國有企業(yè)管理工作中員工素質(zhì)培訓(xùn)研究

張鳳合

（貴州盤江精煤股份有限公司月亮田礦，貴州 六盤水 553537）

引言

基于當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)之間的競爭也越來越聚焦于人才的競爭。而國有企業(yè)作為現(xiàn)代市場競爭中的主體而言，其也逐漸意識到若想在這激烈的市場競爭環(huán)境下立于不敗之地，就必須不斷打造一批高質(zhì)量的復(fù)合型人才和一批高素質(zhì)的優(yōu)秀職工隊(duì)伍。所以近年來，很多國有企業(yè)也打出了“人才是第一資源”的口號，同時(shí)也將人力資源的管理，納入了企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略中[1]。國有企業(yè)設(shè)立的人力資源管理部門，所管理的對象主要是企業(yè)內(nèi)部的員工，而對員工展開相應(yīng)的素質(zhì)培訓(xùn)對于國有企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展也是具有重大現(xiàn)實(shí)意義的。因此，國有企業(yè)管理工作中的員工素質(zhì)培訓(xùn)也成了社會各界學(xué)者迫切研究的重要課題之一，而本文也以此為主題對其展開了相應(yīng)的探討和分析。

一、在國有企業(yè)管理中進(jìn)行員工素質(zhì)培訓(xùn)的必要性

人力資源管理作為我國國有企業(yè)管理中的重要組成部分而言，其對于企業(yè)內(nèi)部員工整體素質(zhì)的提升以及促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展均起著至關(guān)重要的作用。國有企業(yè)不僅要結(jié)合員工的實(shí)際工作情況還對其展開相應(yīng)的素質(zhì)培訓(xùn)，還需要為其內(nèi)部的員工營造一種良好的素質(zhì)培訓(xùn)環(huán)境，具體來講，國有企業(yè)在管理中對員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)的必要性主要體現(xiàn)在以下幾方面。

1.可為企業(yè)的人才儲備提供強(qiáng)大的支撐

隨著國有企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，而人才作為企業(yè)相互競爭的一種重要支柱，其內(nèi)部的人才水平和素質(zhì)對于企業(yè)的發(fā)展也具有重要的作用。在國有企業(yè)的管理中，相關(guān)管理者結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展情況對其內(nèi)部的員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，通?？梢詾槠髽I(yè)的人才儲備提供強(qiáng)大的支撐和保障，從而才能不斷滿足國有企業(yè)在今后發(fā)展中對于人才方面的需求。國有企業(yè)作為企業(yè)的標(biāo)桿而言，人才和職工是其發(fā)展和生存的根本，人才的培育對于國有企業(yè)來講，是其內(nèi)部人力資源管理中最為重要的一個環(huán)節(jié)。國有企業(yè)在對員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)的過程中，不僅可以有效提高員工的工作能力和思想道德素質(zhì)，為企業(yè)自身打造了一批高質(zhì)量的人才隊(duì)伍，還可以通過科學(xué)完善的人才培訓(xùn)體系吸引一些外部人才來企業(yè)進(jìn)行應(yīng)聘，從而將這些員工作為企業(yè)內(nèi)部的人才儲備。因此，國有企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身在不同階段的實(shí)際發(fā)展情況利用合理的培訓(xùn)體系和福利水平來引入一些高素質(zhì)的人才，從而讓這些人才為其自身的發(fā)展提供源源不斷的動力。與此同時(shí)，國有企業(yè)對于其內(nèi)部的員工也需要不斷加大其素質(zhì)培訓(xùn)的力度，利用科學(xué)的培訓(xùn)方式來增強(qiáng)內(nèi)部員工對于企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，從而讓起能夠樹立和企業(yè)共同發(fā)展的價(jià)值觀和發(fā)展觀[2]。

2.是優(yōu)化企業(yè)人力資源配置的體現(xiàn)

在當(dāng)前新時(shí)期背景下，國有企業(yè)在其內(nèi)部的人力資源管理中，用先進(jìn)的培訓(xùn)方式對員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，不僅是對其內(nèi)部的力資源進(jìn)行優(yōu)化配置的體現(xiàn)，也是增強(qiáng)企業(yè)自身核心競爭優(yōu)勢的必要方式。

一方面，我國國有企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱而言，其企業(yè)性質(zhì)不僅具有一定的特殊性，且其內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)也較為復(fù)雜。而企業(yè)對員工展開相應(yīng)的素質(zhì)培訓(xùn)，在很大程度上可以有效增強(qiáng)員工在其自身實(shí)際崗位工作中的個人能力，讓其在今后的工作中可以更好地適應(yīng)相關(guān)的工作崗位。且與此同時(shí)，國有企業(yè)員工的個人能力和工作責(zé)任意識帶得到有效提升時(shí)，也會促進(jìn)其企業(yè)內(nèi)部所有員工的整體素質(zhì)得到有效提升，從而可以有效幫助企業(yè)更好地整合其內(nèi)部的各類資源。只有這樣，國有企業(yè)才能更好地實(shí)現(xiàn)其內(nèi)部能力資源的優(yōu)化和配置，從而改善和創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，讓其能夠得到進(jìn)一步的發(fā)展。

另一方面，企業(yè)之間的競爭也可以說是人才之間的相互競爭，現(xiàn)如今很多國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也逐漸意識到對于內(nèi)部員工的素質(zhì)培訓(xùn)是不可或缺的人本投資，也是人才培養(yǎng)中不可忽視的一大重要環(huán)節(jié)。國有企業(yè)在展開員工素質(zhì)培訓(xùn)的過程中，往往可以有效增加員工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以及管理者之間的交流與溝通，也可以讓員工之間形成互幫互助的和諧氛圍[3]。而這不僅有效增強(qiáng)了企業(yè)員工之間的凝聚力，還能夠在整體上有效提升企業(yè)在市場競爭中的核心競爭優(yōu)勢。

二、當(dāng)前國有企業(yè)內(nèi)部員工整體素質(zhì)的現(xiàn)狀

1.員工缺乏一定的思想競爭意識

自改革開放以來，我國企業(yè)的改革力度不斷加大，而國有企業(yè)在改革熱潮中也開始實(shí)施相應(yīng)的分配制度，這就徹底打破了過去的“大鍋飯”式利益分配局面。在此情況下，我國國有企業(yè)內(nèi)部不同階層的員工，其自身的收入水平也有較大的差異，還有部分國有企業(yè)已經(jīng)開始實(shí)行持有股份制度，或者是崗位級別制來對員工的工資收入進(jìn)行分配。但對于國有企業(yè)本身而言，所以國企內(nèi)部的薪資改革還不完善，很多階層的員工和員工之間在收入水平上的差異也并不大，這就導(dǎo)致國有企業(yè)內(nèi)部的員工在思想上缺乏一定的競爭意識。除此之外，國有企業(yè)內(nèi)部還會存在個別員工以為進(jìn)了國企單位就抱住了“鐵飯碗”，從而使其自身的競爭意識不強(qiáng)烈，這對于其今后的發(fā)展是十分不利的。

2.國有企業(yè)的員工存在思想怠惰的現(xiàn)象

我國國有企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱而言，其在歷史發(fā)展進(jìn)程中，為了積極響應(yīng)國家提出的企業(yè)改革號召，它在近幾年也采取了一系列的措施來進(jìn)行相應(yīng)的改革。例如，當(dāng)前的國有企業(yè)實(shí)施的體制改革、整體改制以及縮減員工，增加企業(yè)效率等措施都是國企改革不斷深入的體現(xiàn)，這也促使很多國有企業(yè)內(nèi)部的員工在整體素質(zhì)上得到了有效的提升。但就從當(dāng)前部分國有企業(yè)內(nèi)部員工所呈現(xiàn)出的整體素質(zhì)現(xiàn)狀來看，仍然有一部分國有企業(yè)內(nèi)部的員工認(rèn)為自己在國家單位不愁吃喝，也不用擔(dān)心失業(yè)，且國企的工作也較為穩(wěn)定，一般不出現(xiàn)較大差錯的情況下都不會下崗。也就是這種錯誤的認(rèn)知往往會使得這部分員工在實(shí)際的崗位工作中產(chǎn)生怠惰的思想，使其在日常工作崗位中消極怠工，不認(rèn)真工作。甚至這部分員工也沒有積極向上的工作態(tài)度，其自身的思想素質(zhì)水平也較為低下，而員工所表現(xiàn)出的這種思想素質(zhì)不僅會影響其自身的工作效率，還會在一定程度上阻礙國有企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。

3.新老員工的素質(zhì)水平具有明顯的差異性

相較于私營企業(yè)而言，國有企業(yè)內(nèi)部員工的流動性較小，其內(nèi)部的員工大多會工作到退休，如果沒有特殊情況，基本上不會發(fā)生什么變動。這也就實(shí)在很多國有企業(yè)內(nèi)部的員工因工作穩(wěn)定而缺乏相應(yīng)的競爭意識，從而使得其自身的工作水平和思想素質(zhì)較為局限。而且國有企業(yè)內(nèi)部的老員工年紀(jì)都比較大，且其內(nèi)部的員工體系和組織結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)出一定的老齡化特征，這就使得國有企業(yè)老員工和新員工的比例不協(xié)調(diào)，而新員工和老員工的綜合素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力也存在較大的差異。國有企業(yè)內(nèi)部的新員工相較于老員工反而更容易掌握各種業(yè)務(wù)的操作，其在實(shí)際的工作崗位中也更容易接受一些新的理念和新的知識，這是在一定程度上缺乏一些專業(yè)素質(zhì)和相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)。國有企業(yè)內(nèi)部的老員工由于在企業(yè)待的時(shí)間比較長，其對于企業(yè)一般都有強(qiáng)烈的歸屬感，相比于新員工也更加具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，這也使得其在專業(yè)素質(zhì)上占據(jù)一定的優(yōu)勢。由此可見，當(dāng)前國有企業(yè)通常需要發(fā)揮更多的時(shí)間和精力用于新員工的素質(zhì)培養(yǎng)上。

三、國有企業(yè)管理中員工素質(zhì)培訓(xùn)的有效策略

1.建立科學(xué)系統(tǒng)的員工素質(zhì)培訓(xùn)體系

國有企業(yè)在人力資源管理中若想有效促進(jìn)員工的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提升，就必須在內(nèi)部建立一個科學(xué)完善的員工素質(zhì)培訓(xùn)體系。

首先，國有企業(yè)的人力資源管理部門及相關(guān)管理者應(yīng)當(dāng)深入分析企業(yè)自身的運(yùn)營狀況和員工的平時(shí)的整體表現(xiàn)，并結(jié)合內(nèi)部員工的總體情況來制定企業(yè)長期或短期的戰(zhàn)略培訓(xùn)目標(biāo)，從而對員工素質(zhì)的培訓(xùn)工作進(jìn)行總體的規(guī)劃，以此才能構(gòu)建一個科學(xué)的員工素質(zhì)培訓(xùn)機(jī)制。

其次，國有企業(yè)人力資源管理部門還要通過企業(yè)微信、釘釘?shù)绕髽I(yè)辦公軟件加強(qiáng)和各部門之間的溝通與交流，及時(shí)了解和掌握各部門以及員工之間的真實(shí)訴求，從而結(jié)合員工的整體實(shí)際需求來調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制和素質(zhì)培訓(xùn)內(nèi)容，以此才能進(jìn)一步促進(jìn)其各項(xiàng)培訓(xùn)制度的落地和實(shí)施。再次，國有企業(yè)的列資源管理部門還要對內(nèi)部員工的整體數(shù)字進(jìn)行等級劃分，而針對素質(zhì)水平處于不同階段的員工，則需要制定不同的素質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃和員工素質(zhì)培訓(xùn)方案，從而才能實(shí)現(xiàn)員工的個性化素質(zhì)培訓(xùn)教育。

最后，國有企業(yè)人力資源管理部門還需要不斷完善所有員工的素質(zhì)培訓(xùn)檔案，從而為其后期的培訓(xùn)評估提供相應(yīng)的科學(xué)依據(jù)。

2.運(yùn)用企業(yè)文化優(yōu)勢，強(qiáng)化員工的思想教育

在當(dāng)前新時(shí)代背景下，企業(yè)在人力資源管理中必須對員工的素質(zhì)培訓(xùn)引起足夠的重視。而若想讓員工的素質(zhì)培訓(xùn)取得一定的成效，國有企業(yè)就必須充分利用自身的文化優(yōu)勢，強(qiáng)化內(nèi)部員工的思想教育，從而才能讓員工在思想上和企業(yè)統(tǒng)一目標(biāo)，讓其能夠和企業(yè)共同成長。

一方面，國有企業(yè)人力資源管理部門及相關(guān)管理者應(yīng)當(dāng)利用不同的宣傳載體來加強(qiáng)員工的工作思想意識，積極引導(dǎo)其內(nèi)部的員工樹立“以企業(yè)為家”的工作理念。并且國有企業(yè)的管理者還應(yīng)當(dāng)從其內(nèi)部的員工中擇選出一些優(yōu)秀的員工，給予其“先進(jìn)員工”的稱號，從而通過樹立榜樣的這種方式充分調(diào)動員工的工作積極性，以此才能培養(yǎng)員工正確的工作思想意識和創(chuàng)新思維。

另一方面，國有企業(yè)還應(yīng)當(dāng)通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式來強(qiáng)化員工的思想教育。例如，國有企業(yè)人力資源管理部門可以舉辦各部門之間的聯(lián)誼賽，或者是通過舉辦員工之間的拔河比賽來培養(yǎng)企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神，從而促使期待今后的工作中也可以樹立“一榮俱榮、一損俱損”的工作態(tài)度。只有這樣，國有企業(yè)才能不斷增加其內(nèi)部員工在實(shí)際工作崗位中的責(zé)任心和榮譽(yù)感，讓其能夠和企業(yè)的榮辱為一體，以企業(yè)的利益為相應(yīng)的奮斗目標(biāo)，展開其自身的各項(xiàng)工作。除此之外，國有企業(yè)人力資源管理部門及相關(guān)管理者還應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)員工的思想認(rèn)知教育，并通過國情教育、危機(jī)意識教育以及主人翁意識教育等多種教育形式來促使其轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)的思想觀念，從而讓其自身的工作積極性和工作自覺性能夠得到有效提升。

3.因人而異，展開個性化的素質(zhì)培訓(xùn)

對于國有企業(yè)本身來講，其內(nèi)部員工的素質(zhì)培訓(xùn)通常需要經(jīng)歷一個漫長的過程。而且在培訓(xùn)過程中也必須根據(jù)不同的培訓(xùn)對象，進(jìn)行不同的員工素質(zhì)培訓(xùn)方式，才能凸顯出員工素質(zhì)培訓(xùn)的針對性和個性化，以此才能使其素質(zhì)培訓(xùn)發(fā)揮出最大的作用。

首先，國有企業(yè)在管理中對員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對不同階段員工所展現(xiàn)出的不同素質(zhì)水平進(jìn)行劃分，并根據(jù)內(nèi)部員工的不同素質(zhì)水平來制定相應(yīng)的培訓(xùn)模式、培訓(xùn)方法以及培訓(xùn)過程，從而讓其能夠取得較好的培訓(xùn)效果。

其次，國有企業(yè)的管理者可以將其內(nèi)部的所有員工進(jìn)行統(tǒng)一分組，并把每個員工的業(yè)務(wù)能力、知識水平以及發(fā)展?jié)摿Φ缺憩F(xiàn)作為相應(yīng)的分組依據(jù)。在分組完成后，企業(yè)的管理者要根據(jù)每個小組的實(shí)際特征，其每個小組員工所表現(xiàn)出的綜合素質(zhì)來對其進(jìn)行相應(yīng)的素質(zhì)培訓(xùn)。同時(shí)，在這一過程中，企業(yè)人力資源管理部門及相關(guān)管理者還應(yīng)當(dāng)細(xì)心察覺每個小組成員的不同素質(zhì)，必要的時(shí)候則需要因人而異，對其進(jìn)行個性化的素質(zhì)教育培訓(xùn)。例如，一旦發(fā)現(xiàn)小組成員中存在個別員工工作能力較強(qiáng)，但和同事之間的關(guān)系卻不那么好，平時(shí)也不樂于助人。此時(shí)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)針對員工的這種素質(zhì)現(xiàn)狀，不斷加強(qiáng)對其自身的思想道德素質(zhì)教育，培養(yǎng)其自身的集團(tuán)感和歸屬感。

最后，國有企業(yè)在對員工展開素質(zhì)教育培訓(xùn)的過程中，還應(yīng)當(dāng)充分保證其培訓(xùn)層次的生物化以及教育形式的多樣化。并且要通過案例分析法、情景演練的角色扮演法以及視聽法等多樣化的培訓(xùn)方式，來促使企業(yè)內(nèi)部員工對于新知識的接受能力和應(yīng)用能力得到有效提升，從而才能有效增強(qiáng)國有企業(yè)的員工對于企業(yè)的認(rèn)同感及歸屬感，以此才能保障國有企業(yè)內(nèi)部所有員工的整體綜合素質(zhì)得到全面提升。

結(jié)語

綜上所述，在新時(shí)期的國有企業(yè)人力資源管理中，對其內(nèi)部的員工進(jìn)行素質(zhì)教育培訓(xùn)是很有必要的。而且對其內(nèi)部員工進(jìn)行素質(zhì)教育的培訓(xùn)，不僅可以為國有企業(yè)的人才儲備提供強(qiáng)有力的支撐，還可以有效整合及優(yōu)化其內(nèi)部的能力資源配置。但在目前各行各業(yè)都內(nèi)檢嚴(yán)重的形勢下，國有企業(yè)內(nèi)部還有很多員工都缺乏一定的競爭意識，也有部分員工在實(shí)際的工作崗位中也會出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象。而針對國有企業(yè)員工整體素質(zhì)所體現(xiàn)的這種現(xiàn)狀，人力資源管理部門及相關(guān)管理者應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合自身的企業(yè)文化優(yōu)勢和發(fā)展定位，加強(qiáng)對內(nèi)部員工的思想素質(zhì)教育，從而讓員工自身能夠樹立先進(jìn)的思想觀念和正確的工作態(tài)度，與此才能保障其工作效率。同時(shí)，國有企業(yè)的人力資源管理部門還要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際發(fā)展情況，制定一套科學(xué)、完善的員工素質(zhì)培訓(xùn)體系，并要因人而異，因材施教，采用個性化的素質(zhì)培訓(xùn)方式對其內(nèi)部的員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)教育，從而促使國有企業(yè)員工的整體素質(zhì)能夠得到有效提升。