優(yōu)服務 隆昌農商銀行提升新市民“幸福指數(shù)”

□唐瑾 方彪 本刊記者 陳天航

今年以來，隆昌農商銀行圍繞新市民金融服務重點，做好宣傳教育，優(yōu)化金融產品，提升服務質效，助力新市民從“落得住腳”到“扎得下根”，切實增強新市民的安全感、獲得感和幸福感。

宣傳下沉 加強新市民金融素養(yǎng)“安全感”

——抓好陣地宣傳。第一時間響應監(jiān)管部門“新市民金融服務宣傳月”工作要求，積極展開了一系列宣傳活動。宣傳月期間，該行轄內40 個營業(yè)網(wǎng)點通過LED、廳堂顯示屏滾動播放宣傳標語，印發(fā)宣傳折頁及產品手冊2 萬余份。設置咨詢臺，對前來辦理業(yè)務的新市民針對性講解相關政策。

——豐富線上推廣。該行通過微信公眾號發(fā)布通俗易懂的“隆昌農商銀行新市民金融服務明白卡”，并通過隆昌103交通電臺在早中晚上下班時段滾動播放金融服務宣傳廣告，提升新市民政策知曉度；作為唯一受邀金融機構參與了隆昌市就業(yè)服務中心、市融媒體中心組織的“直播帶崗 助企紓困”線上網(wǎng)絡直播帶崗活動，現(xiàn)場推介“創(chuàng)業(yè)擔保貸款”“支小惠商貸”“助農振興貸”等惠民貸款產品。

——開展專題活動。聯(lián)合市民政局、市養(yǎng)老大學等友好單位，舉辦以“守住養(yǎng)老錢 幸福享晚年”為主題的防范養(yǎng)老詐騙專題講座，提高新市民識騙、防騙的意識和能力；攜手隆昌市就業(yè)服務中心，走進小微企業(yè)和社區(qū)，向進城務工員工及企業(yè)管理者詳細講解新市民進城就業(yè)政策，宣講防范電信詐騙等金融知識，切實增強新市民金融素養(yǎng)“安全感”。

排憂解難 提升新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)“獲得感”

——加大創(chuàng)業(yè)貸款投放。隆昌農商銀行與隆昌市就業(yè)服務中心簽訂合作協(xié)議，推出了“創(chuàng)業(yè)擔保貸款”，給予最高個人20 萬元、企業(yè)300 萬元的創(chuàng)業(yè)信貸資金支持，期限可達3 年，由財政貼息后年利率低至2.2%。截至6 月末，累計辦理創(chuàng)業(yè)擔保貸款135 戶，金額4253 萬元，市場份額達75%。

——提升就業(yè)動能。該行加強對吸納新市民群體就業(yè)的工業(yè)園區(qū)、產業(yè)園區(qū)和各類企業(yè)的走訪調研和融資對接，通過信貸資源重點傾斜、落實延期還本付息政策等方式，不斷增強企業(yè)擴大生產的內生動力，從而帶動新市民就業(yè)穩(wěn)崗。截至6月末，共對321 筆、7.13 億元貸款進行延期，累計發(fā)放支農支小再貸款247 筆、金額5.35億元。今年新發(fā)放貸款加權平均利率5.67%，較年初下降35 個BP，新發(fā)放普惠小微貸款加權平均利率5.68%，較上年同期下降了57 個BP。

——落實紓困政策。出臺《關于做好受疫情影響個人客戶貸款紓困工作的通知》，對因感染新冠肺炎住院治療或隔離、受疫情影響隔離觀察或失去收入來源的個人住房、消費、經營等存量貸款，綜合運用展期、續(xù)貸及借新還舊等方式，保持對暫遇困境的新市民信貸支持的穩(wěn)定性，延期期限最長達8 個月；對經系統(tǒng)登記后的個人貸款在延期期間發(fā)生的貸款逾期，開啟信用保護機制，不計收罰息復利，不下調五級分類，不報送征信。

聚焦需求 增添新市民安居筑巢“幸福感”

——滿足住房剛需。該行靈活運用“首房貸”政策，及時調整個人住房按揭貸款利率，由LPR+80BP 下調為LPR-20BP，購房首付比例由30%下調為20%。今年以來，發(fā)放新市民住房貸款1.28 億元，幫助318 戶新市民在城市安家；同時，配套修訂個人裝修貸款管理辦法，裝修貸款利率由原來的5.35%下調至4.68%。今年以來，共為72 戶新市民辦理“裝修貸”1604 萬元。

——解決消費金融需求。該行主動對接隆昌市農民工服務中心，開展了覆蓋該市11 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“心系農民工·新春送溫暖”春節(jié)系列慰問活動，重點推廣“蜀信e·小額農貸”，精準對接“無感授信”名單。今年以來，農戶小額信用貸款新增2.79 億元，新增授信戶28892 戶，授信金額4.87億元；主推線上“蜀信e·貸”拳頭產品，打造“消費備用金”，并整合現(xiàn)有產品，針對在機關事業(yè)單位、優(yōu)質企業(yè)等單位就業(yè)的新市民客戶群體推出“薪酬貸”“園丁貸”等綜合消費貸款產品；搭建“加油滿減”等一系列信用卡消費場景，降低新市民消費成本。今年以來，累計發(fā)放個人綜合消費貸款2.06 億元、“蜀信e·貸”3.33億元。

——關愛新市民子女。寒暑假期間，該行聯(lián)合共青團隆昌市委共同開展了2022年“逐夢計劃 農商助力”大學生社會實踐活動，為58 名新市民在校大學生子女提供社會舞臺；舉辦兒童主題銀行活動，邀請“小新市民”走進營業(yè)廳；舉辦“逐夢啟航”高考志愿填報公益講座，邀請高考志愿專家講授志愿填報知識，同步開通線上微信直播，共計1000 余人受益；該行與隆昌市教育和體育局簽訂《生源地助學貸款合作協(xié)議》，采用“資助中心+網(wǎng)點”聯(lián)合辦公形式，全轄40 個網(wǎng)點輪流排班駐點，“一站式”解決新市民子女上大學難題。截至6月末，累計發(fā)放助學貸款2498筆、1773戶、金額1659.76 萬元，發(fā)放額占當?shù)刂鷮W貸款的74.7%。