人力資源供給的渠道研究

張薇

廣東教育出版社江門出版有限公司

人力資源是企業(yè)的第一資源，現(xiàn)代人力資源越來越受到企業(yè)的重視，為了滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展，使組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致，需要企業(yè)做好人力資源規(guī)劃。人力資源的供給保障問題是人力資源規(guī)劃中應(yīng)解決的核心問題，人員的供給渠道多種多樣，企業(yè)應(yīng)結(jié)合用工需求，選擇適合的人才，并滿足人才自身的發(fā)展需要，讓員工和企業(yè)共同發(fā)展共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)雙贏。

一、企業(yè)人力資源供給類型

企業(yè)人力資源供給包括企業(yè)內(nèi)部供給和外部供給兩種。新成立的企業(yè)采用外部供給為主，具備一定規(guī)模的大中型企業(yè)采用內(nèi)部供給和外部供給兩種類型。企業(yè)人力資源需求的滿足，應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部人力資源供給。在內(nèi)部人力資源不能滿足公司和工作崗位需求時(shí)，需要從企業(yè)外部吸納補(bǔ)充人才，這就需要開拓人力資源外部供給渠道。

二、企業(yè)內(nèi)部人力資源供給渠道

企業(yè)內(nèi)部人力資源供給是從企業(yè)內(nèi)部的人員中，通過一定的途徑，將合適的人放在合適的職位和崗位上，使人力資源配置發(fā)揮最大效率。

由于企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失(工傷、退休、在職死亡等)、內(nèi)部流動(dòng)(晉升、降職、調(diào)崗等)、主動(dòng)離職(個(gè)人辭職)、企業(yè)解聘、辭退等原因，企業(yè)的人力資源供給量產(chǎn)生變化，為了滿足人力資源用人需求，達(dá)到供求平衡，首先考慮內(nèi)部人力資源供給。內(nèi)部人力資源供給渠道主要有五種，分別是內(nèi)部競聘、輪崗、晉升提拔、調(diào)動(dòng)以及返聘。

內(nèi)部競聘。內(nèi)部競聘一般在大中型企業(yè)中比較常見，以顯示公平競爭，并滿足內(nèi)部員工職業(yè)發(fā)展的需求。這種方式的做法是：當(dāng)企業(yè)內(nèi)部有空缺職位時(shí)，先在內(nèi)部發(fā)布競聘信息，實(shí)行內(nèi)部競聘，當(dāng)內(nèi)部競聘滿足不了需求時(shí)，再實(shí)行對外招聘。內(nèi)部競聘一般是員工競聘到高一級的職位，通過筆試、面試或者競聘演講的方式，分值排名靠前的擇優(yōu)錄取。其次，企業(yè)有時(shí)也會發(fā)布空缺崗位的競聘信息，想要競爭更高價(jià)值崗位獲得更高薪酬待遇的員工，在達(dá)到競聘崗位要求時(shí)可報(bào)名競聘。

輪崗。輪崗又叫工作輪換，是指員工在企業(yè)內(nèi)部兩個(gè)以上的崗位間轉(zhuǎn)換工作，如今已成為企業(yè)培養(yǎng)人才的一種有效方式。員工在一個(gè)企業(yè)長期從事某項(xiàng)工作，容易對所做的工作產(chǎn)生煩躁和厭倦的感覺，為發(fā)現(xiàn)員工潛力，創(chuàng)造個(gè)人發(fā)展機(jī)會，很多大中型企業(yè)在公司內(nèi)部設(shè)立了崗位輪換制度，取得了良好的成效。同時(shí)，輪崗還可以使員工更加了解企業(yè)內(nèi)部的不同工作，為有潛力的員工創(chuàng)造晉升的條件。另一方面，對企業(yè)而言，員工更多的了解不同工作，為企業(yè)培養(yǎng)了多方面才能的人員，也為企業(yè)貢獻(xiàn)了更多的生產(chǎn)價(jià)值。

晉升提拔。晉升提拔幾乎在每個(gè)企業(yè)里都會發(fā)生，限于一部分工作能力強(qiáng)以及進(jìn)步大的員工，它是一種在企業(yè)內(nèi)部選拔現(xiàn)有優(yōu)秀人才，晉升更高級別職位的供給渠道。這種渠道的做法為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人或者人力資源負(fù)責(zé)人根據(jù)員工平時(shí)的工作表現(xiàn)和綜合素質(zhì)等條件，提拔合適的人才到更高級別的職位上工作。這種渠道是對企業(yè)內(nèi)部員工的高度肯定，選拔人才的同時(shí)能高效的激勵(lì)員工，更好的為企業(yè)服務(wù)。

調(diào)動(dòng)。調(diào)動(dòng)是企業(yè)常用的內(nèi)部人力資源供給渠道，使員工在企業(yè)內(nèi)部合理流動(dòng)，一般指平級間崗位的調(diào)動(dòng)。工作調(diào)動(dòng)將與崗位需求匹配的人員調(diào)到該崗位，讓員工在能勝任的崗位上充分發(fā)揮自己的工作能力，有助于員工職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)，也可以使上級對下級的能力有更進(jìn)一步的了解，做好將來的工作安排。

返聘。返聘是指企業(yè)為了滿足崗位人員不足的需求，聘用本企業(yè)已經(jīng)退休或內(nèi)部退養(yǎng)的勝任空缺崗位的員工回企業(yè)工作，返聘的員工熟悉企業(yè)的工作，且不需要過多的培訓(xùn)就可以快速上崗，并且會十分珍惜得知不易的再就業(yè)機(jī)會，工作更賣力更用心。返聘一般適用于成立時(shí)間久的民營企業(yè)、高等院校和國有企業(yè)。

三、企業(yè)外部人力資源供給渠道

當(dāng)企業(yè)內(nèi)部人力資源供給滿足不了企業(yè)的用工需求時(shí)，企業(yè)會考慮從社會上補(bǔ)充符合崗位需求的人員，這就是企業(yè)外部人力資源供給。外部人力資源供給的渠道形式多種多樣，根據(jù)人員引進(jìn)的方式，可分為現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、媒體廣告招聘、獵頭招聘、員工推薦、政府安置、勞務(wù)派遣、外包、借調(diào)等。具體如下：

現(xiàn)場招聘會?，F(xiàn)場招聘會面向范圍比較廣，主要面向失業(yè)人員、流動(dòng)人員，以及部分其它組織在職人員、部分大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生。一般可分為人才市場招聘會和大型招聘會兩種形式，人才市場招聘會每年定期舉行，規(guī)模較小；大型招聘會每年舉辦的量少，但能吸引很多企事業(yè)單位參加，求職者也很多。現(xiàn)場招聘會能使招聘方快速直接的了解應(yīng)聘者，快速淘汰不合適的人選，省去招聘過程中的繁冗環(huán)節(jié)，提高招聘效率?，F(xiàn)場招聘會適用于一般型人才的招聘。

網(wǎng)絡(luò)招聘。網(wǎng)絡(luò)招聘是21 世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流行的產(chǎn)物，主要指通過招聘網(wǎng)站招聘。做法是在招聘網(wǎng)站上注冊企業(yè)信息并登錄后，發(fā)布招聘信息，求職者通過網(wǎng)站登錄，搜索招聘信息，在心儀的企業(yè)和職位招聘平臺上投遞簡歷，企業(yè)人力資源管理者進(jìn)行初步篩選，并發(fā)出筆試或面試邀請。此類招聘網(wǎng)站有很多，比較出名的有智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、前程無憂等。招聘網(wǎng)站不限于某個(gè)地域，全國甚至國外的求職者都可以應(yīng)聘，省去了企業(yè)人力資源管理者奔波于現(xiàn)場招聘會的路途和疲勞。

校園招聘。顧名思義，校園招聘適用于高等院校及中等職業(yè)技術(shù)學(xué)院的應(yīng)屆畢業(yè)生。企業(yè)多在應(yīng)屆生畢業(yè)前一年的秋季開啟校園招聘，校園招聘主要分為三種形式，一種是在學(xué)校的信息欄上張貼海報(bào)，雖然是一種宣傳，但是若非是大企業(yè)，學(xué)生被吸引的幾率較??；一種是校園現(xiàn)場招聘會，此類型的招聘會是最吸引學(xué)生參與的校園招聘，有若干家企業(yè)為學(xué)生提供工作崗位，學(xué)生可挑選的余地大，而且可以面對面和企業(yè)招聘者交流；另一種是在學(xué)校就業(yè)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，是小范圍的網(wǎng)絡(luò)招聘，這種形式的招聘適用于無法參加校園現(xiàn)場招聘會的企業(yè)，近幾年也比較受企業(yè)和學(xué)生的青睞。應(yīng)屆生還未出校園，有一定的可塑性，校園招聘多吸引大中型企業(yè)前來挑選想要培養(yǎng)的后繼人才，定向選擇，尤其是在專業(yè)職位或?qū)ｍ?xiàng)技術(shù)崗位方面。

媒體廣告招聘。傳統(tǒng)意義上的媒體廣告招聘是指在報(bào)紙、電視、雜志中刊登招聘廣告，吸引求職者應(yīng)聘。前衛(wèi)的媒體廣告招聘是把招聘搬到電視上，做成電視節(jié)目，真正做成招聘的同時(shí)提高節(jié)目的收視率。傳統(tǒng)意義的媒體廣告招聘，在廣告刊登后，只需在企業(yè)等待應(yīng)聘者上門即可。這種形式的廣告覆蓋面廣，目標(biāo)受眾接受率高，可以提升企業(yè)知名度，有效宣傳企業(yè)的業(yè)務(wù)，樹立企業(yè)的形象。前衛(wèi)的媒體廣告招聘，是一場場的大型職場真人秀，如中國教育電視臺的《職來職往》、天津衛(wèi)視的《非你莫屬》、中央臺經(jīng)濟(jì)頻道的《絕對挑戰(zhàn)》等。大型職場真人秀一般適用于大型民營企業(yè)、合資企業(yè)或外資企業(yè)。

獵頭招聘。獵頭招聘指的企業(yè)把招聘計(jì)劃和招聘要求交待給獵頭公司，讓獵頭公司代為尋找合適的人選。獵頭公司大多數(shù)為專業(yè)的咨詢公司，有自己的人才資源庫，并借助各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)、快速、定向地尋找企業(yè)需要的中高層管理人員或者特殊人才。這些人才用傳統(tǒng)的渠道往往很難獲取，因此，通過獵頭招聘成本比較高，一般正規(guī)的獵頭公司收費(fèi)為被獵成功人員年薪的10～30%，但是獵頭速度快、質(zhì)量高，針對性強(qiáng)，對搜尋高級尖端緊缺人才尤其有效。獵頭招聘適用于發(fā)展勢頭好的大中小型民營企業(yè)、合資企業(yè)及外資企業(yè)，主要面向其他組織在職人員。

員工推薦。員工推薦是企業(yè)內(nèi)部員工推薦自己認(rèn)為合適的社會人員給企業(yè)，并被企業(yè)接收使用的過程。被推薦人由于和推薦人認(rèn)識，通常會更快熟悉企業(yè)的情況和工作環(huán)境，更好的進(jìn)入工作狀態(tài)。員工推薦適用于處于發(fā)展初期的小型民營企業(yè)，此類企業(yè)由于各種條件和環(huán)境對人才的吸引有限，一般都是由內(nèi)部員工或者親友推薦。

政府安置。軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部是黨和國家干部隊(duì)伍的組成部分，是重要的人才資源，是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要力量。轉(zhuǎn)業(yè)軍人由國家指令性計(jì)劃安置就業(yè)，對軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部實(shí)行計(jì)劃分配和自主擇業(yè)相結(jié)合的方式安置。計(jì)劃分配的軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部由黨委、政府負(fù)責(zé)安排工作和職務(wù)；自主擇業(yè)的軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部由政府協(xié)助就業(yè)、發(fā)給退役金。退出現(xiàn)役義務(wù)兵就業(yè)享受國家扶持優(yōu)惠政策。政府安置軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部和退伍軍人就業(yè)主要在國有企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位，軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部和退伍軍人也是部分企業(yè)外部人力資源供給的來源之一。

勞務(wù)派遣。相對于正規(guī)就業(yè)而言，勞務(wù)派遣用工是一種典型的非正規(guī)就業(yè)方式，是一種新型用工方式。勞務(wù)派遣是指勞務(wù)派遣單位與用工單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，由勞務(wù)派遣單位招用員工并派遣該員工到用工單位工作，員工和勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。被派遣員工的用工單位是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一，是獲得被派遣員工實(shí)際勞動(dòng)給付的企業(yè)。勞務(wù)派遣用工是企業(yè)用工的補(bǔ)充形式，勞動(dòng)法規(guī)定只能在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位上實(shí)施，用工單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制勞務(wù)派遣用工數(shù)量，不得超過其用工總量的一定比例。勞務(wù)派遣的用工形式解決了用工單位人員的勞動(dòng)合同問題，有效控制了用工總量，降低了用人成本支出。勞務(wù)派遣主要適用于國有企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位。

外包。外包是分工的產(chǎn)物，是指將傳統(tǒng)功能通過合約的形式由外部提供商完成，企業(yè)需要協(xié)調(diào)外部提供商和銷售商以維持長久的合作。外包經(jīng)歷了由制造業(yè)外包向服務(wù)外包轉(zhuǎn)移，又發(fā)展到業(yè)務(wù)外包的進(jìn)程。

企業(yè)進(jìn)行外包可以降低成本、獲得競爭優(yōu)勢潛力、提高企業(yè)績效，還可以使用較低的外包成本將原有員工隨外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橥獍藛T，或者規(guī)范勞務(wù)派遣用工，將不符合“三性”要求的派遣制員工隨外包分流，以此解決企業(yè)用工需求不斷增長的問題，節(jié)省大量人工成本，并使企業(yè)將精力集中于主營業(yè)務(wù)，提升核心競爭力。外包適用于有用工總量控制的國有企業(yè)，以及想降低營運(yùn)成本高效管理的外資企業(yè)、合資企業(yè)和民營企業(yè)。

借調(diào)。借調(diào)是企業(yè)和簽有借調(diào)協(xié)議的其他企業(yè)合作，按照協(xié)議要求，從合作企業(yè)借富余的人員工作一段時(shí)間，以滿足崗位供給不足的需求。這種形式的人力資源供給可以加強(qiáng)企業(yè)間的合作，適用于集團(tuán)內(nèi)的兄弟企業(yè)，或者國有企業(yè)和改制單位。

四、人力資源供給渠道的發(fā)展趨勢

(一)跨地區(qū)、全球化招聘成為未來企業(yè)人力資源供給的新特點(diǎn)

隨著企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，，在全國很多城市設(shè)有分子公司，若企業(yè)總部進(jìn)行統(tǒng)一招聘，則需要在若干個(gè)地區(qū)進(jìn)行跨地區(qū)招聘，此外，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到人力資源的重要性，在本地高級人才或特殊人才供給不足的情況下，會考慮在異地進(jìn)行人才招聘。中國加入WTO后，全球化趨勢愈加明顯，不少跨國企業(yè)油然而生，此類企業(yè)不僅需要本土的優(yōu)秀人才，也需要有全球化視野和經(jīng)驗(yàn)的國際化人才，企業(yè)人力資源管理者應(yīng)加強(qiáng)并學(xué)習(xí)全球化招聘方式方法，為企業(yè)的國際化人才建設(shè)添磚加瓦。

(二)外包趨勢越來越明顯

近十幾年來，提供專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)的企業(yè)越來越多，交通、物流等行業(yè)的迅速發(fā)展，也給企業(yè)外包業(yè)務(wù)帶來極大的便利。由于外包可以控制用工總量增長，幫助企業(yè)節(jié)約人工成本，并且降低營運(yùn)成本進(jìn)行高效管理，受到很多企業(yè)的青睞。新企業(yè)的核心業(yè)務(wù)比重較大，隨著企業(yè)的成長，外包業(yè)務(wù)會越來越多。加之勞務(wù)派遣用工只能用于臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位，且不得超過用工總量的一定比例，企業(yè)需規(guī)范勞務(wù)派遣用工。不符合“三性”工作崗位的員工在勞動(dòng)合同或派遣協(xié)議期滿后不再使用，也可以隨著外包業(yè)務(wù)分流，轉(zhuǎn)變?yōu)橥獍藛T。以上的種種現(xiàn)象顯示外包的趨勢在我國企業(yè)中將越來越明顯。

(三)網(wǎng)絡(luò)招聘的形式更加多樣化

傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘，如智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、前程無憂等，雖然資源比較多，但是成本相對較高，而且和應(yīng)聘者互動(dòng)性比較差。近年來，隨著新媒體的發(fā)展，越來越多的企業(yè)在微信公眾號發(fā)布招聘信息，通過員工和其朋友圈的私域流量進(jìn)行宣傳轉(zhuǎn)發(fā)，吸引求職者應(yīng)聘。更有企業(yè)通過抖音號直播間發(fā)布招聘信息，公域流量將受眾面?zhèn)鞑サ母鼜V，在直播時(shí)可以直接和求職者進(jìn)行溝通交流，求職更加高效。網(wǎng)絡(luò)招聘作為當(dāng)今人力資源重要的供給渠道，形式將會發(fā)展的更加多樣化，對企業(yè)人力資源供給的貢獻(xiàn)將會越來越大。

五、結(jié)語

各企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)人力資源管理工作存在的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和威脅，結(jié)合自身生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略及目標(biāo)，做好人力資源規(guī)劃，按照崗位的任職條件和標(biāo)準(zhǔn)，對人力資源的招聘渠道加以合理選擇，選出合適的人員。人員供給上盡量選擇內(nèi)部供給渠道，以此給員工創(chuàng)造公平開放的晉升、發(fā)展機(jī)會，使員工對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃更加清晰，并提高他們對企業(yè)的認(rèn)可和忠誠度；同時(shí)，外部供給渠道不能局限于單一的一種，應(yīng)拓展多種人力資源供給渠道，依據(jù)不同渠道表現(xiàn)出的特點(diǎn)，選取盡可能最適合的供給渠道。企業(yè)應(yīng)重視人力資源供給，確保對所需要的人力資源的滿足，才可以進(jìn)行更深層次的人力資源管理與開發(fā)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。