基于大智移云的財(cái)務(wù)共享服務(wù)轉(zhuǎn)型策略研究

姚蘭 中冶賽迪集團(tuán)有限公司

引言

近年來(lái)，在各項(xiàng)科學(xué)技術(shù)持續(xù)發(fā)展的形勢(shì)下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式及方式發(fā)生了較為顯著的變化，不但推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展及行業(yè)產(chǎn)業(yè)變革，也提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。企業(yè)為了在行業(yè)中占據(jù)有利地位，便需要積極順應(yīng)“大智移云”時(shí)代背景，通過先進(jìn)管理理念及技術(shù)手段推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)轉(zhuǎn)型，從而積極面對(duì)外部及內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化和影響，真正做到通過先進(jìn)技術(shù)解決傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中的業(yè)務(wù)流程不完善、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)不健全、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理控制不合理、財(cái)務(wù)人員專業(yè)水平較低、客戶服務(wù)質(zhì)量較差等問題。

一、大智移云及財(cái)務(wù)共享服務(wù)概念

（一）大智移云概念

“大智移云”指的是將云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)綜合到一起，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)信息技術(shù)的有效融合，從而共同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革。“大智移云”的基本特征為：速度較快、真實(shí)性高、數(shù)據(jù)類型較多、價(jià)值密度較低、數(shù)據(jù)量較大，能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)及財(cái)務(wù)管理模式的應(yīng)用局限。

在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域中，“大智移云”指的是以云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)為依托，優(yōu)化財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)轉(zhuǎn)型。事實(shí)證明，基于大智移云的財(cái)務(wù)共享服務(wù)轉(zhuǎn)型不但能夠獲得理想的財(cái)務(wù)共享及財(cái)務(wù)管理效果，還能夠強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析，從而為后續(xù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)及財(cái)務(wù)管理工作提供數(shù)據(jù)支持。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)概念

財(cái)務(wù)共享服務(wù)指的是通過先進(jìn)技術(shù)手段優(yōu)化財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程、提高財(cái)務(wù)管理效率、降低財(cái)務(wù)管理成本，并且提高各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理操作及財(cái)務(wù)運(yùn)作流程的規(guī)范程度，從而為內(nèi)部用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式起源于20世紀(jì)80年代的發(fā)達(dá)國(guó)家，福特汽車公司是世界上第一個(gè)踐行財(cái)務(wù)共享服務(wù)理念、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的企業(yè)，隨后國(guó)內(nèi)外開始有企業(yè)陸續(xù)開展財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基本特征為：以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程為管理核心（主要包括采購(gòu)及應(yīng)付款、銷售及應(yīng)收款、費(fèi)用報(bào)銷、固定資產(chǎn)、財(cái)務(wù)報(bào)表等，通過明確的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合）、以滿足客戶需求為最終目標(biāo)（主要包括零售商、供應(yīng)商、零售商等，需要為客戶提供更加方便快捷的財(cái)務(wù)共享服務(wù)）、以集中管理為基本手段（通過集中管理手段實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能夠集中進(jìn)行）。

二、大智移云對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)轉(zhuǎn)型的影響

（一）提高數(shù)據(jù)分析處理能力

通過“大智移云”先進(jìn)技術(shù)手段，企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)準(zhǔn)確記錄各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)展數(shù)據(jù)及相關(guān)資金信息，通過分析處理這些數(shù)據(jù)和信息，便能夠準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)階段存在的財(cái)務(wù)共享服務(wù)問題及不足，并且準(zhǔn)確評(píng)估各項(xiàng)問題的風(fēng)險(xiǎn)性，在此基礎(chǔ)上形成有針對(duì)性的、合理的問題解決方案及財(cái)務(wù)共享服務(wù)完善方案。可見數(shù)據(jù)分析及處理對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)轉(zhuǎn)型而言十分重要，相比較傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式中的人工記錄數(shù)據(jù)及信息，大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)能夠形成精確的計(jì)算模型及計(jì)算方式，能夠基于企業(yè)現(xiàn)有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和資金信息獲得較為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析處理成果，從而篩選出有價(jià)值的數(shù)據(jù)和信息。在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和資金信息的支持下，企業(yè)能夠提高各項(xiàng)財(cái)務(wù)決策效率，縮短財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí)間，從財(cái)務(wù)管理層面提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

（二）提高內(nèi)部管理控制能力

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式以會(huì)計(jì)核算、交易處理為主要職能，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員過于關(guān)注會(huì)計(jì)核算準(zhǔn)確程度，忽略了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控及內(nèi)部管理控制需求，而“大智移云”背景則為企業(yè)財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)共享服務(wù)帶來(lái)了新的機(jī)遇。具體來(lái)講，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)的集成，提高了財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算效率，使得企業(yè)及財(cái)務(wù)人員可以在短時(shí)間內(nèi)獲取財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系和內(nèi)部管理控制體系，強(qiáng)化對(duì)于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較高財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的針對(duì)性監(jiān)管，從而提高內(nèi)部管理控制水平?；诖笾且圃频呢?cái)務(wù)共享服務(wù)能夠涵蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)管理的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，能夠關(guān)注到企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)發(fā)展資金的流入、流出信息，有利于進(jìn)一步提高企業(yè)的成本效益優(yōu)勢(shì)。此外，基于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和資金信息，企業(yè)管理層能夠在最佳時(shí)間內(nèi)做出決策，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的合理規(guī)避。

三、基于大智移云的財(cái)務(wù)共享服務(wù)轉(zhuǎn)型流程

（一）優(yōu)化采購(gòu)及應(yīng)付款流程

開具發(fā)票是采購(gòu)及應(yīng)付款流程的重要環(huán)節(jié)，發(fā)票開具管理直接關(guān)系到了財(cái)務(wù)共享服務(wù)質(zhì)量，為此，企業(yè)可以預(yù)設(shè)票據(jù)核對(duì)程序。具體來(lái)講，通過“大智移云”先進(jìn)技術(shù)手段，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心初審崗位能接收所有發(fā)票，通過影像管理系統(tǒng)掃描紙質(zhì)發(fā)票便能夠獲得開票日期、發(fā)票稅號(hào)、金額發(fā)票等發(fā)票信息，并且將提取的信息直接錄入財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)；發(fā)票影像資料能夠上傳到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心稽核崗，進(jìn)一步稽核發(fā)票信息是否屬實(shí)，并且將異常結(jié)果反饋給初審崗位進(jìn)行再次核對(duì)；確定發(fā)票信息真實(shí)準(zhǔn)確后，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心RPA機(jī)器人自動(dòng)導(dǎo)出供應(yīng)商開具發(fā)票，并且通過發(fā)票號(hào)建立關(guān)聯(lián)性，同時(shí)供應(yīng)商及時(shí)處理異常發(fā)票信息。

支付管理是采購(gòu)及應(yīng)付款流程的最后環(huán)節(jié)，由于涉及的會(huì)計(jì)核算及結(jié)算工作較多，企業(yè)可以模擬人工支付操作。具體來(lái)講，RPA機(jī)器人能夠以發(fā)票信息為依據(jù)自動(dòng)編寫會(huì)計(jì)分錄、根據(jù)記賬憑證自動(dòng)計(jì)算應(yīng)付賬款余額。企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心能夠統(tǒng)一保存付款憑證，從而統(tǒng)一辦理應(yīng)付款結(jié)算業(yè)務(wù)；在辦理應(yīng)付款結(jié)算業(yè)務(wù)的過程中，需要進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)算的部門或工作人員向財(cái)務(wù)共享中心發(fā)起資金支付請(qǐng)求，結(jié)算崗位會(huì)自動(dòng)審核發(fā)票信息以及應(yīng)付期限、銷售折讓等信用條件；隨后按照發(fā)起資金支付請(qǐng)求的順序模擬人工操操作完成付款申請(qǐng)?zhí)峤?，指令池?huì)生成對(duì)應(yīng)的支付指令，指令能夠上傳到稽核崗位，由工作人員人工進(jìn)行審核，審核無(wú)誤后通知財(cái)務(wù)共享中心執(zhí)行支付指令。

（二）優(yōu)化銷售及應(yīng)收款流程

企業(yè)在開展銷售業(yè)務(wù)的過程中便會(huì)產(chǎn)生應(yīng)收賬款，也會(huì)伴隨壞賬問題，為了避免這一問題，并且確保應(yīng)收賬款能夠及時(shí)回收，企業(yè)可以構(gòu)建客戶信用體系。具體來(lái)講，通過“大智移云”先進(jìn)技術(shù)手段，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心能夠構(gòu)建用戶信用體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)收賬款的全過程監(jiān)管，當(dāng)企業(yè)接收到訂單之后，RPA機(jī)器人便能夠查找客戶檔案、調(diào)查客戶信用情況，在確定客戶信用資質(zhì)合格之后才會(huì)進(jìn)一步編制銷售單，并且將銷售單中的商品名稱、數(shù)量、交易金額、交易日期、付款方式、付款時(shí)間等信息詳細(xì)記錄在平臺(tái)中。在現(xiàn)有數(shù)據(jù)和信息的基礎(chǔ)上，企業(yè)還能夠通過客戶的經(jīng)營(yíng)狀況識(shí)別異常客戶，識(shí)別指標(biāo)有成本利潤(rùn)率、資產(chǎn)負(fù)債率等，從而掌握客戶的賬務(wù)償還能力。

應(yīng)用影像管理技術(shù)，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)多種發(fā)票、原始憑證、合同等資料的有效掃描、處理、識(shí)別，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供了便利條件。具體來(lái)講，影像管理技術(shù)具備智能識(shí)別、智能采集、智能對(duì)賬等多項(xiàng)功能，當(dāng)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心出納崗位接收到應(yīng)收賬款之后，能夠通過影像掃描將各項(xiàng)信息自動(dòng)錄入平臺(tái)中；平臺(tái)便會(huì)系統(tǒng)內(nèi)置函數(shù)公式核對(duì)交易數(shù)據(jù)與應(yīng)收賬款原始憑證是否一致，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，便將異常信息反饋給相應(yīng)責(zé)任部門確認(rèn)；如果未發(fā)現(xiàn)異常，則自動(dòng)生成憑證，進(jìn)行自動(dòng)核銷。

（三）優(yōu)化費(fèi)用報(bào)銷流程

紙質(zhì)發(fā)票存在開具流程較為復(fù)雜、真?zhèn)伪鎰e存在難度等問題，電子發(fā)票便能夠有效規(guī)避上述問題，為了進(jìn)一步強(qiáng)化電子發(fā)票在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中的應(yīng)用，企業(yè)可以智能提取發(fā)票信息。具體來(lái)講，每份電子發(fā)票都有全國(guó)唯一識(shí)別的發(fā)票代碼，有力保障了發(fā)票的真實(shí)性，不但簡(jiǎn)化了發(fā)票開具和審核環(huán)節(jié)，也實(shí)現(xiàn)了后續(xù)計(jì)費(fèi)和支付的有效銜接，真正實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)共享服務(wù)一體化。在“大智移云”背景下，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)水平在逐漸提高，表示操作人員除了在線上申請(qǐng)電子發(fā)票之外，還能夠通過語(yǔ)音下達(dá)對(duì)RPA機(jī)器人的操作命令，RPA機(jī)器人能夠通過概率算法模型轉(zhuǎn)換和識(shí)別語(yǔ)音，從而完成發(fā)票開具、管理、管理審核等一系列工作。

賬單審核工作目前需要由財(cái)務(wù)人員人工完成，但是為了減輕財(cái)務(wù)人員工作負(fù)擔(dān)，企業(yè)可以增設(shè) OCR 識(shí)別模塊。具體來(lái)講，財(cái)務(wù)人員在審核和報(bào)銷賬單的過程中，可以將不同形式的賬單通過掃描方式上傳到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，審計(jì)崗位在接收到賬單之后，能夠?qū)⒉煌问降馁~單的掃描報(bào)銷功能集成到掃描端；如果平臺(tái)收到的是紙質(zhì)賬單，高速掃描儀能夠自動(dòng)提取賬單中的關(guān)鍵信息和數(shù)據(jù)，并且將其轉(zhuǎn)換為電子圖像，不需要財(cái)務(wù)人員進(jìn)行人工分類，真正完成了對(duì)賬單的自動(dòng)化歸納及管理，隨后再由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行人工審核，不但能夠簡(jiǎn)化費(fèi)用報(bào)銷流程，還能夠降低各項(xiàng)報(bào)銷問題的發(fā)生概率。

（四）優(yōu)化固定資產(chǎn)流程

對(duì)于新增加的固定資產(chǎn)，企業(yè)可以通過掃描文件自動(dòng)傳輸功能進(jìn)行查看，并且將合同、審批文件、實(shí)物照片等信息儲(chǔ)存在電子影像系統(tǒng)中。具體來(lái)講，儲(chǔ)存在電子影像系統(tǒng)中的固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)和信息能夠在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心各個(gè)崗位進(jìn)行自動(dòng)傳輸，擁有管理權(quán)限的部門和工作人員能夠按照實(shí)際需求靈活修改信息接受規(guī)則，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于流動(dòng)文件的有效控制及管理。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中的各個(gè)崗位都是相通的，當(dāng)固定資產(chǎn)信息被固定資產(chǎn)核算崗位接收之后，便能夠自動(dòng)生成資產(chǎn)卡片，卡片中包含了刪除、增加、查詢、打印、匯總等多項(xiàng)功能，財(cái)務(wù)人員通過卡片便能夠完成對(duì)于固定資產(chǎn)的管理工作，不但避免了人工信息錄入可能導(dǎo)致的誤差，還能夠減輕財(cái)務(wù)人員的操作量。

企業(yè)能夠通過信息資料自動(dòng)審核功能完成固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、計(jì)提固定資產(chǎn)折舊、計(jì)算資產(chǎn)減值準(zhǔn)備等工作。具體來(lái)講，每項(xiàng)固定資產(chǎn)在正式應(yīng)用之前都會(huì)被賦予唯一的標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)會(huì)以表格的形式被記錄在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中；在后續(xù)固定資產(chǎn)審核和管理過程中，平臺(tái)能夠根據(jù)設(shè)定的函數(shù)公式有效識(shí)別錯(cuò)誤標(biāo)識(shí)，并且能夠發(fā)出警報(bào)，避免了人工盤點(diǎn)固定資產(chǎn)導(dǎo)致的混亂問題，為固定資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的清晰明確提供了技術(shù)支持。在接收到資產(chǎn)減值準(zhǔn)備、固定資產(chǎn)折舊變動(dòng)申請(qǐng)之后，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠結(jié)合固定資產(chǎn)折舊數(shù)據(jù)、市場(chǎng)價(jià)值等信息，判斷某一固定資產(chǎn)是否應(yīng)該進(jìn)行減值準(zhǔn)備、折舊變動(dòng)，并且自動(dòng)計(jì)算對(duì)應(yīng)的減值金額和折舊金額。

（五）優(yōu)化財(cái)務(wù)報(bào)表流程

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是生成財(cái)務(wù)報(bào)表的基礎(chǔ)，在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下，財(cái)務(wù)人員需要核對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)賬簿與財(cái)務(wù)報(bào)表，工作量較大，但是通過“大智移云”先進(jìn)技術(shù)手段，企業(yè)能夠自動(dòng)提取財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。具體來(lái)講，RPA機(jī)器人能夠通過預(yù)先編好的編碼登錄財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，下載月度、季度、年度財(cái)務(wù)報(bào)表，提取公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及信息，如果發(fā)現(xiàn)異常信息，便會(huì)發(fā)出警報(bào)，提示財(cái)務(wù)人員人工核對(duì)及修正；數(shù)據(jù)修正工作完成之后，RPA機(jī)器人能夠根據(jù)算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行再次匹配；當(dāng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)均被提取完畢之后，平臺(tái)能夠自動(dòng)下達(dá)編碼指令，并且在財(cái)務(wù)報(bào)表、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表、會(huì)計(jì)賬簿中建立唯一的編號(hào)識(shí)別碼。

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核對(duì)是財(cái)務(wù)報(bào)表生成和制作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，核對(duì)質(zhì)量直接關(guān)系到了財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，通過“大智移云”先進(jìn)技術(shù)手段，企業(yè)能夠自動(dòng)核對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，能夠有效保障財(cái)務(wù)報(bào)表質(zhì)量。具體來(lái)講，RPA機(jī)器人能夠根據(jù)關(guān)聯(lián)規(guī)則完成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核對(duì)工作，避免了人工操作可能導(dǎo)致的失誤及問題，并且能夠通過模擬人工操作完成對(duì)各個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)表的勾稽關(guān)系匹配；針對(duì)需要向外核對(duì)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，RPA機(jī)器人能夠與往來(lái)銀行、金融機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、業(yè)務(wù)部門之間實(shí)現(xiàn)自動(dòng)發(fā)送電子郵件，從而對(duì)這些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)再次核對(duì)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠自動(dòng)記錄各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表生成過程，便于財(cái)務(wù)人員后續(xù)查詢及核對(duì)。

四、基于大智移云的財(cái)務(wù)共享服務(wù)轉(zhuǎn)型策略

（一）持續(xù)完善財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程

為了提高各項(xiàng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的處理效率和質(zhì)量，企業(yè)需要通過“大智移云”先進(jìn)技術(shù)手段完善財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程。首先，企業(yè)可以積極開展與各個(gè)商旅平臺(tái)的合作，為員工出差提供更多能夠提前墊支費(fèi)用的酒店和餐廳，為后續(xù)差旅費(fèi)用報(bào)銷提供便利條件。其次，企業(yè)需要增加特殊報(bào)銷功能，即低于預(yù)算金額的報(bào)銷依然按照正常流程報(bào)銷和管理，當(dāng)報(bào)銷金額超過預(yù)算金額時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要將這些費(fèi)用報(bào)銷篩選出來(lái)，交給專門的財(cái)務(wù)人員處理和審核。最后，企業(yè)需要制定緊急事項(xiàng)處理制度，當(dāng)報(bào)銷流程出現(xiàn)問題后，上報(bào)人員需要同時(shí)上傳問題的緊急程度，使得財(cái)務(wù)人員能夠按照問題的緊急程度進(jìn)行有序處理，并且可以通過催單功能盡量縮短財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。

（二）不斷健全財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)

為了充分整合和應(yīng)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及信息，企業(yè)需要通過“大智移云”先進(jìn)技術(shù)手段健全財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)。首先，企業(yè)需要定期檢查和維護(hù)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，通過調(diào)試發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問題和不足，從而在后續(xù)建設(shè)中進(jìn)一步提高系統(tǒng)銜接及運(yùn)行的流暢程度，不但能夠確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性，還能夠最大限度地發(fā)揮各個(gè)分系統(tǒng)之間的協(xié)同作用。其次，企業(yè)需要加大對(duì)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)構(gòu)建及完善的投資力度，確保財(cái)務(wù)部門有足夠的資金結(jié)合市場(chǎng)情況升級(jí)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，并且在升級(jí)過程中做好對(duì)既往財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和新型財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的整合工作，確保系統(tǒng)能夠在儲(chǔ)存大量財(cái)務(wù)信息的基礎(chǔ)上，保持較為順暢、穩(wěn)定的運(yùn)行。最后，企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理應(yīng)用，例如，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī)，總結(jié)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和愛好，預(yù)測(cè)不同產(chǎn)品的銷售趨勢(shì)及盈虧情況，為后續(xù)產(chǎn)品研發(fā)及銷售提供參考。

（三）強(qiáng)化財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理控制

為了降低財(cái)務(wù)共享服務(wù)及財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)問題的概率，企業(yè)需要通過“大智移云”先進(jìn)技術(shù)手段強(qiáng)化財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理控制。首先，企業(yè)需要安排專門的風(fēng)險(xiǎn)管理人員負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)共享服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理控制，確保能夠在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題，并且及時(shí)解決各項(xiàng)問題，避免風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步擴(kuò)散對(duì)其他財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)造成不利影響。其次，企業(yè)需要不斷完善安全防護(hù)措施，以此來(lái)強(qiáng)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的安全系數(shù)。例如，企業(yè)可以通過防火墻、殺毒軟件、防入侵系統(tǒng)強(qiáng)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)隔離效果，降低系統(tǒng)和數(shù)據(jù)被計(jì)算機(jī)病毒及黑客入侵的概率。最后，企業(yè)需要強(qiáng)化對(duì)于加密技術(shù)的應(yīng)用，按照重要性對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行不同程度的加密處理。

（四）提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)水平

“大智移云”先進(jìn)技術(shù)手段的應(yīng)用對(duì)于財(cái)務(wù)人員有著較高的技術(shù)要求，為此，企業(yè)需要提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)水平。首先，企業(yè)需要定期展開對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，使得每位財(cái)務(wù)人員都能夠獲得定期學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從而提高自身專業(yè)水平；企業(yè)可以聘請(qǐng)行業(yè)專家針對(duì)不同工作崗位的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，例如，針對(duì)新入職的財(cái)務(wù)人員，培訓(xùn)重點(diǎn)為財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)管理規(guī)范等；針對(duì)入職時(shí)間超過兩年的財(cái)務(wù)人員，培養(yǎng)重點(diǎn)為財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理等；針對(duì)管理層財(cái)務(wù)人員，培養(yǎng)重點(diǎn)為企業(yè)戰(zhàn)略、數(shù)字化管理技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力等。其次，企業(yè)需要優(yōu)化人才引進(jìn)機(jī)制，通過人才市場(chǎng)招聘、高校招聘等方式，為企業(yè)補(bǔ)充具備財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理能力和財(cái)務(wù)管理綜合素質(zhì)的高水平人才。

（五）有效提高客戶服務(wù)質(zhì)量

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的對(duì)象是客戶，企業(yè)需要通過“大智移云”先進(jìn)技術(shù)手段提高客戶服務(wù)質(zhì)量，從而滿足不同客戶對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的需求。首先，企業(yè)需要定期開展對(duì)客服人員的培訓(xùn)，使其掌握客戶服務(wù)能力及部分財(cái)稅知識(shí)，確保每位客服人員都能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q最基本的財(cái)稅問題，并且將客戶的問題準(zhǔn)確傳遞給專業(yè)人員。其次，企業(yè)需要構(gòu)建客戶評(píng)價(jià)體系，通過線上調(diào)查和線下調(diào)查的方式了解客戶的實(shí)際需求，從而為客戶提供針對(duì)性財(cái)務(wù)共享服務(wù)。例如，企業(yè)可以通過服務(wù)后訪談、問卷調(diào)查等方式，收集和整理客戶認(rèn)為需要做出改進(jìn)的地方以及相應(yīng)的建議，并且組織企業(yè)內(nèi)部交流會(huì)議，總結(jié)需要進(jìn)行改進(jìn)的建議，從而提高客戶對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的滿意度。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，基于大智移云的財(cái)務(wù)共享服務(wù)轉(zhuǎn)型能夠提高數(shù)據(jù)分析處理能力及內(nèi)部管理控制能力，為了充分發(fā)揮云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可以從優(yōu)化采購(gòu)及應(yīng)付款流程、銷售及應(yīng)收款流程、費(fèi)用報(bào)銷流程、固定資產(chǎn)流程、財(cái)務(wù)報(bào)表流程等角度展開財(cái)務(wù)共享服務(wù)轉(zhuǎn)型，并且采取完善財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程、健全財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)、強(qiáng)化財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理控制、提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)水平、提高客戶服務(wù)質(zhì)量等財(cái)務(wù)共享服務(wù)轉(zhuǎn)型策略。事實(shí)證明，基于大智移云的財(cái)務(wù)共享服務(wù)轉(zhuǎn)型，能夠有效提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率，降低企業(yè)財(cái)務(wù)管理成本。