加強青年官兵心理資本管理的方法路徑

蔣胖生

心理資本是個體在成長、發(fā)展過程中所表現(xiàn)出來的能夠激發(fā)個體積極行為的一種心理狀態(tài)。青年官兵心理資本包括自我效能——在面對充滿挑戰(zhàn)性的任務(wù)時，有信心并愿意付出努力追求成功；樂觀——對過去、現(xiàn)在和未來的事件做積極的歸因；希望——能制訂現(xiàn)實而有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，對目標(biāo)鍥而不舍，必要時能調(diào)整目標(biāo)及路徑；韌性——對困難和逆境的良好適應(yīng)能力。加強青年官兵心理資本管理，對促進官兵心理健康、實現(xiàn)組織管理目標(biāo)和提升部隊?wèi)?zhàn)斗力具有重要作用。

一、增強自我效能

青年官兵自我效能感越強，對挑戰(zhàn)性目標(biāo)就越有興趣，對目標(biāo)完成也越有信心，因而更容易取得成功。一要體驗成功。自我效能與個體工作勝任相關(guān)，勝任工作的人容易獲得信心，而能力不足常會降低自信。管理者要知人善任，把合適的人用在合適的崗位，在安排工作時盡量結(jié)合官兵的興趣愛好和特長，讓他們做自己擅長的事；或者把任務(wù)分解，讓官兵經(jīng)常體驗小成功、小成就；也可以通過經(jīng)驗分享、軍人榮譽墻等形式，激發(fā)官兵榮譽和自信。二要積極反饋。經(jīng)常的消極反饋或負面評價，通常會動搖官兵自我效能。要建立開放、包容的組織文化，營造積極、接納、容錯的良好氛圍，多用“你能夠做到”“在……工作中，你做得很好”等激勵方式，通過真心賞識、真誠鼓勵等積極反饋強化官兵的自我效能。三要強化身心喚醒。官兵的身心狀態(tài)也會影響自我效能，幸福、愉快、高興等積極的心理狀態(tài)和感覺舒服、健康良好的身體狀態(tài)，能增強信心和自我控制感；痛苦、失望、傷心等消極的心態(tài)和疲勞、厭倦等不良的身體狀態(tài)，會讓人悲觀無助、信心不足。要經(jīng)常組織身心放松、加強溝通交流、開展文體活動等，激發(fā)官兵的身心喚醒，提高自我效能。

二、樹立希望愿景

青年官兵樹立希望，能夠明晰奮斗目標(biāo)，激發(fā)工作動力，加強自我管控。一要強化使命擔(dān)當(dāng)。組織的愿景與個體內(nèi)心愿望契合時，會產(chǎn)生強大的內(nèi)驅(qū)力，使人愛崗敬業(yè)、積極奮進。要強化青年官兵強軍興軍的歷史使命和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，端正價值追求，夯實職業(yè)認同，激發(fā)官兵的動機水平和不懈努力。二要設(shè)置合理目標(biāo)。合理的目標(biāo)能激發(fā)和保持官兵的希望水平。目標(biāo)設(shè)置要符合官兵客觀實際，“跳一跳，摘桃子”，目標(biāo)太高或太低都不行；目標(biāo)要具體量化，分步實施，如將其分解為月目標(biāo)、周目標(biāo)，這樣更有利于希望的強化；目標(biāo)要和官兵一起制訂，激發(fā)官兵內(nèi)心認同和對目標(biāo)的自我管理；當(dāng)目標(biāo)受阻或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的方法路徑不再可行時，應(yīng)引導(dǎo)官兵在合適的時機、采取合適的替代方法，對目標(biāo)及路徑進行調(diào)整優(yōu)化。三要加強指導(dǎo)訓(xùn)練。具體的指導(dǎo)和經(jīng)常的訓(xùn)練可以提高官兵希望水平。如讓較高希望水平的官兵與較低希望水平的官兵結(jié)成“希望伙伴”，組織他們參與結(jié)構(gòu)性練習(xí)和進行目標(biāo)定位討論，如什么是高希望水平的目標(biāo)、如何制訂這些目標(biāo)、怎樣把目標(biāo)與現(xiàn)實生活相結(jié)合、當(dāng)目標(biāo)實現(xiàn)遇到可能障礙時怎么辦，等等。

三、保持現(xiàn)實樂觀

現(xiàn)實性樂觀并不否定客觀實際，而是幫助官兵樹立一種理念，人在面對挫折或失敗時要尋找積極樂觀的解釋。一要采取問題中心應(yīng)對方式。引導(dǎo)官兵在遇到問題和困難時，不要否認或逃避，要正視問題，積極尋找應(yīng)對策略，尋求可靠的建議和幫助，增加面對消極事件的適應(yīng)能力。二要合理歸因。引導(dǎo)官兵合理歸因，寬容過去，即學(xué)會重新評價和接納自己過去的錯誤、挫折和失?。恍蕾p現(xiàn)在，即學(xué)會感激和滿足當(dāng)前訓(xùn)練、工作和生活中的積極面；擁抱未來，將未來的不確定視為成長和發(fā)展的機會，并采取積極的態(tài)度迎接。三要消除樂觀偏差。受自我中心主義和聚焦主義影響，官兵容易產(chǎn)生“好事更垂青于自己，壞事更眷顧他人”的樂觀偏差，樂觀偏差有助于官兵培養(yǎng)積極的信念和保持高水平的自尊，但也容易導(dǎo)致官兵從事無保護的訓(xùn)練行為、沒有預(yù)防措施的不安全行為和其他冒險行為，進而導(dǎo)致事故的發(fā)生。管理者要引導(dǎo)官兵合理歸因，尋求客觀解釋，保持現(xiàn)實性樂觀和清醒，消除樂觀偏差。

四、強化心理韌性

心理韌性有利于官兵在遇到挫折或逆境時不退縮、不氣餒，良好適應(yīng)，迅速復(fù)原。一要強化積極認知。引導(dǎo)官兵明白人生不如意事十之八九，遇到困難和挫折在所難免，要學(xué)會與問題共生存；引導(dǎo)官兵把問題困難視為對生命的挑戰(zhàn)而不是威脅；引導(dǎo)官兵挑戰(zhàn)個體潛能，既能適應(yīng)順境中的重大積極事件，也能適應(yīng)逆境中的重大消極事件。二要加強韌性訓(xùn)練。結(jié)合軍事訓(xùn)練，在練技術(shù)、練戰(zhàn)術(shù)的同時練作風(fēng)、練紀律、練意志；利用部隊實戰(zhàn)化訓(xùn)練和執(zhí)行重大任務(wù)等時機，構(gòu)設(shè)復(fù)雜問題情境，增強應(yīng)對挑戰(zhàn)、克服困難、超越自我的信心勇氣；強化抗挫折、抗壓力心理訓(xùn)練，如心理宣泄、正念訓(xùn)練和腹式呼吸訓(xùn)練等，培養(yǎng)青年官兵的抗壓能力。三要尋求社會支持。引導(dǎo)官兵認識社會支持的重要作用，在面對困境個人無法解決的時候，要主動尋求幫助與支持。朝夕相處的戰(zhàn)友是很好的傾訴對象，家庭、父母永遠是避風(fēng)的港灣，各級組織始終是堅實的依靠，引導(dǎo)官兵主動尋求幫助，積極渡過難關(guān)，迅速從逆境中復(fù)原并取得成長。