目標(biāo)管理在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用

高亞成，張 磊

（衡水學(xué)院物理與電子信息系 河北 衡水 053000）

目標(biāo)管理是一種現(xiàn)代管理方法，以目標(biāo)為導(dǎo)向、結(jié)果為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)通過(guò)自我管理達(dá)到預(yù)期管理目標(biāo)。目標(biāo)管理由現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克提出，因其可有效提升工作實(shí)效性而被企業(yè)廣泛應(yīng)用。高校學(xué)生管理雖與企業(yè)管理存在一定差異，但學(xué)生管理也屬于管理實(shí)踐工作，所以，目標(biāo)管理在高校學(xué)生管理中也具有較強(qiáng)應(yīng)用性，可有效強(qiáng)化高校學(xué)生管理工作的科學(xué)性與實(shí)效性；鑒于此，高校應(yīng)深入研究目標(biāo)管理理論，以此為基礎(chǔ)進(jìn)一步探析目標(biāo)管理在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用策略，確保高校學(xué)生管理工作科學(xué)有序開展。

1 目標(biāo)管理理論

1.1 目標(biāo)管理的特征

目標(biāo)管理是指使組織內(nèi)部群體與個(gè)體均設(shè)定自身目標(biāo)，并監(jiān)控目標(biāo)是否完成；科學(xué)合理的目標(biāo)可推動(dòng)群體與個(gè)體切實(shí)擔(dān)負(fù)起自身責(zé)任，同時(shí)獲取相應(yīng)自由；實(shí)施目標(biāo)管理可提高管理效率、簡(jiǎn)化管理過(guò)程，并且，目標(biāo)管理相較于其他管理方式來(lái)說(shuō)具有部分明顯特征，如：

其一，目標(biāo)是管理的核心內(nèi)容。在正式開展管理工作之前根據(jù)目標(biāo)確定工作計(jì)劃、進(jìn)行部門建設(shè)、完善相關(guān)制度，并將目標(biāo)作為各項(xiàng)工作開展的核心點(diǎn)，最終使組織內(nèi)部的群體或個(gè)體均鎖定同一目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)貢獻(xiàn)力量[1]。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部全體成員的共同利益與個(gè)人利益為一個(gè)整體，依托推動(dòng)組織全面發(fā)展為組織內(nèi)個(gè)體提供優(yōu)質(zhì)發(fā)展平臺(tái)；反之，組織全面發(fā)展離不開組織內(nèi)個(gè)體的努力，兩者是相互依存的關(guān)系。

其二，目標(biāo)管理重點(diǎn)為整體管理與成果管理。組織內(nèi)的個(gè)體都肩負(fù)著不同職責(zé)，其均在目標(biāo)管理體系下，所以，目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)按層次負(fù)責(zé)，并要求權(quán)利與責(zé)任的統(tǒng)一，即個(gè)體承擔(dān)責(zé)任的同時(shí)賦予個(gè)體一定的權(quán)利，為完成目標(biāo)夯實(shí)基礎(chǔ)。目標(biāo)管理重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)工作聯(lián)系，即組織內(nèi)各群體、個(gè)體之間的聯(lián)系與交流，使組織內(nèi)各群體與個(gè)體共同發(fā)揮力量。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)應(yīng)精細(xì)明確其內(nèi)容，將預(yù)期達(dá)到的結(jié)果詳細(xì)呈現(xiàn)，并通過(guò)評(píng)估目標(biāo)完成程度對(duì)組織內(nèi)群體與個(gè)體進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，提高組織內(nèi)群體與個(gè)體對(duì)結(jié)果的重視程度。

其三，人性化管理。在目標(biāo)管理中，人性化管理主要體現(xiàn)在以人為本的管理理念上，強(qiáng)調(diào)人是管理工作的核心，與傳統(tǒng)管理工作將物或事看作管理對(duì)象有所差別。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)使組織內(nèi)每個(gè)個(gè)體都參與到管理中，并綜合上下級(jí)意見(jiàn)確立最終目標(biāo)。目標(biāo)管理通過(guò)將具體任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)體系對(duì)其實(shí)施，強(qiáng)調(diào)推動(dòng)組織內(nèi)個(gè)體積極參與到管理工作中，以此調(diào)動(dòng)組織內(nèi)個(gè)體的積極性，幫助個(gè)體樹立主人翁意識(shí)。

1.2 目標(biāo)管理的理論要求

目標(biāo)管理是新形勢(shì)下的管理理論，研究其與傳統(tǒng)管理方式的差別可明晰目標(biāo)管理有以下要求：其一，強(qiáng)調(diào)人的主體地位，管理模式以民主性與參與性理念為核心，并在規(guī)劃目標(biāo)時(shí)要求全員參與其中，強(qiáng)調(diào)自我控制與各主體自愿。其二，建立完善的目標(biāo)體系，即在確立目標(biāo)之后將整體目標(biāo)分解為各群體或個(gè)體目標(biāo)，打造圍繞整體目標(biāo)相互協(xié)調(diào)、緊密配合的整體目標(biāo)體系。其三，重視最終成果[2]。在目標(biāo)管理中，應(yīng)通過(guò)評(píng)價(jià)最終工作成果對(duì)各群體或個(gè)體進(jìn)行評(píng)價(jià)，提高各群體與個(gè)體對(duì)最終成果的重視程度，調(diào)動(dòng)各群體與個(gè)體完成目標(biāo)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

目標(biāo)管理于20世紀(jì)80年代引入我國(guó)，最早應(yīng)用于企業(yè)管理中，在管理實(shí)踐中逐步發(fā)展為與我國(guó)國(guó)情相適應(yīng)、能夠被廣泛應(yīng)用于社會(huì)各領(lǐng)域的現(xiàn)代化管理模式。當(dāng)前，目標(biāo)管理不僅為我國(guó)管理事業(yè)的科學(xué)發(fā)展提供了重要指導(dǎo)與參考，還被應(yīng)用于高校學(xué)生管理工作中，可充分調(diào)動(dòng)學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，提升了高校學(xué)生管理工作的實(shí)效性，為高校創(chuàng)新學(xué)生管理工作提出了新思路。

2 目標(biāo)管理在高校學(xué)生管理中的具體應(yīng)用

2.1 確保學(xué)生管理目標(biāo)的科學(xué)性與合理性

高校在學(xué)生管理中應(yīng)用目標(biāo)管理首先應(yīng)立足本校實(shí)際發(fā)展情況、學(xué)生管理工作現(xiàn)狀與實(shí)際情況科學(xué)合理制訂目標(biāo)，避免目標(biāo)出現(xiàn)脫離實(shí)際或缺乏挑戰(zhàn)性等問(wèn)題。并且，在確定目標(biāo)時(shí)首先應(yīng)根據(jù)本校實(shí)際情況制訂基本目標(biāo)，在完成基本目標(biāo)后再向更高目標(biāo)推進(jìn)，做到總體目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的層層遞進(jìn)。目標(biāo)設(shè)置還應(yīng)做到簡(jiǎn)明易懂，避免出現(xiàn)因錯(cuò)誤理解目標(biāo)內(nèi)容或目標(biāo)過(guò)于復(fù)雜無(wú)法執(zhí)行的情況。除此之外，高校應(yīng)明確目標(biāo)管理時(shí)間期限，根據(jù)實(shí)際情況合理設(shè)置截止日期，為檢驗(yàn)學(xué)生管理工作的最終效果夯實(shí)基礎(chǔ)。

2.2 把控學(xué)生管理工作的目標(biāo)過(guò)程

在高校學(xué)生管理工作中，高校應(yīng)采取有效措施推動(dòng)學(xué)生對(duì)自身思想行為等進(jìn)行管理、實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理目標(biāo)。高校學(xué)生管理工作涉及多個(gè)部門，需多個(gè)部門工作人員協(xié)同開展相關(guān)工作，所以，高校應(yīng)統(tǒng)一各部門管理方向，打造完整、健全的工作體系。首先，明確各目標(biāo)負(fù)責(zé)人與工作職責(zé)。高校應(yīng)安排各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)總體目標(biāo)，再由各部門領(lǐng)導(dǎo)將目標(biāo)層層分解，分配給各部門工作人員，由其根據(jù)分層目標(biāo)制訂詳細(xì)工作內(nèi)容。通過(guò)細(xì)化各部門工作人員自身工作責(zé)任分解學(xué)生管理整體目標(biāo)，確保高效科學(xué)開展學(xué)生管理工作[3]。其次，推動(dòng)各部門工作人員相互配合，打造工作合力。高校應(yīng)引導(dǎo)各部門工作人員在職責(zé)權(quán)利范圍內(nèi)最大限度發(fā)揮自身價(jià)值，協(xié)助其他部門工作人員開展相關(guān)工作，確保各項(xiàng)學(xué)生管理工作切實(shí)落實(shí)。最后，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。高校應(yīng)構(gòu)建完善的學(xué)生管理工作反饋體系，引導(dǎo)各部門工作人員將自己遇到的問(wèn)題、工作成果反饋給上一級(jí)，最終由各部門管理人員總結(jié)反饋信息，了解學(xué)生管理工作各項(xiàng)內(nèi)容落實(shí)情況，并明確阻礙學(xué)生管理整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素，為高校調(diào)整學(xué)生管理工作計(jì)劃提供重要參考，確保學(xué)生管理工作收獲理想效果。

2.3 彰顯學(xué)生的主體地位

在目標(biāo)管理視域下的學(xué)生管理工作中，高校應(yīng)始終牢記“以學(xué)生為中心”的管理理念，立足學(xué)生實(shí)際需求開展學(xué)生管理工作，并在工作中充分尊重學(xué)生，推動(dòng)學(xué)生管理工作由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。高?？墒箤W(xué)生成為學(xué)生管理工作主體，推動(dòng)學(xué)生全方位參與到學(xué)生管理工作中。首先，調(diào)整學(xué)生管理工作組織結(jié)構(gòu)。一方面，高校應(yīng)為學(xué)生參與學(xué)生管理工作創(chuàng)造條件，強(qiáng)化學(xué)生自我管理意識(shí)與能力，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的自覺(jué)能動(dòng)性[4]。另一方面，高校應(yīng)面向?qū)W生開展咨詢、指導(dǎo)、服務(wù)等工作，設(shè)置學(xué)生事務(wù)管理中心、學(xué)生生活服務(wù)中心、學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心等，為學(xué)生提供專業(yè)化咨詢、指導(dǎo)服務(wù)，多維度幫助學(xué)生積蓄發(fā)展之勢(shì)。其次，調(diào)整管理制度。高校應(yīng)進(jìn)一步拓展學(xué)生管理內(nèi)容，擴(kuò)大學(xué)生管理工作的覆蓋面，為學(xué)生參與到學(xué)生管理工作夯實(shí)基礎(chǔ)。并且高校應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生管理權(quán)的層次性，由淺至深推動(dòng)學(xué)生參與到學(xué)生管理工作中。初級(jí)層次應(yīng)為學(xué)生對(duì)管理內(nèi)容的知情權(quán)、工作監(jiān)督權(quán)與建議權(quán)；中級(jí)層次應(yīng)為咨詢權(quán)與評(píng)議權(quán)；高級(jí)層次應(yīng)為投票權(quán)、決策權(quán)與表決權(quán)等。

2.4 打造專業(yè)工作隊(duì)伍

在目標(biāo)管理視域下開展學(xué)生管理工作需改革落實(shí)現(xiàn)有管理體系，所以，高校應(yīng)積極打造專業(yè)工作隊(duì)伍。首先，高校應(yīng)強(qiáng)化決策層責(zé)任感，改變傳統(tǒng)決策層依托個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與主觀判斷制訂工作目標(biāo)與內(nèi)容的思維方式，公平公正、科學(xué)合理地開展學(xué)生管理工作。其次，優(yōu)化學(xué)生管理工作人員選聘制度，構(gòu)建高素質(zhì)工作隊(duì)伍。高校應(yīng)積極面向社會(huì)公開招聘學(xué)生管理工作人員，并合理設(shè)置工作崗位與薪資待遇，在提高學(xué)生管理工作隊(duì)伍整體水平的基礎(chǔ)上吸引更多優(yōu)秀人才加入學(xué)生管理工作中。最后，高校應(yīng)不斷提升工作人員專業(yè)化水平[5]。高校應(yīng)積極組織工作人員參加各類型培訓(xùn)活動(dòng)，并邀請(qǐng)學(xué)生管理專家面向工作人員開展專題講座，幫助工作人員了解管理理念與管理技巧，拓寬工作人員工作視野，提升工作人員的工作能力與綜合素養(yǎng)。并且高校應(yīng)引導(dǎo)工作人員在工作中聽取學(xué)生意見(jiàn)，立足學(xué)生角度開展相關(guān)工作，為學(xué)生更好地提供服務(wù)，打破學(xué)生與學(xué)生管理工作人員之間的界限感，為工作人員了解學(xué)生動(dòng)態(tài)夯實(shí)基礎(chǔ)，使學(xué)生管理工作更具指向性。除此之外，高校應(yīng)完善相關(guān)工作人員的考核制度，考察工作人員是否完成自身學(xué)生管理工作目標(biāo)與其在培訓(xùn)工作中是否收獲理想學(xué)習(xí)效果，對(duì)順利達(dá)成學(xué)生管理目標(biāo)、在培訓(xùn)工作中表現(xiàn)優(yōu)異的工作人員加以獎(jiǎng)勵(lì)，提高學(xué)生管理工作人員提升自身綜合能力的積極性，推動(dòng)學(xué)生管理工作隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展。

2.5 構(gòu)建完善的目標(biāo)測(cè)評(píng)體系

高校學(xué)生管理工作通常采取以學(xué)年或?qū)W期為一周期的周期性管理模式，每個(gè)管理周期都有不同的學(xué)生管理工作目標(biāo)與內(nèi)容，所以，高校應(yīng)對(duì)每周期學(xué)生管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，將其與該周期學(xué)生管理目標(biāo)進(jìn)行比較，明晰各周期學(xué)生管理工作中存在的不足與其他周期學(xué)生管理工作的差距，為實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理總體目標(biāo)筑牢根基。并且高校應(yīng)定期組織學(xué)生管理工作領(lǐng)導(dǎo)者檢查各級(jí)工作部門工作完成情況，根據(jù)各級(jí)部門學(xué)生管理工作目標(biāo)達(dá)成情況給予獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰；領(lǐng)導(dǎo)人員在指出各級(jí)部門工作不足之處的同時(shí)還應(yīng)幫助各級(jí)部門明晰問(wèn)題出現(xiàn)的根本原因，督導(dǎo)促進(jìn)各級(jí)部門及時(shí)整改不到位的工作，推動(dòng)各部門實(shí)現(xiàn)各層次學(xué)生管理工作目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作整體目標(biāo)夯實(shí)基礎(chǔ)[6]。除此之外，高校應(yīng)根據(jù)目標(biāo)測(cè)評(píng)結(jié)果分析學(xué)生管理整體目標(biāo)與各層次目標(biāo)的不足之處，對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，確保學(xué)生管理工作始終沿著正確方向發(fā)展。一個(gè)周期內(nèi)測(cè)評(píng)工作的結(jié)束意味著新周期的學(xué)生管理工作即將開始，并且，高校學(xué)生管理工作通常在傳統(tǒng)工作計(jì)劃與新工作目標(biāo)相結(jié)合下開展，所以，高校應(yīng)對(duì)學(xué)生管理工作開展情況進(jìn)行周期性檢查，記錄各階段學(xué)生管理工作目標(biāo)是否達(dá)成，對(duì)其進(jìn)行量化，為工作人員調(diào)整工作開展方式提供重要參考，確保學(xué)生管理工作有序開展。

3 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，高校學(xué)生管理工作存在諸多不足，直接影響高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，所以，高校應(yīng)主動(dòng)創(chuàng)新學(xué)生管理工作。目標(biāo)管理為高校開展學(xué)生管理工作提供了新思路，高校應(yīng)積極從科學(xué)合理設(shè)定學(xué)生管理目標(biāo)、把控學(xué)生管理工作目標(biāo)過(guò)程、彰顯學(xué)生的主體地位、打造專業(yè)工作隊(duì)伍、構(gòu)建完善的目標(biāo)測(cè)評(píng)體系等方面在學(xué)生管理工作中應(yīng)用目標(biāo)管理，推動(dòng)學(xué)生與教職工共同為實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理整體目標(biāo)努力，在提升學(xué)生管理工作開展質(zhì)量與科學(xué)性的同時(shí)確保學(xué)生管理工作始終緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，為高校高質(zhì)量開展人才培養(yǎng)工作夯實(shí)基礎(chǔ)。