改進(jìn)高職院校留級(jí)生教育管理之思考

陳國(guó)歡

陜西青年職業(yè)學(xué)院，陜西 西安 710068

留級(jí)生一般指未達(dá)到學(xué)校相關(guān)成績(jī)要求，被學(xué)校要求繼續(xù)就讀現(xiàn)年級(jí)的學(xué)生，有的也將留級(jí)稱為降級(jí)。近年來(lái)，隨著高校的不斷擴(kuò)招，生源質(zhì)量參差不齊，隨之出現(xiàn)留級(jí)生比例呈上升趨勢(shì)。留級(jí)生的教育是高校思政工作的重要組成部分，相對(duì)于普通學(xué)生的管理而言，留級(jí)生群體的日常教育和管理難度較大，共性和個(gè)性共存，需要輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變工作思路和工作方法，投入更多的精力去耐心教育指導(dǎo)。如若放任他們自由發(fā)展，他們可能還會(huì)出現(xiàn)學(xué)業(yè)成績(jī)?cè)俅尾贿_(dá)標(biāo)，從而導(dǎo)致無(wú)學(xué)可上的情況。因此，作為一名輔導(dǎo)員老師，幫助留級(jí)學(xué)生度過(guò)學(xué)業(yè)困難期，順利畢業(yè)，完成留級(jí)生的轉(zhuǎn)化意義重大。

一、案例背景簡(jiǎn)介

劉同學(xué)，系本校公共事業(yè)系音樂(lè)教育專業(yè)2017級(jí)學(xué)生，大一一學(xué)年累計(jì)課程達(dá)到8門(mén)以上不及格，按照學(xué)院學(xué)籍管理相關(guān)規(guī)定，被留級(jí)到2018級(jí)。劉同學(xué)剛進(jìn)入班級(jí)不久，就有班級(jí)干部向我反映該同學(xué)經(jīng)常曠課，偶爾來(lái)上課也是坐最后一排睡覺(jué)；晚上有夜不歸宿現(xiàn)象，班干部提醒他應(yīng)遵守校紀(jì)校規(guī)，但他當(dāng)作耳旁風(fēng)；在新的班級(jí)當(dāng)中，不合群，沒(méi)有新朋友，平時(shí)就與一起留級(jí)下來(lái)的同伴一起玩耍，大家對(duì)他也不了解。

為了進(jìn)一步了解劉同學(xué)，我和他之前的輔導(dǎo)員老師進(jìn)行了溝通，據(jù)他之前的輔導(dǎo)員介紹，劉同學(xué)是一個(gè)頭腦聰明靈活、性格活潑開(kāi)朗、家庭條件較為優(yōu)越的學(xué)生，富有個(gè)性，但是存在一些不良的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，例如不愛(ài)學(xué)習(xí)，上進(jìn)心不足，愛(ài)睡懶覺(jué)，經(jīng)常逃課，偶爾還夜不歸宿，屬于屢犯屢教、屢教不改型。

二、案例分析

（一）留級(jí)原因剖析

1．文化課基礎(chǔ)薄弱

劉同學(xué)是學(xué)習(xí)音樂(lè)專業(yè)的藝術(shù)生，眾所周知，藝術(shù)生的文化課基礎(chǔ)大都不是很扎實(shí)，高中階段更多的時(shí)間投入到專業(yè)課的學(xué)習(xí)中，文化課的學(xué)習(xí)時(shí)間很短，文化基礎(chǔ)課一直都是他們的薄弱環(huán)節(jié)，劉同學(xué)高考文化課成績(jī)剛過(guò)?？凭€。大學(xué)階段所學(xué)科目眾多，于他而言部分課程學(xué)起來(lái)比較吃力，久而久之對(duì)他的自信心也是一種打擊，漸漸地也失去了學(xué)習(xí)興趣。

2．學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，學(xué)習(xí)積極性不高

通過(guò)前期了解，劉同學(xué)的課堂表現(xiàn)除了上專業(yè)課以外，其他課程上課時(shí)不認(rèn)真聽(tīng)講，要么坐在最后一排睡覺(jué)，要么做一些與課堂無(wú)關(guān)的事情，要么遲到、要么早退，出勤率低；老師布置的作業(yè)也經(jīng)常不按時(shí)上交，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性不強(qiáng)。

3．自律意識(shí)不強(qiáng)，自制力較差

大學(xué)和義務(wù)階段的管理有所不同，大學(xué)主要靠學(xué)生的自我管理、自我學(xué)習(xí)。劉同學(xué)的自律意識(shí)不強(qiáng)，自制力差，經(jīng)常管不住自己，時(shí)常因?yàn)樗瘧杏X(jué)而曠課，期末考試幾門(mén)考試甚至出現(xiàn)了缺考現(xiàn)象，不能有效進(jìn)行自我管理，自我約束。

4．職業(yè)規(guī)劃迷茫，缺乏明確目標(biāo)

在高中階段，考上大學(xué)是劉同學(xué)的唯一目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)也促成了他全部的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。進(jìn)入大學(xué)以后，劉同學(xué)學(xué)習(xí)目標(biāo)不再明確，變得迷茫，不知所措，渾渾噩噩度日，究其根本，還是因?yàn)闆](méi)有清晰的職業(yè)規(guī)劃和人生目標(biāo)。

針對(duì)劉同學(xué)的情況，第一，需要多次與他進(jìn)行面對(duì)面談心談話，對(duì)他的思想狀況、學(xué)習(xí)情況、在校表現(xiàn)等進(jìn)行詳細(xì)的了解和分析，同時(shí)和學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，取得他的信任；第二，加強(qiáng)和家長(zhǎng)的溝通。據(jù)調(diào)查，三分之二的留級(jí)生不愿意告訴家長(zhǎng)自己留級(jí)的情況，主要原因無(wú)非是怕家長(zhǎng)責(zé)罵；另一方面，自身也很愧疚，作為輔導(dǎo)員老師，要主動(dòng)和學(xué)生家長(zhǎng)溝通，把學(xué)生的在校情況、留級(jí)事實(shí)反映給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)了解到學(xué)生在校的真實(shí)情況，并意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，與老師一道共同商議對(duì)策，家校合力，共促孩子健康成長(zhǎng)；第三，充分發(fā)揮班級(jí)朋輩幫扶力量，讓優(yōu)秀的同學(xué)幫助學(xué)生克服學(xué)業(yè)上的困難，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)信心，逐步提高學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果；第四，根據(jù)學(xué)生情況因材施教，耐心地引導(dǎo)教育，幫助他們慢慢改掉之前不好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣；第五，加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，幫助他們找到人生方向，并制定科學(xué)合理的職業(yè)規(guī)劃，使其能順利完成學(xué)業(yè)，走上工作崗位。

（二）案例處理

1．談心談話，了解情況

選擇合適的機(jī)會(huì)和劉同學(xué)多次進(jìn)行面對(duì)面談心談話，初步了解了他的個(gè)人情況，建立良好的師生關(guān)系，取得他的信任后，跟他“約法三章”。首先，把學(xué)生手冊(cè)上關(guān)于留級(jí)的相關(guān)規(guī)定給他作了詳細(xì)的解讀，學(xué)生在校期間，只允許留級(jí)一次，提醒他如果本學(xué)年不合格科目再次達(dá)到8門(mén)以上，將可能會(huì)被退學(xué)處理，到時(shí)候?qū)⒚媾R無(wú)學(xué)可上，努力白費(fèi)，一切回到起點(diǎn)，希望他能珍惜最后的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；其次，讓他知道他現(xiàn)在所在的班級(jí)，制定有較為完善的班規(guī)班紀(jì)，班上安排的有專門(mén)負(fù)責(zé)記錄每日考勤的學(xué)生干部，如果還跟以前一樣，自由散漫，經(jīng)常遲到、早退、曠課、夜不歸宿等違紀(jì)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、絕不姑息，將從嚴(yán)處理；最后，給他分享了很多之前的留級(jí)生們順利畢業(yè)走向成功的典型案例，鼓勵(lì)他要有信心，既來(lái)之則安之，留級(jí)并不可怕，只要能夠改掉之前的不良學(xué)習(xí)及生活習(xí)慣，嚴(yán)格遵守學(xué)校的校紀(jì)校規(guī)，踏踏實(shí)實(shí)地用心學(xué)習(xí)，肯定可以完成學(xué)業(yè)順利拿到畢業(yè)證。

2．家校合作，共促成長(zhǎng)

通過(guò)和劉同學(xué)的溝通，我們慢慢了解到其家長(zhǎng)并不知曉他留級(jí)，因此我主動(dòng)聯(lián)系到學(xué)生家長(zhǎng)，把學(xué)生的留級(jí)事實(shí)、在校表現(xiàn)及時(shí)告知，家長(zhǎng)剛得知這個(gè)消息的時(shí)候非常詫異，難以接受。在家長(zhǎng)印象中，劉同學(xué)是一個(gè)優(yōu)秀的孩子，從小喜歡唱歌，在中學(xué)時(shí)期多次擔(dān)任校園學(xué)生主持人，同時(shí)還獲得過(guò)很多歌唱比賽的獎(jiǎng)項(xiàng)。只是近幾年，因?yàn)榧依锷獗容^忙，想著孩子長(zhǎng)大了，忽略了對(duì)他成長(zhǎng)的關(guān)注，不料孩子在大學(xué)期間竟成了一名留級(jí)生。聽(tīng)完家長(zhǎng)的一席話，我給家長(zhǎng)詳細(xì)分析了孩子的留級(jí)原因，并建議家長(zhǎng)采取正確、合理的教育方法幫助孩子：第一，以后盡量多抽出一些時(shí)間關(guān)心他的學(xué)習(xí)生活情況，多與孩子溝通；第二，建議家長(zhǎng)要多些表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)，少一點(diǎn)粗暴斥責(zé)，要相信孩子，只要他把握好當(dāng)下，努力把校內(nèi)課程學(xué)好，照樣也可獲得成功；第三，家長(zhǎng)要經(jīng)常和老師保持聯(lián)系，及時(shí)反映孩子在家的表現(xiàn)，老師也會(huì)反饋孩子在校的表現(xiàn)，老師在校加強(qiáng)引導(dǎo)、家長(zhǎng)在家主動(dòng)監(jiān)督，家長(zhǎng)與老師共同關(guān)注孩子的每一步成長(zhǎng)。

3．朋輩攜手，共促進(jìn)步

劉同學(xué)自律性不強(qiáng)、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，為了督促他能按時(shí)上課，克服學(xué)習(xí)困難，提高學(xué)習(xí)效率和效果，首先，我安排了和他同宿舍關(guān)系較好的班級(jí)生活委員每日督促他起床上課，保證基本的課堂考勤；另外，還安排了學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的學(xué)習(xí)委員對(duì)他開(kāi)展一對(duì)一的學(xué)業(yè)幫扶，充分發(fā)揮朋輩幫扶作用。學(xué)習(xí)委員結(jié)合劉同學(xué)學(xué)業(yè)上存在的問(wèn)題，幫他制定了每周學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃、定期跟蹤了解學(xué)習(xí)情況、對(duì)學(xué)習(xí)上存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)給予指導(dǎo)、交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、傳授學(xué)習(xí)方法，督促并幫助劉同學(xué)按時(shí)完成每周學(xué)習(xí)任務(wù)，從而順利完成每學(xué)期的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

4．挖掘閃光點(diǎn)，增強(qiáng)自信心[2]

從劉爸爸口中了解到，劉同學(xué)文藝方面很有天賦。于是，我先后多次把他推薦為班級(jí)團(tuán)日活動(dòng)的主持人，并鼓勵(lì)他積極參加院系舉辦的各類文藝活動(dòng)。通過(guò)參演各類校園文化活動(dòng)，劉同學(xué)扎實(shí)的專業(yè)功底和人格魅力逐漸使他成為同級(jí)學(xué)生及學(xué)弟學(xué)妹們心中的校園“偶像”。走在校園里到處是他的粉絲，回到家中盡是父母的夸贊，劉同學(xué)變得越來(lái)越自信，越來(lái)越愿意與現(xiàn)在的班級(jí)同學(xué)交流。久而久之，不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣在他的身上也漸漸地發(fā)生著改變，專業(yè)課上認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能，文化課上雖然興趣不大，但是至少能夠保證每次按時(shí)上下課，考試成績(jī)也能達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

5．加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)

大學(xué)生在校期間之所以會(huì)自由散漫，不能自律自強(qiáng)，基本可以歸因于沒(méi)有學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)方向，作為留級(jí)生的劉同學(xué)同樣也是終日渾渾噩噩，沒(méi)有方向，就如同在黑夜里沒(méi)有燈塔的船只，只能隨波逐流。鑒此，我為劉同學(xué)制定了職業(yè)生涯四步走計(jì)劃。第一步，通過(guò)職業(yè)測(cè)試，幫助劉同學(xué)了解自己的特長(zhǎng)，興趣及職業(yè)方向；第二步，培養(yǎng)劉同學(xué)的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)能力，先制定目標(biāo)，再制定行動(dòng)計(jì)劃；第三步，培養(yǎng)劉同學(xué)主動(dòng)獲取就業(yè)信息的能力，為將來(lái)的實(shí)習(xí)就業(yè)打好基礎(chǔ)；第四步，全程就業(yè)指導(dǎo)，幫助劉同學(xué)在各個(gè)階段的教育上和職業(yè)上做出正確的選擇。

三、教育結(jié)果

在與家長(zhǎng)、同學(xué)等多方合力共同幫助下，劉同學(xué)慢慢地改掉了之前很多不良的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，一改往日不思進(jìn)取、迷茫頹廢、荒廢學(xué)業(yè)的狀態(tài)。周內(nèi)基本能夠按時(shí)參加學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)，周末和寒暑假期間，他還主動(dòng)找了一個(gè)音樂(lè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼職代課。兩年下來(lái)，劉同學(xué)的各個(gè)科目達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)功底還得到了專業(yè)課老師的夸贊，順利拿到大學(xué)畢業(yè)證。畢業(yè)后，劉同學(xué)被之前兼職的音樂(lè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)留用，并轉(zhuǎn)正成為一名正式代課老師。前不久，他通過(guò)微信告訴我，目前已經(jīng)被提拔為該機(jī)構(gòu)的分校校長(zhǎng)，開(kāi)啟了新的征程。

四、案例思考和工作建議

（一）用“?！贝?/h3>

聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也，這是老師與生俱來(lái)的崗位職責(zé)。我們所帶的青年大學(xué)生往小處說(shuō)是家庭的希望，往大處說(shuō)是民族的未來(lái)，我們要盡力幫助大學(xué)生扣好人生的第一?？圩印＿@就要求我們應(yīng)及時(shí)更新自己的教學(xué)觀念和引導(dǎo)方法，努力汲取各個(gè)方面的文化知識(shí)，以提升自己的文化底蘊(yùn)和知識(shí)內(nèi)涵，不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新時(shí)代教育的需要。只有我們的專業(yè)知識(shí)越精深，才能夠更加全面、專業(yè)、精準(zhǔn)地指導(dǎo)他們，幫助他們，教育他們。

（二）用“愛(ài)”育人

愛(ài)你所從事的事業(yè)，愛(ài)你所教的學(xué)生。我們不應(yīng)該也不能給學(xué)生貼標(biāo)簽，正如世上沒(méi)有完全相同的兩片樹(shù)葉，同樣也沒(méi)有完全相同的兩個(gè)學(xué)生。每個(gè)學(xué)生都有自己的特點(diǎn)，留級(jí)生也好，違紀(jì)學(xué)生也罷，作為老師，不要以自己的喜惡輕易給學(xué)生貼上“好學(xué)生”“壞學(xué)生”“問(wèn)題學(xué)生”等標(biāo)簽，而應(yīng)創(chuàng)造百花齊放、各有所長(zhǎng)的良好學(xué)習(xí)氛圍，要多元化地去評(píng)價(jià)學(xué)生。在這幾年的工作中，我深深地體會(huì)到：教師再平常不過(guò)的一句鼓勵(lì)，也許都能給學(xué)生莫大的鼓舞，使他們信心百倍，奮勇直追。很多學(xué)生在教師一次又一次恰到好處的鼓勵(lì)和賞識(shí)中建立了信心，點(diǎn)燃了他們追求上進(jìn)的力量之火，同樣的話出自教師之口和旁人之口分量是大不一樣的。蘇霍姆林斯基曾說(shuō)：只有集體和教師首先看到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)生才能產(chǎn)生上進(jìn)心。所以，這就要求我們要善于發(fā)現(xiàn)并挖掘?qū)W生身上的閃光點(diǎn)，因材施教，因材施“愛(ài)”，讓他們體會(huì)到教師真情實(shí)感的關(guān)懷，從而引起共鳴，達(dá)到“親其師，信其道”的效果，只要教育方法用對(duì)了，任何學(xué)生都會(huì)找到屬于自己的舞臺(tái)。

（三）用“心”教人

教育應(yīng)從“心”開(kāi)始，如果教育沒(méi)有心就如同茫茫沙漠沒(méi)有水源，只會(huì)讓學(xué)生感到煩躁和憤懣。如果學(xué)生看到老師，不是“相迎問(wèn)候”，而是“敬而遠(yuǎn)之”，那可能是我們教育的一種失敗，我們不應(yīng)與學(xué)生嚴(yán)格劃清界限，永遠(yuǎn)保持涇渭分明，做兩條永不相交的平行線。輔導(dǎo)員是一個(gè)特殊的職業(yè)，既要成為學(xué)生人生路上的引路人，還要成為學(xué)生的親密朋友。現(xiàn)在的“00后”，大部分是獨(dú)生子女，他們更富有個(gè)性。對(duì)這類學(xué)生，假如只是一味用校紀(jì)校規(guī)來(lái)約束他們，有時(shí)可能會(huì)適得其反。只有用“心”教人，我們才能真正地了解學(xué)生，才能制定出適合每個(gè)學(xué)生的教育方案；只有用“心”教人，我們才能讓學(xué)生感受到我們的真誠(chéng)，才能真正走進(jìn)學(xué)生的心靈，在心與心的碰撞中，讓學(xué)生感受到身邊的教師不再是高高在上，而是平等的朋友關(guān)系時(shí)，他們就會(huì)從內(nèi)心接受你，認(rèn)可你；只有用“心”教人，才能讓學(xué)生信任你，聽(tīng)你話，服你管。

學(xué)生工作共性和個(gè)性共存[3]，盡管本文的案例只是眾多留級(jí)生中的一個(gè)，教育方法也存在個(gè)性之處，但我們今后在處理其他留級(jí)生問(wèn)題的時(shí)候，只要我們每位輔導(dǎo)員、班主任用“?！贝恕⒂谩皭?ài)”育人、用“心”教人，我們堅(jiān)信，是都能把留級(jí)生教好，引導(dǎo)好，幫助他們順利完成學(xué)業(yè)順利畢業(yè)的。