“線上+線下”雙引擎拓展創(chuàng)新共產(chǎn)黨員服務(wù)隊文化品牌

趙宇冰 姚麟 王琦 溫衍 國網(wǎng)甘肅省電力公司

文章將首先闡述一下什么是黨員服務(wù)隊，并分析創(chuàng)新建設(shè)黨員服務(wù)隊的必要，還有該怎樣去采用信息技術(shù)，并最終可以形成“線上+線下”的一個聯(lián)動形式來促進(jìn)黨員服務(wù)隊發(fā)揮出自己的先鋒模范作用，不斷地提升學(xué)習(xí)的渠道，拓寬學(xué)習(xí)的驅(qū)動，不斷提升黨員的主觀能動性，從而提升作為黨員的責(zé)任感和使命感。

通過這樣的一個品牌建設(shè)之路，從一支隊伍帶動一群人，一群人輻射到所有人，讓黨的精神傳承工作朝著制度化規(guī)范化、細(xì)節(jié)化的方向發(fā)展，黨員的發(fā)展目標(biāo)也可以從“數(shù)量”向著“質(zhì)量”去發(fā)展，所以文章將結(jié)合黨員服務(wù)部這一組織出發(fā)，利用“線上+線下”的力量，深化共產(chǎn)黨員服務(wù)部的文化品牌建設(shè)[1]。

一、共產(chǎn)黨員服務(wù)隊概述

積極創(chuàng)新黨員服務(wù)部的建設(shè)其實是遵照落實十九大的精神，可以讓我黨的先進(jìn)性得到提高的一種途徑，同時也是在實踐中踐行社會主義核心價值觀的一張具體形式，在這個過程中可以促進(jìn)企業(yè)不斷向前發(fā)展。

在當(dāng)前社會的進(jìn)程中，黨員服務(wù)部在實施服務(wù)工作的時候，需要結(jié)合被服務(wù)者的實際情況，然后從基礎(chǔ)的服務(wù)、延伸出來的服務(wù)和服務(wù)管理這三個方面去進(jìn)行，其實可以這樣說，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的服務(wù)水平其實是有著很強(qiáng)的“蝴蝶效應(yīng)”的，在服務(wù)過程中的很基礎(chǔ)的某一個部分，都可以帶動著整個服務(wù)水平的提升。

近些年來，我國國家已經(jīng)將加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)隊建設(shè)的工作放到重要的位置，企業(yè)一直不斷地從規(guī)范組織的管理、服務(wù)理念的創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量的提高、服務(wù)領(lǐng)域的拓展方面進(jìn)行分析和探討，希望可以找到推進(jìn)企業(yè)黨員服務(wù)隊建設(shè)的方法。

二、共產(chǎn)黨員服務(wù)隊文化品牌建設(shè)工作中存在的不足

（一）黨員服務(wù)隊文化品牌建設(shè)意識不強(qiáng)

在當(dāng)前的黨員服務(wù)隊的建設(shè)中，還是有很多的黨員對于為什么要建設(shè)文化品牌的意識是不強(qiáng)的，其實在黨員服務(wù)隊的建設(shè)中，也會存在著很多的同質(zhì)性、趨同性比較嚴(yán)重的情況，還有一些共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的建設(shè)的過程中工作只是流于形式，而沒有落到實處，手段缺失，制度也很缺乏，建設(shè)機(jī)制不全等情況也是存在的。

（二）黨員服務(wù)隊文化品牌定位不明確

黨員服務(wù)隊文化品牌建設(shè)工作的定位不準(zhǔn)確是當(dāng)前建設(shè)過程中一個比較明顯的問題，雖然一些黨員服務(wù)隊已經(jīng)充分認(rèn)識到扎實開展基層黨建特色品牌創(chuàng)建工作是加強(qiáng)黨員服務(wù)隊組織建設(shè)的有力抓手和重要途徑，但對于正確無誤地定位黨員服務(wù)隊的品牌化建設(shè)，開展品牌化建設(shè)的工作，保障品牌化建設(shè)在最后階段能夠穩(wěn)定著陸，便是目前我們亟待解決的問題。

（三）黨員服務(wù)隊文化品牌建設(shè)工作創(chuàng)新性不足

黨員服務(wù)隊在進(jìn)行品牌建設(shè)的時候創(chuàng)新性不足，在組建的時候過分地看中量而不在乎質(zhì)，在進(jìn)行工作的時候還是沿用這傳統(tǒng)的模式。

造成這些問題的主要原因是在進(jìn)行黨員服務(wù)隊建設(shè)的時候還是過分依賴于公司之前的經(jīng)驗。往往正是這種不敢與過去經(jīng)驗進(jìn)行質(zhì)疑并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新的思維定式造就了這樣一個高素質(zhì)的團(tuán)隊在黨員服務(wù)隊建設(shè)工作中因循守舊和不敢創(chuàng)新之風(fēng)盛行的后果[2]。

三、“線上+線下”雙引擎拓展創(chuàng)新共產(chǎn)黨員服務(wù)隊文化品牌的措施

（一）打造黨員群眾訴求溝通服務(wù)的新平臺，實現(xiàn)線上線下服務(wù)相結(jié)合

通過實體服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)和微信的“線上線下一體化”的“黨員群眾服務(wù)中心”，為一線黨員群眾提供維權(quán)、幫扶、文體、生活的全方位一站式服務(wù)。

廣大黨員群眾只需輕點鼠標(biāo)、輕觸手機(jī)，就可以訪問企業(yè)的黨員服務(wù)隊，享受一鍵式的服務(wù)。相關(guān)的組織成員也可以將黨員相關(guān)的法律法規(guī)，政策信息的查詢。在上面也可以刊登服務(wù)隊在線下進(jìn)行實踐、走訪的信息[3]。黨員群眾服務(wù)中心官司和微信上分別設(shè)置“領(lǐng)導(dǎo)信箱”和“論壇”等欄目，讓黨員群眾能夠適時講問題。談看法、提建議，開通留言查詢功能。

規(guī)定三天內(nèi)必須對黨員群眾訴求反饋處理，確保黨員群眾意愿落地有聲。結(jié)合線上收集的信息，持續(xù)開展大走訪活動，實現(xiàn)營銷黨員群眾家庭走訪全覆蓋，解決了人民的真正問題。

（二）大力展開黨員服務(wù)隊工作的宣傳和監(jiān)督

要想真正地打造好共產(chǎn)黨員服務(wù)隊文化品牌建設(shè)，展開黨員服務(wù)隊工作的宣傳和監(jiān)督是必不可少的。

首先，在宣傳方面，我們可以采用編輯共產(chǎn)黨員服務(wù)隊相關(guān)的宣傳手冊，制作好黨員服務(wù)隊的宣傳片，提升宣傳的力度。黨員的宣傳手冊可以堅持每個月進(jìn)行一次編制，根據(jù)服務(wù)隊每個月的活動簡報開設(shè)一個專門對服務(wù)隊的一個動態(tài)進(jìn)行一個及時的宣傳和報道，根據(jù)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的一些相關(guān)活動來拍攝一些比較新穎，立意比較巧妙的影視作品。

這樣可以有效地提升黨員服務(wù)隊在服務(wù)水平方面給社會提供更多的正能量。在宣傳的時候，我們可以結(jié)合現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以開設(shè)微博賬號，抖音賬號，微信公眾號，或者是通過一些網(wǎng)絡(luò)媒體，電視等，將企業(yè)黨員服務(wù)隊的理念、精神文化進(jìn)行展示。

除此之外，我們還可以通過之前的一些先進(jìn)的案例、經(jīng)驗、推廣的方式，將之前的建設(shè)經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)并在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推送，也可以給其他的單位還提供一些參考和建議，在這樣一個過程中，不僅幫助了其他單位，也可以促進(jìn)自己企業(yè)的服品牌建設(shè)。

除此之外，企業(yè)黨員服務(wù)隊還可以參加一些志愿服務(wù)，比如說，可以去開展一些愛心活動，針對社會當(dāng)中一些特殊的群體，提供個性化、愛心的服務(wù)，這樣不僅可以幫助企業(yè)的形象得到提高，也可以在一定程度上促進(jìn)企業(yè)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊品牌效應(yīng)的一個宣傳。

（三）以品牌化理念助推基層黨組織創(chuàng)新發(fā)展

在共產(chǎn)黨員服務(wù)隊品牌形象的一個建立過程中，那么我們首先就需要成立一個自上而下的一個組織結(jié)構(gòu)，在這個結(jié)構(gòu)當(dāng)中，需要明確責(zé)任者，領(lǐng)導(dǎo)者是誰，明確需要工作的目標(biāo)，以及每天的工作內(nèi)容又是什么，并且針對這些制訂好相應(yīng)的評價體系，這樣才能夠有效地規(guī)范企業(yè)黨員服務(wù)隊的一個工作質(zhì)量和日常的行為。

在基層服務(wù)隊的創(chuàng)新發(fā)展過程中，我們還需要充分地應(yīng)用以及發(fā)揮出企業(yè)自身的文化軟實力，通過宣傳和詮釋的方式，幫助公司的企業(yè)文化進(jìn)行統(tǒng)一和一個共識的凝聚。而在日常當(dāng)中，通過這樣的一個宣傳，也可以在也可以對員工的世界觀、價值觀、行為習(xí)慣形成一個潛移默化的影響，最終讓員工跟企業(yè)達(dá)成一樣的文化認(rèn)同、文化自覺、文化自信，也可以不斷提高企業(yè)黨員服務(wù)隊的一個服務(wù)品質(zhì)和整體的一個素質(zhì)。

共產(chǎn)黨員服務(wù)隊工作者需要積極地進(jìn)行主動思考，創(chuàng)新共產(chǎn)黨員服務(wù)隊品牌的建設(shè)。開展的時候，我們可以結(jié)合專業(yè)特色，設(shè)計項目式的品牌，也可以結(jié)合日常本職工作，創(chuàng)新思考，獨具特色和特點的品牌活動，真正幫助企業(yè)的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊打造一支品牌，起到對應(yīng)的效果[4]。

在建設(shè)品牌形象的時候，我們也需要跟黨建進(jìn)行結(jié)合，所以企業(yè)應(yīng)該組織這些黨員進(jìn)行相關(guān)的一個培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，首先，我們就需要全面地對習(xí)近平總書記的黨建思想進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且嘗試在工作中將其落實，這樣才可以促進(jìn)黨建的革新和完善，讓企業(yè)黨建工作變得更加的規(guī)范，以及科學(xué)針對企業(yè)當(dāng)中一個創(chuàng)新的工作來看。

新時代下，促進(jìn)黨建發(fā)展就是企業(yè)黨員服務(wù)隊的一個品牌化的建設(shè)的一個積極舉措，現(xiàn)在有很多企業(yè)的黨員服務(wù)隊在實際的工作開展當(dāng)中，也積極地將品牌理念融入工作中，并且服務(wù)隊的成員的品牌意識也在不斷地加強(qiáng)，也會根據(jù)企業(yè)自身的一個特點，準(zhǔn)確地找到品牌建設(shè)的一個切入點，這樣才可以比較合理，有效地推進(jìn)企業(yè)的黨建品牌。企業(yè)的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊品牌建設(shè)，在實踐和理論方面都可以得到豐富[5]。

（四）創(chuàng)新活動內(nèi)容和形式提升品牌效應(yīng)

共產(chǎn)黨員服務(wù)隊在文化品牌建設(shè)的過程中，我們還需要不斷地對活動的內(nèi)容，還有活動展開的形式進(jìn)行創(chuàng)新，這樣才可以提升企業(yè)的品牌文化。

品牌建設(shè)的效應(yīng)，我們可以通過線上兼線下雙贏的方式開展。首先，在線上我們可以利用現(xiàn)在的信息技術(shù)[6]。比如說，可以開一個微信公眾號，學(xué)習(xí)強(qiáng)國的App，來為黨員推送相關(guān)的知識，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來構(gòu)建一個線上學(xué)習(xí)的平臺，這樣不僅可以幫助黨員服務(wù)隊的成員們拓寬學(xué)習(xí)的渠道，還可以為他們篩選出學(xué)習(xí)的重點，并且健全學(xué)習(xí)的制度。而且還可以將表現(xiàn)比較文化、品牌建設(shè)比較好的隊伍推送到學(xué)習(xí)平臺上去，可以讓其起到模范的作用。

共產(chǎn)黨服務(wù)隊在文化品牌建設(shè)過程中，還可以依據(jù)每個企業(yè)自身不同的特性來專門開設(shè)一個公眾號，平時可以推行一些相應(yīng)的文章[7]。除此之外，還可以在公眾號上面增加一些黨建黨章對應(yīng)的一些黨員學(xué)習(xí)的模塊兒，這樣也可以方便服務(wù)隊成員可以最快捷、最便利地找到對應(yīng)的知識。

其次，我們還可以建設(shè)線上線下的一個紅色驛站，通過青年之聲還有公眾號，可以讓黨員服務(wù)隊成員將自己自身的一個疑惑，或者問題，在這個平臺上進(jìn)行留言，后面可以針對他們的培訓(xùn)需求，或者是疑惑提供幫助[8]。

在線下，我們可以利用企業(yè)的一個活動室辦公室來設(shè)置一個黨員服務(wù)的志愿服務(wù)驛站，吸引優(yōu)秀的員工黨員來參加志愿服務(wù)。在線下的活動中，我們可以組織，每月來開展一次革命先鋒故事的分享，會結(jié)合時政開展作品的征集活動，還可以利用宣傳欄和網(wǎng)絡(luò)媒體來展示比較優(yōu)秀的作品。

在線下，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊可以開展與黨建主體相關(guān)的黨員服務(wù)隊活動，之后利用青年之聲、公眾號等吸引人員的參加。還可以組織企業(yè)黨員服務(wù)隊的成員到紅色基地里進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，之后再利用網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳展示相關(guān)的實踐成果。通過這些身體力行、在實踐活動中提升黨員的積極性，增強(qiáng)使命感，打造一支擁有過硬品牌的服務(wù)隊品牌。

四、結(jié)語

通過上面的描述，我們可以知道，其實在共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的品牌建設(shè)當(dāng)中，對文化品牌進(jìn)行深化建設(shè)，不僅是加強(qiáng)我們黨自身建設(shè)、推薦黨性的一個途徑，同時也是踐行社會主義核心價值觀的一個必然的要求。

特別是在當(dāng)前的社會形勢下，我國的企業(yè)必須要加強(qiáng)共產(chǎn)黨員品牌服務(wù)隊的建設(shè)，這樣才可以充分發(fā)揮出企業(yè)黨員的一個服務(wù)職能。

可以幫助企業(yè)的發(fā)展提供一些重要的作用，做出該有的貢獻(xiàn)。但是需要注意的是，企業(yè)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè)是一個比較長期的過程，并不能夠一蹴而就，所以企業(yè)需要建立好相對應(yīng)的工作機(jī)制，這樣才能不斷提升企業(yè)黨員服務(wù)隊的品牌建設(shè)水平。