電視記者在新聞采訪工作中的提問方法與技巧

■大連新聞傳媒集團：王新淞

伴隨著信息化的不斷發(fā)展和進步，我國的科學技術(shù)有了很大的發(fā)展，新媒體也應(yīng)運而生。新媒體的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)新聞工作者的相關(guān)工作帶來了一定的壓力和難度。在當下生活發(fā)展的背景下，新聞相關(guān)人員要想做好這個工作，就應(yīng)該從多個角度出發(fā)，要掌握采訪技巧和采訪方法，不斷提高自身的工作質(zhì)量。

1.電視記者新聞采訪工作中提問的原則

1.1 提前制定計劃

對于電視新聞工作者而言，在開展新聞采訪工作的過程中，要明確具體的提問原則。首先應(yīng)該在采訪工作開始之前制定詳細的采訪計劃和采訪方案，還應(yīng)該明確采訪的核心內(nèi)容。首先應(yīng)該圍繞本次采訪中的重點部分開展相關(guān)的探討工作，例如在采訪的時候要突出某一個關(guān)鍵詞或者某一個關(guān)鍵點，還要從根本上保證采訪工作的實效性和真實性。在實際開展新聞采訪工作的過程中，相關(guān)人員應(yīng)該要準確的把握具體的注意事項，要考慮一些問題和具體采訪的內(nèi)容。在這一過程中需要掌握的內(nèi)容知識比較多，所以在采訪的時候應(yīng)該要注重營造良好的提問氛圍。好的氛圍可以讓被采訪者在短時間之內(nèi)投入到采訪狀態(tài)。新聞工作者必須要有較強的專業(yè)能力和采訪能力，在采訪的過程中要基于受訪者更多的自由，不能讓受訪者感覺過于約束。還應(yīng)該靈活的對各種問題進行提問，在正式開展采訪工作之前，要對后期采訪工作中的一些重點和關(guān)鍵詞進行重點的標記。這種方式可以減輕記者后續(xù)的工作壓力，也能夠確保采訪工作的時效性和真實性。

1.2 全面了解受訪者

全面認識和了解采訪對象是非常重要的，新聞工作者要想獲取更多的信息資源，就應(yīng)該深入了解受訪者。例如在正式開展采訪工作之前，新聞工作者可以了解受訪者的家庭背景或者與受訪者相關(guān)的工作經(jīng)歷。在對受訪者有初步的認識之后，進一步開展后續(xù)的采訪工作。在采訪的過程中，記者應(yīng)該想辦法獲取一些受訪者的信息和數(shù)據(jù)，要多與受訪者進行溝通交流，溝通交流的過程中必須要給予對方足夠的尊重。新聞記者必須要有較強的責任意識，新聞記者要明確采訪的重點，了解受訪者在采訪工作中的重要性。在正式開展采訪工作之前，為了能夠給受訪者留下更好的印象，新聞記者應(yīng)該事先了解受訪者的一些信息。了解了受訪者的基本信息和基本的性格脾氣之后，可以有更加明確的采訪方向和采訪目的，也能夠更好的對受訪者進行初步的分析。在后續(xù)對受訪者進行提問的過程中，應(yīng)該采取謙和的態(tài)度，如果受訪者有抵觸情緒，不能咄咄逼人的提問，更不能追問不停，要采取婉轉(zhuǎn)的語氣進行提問，這樣才能夠達到更好的采訪效果。

1.3 適當學會傾聽

對于新聞工作者而言，本身是直接與受訪者打交道的一個崗位，所以在實際采訪的過程中，新聞記者必須要有較強的責任意識和服務(wù)意識，在采訪時要想獲得理想的采訪效果，想獲得更多的數(shù)據(jù)資料和信息就必須從根本上，從內(nèi)心深處尊重受訪者，而且要表現(xiàn)出尊重受訪者的言語和行為。在和受訪者進行溝通的過程中，只有從內(nèi)心深處讓受訪者對自己產(chǎn)生信任，才能夠有效的拉近彼此之間的關(guān)系和距離，從而獲得更多的資料數(shù)據(jù)和信息。所以在實際進行采訪提問的過程中，新聞工作者必須要學會傾聽受訪者。新聞工作者提出一個問題，讓受訪者回答，受訪者在回答的過程中，如果新聞記者出現(xiàn)搶答的情況，很容易擾亂受訪者思路，打斷受訪者所說的重點。甚至會給受訪者留下不好的印象和體驗，從而讓受訪者產(chǎn)生負面情緒不予配合。在對受訪者進行提問的時候，也應(yīng)該準確的把握提問的時機，不能盲目的提問，也不能夠硬性提問。只有從根本上考慮到受訪者的具體情緒才能夠更好的完成采訪工作。只有讓受訪者感受到新聞記者對自己的尊重，從而更有興趣回答記者提出的一些問題，達到更好的采訪效果。

2.電視記者新聞采訪工作中提問的特點

2.1 采訪工作的創(chuàng)新性

記者在開展新聞采訪工作的時候，要保證采訪工作的創(chuàng)新性。除了采用你問我答的形式之外，還可以通過與采訪對象交流溝通的方式來獲取一定的信息。在采訪工作中，往往是在與采訪對象溝通交流的過程中，不經(jīng)意間達到了想要的效果。因為記者在與采訪對象溝通交流的過程中，能夠讓受訪者放松自己的抵觸心理和警惕心理，也能夠讓記者更好地開展后續(xù)工作。同時，記者采訪時也應(yīng)該不斷關(guān)注受訪者的情緒變化，如果受訪者遇到一些比較敏感的話題，可能會出現(xiàn)情緒激動的情況。在出現(xiàn)這種情況之后，記者首先可以通過轉(zhuǎn)移話題的方式平復受訪者的情緒，然后要平和地和受訪者進行溝通，緩解受訪者焦慮的心理。

2.2 采訪工作的靈活性

在實際開展新聞采訪工作的過程中，新聞工作者應(yīng)該具有靈活的應(yīng)變能力。因為新聞采訪工作的形式和內(nèi)容并不是固定的，在后續(xù)實際開展采訪工作時可能會遇到很多問題，甚至是一些突發(fā)狀況。部分新聞記者開展采訪工作的過程中，整體的思路相對單一，沒有及時進行轉(zhuǎn)變，導致自己的思維存在一定的問題。新聞采訪工作者，如果不能采取靈活的思維開展采訪工作，容易造成后期寫稿缺少深度，編輯困難等問題，如果采訪內(nèi)容不夠深入或者沒有采訪到受訪者的準確觀點，還會影響后續(xù)工作的順利開展。新聞工作者在采訪過程中遇突發(fā)情況，如不能靈活應(yīng)變，轉(zhuǎn)變思路，本次采訪完成后，還可能會陷入補采的窘境，而此時的受訪者，是否繼續(xù)配合還是未知數(shù)，很可能由于受訪者的不配合，影響工作的正常開展，導致后期的編輯工作不能正常進行。

新聞工作者在具有靈活應(yīng)變能力的同時，還要具備較強的專業(yè)能力，要根據(jù)當前問題的實際情況及時轉(zhuǎn)變自己的思路，達到采訪效果。因此，采訪的過程中，新聞工作者應(yīng)該注重一些細節(jié)方面的變化和把握。在采訪工作開展之前，應(yīng)該要考慮到后續(xù)可能會出現(xiàn)的一些意外情況，提前做好預(yù)防措施，即使后續(xù)出現(xiàn)問題之后也能夠更好的進行應(yīng)對。要時刻關(guān)注受訪者的情緒變化，了解受訪者的實際需求。

3.電視記者新聞采訪工作的常用采訪方法和技巧

3.1 常用方法

對于采訪工作而言，新聞工作者的采訪方法非常重要，不同的采訪提問方法所產(chǎn)生的訪問效果不同。當前新聞電視記者在采訪工作時常用到的提問方法有封閉式提問，開放式提問和引導式提問。封閉式提問是當前采訪工作中常用到的一種提問方式，在這一過程中主要是記者針對采訪對象進行直接提問。直接提出問題，讓采訪對象回答。一般這些問題答案只有兩種，“是”或者“不是”。通過這種方式對受訪者進行提問，能夠保證提問的答案更加明確，也可以避免受訪者在這一過程中出現(xiàn)模糊性的答案。這種封閉式的提問方式，更多的出現(xiàn)于一些對于數(shù)據(jù)和答案準確性較高的新聞采訪中。這種采訪模式操作簡單，答案明了。但是由于提問的模式過于直接，所以在這一過程中可能會引起采訪對象的反感心理。所以這對于電視記者又有一定的考驗，要求電視記者在采訪過程中，要重視自己語氣語調(diào)和自己情緒的把握。要從根本上意識到封閉式提問的弊端，盡可能的緩解封閉式提問給受訪者所帶來的不良感受和不良體驗。

開放式提問也是當前應(yīng)用的重要提問方式之一，更多的被應(yīng)用于當前普通的具體新聞采訪工作中。在開放式的提問中，新聞記者不會給出一個特定的話題或者某一范圍內(nèi)的答案，更多的是希望受訪者在這一過程中能夠真正表達自己的真實情感。雖然開放式問題不會給受訪者造成一定的約束和限制，但是這些問題的設(shè)置也不是隨意的。電視新聞記者同樣應(yīng)該要繼續(xù)關(guān)注受訪者的實際情況，根據(jù)受訪者的實際情況，選擇一些具體的問題。而且這些問題也應(yīng)該在采訪工作開展之前進行系統(tǒng)的規(guī)劃和預(yù)設(shè)，只有做好充足的準備工作之后，才能夠有效的避免開放式的問題。

引導式提問是指在開展采訪工作的過程中，電視新聞記者對受訪者思維的一種引導。這也是新聞記者在采訪工作過程中自己設(shè)置的提問環(huán)節(jié)，因為考慮到受訪者不可能完全回答出新聞記者的所有問題，所以新聞記者要對受訪者的思想情緒進行細致的觀察，如果發(fā)現(xiàn)回答問題時存在困難，就應(yīng)該及時對其進行引導。要逐步引導被采訪對象，可以慢慢的講述一些內(nèi)容，慢慢的說出一些答案。這種引導式問題的提問方式對于電視記者的要求比較高，需要電視記者能夠?qū)栴}進行合理的設(shè)置，同時在對受訪者引導的過程中，還應(yīng)該考慮到被采訪對象的心理狀態(tài)，這就要求電視新聞記者具有較強的應(yīng)變能力。

3.2 提問技巧

對于新聞采訪工作而言，不同的提問方式所產(chǎn)生的效果不同，要想達到理想的提問效果，新聞工作者還應(yīng)該準確的把握采訪工作的提問技巧。首先要采取對話型的采訪提問技巧，對話型的采訪也是當前新聞采訪工作中的常見類型和常見形式，在這一過程中重點關(guān)注的內(nèi)容是具體的提問語境和被采訪者的具體狀態(tài)。記者應(yīng)該根據(jù)被采訪者的實際情況合理的營造良好的采訪環(huán)境，能夠讓被采訪者在短時間之內(nèi)更加積極的融入到采訪工作中。

誘導型采訪提問技巧也是新聞工作者應(yīng)該掌握的一種提問方法，有些被采訪者出于某些原因不想直接陳述事實，可能會表述出一些與事實存在出入的內(nèi)容。此時，新聞記者就應(yīng)該進行引導，要通過誘導的方式，合理的創(chuàng)設(shè)情境和問題，達到層層遞進的方式，誘導被采訪者說出真實的事情。這種方式可以避免直接與采訪對象進行對話，也可以避免一些敏感的問題。

4.電視記者新聞采訪工作中提問的建議

4.1 營造提問氣氛

對于新聞記者而言，要想從根本上提高采訪水平，首先應(yīng)該注重提問氣氛的營造。在實際開展采訪工作的過程中，新聞記者應(yīng)該具有一定的專業(yè)能力，要意識到融洽氣氛營造的重要性。營造了融洽的氣氛之后，更利于后續(xù)采訪工作的開展，也能夠給受訪者帶來更大的放松感。在采訪的過程中，受訪者可能會存在心情過于激動的情況，如果心情過于激動，思維出現(xiàn)混亂，語言就會出現(xiàn)混亂，對于某些事情表達不夠清晰。采訪的時間是有限的，記者應(yīng)該從根本上意識到這些問題，在對受訪者進行采訪的過程中，要考慮到各種可能存在的外在因素。你要創(chuàng)造融洽的氛圍，融洽的氛圍，能夠緩解被采訪者的緊張感。

在開展采訪工作之前，記者要做好準備工作，首先要明確采訪的內(nèi)容以及被采訪者的基本情況。例如，采訪的內(nèi)容中包含著比較多的負面內(nèi)容，記者就應(yīng)該考慮到后續(xù)被采訪者在接受采訪的過程中是否可能出現(xiàn)情緒激動的情況。采訪的過程中還應(yīng)該合理地把握時間和地點，要保證采訪工作的順利開展，還要考慮到一些外在因素對采訪工作所造成的影響。在采訪的過程中，記者的言行舉止是非常重要的，記者的一些舉動和行為都會直接影響受訪者的情緒。所以記者在這一過程中應(yīng)該注重自己行為習慣的把握，要給被采訪者足夠的尊重。

4.2 善于傾聽

對于采訪工作而言，善于傾聽是非常重要的。記者必須要有足夠的禮貌，善于傾聽，是給予對方最大的尊重。所以在實際采訪的過程中，記者首先應(yīng)該要讓受訪者對事情的基本情況進行描述和分析，在描述的過程中記者要給受訪者足夠的尊重。不能輕易地打斷受訪者，這也是記者這一行業(yè)的必備素質(zhì)。如果受訪者在描述某一件事情的時候，多次被打斷，可能會讓其內(nèi)心產(chǎn)生反感心理，從而導致采訪質(zhì)量不理想。

當然，善于傾聽并不是從頭至尾的聽受訪者描述，而是要學會在恰當?shù)臅r候迎合受訪者，可以和受訪者進行溝通，但是不能打斷。例如，如果受訪者在描述的過程中突然停止，記者應(yīng)該充分發(fā)揮自己的職業(yè)素養(yǎng)，要巧妙地尋找一些方式來緩解現(xiàn)場尷尬的氣氛。例如，記者可以說一些相對趣味性的語言和受訪者進行互動，或者可以通過一些其他的方式對受訪者做出一定的回應(yīng)。記者的這種行為能夠讓整體的采訪工作效果更加理想，也可以全面提高采訪的質(zhì)量。

4.3 加強應(yīng)變能力

對于記者這一行業(yè)而言，采訪的過程中存在許多不可控的客觀因素。很多記者在采訪過程中，希望能夠通過與受訪者的交談獲取一些有價值的信息。但是在實際采訪的過程中可能會遇到很多問題，而且這些問題是事先沒有預(yù)料到。受訪者遇到這種話題和內(nèi)容的時候，一般會拒絕回答，在這種情況下記者就要權(quán)衡和把握自己接下來要做的事情。如果繼續(xù)追問的話，可能會引起受訪者的反感，甚至還會使場面一度尷尬，或者是與受訪者之間鬧僵關(guān)系。所以新聞采訪工作者在這一過程中應(yīng)該及時關(guān)注局勢的變化，在采訪的時候應(yīng)該根據(jù)受訪者的態(tài)度進行分析。要注意觀察，觀察受訪者態(tài)度和神態(tài)，以此來對問題的相關(guān)內(nèi)容進行調(diào)整。而且在提問的時候要注意把握好問題的尺度。例如，記者在突發(fā)事件現(xiàn)場采訪時，一定要注意觀察周邊環(huán)境，想要在圍觀群眾中找到能配合的受訪者，首先要觀察其行為舉止，是否善于言表，與圍觀群眾交談時觀點是否正確。記者現(xiàn)場盡量與素質(zhì)高的群眾交流，否則盲目的尋找采訪對象，很容易造成受訪者的不配合，發(fā)生矛盾。采訪的時候新聞記者不能夠急于求成，如果在采訪的時候過于著急，可能會觸碰受訪者的底線，從而影響最終的采訪效果。

4.4 提高觀察能力

記者在開展現(xiàn)場采訪工作的過程中，應(yīng)注意觀察。通過觀察受訪者神態(tài)，獲得一些新聞內(nèi)容和新聞信息。通過這種方式開展新聞?wù){(diào)查工作之后，能夠更加吸引讀者的興趣。在開展采訪工作的過程中，應(yīng)該不斷提高對自己的工作要求，加強應(yīng)變能力，拓寬自己的視野，還應(yīng)該不斷嘗試不同類型的工作模式，要多與他人進行交流，在與他人交流的過程中鍛煉自己的觀察能力，從而提高采訪效果。

總而言之，電視新聞工作者在開展采訪工作的過程中要具備一定的應(yīng)變能力。要學會提問，善于傾聽，營造采訪氣氛學會化解尷尬。同時新聞工作者也應(yīng)該不斷提高自身的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)，在采訪工作開始之前，要制定好詳細的采訪計劃和采訪內(nèi)容，還應(yīng)該分析采訪工作中可能存在的一些問題，事先制定好計劃，避免遇到突發(fā)狀況不知所措。在采訪受訪者時，要尊重受訪者，注重采訪的方法和技巧，全面提高采編工作的質(zhì)量。新聞工作者必須要具有責任意識和服務(wù)意識，采訪時才能獲得更加理想的采訪效果。