交互理論在大學(xué)英語線上教學(xué)中的應(yīng)用

宋成云

自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，在線學(xué)習(xí)變成了居家學(xué)習(xí)的唯一方式，同時(shí)也極大地改變了教學(xué)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)此，必須通過多種手段凸顯線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，使其與傳統(tǒng)課堂實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，最終服務(wù)于教育。另外，在21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)得到普及，電子信息技術(shù)等為人們生活的方方面面提供了便利，教育自然也得到了一定的發(fā)展。當(dāng)前，線上教學(xué)因?yàn)榉N種原因未能達(dá)到預(yù)期效果，無論是教師、家長(zhǎng)還是學(xué)生，似乎都把線上教學(xué)當(dāng)作不得已的線下課堂替代物。其實(shí)如果認(rèn)真對(duì)待，線上教學(xué)有傳統(tǒng)線下課堂不可比擬的優(yōu)越性。從科學(xué)理論出發(fā)，把控好線上教學(xué)的流程，做好師生、生生、人機(jī)交互等層面的設(shè)計(jì)，增強(qiáng)師生、生生之間的黏性，降低非必要的人機(jī)交互時(shí)間，能讓線上教學(xué)發(fā)揮出其固有的長(zhǎng)處以服務(wù)于教學(xué)，使傳統(tǒng)的線下課堂教學(xué)效果得到較大提升。如何基于交互理論提升線上教學(xué)效果是現(xiàn)在亟須解決的問題，此問題的解決將對(duì)線上線下混合式教學(xué)的發(fā)展大有裨益。線上教學(xué)的核心不在于教學(xué)資源的供給，教學(xué)交互才是線上教學(xué)設(shè)計(jì)需要重點(diǎn)考慮的問題[1]，線上教學(xué)的質(zhì)量在很大程度上取決于教學(xué)交互[2]。

本文采用實(shí)證法探討交互理論在大學(xué)英語線上教學(xué)中的應(yīng)用，深入思考如何增加學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與資源之間的交互，以加強(qiáng)師生之間的黏性，正確引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升線上教學(xué)的效率和質(zhì)量。

一、交互理論概述

交互理論興起于20世紀(jì)70年代初，其是以師生之間、生生之間的交互作用為主，以培養(yǎng)學(xué)生的語言交際能力為目的的教學(xué)理論。2004年，北師大教授王麗提出的“教學(xué)交互層次塔”模型更清晰地向人們展示了線上教學(xué)的三個(gè)交互層面及其彼此之間的關(guān)聯(lián)。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的教學(xué)交互是分層面的，從操作交互、信息交互到概念交互，逐漸從具體到抽象，從低級(jí)到高級(jí)，且高級(jí)的教學(xué)交互以低級(jí)的教學(xué)交互為條件和基礎(chǔ)。第一層的操作交互是基礎(chǔ)，具體指學(xué)生與媒體界面的交互；第二層的信息交互包括師生交互、生生交互及學(xué)生與資源的交互三種形式，是教學(xué)的主要過程；第三層的概念交互指學(xué)生頭腦中新舊概念的相互作用，是教學(xué)交互的終點(diǎn)，是判斷是否產(chǎn)生了有意義學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)于第一層的操作交互，筆者認(rèn)為，除了學(xué)生與媒體界面的交互外，還應(yīng)該增加教師與媒體界面交互的維度。當(dāng)前，筆者在線上教學(xué)過程中較多使用兩個(gè)平臺(tái)（騰訊會(huì)議和藍(lán)墨云班課）和一個(gè)App（隨行課堂）。其中，直播在騰訊會(huì)議平臺(tái)進(jìn)行，學(xué)生只需要進(jìn)入會(huì)議就可以聽課。該平臺(tái)對(duì)學(xué)生的要求不高，反而是對(duì)教師有一定要求，需要教師熟悉掌握平臺(tái)中的各項(xiàng)操作。

二、交互理論在大學(xué)英語線上教學(xué)中的應(yīng)用設(shè)計(jì)

本文主要研究學(xué)者王麗“教學(xué)交互層次塔”模型中的前兩層，即第一層操作交互和第二層信息交互，因?yàn)檫@兩層交互是基礎(chǔ)，決定了第三層的概念交互。

（一）第一層：操作交互

首先，在線上教學(xué)過程中，教師出鏡能夠在一定程度上彌補(bǔ)線上課程臨場(chǎng)感缺乏的缺陷，使學(xué)生在心理上獲得安慰，同時(shí)感受到教師的震懾，否則單憑聲音，師生之間會(huì)有疏離感。在線上教學(xué)中，教師若未要求學(xué)生出鏡，就容易出現(xiàn)有學(xué)生在提問過程中答非所問或者找借口等問題。隔著屏幕，學(xué)生不易感受到上課的緊張感，就容易開小差。

其次，熟練使用騰訊會(huì)議附帶的一些功能，如小組討論、投票、隨機(jī)選人等，有利于活躍課堂氣氛，但是在小組討論方面有一定局限性。針對(duì)騰訊會(huì)議這一平臺(tái)的局限性，教師可以結(jié)合藍(lán)墨云班課對(duì)其進(jìn)行功能上的補(bǔ)充，從而達(dá)到更理想的教學(xué)效果。騰訊會(huì)議作為直播平臺(tái)，可以和PPT及教材自帶的TOP課件等相結(jié)合，教師利用PPT的分屏顯示功能、TOP課件自帶的白板功能在講解時(shí)進(jìn)行打字或?qū)懏?，能起到和線下教學(xué)同樣的效果。當(dāng)然，如果再多投入點(diǎn)資金，教師就可以買來白板和專用筆，那么教學(xué)效果也將會(huì)更上一層樓。

最后，教師可以打造一個(gè)以平臺(tái)為主、其他教學(xué)平臺(tái)為輔的聯(lián)動(dòng)直播課，以直播平臺(tái)為主，同時(shí)穿插其他教學(xué)平臺(tái)開展課堂活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。例如，引導(dǎo)學(xué)生在藍(lán)墨云班課平臺(tái)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴、詞匯測(cè)試，或者就某個(gè)問題發(fā)表意見，將這些活動(dòng)穿插在直播課中。這些活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行，教師能在第一時(shí)間得到反饋。這是線上教學(xué)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，兩個(gè)平臺(tái)同時(shí)使用能讓師生交互的頻率得到提高，時(shí)效性進(jìn)一步增強(qiáng)。即使線上教學(xué)在空間感上不如傳統(tǒng)線下教學(xué)，但是也有其聽覺上的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)閷W(xué)生會(huì)產(chǎn)生和教師進(jìn)行一對(duì)一授課的感受。對(duì)于自律性強(qiáng)的學(xué)生來說，線上教學(xué)的效果可能會(huì)優(yōu)于線下教學(xué)。

（二）第二層：信息交互

這一層是教學(xué)活動(dòng)展開的過程，也是整個(gè)教學(xué)過程中的主體部分。

在這一層中，師生交互是最重要的。教師要引導(dǎo)、輔助學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，并要為其答疑解惑，對(duì)學(xué)生拋出的問題作出反饋。關(guān)于師生交互，在直播過程中，教師要注重與學(xué)生保持聯(lián)系，不能像講座一樣單方面輸出，而是應(yīng)以提問和討論的方式確保學(xué)生不掉隊(duì)。每個(gè)單元的內(nèi)容都要根據(jù)線上教學(xué)的特點(diǎn)來設(shè)計(jì)，可在每節(jié)課中設(shè)計(jì)若干板塊，每個(gè)板塊一般不超過20分鐘，不至于讓學(xué)生因疲勞而分散注意力。另外，師生互動(dòng)頻率要比線下教學(xué)高，否則就會(huì)無法取得較好的教學(xué)效果，因?yàn)閷W(xué)生的惰性和自律性往往是經(jīng)不起考驗(yàn)的。教師應(yīng)充分發(fā)揮線上平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)學(xué)生積極進(jìn)行觀點(diǎn)輸出，以提升教學(xué)效果。在大班教學(xué)中進(jìn)行師生交互時(shí)，教師往往很難兼顧到每個(gè)學(xué)生，所以可以合理應(yīng)用藍(lán)墨云班課平臺(tái)中的頭腦風(fēng)暴和輕直播功能，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。教師可以每次隨機(jī)挑選一定比例的學(xué)生發(fā)言，并及時(shí)對(duì)其觀點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)生的表達(dá)欲得到充分滿足，同時(shí)也讓語言從輸入到輸出的閉環(huán)得以完成。

學(xué)生之間的交互主要集中在小組活動(dòng)中。在小組活動(dòng)中，每個(gè)學(xué)生都能參與，并且可以互評(píng)打分，不同組間也可以進(jìn)行互評(píng)，以增強(qiáng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)動(dòng)學(xué)生語言輸出的積極性。

關(guān)于學(xué)生與資源之間的交互，在活動(dòng)的設(shè)置上要限制數(shù)量，每單元資源材料的開放時(shí)間上要進(jìn)行分流，在課前預(yù)習(xí)、課中輔助以及課后復(fù)習(xí)擴(kuò)展等環(huán)節(jié)分批開放，以免給學(xué)生造成明顯壓迫感，活動(dòng)設(shè)計(jì)難易度上也要充分結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況。另外，教師應(yīng)常以口頭或者書面形式對(duì)表現(xiàn)好的學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)，在學(xué)生中樹立榜樣，從而激發(fā)學(xué)生的參與積極性。

總之，信息交互層面需要教師在課前進(jìn)行詳細(xì)而周密的設(shè)計(jì)，這樣才能在教學(xué)過程中促進(jìn)學(xué)生知識(shí)的內(nèi)化和轉(zhuǎn)化，這也是教學(xué)的最終目標(biāo)。

三、交互理論在大學(xué)英語線上教學(xué)中的應(yīng)用實(shí)踐

（一）研究對(duì)象、工具和方法

本次研究選擇吉林工程技術(shù)師范學(xué)院中五位教師帶的2021級(jí)五個(gè)班級(jí)的學(xué)生作為對(duì)象，這些教師都采用基于交互理論設(shè)計(jì)的線上教學(xué)方案進(jìn)行教學(xué)。

在此次研究中，線上教學(xué)工具是騰訊會(huì)議，輔以藍(lán)墨云班課，主要使用問卷調(diào)查法、觀察法。其中，問卷包含兩部分內(nèi)容，即個(gè)人信息和問題，同時(shí)使用李克特量表進(jìn)行計(jì)分。

在2022年5月，任課教師在課堂上讓學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成問卷，將收集的數(shù)據(jù)和2020年6月收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向比較。這兩個(gè)學(xué)期進(jìn)行的都是純線上教學(xué)，并且教材一致，都是《全新版大學(xué)進(jìn)階英語綜合教程（二）》。

（二）問卷數(shù)據(jù)與分析

關(guān)于線上教學(xué)，2021級(jí)學(xué)生的態(tài)度如表1所示。

表1 2021級(jí)學(xué)生對(duì)于線上教學(xué)的態(tài)度

由表1可見，滿意及非常滿意的學(xué)生共占87.5%，而不滿意及非常不滿意的學(xué)生共占1.8%，這個(gè)結(jié)果總體上和預(yù)想是一致的。

表2為2019級(jí)學(xué)生對(duì)于線上教學(xué)的態(tài)度。兩屆學(xué)生總數(shù)相差無幾，教師相同，教材相同，但對(duì)于線上教學(xué)的態(tài)度卻有很大不同，尤其是總體滿意度上，相差近10%。相比之下，2021級(jí)學(xué)生中非常滿意的占比比2019級(jí)提高了26.3%，不滿意的比例從4.4%下降到了0.7%。2022級(jí)學(xué)生的整體滿意度有所提升，究其原因，一是當(dāng)疫情再次暴發(fā)、學(xué)校再次開展線上教學(xué)時(shí)，教師大多已經(jīng)有了線上授課的經(jīng)驗(yàn)，各教學(xué)平臺(tái)也完善了很多。2020年是第一次進(jìn)行大規(guī)模線上教學(xué)，教師經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，也沒有很好地進(jìn)行針對(duì)性的線上教學(xué)設(shè)計(jì)，網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)也不夠完善。二是在2022年線上教學(xué)中，師生較多會(huì)出鏡，使得線上課堂更接近傳統(tǒng)線下課堂，所以課堂教學(xué)效率更高。三是相比兩年前，現(xiàn)在更注重師生交互，包括課上課下的活動(dòng)反饋等，師生關(guān)系更緊密，無形中對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生了更顯著的推動(dòng)作用。四是現(xiàn)在更注重線上教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)，每節(jié)課都會(huì)設(shè)計(jì)不同的教學(xué)板塊，避免教師長(zhǎng)時(shí)間的教學(xué)輸出使學(xué)生注意力分散。

表2 2019級(jí)學(xué)生對(duì)于線上教學(xué)的態(tài)度

關(guān)于最影響線上教學(xué)效果的因素，2019級(jí)和2021級(jí)的學(xué)生都較多選擇了“自律性”，其中，2021級(jí)有71.8%的學(xué)生選擇，2019級(jí)有43.0%的學(xué)生選擇。2019級(jí)學(xué)生中有41.4%選擇了“網(wǎng)絡(luò)信號(hào)和設(shè)備”。這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)是全國首次大規(guī)模進(jìn)行線上教學(xué)，教學(xué)使用的平臺(tái)還不足以滿足海量用戶使用需求，所以常會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵、卡頓等情況。同時(shí)，有些學(xué)生的家處于偏遠(yuǎn)地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋不到。這些客觀原因在很大程度上干擾了正常的線上教學(xué)?，F(xiàn)在這些影響雖然偶爾還會(huì)出現(xiàn)，但幾乎可以忽略，如2021級(jí)的學(xué)生中就只有9.9%的人選擇了這一原因。可見，線上教學(xué)需要重視的是怎么跟學(xué)生的自律性差異作抗?fàn)?，這就回到了教學(xué)交互理論。在線上教學(xué)中，首先要注意增加師生交互的頻率，并且加強(qiáng)活動(dòng)中的生生交互，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)跟上進(jìn)度。其次，更有效的方式是提高教學(xué)設(shè)計(jì)的趣味性和吸引力，讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。最后，通過融入思政教育讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到英語學(xué)習(xí)的重要性，不再抵觸英語學(xué)習(xí)。

線上教學(xué)與線下教學(xué)之間存在很大差異，提高線上教學(xué)效果需要注意五個(gè)方面的內(nèi)容。第一，提高師生交互頻率。為增加師生互動(dòng)，線上教學(xué)多以雙邊活動(dòng)或者學(xué)生小組活動(dòng)的形式來完成，減少教師的單方面灌輸，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)，利用聊天區(qū)和語音與學(xué)生互動(dòng)。第二，在操作交互上，教師與媒體界面的交互更重要。教師要熟悉整個(gè)媒體界面的結(jié)構(gòu)，學(xué)會(huì)組合使用媒體與其他軟件來優(yōu)化教學(xué)效果。這樣既能凸顯網(wǎng)絡(luò)教學(xué)優(yōu)勢(shì)，又能規(guī)避臨場(chǎng)感缺乏的弊端。第三，教學(xué)任務(wù)的設(shè)計(jì)要注意時(shí)間長(zhǎng)度，每個(gè)任務(wù)時(shí)間不宜過長(zhǎng)，最好不超過20分鐘，否則容易使學(xué)生開小差。第四，線上教學(xué)中，教師和學(xué)生必須出鏡。根據(jù)問卷、訪談和課堂觀察可以發(fā)現(xiàn)，出鏡與不出境會(huì)使學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生較大差異，出鏡產(chǎn)生的儀式感和被監(jiān)督的感覺能促使學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，避免惰性導(dǎo)致分心。第五，教學(xué)設(shè)計(jì)中教師要多考慮自律性差的學(xué)生，多關(guān)注他們，對(duì)其進(jìn)行正向引導(dǎo)，不讓他們有開小差的機(jī)會(huì)，同時(shí)可利用線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)將思政教育潛移默化地融入教學(xué)中。