人工智能時(shí)代主持人的不可替代性

許 霄

（作者單位：中牟縣融媒體中心）

虛擬播音主持人的出現(xiàn)意味著人工智能技術(shù)與新聞傳播業(yè)的深度融合獲得新突破，實(shí)現(xiàn)了新聞媒體的跨語種傳播，推動(dòng)著融媒體傳播能力、時(shí)效性及媒介轉(zhuǎn)型的全面升級(jí)。虛擬播音主持的亮相給受眾帶來驚喜的同時(shí)，也給傳統(tǒng)播音主持人帶來了挑戰(zhàn)，以致一些主持人發(fā)出了“飯碗不?！钡母锌?。然而，播音主持工作是語言藝術(shù)類工作，主持人不但要滿足受眾的信息需求，還要滿足受眾的審美需求和情感需求。從情感及藝術(shù)層面看，傳統(tǒng)播音主持人是否會(huì)被人工智能完全替代還有待考究。究其原因，在語言傳播中，情感和藝術(shù)性是機(jī)器所不能具備的。

1 播音主持人獨(dú)特的風(fēng)格是人工智能無法替代的

在播音主持工作中，播音員、主持人的個(gè)人風(fēng)格特征是絕無僅有的，是具有思想性和美感的，更是具有無窮吸引力和豐富語域的口語傳播方式[1]。播音主持工作也是一種創(chuàng)造性工作，既是播音主持人對(duì)審美的追求，又是播音主持人對(duì)自我風(fēng)格的探尋。播音主持是對(duì)有聲語言藝術(shù)的再創(chuàng)作，面對(duì)文本，播音員和主持人通常有兩種表現(xiàn)，一是完全依賴文本，二是借助文本進(jìn)行深度挖掘，給文本以理性關(guān)照和深度詮釋，認(rèn)真辨析，把握和感受其藝術(shù)分寸。當(dāng)然，后者更符合當(dāng)前的人文語態(tài)傳播習(xí)慣，更易被受眾接受和認(rèn)可，也更能體現(xiàn)信息文本的深層思想和內(nèi)涵，更能彰顯播音主持人的獨(dú)特風(fēng)格。播音主持人的獨(dú)特風(fēng)格離不開其生活體驗(yàn)與感受，是源于人的情感和審美要求的。播音主持以其聲音去傳遞情感和信息，達(dá)到與受眾在心靈和精神層面上的交流溝通，從而引發(fā)受眾產(chǎn)生情感共鳴。在信息傳播過程中，受眾是審美體驗(yàn)者，播音主持人則是審美呈現(xiàn)者。播音主持利用其共情能力

對(duì)信息文本進(jìn)行二度創(chuàng)作，使之更符合自身的審美風(fēng)格，進(jìn)而有效地吸引受眾。而人工智能主持人卻不具備此種審美特質(zhì)和獨(dú)特風(fēng)格，人工智能技術(shù)加持的播音主持聲音較為機(jī)械，無法與受眾進(jìn)行情感交流與溝通，也無法在語言傳播中呈現(xiàn)具有藝術(shù)性、審美性和情感性的話語表達(dá)。可以說，人工智能主持人雖然能夠在短時(shí)間內(nèi)吸引受眾，但受眾在產(chǎn)生審美疲勞后，其吸引力就會(huì)降低，同時(shí)也會(huì)因?yàn)闊o法與受眾進(jìn)行精神上、情感上的互動(dòng)，以及無法滿足受眾的心理需求而不被受眾認(rèn)可。從這一方面來看，人工智能時(shí)代，主持人的不可替代性是非常明顯的。

2 情感互動(dòng)與藝術(shù)化語言表達(dá)是人工智能無法替代的

在新聞傳播過程中，有效的情感互動(dòng)可以引發(fā)受眾的情感共鳴，這也是衡量新聞傳播價(jià)值與審美藝術(shù)的主要因素。人工智能的應(yīng)用打破了現(xiàn)有新聞傳播格局，這也引發(fā)了主持人的擔(dān)憂，如人工智能技術(shù)的應(yīng)用是否會(huì)對(duì)人類的審美情趣與精神追求產(chǎn)生影響，以及其是否能與受眾直接進(jìn)行情感交流和互動(dòng)，進(jìn)而使受眾產(chǎn)生情感共鳴。這些擔(dān)憂的本質(zhì)是人工智能是否會(huì)替代主持人的問題，在一定程度上反映出了主持人缺乏自我認(rèn)識(shí)，或在技術(shù)面前的憂慮與不自信[2]。而提高主持人的情感互動(dòng)能力無疑是增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，也是實(shí)現(xiàn)同受眾間溝通交流、情感互動(dòng)的重要基礎(chǔ)。董卿是一位懂得情感交流和善于交流的主持人，其在主持《朗讀者》時(shí)，通常會(huì)與嘉賓展開交流，仔細(xì)認(rèn)真地聆聽對(duì)方分享的故事，且配合講述并做出恰到好處的回應(yīng)。此交流過程中所展現(xiàn)出來的“溫度”與真摯的情感則是人工智能主持人所不能比擬的。再如，主持人播報(bào)地震遇難人數(shù)時(shí)，其沉重的語氣會(huì)引發(fā)受眾產(chǎn)生情感共鳴，而人工智能主持人的播報(bào)則難以做到。究其原因，主持是包含學(xué)識(shí)、專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)等多種素養(yǎng)的綜合表現(xiàn)，人工智能主持僅能替代主持人完成一些基本信息播報(bào)，決定主持人語言及情感表達(dá)的是其文化才情、素質(zhì)和學(xué)識(shí)，而這恰是人工智能主持人所不具備的。實(shí)際上，主持中的情感互動(dòng)與交流完全不同于人工智能環(huán)境下的人機(jī)互動(dòng)，人機(jī)互動(dòng)是基于工具性、指令性的互動(dòng)過程，人工智能主持人無法在信息傳播過程中表達(dá)豐富情感，也不能同受眾進(jìn)行心靈的實(shí)時(shí)溝通，更不能以此情感互動(dòng)引發(fā)受眾產(chǎn)生情感共鳴和提升傳播效果。雖然人工智能賦予機(jī)器人能夠按照既定程序與指令精準(zhǔn)無誤地開展播報(bào)工作的能力，但這種播報(bào)方式是機(jī)械化的，毫無情感和溫度的。將文字文本轉(zhuǎn)變?yōu)橛新曃谋臼菣C(jī)器人的基本功能，但這種聲音明顯不同于人類播音主持人的聲音，毫無生機(jī)活力和感情色彩，其只是借助技術(shù)手段對(duì)字詞進(jìn)行單位化錄音，字詞間的銜接不夠自然，語調(diào)也顯得生硬。例如，主持人“小冰”播報(bào)的天氣預(yù)報(bào)雖然吐字發(fā)音精準(zhǔn)、規(guī)范而清晰，但這僅是實(shí)現(xiàn)了淺層數(shù)據(jù)整合，將字形轉(zhuǎn)換為了字音，沒有對(duì)語句情感和語句邏輯進(jìn)行深度挖掘和理解，每個(gè)字的發(fā)音用力較為均勻，很少出現(xiàn)重音，無明顯的抑揚(yáng)變化，為嚴(yán)重的機(jī)械化、格式化的語言表達(dá)。受眾視聽“小冰”播報(bào)的過程中，需要對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行再加工和再分析，只有如此才能理解其傳達(dá)的信息內(nèi)容。但在傳統(tǒng)播音主持工作中，主持人會(huì)對(duì)文本進(jìn)行創(chuàng)造性加工，通過語音的輕、重變化、字音的拉長(zhǎng)、尾音的拖音、一字一頓等語言表達(dá)方法與技巧讀出重音，以便于受眾更好地理解。

在語言表達(dá)的停連上，主持人“小冰”無法真正地處理停連，或僅能在標(biāo)點(diǎn)處進(jìn)行停連。但在傳統(tǒng)播音主持人的播報(bào)中，語音停連不僅限于標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，而是根據(jù)語意表達(dá)去處理停連問題，從而更好地抒發(fā)情感和表達(dá)語義。從語言表達(dá)節(jié)奏上看，主持人“小冰”的語言表達(dá)節(jié)奏固定性強(qiáng)調(diào)比較突出，每次開始播報(bào)時(shí)都會(huì)先說“好的，主持人”，這句話可以快速帶過。但主持人“小冰”的表達(dá)過于逐字逐句，整個(gè)語言表達(dá)顯得不緊不慢，缺乏節(jié)奏感。從信息傳播對(duì)象上看，人工智能主持人的信息傳播為單向傳播，其不能感知受眾的存在和受眾的情感反映，更不能按照受眾職業(yè)、年齡、性別及文化程度的不同，以及接收信息過程中的心理變化而對(duì)其傳播活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，可以說，人工智能主持人的報(bào)道沒有對(duì)象感。在語言表達(dá)過程中，人們常說語句的言外之意、弦外之音被稱為內(nèi)在語，也就是主持人在報(bào)道中不便于表露，或不能表露、不能直接表露、未完全顯露的語句關(guān)系和語句本質(zhì)。人工智能主持人在表達(dá)時(shí)，會(huì)智能按照文字材料對(duì)信息文本的表象、表明含義進(jìn)行表達(dá)，但無法對(duì)信息文本的本質(zhì)進(jìn)行深度挖掘而形成語氣變化。對(duì)于人工智能語音播報(bào)，如果受眾過了新鮮期，就會(huì)感覺其報(bào)道索然無味。與虛擬機(jī)器人相比，傳統(tǒng)播音主持人的語言表達(dá)更具內(nèi)涵和魅力，語言表達(dá)技巧也更加豐富，抑揚(yáng)頓挫的表達(dá)能夠賦予播音以變化，使其更有藝術(shù)性和感染力。

3 在傳播深度與力度上主持人具有不可替代性

在數(shù)據(jù)搜集與處理的廣度上，傳統(tǒng)播音主持人無法同人工智能機(jī)器人相比，但在報(bào)道深度與力度上，傳統(tǒng)主持人則更能展現(xiàn)其實(shí)力。通常情況下，面對(duì)文字作品，主持人不應(yīng)局限于展示作品風(fēng)格，而應(yīng)對(duì)作品文本進(jìn)行深度挖掘，實(shí)現(xiàn)其深度、廣度與個(gè)性化表達(dá)的統(tǒng)一，也就是主持人通過對(duì)文本的理解實(shí)現(xiàn)三者的統(tǒng)一。主持人對(duì)文本進(jìn)行深刻理解和辨析，詳細(xì)掌握其基本風(fēng)格和深層意蘊(yùn)后，可以創(chuàng)造者的視角對(duì)其語境、背景進(jìn)行重新審視，將自己的理性分析與感性認(rèn)識(shí)同文本的深刻內(nèi)涵融為一體，主持人的即興表達(dá)就是此融合所產(chǎn)生的個(gè)性化語言。人工智能主持人不具備即興語言表達(dá)功能，其是在既定編程、指令下進(jìn)行語言表達(dá)[3]，自身無法形成談話場(chǎng)，特別是在訪談節(jié)目中，這種不足更是明顯。

當(dāng)然，傳統(tǒng)主持人對(duì)信息文本內(nèi)容的深度挖掘，需要其對(duì)文本內(nèi)容進(jìn)行提前理解和感受，而這種理解與感受是主持人語言表達(dá)風(fēng)格特征的邏輯起點(diǎn)，當(dāng)其沉淀了適量特質(zhì)和積累了一定的經(jīng)驗(yàn)后，便能從文本中深度挖掘出符合自身風(fēng)格的語言表達(dá)方式，準(zhǔn)確定位自己語言表達(dá)的個(gè)性特征。而此個(gè)性特征的形成需要主持人深入文字中去感受文字內(nèi)涵，深挖文字內(nèi)在，以此感性思維去梳理、理解和闡釋文本意義，這種高度復(fù)雜的思維活動(dòng)是人工智能主持人所無法實(shí)現(xiàn)的。在信息傳播過程中，傳統(tǒng)主持人能夠?qū)π侣勈录M(jìn)行多角度的分析點(diǎn)評(píng)，表達(dá)其輿論立場(chǎng)和觀點(diǎn)，并能通過對(duì)新聞事件真相的深度挖掘，向受眾提供深層次的深度分析和內(nèi)容解讀，而這些均是人工智能主持人不能做到的。

此外，控場(chǎng)能力是傳統(tǒng)主持人的基本能力之一，在節(jié)目中一旦遇到突發(fā)情況，主持人能夠利用其應(yīng)變能力進(jìn)行有效控場(chǎng)。如在訪談?lì)惞?jié)目中，主持人需要營(yíng)造好現(xiàn)場(chǎng)氛圍、進(jìn)行話題引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)對(duì)方興趣等細(xì)節(jié)性內(nèi)容，從而判斷、分析哪些是具有提問價(jià)值的問題，哪些細(xì)節(jié)需要進(jìn)一步擴(kuò)大化等。如在《歌手》總決賽現(xiàn)場(chǎng)，一位參賽選手突然棄賽，面對(duì)此突發(fā)情況，主持人汪涵第一時(shí)間完成“救場(chǎng)”，不但安慰了選手、穩(wěn)住了局面，還預(yù)留了廣告時(shí)間給導(dǎo)演重置比賽規(guī)則，成為當(dāng)晚最大的“亮點(diǎn)”。此種控場(chǎng)能力是在主持人長(zhǎng)期工作過程中積累形成的，是虛擬主持人所不能達(dá)到的。人工智能主持人雖然能夠?qū)θ祟愓Z言表達(dá)進(jìn)行精準(zhǔn)模仿，但僅能在有效操控下實(shí)現(xiàn)，不能利用其先天性來完成[4]。可以說，人工智能主持人的反應(yīng)均源自固定程序和指令，發(fā)生突發(fā)狀況時(shí)，人工智能主持人不能及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況作出反應(yīng)，這也是其不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)主持人的原因之一。

4 虛擬主持人未來發(fā)展方向與傳統(tǒng)主持人的應(yīng)對(duì)策略

人工智能技術(shù)的日新月異，推動(dòng)媒介發(fā)展向著滿足人類傳播的需求方向發(fā)展。保羅·萊文森的媒介人性化趨勢(shì)理論認(rèn)為，人們?cè)诿鎸?duì)面?zhèn)鬟f信息時(shí)，其心靈的耳朵與眼睛更渴望遙遠(yuǎn)時(shí)空，于是出現(xiàn)了可以延伸感官的傳播媒介。感官延伸媒介的出現(xiàn)，又使人們意識(shí)到面對(duì)面?zhèn)鞑サ闹匾?，因而又產(chǎn)生了“奪回”過去的欲望，于是出現(xiàn)了遙遠(yuǎn)時(shí)空中的面對(duì)面?zhèn)鞑?。可見，媒介傳播是向著人類更高層次精神需求的方向發(fā)展，滿足人類情感需求和精神需求是媒介發(fā)展的未來方向。人工智能主持人沒有出現(xiàn)時(shí)，主持人的數(shù)量較為有限，受眾與媒介的距離感較強(qiáng)。而人工智能主持人的出現(xiàn)能夠滿足受眾與主持人面對(duì)面?zhèn)鞑サ男枨?，給遙遠(yuǎn)時(shí)空的傳播帶來活力。人工智能技術(shù)融合新聞應(yīng)用場(chǎng)景，借助智能設(shè)備采集新聞信息，追蹤新聞線索及事件，實(shí)時(shí)調(diào)取數(shù)據(jù)庫信息生成新聞。同時(shí)，人工智能設(shè)備能將采訪錄音直接轉(zhuǎn)換為文字，節(jié)約新聞工作者的精力與時(shí)間，但其信息播報(bào)、分析、互動(dòng)能力尚不能滿足受眾需求[5]。隨著技術(shù)的發(fā)展，人工智能（Artificial Intelligence，AI）合成主播能夠?qū)φ嫒酥鞑サ拇絼?dòng)、面部表情、手勢(shì)及語態(tài)等進(jìn)行高度還原，能夠呈現(xiàn)出同真人主持人一樣的體驗(yàn)與觀感，且具備更加強(qiáng)大的播報(bào)能力與分析能力，借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)能夠深度洞察用戶特征，了解其價(jià)值精神的需求情況。可以說，人工智能主持人正在逐漸契合人的心靈，其“人性化”趨勢(shì)更加突顯。在技術(shù)發(fā)展的過程中，隨著人們對(duì)契合心靈之渴望，對(duì)面對(duì)面交流環(huán)境之向往，對(duì)傳播效率之追求，AI合成主持人逐漸成為人們心理上能夠接受的替代品的可能性加大[6]。特別隨著大數(shù)據(jù)與海量語料庫的不斷完善，人工智能主持人越來越能夠讓受眾感受到其對(duì)話的平等、有趣和溫暖，真正能進(jìn)入受眾的精神世界，給人類社會(huì)帶來實(shí)用性影響，而這勢(shì)必會(huì)給傳統(tǒng)主持人帶來挑戰(zhàn)、沖擊與恐慌。

面對(duì)此情境，傳統(tǒng)播音主持人應(yīng)抓住機(jī)遇，清晰認(rèn)識(shí)其職業(yè)，不斷提高自己的魅力與素質(zhì)。在稿件表述中，要彰顯出其個(gè)性，在把控和感知“人性”的基礎(chǔ)上增加互動(dòng)行為的人文情懷。也就是說，傳統(tǒng)主持人要注重語言表達(dá)技巧和藝術(shù)，在節(jié)目中融入情感，打造自己的獨(dú)特風(fēng)格，具備差異化和個(gè)性化的內(nèi)核，為受眾提供具有溫度和情感的作品。同時(shí)，傳統(tǒng)主持人還要豐富專業(yè)知識(shí)，具備多樣化的議程設(shè)置能力，利用職業(yè)優(yōu)勢(shì)對(duì)文本進(jìn)行深度挖掘和評(píng)論，客觀、專業(yè)化地評(píng)論新聞事件，并能夠?qū)ι鐣?huì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行深入剖析和反思，進(jìn)而正確引導(dǎo)受眾。另外，主持人需要努力成為復(fù)合型人才，不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)于主持人來說，應(yīng)變思維能力是其最基本的能力之一。在遇到突發(fā)狀況或與受眾互動(dòng)過程中，具備強(qiáng)大的應(yīng)變能力不但能夠游刃有余地把控好節(jié)目、處理好有關(guān)事宜，還能有效提升節(jié)目的傳播力。此外，主持人還要具備獨(dú)立思考與判斷的能力。在智媒體時(shí)代，有趣味、有溫度及有思想的主持人方能更好地適應(yīng)新傳播形式，被受眾喜愛和接受。但值得注意的是，主持人應(yīng)避免照本宣科地表達(dá)語言，而是要使受眾感受到內(nèi)容價(jià)值的獨(dú)特性，實(shí)現(xiàn)良好的傳播效果。溫度則是指人文關(guān)懷，主持人要以人為本，通過有溫度的話語去表達(dá)情感，去溫暖人心，以此提升傳播內(nèi)容的情感性和人文性。