打好家庭教育“組合拳”，筑牢網(wǎng)絡(luò)安全“防火墻”

蘇涓 胡珊 | 渤海大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)欺凌有愈演愈烈的趨勢，嚴(yán)重危害青少年身心健康。網(wǎng)絡(luò)欺凌容易引發(fā)青少年一系列的問題行為，如逃課、離家出走、沾染酒精或毒品等，給社會穩(wěn)定造成不良影響；欺凌案件中，被欺凌者輕則焦慮、抑郁、意志消沉，重則產(chǎn)生自殺的念頭，危及生命。網(wǎng)絡(luò)欺凌必須受到重視，防治網(wǎng)絡(luò)欺凌，家庭是第一道防線。

導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)欺凌的原因錯綜復(fù)雜，其中家庭是關(guān)鍵因素。家庭因素中與青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌存在關(guān)聯(lián)的變量有很多，核心要素包括親子依戀、教養(yǎng)方式、家庭氛圍、情緒調(diào)節(jié)、自我控制、父母及子女人格特征、家庭監(jiān)督、溝通，等等。面對日益嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象，如何在家庭教育中普及和強化網(wǎng)絡(luò)欺凌的危害，細(xì)化防御青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌的具體舉措，筑牢網(wǎng)絡(luò)欺凌家庭教育防護(hù)系統(tǒng)，是青少年心理健康教育的重要議題。

青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌應(yīng)作為重要的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險來進(jìn)行預(yù)控，根據(jù)“事前—事中—事后”的全過程防控思路，筆者總結(jié)提煉了家庭教育中防治網(wǎng)絡(luò)欺凌的八條關(guān)鍵路徑，織密網(wǎng)絡(luò)欺凌家庭防護(hù)網(wǎng)。

建設(shè)充滿陽光、關(guān)愛和溫暖的滋養(yǎng)型家庭，創(chuàng)建有彈性、有回應(yīng)、穩(wěn)定的家庭環(huán)境。

第一，建立安全型親子依戀，建設(shè)滋養(yǎng)型家庭。缺少家庭關(guān)愛的青少年容易對周圍環(huán)境不滿，從而在網(wǎng)絡(luò)上尋找宣泄的出口，加大網(wǎng)絡(luò)欺凌的可能性。因此，家長對待孩子要更有愛心和耐心，不僅要在生活上關(guān)心、照料，更要在精神上支持、引導(dǎo)，讓孩子感受到家庭的關(guān)愛與支持，生成信任和安全感，養(yǎng)成正向情感特質(zhì)。第二，提高家庭彈性，牢固家庭關(guān)系。家庭要充分調(diào)動資源來面對周遭世界的變化，增強團(tuán)結(jié)感和歸屬感，如共同參與活動、相互表達(dá)情感、積極支持和接納家庭成員的個性發(fā)展等；家長要提前識別并把控風(fēng)險，穩(wěn)定家庭整體的心理環(huán)境，避免各類危機(jī)對青少年尚未成熟的心理產(chǎn)生強烈沖擊，從而減少他們通過網(wǎng)絡(luò)霸凌來釋放突發(fā)事件帶來的心理壓力的行為，緩解沖動情緒。

樹立正確的教育理念，用民主的教養(yǎng)方式營造輕松和平、公正信任的家庭氛圍。

青少年雖然在學(xué)習(xí)和生活上對家庭存在依賴，但他們又極其向往獨立和自主，渴望能擺脫束縛。在這個階段，教育理念的抉擇對青少年的成長影響巨大，家長應(yīng)秉持尊重、平等、分享、鼓勵的理念實施家庭教育。家庭教養(yǎng)方式是教育和撫養(yǎng)孩子一貫的行為傾向，是家庭教育理念和行為的具體體現(xiàn)，民主的教養(yǎng)方式提倡父母要在尊重的基礎(chǔ)上樂于傾聽、積極表達(dá)、變堵為疏，給予孩子一定的自主權(quán)和決策權(quán)，營造信任和平等的家庭氛圍，避免嚴(yán)厲懲罰、過分干涉等消極教養(yǎng)方式。成長于民主教養(yǎng)型家庭的孩子更愿意和父母分享自己的經(jīng)歷和情感，很大程度上減少風(fēng)險性網(wǎng)絡(luò)行為，從而降低網(wǎng)絡(luò)欺凌系數(shù)。

做好家庭情緒管理工作，訓(xùn)練情緒調(diào)節(jié)能力，幫助孩子找準(zhǔn)理性平和的心態(tài)基調(diào)。

穩(wěn)定的家庭情緒非常關(guān)鍵，經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)和爭吵的家庭會讓孩子長期被恐慌和壓抑的情緒所包圍，更容易向兩種極端發(fā)展：一種是變得懦弱自卑，任人欺負(fù)，在遭遇欺凌時過分忍讓；另一種是攻擊性強，以尋釁滋事、霸凌他人的方式發(fā)泄情緒。因此，家長要盡可能在日常相處和意見溝通中保持理性平和的基調(diào)，幫助孩子養(yǎng)成健全的心理和人格。此外，家長也應(yīng)重視訓(xùn)練孩子的情緒調(diào)節(jié)能力，使孩子在面臨欺凌時能夠保持從容和冷靜，科學(xué)處理。同時，良好的情緒調(diào)節(jié)能力還可以幫助青少年克服內(nèi)心恐懼，迎難而上，在經(jīng)歷不幸后迅速走出陰影，加快自我愈合。具體來說，就是通過“覺察—接納—表達(dá)—轉(zhuǎn)化”抵消不良情緒，如：通過音樂、電影、運動等轉(zhuǎn)移注意，發(fā)泄情緒；發(fā)展特長愛好，樹立遠(yuǎn)大的生活目標(biāo)；撰寫情緒日記，進(jìn)行積極的自我暗示，等等。

培養(yǎng)自尊、自信、自強的獨立人格，提高青少年的法律意識，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)欺凌。

在眾多網(wǎng)絡(luò)欺凌案例中，被欺凌的孩子大多懦弱孤僻、缺乏自信，經(jīng)常是逆來順受、一忍再忍，哪怕心靈已千瘡百孔，仍然不敢對霸凌者說“不”。培養(yǎng)孩子健全的人格對抵御網(wǎng)絡(luò)欺凌極其重要，自信、自強的孩子在面對欺凌時更加懂得拒絕和反抗。家長不僅要向孩子普及網(wǎng)絡(luò)欺凌辨別與防治知識，教授孩子基本的防范本領(lǐng)，增強他們的法律意識，讓他們懂得在適當(dāng)?shù)臅r候利用法律武器來保護(hù)自己，同時還要培養(yǎng)孩子的獨立能力和問題解決能力，為孩子營造一個充滿愛與信任的成長環(huán)境，鼓勵孩子通過自己的力量合理合法地解決問題。

增強青少年的是非觀念，著重加強自我控制能力培養(yǎng)，不做網(wǎng)絡(luò)霸凌參與者。

第一，教會孩子明辨是非。青少年因為心智和三觀不夠成熟，面對參差不齊的網(wǎng)絡(luò)信息，更需要家長幫助其辨別消息真?zhèn)巍⒃鰪娛欠怯^念，同時加強道德法制教育，讓孩子能夠堅決抵制網(wǎng)絡(luò)上的誘惑。家長可以通過各類網(wǎng)絡(luò)欺凌真實案件，教育青少年擦亮雙眼，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)暴力，學(xué)會辯證思考、透過現(xiàn)象看本質(zhì)，做一個有思想的高素質(zhì)網(wǎng)民，而不是只會粗暴抨擊的“鍵盤俠”。第二，強化青少年的自我控制能力。青春期的孩子容易產(chǎn)生強烈的情緒和沖動的行為，家長要培養(yǎng)孩子的自我約束意識，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，知道何可為、何不可為，不盲目跟風(fēng)，拒絕做網(wǎng)絡(luò)欺凌參與者。

提高青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，進(jìn)一步完善家庭網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，降低網(wǎng)絡(luò)欺凌風(fēng)險。

家長要不斷提高自身的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，履行好監(jiān)督指導(dǎo)義務(wù)，幫助青少年養(yǎng)成科學(xué)、安全、文明、合理使用網(wǎng)絡(luò)的行為規(guī)范。當(dāng)然，監(jiān)督不是簡單粗暴的控制，而是以事明理、寓理于事，引導(dǎo)孩子堅決抵制網(wǎng)絡(luò)暴力，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)欺凌；關(guān)注孩子在網(wǎng)絡(luò)社交平臺發(fā)表的內(nèi)容，嘗試?yán)斫獠⑷谌牒⒆营毺氐木W(wǎng)絡(luò)交往方式，以孩子樂于接受的方式引導(dǎo)其健康綠色上網(wǎng)；運用技術(shù)手段避免孩子遭受不良信息侵?jǐn)_，如在App中設(shè)置青少年模式、共同約定上網(wǎng)時間和上網(wǎng)主題等；多方面觀察孩子的情緒狀態(tài)、日常行為等，積極回應(yīng)孩子在網(wǎng)上遇到的問題和困難。

遇到問題學(xué)會溫和包容、積極接納、有效解決，敢于直視一切成長問題。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)欺凌真正發(fā)生的時候，很多家長第一反應(yīng)是不能接受。更有甚者，將孩子遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌的原因和問題歸咎于孩子自身，反問孩子“為什么不欺侮別人，唯獨欺侮你”。殊不知，這樣的懷疑如同利劍，會給孩子帶來二次傷害，讓他們感到更加無助、悲傷和不知所措。家長首先要學(xué)會勇敢地直視問題，包容和接納孩子的情緒，減少孩子的自我質(zhì)疑，增強其安全感，然后及時評估孩子受到的身心傷害，可以在心理教師或咨詢師的幫助下制定合理的解決方案。

深度溝通，筑牢孩子心靈保護(hù)墻，保證反饋執(zhí)行的力度與速度。

第一，加強親子溝通。家長應(yīng)與時俱進(jìn)，主動關(guān)心和了解孩子在網(wǎng)上的表現(xiàn)，特別是網(wǎng)絡(luò)交友的情況，及時掌握他們真實的思想動態(tài)。第二，掌握必要的溝通技巧。暴力溝通和打壓式教育更容易引發(fā)青春期孩子的叛逆心理，家長要學(xué)會平等、溫和地溝通，讓孩子感受到家庭是他們尋求幫助和庇護(hù)的最佳選擇。第三，反饋執(zhí)行要快、準(zhǔn)、好。當(dāng)孩子愿意和父母溝通，特別是就網(wǎng)絡(luò)欺凌等困擾釋放出相關(guān)“求助信號”后，家長一定要重視他們的訴求，并迅速著手處理，切忌因為事小而不為或隨意為之，避免給孩子的身心健康埋下隱患。