淺談現(xiàn)代汽車維修的特征及維修技術(shù)

曹珂瓏

（漯河技師學(xué)院）

一、現(xiàn)代汽車維修的特征

1.故障診斷特征

我國汽車制造技術(shù)的不斷進(jìn)步，現(xiàn)代汽車不但是重要的交通工具，而且從客觀上來說是我國現(xiàn)代工業(yè)水平的直接體現(xiàn)。通過詳細(xì)分析一個(gè)國家的汽車生產(chǎn)質(zhì)量以及先進(jìn)化技術(shù)的應(yīng)用情況，可以掌握該國的工業(yè)水平，同時(shí)能夠了解該國家對(duì)于信息化技術(shù)的應(yīng)用水平。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化技術(shù)發(fā)展速度不斷加快，世界各國一些知名汽車制造企業(yè)逐漸把信息系統(tǒng)應(yīng)用到汽車生產(chǎn)工作中。信息系統(tǒng)具有明顯的互聯(lián)網(wǎng)智能化特征，在汽車出現(xiàn)故障時(shí)可以開展汽車故障自我診斷分析，并進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)記錄，之后把這些數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)在云數(shù)據(jù)庫中。通過查閱，汽車故障維修技術(shù)人員可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)信息獲得汽車運(yùn)行以及故障的完整信息，以此來快速準(zhǔn)確地判斷故障原因，提高汽車維修質(zhì)量以及維修效率。

2.檢修工具特征

在汽車技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新推動(dòng)下，汽車維修設(shè)備也發(fā)生了一定的變化，轉(zhuǎn)變了汽車維修設(shè)備的生產(chǎn)以機(jī)具類為主的形式。自20 世紀(jì)90 年代起，我國引進(jìn)了各種進(jìn)口汽車檢測設(shè)備以及相關(guān)監(jiān)測儀器，例如四輪定位儀、汽車專用電表以及發(fā)動(dòng)機(jī)分析儀等設(shè)備的出現(xiàn)轉(zhuǎn)變了汽車維修行業(yè)的固有形象，逐漸成為汽車維修行業(yè)必備工具。這些先進(jìn)化的監(jiān)測設(shè)備時(shí)電子檢測技術(shù)以及電腦技術(shù)的有效結(jié)合體，是高科技化產(chǎn)品，為了能夠更加熟練地掌握檢測設(shè)備的使用方法，熟練地操作和使用測試設(shè)備，汽車維修技術(shù)人員經(jīng)過層層把關(guān)、嚴(yán)格的教育培訓(xùn)，同時(shí)還要求維修技術(shù)人員要具有一定的英語知識(shí)以及計(jì)算機(jī)操作能力，只有掌握正確的設(shè)備使用方法，才能在汽車維修過程中發(fā)揮出檢測設(shè)備應(yīng)有的作用與應(yīng)用效果。先進(jìn)化汽車檢測設(shè)備的應(yīng)用使我國汽車維修行業(yè)上升到科技維修的階段。

3.維修資訊特征

從汽車結(jié)構(gòu)到科技化、先進(jìn)化設(shè)備的應(yīng)用，汽車制造行業(yè)中新品牌、新功能層出不窮，對(duì)于汽車維修技術(shù)人員來說也是一項(xiàng)巨大的考驗(yàn)，維修技術(shù)人員對(duì)于汽車維修方面知識(shí)的掌握、先進(jìn)化技術(shù)的掌握以及汽車維修行業(yè)相關(guān)資訊的掌握都具有明顯的局限性，解決這一問題最直接、有效的方法就是建立專業(yè)的汽車維修互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)：互聯(lián)網(wǎng)，建立互聯(lián)網(wǎng)不僅能夠徹底消除汽車維修有關(guān)資訊在傳播過程中在空間與時(shí)間方面受到的限制，加快信息傳播速度，將最先進(jìn)、最全面的資訊第一時(shí)間傳遞出去。從國際汽車維修行業(yè)發(fā)展的角度來看，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)出現(xiàn)在中國汽車維修行業(yè)中，汽車維修技術(shù)信息查詢、汽車故障檢測等技術(shù)逐漸應(yīng)用于中國汽車維修市場。

4.維修人才培訓(xùn)的特征

在傳統(tǒng)化的汽車維修過程中，對(duì)于汽車維修技術(shù)人員的專業(yè)水平、教育水平、語言能力等素質(zhì)水平要求并不高，這使得我國汽車維修行業(yè)在機(jī)電一體化發(fā)展模式的應(yīng)用與推廣過程中面臨重大挑戰(zhàn)。目前，汽車工業(yè)發(fā)展速度不斷提升，各種先進(jìn)技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，導(dǎo)致以往經(jīng)驗(yàn)式的汽車維修不能滿足現(xiàn)代汽車維修工作的發(fā)展要求。從此來看，汽車維修企業(yè)要加強(qiáng)汽車維修技術(shù)人員的教育培訓(xùn)與考核評(píng)價(jià)，讓每一名汽車維修技術(shù)人員都可以掌握各項(xiàng)先進(jìn)化的維修技術(shù)以及現(xiàn)代化的維修理念。同時(shí)，信息化技術(shù)在汽車維修工作的應(yīng)用逐漸增多，汽車維修技術(shù)人員還用掌握一定的英語基礎(chǔ)知識(shí)以及計(jì)算機(jī)操作技術(shù)。在現(xiàn)代汽車維修行業(yè)的發(fā)展中我們發(fā)現(xiàn)，先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用有效加快了我國汽車制造現(xiàn)代化的速度。因此，汽車維修技術(shù)人員的教育培訓(xùn)十分重要，通過定期與不定期的教育培訓(xùn)，為維修技術(shù)人員提供更多的學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，使其能夠適應(yīng)汽車行業(yè)發(fā)展的新要求。

5.維修管理的特征

在計(jì)算機(jī)與相關(guān)系統(tǒng)的應(yīng)用發(fā)展下，計(jì)算機(jī)控制管理逐漸在汽車制造行業(yè)與汽車維修行業(yè)中得到了有效應(yīng)用，這一趨勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。在中國，通過計(jì)算機(jī)控制進(jìn)行汽車維修工作仍處于起步階段，事實(shí)上對(duì)于汽車維修企業(yè)來說，只有掌握完善的管理系統(tǒng)、現(xiàn)代化的管理方法、準(zhǔn)確的汽車維修管理數(shù)據(jù)分析技術(shù)以及全面的維修服務(wù)，才能夠在激烈的汽車維修行業(yè)市場中爭取更多的客戶，迅速地?fù)屨际袌?，保持良好的市場競爭力。通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行維修管理，能夠針對(duì)汽車維修過程中各個(gè)部門實(shí)施聯(lián)網(wǎng)操作，實(shí)現(xiàn)綜合性管理，使汽車維修經(jīng)營活動(dòng)能夠更加清晰化、透明化，轉(zhuǎn)變以往混亂的管理形式，使管理者擺脫瑣碎的日常管理事務(wù)，提高管理效率，通過良好的服務(wù)來提升客戶認(rèn)可度。此外，汽車維修企業(yè)管理層可以利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)及時(shí)獲取汽車維修行業(yè)最新消息，以便進(jìn)行統(tǒng)籌管理。計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用可以使汽車維修行業(yè)擺脫原有的全人工作業(yè)的維修模式，從本質(zhì)上提升汽車維修質(zhì)量與效果，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

二、現(xiàn)代汽車維修發(fā)展問題及現(xiàn)狀

1.缺少面對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)

隨著國民生活水平的提高，人們對(duì)于生活質(zhì)量的要求明顯提升，私家車的數(shù)量顯著增加，在這樣的情況下汽車服務(wù)行業(yè)也逐漸呈現(xiàn)代化發(fā)展趨勢(shì)?，F(xiàn)階段，汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展的核心在于服務(wù)，通過良好的服務(wù)將工業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)楣I(yè)服務(wù)。然而，很多汽車維修技術(shù)人員在思想意識(shí)方面并沒有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，依然處于傳統(tǒng)化的思想意識(shí)與老派的維修觀念中，在面對(duì)客戶時(shí)缺少服務(wù)意識(shí)，導(dǎo)致未能建立汽車維修綜合體的思想機(jī)制。所以，如果汽車維修過程中存在問題，維修技術(shù)人員的思想并未及時(shí)轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致汽車維修企業(yè)整體的服務(wù)水平比較低，影響汽車維修企業(yè)發(fā)展。

2.汽車維修人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊

在科學(xué)技術(shù)發(fā)展推動(dòng)下，各項(xiàng)先進(jìn)化技術(shù)不斷被引入并應(yīng)用到汽車工業(yè)行業(yè)發(fā)展中。在實(shí)際的調(diào)查分析中我們發(fā)現(xiàn)，汽車維修行業(yè)中維修技術(shù)人員有87%來自于技工類職業(yè)院校，也有一些是社會(huì)閑散人員，這些維修技術(shù)人員通常知識(shí)水平比較低，教育程度并不高，在實(shí)際的汽車維修工作中思維方式使他們面對(duì)汽車故障問題時(shí)解決思路受到限制，無法準(zhǔn)確判斷故障原因。尤其是在新技術(shù)、新設(shè)備的運(yùn)用中，無法發(fā)揮出應(yīng)有的作用，不能達(dá)到應(yīng)有的維修效果，無法適應(yīng)汽車維修行業(yè)發(fā)展速度?？偟膩碚f，加強(qiáng)汽車維修技術(shù)人員的教育培訓(xùn)力度在汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的尤為重要。

3.汽車設(shè)備儀器購置不足

與國外發(fā)達(dá)國家相比，我國的汽車維修技術(shù)以及汽車故障檢測設(shè)備比較落后，在早期的汽車維修檢測過程中，我國汽車維修行業(yè)的自主研發(fā)能力十分有限，大部分的先進(jìn)儀器設(shè)備都需要從發(fā)達(dá)國家進(jìn)口。目前，我國汽車維修行業(yè)中，各項(xiàng)維修設(shè)備與檢測儀器發(fā)展速度加快，設(shè)備生產(chǎn)質(zhì)量與生產(chǎn)數(shù)量也不斷提升，有效推動(dòng)了汽車維修行業(yè)的發(fā)展。然而，這些維修設(shè)備的技術(shù)含量有限，設(shè)備功能性也受到了局限，相關(guān)性能依然無法滿足我國汽車維修行業(yè)的發(fā)展需求。

4.汽車維修行業(yè)信譽(yù)度不高

目前，我國汽車維修行業(yè)的發(fā)展面臨一些問題。首先，我國現(xiàn)有的汽車維修技術(shù)與現(xiàn)代汽車發(fā)展進(jìn)程中的技術(shù)措施之間存在比較明顯的差異與不足。其次，汽車維修技術(shù)人員對(duì)于汽車服務(wù)了解不夠，維修技術(shù)人員的專業(yè)能力、技術(shù)能力以及文化水平明顯不足。所以，現(xiàn)代汽車維修技術(shù)傳播速度緩慢，以往的汽車維修技術(shù)無法進(jìn)行現(xiàn)代汽車維修工作，進(jìn)而導(dǎo)致汽車維修現(xiàn)代化水平偏低。

三、現(xiàn)代汽車維修技術(shù)分析

1.信息化汽車故障檢測技術(shù)

在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展推動(dòng)下，信息技術(shù)不斷推廣、應(yīng)用，發(fā)展速度明顯加快，有效改善了傳統(tǒng)化的汽車維修檢測技術(shù)。信息技術(shù)應(yīng)用于汽車故障檢測故障中，可以通過網(wǎng)絡(luò)來傳遞汽車故障診斷信息，并且可以對(duì)不同類型的汽車維修數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和匯總。在汽車故障診斷過程中，信息技術(shù)可以解決傳統(tǒng)汽車維修技術(shù)緩慢和汽車故障診斷不準(zhǔn)確的問題，同時(shí)實(shí)現(xiàn)汽車維修診斷信息資源共享。借助現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)⑵嚲S修企業(yè)中各項(xiàng)信息系統(tǒng)、維修設(shè)備以及管理系統(tǒng)有效聯(lián)接，與行業(yè)中其他汽車維修企業(yè)相互交流，共享維修軟件和硬件。另外，現(xiàn)代化信息技術(shù)應(yīng)用可以設(shè)備客戶咨詢平臺(tái)，方便進(jìn)行客戶汽車維修故障診斷方面的指導(dǎo)，從而選擇最佳的汽車故障維修方式。另外，借助現(xiàn)代化信息技術(shù)可以進(jìn)行汽車故障遠(yuǎn)程診斷服務(wù)，維修技術(shù)人員可以把維修現(xiàn)場汽車故障診斷信息數(shù)據(jù)傳回并處理，之后反饋到維修現(xiàn)場，方便進(jìn)行現(xiàn)場故障診斷指導(dǎo)。

2.規(guī)范化檢測與維修技術(shù)

近幾年，我國汽車維修檢測技術(shù)得到有效發(fā)展，汽車維修企業(yè)也認(rèn)識(shí)到汽車維修檢測技術(shù)規(guī)范的重要性，開始重視汽車故障維修檢測技術(shù)規(guī)范化管理。實(shí)際上，大多數(shù)汽車維修企業(yè)并未重視汽車基礎(chǔ)部分的維修故障，使汽車維修故障檢測存在不足之處，導(dǎo)致汽車維修故障檢測結(jié)果不準(zhǔn)確，維修之下下降。因此，汽車維修企業(yè)需要重視檢測維修技術(shù)規(guī)范化管理，嚴(yán)格規(guī)定檢測維修技術(shù)操作過程，以此來保障檢測維修技術(shù)應(yīng)用過程中的科學(xué)性、規(guī)范性。汽車維修企業(yè)能夠結(jié)合汽車故障維修規(guī)范以及汽車檢測維修技術(shù)應(yīng)用原則，制定出專業(yè)化、合理化的汽車檢測維修方案，使接下來的汽車維修工作能夠順利進(jìn)行。

3.智能化檢測與維修技術(shù)

從我國科技成果的角度來看，在汽車檢測維修過程中充分應(yīng)用集光電機(jī)一體化技術(shù)，可以進(jìn)一步提高汽車檢測維修設(shè)備的運(yùn)行效果，使汽車檢修設(shè)備智能化、自動(dòng)化發(fā)展。并且，在信息化技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展推動(dòng)下，各項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用于不同行業(yè)中，尤其是信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展速度極快，先進(jìn)技術(shù)、高新技術(shù)在各個(gè)行業(yè)中逐漸普及，推動(dòng)了行業(yè)的發(fā)展。汽車維修企業(yè)通過將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到故障檢測維修中，可以在汽車維修過程中利用互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控技術(shù)的共享性、全面性實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控，利用智能化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進(jìn)汽車維修技術(shù)于故障檢測設(shè)備智能化發(fā)展，有效提升汽車檢測維修水平，擴(kuò)大汽車檢測維修技術(shù)發(fā)展空間。

四、現(xiàn)代汽車維修技術(shù)優(yōu)化措施

現(xiàn)代汽車維修技術(shù)逐漸向自動(dòng)化、智能化、技術(shù)化方向發(fā)展，為了提高服務(wù)效率，有必要對(duì)汽車維修方法與維修管理模式進(jìn)行改進(jìn)。下面是現(xiàn)代汽車維修技術(shù)優(yōu)化措施。

1.提高汽車故障維修檢測服務(wù)水平

為了提高現(xiàn)代汽車的維修水平和技術(shù)水平，必須優(yōu)先加強(qiáng)對(duì)汽車故障檢測結(jié)果的分析和處理，以此來提升汽車維修水平。實(shí)際調(diào)查數(shù)據(jù)表明，汽車故障維修檢測水平對(duì)汽車故障維修故障質(zhì)量和故障檢測結(jié)果有比較大的影響。在汽車故障維修檢測中存在疏漏，導(dǎo)致故障檢測結(jié)果發(fā)生變化，在制定故障維修方案時(shí)無法進(jìn)行針對(duì)性的維修，導(dǎo)致汽車故障維修不徹底。面對(duì)這樣的問題，汽車維修企業(yè)應(yīng)建立專業(yè)的故障檢測體系以及檢測結(jié)果分析體系，通過專業(yè)化的汽車故障維修檢測來確保檢測結(jié)果真實(shí)性與有效性，做好檢測過程中的細(xì)節(jié)處理。建立汽車故障檢測結(jié)果分析體系能夠從不同方面、不同角度進(jìn)行故障原因進(jìn)行分析，使汽車故障維修方案更加綜合性、有效性，提升汽車故障維修質(zhì)量與維修效果。也就是說，針對(duì)現(xiàn)代汽車維修故障，應(yīng)重視汽車故障檢測過程，保障故障檢測結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化，從而進(jìn)行準(zhǔn)確的故障分析，汽車故障處理效果提升，汽車維修企業(yè)服務(wù)水平也會(huì)明顯提升。

2.創(chuàng)新汽車故障維修管理模式

汽車維修企業(yè)通過創(chuàng)新汽車維修管理模式，可以提高汽車維修質(zhì)量以及汽車管理水平。汽車維修企業(yè)在進(jìn)行故障維修管理模式創(chuàng)新的過程中，應(yīng)積極深入到汽車故障維修的不同環(huán)節(jié)中，構(gòu)建汽車維修管理模式，改進(jìn)汽車維修方法和整體的汽車維修管理水平，可以有效解決以往汽車維修的時(shí)間長、維修效率低下的問題，使汽車維修企業(yè)的服務(wù)水平有所提高，促進(jìn)汽車維修企業(yè)從生產(chǎn)型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。汽車維修管理模式的創(chuàng)新能夠傳統(tǒng)化的汽車維修模式，縮短汽車故障維修時(shí)間，有效提升汽車維修企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

3.積極創(chuàng)新汽車維修技術(shù)

隨著汽車維修技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，我們應(yīng)該重視汽車維修技術(shù)的應(yīng)用與推廣?，F(xiàn)代汽車具有智能化控制系統(tǒng)，所以現(xiàn)代汽車維修中重視智能化技術(shù)的應(yīng)用，進(jìn)行汽車故障檢測故障時(shí)要合理選擇檢測技術(shù)，以科學(xué)的角度進(jìn)行新型檢測技術(shù)與檢測設(shè)備的使用，加快汽車維修企業(yè)的發(fā)展速度。為了提高市場競爭力，汽車維修技術(shù)人員必須關(guān)注汽車維修技術(shù)資訊，明確汽車維修技術(shù)發(fā)展方向，學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)維修理念，加強(qiáng)各項(xiàng)先進(jìn)的故障檢測技術(shù)的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而保證在激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地。合理應(yīng)用汽車維修檢測技術(shù)，可以提高汽車維修過程中故障檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性，最大限度地減少故障為汽車其他部件帶來的傷害。為了保證汽車維修質(zhì)量，采用先進(jìn)的故障檢測設(shè)備，汽車維修企業(yè)故障檢測水平。

4.注重汽車維修人才培養(yǎng)

現(xiàn)階段，以汽車維修技術(shù)發(fā)展形勢(shì)來說，在未來發(fā)展中汽車維修技術(shù)逐漸向智能化、自動(dòng)化、科技化方向發(fā)展，各種信息技術(shù)、自動(dòng)診斷和處理技術(shù)將在汽修過程中發(fā)揮重要作用。傳統(tǒng)的汽車維修人才培養(yǎng)已經(jīng)很難使用現(xiàn)代汽車維修行業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)維修技術(shù)人員培訓(xùn)，重點(diǎn)提升汽車維修人才智能化、科技化水平，培養(yǎng)出高質(zhì)量現(xiàn)代化汽車維修人才。除此之外，由于汽車行業(yè)對(duì)于高端汽車維修人才需求量逐漸加大，職業(yè)教育院校應(yīng)在市場發(fā)展引導(dǎo)下以崗位技能培養(yǎng)作為維修人才培養(yǎng)的重點(diǎn)，合理設(shè)置汽車維修教學(xué)課程，重視實(shí)踐與理論的結(jié)合教學(xué)，使其能夠更好地適應(yīng)社會(huì)的需要，為培養(yǎng)現(xiàn)代化汽車維修人才奠定良好的基礎(chǔ)。

五、結(jié)束語

隨著科技的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)代汽車維修技術(shù)的發(fā)展速度不斷加快。從目前汽車行業(yè)發(fā)展角度來說，現(xiàn)代汽車對(duì)于新型材料的應(yīng)用比較多，尤其是一些環(huán)保材料以及電子技術(shù)的應(yīng)用。通過這些新材料、新技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)了汽車行業(yè)的積極發(fā)展，促進(jìn)汽車維修行業(yè)進(jìn)步。為了有效促進(jìn)汽車維修行業(yè)的良性發(fā)展，必須最大限度地提高汽車維修技術(shù)的維修質(zhì)量與服務(wù)水平。提高汽車故障維修檢測服務(wù)水平，加強(qiáng)汽車故障維修管理模式創(chuàng)新，積極創(chuàng)新汽車維修技術(shù)，重視汽車維修人才培養(yǎng)，有效開發(fā)和應(yīng)用各種新技術(shù)，發(fā)展汽車維修行業(yè)，實(shí)現(xiàn)汽車維修企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。