支持服務(wù)范圍等。企業(yè)在開展培訓(xùn)的過程中，要明確培訓(xùn)目標(biāo)，了解對待不同的工作人員在培訓(xùn)時(shí)，其培訓(xùn)工作內(nèi)容和重點(diǎn)是什么，提高培訓(xùn)的整體效果，應(yīng)提出培訓(xùn)工作的愿景，讓企業(yè)基于培訓(xùn)目標(biāo)，找到培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和突破口。最后，做好培訓(xùn)工作的策劃以及宣傳工作，提高培訓(xùn)工作在后續(xù)開展時(shí)的整體效果。

在進(jìn)行人才培訓(xùn)中，還需要通過我國政府參與、加大政策紅利，才能夠全方位地建立健全人才引進(jìn)以及基地管理制度。當(dāng)前企業(yè)所需要的是復(fù)合型人才，這是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人才發(fā)展中的重中之重，更是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)員工素質(zhì)培養(yǎng)中的重中之重。面對復(fù)合型人才，要了解復(fù)合型人才的內(nèi)涵以及特征，當(dāng)前單一技能的人才以及管理型人才已經(jīng)無法完全滿足社會快速發(fā)展的需求，復(fù)合型人才漸漸成為新時(shí)期下人才發(fā)展的全新趨勢。特別是在數(shù)字知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，數(shù)字化的信息和知識是生產(chǎn)的要素，結(jié)合現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)，能夠利用信息通信技術(shù)有效地提高在經(jīng)營管理過程中的效率，并且做到經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的及時(shí)推動(dòng)，確保信息化水平以及數(shù)字素養(yǎng)漸漸成為當(dāng)下勞動(dòng)者在發(fā)展過程中所具備的重要能力，不斷加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深度融合。目前我國市場中大部分的傳統(tǒng)行業(yè)仍舊面對著數(shù)字轉(zhuǎn)型這一挑戰(zhàn)，需要人才能夠既熟悉整個(gè)行業(yè)發(fā)展規(guī)律，也能夠掌握數(shù)字技術(shù)變成復(fù)合型人才，切實(shí)地滿足當(dāng)前我國企業(yè)對人才培養(yǎng)的實(shí)際需求。為此，我國政府需要改變目前復(fù)合型人才緊缺這一現(xiàn)狀，加速實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的融合，促使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型質(zhì)量能夠得到改善。

在整個(gè)過程中，政府的引領(lǐng)和推動(dòng)可謂是極其重要與關(guān)鍵。政府一直以來都擔(dān)任著不可替代的方向指引、戰(zhàn)略決策以及激勵(lì)扶持的角色。作為我國各地地區(qū)的各級政府，需要積極地抓住并且響應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下我國市場以及企業(yè)所面對的大好機(jī)遇，進(jìn)一步做到解放思想、更新觀念，讓更多的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理過程中，能夠牢牢把握住時(shí)代所帶來的正面影響，可以通過制定或是發(fā)布具有競爭優(yōu)勢的人才引進(jìn)策略，不斷激發(fā)企業(yè)高度重視人才管理，并且激發(fā)企業(yè)以人才作為主體作用，支持企業(yè)引進(jìn)更多優(yōu)秀的、高端的復(fù)合型人才，各級政府還需要根據(jù)本地經(jīng)濟(jì)情況、發(fā)展特點(diǎn)以及人才實(shí)際需求，嘗試建立并且完善人才引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制。通過不同層次的用人單位做到熱情地招聘，各級政府需要深挖各地區(qū)所具有的、傳統(tǒng)的特色產(chǎn)業(yè)，充分地發(fā)揮出區(qū)域優(yōu)勢，能夠持續(xù)地、不斷地拓寬人才引進(jìn)渠道，可以通過舉辦人才交流峰會、創(chuàng)新、職業(yè)技能大賽等各種不同的方式，開放人才管理工作。

實(shí)現(xiàn)對外開放的全新局面，需要通過建言獻(xiàn)策等不同的模式更好地捕捉來自于人才的信息，精準(zhǔn)做到人才的引進(jìn)，通過項(xiàng)目對接等不同的方式，拓寬人才在獲取過程中的事業(yè)，能夠真正地面向全球，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外的高端人才，搭建更加深層次、更加廣泛領(lǐng)域的人才平臺，打造出對外開放、聚集人才的全新模式。

2.完備企業(yè)育人機(jī)制，加快復(fù)合型人才培養(yǎng)

人才一直以來都是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展中的核心要素，更是一個(gè)企業(yè)在當(dāng)前能否搶占發(fā)展先機(jī)的重要途徑，但是在目前的市場發(fā)展中，由于受到了各種不同因素的制約，我國很多地區(qū)的企業(yè)都面對著同一個(gè)問題，就是人才緊缺，這一問題可謂是一直存在。很多企業(yè)也漸漸地把人才自主培養(yǎng)作為打破人才短缺這一阻礙的重要途徑，在進(jìn)行人才自主培養(yǎng)的過程中，主要是通過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，完善企業(yè)的育人機(jī)制。

第一，企業(yè)可以在內(nèi)部開展專題的技術(shù)培訓(xùn)，并且通過在崗的培訓(xùn)模式，不斷提高所有工作人員自身的水平和能力。其目的是讓越來越多的工作人員能夠通過在崗學(xué)習(xí)來提高自身的專業(yè)技能，并且根據(jù)自身的崗位需求獲取更多的崗位技能證書、提高自身的學(xué)歷，也能夠讓企業(yè)內(nèi)的工作人員更好地去適應(yīng)在當(dāng)前企業(yè)發(fā)展時(shí)的需求，讓企業(yè)能夠始終做到可持續(xù)發(fā)展。人才的專業(yè)素質(zhì)得到提升，也能使得企業(yè)內(nèi)的人力資源更為豐富，人才能夠在企業(yè)中更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，使得每一名員工都能夠在當(dāng)前找到自我工作的意義和目的。針對面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)而言，更需要復(fù)合型人才，其要求人才具有前瞻性、創(chuàng)新性，能夠都實(shí)現(xiàn)不同學(xué)科的相互交叉與融合，幫助企業(yè)在不斷創(chuàng)新的同時(shí)選擇新技術(shù)、新方法，讓企業(yè)在實(shí)際工作中更加注重的是技術(shù)的研發(fā)以及技術(shù)的改革，要求所有的人才都需要對自己所在的工作崗位極為熟悉，并且可以培養(yǎng)和引進(jìn)更多的高端技術(shù)人才以及研發(fā)技術(shù)人才。

第二，企業(yè)更需要結(jié)合自身的實(shí)際狀況，圍繞本土產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)以及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，定期派選相關(guān)的業(yè)務(wù)人員、負(fù)責(zé)人員到企業(yè)內(nèi)實(shí)際觀察和觀摩學(xué)習(xí)，參與到相關(guān)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容并且進(jìn)行參觀交流，能夠?qū)W習(xí)更多優(yōu)秀的、先進(jìn)的技術(shù)，其可以大量累積管理過程中的經(jīng)驗(yàn)。通過在企業(yè)內(nèi)部組織不同崗位業(yè)務(wù)能力的競賽活動(dòng)，可以提高員工工作水平、工作能力，同時(shí)在進(jìn)行競賽舉辦的過程中，也需要根據(jù)員工自身的需求來設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)，通過激勵(lì)的方式，能夠讓每一個(gè)員工在自主學(xué)習(xí)的過程中更加主動(dòng)。

第三，可以加大與本地高校或是技術(shù)院校的合作交流，可以開展學(xué)徒制、訂單制人才培養(yǎng)模式，幫助企業(yè)提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，同時(shí)擁有更多的定向?qū)I(yè)技能人才培養(yǎng)。在培養(yǎng)人才的過程中需要注重以人為本，開展針對性的培訓(xùn)時(shí)，要求做好培訓(xùn)前的培訓(xùn)需求分析，這可謂是整個(gè)培訓(xùn)過程中必不可少的環(huán)節(jié)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，利用互聯(lián)網(wǎng)開展培訓(xùn)需求，能夠廣泛地分析員工在參加培訓(xùn)時(shí)，其自身的想法是什么，員工想要經(jīng)歷怎樣的培訓(xùn)，員工在培訓(xùn)的過程中想要獲取怎樣的知識。只有大量地收集員工對培訓(xùn)的認(rèn)知，才能夠更好地做到因人而異，開展針對性的培訓(xùn)，使得每一個(gè)員工都能夠在培訓(xùn)的過程中，獲取自己想要學(xué)習(xí)到的知識。

第四，利用大數(shù)據(jù)對所有的員工進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可以針對不同層級的員工制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，完善培訓(xùn)的整體效果，充分依托在線培訓(xùn)平臺、PPT、微課等，緊盯當(dāng)前最新業(yè)務(wù)發(fā)展所帶來的變化，能夠制作并且發(fā)布相關(guān)課程，需要確保每一名員工在看到培訓(xùn)政策時(shí)，能夠滿意本次培訓(xùn)內(nèi)容的制定，迅速地響應(yīng)培訓(xùn)需求。

3.多方合作，創(chuàng)設(shè)優(yōu)化人才培養(yǎng)載體

目前在復(fù)合型人才培養(yǎng)的過程中，可以選擇多方合作的培養(yǎng)人才培養(yǎng)模式，創(chuàng)設(shè)優(yōu)化人才培養(yǎng)的載體，更好地支持人才創(chuàng)新。多方培養(yǎng)模式是在政府的引領(lǐng)下形成的培養(yǎng)模式，其包括的內(nèi)容較多。

第一，在政府的引領(lǐng)下，鼓勵(lì)企業(yè)和行業(yè)社團(tuán)之間進(jìn)行聯(lián)合研究，同時(shí)讓科技企業(yè)與高等院校進(jìn)入到其中，開展復(fù)合型人才的培養(yǎng)。這一種復(fù)合型人才的培養(yǎng)，能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)教融合、校企共建，并且借鑒各國的人才培養(yǎng)模式，進(jìn)而使得人才培養(yǎng)質(zhì)量得到提升，人才培養(yǎng)模式質(zhì)量能夠在當(dāng)前一次一次的進(jìn)步。例如，德國的雙元制，加拿大和美國的合作教育，日本的產(chǎn)學(xué)合作等不同的職業(yè)教育模式，都可以為當(dāng)前我國在人才培養(yǎng)模式設(shè)定過程中進(jìn)行學(xué)習(xí)。但是在學(xué)習(xí)任何一種全新的人才培養(yǎng)模式時(shí)，都需要結(jié)合我國發(fā)展的實(shí)際國情，需要確保人才培養(yǎng)質(zhì)量，能夠切實(shí)地滿足當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)需求。無論是培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法等制定，都需要適合企業(yè)以及行業(yè)的整體變化。

第二，要求政府、學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)直接各方深度參與到人才合作培養(yǎng)模式的制定中，其目的是有效縮短學(xué)習(xí)與應(yīng)用之間的距離，以往有很多高等院校培養(yǎng)出來的人才都存在一個(gè)問題，就是所學(xué)習(xí)到的知識在實(shí)際應(yīng)用的過程中，其應(yīng)用質(zhì)量不佳，無法滿足人企業(yè)對于人才的實(shí)際需求。選擇分階段打造新型復(fù)合人才培養(yǎng)聯(lián)盟，能夠達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享，讓更多的優(yōu)秀人才能夠在學(xué)習(xí)到專業(yè)知識后，擁有實(shí)踐的機(jī)會，可以將所學(xué)習(xí)到的知識進(jìn)行應(yīng)用，能夠更好地了解到自己在實(shí)際學(xué)習(xí)過程中存在哪些問題，然后又在實(shí)踐過程中又看到了自己的缺點(diǎn)，有哪些這種方式可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、協(xié)調(diào)發(fā)展、多方互贏。

第三，企業(yè)也可以通過開設(shè)冠名班，與高等院校和合作共同教育人才，有條件的企業(yè)可以去自主選擇學(xué)校，還可以與行業(yè)聯(lián)合辦學(xué)，開設(shè)專門的人才培訓(xùn)院校，實(shí)施專門的人才培訓(xùn)，這種培訓(xùn)能夠讓人才培養(yǎng)更加精準(zhǔn)。

第四，高等院校也需要加強(qiáng)人才培養(yǎng)的整體質(zhì)量，能夠真正地了解到目前企業(yè)對人才培訓(xùn)中需求的變化，行業(yè)對人才的需求，真正了解到行業(yè)發(fā)展的整體變化，不斷拓寬復(fù)合型人才培養(yǎng)思路，為當(dāng)前企業(yè)人才培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)復(fù)合型人才。而無論選擇怎樣的培訓(xùn)方式，都需要了解到培訓(xùn)內(nèi)容的重要性，當(dāng)前培訓(xùn)內(nèi)容也需要作出一定的改變，可以讓培訓(xùn)內(nèi)容漸漸地碎片化，讓培訓(xùn)方式漸漸地空間化。傳統(tǒng)的培訓(xùn)過程中，其更多的是一次性將課程知識講述給學(xué)員，這種填鴨式的教學(xué)方式，導(dǎo)致學(xué)員的實(shí)踐應(yīng)用能力相對較差。即便是利用互聯(lián)網(wǎng)開展在線培訓(xùn)平臺，也更多是將傳統(tǒng)的課堂搬到互聯(lián)網(wǎng)，并沒有利用互聯(lián)網(wǎng)將這一種全新的培訓(xùn)模式提高培訓(xùn)質(zhì)量，當(dāng)前需要改變的是傳統(tǒng)課堂的概念，應(yīng)該選擇內(nèi)容碎片化的模式，讓員工能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，把文本、文檔、圖片、音頻等應(yīng)用在其中，可以更好地去解決員工在當(dāng)前工作中存在的一系列問題，使其成為培訓(xùn)課程。特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，員工的培訓(xùn)內(nèi)容需要與傳統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容存在一定區(qū)別，更加重視每一個(gè)員工在知識上的獲得以及知識上的掌握，在培訓(xùn)內(nèi)容的分析上也需要盡可能做到精簡。利用這種微課的形式，可以把內(nèi)容分解成為一個(gè)又一個(gè)小小的知識點(diǎn)。例如，通過某一個(gè)案例或者圖片的形式，員工可以在網(wǎng)上借助微課、慕課等不同的形式，利用空閑時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。這種培訓(xùn)方式相對較為靈活，員工可以不受任何地點(diǎn)和時(shí)間的約束，與傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式相比較而言，極大地滿足了所有員工在日常培訓(xùn)時(shí)的培訓(xùn)需求，也使得企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)可以實(shí)現(xiàn)任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工能夠更加自主地進(jìn)行學(xué)習(xí)。在當(dāng)前的時(shí)代背景下，對員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，還需要對員工進(jìn)行跟蹤與考核。在企業(yè)中任何一個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容都是緊緊圍繞企業(yè)當(dāng)前的實(shí)際發(fā)展設(shè)計(jì)的。為此，要求企業(yè)管理者，在所有的員工進(jìn)行課上培訓(xùn)后，需要通過考核或者是問卷調(diào)查等不同的方式，收集本次培訓(xùn)的數(shù)據(jù)，了解員工在培訓(xùn)時(shí)的培訓(xùn)質(zhì)量，應(yīng)該由人力資源部門對評估開展評估工作，得到更加真實(shí)且有效的反饋。培訓(xùn)成果也能夠進(jìn)一步地進(jìn)行跟蹤與考核，了解該培訓(xùn)內(nèi)容是否有效。這種方式也進(jìn)一步提高了培訓(xùn)的效率，使得培訓(xùn)的效果最終能夠得到提升，員工也能夠通過培訓(xùn)提升自身的績效考核能力，實(shí)現(xiàn)最終的企業(yè)發(fā)展，讓員工和企業(yè)能夠有效地實(shí)現(xiàn)雙贏。

四、結(jié)語

綜上所述，目前我國正處在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，可以借助互聯(lián)網(wǎng)的力量提高人才培訓(xùn)的整體效果，通過網(wǎng)絡(luò)與多媒體等不同的設(shè)備，可以設(shè)計(jì)出更為合理的培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)創(chuàng)建更為便捷、有力、靈活的培訓(xùn)方式，使得在開展培訓(xùn)的過程中，其培訓(xùn)更加具有針對性，同時(shí)能夠利用網(wǎng)上各類不同的培訓(xùn)資源，使得機(jī)培訓(xùn)資源為企業(yè)所用，真正地幫助企業(yè)提高發(fā)展的整體速度，創(chuàng)新企業(yè)的培訓(xùn)模式，使得企業(yè)的培訓(xùn)更加高效。企業(yè)內(nèi)所有員工的崗位技能和績效也可以通過培訓(xùn)得以提升，使得企業(yè)可以在社會主義市場經(jīng)濟(jì)中提高核心競爭力，滿足發(fā)展的實(shí)際需求。