創(chuàng)建黨內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
——關(guān)于鐵路運(yùn)輸站段黨內(nèi)品牌創(chuàng)建工作的實(shí)踐與思考

李志彪

(中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司長沙車務(wù)段黨委，湖南 長沙 410008)

習(xí)近平總書記在全國國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議上指出：堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)，是國有企業(yè)的“根”和“魂”。創(chuàng)建黨內(nèi)品牌是落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求、加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)的重要載體和有力抓手，是引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的精神向?qū)Ш托袆?dòng)標(biāo)桿。結(jié)合在組織、策劃、參與黨內(nèi)品牌創(chuàng)建工作的實(shí)踐，談一談自己的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

一、黨內(nèi)品牌必須突出“政治屬性”

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：旗幟鮮明講政治，是我們黨作為馬克思主義政黨的根本要求。政治屬性是黨內(nèi)品牌的第一屬性，必須堅(jiān)持不懈、貫穿始終。

一是堅(jiān)定政治站位。永葆政治底色、彰顯政治品質(zhì)，是黨內(nèi)品牌與群眾團(tuán)體、商業(yè)品牌的根本區(qū)別。黨內(nèi)品牌是加強(qiáng)黨對(duì)企業(yè)的全面領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”的具體實(shí)踐，是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)、引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)的先鋒旗幟，必須牢固政治站位，把握當(dāng)尖兵、當(dāng)先鋒的工作定位。全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員楊衛(wèi)華、全路優(yōu)秀黨支部書記標(biāo)兵趙美艷等一批黨內(nèi)先進(jìn)典型，不忘政治底色、保持政治本真，以他們?yōu)榱α亢诵膭?chuàng)建的“楊衛(wèi)華安全調(diào)車法”“美艷880”服務(wù)臺(tái)等全國鐵路黨內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌，彰顯了旺盛的政治生命力，充分體現(xiàn)了鐵路黨內(nèi)品牌的鮮明特色。

二是把準(zhǔn)政治方向。黨內(nèi)品牌建設(shè)是黨建工作的重要內(nèi)容，必須把黨建工作要求全方位融入黨內(nèi)品牌建設(shè)的全過程，確保不偏離方向。要把服務(wù)企業(yè)中心工作作為黨內(nèi)品牌建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞“安全第一，生命至上”“讓旅客、貨主體驗(yàn)更美好”等理念目標(biāo)，突出發(fā)揮運(yùn)輸一線黨組織作用，在安全生產(chǎn)經(jīng)營管理實(shí)踐中、在解決企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定重點(diǎn)課題中、在服務(wù)職工具體環(huán)節(jié)上培育品牌。

三是強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)。立足百年大黨新起點(diǎn)，接力百年奮斗新征程，國有企業(yè)重任在肩、大有可為?！皣笮拯h、姓黨為黨”，黨內(nèi)品牌從方案設(shè)計(jì)、目標(biāo)定位、骨干隊(duì)伍、形象展示，要充分體現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、黨的智慧、黨的力量、黨的作用。要堅(jiān)持做到黨員亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾，主動(dòng)接受黨員群眾監(jiān)督，處處展現(xiàn)黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性和純潔性。要緊跟時(shí)代步伐、緊貼時(shí)代變化，既立足當(dāng)下、立足現(xiàn)實(shí)；又著眼長遠(yuǎn)、著眼未來，保持黨內(nèi)品牌時(shí)代特征，為黨的先進(jìn)性建設(shè)提供不竭動(dòng)力。

二、黨內(nèi)品牌必須體現(xiàn)“服務(wù)本質(zhì)”

“人民鐵路為人民”，服務(wù)是黨內(nèi)品牌創(chuàng)建的根本宗旨和目的。

一是融入中心，服務(wù)中心。企業(yè)強(qiáng)則國家強(qiáng)，企業(yè)興則國家興。服務(wù)安全、經(jīng)營、改革、穩(wěn)定中心任務(wù)，是鐵路企業(yè)黨內(nèi)品牌創(chuàng)建的出發(fā)點(diǎn)、著力點(diǎn)，是基本準(zhǔn)則，不能偏離，更不能搞“兩張皮”。要堅(jiān)決貫徹“兩個(gè)一以貫之”，樹立“圍繞中心建品牌，建好品牌促發(fā)展”的鮮明工作導(dǎo)向，將品牌創(chuàng)建工作與中心工作同規(guī)劃、同部署、同研究，納入安全生產(chǎn)經(jīng)營同考核、同落責(zé)，實(shí)現(xiàn)兩者有機(jī)融合。要堅(jiān)持好中選優(yōu)、優(yōu)中選精，打造黨內(nèi)品牌精品，使其成為領(lǐng)航中心工作的“頭雁”“坐標(biāo)”。

二是來自現(xiàn)場，服務(wù)現(xiàn)場。黨內(nèi)品牌創(chuàng)建不能“閉門造車”“坐等上門”，要深入現(xiàn)場接地氣。為推進(jìn)鐵路運(yùn)輸站段標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)助力，為現(xiàn)場安全、經(jīng)營管理減負(fù)提質(zhì)增效，需要黨內(nèi)品牌更加深入了解現(xiàn)場需求、更加精準(zhǔn)對(duì)接現(xiàn)場管理。長沙車務(wù)段“浩奇微視”黨員工作室堅(jiān)持貼近一線、定向服務(wù)，圍繞站機(jī)貨一體化改革，針對(duì)調(diào)車作業(yè)難點(diǎn)、疑點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制作《電子運(yùn)統(tǒng)1典型疑問解答》《調(diào)車微課》等微視頻課件6個(gè)，并直接連線職工手機(jī)“學(xué)習(xí)平臺(tái)”，點(diǎn)擊閱讀超過35萬人次。

三是了解群眾，服務(wù)群眾?！叭嗣駥?duì)美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)”“急群眾之所急、解群眾之所難”是黨內(nèi)品牌創(chuàng)建的“初心”。拘泥傳統(tǒng)服務(wù)模式，必然不能適應(yīng)信息時(shí)代旅客貨主需求，必須加強(qiáng)信息平臺(tái)在黨內(nèi)品牌創(chuàng)建中的拓展運(yùn)用，通過信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與旅客貨主的“零距離”互動(dòng)，將服務(wù)主陣地由“線下”轉(zhuǎn)“線上”。例如，婁底車務(wù)段“美艷880”服務(wù)平臺(tái)和長沙車務(wù)段岳陽“洞庭春”、常德“小柳樹”等黨內(nèi)服務(wù)品牌，均向社會(huì)公布了品牌公眾號(hào)，旅客手機(jī)“點(diǎn)一點(diǎn)”即可提前預(yù)約服務(wù)、查詢出行資訊、了解地域文化。

三、黨內(nèi)品牌必須堅(jiān)持“接續(xù)傳承”

黨內(nèi)品牌較之其他典型，更具“厚重感”和“長期性”。

一是傳承文化。文化是底蘊(yùn)，體現(xiàn)品牌內(nèi)涵。創(chuàng)建黨內(nèi)品牌不是“穿衣戴帽”，只注重外表包裝；也不是“一蹴而就”，追求短期收益；更不是“盲目跟風(fēng)”，丟棄自身特色。黨內(nèi)品牌的培育需要?dú)v史的沉淀、時(shí)間的積累，才能形成文化底蘊(yùn)。岳陽車站“洞庭春”服務(wù)品牌秉承岳陽獨(dú)有的“先憂后樂”地域文化，將“先旅客之憂而憂，后旅客之樂而樂”的服務(wù)理念傳承20年，形成“愛心售票專窗”“愛心小舞臺(tái)”等長期堅(jiān)持的服務(wù)舉措，讓品牌“越陳越香”。

二是弘揚(yáng)精神。精神是靈魂，展現(xiàn)品牌理念。黨內(nèi)品牌可以用一個(gè)黨員的名字命名，如“雷鋒班”“楊根思連”，但品牌代表的并非一人、一事，而是一種精神。正是有了精神，品牌不會(huì)隨著崗位的變化、骨干的調(diào)整而失去靈魂?！皸钚l(wèi)華”體現(xiàn)的是調(diào)車人員“鉤鉤按標(biāo)準(zhǔn)、輛輛無差錯(cuò)”的“堅(jiān)守標(biāo)準(zhǔn)”的精神；“趙美艷”體現(xiàn)的是“有困難，幫幫您”的“忘我服務(wù)”的精神；“李銀生”體現(xiàn)的是“輕傷不下火線、帶病堅(jiān)持工作”的“無私奉獻(xiàn)”的精神；“宋浩奇”體現(xiàn)的是“便捷學(xué)習(xí)、有效學(xué)習(xí)”的“智慧管理”的精神等。

三是接續(xù)方法。方法是血肉，推動(dòng)品牌前行。品牌創(chuàng)建凝聚黨組織心血，方法經(jīng)驗(yàn)更來之不易，對(duì)實(shí)踐證明有效的、群眾反響熱烈的方法，要堅(jiān)持運(yùn)用和傳承，切忌另起爐灶、改弦易轍。即便新技術(shù)新設(shè)備運(yùn)用，“楊衛(wèi)華安全調(diào)車法”也能幫助提升標(biāo)準(zhǔn)、確保安全；即便服務(wù)設(shè)施升級(jí)、服務(wù)環(huán)境改善，“美艷880”“千杯茶”連續(xù)28年送上的一杯熱茶依然能夠溫暖旅客。

四、黨內(nèi)品牌必須具有“可復(fù)制性”

創(chuàng)建黨內(nèi)品牌，目標(biāo)不止亮“點(diǎn)”，而在于拓“面”。要堅(jiān)持全局謀劃與關(guān)鍵處“落子”相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面、以局部帶整體、以典型帶全員，產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)、倍增效應(yīng)。

一是要樹得起。創(chuàng)建黨內(nèi)品牌，就是將創(chuàng)先爭優(yōu)涌現(xiàn)的先進(jìn)典型選樹出來，打造成為知名度高、示范性強(qiáng)的黨建工作精品。要堅(jiān)持政治素質(zhì)擺在首位，做到優(yōu)中選優(yōu)；要看品牌的“原材料”是否具有可塑性，材質(zhì)是否過硬，也就是品牌要選好“代言人”“帶頭人”。岳陽“洞庭春”服務(wù)品牌帶頭人趙佩是國家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師，20多年來以標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)獲得旅客點(diǎn)贊；楊衛(wèi)華32年如一日?qǐng)?jiān)守標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)“零違章”；宋浩奇發(fā)揮個(gè)人特長，堅(jiān)持制作課件，吸引20余名黨團(tuán)員技術(shù)骨干加入制作團(tuán)隊(duì)。實(shí)踐證明，即便是一名普通一線職工，只要將一件事堅(jiān)持下來，也能創(chuàng)造不平凡的業(yè)績，把品牌根基筑牢。

二是要立得住?！皬V告打得好，更要看療效”，品牌立不立得住，關(guān)鍵在于效果如何。一個(gè)人的“零違章”帶動(dòng)一個(gè)班組、一支隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)“零違章”，這是“楊衛(wèi)華”品牌的價(jià)值；一個(gè)人的貼心服務(wù)，帶動(dòng)一個(gè)集體為旅客貼心服務(wù)，這是“趙美艷”精神的展現(xiàn)。要建立“工作中孵化、任務(wù)中培育、分層次評(píng)審、全渠道推廣”的黨內(nèi)品牌創(chuàng)建管理鏈條，本著實(shí)際實(shí)用原則，建立健全簡便、管用的日常管理、考評(píng)考核等機(jī)制，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、糾正問題、增添元素、豐富內(nèi)涵，幫助品牌健康成長。

三是要叫得響。只有職工、群眾說好、點(diǎn)贊，才是真的好。楊衛(wèi)華不僅保持32年個(gè)人零違章，還帶動(dòng)身邊職工共同進(jìn)步，確保了其所在大班11次被評(píng)為廣州局集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)化班組，手把手帶出了12名調(diào)車骨干；“浩奇微視”聚焦解決“安全生產(chǎn)的痛點(diǎn)、職工教育的難點(diǎn)、規(guī)章制度的疑點(diǎn)”，制作視頻65個(gè)，職工在學(xué)習(xí)平臺(tái)上的點(diǎn)擊量達(dá)到140余萬次；“美艷880”服務(wù)品牌公眾號(hào)上線8年來點(diǎn)擊關(guān)注量超過1280萬次，關(guān)愛幫扶重點(diǎn)旅客1.3萬人次。實(shí)踐證明，黨內(nèi)品牌職工認(rèn)可、群眾滿意，黨的組織就更有號(hào)召力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，共產(chǎn)黨員的稱號(hào)就更顯崇高、更加響亮。