網(wǎng)課背景下青少年常見心理問題及應(yīng)對(duì)措施研究

中國人民大學(xué) 江凱娜

2020年以來，全國多地中小學(xué)和大學(xué)先后開展了網(wǎng)上教學(xué)，而因?yàn)閷W(xué)生上網(wǎng)課而發(fā)生的各種矛盾不斷爆出，其中家庭矛盾尤為突出，尤其是中小學(xué)生家庭。面對(duì)網(wǎng)課，青少年的心理健康問題需要全社會(huì)高度關(guān)注，必要時(shí)采取干預(yù)措施，以保障青少年身心健康發(fā)展。本文分兩個(gè)階段對(duì)網(wǎng)課下青少年常見心理問題做出分析。

一、青少年常見心理問題及影響因素

如今受快節(jié)奏生活的影響，除成年人因?yàn)楦鞣N因素的影響生活壓力大以外，青少年也受一系列因素影響而產(chǎn)生心理問題，青少年心理健康問題日益突出。其中在家通過網(wǎng)課學(xué)習(xí)的青少年的心理問題則更加顯著，許多青少年心理壓力比正常學(xué)習(xí)期間較大。學(xué)生的壓力源主要是學(xué)習(xí)和家庭，而網(wǎng)課學(xué)習(xí)方式又無形中增加了青少年的學(xué)習(xí)壓力。網(wǎng)課背景下，許多學(xué)生因?yàn)榻箲]、抑郁等情緒而厭學(xué)，復(fù)學(xué)后不愿去學(xué)習(xí)，親子關(guān)系沖突加劇，沉溺網(wǎng)絡(luò)，甚至發(fā)展成嚴(yán)重心理問題，需要專業(yè)精神治療。網(wǎng)課期間，青少年常見的問題和原因有以下一些方面。

（一）成績落后而出現(xiàn)自卑、恐慌等心理

根據(jù)王寧霞等人的研究，網(wǎng)課期間有不同程度焦慮情況的高中生高達(dá)48%。另據(jù)趙祿雷的調(diào)查研究，網(wǎng)課期間有22%的青少年患有焦慮性情緒障礙，比非網(wǎng)課期間青少年患病率高出4.1%。一些青少年因?yàn)樽灾屏Σ粔?，網(wǎng)課期間放松學(xué)習(xí)；或者因?yàn)榧依飳W(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境差別過大，所以學(xué)習(xí)效率低下，于是會(huì)擔(dān)心自己網(wǎng)課期間沒有學(xué)習(xí)好，等到復(fù)課之后自己跟不上其他同學(xué)的進(jìn)度從而影響成績。在這種情況下，如果青少年因自制力所導(dǎo)致的一系列恐慌沒有得到有效疏導(dǎo)的話，就會(huì)陷入惡性循環(huán)。這也是網(wǎng)課期間許多青少年心理出現(xiàn)問題的主要原因之一。

（二）監(jiān)管失效，電子產(chǎn)品過度依賴

網(wǎng)課期間，青少年必須通過各種電子產(chǎn)品來學(xué)習(xí)，對(duì)于自控力不足的青少年來說，容易沉迷于電子產(chǎn)品從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果低，嚴(yán)重影響身體健康。青少年上課期間不聽講，通過電子設(shè)備聊天玩游戲的現(xiàn)象十分普遍。許多家庭因?yàn)楦改付家ぷ鳎依镏挥欣先嘶蛘呒抑袩o人照看，只有孩子在家進(jìn)行網(wǎng)課學(xué)習(xí)，家長無法監(jiān)管孩子對(duì)電子產(chǎn)品的使用；由此學(xué)生使用電子產(chǎn)品頻率越高，對(duì)電子產(chǎn)品的依賴就會(huì)越強(qiáng)。同時(shí)，因封閉期間不能外出活動(dòng)，室外活動(dòng)的減少，也會(huì)加深青少年對(duì)電子產(chǎn)品的依賴。

過度使用電子產(chǎn)品，不光會(huì)影響青少年的學(xué)習(xí)成績，還會(huì)導(dǎo)致青少年出現(xiàn)心理健康問題。沉迷電子產(chǎn)品的青少年內(nèi)心會(huì)非常矛盾，一方面無法控制自己不依賴電子產(chǎn)品，另一方面又擔(dān)心自己的學(xué)習(xí)落后受責(zé)罵，心理問題日益加重。有的青少年甚至因?yàn)殚L期上網(wǎng)課，在生活中出現(xiàn)社交障礙，害怕與人直接接觸，種種因素影響之下，青少年會(huì)覺得自己和電子產(chǎn)品完全無法分開，甚至?xí)驗(yàn)楹ε聫?fù)課后沒有電子產(chǎn)品而焦慮。

（三）親子溝通出現(xiàn)問題，讓青少年更加叛逆

青少年正處于自我同一性混亂時(shí)期，因?yàn)橄嗵帟r(shí)間有限、溝通較少，家庭矛盾并不突出。進(jìn)行網(wǎng)課學(xué)習(xí)之前，青少年的大量學(xué)習(xí)任務(wù)都是在校內(nèi)完成，父母對(duì)孩子的校內(nèi)學(xué)習(xí)情況并不了解。但網(wǎng)課期間，青少年和父母相處時(shí)間久，父母對(duì)于孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)更加了解，進(jìn)而容易因?yàn)閷W(xué)習(xí)上的各種小問題出現(xiàn)矛盾。

網(wǎng)課期間，許多成年人因經(jīng)濟(jì)壓力或孩子學(xué)習(xí)而十分焦慮，甚至出現(xiàn)心理危機(jī)，在這種情況下，大人的焦慮情緒也會(huì)影響孩子，給孩子帶來暗示，造成青少年的焦慮問題。加之父母和子女各種生活習(xí)慣、觀念上的不一致，也是引發(fā)親子矛盾的導(dǎo)火索。父母和子女之間會(huì)因?yàn)槟挲g層次的差異而形成代溝，對(duì)許多生活和學(xué)習(xí)中的問題的看法都會(huì)因?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn)不一致而有較大的差異，從皮亞杰認(rèn)知發(fā)展理論可知，親子溝通不暢，將導(dǎo)致青少年叛逆加重，從而出現(xiàn)不同程度的心理問題。

（四）人際交往出現(xiàn)問題

青少年的人際交往對(duì)其成長發(fā)揮著極其重要的作用，培養(yǎng)青少年良好的人際交往能力能夠促進(jìn)其健康成長、成才。青少年正處于最渴望被人理解的一個(gè)階段，如果得不到理解，他們就會(huì)非?？鄲?、孤獨(dú)。如今，青少年在人際交往過程中常見的心理問題主要有以下幾點(diǎn)。

首先，自卑心理。這主要是對(duì)自己缺乏正確的認(rèn)識(shí)，在人際交往中缺少自信，畏首畏尾，缺乏主見，表現(xiàn)不自然。在長期的網(wǎng)課下，許多青少年一直在家里通過電子產(chǎn)品學(xué)習(xí)網(wǎng)課，很大程度上減少了與同齡人之間的交往、接觸，在家里也很少與父母溝通，這就導(dǎo)致青少年缺少與人溝通的能力，無法準(zhǔn)確表達(dá)自己的想法與感受，就會(huì)覺得自己不被理解，不知道如何與人相處。無法和周圍的同學(xué)建立良好的交往關(guān)系，會(huì)嚴(yán)重危害青少年的身心健康。

其次，躲避心理。長期的網(wǎng)課可能使青少年變得膽小、害羞，恐懼別人對(duì)自己的負(fù)面評(píng)價(jià)，不主動(dòng)和他人聯(lián)系，面對(duì)陌生環(huán)境和陌生人的時(shí)候經(jīng)常感到手足無措，進(jìn)而慢慢封閉自己，最終形成孤僻或者抑郁的性格。

（五）心理服務(wù)援助缺乏

長期的網(wǎng)課背景下，許多青少年都存在心理問題，得不到及時(shí)有效的指導(dǎo)和幫助，最后逐漸影響到身體健康和心理健康。網(wǎng)課背景下，社會(huì)心理援助的需求不斷增加，大部分家長的心理危機(jī)干預(yù)意識(shí)都比較薄弱，更有部分家長諱疾忌醫(yī)。當(dāng)青少年出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)，一些家長可能會(huì)拒絕向?qū)I(yè)心理醫(yī)生尋求幫助，這也導(dǎo)致青少年心理問題更加嚴(yán)重。而且，部分學(xué)校教師缺乏心理學(xué)知識(shí)，處理學(xué)生心理問題的經(jīng)驗(yàn)、能力不足，網(wǎng)課期間無法及時(shí)為青少年提供有效的心理援助，對(duì)青少年心理健康建設(shè)工作影響也比較大。

二、青少年網(wǎng)課背景下心理問題應(yīng)對(duì)策略

（一）重視心理健康教育，提高教師的綜合素質(zhì)

首先，網(wǎng)課設(shè)置中應(yīng)該增加心理教育課程比重。網(wǎng)課中的心理教育課程要注重學(xué)生情緒的引導(dǎo)，以及心理教育課程內(nèi)容要覆蓋全面，例如網(wǎng)課期間的學(xué)習(xí)、家庭壓力，復(fù)學(xué)之后的心理調(diào)整等。在課程設(shè)計(jì)中，還要注重為學(xué)生提供切實(shí)可操作的建議。同時(shí)，課后要有配套的問卷等環(huán)節(jié)來了解每一個(gè)學(xué)生的心理狀況。不能只上課，沒有從實(shí)際上去關(guān)注學(xué)生的心理狀況。對(duì)于有心理問題危機(jī)的學(xué)生，要采取多種渠道去及時(shí)干預(yù)。

其次，要加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提高教師的綜合素質(zhì)，尤其是心理學(xué)知識(shí)。從學(xué)校教師的角度來看，提高教師的師德、提升教師的教學(xué)能力和教學(xué)水平，無疑也是有效阻斷青少年犯罪心理形成的措施。學(xué)校教師除了專業(yè)心理教師之外，其他授課教師尤其是班主任，都要補(bǔ)充自身心理學(xué)知識(shí)和提高心理輔導(dǎo)能力，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)青少年心理問題和有能力幫助青少年進(jìn)行心理健康建設(shè)。同時(shí)，提高教師的師德，也是能夠降低青少年心理問題產(chǎn)生概率的要素之一。只有真正愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生的教師才會(huì)在教學(xué)過程中真正尊重學(xué)生，關(guān)注到問題學(xué)生。青少年正處于青春敏感期，教師的一些不恰當(dāng)?shù)难孕袝?huì)引發(fā)青少年嚴(yán)重的心理問題。所以，教師要積極正面地引導(dǎo)學(xué)生，嘗試去真正了解學(xué)生心理，采取學(xué)生容易接受的方式去教育學(xué)生。

（二）發(fā)動(dòng)家庭的力量，家校共同干預(yù)青少年心理危機(jī)

心理危機(jī)干預(yù)是指針對(duì)處于心理危機(jī)狀態(tài)的個(gè)人及時(shí)給予適當(dāng)?shù)男睦碓?，通過調(diào)動(dòng)他們自身的潛能來重新建立或恢復(fù)到危機(jī)前的心理平衡狀態(tài)，使之盡快擺脫困境，習(xí)得新技能，以防將來心理危機(jī)的再發(fā)生。針對(duì)網(wǎng)課期間的特殊情況，除了上文提到的學(xué)校開設(shè)心理教育課程幫助學(xué)生心理建設(shè)外，還要充分調(diào)動(dòng)家長的作用。網(wǎng)課期間，學(xué)校可以引導(dǎo)家長多了解青少年的心理特點(diǎn)，重視青少年心理健康。首先，學(xué)?？梢詾槊總€(gè)學(xué)生建立心理健康檔案。其次，學(xué)?？梢圆扇《ㄆ趩柧碚{(diào)查、重點(diǎn)對(duì)象個(gè)別采訪關(guān)注等方式及時(shí)了解和收集學(xué)生的心理狀況信息。對(duì)有問題的學(xué)生，及時(shí)和家長溝通，要求家長和學(xué)校一起關(guān)注學(xué)生心理發(fā)展?fàn)顩r。

對(duì)于特殊家庭，如單親家庭、留守兒童家庭等，學(xué)校對(duì)學(xué)生的心理健康狀況應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注?？梢孕纬蓪Ｈ素?fù)責(zé)制，長期關(guān)注和引導(dǎo)這些家庭的家長盡量參與到青少年的心理健康建設(shè)中來。

學(xué)校還可以提供專門給家長學(xué)習(xí)的心理輔導(dǎo)課程，讓家長能科學(xué)地去認(rèn)識(shí)孩子的情緒，并正確地引導(dǎo)孩子。因?yàn)榫W(wǎng)課期間，大部分學(xué)生和家長每天相處在一起，家長在學(xué)生心理健康的監(jiān)測(cè)和建設(shè)工作中的作用影響是非常大的。

總而言之，家長對(duì)青少年心理健康建設(shè)工作的作用不容小覷。網(wǎng)課期間，家長要注重高質(zhì)量的陪伴，多與孩子交流，多站在孩子的角度思考問題，不要一味否定孩子的想法，盡量營造輕松的家庭氛圍。針對(duì)出現(xiàn)心理危機(jī)的孩子，家長要讓孩子知道家人是關(guān)心他、支持他的，以此緩解青少年內(nèi)心來自父母方面的壓力。

（三）采取學(xué)生樂于接受的形式，幫助其建立良好的人際關(guān)系

如在學(xué)生之間形成一對(duì)一幫扶小組關(guān)系等方式，通過同齡人的力量發(fā)現(xiàn)和干預(yù)心理問題。因?yàn)榍嗌倌晖ǔＳX得自己和家長有代溝，家長無法理解自己，而更愿意和同齡人溝通，許多青少年因?yàn)樾睦韷毫^大且和大人溝通不順暢，變得孤僻甚至?xí)耆芙^和大人溝通。所以，教師可以讓積極樂觀的學(xué)生與心理壓力較大的學(xué)生多交流溝通，通過同齡人之間的傾訴和溝通來釋放內(nèi)心的壓力。在具體工作中，可以選取部分有能力的學(xué)生進(jìn)行心理培訓(xùn)，提高其心理知識(shí)和幫助的能力，形成一支學(xué)生心理建設(shè)幫助隊(duì)伍。網(wǎng)課背景下，學(xué)生間的溝通和幫助會(huì)讓青少年感受到同學(xué)的理解和溫暖，從而及時(shí)調(diào)整自己的情緒，保持心理健康，并且也可以讓學(xué)生之間形成一種良好的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)溝通和表達(dá)。另外，現(xiàn)在的青少年都會(huì)有自己的圈子，學(xué)生之間的了解很多時(shí)候比家長和教師的了解更加及時(shí)，對(duì)于問題學(xué)生，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告給教師，方便專業(yè)教師及時(shí)干預(yù)。

當(dāng)然，青少年再樂觀成熟，也還是缺乏生活經(jīng)驗(yàn)，心理輔導(dǎo)能力也是有限的。所以，在制定一對(duì)一同學(xué)互助機(jī)制時(shí)，教師是不能缺席的。教師一定要在這個(gè)機(jī)制中起到積極的引導(dǎo)作用，及時(shí)了解到每一個(gè)互助小組的情況，避免學(xué)生心理朝著不好的方向發(fā)展。例如，教師可以組織互助小組經(jīng)常在網(wǎng)上召開互助分享會(huì)，互相分享經(jīng)驗(yàn)。在分享會(huì)上，讓有心理問題的同學(xué)看到自己的努力和進(jìn)步，也了解到大家對(duì)自己的關(guān)心和肯定。或者，可以運(yùn)用現(xiàn)在青少年都比較喜歡的“匿名心理表白墻”等方式，為有心理問題的孩子提供一個(gè)心理傾訴和疏導(dǎo)平臺(tái)。因?yàn)槟涿?，不用?dān)心別人異樣的眼光，但是又因?yàn)楸戆讐儆趫F(tuán)體內(nèi)的一部分，所以教師能及時(shí)了解到情況，方便進(jìn)行正確引導(dǎo)。

（四）網(wǎng)課內(nèi)容要高質(zhì)，同時(shí)盡量豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)生活

首先，教師對(duì)網(wǎng)課內(nèi)容的設(shè)置要講究精簡和高效。網(wǎng)課期間，學(xué)生的學(xué)習(xí)生活受到較大影響，戶外活動(dòng)等課程無法開展。在網(wǎng)課設(shè)計(jì)上，學(xué)校和教師應(yīng)該盡量豐富課程的內(nèi)容，文化課和音體美等課程也要合理安排?，F(xiàn)在的學(xué)生學(xué)習(xí)壓力都較大，尤其是初中生和高中生。面對(duì)升學(xué)壓力，學(xué)校也把重點(diǎn)放在了考試文化課的學(xué)習(xí)上，尤其在網(wǎng)課期間忽視了音體美等課程的開展。實(shí)際上，這些課程的合理開展能夠?qū)W(xué)生的心理壓力起調(diào)節(jié)作用，暫時(shí)轉(zhuǎn)移學(xué)生注意力，讓學(xué)生從緊張的文化課學(xué)習(xí)中放松下來，從而降低青少年的心理壓力。

學(xué)校和家長在安排學(xué)生的學(xué)習(xí)生活時(shí)，一定要留出一定的自由時(shí)間來讓學(xué)生自己安排。青少年都會(huì)有自己的一些業(yè)余愛好，如唱歌、畫畫和運(yùn)動(dòng)等，網(wǎng)課期間家長要支持和鼓勵(lì)學(xué)生多進(jìn)行積極的業(yè)余愛好活動(dòng)，調(diào)節(jié)自己的心情，讓豐富的學(xué)習(xí)和業(yè)余生活來促使學(xué)生保持積極愉悅的心情。

同時(shí)，學(xué)校還可以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)授課的優(yōu)勢(shì)，集中各種網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源，讓網(wǎng)課的課堂內(nèi)容和形式更加有趣，能夠吸引學(xué)生的注意力。教師在上課期間也要注重多與學(xué)生互動(dòng)，讓學(xué)生盡量感受到網(wǎng)課和線下學(xué)習(xí)質(zhì)量是差不多的，既能夠吸引學(xué)生認(rèn)真聽課，又不會(huì)覺得網(wǎng)課進(jìn)度耽誤學(xué)習(xí)，這樣可以減少許多學(xué)生的學(xué)業(yè)壓力。

（五）動(dòng)用社區(qū)和社會(huì)組織力量，為家庭提供心理服務(wù)

網(wǎng)課期間，許多家長因?yàn)楣ぷ骱蛽?dān)心孩子學(xué)習(xí)等面臨多重壓力，自己本身也需要心理輔導(dǎo)；或者知道孩子有心理問題卻不知道如何應(yīng)對(duì)，所以社會(huì)心理服務(wù)援助對(duì)提高家庭心理健康有著至關(guān)重要的作用。

首先，社區(qū)可以設(shè)立心理咨詢處，讓家庭成員尤其是留守兒童等特殊家庭中的成員更加方便及時(shí)地得到心理援助。社區(qū)心理咨詢處可以由政府機(jī)構(gòu)中負(fù)責(zé)青少年心理健康的相關(guān)部門和成員來負(fù)責(zé)。

其次，可以發(fā)動(dòng)社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和高校提供公益援助。社會(huì)專業(yè)的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)中的心理醫(yī)生以及高校里的專業(yè)心理學(xué)教師和學(xué)生，都可以就近和中小學(xué)形成一種穩(wěn)定的合作關(guān)系，對(duì)需要幫助的父母和青少年都可以定期提供咨詢和幫助。要讓大家在網(wǎng)課背景下能通過社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)、電話等方式及時(shí)獲得幫助，避免青少年心理危機(jī)無法得到及時(shí)干預(yù)。

（六）加強(qiáng)宣傳，普及心理健康知識(shí)

對(duì)心理問題缺乏正確的認(rèn)識(shí)是許多心理問題出現(xiàn)或沒有得到及時(shí)干預(yù)而變得較為嚴(yán)重的重要原因之一。現(xiàn)在的中小學(xué)教育中，對(duì)青少年的心理健康雖然越來越重視，但是心理健康教育還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，青少年嚴(yán)重缺乏心理健康知識(shí)。不僅如此，家長也普遍缺乏心理健康基本常識(shí)。所以從國家層面到基層社區(qū)，以及學(xué)校等機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)心理健康知識(shí)的宣傳教育顯得尤為重要。首先，學(xué)校在開展心理教育課程之余，要充分利用各種條件開展豐富多彩的心理健康宣傳活動(dòng)，比如心理健康征文比賽、心理健康網(wǎng)絡(luò)演講比賽等。學(xué)校作為青少年教育的主體，能夠比較方便地開展針對(duì)性強(qiáng)的青少年心理健康知識(shí)宣傳，所以應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)起這個(gè)教育和宣傳任務(wù)，把青少年心理健康真正重視起來。其次，國家可以通過青少年心理健康公益宣傳片等方式，在全國范圍內(nèi)營造起濃厚的關(guān)注青少年心理健康的氛圍。“少年強(qiáng)則國強(qiáng)”，青少年是祖國未來的希望和擔(dān)當(dāng)，所以青少年的心理健康建設(shè)工作關(guān)系整個(gè)國家的未來。通過宣傳活動(dòng)，讓全民一起關(guān)注青少年心理健康是一項(xiàng)迫在眉睫的工作。最后，社區(qū)作為社會(huì)中家庭之上的社會(huì)單元，對(duì)于把宣傳工作開展到每個(gè)家庭責(zé)無旁貸。社會(huì)可以經(jīng)常組織關(guān)愛青少年心理健康的社區(qū)活動(dòng)，以及聯(lián)合物業(yè)，多在小區(qū)開展知識(shí)普及活動(dòng)并落實(shí)公益宣傳。

只有全民具備了基本的心理健康知識(shí)，正確認(rèn)識(shí)和看待心理問題，才能形成較好的社會(huì)氛圍。這樣不僅能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己和家人的心理問題，還能以一種正確的心態(tài)看待心理問題，不諱疾忌醫(yī)，而是出現(xiàn)問題后及時(shí)尋求幫助，這樣可以避免青少年心理問題變得嚴(yán)重后才去治療。同時(shí)，良好的社會(huì)氛圍能夠讓有心理問題的青少年較少感受到來自周圍人的壓力。一些青少年發(fā)現(xiàn)自己有心理問題后，會(huì)擔(dān)心周圍的同學(xué)、朋友用異樣的眼光看待自己，從而會(huì)產(chǎn)生自卑的心理，進(jìn)而加重心理疾病甚至產(chǎn)生新的心理疾病。當(dāng)全社會(huì)對(duì)有心理問題的青少年多一些關(guān)愛和包容，青少年心理健康就能多一層保障。

總而言之，網(wǎng)課背景下，青少年心理健康建設(shè)顯得尤為重要，工作難度也更大，只有學(xué)校、家庭和社會(huì)緊密聯(lián)合起來，密切關(guān)注青少年心理健康狀況，及時(shí)引導(dǎo)和干預(yù)，才能更好地保障網(wǎng)課期間青少年的心理健康。