優(yōu)化供電服務(wù)模式 數(shù)字助力共同富裕

■ 國網(wǎng)桐廬縣供電公司 紀(jì) 前 程 鋮

桐廬縣是浙江省“建設(shè)美麗鄉(xiāng)村3.0，實現(xiàn)高質(zhì)量共同富?！笔着圏c(diǎn)縣。國網(wǎng)桐廬縣供電公司作為服務(wù)地方發(fā)展的電力先行官，深入貫徹“鄉(xiāng)村振興·電力先行”決策部署，以“助力農(nóng)業(yè)更強(qiáng)、農(nóng)村更美、農(nóng)民更富”為方向，通過改造升級農(nóng)村電網(wǎng)、優(yōu)化鄉(xiāng)村用電服務(wù)、推動鄉(xiāng)村智慧用能，著力繪就新時代美麗鄉(xiāng)村“電助共富”的精彩畫卷。

以“可靠”為核心，打造堅強(qiáng)智能農(nóng)網(wǎng)

高標(biāo)準(zhǔn)開展規(guī)劃建設(shè)，提升農(nóng)村電網(wǎng)短板

突出電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃協(xié)同化。聚焦中低壓配電網(wǎng)存在問題，堅持電網(wǎng)規(guī)劃與鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃、特色村鎮(zhèn)規(guī)劃相結(jié)合，實現(xiàn)網(wǎng)格化規(guī)劃全覆蓋。逐年滾動修編規(guī)劃項目庫，實施網(wǎng)架負(fù)面清單銷號管控，做到“建設(shè)美好鄉(xiāng)村，電力規(guī)劃先行”。

推行山區(qū)線路設(shè)計差異化。聚力提升電網(wǎng)抵御自然災(zāi)害能力，編制《配電網(wǎng)差異化設(shè)計方案》，雷害嚴(yán)重的架空線路逐基安裝間隙型避雷器，樹線矛盾突出的區(qū)域合理規(guī)劃線路通道，建設(shè)適宜地形地勢的鐵塔大跨檔線路，重點(diǎn)推進(jìn)“大分支、小環(huán)網(wǎng)”建設(shè)，推動網(wǎng)架由簡單環(huán)網(wǎng)向高可靠性接線方式轉(zhuǎn)變。

強(qiáng)化工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。推行建設(shè)改造標(biāo)準(zhǔn)化、安全質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化、配電設(shè)備設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化、物料應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化，累計建成8個省級精品臺區(qū)、5個省級鄉(xiāng)村電網(wǎng)樣板工程、2個“鄉(xiāng)村振興·電力先行”省級示范區(qū)。

全方位推進(jìn)智能改造，打造智能互動農(nóng)網(wǎng)

推行配電自動化實用化。推行“主線電壓時間+分支線電流時間+合閘速斷”饋線自動化和“光纖三遙+自愈”架空自動化模式，故障隔離時長縮減至分秒級。在光纜敷設(shè)困難的山區(qū)，推進(jìn)“5G＋量子”加密應(yīng)用，實現(xiàn)故障點(diǎn)快速定位和精準(zhǔn)隔離，配電自動化有效覆蓋率達(dá)99.64%。

打造低壓全息智能臺區(qū)。以桐廬江南鎮(zhèn)為試點(diǎn)，通過加裝智能融合終端、備自投改造等方式，實現(xiàn)營配采集融合和數(shù)據(jù)共享、臺區(qū)低壓故障精準(zhǔn)研判和自動隔離，有效提升臺區(qū)低壓自動化水平，推動智能可靠供電向“最后一公里”延伸。

打造偏遠(yuǎn)山區(qū)智能微網(wǎng)。在華聯(lián)村2號公變等3個偏遠(yuǎn)山區(qū)小電量臺區(qū)（日均電量＜10 kWh），通過光伏和儲能的適度冗余配置，建設(shè)并、離網(wǎng)型簡易微電網(wǎng)，實現(xiàn)用戶短期離網(wǎng)持續(xù)供電保障，解決偏遠(yuǎn)山區(qū)在惡劣天氣期間電網(wǎng)故障無法及時修復(fù)問題，同時有效節(jié)約中壓電網(wǎng)建設(shè)投資成本。

高質(zhì)量實施運(yùn)維檢修，確保安全可靠供電

深化智能巡檢技術(shù)應(yīng)用。開展全設(shè)備智能巡檢，實施遠(yuǎn)程精細(xì)化、高頻自動化巡檢作業(yè)，山區(qū)線路智能巡檢覆蓋率100%。累計采購中、小型無人機(jī)20架，全部分配到各個供電所，公司30人考取UTC無人機(jī)飛行執(zhí)照，實現(xiàn)供電所無人機(jī)全覆蓋。

做強(qiáng)不停電作業(yè)能力保障。全省率先取消全域中壓計劃停電，公司5家供電所有32人具備帶電作業(yè)資質(zhì)，實現(xiàn)不停電作業(yè)范圍全域全覆蓋、保供電技術(shù)手段應(yīng)用全覆蓋。推行農(nóng)村電網(wǎng)不停電綜合檢修，合理安排“小分段、保供電”檢修方式，提升設(shè)備健康水平。

建立“零三五十”搶修體系。即零時差在搶修群內(nèi)響應(yīng)，3 min內(nèi)通知相關(guān)單位故障信息，5 min內(nèi)確定故障停電范圍及大致影響區(qū)域，10 min內(nèi)搶修人員出發(fā)前往現(xiàn)場。推行高低壓故障“一張工單、一支隊伍、一次修復(fù)”，故障平均搶修時間縮短至35 min。

以“優(yōu)質(zhì)”為方向，優(yōu)化鄉(xiāng)村用電服務(wù)

堅持城鄉(xiāng)一體，推動服務(wù)提檔升級

深化業(yè)擴(kuò)“陽光”服務(wù)。深化“陽光業(yè)擴(kuò)”公共數(shù)據(jù)融通共享，全場景實現(xiàn)證照“免提交”、刷臉“零證辦”、信息“免審核”；簡化業(yè)擴(kuò)報裝審批流程，推出全省最優(yōu)的800 m掘路免審批政策；深化應(yīng)用辦電e助手，辦電中間環(huán)節(jié)不見面、竣工驗收當(dāng)天能用電；低壓接入容量標(biāo)準(zhǔn)提高到200 kVA，加快推進(jìn)低壓業(yè)擴(kuò)簡單工程查勘接電一體化模式。

拓寬驛站特色服務(wù)。以“縮短服務(wù)半徑便民、品牌效益兼顧發(fā)展”為原則，著力打造莪山畬鄉(xiāng)與新合老區(qū)2座A級紅船光明驛站，實施“黨員+網(wǎng)格化”管理，推出專屬化和組團(tuán)式兩種服務(wù)，定制屬地化鄉(xiāng)村服務(wù)“二十四節(jié)氣”表，實現(xiàn)“最多跑1次”。與政府合力打造21座B級驛站，場地資源共享、便民陣地共建，實現(xiàn)“辦電不出村”。發(fā)揮電力驛站惠農(nóng)助農(nóng)作用，協(xié)同村民電商直播推廣銷售名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品。

延伸用戶表后服務(wù)。打造城區(qū)“小蜜蜂”電力志愿服務(wù)和農(nóng)村“電力山哈”服務(wù)品牌，推動政府組建管理村電工隊伍，通過“網(wǎng)格經(jīng)理＋村電工”“退休電管員＋村電工”等模式開展技能培養(yǎng)，提升表后安全用電規(guī)范性和服務(wù)水平，服務(wù)響應(yīng)時限同比縮短60%。

堅持再電氣化，推動鄉(xiāng)村綠色用能

促進(jìn)農(nóng)村生活電氣化。將新時代鄉(xiāng)村“電氣化”與縣域18處美麗示范村有機(jī)融合，建成彰塢村等7個新時代電氣化村。著力推進(jìn)鄉(xiāng)村綠色無憂出行、推動公建充電樁共享充電，構(gòu)建15 min充電圈。

推動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)智慧化。促成專項財政補(bǔ)助政策，推廣農(nóng)田電排灌、大棚電保溫、電動噴淋等農(nóng)業(yè)電氣化設(shè)備，建成隴西農(nóng)業(yè)智能大棚等項目，幫助農(nóng)戶實現(xiàn)光、水、肥料、農(nóng)藥等精細(xì)化控制，提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)智慧化水平。

推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)綠色化。牽頭制定全省全電民宿建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建成全省首個全電民宿——白云村厚院部落，打造蘆茨青龍塢精品全電民宿帶。在茶葉產(chǎn)區(qū)推進(jìn)全電清洗、炒制等“柴改電”，助力打響雪水云綠等知名品牌。

堅持合作共贏，打造能源互聯(lián)生態(tài)

拓展政企合作模式，以“地方政府主導(dǎo)、供電公司助推、工商客戶參與”為原則，定制節(jié)能服務(wù)、設(shè)備代維、設(shè)備租賃、能效服務(wù)等綜合能源業(yè)務(wù)套餐，建立形成融資服務(wù)、能效分享、運(yùn)營移交等全鏈條生態(tài)商業(yè)模式，全國率先實現(xiàn)“電力貸”金融產(chǎn)品縣域全覆蓋。

推動構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。推進(jìn)綠色產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟建設(shè)，充分發(fā)揮平臺型企業(yè)優(yōu)勢，與企業(yè)、商戶、農(nóng)戶開展廣泛合作。推廣民宿低碳入住計劃，用大數(shù)據(jù)、云計算指導(dǎo)民宿民居經(jīng)營策略，有效降低民宿能耗。

共同打造共富樣板。協(xié)同政府制定全國首個《民族鄉(xiāng)村共同富裕指標(biāo)體系》，將電力驛站、戶均容量、供電可靠性等納入評價體系。實施“電助山哈畬鄉(xiāng)奔富十大工程”，為民族鄉(xiāng)村共同富裕提供可借鑒的“桐廬樣本”。結(jié)合政府主導(dǎo)快遞產(chǎn)業(yè)回歸，參與由圓通速遞和地方政府主導(dǎo)的“黃金峽谷”黨建聯(lián)盟，制定《電助鳳聯(lián) 共富快遞》共富電單，構(gòu)建電助共富新模式。

以“數(shù)智”為引擎，推動鄉(xiāng)村智慧用能

構(gòu)建供電服務(wù)新模式，點(diǎn)面結(jié)合雙提升

先行先試勇?lián)蠕h。承接省公司數(shù)智化供電所建設(shè)試點(diǎn)，積極配合杭州公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所轉(zhuǎn)型提升建設(shè)，成功承辦省公司營銷、紀(jì)檢雙現(xiàn)場會。

全面提升力促轉(zhuǎn)型。錨定全域供電所數(shù)智化轉(zhuǎn)型全覆蓋目標(biāo)，全力打造“數(shù)智型‘六好’供電所＋電力驛站”新時代鄉(xiāng)村振興供電服務(wù)新模式，推動內(nèi)部管理、對外服務(wù)“雙提升”，實現(xiàn)運(yùn)檢、營銷專業(yè)管理“雙領(lǐng)先”，供電所對標(biāo)水平始終保持市公司前列。

深化數(shù)智型供電所建設(shè)，提升供電服務(wù)能力

優(yōu)化供電所數(shù)字產(chǎn)品。持續(xù)完善“一平臺、一終端”功能，配合省公司測試i國網(wǎng)“掌上數(shù)供”微應(yīng)用功能，并在全域推廣應(yīng)用，實現(xiàn)傳輸渠道由內(nèi)網(wǎng)向公網(wǎng)遷移。

強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)能力建設(shè)。聚焦新老四樣，打造配電專業(yè)尖刀班，按照“固定主題+員工點(diǎn)餐”，開展“技能資格通行證”打卡通關(guān)培訓(xùn)，開展員工“青年賽馬班”，實現(xiàn)“核心業(yè)務(wù)自己干、常規(guī)業(yè)務(wù)管得住”。

優(yōu)化薪酬激勵機(jī)制。推行“兩全三維三驅(qū)動”員工激勵體系，實施工資總額“包干制”+員工績效“積分制”管理。

依托智慧供電服務(wù)平臺，數(shù)字助力共同富裕

電力看振興。應(yīng)用“鄉(xiāng)村振興電力指數(shù)”，依托鄉(xiāng)村行業(yè)及居民用電、清潔能源發(fā)電、設(shè)備運(yùn)行信息等數(shù)據(jù)，多維度評估鄉(xiāng)村在居民用電強(qiáng)度、村民流動情況、醫(yī)療、通訊、文教配套等15個方面的振興發(fā)展面貌，助力鄉(xiāng)村地區(qū)補(bǔ)短板、強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、促發(fā)展、惠民生。

電力惠民生。針對獨(dú)居老人生活健康和安全管理，構(gòu)建“大數(shù)據(jù)+社區(qū)關(guān)愛”模式，實時預(yù)警人身安全風(fēng)險，協(xié)同社區(qū)及志愿者及時上門提供關(guān)愛服務(wù)。

電力助雙碳。結(jié)合縣政府“碳效綜合評價”方案，按照企業(yè)、行業(yè)、區(qū)域進(jìn)行碳效指數(shù)計算排名，形成綠、藍(lán)、黃、橙、紅“五色圖普”，助力政府驅(qū)動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。