數(shù)字化切勿脫離經(jīng)濟現(xiàn)狀

如何強化數(shù)字賦能作用促進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？如何增強企業(yè)韌性應對外部環(huán)境的不確定性？圍繞這些問題，本期數(shù)字經(jīng)濟圓桌對話由《經(jīng)濟》雜志社副社長王琤和B.P 商業(yè)伙伴創(chuàng)始人兼總裁國秀娟共同主持，特邀請中國發(fā)展戰(zhàn)略學研究會數(shù)字經(jīng)濟戰(zhàn)略專業(yè)委員會執(zhí)行主任委員李淑敏，軟通動力集團董事長兼CEO 劉天文，北京神州數(shù)碼云科信息技術有限公司副總裁吳靜濤三位嘉賓進行探討。

數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展需“四梁八柱”

面對全球經(jīng)濟與能源形勢，數(shù)字經(jīng)濟正成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P鍵力量。在此背景下，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟對我國具有怎樣的意義？

當前，數(shù)字經(jīng)濟已成為不可阻擋的世界潮流，是我國實施科教興國戰(zhàn)略的重要抓手，也是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟之后的主要經(jīng)濟形態(tài)。面對百年未有之大變局，我國如何抓住數(shù)字經(jīng)濟機遇實現(xiàn)彎道超車，成為從中央到地方以及各行各業(yè)都在著力解決的重大問題。數(shù)字經(jīng)濟將對未來我國在世界經(jīng)濟格局中的地位產(chǎn)生重要影響。

數(shù)字經(jīng)濟或?qū)⒊蔀樾鹿I(yè)革命的突破點。在國家層面上，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟是把握新機遇的戰(zhàn)略選擇。數(shù)字經(jīng)濟逐漸成為我國經(jīng)濟社會發(fā)展的主流，是我國未來的國際競爭力所在。在企業(yè)層面上，傳統(tǒng)企業(yè)與數(shù)字技術相結(jié)合，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是參與數(shù)字經(jīng)濟浪潮的必然發(fā)展方向；以互聯(lián)網(wǎng)為主的我國數(shù)字原生企業(yè)在過去十幾年發(fā)展迅速，為各行各業(yè)注入新活力，提升了產(chǎn)業(yè)效益。

當前，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展進入到一個深水區(qū)，面臨的主要問題是什么？

首先，數(shù)字經(jīng)濟的戰(zhàn)略規(guī)劃和真正落地實施之間還存在一定反差或者脫節(jié)。數(shù)字經(jīng)濟作為新生事物，從技術體系發(fā)展成為一種新的經(jīng)濟形態(tài)，即以數(shù)字經(jīng)濟為基礎的生產(chǎn)體系、社會體系、治理體系、文化體系、生態(tài)體系，有一系列難題需要解決，有大量標準和規(guī)范需要制定，還要結(jié)合實際探討不同行業(yè)和地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式和路徑，更需要培養(yǎng)大批數(shù)字化、智能化人才，做到這些絕非一日之功。

其次，關于數(shù)字經(jīng)濟需要形成一整套更加成熟完善的理論體系、戰(zhàn)略體系。目前，有些人對數(shù)字經(jīng)濟的認識存在一個誤區(qū)——脫離經(jīng)濟現(xiàn)實來談數(shù)字化。實際上，在數(shù)字經(jīng)濟中，數(shù)字化是來賦能經(jīng)濟、賦能社會的，應該根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展需要來談數(shù)字化。脫離經(jīng)濟社會現(xiàn)實去抓數(shù)字端，單純強調(diào)大力發(fā)展先進數(shù)字手段或技術，容易造成數(shù)字在賦能實體經(jīng)濟和現(xiàn)實社會時出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，極大影響投入產(chǎn)出比和社會效益。

再次，關于數(shù)字經(jīng)濟本身的頂層設計仍顯不足，還要朝著系統(tǒng)化、集成化方向努力?，F(xiàn)在，各個行業(yè)、各個地域、各個部門投入了大量的精力和財力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，但關于數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字政府、數(shù)字社會應該是什么樣子，各子系統(tǒng)之間是什么關系，怎么一步一步來實現(xiàn)，還需要系統(tǒng)研究和更加完善的系統(tǒng)頂層設計。面對這些問題，很重要的就是要加強數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略研究、宏觀研究，既要腳踏實地，更要高瞻遠矚。本著設計先行理念，協(xié)同研究數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字基礎設施建設、數(shù)字治理、全球數(shù)字競爭等重大戰(zhàn)略問題。從數(shù)字生態(tài)、數(shù)字文明的高度把握數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展大方向，以數(shù)字化、智能化理念全面更新數(shù)字經(jīng)濟相關的自然科學、工程技術、社會科學、人文科學知識體系、觀念體系、標準體系、規(guī)范體系，加快培育適應數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展要求的人才隊伍，力爭數(shù)字經(jīng)濟參與國際經(jīng)濟合作的戰(zhàn)略主動權(quán)。

對于發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)安全和隱私保護、數(shù)據(jù)鴻溝和社會公平等問題，一方面需要國家有關部門以更強的專業(yè)能力不斷研究探索，明確規(guī)則。另一方面，也需要充分發(fā)揮有效市場的作用。回顧過去20 多年來中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，尤其是2000 年左右中國互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，與尊重市場規(guī)則、同國際接軌是分不開的。數(shù)字經(jīng)濟也要充分發(fā)揮市場在經(jīng)濟運行中的作用，激發(fā)市場主體活力和內(nèi)生動力。我國要發(fā)揚企業(yè)家精神，積極擁抱區(qū)塊鏈、元宇宙等新興技術，充分參與全球數(shù)字經(jīng)濟浪潮，在技術、模式、市場等方面積極與國際對接。

縱深推進，提高自身韌性

數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)加入并創(chuàng)造數(shù)字經(jīng)濟的必經(jīng)之路，正不斷滲透到產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方方面面，成為企業(yè)持續(xù)向前的重要驅(qū)動力。各方應如何把握機遇，以數(shù)字賦能高質(zhì)量發(fā)展？

首先，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“一把手”工程，關鍵在于領導對發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟是否重視。可以看到，從中央到地方政府對數(shù)字經(jīng)濟的認知高度統(tǒng)一，出臺了一系列數(shù)字經(jīng)濟相關政策。未來，要進一步貫徹落實數(shù)字經(jīng)濟的戰(zhàn)略規(guī)劃，加快推進企業(yè)數(shù)字化改革進程。

其次，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨數(shù)字人才緊缺情況，缺乏既懂技術又懂專業(yè)的復合型人才，要加快數(shù)字人才隊伍建設。人才是發(fā)展的第一要素，從數(shù)字經(jīng)濟戰(zhàn)略規(guī)劃、頂層設計到落地實施過程中，都離不開人才的支撐。

再次，在社會財富總量有限的情況下，需要把錢花在刀刃上，做好相關金融政策導向。逐步建立更加完善的投入方式和績效管理模式，加快形成推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融政策實施的統(tǒng)計指標體系、監(jiān)測體系、績效評價體系和政績考核體系，助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，咨詢服務成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“剛需”。過去企業(yè)信息化是流程驅(qū)動，但現(xiàn)在企業(yè)數(shù)字化是數(shù)據(jù)驅(qū)動，強調(diào)使用數(shù)字化技術改變企業(yè)的組織、流程和經(jīng)營模式。近年來，我國涌現(xiàn)出華為、阿里等一批傳統(tǒng)IT 企業(yè)，轉(zhuǎn)型成為企業(yè)數(shù)字化“賦能者”，助力傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但與西方發(fā)達國家相比，我國咨詢服務能力仍有較大差距，需要不斷提升自身的戰(zhàn)略咨詢、業(yè)務咨詢、數(shù)字化咨詢等服務能力。

此外，在數(shù)字時代，生態(tài)化是發(fā)展的必然趨勢。沒有一家企業(yè)單憑自身的產(chǎn)品、服務、模式便可以提供完整的解決方案，滿足客戶的一切需求。因此，企業(yè)要長遠發(fā)展，需要與更多的咨詢公司、行業(yè)客戶和生態(tài)合作伙伴攜手打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“共同體”，“你中有我，我中有你”，滿足客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，共同推動數(shù)字生態(tài)良性循環(huán)發(fā)展。

新冠肺炎疫情、產(chǎn)業(yè)鏈重塑等因素給企業(yè)發(fā)展帶來很多不確定的因素。企業(yè)如何提升應急處理能力，在不確定的環(huán)境下增強韌性？

第一，面對復雜多變的國內(nèi)外形勢，在數(shù)字經(jīng)濟浪潮到來之際，我國企業(yè)要保有一個積極健康的心態(tài)來應對新的挑戰(zhàn)和困難。

第二，我國有14 億人口，超大規(guī)模內(nèi)需市場優(yōu)勢明顯，具備穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈的基礎。此外，我國是世界第一制造業(yè)大國，具有全球最完整、規(guī)模最大的工業(yè)體系，通過充分參與全球化，形成了巨大的經(jīng)濟規(guī)模效應、產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢和物流網(wǎng)絡體系，在幾乎各類產(chǎn)業(yè)鏈中都扮演著重要角色。因此，新冠肺炎疫情雖然客觀上帶來了人員流動困難，卻在某種層面上助推了我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，移動辦公、電商網(wǎng)購、智慧社區(qū)等發(fā)展火熱。

第三，從國內(nèi)看，數(shù)字技術有助于盡早實現(xiàn)“雙碳”目標。比如，數(shù)字技術可助力環(huán)保監(jiān)控。通過大數(shù)據(jù)分析不同行業(yè)、不同領域的能耗水平，為政府部門科學決策、精準施策提供有力支撐。此外，數(shù)字技術還可以助力建筑產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展?！蛾P于推動城鄉(xiāng)建設綠色發(fā)展的意見》明確提出“實現(xiàn)工程建設全過程綠色建造”，要求大力發(fā)展裝配式建筑，重點推動鋼結(jié)構(gòu)裝配式住宅建設。而裝配式建筑的快速發(fā)展離不開與數(shù)字技術的深度融合，“數(shù)字孿生”技術既可以為裝配式建筑賦能，還可以幫助其打通上下游產(chǎn)業(yè)，協(xié)同發(fā)展。

在疫情給世界經(jīng)濟造成嚴重沖擊的背景下，國際局勢復雜動蕩，任何企業(yè)都不能獨善其身，需要重新思考未來的發(fā)展模式。首先，要提升企業(yè)數(shù)字化能力，以應對更多的不確定性。其次，要及時調(diào)整海外市場布局。隨著市場全球化的逐步深化，數(shù)據(jù)的合規(guī)性越來越受到中國出海企業(yè)的關注。國內(nèi)企業(yè)在拓展全球業(yè)務的同時，必須要了解每個國家和地區(qū)對于數(shù)據(jù)安全性要求的相關法律法規(guī)，針對不同國家特有的數(shù)據(jù)跨境法律制度，制定特有的業(yè)務規(guī)則和模式，從而實現(xiàn)真正的業(yè)務出海。

隨著進入“深層次”數(shù)字化轉(zhuǎn)型新階段，技術迭代更新很快，模式和場景不斷創(chuàng)新，這就要求軟通動力不斷持續(xù)提升技術創(chuàng)新能力，通過新技術的賦能，助推行業(yè)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

顛覆性突破重構(gòu)企業(yè)價值

企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，最需要關注的是哪些方面？

首先要有核心技術，只有把核心技術掌握在自己手中，才能參與高質(zhì)量的科技競爭，這是核心中的核心。

同時，還要有緊跟科技發(fā)展的意識。在神州數(shù)碼2022 數(shù)字中國技術年會上，IDC 中國副總裁武連峰提出這樣一個問題：2022 年企業(yè)的三大業(yè)務重心是什么？從全球來看，36.2%的企業(yè)選擇了提升客戶滿意度；從國內(nèi)來看，52%的企業(yè)選擇了應用的可持續(xù)性。前者以體驗為主，后者以可用為主。企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中，一定要有更高的架構(gòu)設定，如果只是追求從無到有、能用，就不算是真正的、具有顛覆性的轉(zhuǎn)型。如何實現(xiàn)從有到優(yōu)、獲得良好體驗，是目前全球企業(yè)關注的重點方向，也是客戶端的需求所在。

此外，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型還要做好兩方面準備：資金和人才。

隨著數(shù)字化的推進，數(shù)字安全、云安全成為不可忽視的重要領域。當前，我們應該如何應對這些新的挑戰(zhàn)？

要談安全，首先要可視，可視才可管。所以要打通“云管邊端”（“云”是指云計算，“管”則是指有線、無線通訊方式，“邊”是指邊緣計算，“端”是指智能傳感、智能終端和智能設備），把在線數(shù)據(jù)抓取出來，為安全治理提供數(shù)據(jù)基礎，再通過機器學習、AI 算法去判斷是否有異常情況，進而制定處理方案。

數(shù)字化進程非?？?，虛擬化、云計算、云原生等新技術、新平臺層出不窮，需要全新的安全邏輯來保障。誰來設計這個邏輯？依靠傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心運維人員是不行的，因為二者的安全策略不同、產(chǎn)品選擇不同，運維規(guī)則自然也不同，用傳統(tǒng)邏輯思考必然會有漏洞。與此同時，部門之間、不同技術之間、協(xié)議棧之間的協(xié)同也存在漏洞，會產(chǎn)生新的安全隱患。因此，我們還需要一段時間的磨合，才能夠形成新的云安全邏輯。

網(wǎng)絡安全競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，目前我國網(wǎng)絡安全產(chǎn)業(yè)人才匹配度如何？

我們一直在討論一個問題：如果有一天，數(shù)據(jù)中心的主中心發(fā)生故障，備用中心能否立刻接管？需要多長時間？之前我們已經(jīng)幫助客戶實現(xiàn)了在兩分鐘之內(nèi)將指定業(yè)務從上海中心向嘉定中心的在線切換。

本質(zhì)上講，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心還是人，有了人，才能保障架構(gòu)的穩(wěn)定可靠。從體量上來說，我國科技人員數(shù)量并不少，但在兩個方面仍存在不足，一是領軍人物，一個生態(tài)、一個產(chǎn)業(yè)一定要有領頭羊才能發(fā)展得更好，領軍人物可以在一定程度上平衡數(shù)量或質(zhì)量的不足。二是心態(tài)，很多情況下，大家看到某個商機就會“一窩蜂”地扎進去，不斷重復，惡性競爭。然而，我們需要的并不是這種低成本的復制，而是希望有某種顛覆性的突破去重構(gòu)市場，真正實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化過程中，任何企業(yè)都不能“獨善其身”，就連方便面銷量下降也與外賣行業(yè)有很大關系。企業(yè)應該弄清楚要實現(xiàn)什么樣的目標，進而選擇一條更有價值、更適合自身發(fā)展的轉(zhuǎn)型之路。