科研設計企業(yè)企業(yè)文化建設的實踐探索

唐孝亮 中冶長天國際工程有限責任公司

一、引言

文化是一種競爭力，是一種更高級別、難以復制、可以提供不竭精神動力的軟實力，因此越來越多的企業(yè)重視文化的建設，著力構(gòu)建自身區(qū)別于其它企業(yè)的文化特質(zhì)，從而獲得差異化的獨特競爭優(yōu)勢。經(jīng)過多年的改制探索，科研設計單位已基本完成了向現(xiàn)代化企業(yè)的轉(zhuǎn)型，但是，這些企業(yè)從事業(yè)單位改制沿襲下來的原有的文化、思維和行為習慣仍根深蒂固，有的文化導向與時代精神和現(xiàn)代管理要求脫節(jié)，有的文化內(nèi)涵空洞空泛、缺乏吸引力，有的文化掛在墻上、無法落地獲得員工認同等等，難以適應和滿足時代發(fā)展、應對更為激烈市場競爭和自身管理與時俱進的要求，對企業(yè)的高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展無法產(chǎn)生足夠的支撐作用。深入分析研究科研設計企業(yè)文化的特征，探究其存在的問題，著力推動科研設計企業(yè)文化建設的傳承與創(chuàng)新，是國有科研設計企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠的必然課題[1]。

二、企業(yè)文化對企業(yè)的深遠影響和積極作用

企業(yè)文化被譽為企業(yè)管理的最高境界。企業(yè)文化是在長期的經(jīng)營發(fā)展過程中沉淀積累下來、被全體員工認同的共同價值觀。它是一個企業(yè)的DNA，深深融入企業(yè)的潛意識中，影響著企業(yè)的方方面面。它可以釋放強大的力量，促使廣大員工深入理解企業(yè)宗旨，明確奮斗目標，充分激發(fā)和調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為完成共同的愿景而奮力拼搏。

（一）企業(yè)文化提升核心競爭力

優(yōu)秀獨特的文化就像一個具備強大能量的磁場，其能量可以深深影響和滲透到企業(yè)的目標、戰(zhàn)略、制度、日常管理及一切活動中，產(chǎn)生深遠持久的影響力和吸引力。優(yōu)秀獨特的文化可以為企業(yè)提供區(qū)別于其它企業(yè)、具備顯著個性的差異化優(yōu)勢，這種差異化競爭優(yōu)勢往往打上深深的管理烙印，成為吸引上下游企業(yè)實現(xiàn)深度合作的價值認同，同時，優(yōu)秀的文化可以提供源源不竭的精神動力，最大限度地為一切經(jīng)營管理活動增值賦能。在當前充分競爭的市場環(huán)境中，能夠凸顯自己個性、有強烈文化屬性的企業(yè)往往可以更大程度在競爭中獲利，許多成功企業(yè)取得最終競爭優(yōu)勢通常依靠他們獨特的、顯示企業(yè)自身鮮明個性的企業(yè)文化。比如華為、阿里巴巴、小米、海爾等。這些獨樹一幟的企業(yè)文化是優(yōu)秀企業(yè)由小到大、由弱到強、走向世界的成功秘訣[2]。

（二）企業(yè)文化增強凝聚力

當一種價值觀被企業(yè)員工所充分認可后，往往就具備一種神奇的黏合力，可以從各個方面把具備不同背景的成員完全聚合起來，產(chǎn)生一種強大的向心力和凝聚力。強烈的認同感、歸屬感和對自己企業(yè)發(fā)展的責任感與自信心，將逐步形成堅強的團隊意志和持續(xù)的激勵力量，使全體員工與所在企業(yè)結(jié)成命運共同體，增強他們?yōu)槠髽I(yè)貢獻的自主意識。它能使全體員工在企業(yè)的使命愿景、戰(zhàn)略目標、運營舉措、管理流程、制度設計以及合作溝通等基本方面達成共識，形成一種潛在的心理契約，從根本上保證了企業(yè)團隊的穩(wěn)定性和人際關(guān)系的和諧性，降低離職率，從而真正塑造出忠誠于企業(yè)的人才隊伍。

（三）企業(yè)文化產(chǎn)生驅(qū)動力

文化是企業(yè)獲得持久發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往具備以下特點：簡明易懂、令人心服；價值觀指引下持續(xù)成功的實踐與驗證；使企業(yè)成員產(chǎn)生強烈的責任感和使命感。尤其最后一點，是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)長遠發(fā)展的根本動力。產(chǎn)生強烈使命感和責任感，員工才會與企業(yè)保持同心同向、同頻共振，自發(fā)地將企業(yè)的目標變成自身的目標并身體力行去向目標努力靠近，這種自我產(chǎn)生的內(nèi)在驅(qū)動力是文化建設所要達到的終極目標。當企業(yè)的價值觀和愿景目標被高度認同，能夠持續(xù)為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向和路徑，就能把企業(yè)與個人的意志統(tǒng)一起來，產(chǎn)生強烈的自我驅(qū)動力，這樣的企業(yè)具有強大的韌性和后勁，無往而不勝[3]。

三、科研設計企業(yè)文化建設中存在的問題與不足

作為先進的企業(yè)管理理念和管理手段，科研設計企業(yè)對于企業(yè)文化的建設越來越重視，很多有遠見的企業(yè)已經(jīng)將文化建設上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面來謀劃推進，使得科研設計企業(yè)的文化建設蓬勃開展起來。得益于國有體制，科研設計企業(yè)擁有深厚的歷史積淀和良好的文化傳統(tǒng)，這些傳承給企業(yè)在新時期開展文化建設帶來了很多的幫助與借鑒，但也同樣帶來和產(chǎn)生了一些共性問題與不足。主要表現(xiàn)在：

（一）文化內(nèi)涵不適應時代與市場的需要

隨著國際化和市場化的快速演進，科研設計企業(yè)從原來半封閉、半壟斷的行業(yè)狀態(tài)下進入了一個全開放、多行業(yè)、完全競爭化的市場環(huán)境，使得科研設計企業(yè)面臨的競爭日趨激烈。這種競爭態(tài)勢下，與原來的生存邏輯發(fā)生了巨大的變化，客觀上要求科研設計企業(yè)建立一種相適應、符合當前市場競爭環(huán)境的企業(yè)文化。但脫胎于傳統(tǒng)事業(yè)單位的科研設計企業(yè)往往難以放棄原有的文化傳統(tǒng)，難以改變舊有的思維慣性，雖然在管理方面已經(jīng)向現(xiàn)代企業(yè)邁進了一大步，但在文化建設方面并沒有強烈的意愿進行徹底的變革重塑，因此導致企業(yè)的文化內(nèi)涵無法跟上時代發(fā)展的腳步，與市場和環(huán)境脫節(jié)，缺乏足夠的吸引力、號召力。因此，科研設計企業(yè)的文化內(nèi)涵應包容并蓄、與時俱進，必須與組織變革所導致的結(jié)構(gòu)變化和戰(zhàn)略的重塑相適應，要按照新的運行邏輯對組織觀念進行更新升級，對組織行為重新定義和規(guī)范[4]。

（二）文化建設缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

文化建設是一個復雜的系統(tǒng)工程，獨特而又成功的企業(yè)文化往往建立在對企業(yè)歷史與精神的挖掘下，需要精準科學提煉適應企業(yè)發(fā)展階段的文化理念，并從戰(zhàn)略、制度和執(zhí)行等層面建設系統(tǒng)完備的推行機制和傳播機制，讓文化在各項管理活動中潛移默化逐漸成形鞏固，這是一個長久緩慢的過程。而科研設計企業(yè)在轉(zhuǎn)制前，其文化建設基本處于自發(fā)無序的狀態(tài)，沒有戰(zhàn)略層面的思考設計，更無法形成具有自身特色、支持自身發(fā)展的組織文化。而轉(zhuǎn)制后，盡管部分科研設計企業(yè)意識到文化建設的重要性，但由于對企業(yè)文化的認識理解不深，又缺少相關(guān)理論人才和建設經(jīng)驗，因此在文化建設方面并沒有科學清晰的引導和步驟，致使科研設計企業(yè)在文化建設上缺乏較強的系統(tǒng)性，往往是跟著感覺走、摸著石頭過河，沒有想清楚到底需要什么樣的企業(yè)文化，缺乏系統(tǒng)深度的思考謀劃。

（三）文化建設重形式、圖熱鬧

科研設計企業(yè)大部分由國有事業(yè)單位改制而來，對現(xiàn)代先進的管理理念和企業(yè)文化的認識和研究并不長、也不深，對企業(yè)文化建設的理解存在一定的偏差。一些科研設計企業(yè)，將文化建設簡單地等同于文化活動，熱衷于組織和舉辦一些文體活動或者將文化變成口號掛在墻上，來營造“有文化”的氛圍，將文化建設僅僅停留在寫幾幅宣傳標語、搞幾次活動等低水平的層次上，結(jié)果只是形式上熱鬧、內(nèi)涵上空洞，企業(yè)文化建設流于形式、缺乏內(nèi)涵，難以真正從價值理念、管理風格和行為方式上增強員工對組織的歸屬感和共同實現(xiàn)企業(yè)目標的責任感，對改善、提升組織績效的作用十分有限[5]。

四、科研設計企業(yè)文化建設的實踐探索

（一）繼承歷史，保留原有的優(yōu)良文化基因

大多數(shù)科研設計企業(yè)都已成立了十幾年甚至幾十年，這些科研設計工作者白手起家，在基礎條件差、環(huán)境艱苦的情況下，通過一代又一人的努力創(chuàng)造了令人矚目的科技成果和巨大成就，也積淀了豐富、深厚的文化。在這些文化元素中，有一些已不能適應時代的要求，另一些則依然保持了長久鮮活的生命力，比如在長期艱苦的科研設計工作中，逐漸形成了嚴謹務實的工作作風，有著不斷鉆研、誠信可靠的社會形象；比如科研設計者們具有強烈的責任感、使命感和艱苦創(chuàng)業(yè)、艱苦奮斗的精神?？蒲性O計企業(yè)要重塑企業(yè)文化，首先必須從傳統(tǒng)文化中去吸取這些優(yōu)秀的文化基因，立足企業(yè)的根基，才能不迷失方向。

（二）與時俱進，引入適應新時代的文化元素

科研設計企業(yè)當前面臨的時代和環(huán)境大不同于以前，在企業(yè)文化的建設過程中，應該與時俱進，拋棄那些不適應時代發(fā)展要求的傳統(tǒng)觀念和文化，引入對企業(yè)有積極作用的時代精神，不斷豐富企業(yè)的文化內(nèi)涵。比如在市場競爭環(huán)境下，應積極引入先進的企業(yè)理念，樹立面向市場的經(jīng)營、管理、服務、人才等新觀念；重視培養(yǎng)團隊精神，科研設計工作者一般具有較強的獨立性和自主性，對事物有自己的看法和見解，但往往不擅長溝通與合作，因此在科研設計企業(yè)中要培育倡導團隊合作精神，從而使企業(yè)內(nèi)部增加凝聚力、戰(zhàn)斗力，形成團隊作戰(zhàn)的整體合力；積極培育創(chuàng)新精神，科研設計企業(yè)從事的是創(chuàng)造性的工作，也承擔了創(chuàng)新失敗的巨大風險，企業(yè)要營造支持創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新的氛圍，對失敗要有包容性；建立學習型組織，科研設計企業(yè)的競爭力就體現(xiàn)在智力和知識上，科研設計企業(yè)應將“無時學習、無處不學”的觀念貫穿于企業(yè)的整個生命周期，形成重視學習的文化氛圍[6]。

（三）價值導向，建設獨特鮮明的企業(yè)文化

有什么樣的價值觀，就會有什么樣的企業(yè)文化?？蒲性O計企業(yè)要在追求普遍價值和共同特征的基礎上，塑造具有獨特個性和魅力的企業(yè)文化，才能凸顯自身的價值，與別的企業(yè)“和而不同”。在企業(yè)文化建設過程中，能否突出企業(yè)個性、反映企業(yè)特色，直接決定著企業(yè)文化建設的成效。凡是成功的企業(yè)都具有極其鮮明的個性特征，比如美國GE公司“無邊界行為，快速反應”的企業(yè)精神，日本豐田公司“一人一行”的企業(yè)精神，華為的“狼文化”和“軍事化”管理等等。正是這些鮮明成功的個性化文化特征，才讓企業(yè)深深印在了人們的腦海里?？蒲性O計企業(yè)在企業(yè)文化建設中一方面要在追求比如“創(chuàng)新、奉獻”等企業(yè)共同文化特征的基礎上，找準自身特點和差異，提煉出屬于自身個性化的文化特征；另一方面要明確組織鼓勵的行為，不斷地通過各種形式的載體，如儀式、活動、媒體、獎勵等方式來建立員工行為的正向激勵，使企業(yè)形成相對統(tǒng)一的行為規(guī)范和價值取向。

（四）自上而下，塑造企業(yè)精神領袖

從某種意義上說，企業(yè)文化就是企業(yè)家文化。企業(yè)家不僅是企業(yè)構(gòu)成核心競爭力的基本要素，也是培育獨特的企業(yè)價值觀的關(guān)鍵所在。如華為的“狼文化”體現(xiàn)了任正非的獨特價值觀，海爾文化體現(xiàn)了張瑞敏的自強不息、打破常規(guī)的精神。如果企業(yè)的領導者以勢壓人，強迫命令，而員工自主性小，參與決策的程度低，就會減少員工的歸屬感，導致企業(yè)效率低下。企業(yè)領導人既是企業(yè)的組織者和締造者，更是企業(yè)文化的倡導者和企業(yè)的“精神領袖”，其對企業(yè)文化的建設起到了決定性的作用。因此，科研設計企業(yè)要充分發(fā)揮企業(yè)領導者在文化建設中的作用，讓領導者充當“布道者”“傳教士”，通過對員工的宣傳培養(yǎng)、潛移默化以及身體力行，把企業(yè)的價值觀和理念融入滲透到企業(yè)的每位員工身上，使員工的價值觀念、思維方式和行為方式與企業(yè)倡導的方向保持一致。

（五）內(nèi)化于行，把文化融入管理體系變成強有力的行動

管理制度是企業(yè)文化的重要載體，反映了一個企業(yè)的價值導向、經(jīng)營哲學和企業(yè)精神。在當前價值觀多元化的時代，要把員工的思想意識、思維方式和行為方式進行規(guī)范統(tǒng)一，與企業(yè)所倡導的文化保持一致，難度很大。尤其是科研設計企業(yè)，其員工具有較高的學歷和較強的自主意識，更強調(diào)自我和個性化，給管理和文化建設增加了較大的難度。管理制度是企業(yè)內(nèi)部的“法律”，具有強制性、約束性和規(guī)范性，科研設計企業(yè)在文化建設過程中，應把所倡導的企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為管理要求盡可能地融入各項規(guī)章制度中，變成全體員工必須遵守的規(guī)則，最終在日復一日的工作中變成員工自覺的行為。當然，不管文化和制度制定的多好，沒有行動和執(zhí)行一切也是空談，很多優(yōu)秀企業(yè)之所以成功并不是因為先天條件有多么優(yōu)越，而只是由于他們的行動比別人更快、更多、更好，科研設計企業(yè)應打造更具高效的行動力。

（六）創(chuàng)造氛圍，讓企業(yè)文化可知可感、無處不在

企業(yè)發(fā)展需要良好的環(huán)境和氛圍，文化雖然無形，但卻可以通過有形的方式讓員工感知文化的存在，增強對文化的認同。科研設計企業(yè)一方面應不斷地改善員工工作和生活的硬件環(huán)境，來增強員工對企業(yè)的歸屬感；另一方面可以通過軟文化的建設借助多形式的文化載體來推廣展示文化的精神內(nèi)涵，營造濃厚的文化氛圍，讓文化增添更多的儀式感和吸引力。比如開展一些特色鮮明、健康積極的文化活動，為職工歡聚、交流、溝通、合作搭建平臺，發(fā)揮文化的滲透引導作用。這些活動的設計應要有利于凝練企業(yè)精神，形成良好的精神面貌，強化鞏固員工的正向行為。

五、結(jié)語

無形的企業(yè)文化是企業(yè)有形的精神基石，是推動企業(yè)持續(xù)前進的根本動力，是企業(yè)的核心競爭力。而文化建設是一項長期復雜的工程，并非一朝一夕之功，需要在企業(yè)經(jīng)營管理的長期實踐中慢慢沉淀和積累，優(yōu)秀的企業(yè)應當重視和大力推動企業(yè)文化的建設，通過與時俱進和變革重塑讓文化適應時代、適應市場、適應競爭的需要，最終成為助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強大動能?？蒲性O計企業(yè)作為知識型機構(gòu)有著自身的特點，企業(yè)應立足自身情況，從戰(zhàn)略層面加大對文化建設的研究，不斷學習借鑒優(yōu)秀成功企業(yè)在企業(yè)文化塑造和建設方面的好經(jīng)驗、好方法，積極探索企業(yè)文化建設的新模式、新途徑，努力建立適合自身實際、具有鮮明特色的文化體系，同時將文化理念不斷貫穿融入日常經(jīng)營管理活動中，構(gòu)建和完善科學有效的管理體系，依靠制度和管理來推動文化的實施與深入，使文化真正成為企業(yè)獨一無二的生產(chǎn)力、競爭力。