公路運輸經濟發(fā)展中信息化管理研究

楊金芳

（遼寧省凌源市公路管理段，遼寧 朝陽 122500）

0 引言

隨著我國信息技術的不斷發(fā)展，在公路運輸行業(yè)當中，信息化的建設得到了高度的重視，其能夠有效提升公路運輸?shù)墓芾碣|量和效率，優(yōu)化管理程序，提高自身的服務水平。隨著我國經濟市場的不斷發(fā)展，公路運輸行業(yè)也迎來了新的機遇和挑戰(zhàn)。對此，相關部門應當注重完善運營戰(zhàn)略，更新理念，通過現(xiàn)代化信息技術，加強企業(yè)管理，彰顯公路運輸經濟的價值，發(fā)揮其管理作用?；诖?，本文針對公路運輸經濟發(fā)展中信息化管理進行分析與闡述。

1 公路運輸經濟發(fā)展中應用信息化管理的有效措施

1.1 完善收費系統(tǒng)

信息化管理的應用雖然能夠有效完善公路運輸收費系統(tǒng)，但是由于部分公路運輸企業(yè)受到傳統(tǒng)觀念的影響，在公路運輸收費系統(tǒng)的過程中會出現(xiàn)運輸里程不清晰、車輛類型不全等一系列的問題，同時在管理流程方面也需要優(yōu)化，人工的管理問題比較突出。這些情況的發(fā)生都在一定程度上影響了公路運輸經濟的有效提升。

基于此，公路運輸部門應當通過信息化管理方式進行改良，完善信息化管理機制以及運行體系，精準把控公路運輸過程當中所出現(xiàn)的各種因素，為其構建信息化收費系統(tǒng)，從而實時監(jiān)控費用數(shù)據(jù)運輸情況，保證公路運輸?shù)慕洕б娓痈咝А?/p>

1.2 加強企業(yè)的經濟化管理

現(xiàn)階段，在運輸企業(yè)管理當中比較突出的問題是時效性較低、透明性不高等。因此，公路企業(yè)應當注重運輸過程的實施監(jiān)督，優(yōu)化相關的管理方式，讓技術崗位的工作人員能夠做好自己的工作，減少資金損失，從而保證企業(yè)的經濟發(fā)展。公路運輸企業(yè)應當與時俱進，通過先進的管理理念將企業(yè)的各個部門進行銜接，搭建交流平臺，讓各個部門的人員都能夠在第一時間掌握數(shù)據(jù)，從而對數(shù)據(jù)進行分析，提升各個部門的工作效率。

不僅如此，通過現(xiàn)代化的管理方式，能夠讓公路企業(yè)提升自己在社會上的影響力，打造精細化企業(yè)管理風氣，使公路運輸能夠在多變的市場當中站穩(wěn)腳步。

1.3 完善管理方式，培養(yǎng)管理人才

公路運輸企業(yè)應當注重人才的培養(yǎng)，加強對人才的約束以及管理，秉承以人為本的原則，注重提升企業(yè)管理員工的工作意識以及服務意識，將信息化管理融入整個工作過程中，從而為后續(xù)開展的工作奠定良好的基礎。

基于此，公路運輸企業(yè)應當突破傳統(tǒng)的工作理念，更新工作方式，做好以下幾點：

第一，公路運輸企業(yè)應當注重對新員工的培訓工作，在人才選拔過程中，挑選一些技術好、專業(yè)強以及經驗豐富的人員，保證其能夠在入職之后可以更快適應崗位，以及解決好在工作過程中發(fā)生的問題。

第二，公路運輸企業(yè)應當對在職的老員工進行定期的培訓，采取行之有效的管理方式，應用科學、合理的考核方式，獎懲分明，從而有效激發(fā)工作人員的積極性，提高工作效率。

1.4 加強網絡溝通機制建設

公路運輸企業(yè)應當注重互聯(lián)網和物流服務的一體化，加強網絡的溝通機制建設，保證公路運輸企業(yè)能夠得到更加長遠且穩(wěn)定的發(fā)展。企業(yè)應當積極利用互聯(lián)網平臺，通過線上技術創(chuàng)設更加獨特的公路運輸服務系統(tǒng)，建立管理平臺，不斷創(chuàng)新以及完善運輸管理流程，保證訂單能夠無誤地確認發(fā)貨、收貨，讓其能夠自動形成，從而打造一流的運輸服務體系?？傊?，信息技術應當為公路運輸企業(yè)現(xiàn)代化管理提供更多優(yōu)質的手段，把握客戶的個性化需求，實時掌握信息化管理的價值，為其創(chuàng)設信息化共享交流體系，在這樣的背景下構建更加完善的立體化服務。

1.5 加強公路事故處理

現(xiàn)階段由于技術有限，導致企業(yè)技術人員無法在第一時間了解事故現(xiàn)場，從而影響了運輸工作的效率。但是，通過應用信息技術，能夠將及時掌握現(xiàn)場的實際情況，將現(xiàn)場圖通過技術軟件繪制出來，從而使技術人員可以更加全面且深入地分析現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，能夠更快地處理事故，進一步提高工作效率以及工作水平。基于此，將現(xiàn)代化信息技術融入公路運輸企業(yè)當中首先應當注重收集現(xiàn)場的有效信息，之后再結合工作人員整理的數(shù)據(jù)繪制現(xiàn)場事故圖；其次，在進行現(xiàn)場圖繪制期間，工作人員應當將重要的信息通過板塊的方式呈現(xiàn)出來，方便工作人員后續(xù)工作的開展。

1.6 優(yōu)化服務體系

對于公路運輸行業(yè)來說，主要需要做好服務對象的篩選，找準貨源，選擇一些經驗豐富、社會影響力高并且信譽好的貨源企業(yè)，從而提高貨運周轉的工作效率。同時，企業(yè)還應當結合自身的需求，不斷優(yōu)化以及完善服務制度和服務體系，將信息化管理融入整個運輸服務當中，提升工作效率。此外，企業(yè)在實際的信息化管理期間，應根據(jù)客戶的需求優(yōu)化管理策略，加強一線的服務管理以及經濟化服務類型，創(chuàng)建多種板塊、物流信息板塊、定位導航模塊等。同時，應當注重對經費預算、經費流向等方面進行管理，從而保證新化管理工作能夠更加順利地開展。

1.7 優(yōu)化評估機制

一個企業(yè)好壞的評判來源主要在于客戶的反饋，因此公路運輸企業(yè)應當注重自身的發(fā)展方向，設計科學且合理的評估機制，不斷創(chuàng)新以及優(yōu)化管理方案，將信息化管理理念融入企業(yè)的發(fā)展當中，從而使我國的企業(yè)能夠獲得更加穩(wěn)定且長遠的發(fā)展。但是，在應用信息化理念的過程中，企業(yè)應當意識到評估機制的價值，突破傳統(tǒng)且故步自封的老套觀點，結合現(xiàn)代化信息技術的發(fā)展打造新時代的企業(yè)，創(chuàng)建科學的評估機制，讓企業(yè)能夠向前走、往前看，結合大眾提出的意見以及反饋的資料，反思企業(yè)的發(fā)展情況，從而找到行之有效的措施，讓企業(yè)能夠不局限在傳統(tǒng)的管理中，完善其評價價值，進一步促進我國公路運輸行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1.8 搭建信息管理平臺

目前，我國大部分的公路運輸企業(yè)都創(chuàng)建了企業(yè)信息管理網絡，其創(chuàng)設的主要目的是使自身得以可持續(xù)發(fā)展。但是由于技術限制，所應用的管理方式以及搭建的管理平臺仍然會出現(xiàn)些許問題，需要企業(yè)的技術人員找到有效的措施，將信息化網絡進行關聯(lián)。例如，在搭建信息平臺期間，最重要的一點是“網絡關聯(lián)”，企業(yè)在管理自己信息的同時應當注重外界的信息網絡，將兩者進行結合，從而使公路運輸行業(yè)能夠在多變的市場里站穩(wěn)腳步，提升社會影響力。此外，運輸行業(yè)是一個互相關聯(lián)的領域，企業(yè)無法在市場經濟的叢林中鶴立雞群，也很難依靠閉門造車式的運營模式脫穎而出。全面了解運輸經濟發(fā)展的新局面，是促進企業(yè)發(fā)展業(yè)績最大化的重要保證。

1.9 科學、合理配置資源

目前，傳統(tǒng)的公路運輸管理存在著一些問題，隨著時代的不斷發(fā)展，現(xiàn)代化管理方式的出現(xiàn)可以有效提高公路運輸管理水平。

對此，相關的工作人員應秉承現(xiàn)代化的管理意識，科學恰當?shù)貞矛F(xiàn)代化管理手段，保證公路運輸經濟能夠得到更加穩(wěn)定且長遠的發(fā)展。而在公路運輸行業(yè)中，通過信息化管理的應用，能夠有效完善地區(qū)資源配置，利用已有的交通資源對當?shù)氐呢浳锾峁└玫某鲂蟹找约斑\輸服務，進一步推動該區(qū)域的經濟發(fā)展。

此外，公路運輸行業(yè)涉及的領域較廣，會受到外界環(huán)境以及交通情況的干擾，因此相關人員應當重視其信息化的管理方式，使其能夠更加高效、快速地處理信息數(shù)據(jù)，進一步提高公路運輸管理部門的水平?；诖?，公路運輸部門應當與時俱進，隨著時代的變化而變化，通過已知條件為其制定科學、系統(tǒng)的信息化管理措施，構建新的管理模式，打造新的管理平臺。通過線上線下的融合，優(yōu)化內部管理，進一步提高公路運輸行業(yè)的社會地位以及影響力。與此同時，公路運輸管理部門應當結合每一個地區(qū)公路建設的實際情況，通過實時監(jiān)管、綜合檢測，保證該區(qū)域資源能夠得到更加優(yōu)化的配置，從而為公路運輸經濟的長遠發(fā)展奠定良好的基礎。

1.10 有效解決公路運輸風險

由于外界各種不可逆因素，公路運輸經濟的發(fā)展遇到了一定的風險，而通過信息化的管理，可以在一定程度上將公路運輸過程中的風險降低，從而減輕企業(yè)的損失，進一步促進我國公路運輸行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，公路運輸企業(yè)應當結合實際，找出問題，深入分析并找到有效的解決方案，如氣候問題?，F(xiàn)階段，我國南北地區(qū)由于地域問題，在氣候以及環(huán)境上有著非常明顯的差異，導致在公路運輸期間會出現(xiàn)非常多的風險，如臺風、泥石流等，這些問題的出現(xiàn)給我國的公路運輸行業(yè)帶來一定的難度。

基于此，對于這種現(xiàn)象，公路的相關部門應當順應時代的發(fā)展，走在時代的前瞻，找到專業(yè)的技術人員，結合科學、合理的方案，從而有效減少事故的發(fā)生概率。

例如，要求工作人員在公路運輸過程中結合現(xiàn)場情況，將自己的路線、車輛進行調整，從而有效防止事故的發(fā)生，保證公路運輸過程的安全。不僅如此，還可以對其進行現(xiàn)代化信息管理，從而使工作人員在公路運輸?shù)倪^程中，能夠有效預防危險，避免出現(xiàn)一些重大問題，同時通過信息化管理能夠對公路運輸整個過程進行更加全面且深入的分析，進一步保證我國公路運輸經濟的可持續(xù)發(fā)展。

1.11 有助于服務質量的提升

隨著我國城市進程的加快，大眾對于公路運輸行業(yè)的服務有著越來越高的標準和要求。基于此，相關部門應當重視人們所提出的各種需求，通過科學、合理的方式來提高自身的服務水平以及服務質量。同時，對所出現(xiàn)的問題進行根本上的解決，提升自身的服務以及信息化水平。

例如，公路部門可以通過網站或者平臺發(fā)布公路運輸?shù)膬r格、注意事項以及運輸成本等，保證人民對公路運輸?shù)那闆r有具體的了解和全面的認知。另外，公路運輸部門也應當為人民擇優(yōu)選出最佳的方案，同時做好公路運輸后勤服務，保證公路運輸經濟的穩(wěn)定性。

2 公路運輸經濟發(fā)展中信息化管理發(fā)展趨勢

2.1 信息化管理規(guī)范化

公路運輸實現(xiàn)信息化管理之后，運輸過程更具規(guī)范性。物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算等技術在公路運輸中應用，加強了公路運輸管理的統(tǒng)一性。以貨物超載為例，超載在公路運輸領域受到很大關注，當超載超出30%時，會需要更多的公路養(yǎng)護成本，不利于公路運輸經濟發(fā)展目標的實現(xiàn)。因此，構建了統(tǒng)一公路運輸信息化管理系統(tǒng)之后，稱重更加精準，一旦發(fā)現(xiàn)超載可以及時阻止超載車輛行駛，最大程度地降低貨物超載引發(fā)的安全事故發(fā)生率。

2.2 公路運輸智能化

衛(wèi)星遙感勘測、全球定位系統(tǒng)作為當前普及的技術手段，在公路運輸領域也實現(xiàn)了廣泛應用，特別是公路運輸立體體系的構建，為其夯實而來物質基礎，也真正實現(xiàn)公路運輸?shù)闹悄芑繕?。以物流為例，這在公路運輸行業(yè)中是非常重要的組成部分，對公路運輸服務質量有比較嚴格的要求。利用物流技術將運輸各個流程的商品及時顯示，對于客戶而言，可以增強公路運輸途中商品所帶來的體驗感。

2.3 管理服務人性化

踐行公路運輸經濟發(fā)展這一目標，公路運輸必須為客戶提供高質量服務。信息化管理對于公路運輸而言，切實滿足了所有客戶對運輸?shù)男枨螅夷軌虿杉蛻粼谶\輸環(huán)節(jié)的需求信息，真正立足客戶角度確定運輸方案，彰顯出公路運輸管理服務人性化。

3 結語

總的來說，信息化管理是公路運輸經濟未來發(fā)展的趨勢，其價值優(yōu)勢是顯而易見的，不僅能夠完善公路運輸經濟的發(fā)展，提高服務質量以及水平，還能夠幫助公路運輸企業(yè)提高自身的市場影響力，進而保證運輸行業(yè)能夠獲得更加穩(wěn)定的發(fā)展，從而為大眾提供更加優(yōu)質的服務。