高校圖書館助力學(xué)科建設(shè)的精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)研究

文/華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館 張雪

2015年11月，國務(wù)院確定在我國建設(shè)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科（簡稱“雙一流”），這是繼“211”工程和“985”工程之后，面對百年未有之大變局的國際形勢、競爭日趨激烈的國際教育新環(huán)境，由國家層面主導(dǎo)實施的高等教育戰(zhàn)略新布局，是實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興、堅定文化自信的重要一環(huán)，吹響了我國從傳統(tǒng)的高等教育大國到新時期高等教育強(qiáng)國跨越的沖鋒號角?！半p一流”戰(zhàn)略要求高校圖書館的學(xué)科服務(wù)要結(jié)合新的政策背景和本校的優(yōu)勢學(xué)科，改革創(chuàng)新精準(zhǔn)服務(wù)“一流學(xué)科”建設(shè)，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，樹立起以人為本的精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)理念，圍繞提升高校優(yōu)勢學(xué)科影響力展開，這樣才能有針對性地在科研工作者和文獻(xiàn)信息資源之間搭起一座橋梁，實現(xiàn)圖書館工作與學(xué)科建設(shè)相連接。精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)，不僅要求學(xué)科館員提供的服務(wù)內(nèi)容為用戶精準(zhǔn)所需，而且要求服務(wù)形式、服務(wù)平臺能夠滿足用戶及時、精準(zhǔn)地獲取文獻(xiàn)信息。尤其是在當(dāng)前疫情防控常態(tài)化的形勢下，有必要變更傳統(tǒng)學(xué)科服務(wù)模式，探索新的、更高效的、以用戶需求為導(dǎo)向的學(xué)科服務(wù)新模式，實現(xiàn)學(xué)科服務(wù)精準(zhǔn)化、個性化、安全化。

一、高校圖書館精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)的優(yōu)勢與必要性

圖書館員探索高效率、高質(zhì)量的精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)模式，有助于提升自身服務(wù)創(chuàng)新能力，進(jìn)一步提升圖書館在學(xué)校整體建設(shè)中的價值和地位。但是對比國外發(fā)達(dá)國家的學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀，雖然我國高校圖書館開展學(xué)科服務(wù)具有信息資源優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、第三方優(yōu)勢等先天優(yōu)勢，但是目前我國高校圖書館的學(xué)科服務(wù)仍然存在服務(wù)內(nèi)容簡單、針對性不強(qiáng)的問題。同時，針對某個具體學(xué)科進(jìn)行基于文獻(xiàn)分析的潛力評估，以及后續(xù)發(fā)展方向建議的學(xué)科服務(wù)鮮有開展，這就很難體現(xiàn)出圖書館學(xué)科服務(wù)在高校學(xué)科建設(shè)和學(xué)校發(fā)展中的重要作用。圖書館精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)，是立足于高校圖書館現(xiàn)有文獻(xiàn)資源和人才資源的服務(wù)，是人才資源利用自身技術(shù)優(yōu)勢對文獻(xiàn)資源進(jìn)行深入挖掘、分析、研究的服務(wù)。世界一流大學(xué)的建設(shè)規(guī)律表明，一流學(xué)科成就一流大學(xué)，建成世界一流學(xué)科是建設(shè)世界一流大學(xué)的重要前提和基礎(chǔ)。圖書館精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)通過學(xué)科領(lǐng)域研究態(tài)勢、學(xué)科影響力、人才影響力、研究前沿和熱點等一系列深入分析，結(jié)合本校實際情況，判斷本校的優(yōu)勢學(xué)科、最有潛力的學(xué)科及其與國內(nèi)外對標(biāo)機(jī)構(gòu)的差距，以如何加強(qiáng)高校自身優(yōu)勢、彌補(bǔ)自身不足為出發(fā)點，提出精準(zhǔn)的發(fā)展建設(shè)建議，并以此為依據(jù)向一線科研團(tuán)隊、院系提供學(xué)科領(lǐng)域定制知識情報分析，提升科學(xué)研究能力，加速推動“一流學(xué)科”建設(shè)。

二、高校圖書館精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)內(nèi)涵

（一）優(yōu)勢學(xué)科分析與潛力學(xué)科預(yù)測。圖書館學(xué)科館員通過數(shù)據(jù)挖掘、文獻(xiàn)整理和信息分析，進(jìn)行精細(xì)、準(zhǔn)確的優(yōu)勢學(xué)科分析和潛力學(xué)科預(yù)測，確定精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)對象。學(xué)術(shù)論文，特別是高水平學(xué)術(shù)論文，是評價學(xué)科水平和科研實力的重要指標(biāo)。在學(xué)科服務(wù)的準(zhǔn)備階段，圖書館學(xué)科館員有必要對本?？蒲谐晒鏓SI論文、SCI論文、EI論文、中文核心期刊論文和專利等科研成果進(jìn)行院系分布、主要貢獻(xiàn)者、研究主題、高水平論文、發(fā)文期刊、合作機(jī)構(gòu)和基金資助等分析、數(shù)據(jù)整理和信息挖掘，結(jié)合學(xué)校特色專業(yè)和優(yōu)勢學(xué)科，開展優(yōu)勢學(xué)科分析與潛力學(xué)科預(yù)測。通過一系列基于文獻(xiàn)計量的情報分析，充分掌握高校學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀和競爭力，發(fā)掘存在的問題，確定有一定的實力或有較大潛力的學(xué)科，將實力最強(qiáng)的優(yōu)勢學(xué)科和具有最大發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)科作為“一流學(xué)科”建設(shè)的主要對象，并針對該學(xué)科師生開展精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)工作。

（二）提供決策支持與政策建議。國家“一流學(xué)科”建設(shè)戰(zhàn)略背景下，圖書館最重要的行政職能是提供決策支持，并針對重大政策制定提出精準(zhǔn)建議。首先，學(xué)科館員要利用豐富的文獻(xiàn)信息資源和學(xué)科分析技術(shù)優(yōu)勢，為高校管理層科學(xué)規(guī)劃學(xué)科建設(shè)、合理配置資源提供長期信息支撐服務(wù)；其次，針對高校重大事項決策，學(xué)科館員應(yīng)基于實施結(jié)果的考量，利用自身技術(shù)優(yōu)勢對文獻(xiàn)資源進(jìn)行深入分析研究，提供如學(xué)科簡報、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢報告等精準(zhǔn)服務(wù)?！耙涣鲗W(xué)科”建設(shè)要求高校提升學(xué)科影響力，對外需要加強(qiáng)合作交流，通過加強(qiáng)與國內(nèi)外科研機(jī)構(gòu)的溝通合作，建立互相合作、開放共享的長效機(jī)制，高校間得以實現(xiàn)提升科研實力和學(xué)科影響力的雙贏局面，而學(xué)科館員的合作機(jī)構(gòu)分析有助于高校間的溝通合作和優(yōu)勢互補(bǔ)；對內(nèi)需重點培養(yǎng)現(xiàn)有學(xué)科團(tuán)隊，防止人才流失，加強(qiáng)“一流學(xué)科”人才隊伍建設(shè)，同時精準(zhǔn)引進(jìn)高校優(yōu)勢學(xué)科、潛力學(xué)科所需的高級人才，完善獎勵政策，形成人才獎勵梯度設(shè)置，讓學(xué)科建設(shè)貢獻(xiàn)者都能得到相應(yīng)的獎勵，提高科研人員積極性和科研團(tuán)隊向心力，促進(jìn)學(xué)科建設(shè)可持續(xù)發(fā)展。而學(xué)科館員擁有信息資源和信息提煉優(yōu)勢，通過基于文獻(xiàn)計量的高校優(yōu)勢學(xué)科統(tǒng)計分析，挖掘人才、可以合作的高校、科研院所等資源，不論是在對外合作交流、人才引進(jìn)上，還是對內(nèi)科學(xué)規(guī)劃學(xué)科建設(shè)、完善人才獎勵機(jī)制上，都可以為高校管理層提供科學(xué)、精準(zhǔn)的建議。

（三）加強(qiáng)重點學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)。高校進(jìn)行“一流學(xué)科”建設(shè)離不開圖書館高品質(zhì)文獻(xiàn)資源提供的基礎(chǔ)和保障。具體來說，教學(xué)和科研是我國高等教育的兩大基本任務(wù)，而圖書館提供的各類學(xué)科文獻(xiàn)資源的館藏數(shù)量、質(zhì)量以及建立的以多元平臺為載體的服務(wù)體系，為學(xué)科建設(shè)提供資源、服務(wù)等支撐，是學(xué)科建設(shè)的重要組成部分，直接關(guān)系到高校教學(xué)和科研的成效。所以，面對國家“雙一流”建設(shè)戰(zhàn)略，各高校圖書館應(yīng)該積極調(diào)整文獻(xiàn)收藏結(jié)構(gòu)，理性應(yīng)對紙質(zhì)資源和電子資源日益高企的價格，重點建設(shè)本校的優(yōu)勢學(xué)科、潛力學(xué)科和特色學(xué)科，用有限的資金盡可能多獲取“一流學(xué)科”建設(shè)所需的資源，確?？茖W(xué)研究和論文撰寫有足夠的文獻(xiàn)信息資源，為學(xué)科建設(shè)提供科學(xué)、精準(zhǔn)的信息支撐。而學(xué)科館員針對本校學(xué)術(shù)成果和現(xiàn)有館藏資源進(jìn)行的深入對比分析則指明了文獻(xiàn)資源建設(shè)的不足和應(yīng)該側(cè)重的方向，只有保證重點學(xué)科文獻(xiàn)的質(zhì)量和數(shù)量，才能最大力度地推動“一流學(xué)科”建設(shè)，從而保證精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)的持續(xù)推動。

（四）編制期刊投稿指南。學(xué)術(shù)論文的數(shù)量和影響力是影響學(xué)科建設(shè)的兩個關(guān)鍵因素，也是衡量學(xué)科建設(shè)的重要指標(biāo)。為提高學(xué)科影響力，加速推動“一流學(xué)科”建設(shè)，高校必須盡可能產(chǎn)出更多數(shù)量和更高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文。因此，如何向合適的期刊投稿和快速發(fā)表科研成果，如何有效地提高科研成果的影響力，是學(xué)科館員必須關(guān)注的問題。為提升學(xué)科影響力，學(xué)科館員須加強(qiáng)學(xué)科發(fā)展?fàn)顩r動態(tài)監(jiān)測，通過綜合利用WOS、ESI、Incites、JCR、中國科學(xué)院分區(qū)系統(tǒng)、中文核心期刊等核心評價工具和相關(guān)期刊數(shù)據(jù)庫，定期編制本校優(yōu)勢學(xué)科的期刊目錄和詳細(xì)投稿信息，如影響因子、中國科學(xué)院分區(qū)、期刊簡介、投稿地址、投稿須知、收錄范圍等，為不同層次、不同需求的師生投稿提供參考，引導(dǎo)科研人員高質(zhì)高效投稿，提升稿件的錄用率和論文影響力。

（五）深入科研團(tuán)隊，開展嵌入式學(xué)科服務(wù)。嵌入式精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)能提升服務(wù)對象信息素養(yǎng)，培養(yǎng)科學(xué)研究技能型人才。學(xué)科館員需深入學(xué)院、科研團(tuán)隊、課題組，以用戶需求為導(dǎo)向，進(jìn)行精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)。通常科研團(tuán)隊的教師具有較高的信息素養(yǎng)，所以在精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)時，應(yīng)側(cè)重針對已經(jīng)展開的科研項目難點的信息攻關(guān)、未來科研項目的技術(shù)實踐。高校圖書館有必要針對優(yōu)勢學(xué)科、潛力學(xué)科的研究熱點梳理出與本校研究內(nèi)容契合度高的研究前沿，為當(dāng)前科研項目及未來需重點建設(shè)的研究方向提供建議。通過重點發(fā)展該領(lǐng)域科學(xué)研究，不僅使高校的科研更具連續(xù)性，也能為該領(lǐng)域?qū)W科建設(shè)增速，加快推動“一流學(xué)科”建設(shè)。

針對科研團(tuán)隊的研究生，鼓勵其兼職參與到學(xué)科服務(wù)當(dāng)中，開展相互影響、相互幫助的同伴教育模式。由于研究生已具備基本的信息素養(yǎng)，在學(xué)科服務(wù)時更側(cè)重于檢索方法、檢索平臺和檢索語言的介紹，增強(qiáng)其對文獻(xiàn)信息的全面檢索和重點把握能力，引領(lǐng)其確定科研思路、精準(zhǔn)定題、高效投稿、提高科研影響力。由于圖書館的師資力量在數(shù)量方面有所欠缺，專業(yè)指導(dǎo)方面也不能完全匹配用戶所需，導(dǎo)致目前關(guān)于研究生的信息素質(zhì)教育均是圖書館依靠自身有限的師資力量在少量研究生中開展，教育的規(guī)模、效率和效果遠(yuǎn)未滿足龐大的研究生群體的實際需求。學(xué)科館員應(yīng)挑選有志向、高素質(zhì)的研究生，將其培養(yǎng)成為學(xué)生館員，學(xué)生館員在課題組、實驗室內(nèi)部實行同伴教育，這種學(xué)科服務(wù)模式簡潔、高效，且能精準(zhǔn)服務(wù)科研工作，在精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)理論和實踐中均具有重要意義。

三、高校圖書館精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)的建議

高校圖書館推行精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)，需做足基于文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)分析處理等準(zhǔn)備工作，根據(jù)分析結(jié)果提供決策支持和政策建議、加強(qiáng)重點學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)、編制期刊投稿指南、深入科研團(tuán)隊，開展嵌入式精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)。針對特定學(xué)科、特定科研項目提出研究方向建議；面向科研人員，一對一提供文獻(xiàn)信息服務(wù)，做好資源、服務(wù)支撐；針對研究生開設(shè)小班授課，做到更具針對性，增強(qiáng)課程效果；面向領(lǐng)導(dǎo)層，結(jié)合實際需要提出更貼合本校學(xué)科建設(shè)需求的政策建議和決策意見，提供更具科學(xué)性、更有針對性和綜合性的精準(zhǔn)信息支撐?；谌绾伍_展高效率、高水平的精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)，筆者對后疫情時代助力學(xué)科建設(shè)的學(xué)科服務(wù)提出以下建議：

（一）服務(wù)要以扎實的文獻(xiàn)分析、數(shù)據(jù)挖掘為基礎(chǔ)。只有以翔實的文獻(xiàn)分析、數(shù)據(jù)挖掘為基礎(chǔ)，學(xué)科服務(wù)才具備科學(xué)性和精準(zhǔn)性，可以有的放矢地為本校自身優(yōu)勢學(xué)科和特色專業(yè)提出對應(yīng)的解決方案、為潛力學(xué)科的建設(shè)指出方向，并為后續(xù)學(xué)科服務(wù)提供行動指南和服務(wù)準(zhǔn)則，實現(xiàn)高質(zhì)、高效助力“一流學(xué)科”建設(shè)。精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)，有助于高校在有限的人力、物力和資金支持的條件下，集中力量發(fā)展優(yōu)勢學(xué)科，產(chǎn)出連續(xù)的科研成果，推動“一流學(xué)科”建設(shè)。

（二）服務(wù)要深入科研一線。精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)要深入到科研團(tuán)隊，落實到具體的研究者、研究課題上，形成一對一的服務(wù)模式，去除中間環(huán)節(jié)提高溝通效率，提升解決問題的質(zhì)量。精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)要鼓勵研究生兼職參與，進(jìn)行同伴教育提升科研從業(yè)者的信息素養(yǎng)，實現(xiàn)圖書館資源宣傳和信息專題培訓(xùn)的“入學(xué)院、進(jìn)實驗室、到課題組”，針對院系科研人員的信息服務(wù)可實現(xiàn)研究生對導(dǎo)師、對課題組的個性化貼身服務(wù)。

（三）服務(wù)內(nèi)容、形式、平臺要多樣化。在當(dāng)今疫情防控常態(tài)化的背景下，依托網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行的線上教學(xué)、短視頻等授課形式具有線下授課不具備的機(jī)動靈活、針對性強(qiáng)、符合防疫要求等優(yōu)勢，是線下教學(xué)的有效補(bǔ)充和完善，是未來學(xué)科服務(wù)的重要模式。當(dāng)今社會，科技進(jìn)步一日千里，學(xué)科館員必須不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不僅要具備過硬的信息素養(yǎng)和專業(yè)的情報分析能力，還要擁有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力，探索更加高效的知識傳播模式，學(xué)會使用更多的網(wǎng)絡(luò)平臺和專業(yè)工具，唯有如此才能在精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)中解決用戶的各種問題，提高服務(wù)質(zhì)量的同時，保證服務(wù)的可持續(xù)性。

四、結(jié)語

國家“雙一流”建設(shè)的總體戰(zhàn)略布局要求高校發(fā)展優(yōu)勢學(xué)科，高校長期、穩(wěn)定、向好的發(fā)展要求亦需將自身優(yōu)勢學(xué)科建設(shè)成為世界“一流學(xué)科”。高校圖書館基于文獻(xiàn)分析，立足于本校傳統(tǒng)學(xué)科和優(yōu)勢學(xué)科，開展精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)助力學(xué)科建設(shè)，有利于高校集中資金和人才資源向目標(biāo)學(xué)科傾斜，集中利用有限的條件以發(fā)揮最大建設(shè)成效，推動“一流學(xué)科”建設(shè)早出成果，為高校學(xué)科建設(shè)穩(wěn)定向好發(fā)展、為國家學(xué)科戰(zhàn)略布局添磚加瓦。圖書館開展精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)既要跟上時代發(fā)展，也要符合本校實際情況，不斷自我提升、自我完善，充實服務(wù)內(nèi)容、豐富服務(wù)形式，為科研事業(yè)提供更精準(zhǔn)的信息資訊，推動學(xué)科建設(shè)的同時提升圖書館在高校整體建設(shè)中的價值和地位，培養(yǎng)更多、更全面的信息人才，為未來圖書館學(xué)科建設(shè)的發(fā)展提供無限的可能。