高職學生“三導師制”志愿服務(wù)育人機制：理念、邏輯與路徑

王曼曼

（江蘇護理職業(yè)學院健康與康復(fù)學院，江蘇 淮安 223003）

大學生志愿服務(wù)是高校思想政治教育的有力抓手，更是勞動教育、專業(yè)實踐的重要路徑，利用志愿服務(wù)平臺可以提高大學生教育和人才培養(yǎng)質(zhì)量。本文以高職醫(yī)學院校志愿服務(wù)育人經(jīng)驗及項目創(chuàng)建成果為基礎(chǔ)，直面當前志愿服務(wù)在發(fā)揮實踐育人方面的不足，貫徹“三全育人”理念，著重探討了“三導師制”志愿服務(wù)育人機制的理念、路徑與價值，為以志愿服務(wù)為平臺的實踐育人質(zhì)量提升和高職學生的人才培養(yǎng)機制創(chuàng)新提供新的視角和參考。

1 高職學生“三導師制”志愿服務(wù)育人機制：現(xiàn)實訴求

1.1 破解志愿服務(wù)育人困境

當前高職醫(yī)學院校志愿服務(wù)由于缺乏有效的組織和針對性指導，存在諸多問題，出現(xiàn)了如活動次數(shù)少、覆蓋面不足、形式單一、缺乏品牌、專業(yè)性不足、價值引領(lǐng)度不夠、醫(yī)學相關(guān)志愿服務(wù)開展比例不高等問題。高職院校志愿服務(wù)還存在著供需矛盾：一方面志愿服務(wù)名額少，部分學生沒機會參加；另一方面專業(yè)性強的志愿服務(wù)難以招募到滿足需求的具有較高水平專業(yè)技能的志愿者。

供需矛盾的產(chǎn)生主要由于高職學制短、實習時間長，導致學生在校學習時間短，通常對志愿服務(wù)積極性較高的志愿者主要集中在大一，而大一學生的專業(yè)知識和專業(yè)技能明顯不足。加上當前有些高職醫(yī)學院校志愿服務(wù)缺乏專業(yè)導師指導或參與，導致即使開展醫(yī)學相關(guān)志愿服務(wù)也出現(xiàn)流于形式、項目單一、志愿服務(wù)質(zhì)量不高、活動黏性不足等問題。志愿服務(wù)不能很好地滿足志愿者熟悉未來工作環(huán)境、專業(yè)技能提升等個人成長的需求，導致志愿者嘗試1～2 次后失去興趣，不能常態(tài)化參與，從而影響志愿服務(wù)育人效力發(fā)揮。

1.2 促進學生專業(yè)素養(yǎng)的提升

高職學生的生源質(zhì)量不夠高，大部分學生學習基礎(chǔ)薄弱，領(lǐng)悟能力弱，學習自覺性、主動性不強，學習自信心不足。除傳統(tǒng)的課堂教學外，亟須小群體的個性化的學習指導。高職學生的人才培養(yǎng)特點是對實踐能力有著較高的要求，高校為學生提供有指導性的觀摩學習和實踐機會對于學生專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)提升大有裨益。

1.3 紓解學生職業(yè)生涯發(fā)展之困

無論是“鄉(xiāng)村振興”，還是“健康中國”戰(zhàn)略以及新時代公眾對醫(yī)療服務(wù)的要求，都要求提高高職醫(yī)學生的人才培養(yǎng)質(zhì)量，要求醫(yī)學人才能夠下得去、留得住、用得上?！霸袊蟮剞k教育”內(nèi)在地要求高校關(guān)注人才的遠期職業(yè)發(fā)展之路，而當前高職學生存在職業(yè)生涯規(guī)劃意識不足、水平不高，職業(yè)信念不堅定的問題，需要更專業(yè)的指導。雖然各高校均開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程，但作為公共課程受到的重視程度不足，大部分學生停留在理論學習層面，未能夠獲得足夠機會與醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)機構(gòu)人員進行深入交流或開展生涯訪談。

1.4 開辟醫(yī)學人文素質(zhì)教育途徑

醫(yī)學是關(guān)乎人的生命健康的科學，應(yīng)注重“術(shù)”與“道”的同向而行，應(yīng)該注重學生人文素質(zhì)教育。在“大思政”教育背景下，各高職課程思政與思政課程建設(shè)都在加強，在專業(yè)課中融入醫(yī)學人文教育成為思政工作質(zhì)量提升要求。但是醫(yī)學人文課程以理論講授作為教學形式，醫(yī)學人文與醫(yī)療實踐的結(jié)合較薄弱[1]，而以醫(yī)學相關(guān)志愿活動為平臺開展的人文社會實踐活動是醫(yī)學人文素質(zhì)教育實境體驗的良好途徑，將提升醫(yī)學人文素質(zhì)教育效果，為“健康中國”戰(zhàn)略提供高素質(zhì)的人才保障。

1.5 協(xié)同多方力量共同育人

當前高校育人多方力量如黨團干部、輔導員、班主任、專職教師、校外兼職教師、關(guān)工委老同志等在育人方面各自為政，融合度不夠，尤其是在利用志愿服務(wù)平臺育人方面未形成合力，不能發(fā)揮彼此特長，造成資源浪費，且育人效果無法疊加。

2 “三導師制”高職學生志愿服務(wù)育人機制：可行性、理念與邏輯

當前高職醫(yī)學院校志愿服務(wù)育人存在困境，高職學生職業(yè)生涯規(guī)劃意識不足、水平不高，高校協(xié)同育人方面存在的問題都內(nèi)在地要求有一種育人機制可以予以解決，而“三導師制”志愿服務(wù)育人機制正是基于解決以上問題的一種創(chuàng)新性探索。

2.1 可行性

檢視現(xiàn)有志愿服務(wù)及育人過程存在的問題，探求學生在自身發(fā)展中的渴求以及對于高職學生高素質(zhì)人才培養(yǎng)的需求，主要原因在于指導不足，沒有建立起專門的育人機制，尤其是對于志愿活動的管理、組織建設(shè)、品牌建設(shè)以及統(tǒng)籌各方力量育人方面火候不夠，因此需要一種育人機制來統(tǒng)籌各方力量，同時滿足學生的全方位發(fā)展要求，“三導師制”志愿服務(wù)育人機制應(yīng)運而生。

“三導師制”志愿服務(wù)育人機制是指為志愿服務(wù)配備思想導師、專業(yè)導師、職業(yè)發(fā)展導師，以醫(yī)學相關(guān)志愿服務(wù)（尤其是和學生專業(yè)相關(guān)）為依托，充分發(fā)揮各導師在各環(huán)節(jié)中的育人作用以促進學生成長成才的育人機制。其中思想導師從活動的設(shè)計、組織管理方面對學生進行思想價值的引領(lǐng)，幫助學生提高思想政治素質(zhì)；專業(yè)導師側(cè)重在志愿服務(wù)全程對學生開展專業(yè)技能尤其是實操方面的指導；職業(yè)發(fā)展導師則側(cè)重對學生職業(yè)生涯規(guī)劃方面進行指導。

當前有多方力量對大學生志愿服務(wù)展開指導，其中以各級團組織指導為主，具體由輔導員、班主任或者學生干部組織開展。思政課、勞動教育課程中也將志愿服務(wù)納入教學環(huán)節(jié)，關(guān)工委老同志也參與對志愿服務(wù)的指導。這種多方對志愿服務(wù)平臺參與的形式為協(xié)同育人提供了可能性。

當前高職醫(yī)學院校設(shè)有50%以上比例的兼職教師，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)也重視志愿服務(wù)建設(shè)，因此利用校企合作平臺構(gòu)建教學與志愿服務(wù)的指導教師共享機制存在可操作性。而對于高職院校實施導師制近年不斷有高校開展研究、探索與實踐，從育人的多維度出發(fā)實行導師團制度，為教學、實習、“第二課堂”活動等提供指導，并取得良好的育人效果。同時，仍應(yīng)搭建有效的平臺，為“三導師”如何“全員”協(xié)同參與，“全過程”參與志愿服務(wù)指導，“全方位”發(fā)揮志愿服務(wù)育人效能提供可操作范式。

2.2 理念

2.2.1 對“三全育人”理念的踐行 2018 年教育部啟動開展“三全育人”綜合改革試點工作，出臺了《“三全育人”綜合改革試點工作建設(shè)要求和管理辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》）?！掇k法》明確了在學校層面，以課程育人、科研育人、實踐育人、文化育人、網(wǎng)絡(luò)育人、心理育人、管理育人、服務(wù)育人、資助育人、組織育人等“十大育人”體系為基礎(chǔ)，將高校思想政治工作融入人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)，構(gòu)建中觀的一體化育人體系。在院（系）層面，根據(jù)各項工作內(nèi)在的育人元素和育人邏輯，構(gòu)建微觀的一體化育人體系。《辦法》指出聚焦重點任務(wù)、重點群體、重點領(lǐng)域、重點區(qū)域、薄弱環(huán)節(jié)，強化優(yōu)勢、補齊短板，加強分類指導，注重因材施教，因此聚焦志愿者群體，聚焦學生專業(yè)發(fā)展，注重實踐育人，發(fā)揮學生開展衛(wèi)生類志愿服務(wù)的優(yōu)勢，從思想、專業(yè)和職業(yè)發(fā)展方面對學生展開分類指導，因材施教，可以破解高校思想政治工作領(lǐng)域存在的不平衡不充分問題。

導師團發(fā)揮所長、分工明確，又相互協(xié)同地對志愿者和志愿活動開展指導，對學生全方位的素質(zhì)提高發(fā)揮著巨大作用?！叭龑熤啤睂燁悇e的規(guī)定是以學生的素質(zhì)能力發(fā)展為導向的，從思想引領(lǐng)到專業(yè)技能、專業(yè)實踐能力和職業(yè)規(guī)劃能力的發(fā)展，真正以“全方位”育人為價值導向。“三導師”的配置以及其運行模式體現(xiàn)了“全過程”育人的邏輯導向。

2.2.2 對現(xiàn)代職教理念的踐行 醫(yī)學教育的本質(zhì)是精英教育，高職院校對于學生實踐能力有較高的要求，高職醫(yī)學人才的培養(yǎng)要注重以“工匠精神”育人，培養(yǎng)既具有救死扶傷的白衣天使精神又有精益求精的“醫(yī)匠”追求的醫(yī)務(wù)工作者。國務(wù)院《關(guān)于深化醫(yī)教協(xié)同進一步推進醫(yī)學教育改革與發(fā)展的意見》指出，堅持工學結(jié)合，規(guī)范和強化實踐教學環(huán)節(jié)。而醫(yī)學院校開展專業(yè)相關(guān)志愿服務(wù)是對課堂教學和臨床實踐教學的有效補充，能發(fā)揮獨特的育人優(yōu)勢。因此，高職醫(yī)學院校應(yīng)當堅持醫(yī)教協(xié)同的辦學理念，注重發(fā)揮志愿服務(wù)的實踐育人功能，將醫(yī)學相關(guān)實踐尤其是專業(yè)實踐融入志愿服務(wù)，以提升學生的專業(yè)技能。

2.2.3 促進醫(yī)學人文素質(zhì)教育落地 醫(yī)學人才的培養(yǎng)不應(yīng)僅僅培養(yǎng)醫(yī)術(shù)精湛的工匠，還應(yīng)當加強思想政治素質(zhì)培養(yǎng)，尤其是醫(yī)學人文素養(yǎng)的培育，培養(yǎng)“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻，大愛無疆”職業(yè)精神的人才。因此學生志愿服務(wù)應(yīng)加強思想引領(lǐng)，尤其是在志愿服務(wù)的公益活動中培養(yǎng)學生的職業(yè)精神。

2.2.4 對“導學融合”理念的踐行 以志愿服務(wù)為平臺，配備導師，讓學生在導中學，在學中受到引導，導學融合的學習方式更能促進學生思想政治素質(zhì)的提升和知識技能的掌握。如將學生對志愿活動中的職業(yè)精神從較為表層的感性認知引到對職業(yè)精神的深刻體悟和升華。

2.3 邏輯

2.3.1 基于問題導向提出解決路徑“三導師制”志愿服務(wù)育人機制正是對《國家職業(yè)教育改革實施方案》中深化辦學體制改革和育人機制改革的回應(yīng)。踐行“三全育人”理念，以問題為導向，探索解決志愿服務(wù)中的問題，探索發(fā)揮志愿服務(wù)平臺多維育人功能，探索提升學生實踐能力和專業(yè)技能，回應(yīng)學生成長訴求，關(guān)注醫(yī)學人才職業(yè)發(fā)展，是其邏輯導向。

2.3.2 育人模式的同步構(gòu)建 志愿服務(wù)存在的問題在于缺乏有力的指導、缺少志愿服務(wù)資源和有效活動組織，而“三導師制”志愿服務(wù)育人機制的運作過程同步為育人主題的融入和醫(yī)療志愿服務(wù)品牌的構(gòu)建過程，最終體現(xiàn)為育人模式的建構(gòu)。導師團在考核、激勵等一系列制度下，設(shè)計志愿活動，將育人工作融入志愿服務(wù)質(zhì)量提升過程中，將有助于提升志愿服務(wù)質(zhì)量。

2.3.3 以導師為媒介的資源賦能 解決志愿服務(wù)的問題，僅依靠學生骨干和少數(shù)指導教師的自發(fā)行為很難解決，因此必須構(gòu)建長效育人機制。志愿服務(wù)導師配置過程，不僅是人力資源配備——導師資源的配備過程，更是志愿服務(wù)資源——場地資源、志愿服務(wù)項目資源等的配備，這一資源賦能過程尤其體現(xiàn)在校外導師的配備過程中，且資源更具穩(wěn)定性。這一資源配備過程體現(xiàn)為多重資源在志愿服務(wù)累加過程中的多輪資源賦能。

2.3.4 多維度的協(xié)同育人 醫(yī)學教育涉及教育和醫(yī)療問題，必須加強二者協(xié)作、聯(lián)動，才能提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進學生順利與就業(yè)崗位銜接。校內(nèi)校外導師的配備與協(xié)作育人體現(xiàn)了人員層次的協(xié)同育人，多元主體發(fā)揮育人作用，有利于育人效果的疊加。

當前大力推行課程思政，強調(diào)在各門課程尤其是專業(yè)課中要融入思政元素，提升思政教育效果。同時改革趨勢亦強調(diào)志愿服務(wù)融入高校思政課實踐教學，著力培養(yǎng)學生的社會責任感，有效落實高校思政實踐課的教學目標[2]，而“三導師制”志愿服務(wù)育人機制則是在思政實踐活動中融入專業(yè)實踐元素，是課程思政大背景下的一種反向助推過程。志愿服務(wù)的重要作用是有助于大學生堅定理想信念，培養(yǎng)愛國主義情操，加強品德修養(yǎng)，增長知識，培養(yǎng)奮斗精神，增強綜合素質(zhì)[3]，是提升大學生思想政治素質(zhì)的途徑，是進行思想政治教育的一種實踐形式。專業(yè)實踐是勞動教育課程和專業(yè)課程的一個環(huán)節(jié)和形式。“三導師制”育人機制體現(xiàn)為課程上的協(xié)同，既是思政課、專業(yè)課、勞動教育課程課程內(nèi)部的理論與實踐的協(xié)同，更以一種實踐形式為載體從育人形式上與傳統(tǒng)課堂形成互補，促進知行合一，促進學生全面發(fā)展。該育人機制也是課程之間的互相協(xié)同，以志愿服務(wù)小平臺貫通多種課程，為其課程目標的實現(xiàn)提供載體，使志愿服務(wù)實現(xiàn)“提質(zhì)”，使課程實現(xiàn)“增效”。

3 “三導師制”志愿服務(wù)育人機制創(chuàng)新：實現(xiàn)路徑

3.1 組織重視，頂層謀劃

高職醫(yī)學院校黨政領(lǐng)導班子要認真貫徹“三全育人”的理念，貫徹職業(yè)教育改革精神，以強烈的責任感與使命感推進學校育人機制的改革創(chuàng)新，在認識到現(xiàn)階段推進“三導師制”育人機制實踐價值的基礎(chǔ)上，做好頂層設(shè)計，成立“三導師制”志愿服務(wù)育人工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學生志愿服務(wù)工作，強化黨的領(lǐng)導和團組織的牽頭落實責任，構(gòu)建黨委領(lǐng)導、行政支持、團委落實、多部門聯(lián)動、學生廣泛參與的工作機制[4]。重點是要明確部門分工，落實各方職責，協(xié)調(diào)人事、財務(wù)、教務(wù)、學工、團委、學院、關(guān)工委等部門和人員共同參與。

3.2 素質(zhì)導向，組建團隊

“三導師制”志愿服務(wù)育人機制是指為志愿服務(wù)配備思想、專業(yè)、職業(yè)發(fā)展三類導師。每類導師由若干名導師組成導師團，三類導師的配備以提升學生的素質(zhì)為導向，做到配備完備。

思想導師以輔導員、班主任、黨團干部為主，思政課教師、關(guān)工委老同志為輔。

專業(yè)導師則分為兩類，一類是校內(nèi)專業(yè)導師，一類是校外專業(yè)導師。其中校內(nèi)專業(yè)導師由專業(yè)課教師擔任，校外專業(yè)導師來自醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、醫(yī)藥企業(yè)等學生就業(yè)對口單位。

職業(yè)發(fā)展導師分為校內(nèi)和校外職業(yè)發(fā)展導師。校內(nèi)的導師由擔任職業(yè)生涯規(guī)劃課程的教師，或者具有全球職業(yè)規(guī)劃師、職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢師等資質(zhì)的校內(nèi)教職工提供職業(yè)規(guī)劃指導，校外職業(yè)規(guī)劃導師可由合作醫(yī)藥衛(wèi)生機構(gòu)的具有豐富工作經(jīng)驗的從業(yè)人員組成。

除了人員配備完整，還要注重加強對三類導師志愿服務(wù)指導能力的提升，開展相關(guān)培訓和理論研討、實踐研究等活動。

3.3 “三導”契合，“三全”育人

在開展志愿活動前，思想導師團共同策劃，精心設(shè)計育人主題和活動形式；活動中有思想導師陪伴、指導和引領(lǐng)，注重增加志愿服務(wù)育人的凸顯度，把志愿服務(wù)變?yōu)樗颊嵕痴n堂；活動后，有宣傳、激勵評價、總結(jié)和升華，牢牢把握思政教育的主線，將思政教育元素尤其是學生人文素養(yǎng)教育融入志愿服務(wù)中。

專業(yè)導師對志愿活動開展崗前培訓，參與志愿服務(wù)，為學生志愿者提供現(xiàn)場觀摩學習機會，指導學生進行專業(yè)操作，在活動后為志愿者答疑，滿足學生對志愿服務(wù)的專業(yè)成長需求。

職業(yè)發(fā)展導師可利用共同參與志愿服務(wù)的機會為學生持續(xù)提供職業(yè)規(guī)劃方面的指導、答疑或職業(yè)生涯訪談，幫助學生了解職業(yè)，幫助其身臨其境體驗自己未來的職業(yè)發(fā)展之路，從而養(yǎng)成職業(yè)生涯規(guī)劃意識，及早開始職業(yè)生涯規(guī)劃，并在畢業(yè)后的就業(yè)過程中不斷調(diào)整規(guī)劃，實現(xiàn)醫(yī)學人才的自我成長。

以上三類導師，全過程參與志愿服務(wù)育人，多維度提升育人效果，在素質(zhì)導向上獨立指導，在育人導向上互相契合，最終“三導契合”，發(fā)揮育人合力作用。

3.4 整合資源，搭建平臺

通過黨支部、團委、關(guān)工委、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心、學生社團等工作平臺，黨日活動、優(yōu)秀志愿服務(wù)項目創(chuàng)建、公益創(chuàng)業(yè)、黨建工作創(chuàng)新、關(guān)工委工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、書記項目、校企共建等項目創(chuàng)建，通過勞動教育、專業(yè)課程、思想政治理論課、職業(yè)生涯規(guī)劃課等課程教學實施，以志愿服務(wù)平臺為依托，進行導師資源整合、志愿服務(wù)資源整合、課程資源整合。

開啟“學?！t(yī)院”合作志愿服務(wù)模式，由學校組織志愿者到醫(yī)療衛(wèi)生場所或者社區(qū)、養(yǎng)老、康復(fù)、助殘、衛(wèi)生應(yīng)急等機構(gòu)和場所等提供志愿服務(wù)，也可參與醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)組織的進社區(qū)、義診等志愿活動，從而實現(xiàn)志愿服務(wù)資源的共享。導師則為志愿者提供學習、觀摩、實踐機會，從而實現(xiàn)志愿服務(wù)育人機制創(chuàng)新，實現(xiàn)專業(yè)特色明顯的協(xié)同育人。

3.5 完善制度，搭建機制

完善導師團選聘、管理、考核、激勵制度，制訂“三導師制”志愿服務(wù)育人機制實施方案，對于志愿服務(wù)的頻次、主題、內(nèi)容、對接機構(gòu)、導師團構(gòu)成、具體的參與方式、活動指導流程等都編制詳細的工作方案，避免導師團人員的不穩(wěn)定性、參與指導工作的隨意性、活動主題的不連續(xù)性、文化積淀的弱傳承性等。同時落實導師的激勵和報酬，引入監(jiān)督管理機制，納入工作考核，以保證該育人機制的長效實施。