大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生的影響

史鈺斐

（河北醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院，河北 石家莊 050000）

0 引言

隨著生活質(zhì)量的提升，人們?cè)絹?lái)越重視自身的身體健康，對(duì)醫(yī)療水平與醫(yī)療服務(wù)提出了更高的要求。大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理提出了新的發(fā)展方向，提升了醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平，讓醫(yī)院可以為患者提供更好地醫(yī)療服務(wù)。將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中，有利于醫(yī)院管理人員在大量的數(shù)據(jù)中，挖掘并分析患者的數(shù)據(jù)信息，讓醫(yī)生可以根據(jù)患者的實(shí)際情況，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理過程中，必須極其重視大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，以達(dá)到創(chuàng)新與優(yōu)化醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的目的。

1 大數(shù)據(jù)技術(shù)的概念

大數(shù)據(jù)技術(shù)就是指大數(shù)據(jù)的應(yīng)用技術(shù)，包含各種大數(shù)據(jù)指數(shù)體系、大數(shù)據(jù)平臺(tái)等大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)。如果使用常規(guī)的軟件工具捕捉、管理與處理數(shù)據(jù)集，根本無(wú)法在一定的時(shí)間范圍內(nèi)捕捉、管理與處理大數(shù)據(jù)，只有使用新型的數(shù)據(jù)處理模式，才能夠獲得多樣化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)主要具有以下3個(gè)層面，理論、技術(shù)與實(shí)踐。(1）理論。理論屬于認(rèn)知的必要途徑，也是廣泛傳播與認(rèn)同的基礎(chǔ)，可以將大數(shù)據(jù)的特征定義理解為，行業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的整體描繪與定性。對(duì)大數(shù)據(jù)的作用進(jìn)行深入解析，可以得出大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)。(2）技術(shù)。在大數(shù)據(jù)價(jià)值發(fā)揮與發(fā)展過程中，技術(shù)屬于基礎(chǔ)。(3）實(shí)踐。為確保充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價(jià)值，需要積極實(shí)踐大數(shù)據(jù)。

2 在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中大數(shù)據(jù)技術(shù)的主要特征

現(xiàn)階段，隨著我國(guó)越來(lái)越完善的醫(yī)療隊(duì)伍，大部分醫(yī)院可以同時(shí)接待大量的患者。這導(dǎo)致就診治療過程中會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)來(lái)源十分廣泛，內(nèi)容十分復(fù)雜。在患者的就診與咨詢過程中，所參與的醫(yī)療主體部分不管是社區(qū)醫(yī)療體系，還是醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)都會(huì)產(chǎn)生不同的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在醫(yī)療工作中具有極其重要的作用。因此，在實(shí)際的醫(yī)療工作過程中必須極其重視患者所產(chǎn)生的醫(yī)療數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)有機(jī)的結(jié)合。

3 大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀

3.1 數(shù)據(jù)質(zhì)量會(huì)對(duì)醫(yī)院的管理效率造成影響

現(xiàn)階段，我國(guó)醫(yī)院并沒有驗(yàn)證所采集的數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)缺少可信度，不利于醫(yī)院的管理決策。目前，醫(yī)院缺少對(duì)大數(shù)據(jù)信息智能化的挖掘，所具備的系統(tǒng)只能夠提供數(shù)據(jù)報(bào)表，無(wú)法表現(xiàn)數(shù)據(jù)的核心內(nèi)容。醫(yī)院在運(yùn)行過程中，只有分析醫(yī)生的處方、護(hù)士的護(hù)理方案與管理辦法等數(shù)據(jù)，才能夠確保地大數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的核心內(nèi)容進(jìn)行體現(xiàn)。因此，不對(duì)數(shù)據(jù)的內(nèi)涵信息進(jìn)行挖掘，無(wú)法發(fā)揮大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值，降低醫(yī)院的管理效率。

3.2 技術(shù)力量較弱

目前，我國(guó)大部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)仍然處于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用初級(jí)階段，但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，醫(yī)院逐漸將數(shù)據(jù)作為提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要基礎(chǔ)內(nèi)容，而收集與挖掘大數(shù)據(jù)不能僅通過外力，還需要醫(yī)院內(nèi)部工作人員自己進(jìn)行。然而，醫(yī)院所從事數(shù)據(jù)管理的工作人員嚴(yán)重缺少挖掘數(shù)據(jù)的技術(shù)能力。數(shù)據(jù)作為信息的基礎(chǔ)，只有有機(jī)的結(jié)合數(shù)據(jù)與信息，才能構(gòu)建基于數(shù)據(jù)共享的系統(tǒng)管理平臺(tái)，不斷提升醫(yī)院的管理水平。如果醫(yī)院內(nèi)部的信息化平臺(tái)在運(yùn)行過程中，缺少數(shù)據(jù)共享的功能，會(huì)導(dǎo)致大數(shù)據(jù)技術(shù)無(wú)法為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理提供數(shù)據(jù)支持。

4 在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用影響

4.1 產(chǎn)生全新的思維方式與價(jià)值觀

大數(shù)據(jù)可以將原本復(fù)雜的情況簡(jiǎn)單化，主要是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)具有可視化的特點(diǎn)，所以在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理過程中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，更利于醫(yī)院管理人員掌握醫(yī)院的運(yùn)作情況［1］。大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用所產(chǎn)生的價(jià)值觀就是指，在大數(shù)據(jù)庫(kù)的支撐下，醫(yī)院所產(chǎn)生的以人為本的價(jià)值觀念，不斷強(qiáng)化醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促使患者可以在就醫(yī)的過程中獲得更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，贏得患者的信任。

4.2 產(chǎn)生更加個(gè)性與精準(zhǔn)的服務(wù)

通過大數(shù)據(jù)信息分析，可以對(duì)了解人們的消費(fèi)傾向，掌握人們消費(fèi)時(shí)的心理，所以將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中，可以對(duì)患者的治療情況進(jìn)行記錄。例如，患者的診斷歷程、發(fā)病原因等信息，讓醫(yī)師在對(duì)患者進(jìn)行治療時(shí)，就可以根據(jù)患者的數(shù)據(jù)信息，有針對(duì)性地開展醫(yī)療服務(wù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用，不僅可以優(yōu)化患者的就醫(yī)環(huán)節(jié)，還能夠大量推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展［2］。

4.3 具有大量的醫(yī)療數(shù)據(jù)

近幾年，隨著我國(guó)醫(yī)療行業(yè)快速發(fā)展，產(chǎn)生了大量的醫(yī)療數(shù)據(jù)。隨著我國(guó)就醫(yī)認(rèn)識(shí)的上升，不僅使人們的醫(yī)療意識(shí)越來(lái)越高，也使人們對(duì)醫(yī)療行業(yè)提出更高的要求。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠有機(jī)地整合患者對(duì)健康的需求、用藥習(xí)慣等數(shù)據(jù)，促使醫(yī)院管理人員能夠在大量的醫(yī)療數(shù)據(jù)中，尋找到更加適合患者的治療方式，大力推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展。

5 在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的策略

將大數(shù)據(jù)技術(shù)融入醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展過程中，更利于醫(yī)院掌握發(fā)展過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，讓醫(yī)院的發(fā)展更加穩(wěn)定。大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)比傳統(tǒng)信息平臺(tái)建設(shè)復(fù)雜，是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)平臺(tái)需要較高科技含量的設(shè)備，確保其流暢運(yùn)行。因此，醫(yī)院必須加大投入成本，對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行建設(shè)，拓展大數(shù)據(jù)平臺(tái)的應(yīng)用范圍，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)平臺(tái)的作用［3］。

6 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中，使醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理具有新的發(fā)展方向，醫(yī)院管理人員必須極其重視大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，確保通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，能對(duì)患者提供具有針對(duì)性的治療，使患者獲得良好的治療服務(wù)。因此，為在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中更好的應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，醫(yī)院不僅需要加大對(duì)數(shù)據(jù)建設(shè)的投入，還需要利用數(shù)據(jù)處理助力管理決策，促使大數(shù)據(jù)技術(shù)與醫(yī)療工作相結(jié)合，優(yōu)化醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院穩(wěn)定的可持續(xù)性發(fā)展。