提獲得感 亮“紅馬甲”

■國(guó)網(wǎng)冀北張家口市萬(wàn)全區(qū)供電公司 付燕青 劉慧娟 陳亞靜

自從西漢時(shí)期就是兵家必爭(zhēng)之地的萬(wàn)全古城，背靠綿延起伏的長(zhǎng)城古堡，矗立于冀西北咽喉要塞，在金戈鐵馬與槍林彈雨中奔騰著600 多年的生生不息，訴說(shuō)著“大漠孤煙”下張?jiān)蟮氐牟涣b豪情。身處這座歷史古城中的國(guó)網(wǎng)冀北張家口市萬(wàn)全區(qū)供電公司（以下簡(jiǎn)稱“萬(wàn)全供電”），正在用別樣的方式講述古城發(fā)展故事，推動(dòng)搭建鄉(xiāng)村振興奮進(jìn)舞臺(tái)，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，積極打造共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化當(dāng)?shù)貭I(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)與民生發(fā)展。

聚焦“5+服務(wù)”持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境

一直以來(lái)，萬(wàn)全供電切實(shí)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，組建優(yōu)化營(yíng)商工作小組，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

為解決張家口地通汽車制品有限公司二期擴(kuò)建項(xiàng)目接電問(wèn)題，萬(wàn)全供電經(jīng)理帶隊(duì)，主動(dòng)上門服務(wù)，多次進(jìn)行實(shí)地勘察走訪，了解企業(yè)用電需求，幫助企業(yè)監(jiān)控日常負(fù)荷情況，并根據(jù)負(fù)荷情況合理制定基本電費(fèi)結(jié)算方式，由按容量計(jì)費(fèi)變更為按實(shí)際最大需量計(jì)費(fèi)，不僅在生產(chǎn)前夕完成送電，還免費(fèi)為企業(yè)進(jìn)行了電氣設(shè)備試驗(yàn)，保證企業(yè)生產(chǎn)安全，為企業(yè)紓困解難。

萬(wàn)全供電聚焦“5+服務(wù)”新模式，不斷為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展蓄積電能支撐，為優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境注入全新動(dòng)能。

主動(dòng)作為，服務(wù)建設(shè)發(fā)展。萬(wàn)全供電聯(lián)合經(jīng)開區(qū)召開服務(wù)企業(yè)座談會(huì)，與10 余家企業(yè)代表進(jìn)行面對(duì)面交流，對(duì)企業(yè)當(dāng)前用電需求、未來(lái)用電規(guī)劃進(jìn)行了深入的交流，并針對(duì)客戶提出的電價(jià)電費(fèi)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、線路維護(hù)等問(wèn)題，為企業(yè)提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)。該公司召開服務(wù)鮮食玉米協(xié)會(huì)企業(yè)座談會(huì)，對(duì)全區(qū)39 家鮮食玉米企業(yè)開展隱患排查專項(xiàng)行動(dòng)，通過(guò)數(shù)據(jù)篩查、現(xiàn)場(chǎng)排查等方式清除安全隱患，消除客戶后顧之憂。同時(shí)，該公司建立客戶走訪機(jī)制，通過(guò)主動(dòng)上門了解客戶用電需求、講解電價(jià)政策，排解用電難題。

降費(fèi)惠企，促進(jìn)良性發(fā)展。2020 年疫情出現(xiàn)以后，萬(wàn)全供電為幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，對(duì)工商業(yè)用戶實(shí)行電費(fèi)減免，全年共計(jì)為工商業(yè)用戶減免電費(fèi)達(dá)2628 萬(wàn)元。同時(shí)，該公司陸續(xù)發(fā)布一系列惠企政策，放寬基本電價(jià)計(jì)費(fèi)方式，變更周期限制，取消臨時(shí)接電費(fèi)，減免可再生能源企業(yè)高可靠性費(fèi)用等，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)展提供了一個(gè)良好的營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)蓬勃發(fā)展。

壓減環(huán)節(jié)，提高辦電效率。萬(wàn)全供電取消非重要電力客戶設(shè)計(jì)審查和中間檢查環(huán)節(jié)，大中企業(yè)客戶壓減為4 個(gè)環(huán)節(jié)；小微企業(yè)客戶進(jìn)一步壓減為“申請(qǐng)受理、裝表送電”兩個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)推行“獲得電力”服務(wù)新模式，整合內(nèi)部環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦電流程，實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)咨詢、方案制定、驗(yàn)收送電到能效檢測(cè)等全業(yè)務(wù)、全流程、全方位“一條龍”服務(wù)，這也極大提升了辦電效率。

多措并舉，降低辦電成本。該公司深化高壓用戶報(bào)裝“三省”服務(wù)，以用戶需求為導(dǎo)向，科學(xué)制定供電方案，按照“就近接入”原則優(yōu)化電源路徑，有效銜接電網(wǎng)建設(shè)布點(diǎn)和客戶需求，取消向用戶收取各類不合理費(fèi)用，切實(shí)降低辦電成本。

深化服務(wù)，提高辦電便捷度。該公司大力推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，將線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至線上，依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，政企信息融合共享，搭建電力一體化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、減容銷戶、更名過(guò)戶、居民峰谷變更、用電查詢、電費(fèi)繳納等業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”，可以讓用戶足不出戶辦理大多數(shù)用電業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦電“一次都不跑”，減輕用戶負(fù)擔(dān)，提升用戶滿意度。

萬(wàn)全供電共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)到天勤農(nóng)貿(mào)有限公司了解企業(yè)用電需求。（孫孝慶 攝）

渲染一抹“紅色”用實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命

“企業(yè)剛進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候，周邊還在建設(shè)，加上正趕上疫情。在辦理用電時(shí)，萬(wàn)全供電為我們開辟了綠色通道。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)上門了解到我們的生產(chǎn)需求后，很快就幫我們辦理了生產(chǎn)用電，為我們縮短了辦電時(shí)間?！碧毂┰O(shè)備張家口有限公司總經(jīng)理助理師鵬飛如是說(shuō)。

天冰冰雪設(shè)備張家口有限公司作為2022 年北京冬奧會(huì)唯一指定造雪設(shè)備及系統(tǒng)供應(yīng)商，該公司生產(chǎn)的造雪機(jī)、澆冰磨冰車，在本屆冬奧會(huì)上“大展身手”。此外，該公司還是首都體育館和國(guó)家速滑館的獨(dú)家澆冰作業(yè)供貨商。

作為第一家落戶張家口冰雪運(yùn)動(dòng)裝備產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)，該公司見證了產(chǎn)業(yè)園區(qū)從一片荒蕪到廠房林立的變遷。在進(jìn)駐產(chǎn)業(yè)園區(qū)之初，萬(wàn)全供電共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)就主動(dòng)上門，了解企業(yè)的用電需求受疫情影響。為確保企業(yè)各個(gè)入駐的企業(yè)如期投產(chǎn)，不讓發(fā)展等電，黨員服務(wù)隊(duì)開通綠色辦電通道，多次上門和客戶溝通供電方案，提出用電建議，并根據(jù)客戶反饋的生產(chǎn)規(guī)劃，反復(fù)完善用電方案，以最快的速度保障了電力可靠供應(yīng)。

“最開始真是什么都沒有，我們的產(chǎn)業(yè)沒有電簡(jiǎn)直沒法干?！睅燍i飛說(shuō)道，“現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)園區(qū)是一個(gè)冰雪裝備制造基地和冰雪運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)基地，已經(jīng)簽約了48個(gè)項(xiàng)目，生產(chǎn)包含滑雪頭盔、滑雪鞋、滑雪板、造雪機(jī)等冰雪裝備。在電力供應(yīng)平穩(wěn)的良好環(huán)境下，我們也正在逐步擴(kuò)大生產(chǎn)，服務(wù)中國(guó)的冰雪運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?！?/p>

萬(wàn)全區(qū)是全國(guó)五大鮮食玉米加工基地之一，素有“中國(guó)鮮食玉米之鄉(xiāng)”之稱，被認(rèn)定為“國(guó)家級(jí)出口鮮食玉米質(zhì)量安全示范區(qū)”，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷韓國(guó)、日本、俄羅斯等國(guó)家，現(xiàn)如今已發(fā)展為農(nóng)民增收致富的“黃金產(chǎn)業(yè)”。

每到玉米收獲季，大量從田間采摘回來(lái)的新鮮玉米，需要經(jīng)過(guò)去皮、生揀、切頭、清洗、蒸煮、冷卻、真空包裝、高溫滅菌……經(jīng)過(guò)這一道道生產(chǎn)加工工序后才能走上消費(fèi)者的餐桌。原本需要十幾個(gè)小時(shí)才能完成的工序，現(xiàn)在通過(guò)全自動(dòng)化設(shè)備滿電運(yùn)行，只要兩個(gè)小時(shí)就能完成，大大提高了生產(chǎn)效率。“由于訂單需求增加，公司新增加了設(shè)備，那時(shí)正值生產(chǎn)高峰時(shí)期，為了不影響正常的生產(chǎn)，供電公司主動(dòng)上門了解用電需求，制定了詳細(xì)的增容、擴(kuò)容計(jì)劃，為我們開通了綠色辦電通道，解決了我們生產(chǎn)旺季的用電需求。”天勤公司部門經(jīng)理王仕京說(shuō)。

從春季種植灌溉時(shí)的機(jī)井配變隱患排查、線路巡視到“黃金時(shí)節(jié)”的入企問(wèn)需、設(shè)備隱患排查，為確?！包S金產(chǎn)業(yè)”的電力充足，萬(wàn)全供電黨員服務(wù)隊(duì)一直默默地為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)保駕護(hù)航。萬(wàn)全供電——這座古城的光明守護(hù)者讓“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”、入企解憂、“私人訂制”的用電檢查等“硬核”舉措驅(qū)動(dòng)當(dāng)?shù)貭I(yíng)商環(huán)境再上新臺(tái)階?！?/p>