中國(guó)情境下工匠精神維度構(gòu)建與量表開發(fā)

王 麗 王應(yīng)春 周媛媛 常順平

（國(guó)網(wǎng)湖北黨校［管培中心］，武漢 430077）

引 言

深刻認(rèn)識(shí)工匠及工匠精神，對(duì)于大力弘揚(yáng)工匠精神，建設(shè)一支重知識(shí)、善技能、創(chuàng)新型的產(chǎn)業(yè)大軍具有重大意義。目前，對(duì)工匠精神的研究集中在對(duì)其內(nèi)涵結(jié)構(gòu)、歷史發(fā)展、培育路徑、時(shí)代價(jià)值、職業(yè)教育等方面，而在實(shí)證研究和開發(fā)工匠精神量表等方面尚有不足，開發(fā)出更具普適性的工匠精神測(cè)量量表顯得尤為重要。

一、工匠精神的構(gòu)思開發(fā)

（一）資料收集

本研究選用扎根理論研究方法來進(jìn)行工匠精神的構(gòu)思開發(fā)。其一是選取目標(biāo)企業(yè)實(shí)地調(diào)研，采用的訪談的形式獲取數(shù)據(jù)信息；其二是2015年央視播放的《大國(guó)工匠》紀(jì)錄片，共計(jì)8集，其中涉及航天、船舶、雕刻、紡織、制瓷等各行各業(yè)；其三是收集2018年國(guó)家電網(wǎng)公司評(píng)選的10名國(guó)網(wǎng)工匠典型事跡和1名時(shí)代楷模個(gè)人視頻、1名大國(guó)工匠個(gè)人視頻，以及2018年大唐集團(tuán)6名大唐工匠典型事跡；其四是課題研究資料和網(wǎng)絡(luò)資料等。

（二）構(gòu)思開發(fā)

1.開放性編碼

開放性編碼首先將收集到的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行逐句的分解；其次將每句話所表達(dá)的意思提煉出來，以反映原始語句的核心思想；最后對(duì)先前提煉的概念進(jìn)行深入的分析，將其表達(dá)意思相同或者相近的概念進(jìn)行歸類總結(jié)形成范疇。經(jīng)過開放性編碼，筆者共得到212個(gè)概念。

開放性編碼中原始語句及表達(dá)的概念舉例如下。

我們自己要先率先垂范，自己能把一些事情做到極致，能把自己當(dāng)作一個(gè)榜樣這樣的要求，所以說很多時(shí)候，我們新進(jìn)的一些年輕的小師傅，我們就是在平時(shí)的作業(yè)中，都想通過一些自己的言行，一些做作業(yè)的規(guī)范和高要求，這種標(biāo)準(zhǔn)很高的來帶動(dòng)他們——高標(biāo)準(zhǔn)要求自己以身作則。

做好每一條船，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要注意到，不是說這塊差一點(diǎn)兒也行，那塊差一點(diǎn)兒也行，差來差去，這會(huì)兒做出來的質(zhì)量就不行了——造船要注意每一個(gè)細(xì)節(jié)。

任俊從最基礎(chǔ)的點(diǎn)滴工作做起，由最初的旁觀、最基礎(chǔ)的操作，到摸清系統(tǒng)各個(gè)管道的來龍去脈，熟練掌握各個(gè)設(shè)備的“脾性”，最終積少成多，能夠做到一接到任務(wù)就又快又準(zhǔn)地完成操作——從點(diǎn)滴做起，熟練掌握各設(shè)備的“脾性”。

他工作上有多勞累，他從來這么多年，沒有一句說是找個(gè)借口，耍?；?，偷偷懶，沒有過。有時(shí)候他體能透支到極限了，回到家里頭，有一次他就暈倒了——工作盡職盡責(zé)，不?；^。

因?yàn)檫@批活兒吧，當(dāng)時(shí)來的時(shí)候非常緊急，咱們的總裝部門就等著來去裝機(jī)，都在那兒等著呢，這活大家實(shí)在是沒有辦法了，方文墨當(dāng)時(shí)是在加工另一些零件，他主動(dòng)過來一看，這個(gè)東西你們別管了，交給我吧——主動(dòng)承擔(dān)高難度工作。

我認(rèn)為這樣的一個(gè)工人是有榮耀在身的，他的意義不在于就是說獲得社會(huì)的認(rèn)可也好，或者是其他方面的成績(jī)也好，或者是待遇上的提升也好，我覺得在這樣一個(gè)工作環(huán)境里邊自己很光榮——從事帶電作業(yè)感覺很光榮。

包括我們湯隊(duì)說的，我們這個(gè)輸電作業(yè)是在拿命做事，真的是在拿命做事，雖然說我們有各種保護(hù)措施，一般來講不會(huì)有什么問題，但是呢我們還是要尊重，尊重這些辛苦奉獻(xiàn)的同事——盡管工作很危險(xiǎn)，但仍辛苦奉獻(xiàn)。

很多時(shí)候，說實(shí)在的，我們能夠在一個(gè)工種上邊堅(jiān)持那么多年，就是想踏實(shí)地做一些事情，想踏實(shí)的在做一些工作，沒有想其他的，排除了一些干擾項(xiàng)——在一個(gè)工種上堅(jiān)持多年做工作。

扳手就是我的第一個(gè)個(gè)人專利，完全是我自己個(gè)人搞的，自己申請(qǐng)自己畫圖，自己寫申請(qǐng)報(bào)告，這圖紙也是自己畫的——自己畫圖紙、寫報(bào)告發(fā)明第一個(gè)專利。

連接火箭發(fā)動(dòng)機(jī)頭部穩(wěn)定裝置的最佳方案是采用膠粘技術(shù)，但這種技術(shù)存在很大的弊端，會(huì)產(chǎn)生老化，高鳳林一直在設(shè)法超越這種傳統(tǒng)的膠黏技術(shù)，他要發(fā)起一次對(duì)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)的挑戰(zhàn)，決定用焊接的方式解決這一難題——設(shè)法用焊接解決傳統(tǒng)的膠粘技術(shù)弊端。

東西都是人在做的時(shí)候，我們從生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)問題，有問題要解決問題，提出創(chuàng)意，創(chuàng)意以后就有人變成圖紙，有圖紙并投入運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)——在工作中發(fā)現(xiàn)問題。

查閱了大量資料，都沒有類似技術(shù)。他很不甘心，既然沒有先例可以借鑒，那就自己摸著石頭過河，自己動(dòng)手制作模型——沒有先例可循，自己摸著石頭過河。

2.主軸編碼

主軸編碼是在各個(gè)范疇之間建立關(guān)聯(lián)的過程。根據(jù)開放性編碼的結(jié)果，筆者依據(jù)事項(xiàng)發(fā)生條件、依賴脈絡(luò)、行動(dòng)策略和事項(xiàng)結(jié)果，通過主軸編碼梳理各個(gè)范疇之間的聯(lián)系。經(jīng)過對(duì)開放性編碼的212個(gè)概念進(jìn)行反復(fù)的篩選、比較、分類，提取出了責(zé)任感、工作情感、自我奉獻(xiàn)、攻堅(jiān)克難、執(zhí)著堅(jiān)守、追求完美、注重細(xì)節(jié)、高標(biāo)準(zhǔn)化、精進(jìn)技藝、創(chuàng)新行為、創(chuàng)新想法、實(shí)踐導(dǎo)向、探究欲望等關(guān)聯(lián)度相對(duì)較高的13個(gè)子范疇，進(jìn)一步將其歸類為愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新性、精益求精3個(gè)核心范疇。

3.選擇性編碼

選擇性編碼是在所有已發(fā)現(xiàn)的概念類屬中，經(jīng)過系統(tǒng)分析選擇一個(gè)核心類屬，把它系統(tǒng)地與其他范疇予以聯(lián)系并構(gòu)建其中的關(guān)系，最終形成一個(gè)具有分析力、能夠連接其他類屬的完整解釋框架。經(jīng)過上述開放性編碼和主軸編碼，本文最終形成了工匠精神的構(gòu)思模型，包括愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新性、精益求精3個(gè)因子。

二、中國(guó)情境下工匠精神量表開發(fā)與構(gòu)思驗(yàn)證

（一）量表開發(fā)

根據(jù)扎根理論所開發(fā)的工匠精神維度構(gòu)思，筆者通過對(duì)調(diào)研資料的歸納整理，并參考敬業(yè)度量表、工匠精神現(xiàn)有量化研究、多維完美主義量表和創(chuàng)新量表，立足于實(shí)際調(diào)研情況，最終確立了工匠精神的26題項(xiàng)量表，其中愛崗敬業(yè)有8個(gè)題項(xiàng)，精益求精有10個(gè)題項(xiàng)，創(chuàng)新性有8個(gè)題項(xiàng)。

（二）初始量表數(shù)據(jù)收集

為了強(qiáng)化對(duì)工匠精神維度構(gòu)思的驗(yàn)證，筆者采用方便抽樣的方法，選取四家在工匠選樹、技能人才數(shù)量較好的單位進(jìn)行調(diào)研，以完成對(duì)工匠精神結(jié)構(gòu)維度的驗(yàn)證。以發(fā)放電子問卷的形式共收集問卷424份，剔除明顯敷衍了事的問卷和數(shù)據(jù)缺失問卷，有效問卷共計(jì)258份，回收率60.8%。

（三）探索性因子分析

1.項(xiàng)目分析

項(xiàng)目分析是將每一位受試者在問卷中各個(gè)題項(xiàng)的得分加總求和，并依高低排序，取總分的前27%為高分組，總分的后27%為低分組，對(duì)高低二組受試者在每項(xiàng)得分平均數(shù)上的差異進(jìn)行顯著性檢驗(yàn)，根據(jù)檢驗(yàn)的結(jié)果選取對(duì)應(yīng)的t檢驗(yàn)值，從而驗(yàn)證每個(gè)題項(xiàng)在兩個(gè)組是否具有顯著性差異。若達(dá)到顯著性差異，則表示這一題目具有一定的鑒別力度，應(yīng)當(dāng)予以保留；若沒有達(dá)到顯著性差異，則予以刪除。根據(jù)項(xiàng)目分析結(jié)果可知，各個(gè)題項(xiàng)均具有良好的鑒別度，而且各題項(xiàng)與總分的相關(guān)系數(shù)均在0.5以上，并具有良好的顯著性（p＜0.01），因此保留26個(gè)題項(xiàng)，無須對(duì)題項(xiàng)進(jìn)行刪除。

2.探索性因子分析

接下來，對(duì)工匠精神的預(yù)測(cè)量表中保留的26個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行探索性因子分析。首先，從因子分析結(jié)果來看，以特征值大于或等于1作為因子提取標(biāo)準(zhǔn)，得出了3個(gè)因子，即愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新性、精益求精；其次，根據(jù)第一次探索性因子分析，把兩個(gè)和兩個(gè)以上的因子上負(fù)荷大于0.4的題目刪除；最后，對(duì)剩余的20個(gè)題項(xiàng)，再次運(yùn)用探索性因子分析，采用主成分分析法，以特征值大于或等于1作為因子提取標(biāo)準(zhǔn)，將因子負(fù)荷小于0.4的題項(xiàng)隱去。最終得到3個(gè)因子，共20個(gè)題項(xiàng)，至此工匠精神的三維度構(gòu)思得到數(shù)據(jù)驗(yàn)證。

3.驗(yàn)證性因子分析

通過建立了5個(gè)競(jìng)爭(zhēng)模型來進(jìn)行構(gòu)思驗(yàn)證分析，包括單因子模型、二因子模型和三因子模型，本文得出工匠精神三因子結(jié)構(gòu)模型為最優(yōu)模型。

4.信度與效度檢驗(yàn)

為了進(jìn)一步評(píng)估工匠精神量表3個(gè)維度的可靠性，筆者對(duì)量表各維度的信度再次進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果表明，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新性和精益求精3個(gè)因子的信度系數(shù)克朗巴哈系數(shù)值均大于0.7的標(biāo)準(zhǔn)，說明量表具有較好的信度。隨后，筆者對(duì)工匠精神量表的效度進(jìn)行檢驗(yàn)，其中包括建構(gòu)效度、聚合效度和區(qū)分效度。三因素的組合信度均超過0.9，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于0.7的標(biāo)準(zhǔn)，這表明工匠精神的三維度結(jié)構(gòu)具有良好的建構(gòu)效度；3個(gè)維度的AVE值均高于0.5的判定標(biāo)準(zhǔn)，因此說明工匠精神量表具有較好的聚合效度；最后通過比較各維度平均方差提取值的平方根與該維度和其他維度間相關(guān)系數(shù)的大小來判斷維度之間的區(qū)分效度。其中每個(gè)維度平均方差提取值的平方根均大于該維度與其他維度的相關(guān)系數(shù)，這說明工匠精神三維度結(jié)構(gòu)之間具有良好的區(qū)分效度。

三、效標(biāo)檢驗(yàn)

在量表開發(fā)過程中，如果存在已知概念在理論上是欲檢驗(yàn)構(gòu)念的結(jié)果變量，則可以借助這些構(gòu)念間關(guān)系的顯著性來檢驗(yàn)所開發(fā)量表的效標(biāo)效度?？紤]到工匠精神作為一種價(jià)值取向和行為表現(xiàn)，可能會(huì)對(duì)員工的工作績(jī)效產(chǎn)生顯著的影響，因此本文在進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析時(shí)，選取工作績(jī)效變量作為工匠精神的效標(biāo)變量，來驗(yàn)證工匠精神量表的預(yù)測(cè)效度。

（一）研究假設(shè)

工匠精神與工作績(jī)效。本文通過文獻(xiàn)梳理并結(jié)合扎根理論分析，認(rèn)為工匠精神可能會(huì)從三個(gè)方面促進(jìn)員工工作績(jī)效的提升。首先，愛崗敬業(yè)反映的是對(duì)工作的責(zé)任感與情感。這些內(nèi)在的情感會(huì)潛移默化地影響員工的實(shí)際行為，而員工的實(shí)際行為又是工作績(jī)效的直接預(yù)測(cè)指標(biāo)，因此愛崗敬業(yè)會(huì)對(duì)員工工作績(jī)效產(chǎn)生正向影響。其次，創(chuàng)新性反映的是員工在工作中所表現(xiàn)出來的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新行為。在工作中具有創(chuàng)新性的員工往往能夠?qū)ふ业礁痈咝П憬莸墓ぷ鞣椒ɑ蚬ぷ髁鞒蹋梢詷O大地提高工作效率，進(jìn)而帶來個(gè)體工作績(jī)效的提升。最后，精益求精反映的是員工在工作中追求完美與極致。在工作中，這類員工以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。一方面追求技藝的精進(jìn)，以提高工作效率；另一方面會(huì)逐漸形成良好的工作習(xí)慣，日常中的工作成效和成長(zhǎng)速度都會(huì)異常明顯，進(jìn)而對(duì)提升工作績(jī)效產(chǎn)生促進(jìn)作用。綜上分析，工匠精神的3個(gè)維度都可能對(duì)員工工作績(jī)效產(chǎn)生正向影響。基于此，本文提出以下假設(shè)。H1：?jiǎn)T工工匠精神對(duì)個(gè)體工作績(jī)效具有正向影響。H1a：?jiǎn)T工愛崗敬業(yè)對(duì)個(gè)體工作績(jī)效具有正向影響。H1b：?jiǎn)T工創(chuàng)新性對(duì)個(gè)體工作績(jī)效具有正向影響。H1c：?jiǎn)T工精益求精對(duì)個(gè)體工作績(jī)效具有正向影響。

（二）數(shù)據(jù)分析結(jié)果

根據(jù)分析結(jié)果，員工工匠精神與個(gè)體工作績(jī)效顯著正相關(guān)（r=0.511，p＜0.01），說明工匠精神能夠顯著促進(jìn)員工工作績(jī)效的提升，因此假設(shè)H1得到驗(yàn)證。其中，員工愛崗敬業(yè)與個(gè)體工作績(jī)效顯著正相關(guān)（r=0.427，p＜0.01），說明員工愛崗敬業(yè)能夠顯著促進(jìn)個(gè)體工作績(jī)效的提升，因此假設(shè)H1a得到驗(yàn)證；員工創(chuàng)新性與個(gè)體工作績(jī)效呈顯著正相關(guān)（r=0.493，p＜0.01），說明員工創(chuàng)新性能夠顯著提升個(gè)體工作績(jī)效，因此假設(shè)H1b得到驗(yàn)證；員工精益求精與個(gè)體工作績(jī)效呈現(xiàn)顯著正相關(guān)（r=0.486，p＜0.01），說明精益求精的目標(biāo)追求能夠促進(jìn)員工工作績(jī)效的提升，因此假設(shè)H1c得到驗(yàn)證。

綜合以上內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)，工匠精神及愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新性、精益求精3個(gè)分維度均對(duì)員工工作績(jī)效具有顯著性的正向影響，能夠促進(jìn)員工工作績(jī)效的提升，因此該結(jié)果驗(yàn)證了本研究所開發(fā)的工匠精神量表具有良好的效標(biāo)預(yù)測(cè)效度。

結(jié) 語

本文通過多渠道收集數(shù)據(jù)，運(yùn)用扎根理論定性研究和定量研究的方法，探索、驗(yàn)證了工匠精神的維度構(gòu)思，并編制出了中國(guó)情境下的工匠精神量表。通過分析得出的工匠精神量表共同包含愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新性和精益求精3個(gè)維度20個(gè)測(cè)量題項(xiàng)，反映了中國(guó)情境下工匠精神的內(nèi)涵特征。其中，愛崗敬業(yè)是個(gè)體對(duì)工作具有的獨(dú)特情感，工作中始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，將工作視為自己的責(zé)任，反映了員工對(duì)工作的認(rèn)知、情感，以及工作中的行為表現(xiàn)；創(chuàng)新性是個(gè)體拒絕因循守舊、一成不變，強(qiáng)調(diào)在原有基礎(chǔ)上發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷鉆研革新，在工作中積極尋求新方法、探索新技術(shù)并應(yīng)用于工作；精益求精是個(gè)體對(duì)工作有著不懈的追求，對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，要求自己不斷進(jìn)步，將追求完美與極致作為目標(biāo)信仰，在工作中以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持細(xì)節(jié)與品質(zhì)并重，追求完美極致。