商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化探索

石炎萍

洛陽銀行股份有限公司安陽分行

數(shù)字化發(fā)展對于商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理工作有著巨大影響，最核心的原因就是當(dāng)下很多財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)都是依托于信息科技。而數(shù)字化模式在商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理工作中的有效運(yùn)用，可以有效地借助信息技術(shù)，從而節(jié)約運(yùn)營成本，幫助商業(yè)銀行提升經(jīng)營效率，此外數(shù)字化模式的應(yīng)用還可以細(xì)化以及規(guī)避整個財(cái)務(wù)管理過程中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，通過精準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)營銷服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)的不斷升級與優(yōu)化，最終推進(jìn)商業(yè)銀行價值最大化的發(fā)展目標(biāo)。本文通過闡述商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化控索必要性，以及介紹商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展的核心內(nèi)容，淺談商業(yè)銀行數(shù)字化發(fā)展對銀行整體經(jīng)營所帶來的影響，最終提出商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理向數(shù)字化探索的有效措施與策略。

一、商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化探索必要性

(一)客戶需求逐漸向多樣化發(fā)展

當(dāng)下數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展推動商業(yè)銀行產(chǎn)生了巨大的變革，而很多財(cái)務(wù)管理服務(wù)逐漸從線下銀行網(wǎng)點(diǎn)不斷轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上網(wǎng)絡(luò)銀行、以及手機(jī)銀行移動端的模式，客戶對于財(cái)務(wù)管理的需求也逐漸向多樣化與個性化的方向發(fā)展，這都是基于信息科技為依托而逐漸向數(shù)字化發(fā)展的大勢所趨。所以，商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理必須逐漸向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而向客戶提供更加廣泛的服務(wù)渠道、更加個性化的財(cái)務(wù)管理模式以及更加便利的數(shù)字化體驗(yàn)。隨著智能化技術(shù)在各行各業(yè)的不斷滲透，其在商業(yè)銀行的金融領(lǐng)域也展現(xiàn)出了獨(dú)有的優(yōu)勢，通過打造線上線下聯(lián)動一體的財(cái)務(wù)管理模式，可以更好地向客戶提供方便便捷的服務(wù)。特別是以智能技術(shù)為支撐的線上移動端服務(wù)，為客戶在日常生活中可以隨時進(jìn)行財(cái)務(wù)服務(wù)提供了重要渠道。隨著線上財(cái)務(wù)管理服務(wù)逐漸替代了傳統(tǒng)的線下銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，客戶對于服務(wù)的需求也逐漸變得更多樣化與個性化，這對于商業(yè)銀行來講也具有一定的發(fā)展挑戰(zhàn)，需要根據(jù)不同客戶的差異化需求從而進(jìn)行針對性的轉(zhuǎn)變，基于量身打造的模式從而給予不同客戶更合適的財(cái)務(wù)管理方案。隨著智能化與數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，其在各行各業(yè)的融入與滲透已是未來行業(yè)發(fā)展的大勢所趨，所以商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理向轉(zhuǎn)字化轉(zhuǎn)型也是未來發(fā)展的需求，商業(yè)銀行需要更好地去適應(yīng)與使用數(shù)字化技術(shù)，從而針對客戶進(jìn)行深入分析與研究，通過洞察客戶的實(shí)際需求來制定財(cái)務(wù)管理策略，從而更好的滿足客戶、服務(wù)客戶，在商業(yè)銀行與客戶之間打造一個良好的正向閉環(huán)環(huán)境。

(二)有利于提升銀行核心競爭力

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的改革對于我國金融領(lǐng)域的影響，對財(cái)務(wù)管理市場也造成了很大的影響，商業(yè)銀行想要在整個財(cái)務(wù)管理市場中占有一席之地，就必須跟上時代的發(fā)展，通過提前完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從而在整個資本市場當(dāng)中贏得先機(jī)。數(shù)字化戰(zhàn)略作為商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的重要手段與途經(jīng)，可以在很大程度上幫助商業(yè)銀行達(dá)成資產(chǎn)管理規(guī)模增長的目標(biāo)，使資產(chǎn)管理規(guī)模實(shí)現(xiàn)再一次大的增長，同時能夠有效的節(jié)約支營成本。數(shù)字化戰(zhàn)略還可以幫助商業(yè)銀行針對目標(biāo)客戶群進(jìn)行深入的挖掘與探究，為實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理效率與效率的增長而提供重要保障。智能化技術(shù)可以改善商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理的服務(wù)模式，打破傳統(tǒng)銀行實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的一對一服務(wù)模式，利用互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)從而讓客戶享受更便捷、更舒適、個性化的高端服務(wù)。此外，數(shù)字化技術(shù)有效地改善了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)投資方面過于狹隘的情況，大規(guī)模地拓展了商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理服務(wù)涉及的范圍，同時利用搭建數(shù)字化財(cái)務(wù)管理平臺，利于商業(yè)銀行更好地去了解和追蹤市場行情，為推進(jìn)財(cái)務(wù)管理的資產(chǎn)優(yōu)化奠定了良好基礎(chǔ)。

(三)有利于推進(jìn)銀行專業(yè)化發(fā)展

數(shù)字化技術(shù)在財(cái)務(wù)管理工作中的廣泛運(yùn)用，給商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)的有速拓展奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)，同時也帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇，并且也在很大程度上強(qiáng)化了商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化程度。首先，數(shù)字化技術(shù)推進(jìn)了商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化，當(dāng)下我國金融市場的發(fā)展趨勢是，不論是金融企業(yè)亦或者是傳統(tǒng)的商業(yè)銀行都逐漸地將數(shù)字化技術(shù)融入到財(cái)務(wù)管理當(dāng)中，而商業(yè)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略已經(jīng)切實(shí)地實(shí)施起來，而數(shù)字化技術(shù)為整個轉(zhuǎn)型過程中提供了夯實(shí)的動力與保障。其次，數(shù)字化技術(shù)促使商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)向著精細(xì)化、專業(yè)化發(fā)展。目前，我國的財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)還處于初級的探索階段，對于多樣化的市場需求其業(yè)務(wù)能力還是有待提升的，但是通過智能化、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)的科技手段為依托，商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)不斷的增強(qiáng)，對客戶個性化需求的洞察以及識別能力不斷提升，從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)資產(chǎn)的合理配置方案，為促使商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)更加的專業(yè)且人性化而提供有利保障。

二、商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展的核心內(nèi)容

商業(yè)銀行的日常經(jīng)營管理與重要決策的決定都是以其會計(jì)管理體系為基礎(chǔ)的，商業(yè)銀行在風(fēng)險(xiǎn)管控與業(yè)務(wù)模式方面存在非常明顯的特殊性，在風(fēng)險(xiǎn)管控與業(yè)務(wù)模式方面與其他行業(yè)有著極大的不同，因此商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理在向數(shù)字化探究的過程中，其所運(yùn)用的數(shù)字化管理工具與管理模式也與其他行業(yè)存在著極大的差異。在多層次盈利分析、收入分成、成本分?jǐn)?、業(yè)績考核、預(yù)算管理以及風(fēng)險(xiǎn)管控等方面，商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理內(nèi)容也與其他行業(yè)有著極大的差異，要知道，差異化的管理內(nèi)容展現(xiàn)出來的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)都是有所不同的，以多層次盈利分析為例，其是基于明細(xì)賬戶從而來打造多層次盈利分析的大體結(jié)構(gòu)的，其主要的作用就是針對商業(yè)銀行每個機(jī)構(gòu)的金融產(chǎn)品、客戶渠道以及運(yùn)營的項(xiàng)目等開展多層次、多角度的實(shí)際經(jīng)營情況分析，最終達(dá)成對于資金、資本以及風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營的有效把控。此外，商業(yè)銀行想要在市場競爭中發(fā)揮自身的優(yōu)勢與核心競爭力，就需要不斷的完善財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)產(chǎn)品，通過將整個管理資金進(jìn)行更加明細(xì)化的管理，才可以實(shí)現(xiàn)成本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化管理，同時也可以實(shí)現(xiàn)資金資源的優(yōu)化合理配置，為進(jìn)一步的降低業(yè)務(wù)成本、幫助銀行實(shí)現(xiàn)整體的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展對銀行整體經(jīng)營的影響

(一)商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)際目標(biāo)

傳統(tǒng)銀行的發(fā)展目標(biāo)是為了更好的接近自己的目標(biāo)客戶群，而以銀行實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)為依托來實(shí)現(xiàn)銀行與客戶間緊密聯(lián)系的搭建，但是隨著時代的發(fā)展，銀行的經(jīng)營模式也迎來了重大的改變，隨著數(shù)字技術(shù)在商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理當(dāng)中的運(yùn)用，其對于銀行的經(jīng)營模式進(jìn)行了有效的創(chuàng)新與推進(jìn)發(fā)展。商業(yè)銀行逐漸向數(shù)字化探索，可以推進(jìn)其財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)操作方法的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，同時還可以在很大程度上減輕成本投入、進(jìn)一步縮短操作時間，這些發(fā)展優(yōu)勢對于推進(jìn)銀行的整體運(yùn)營發(fā)展發(fā)揮了積極核心作用。商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理向數(shù)字化探索，應(yīng)該著重依照客戶的具體需求，從而來研究戰(zhàn)略決策是否滿足市場需求，并且來判定財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)所制定的營銷策略是否更精準(zhǔn)。建立線上線下整體化的服務(wù)模式，數(shù)字化產(chǎn)品的完善以及智能化模式下自動化與智能化的風(fēng)險(xiǎn)把控管理模式，同時對于財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)的服務(wù)流程的優(yōu)化，以及對于客戶體驗(yàn)的不斷創(chuàng)新等，這些都是商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理在進(jìn)行數(shù)字化探索過程中需要拓展與完善的內(nèi)容。商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理向數(shù)字化探索的過程中，想要保障自身在市場競爭中具備核心競爭力，那么首先需要利用數(shù)字化技術(shù)從而達(dá)成節(jié)約成本的目標(biāo)，立足于數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)從而來大幅度地增強(qiáng)銀行的運(yùn)營效果。

(二)商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理數(shù)字化技術(shù)對銀行經(jīng)營職能的影響

商業(yè)銀行向數(shù)字化進(jìn)行探索與發(fā)展，其最主要的目標(biāo)就是向整個財(cái)務(wù)管理體系提供有利的服務(wù)，其最核心的作用就是為了幫助銀行提升更多的可利用價值，而對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值體現(xiàn)，則是通過觀察銀行的整體經(jīng)營效益、銀行未來發(fā)展的戰(zhàn)略性決策的制定、戰(zhàn)略性決策的規(guī)劃與實(shí)際執(zhí)行來判定的。商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理工作的有序進(jìn)行，需要對整個詳細(xì)的措施的如何設(shè)計(jì)制定、研究與執(zhí)行都有充分的了解與掌握。商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理在傳統(tǒng)的研究過程當(dāng)中，只是針對內(nèi)容進(jìn)行單純的信息數(shù)據(jù)的記錄，但是隨著商業(yè)銀行對于數(shù)字化發(fā)展的不斷探索，商業(yè)銀行想要更好的迎合市場發(fā)展來滿足客戶的需求，來提升自身的市場核心競爭力，就需要不斷的完善和改進(jìn)其戰(zhàn)略決策的核心與重點(diǎn)。隨著數(shù)字化技術(shù)在商業(yè)銀行的運(yùn)用越來越深入，其對于商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理的決策性影響也越來越大，因此，面臨全新的發(fā)展環(huán)境以及全新的崗位要求。商業(yè)銀行的管理層也必須要積極的改善自己的思想與理念，通過進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變自己的身份與角色，將自己只是銀行的管理工作人員這種思想排除出來，將自己逐漸的發(fā)展成為銀行的合作伙伴的關(guān)系，這樣才能夠推進(jìn)整個商業(yè)銀行的組織結(jié)構(gòu)質(zhì)量得以進(jìn)一步的完善與發(fā)展。

四、商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理數(shù)字化發(fā)展的有效措施

(一)關(guān)注銀行戰(zhàn)略規(guī)劃，強(qiáng)化業(yè)績管理能力

數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展以及在各個行業(yè)領(lǐng)域的深和滲透，對于商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生了巨大的影響與作用，而商業(yè)銀行想要進(jìn)行深入探索時，則需要財(cái)務(wù)管理人員對于整個附加值活動給予加度的重視。這樣可以有效的增強(qiáng)商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理部門對于其他部門的管理和指導(dǎo)作用，通過科學(xué)合理的轉(zhuǎn)換自己的角色，基于合作伙伴的角色從而針對商業(yè)銀行的戰(zhàn)略進(jìn)行合理地規(guī)劃，并且在其順利的實(shí)施以后從而開展有效的評估與判定，通過多方面、多層次的評估體系來對其開展科學(xué)化的評估，確保商業(yè)銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃更加的細(xì)致、合理且有序。這樣有利于推進(jìn)整個決策分析的科學(xué)性，基于戰(zhàn)略成本的考量、以及對資本投資的考量，從而來做好決策把控、風(fēng)險(xiǎn)把控以及預(yù)算把控等工作。商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理能力的高低，可以更好的推進(jìn)財(cái)務(wù)部門人員有效的規(guī)劃、研究與執(zhí)行實(shí)際的戰(zhàn)略決策，為整個財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)活動的成功進(jìn)行而奠定夯實(shí)基礎(chǔ)。因此，基于數(shù)字化發(fā)展的背景下，商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理人員必須不斷的完善自身的工作職責(zé)，不斷的完善且創(chuàng)新自己的思想意識，打破在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作中對于數(shù)據(jù)預(yù)算以及對于績效的考核評估，應(yīng)該利用更為科學(xué)的理念與模式，對其展開合理的分析，充分的結(jié)合多樣化的環(huán)境特點(diǎn)，從而做出更為詳細(xì)且精準(zhǔn)的分析數(shù)據(jù)，這對于戰(zhàn)略決策的全面性與適用性發(fā)揮了極大的作用，這樣才能夠推進(jìn)商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理工作的穩(wěn)步創(chuàng)新與不展，同時對于其財(cái)務(wù)管理價值的增強(qiáng)也發(fā)揮了突出作用。

(二)增強(qiáng)銀行財(cái)務(wù)報(bào)告與財(cái)務(wù)把控的能力

由于受到智能化和信息化技術(shù)的影響，因此自動化模式在商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)流程中也逐漸的得以體現(xiàn)，而基于這個時代發(fā)展背景下，商業(yè)銀行為了更好的發(fā)展所以對于財(cái)務(wù)管理工作的數(shù)字化探究更加的深入，且數(shù)字化技術(shù)在商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理中的運(yùn)用范圍也越來越廣闊，致使財(cái)務(wù)管理人員對相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)告的制定時間也受到影響。所以，增強(qiáng)銀行財(cái)務(wù)報(bào)告與財(cái)務(wù)把控能力，已然成為了推進(jìn)其數(shù)字化發(fā)展的有效策略。首先，想要增強(qiáng)銀行財(cái)務(wù)報(bào)告的能力，那么可以通過創(chuàng)新型的科技以及全新的運(yùn)營手段，這樣就可以促使財(cái)務(wù)報(bào)告工作人員極快的獲取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，這樣可以在商業(yè)銀行制定戰(zhàn)略性決策時，提供更為精準(zhǔn)且高效的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理工作的創(chuàng)新與改進(jìn)提供了夯實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。除此之外，商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理過程中會涉及一些常規(guī)性的數(shù)據(jù)，在針對其進(jìn)行處理的過程中也會形成自動化的操作，其中涉及到的很多加工都比較復(fù)雜，所以在處理與貫徹的過程中則需要更全面的體系對于加以管理。在整個財(cái)務(wù)管理數(shù)字化的操作過程中，主要還是涉及到人為的操作，所以商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理人員的相關(guān)知識水平與專業(yè)技能顯得更為重要，所以必須針對整個報(bào)告的內(nèi)容與掌控能力有更全面的掌握，這樣才有利于報(bào)告的細(xì)致化處理，也利于將財(cái)務(wù)管理成本的詳細(xì)內(nèi)容有效的融入到工作當(dāng)中，這樣才可以通過融入較為復(fù)雜的成本從而來達(dá)成數(shù)字化核算，來有效的保障整個數(shù)據(jù)信息的可靠性與安全性，進(jìn)一步的確保整個資產(chǎn)組織既符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定、同時也滿足其具體報(bào)告的詳細(xì)要求。增強(qiáng)財(cái)務(wù)報(bào)告與財(cái)務(wù)把控能力可以更為嚴(yán)格的依照相關(guān)的程序與步驟來進(jìn)行有關(guān)的工作，能夠針對會計(jì)程序的有效性、使用效率等進(jìn)行合理的評估，從而結(jié)合商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理的實(shí)際情況提出更具針對性的合理建議。

(三)提升銀行財(cái)務(wù)管理技術(shù)與分析的能力

隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理想要針對數(shù)字化進(jìn)行探索發(fā)展，那么則需要提升銀行財(cái)務(wù)管理技術(shù)與分析的能力，而在當(dāng)前的背景形勢下，商業(yè)銀行想要更好的結(jié)合時代發(fā)展，那么就必須對于其財(cái)務(wù)管理工作中關(guān)于信息系統(tǒng)方面的增強(qiáng)，同時不斷的強(qiáng)化商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理工作中數(shù)據(jù)的整合分析以及可視化的能力，針對這些工作都需要給予高度的重視。在進(jìn)行這些工作階段，信息系統(tǒng)會針對相關(guān)的管理工作所用到的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行儲備、發(fā)掘，后續(xù)對于內(nèi)容要進(jìn)行有效管理，對于這些方面都需要給予高度的重視。通過針對商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理工作現(xiàn)有的資源進(jìn)行統(tǒng)籌化與系統(tǒng)化的管理與規(guī)劃，從而推進(jìn)全新技術(shù)在其內(nèi)容有效的運(yùn)用與運(yùn)行。除此之外，對財(cái)務(wù)管理自動化、智能化科技化等全新的信息化處理手段也應(yīng)該有效的掌握，這樣才能夠確保整個數(shù)據(jù)的使用更加的安全、有效、可靠且實(shí)用。針對于數(shù)據(jù)流的強(qiáng)化與研究、以及數(shù)據(jù)實(shí)效性的管理等方面，商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理工作都需要不斷的對其進(jìn)行創(chuàng)新與發(fā)展，以此來充分的發(fā)揮數(shù)據(jù)整理的實(shí)際評估作用，以及其對于技術(shù)監(jiān)督與展現(xiàn)出來的精準(zhǔn)性的研究與分析，這些重要的數(shù)據(jù)信息在后續(xù)的數(shù)據(jù)內(nèi)容的歸納整合階段可以發(fā)揮重要、安全且準(zhǔn)確的作用。基于當(dāng)下數(shù)字化探索的全新形勢，商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理工作想要科學(xué)有序的開展，那么人員的分析能力作為最重要的一項(xiàng)，由于其在戰(zhàn)略性決策方面發(fā)揮的重要作用，所以對于人員的引入以及分析技術(shù)方面都應(yīng)該加以重視。

五、總結(jié)

數(shù)字化探索為商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理有序發(fā)展提供了良好機(jī)遇，隨著眾多信息科技在商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理模中的滲透與運(yùn)用，商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理的重心也逐漸的發(fā)生轉(zhuǎn)變，其對于戰(zhàn)略支持與風(fēng)險(xiǎn)的管控逐漸加大管理與把控力度。而隨著人們生活水平的大幅度提升，對于財(cái)務(wù)進(jìn)行合理的管理從而實(shí)現(xiàn)財(cái)富增長的理念也被人們所重視，而這就是推進(jìn)商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理規(guī)模不斷提升的根本原因，由此也可以看出商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)是未來發(fā)展的另一個增長點(diǎn)。而隨著數(shù)字化技術(shù)對于財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)的不斷滲透與沖擊，所以促使著商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理不斷向數(shù)字化進(jìn)行探索與發(fā)展。