知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理水平提升路徑探析

王玉婷 周晨

(水利部中國科學(xué)院水工程生態(tài)研究所 湖北武漢 430079)

隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷變化，我國企業(yè)經(jīng)濟(jì)得到了一定的發(fā)展，尤其是在企業(yè)管理方面表現(xiàn)突出，特別是在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，給企業(yè)的發(fā)展帶來了較大機(jī)遇，也間接導(dǎo)致企業(yè)之間的競爭加劇?；诖?，企業(yè)要想不斷提高自身核心競爭力，就應(yīng)通過不斷創(chuàng)新，在知識經(jīng)濟(jì)條件下對企業(yè)管理水平的發(fā)展路徑進(jìn)行深入探究和分析，以進(jìn)一步提升企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和整體管理水平，為企業(yè)發(fā)展助力。

1 知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)管理的特點(diǎn)及重要性

1.1 知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)管理的特點(diǎn)

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，相比傳統(tǒng)企業(yè)管理，現(xiàn)代企業(yè)管理呈現(xiàn)出特有的優(yōu)勢，具有以下幾個(gè)新特點(diǎn)：

首先，經(jīng)濟(jì)管理的信息化。隨著互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的不斷發(fā)展，知識經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)管理可以將其運(yùn)用到管理中，包括管理信息的生產(chǎn)、存儲和處理等方面，以幫助企業(yè)更加高效地完成相關(guān)工作。

其次，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)必須更加重視知識管理，在一定程度上可以促使企業(yè)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)機(jī)制的提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營資源的合理利用。

最后，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)應(yīng)以滿足市場個(gè)性化需求為主，及時(shí)抓住市場的走向，并及時(shí)調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)戰(zhàn)略對策。與此同時(shí)，還要注意對企業(yè)創(chuàng)新能力的提高。

1.2 知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代對企業(yè)管理改善的重要性

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，改善企業(yè)管理對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來說具有重要作用。第一，通過知識經(jīng)濟(jì)可以在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)量化與質(zhì)化的體系，將企業(yè)中的知識通過創(chuàng)新、分享、整合等一系列操作再重新存儲到企業(yè)的知識管理體系中，形成企業(yè)智慧，并將其應(yīng)用到后續(xù)管理中，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做出正確的決策，隨時(shí)應(yīng)對市場的變化情況。第二，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，改善企業(yè)管理可以充分將現(xiàn)代化的知識技術(shù)運(yùn)用到實(shí)際工作中，如將即時(shí)通信等變?yōu)閷?shí)踐。另外，在該條件下進(jìn)行企業(yè)管理，還能幫助企業(yè)向員工渲染企業(yè)文化，使員工的職業(yè)素養(yǎng)全方位提高，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，提高企業(yè)整體應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，為企業(yè)整體發(fā)展助力，提升企業(yè)整體知識管理水平。

2 當(dāng)前我國企業(yè)管理中存在的問題

2.1 未形成完善的企業(yè)管理制度

首先，我國大部分企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理方面存在一定的問題，未形成完善的企業(yè)管理制度體系，企業(yè)管理層也缺乏一定的條理性和科學(xué)性，未形成一套符合自身實(shí)際的經(jīng)營理念。其次，在企業(yè)進(jìn)行日常的事物管理過程中，未對各崗位的職責(zé)和要求進(jìn)行詳細(xì)明晰，導(dǎo)致相關(guān)部門在出現(xiàn)問題時(shí)由于責(zé)任不明確而互相推諉，相關(guān)問題難以得到及時(shí)解決，從而制約了企業(yè)的發(fā)展。最后，工作任務(wù)的分配及企業(yè)內(nèi)部考核和評價(jià)等方面仍有較大提升空間，一些員工僅憑自己的意愿實(shí)施工作，并未將企業(yè)的利益放在首要位置，各部門之間聯(lián)系、溝通不緊密，信息數(shù)據(jù)的共享不及時(shí)，進(jìn)而阻礙了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.2 管理者能力欠缺

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)對人才的要求有了更高的標(biāo)準(zhǔn)，需要學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、閱歷等多方面的全能型人才，但是有些企業(yè)管理者能力有所欠缺，管理方式、管理理念較為傳統(tǒng)、老舊，難以根據(jù)現(xiàn)有的信息數(shù)據(jù)及縱觀市場環(huán)境的變化及時(shí)做出準(zhǔn)確的、能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)利益最大化的決斷，不符合當(dāng)下企業(yè)管理發(fā)展的需求，難以為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益，極易給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)隱患。

2.3 人力資源管理缺乏專業(yè)性

企業(yè)發(fā)展的根本是人的發(fā)展，通過對人力資源的管理，可以保障企業(yè)管理水平有效提升。但是目前有些企業(yè)的人力資源管理并不完善，且缺乏專業(yè)性，具體可以從以下幾個(gè)方面來分析：一是企業(yè)的人力資源管理不足，尤其是對崗位的管理，未按照相關(guān)規(guī)定對其進(jìn)行約束，致使企業(yè)整體管理水平受到一定的影響。另外，企業(yè)缺乏完善健全的人力資源管理系統(tǒng)，企業(yè)人事管理的全面性不足，對人力資源管理形成了一定的制約。二是企業(yè)的薪酬管理機(jī)制并不完善，尤其是對員工的薪酬計(jì)劃等未做出明確規(guī)定，致使員工績效及薪酬的發(fā)放缺乏公平性，難以激發(fā)員工的積極性，對企業(yè)發(fā)展造成不良影響。

2.4 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理，難以適應(yīng)外部環(huán)境

現(xiàn)階段，大部分企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理主要采用金字塔型管理模式，該組織框架下的企業(yè)管理有利于管理層對員工進(jìn)行充分、到位的監(jiān)管，各部門之間職責(zé)分明，各崗位員工都能明確自身的職責(zé)，有利于進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)營效率。但是，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展和進(jìn)步，尤其是在國家政策改革不斷深入及外部市場不斷變化的情況下，企業(yè)并未根據(jù)自身的情況對該種內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行切實(shí)有效的優(yōu)化和調(diào)整，難以滿足后續(xù)的工作需求和調(diào)動員工的積極性，制約了員工的創(chuàng)造、創(chuàng)新能力，難以使其發(fā)揮真正的價(jià)值，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展造成不良影響。

2.5 企業(yè)管理模式陳舊

目前，有些企業(yè)仍然采用一些較為陳舊、傳統(tǒng)的管理模式。一方面，企業(yè)管理人員的管理理念過于傳統(tǒng)和守舊，難以根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展情況對管理模式進(jìn)行管理和調(diào)整，致使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理工作重心仍然維持在簡單的資金結(jié)算等片面的工作中，難以進(jìn)行深入改革和發(fā)展。另外，企業(yè)中的管理人員往往利用資歷及經(jīng)驗(yàn)開展工作，企業(yè)很難引進(jìn)新的管理型人才，管理模式和經(jīng)營理念存在嚴(yán)重滯后問題。另一方面，部分新創(chuàng)建的企業(yè)由于其經(jīng)營管理者普遍都是年輕人，較為推崇國外先進(jìn)的管理模式，并在實(shí)際運(yùn)用過程中實(shí)行全部照搬，未根據(jù)我國市場及企業(yè)實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀等進(jìn)行更深層次的分析，致使管理模式出現(xiàn)“排異反應(yīng)”，給企業(yè)的發(fā)展造成一定的不良影響，影響企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

3 知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的改善對策

3.1 完善企業(yè)管理制度體系

當(dāng)前，知識經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)管理制度的建設(shè)和完善主要是針對企業(yè)管理方式、手段進(jìn)行規(guī)范，以期對企業(yè)管理的相關(guān)工作進(jìn)行一定的方向性引導(dǎo)，對其具體的管理流程進(jìn)行制約和規(guī)范，進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)的管理水平?；诖?，管理層必須及時(shí)完善和優(yōu)化企業(yè)管理制度體系，具體可以從以下幾點(diǎn)考慮：

首先，企業(yè)管理層要根據(jù)外部環(huán)境的變化結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，對當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部的崗位職責(zé)分配情況進(jìn)行落實(shí)，確保在務(wù)實(shí)過程中員工各司其職，避免由于不必要的風(fēng)險(xiǎn)問題給企業(yè)帶來一定的消極影響。其次，對具體的管理制度需要進(jìn)行明確和細(xì)化，尤其是關(guān)注對細(xì)節(jié)上的把控和優(yōu)化。另外，對員工的監(jiān)督制度建設(shè)應(yīng)落實(shí)到位，其直接關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部管理的執(zhí)行效果，企業(yè)應(yīng)及時(shí)將管理中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析反饋并采取一定的措施，做到問題落地即解決，要求員工端正工作態(tài)度，從而確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到穩(wěn)步提高。最后，企業(yè)要加強(qiáng)對自身的內(nèi)部控制，要以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為發(fā)展方向，深入分析企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展瓶頸及未來的發(fā)展方向，并根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化對其進(jìn)行優(yōu)化和整改，以最大程度地對其中的風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行有效把控，為企業(yè)發(fā)展助力。

3.2 提高企業(yè)管理人員的專業(yè)能力

提高企業(yè)管理人員的專業(yè)能力，能夠讓管理層更精準(zhǔn)地做出決策，從而在行業(yè)競爭中搶占先機(jī)，因此企業(yè)管理者應(yīng)著重分析如何提高自身的專業(yè)能力。首先，企業(yè)管理者應(yīng)確保自身的知識儲備水平，在關(guān)鍵時(shí)刻做好輸出工作，如應(yīng)涉獵有關(guān)商貿(mào)英語、信息技術(shù)、設(shè)計(jì)、會計(jì)等專業(yè)領(lǐng)域的知識，這些對企業(yè)管理人員來說十分重要，不管是與客戶談合同還是向下級發(fā)布任務(wù)及在緊急情況時(shí)做出準(zhǔn)確研判、風(fēng)險(xiǎn)評估、決策制定等，都需要非常強(qiáng)大的知識儲備予以支撐，確保后續(xù)管理工作的順利進(jìn)行。其次，企業(yè)要對內(nèi)部的組織構(gòu)架、員工的特長等進(jìn)行了解和研究，方便管理人員做好人員調(diào)配，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，做好減支增效，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，為企業(yè)創(chuàng)收。最后，企業(yè)管理人員雖然在一定程度上具有相應(yīng)的決策能力和權(quán)力，但是并未及時(shí)掌握部門內(nèi)部的所有業(yè)務(wù)情況和技術(shù)等，因此企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)適當(dāng)放權(quán)，多提拔技術(shù)型人才，使其帶領(lǐng)員工取得更大的突破，在幫助員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，還能進(jìn)一步提升企業(yè)的整體管理水平。

3.3 建立良好的人才激勵(lì)和約束機(jī)制

人力資源管理是企業(yè)在內(nèi)部管理中最為關(guān)鍵的部分，因此企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)充分重視，積極解決人力資源管理中存在的問題，建立良好的人才激勵(lì)和約束機(jī)制，主要可以從以下幾點(diǎn)著手進(jìn)行：

首先，企業(yè)要完善人力資源管理體系，加大資金投入力度，使其在具體的工作中進(jìn)一步落實(shí)，完善員工的發(fā)展渠道，強(qiáng)化對人力資源的管理。其次，企業(yè)要建設(shè)完善的績效管理體系，基于此過程，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)制定合理的績效計(jì)劃、績效指導(dǎo)和績效監(jiān)督及后續(xù)的考核工作等，確保其全面、完善，不遺漏任何環(huán)節(jié)，能在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮自身職能作用。再次，企業(yè)要對其績效體系進(jìn)行不斷完善和優(yōu)化，尤其是在一些細(xì)節(jié)方面，要做到公平、公正，將績效評價(jià)的結(jié)果如實(shí)地披露，以通過績效考核促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。最后，對于一些突發(fā)性的問題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體問題進(jìn)行具體分析，并制定具有針對性的對策。另外，企業(yè)要加強(qiáng)員工對人力資源管理知識和技能的學(xué)習(xí)，提升人力資源管理水平，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

3.4 建立學(xué)習(xí)型組織，營造管理創(chuàng)新文化氛圍

以往，企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)工作時(shí)，往往是將生產(chǎn)管理擺在首要位置，因?yàn)槠淠軌蛟谧罱K環(huán)節(jié)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)收。但是，在整個(gè)經(jīng)濟(jì)管理過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層忽視了對其他部門的經(jīng)濟(jì)支出，如對采購部門的支出管理、對人力資源價(jià)值和創(chuàng)造力價(jià)值的管理等缺乏重視，這些問題都可能進(jìn)一步影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的有效提升?；诖?，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)構(gòu)建新的企業(yè)組織構(gòu)架，在以往的金字塔型組織構(gòu)架之上融入先進(jìn)的信息化技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與員工之間對企業(yè)部門發(fā)展情況的討論，減少領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的層級限制。

另外，企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)注重建立學(xué)習(xí)型組織，即對當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)條件下產(chǎn)生的新的管理內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)和探討，以實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)代先進(jìn)管理理念及科學(xué)技術(shù)的理解和應(yīng)用?；谶@樣的學(xué)習(xí)型組織構(gòu)架，企業(yè)通過開展相應(yīng)的培訓(xùn)活動，激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，營造良好的企業(yè)創(chuàng)新文化氛圍，企業(yè)員工工作積極性也會有所提高，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)營效益，為企業(yè)管理水平的整體提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.5 構(gòu)建KERP企業(yè)知識管理模式

基于現(xiàn)階段知識經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)管理模式較為陳舊的情況，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)實(shí)施企業(yè)知識管理，構(gòu)建KERP企業(yè)知識管理模式，主要是指其中全新的知識管理模式，以KMS和ERP企業(yè)知識管理模式為基礎(chǔ)形成的新的知識管理模式。在該管理模式下，企業(yè)通過系統(tǒng)將采購、制造、銷售及其他部門都聯(lián)系在一起，在實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)共享的同時(shí)，方便企業(yè)知識管理中心對其進(jìn)行統(tǒng)一綜合管理。因此，有利于企業(yè)管理人員通過信息數(shù)據(jù)等及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，并盡早采取相應(yīng)的措施，以將企業(yè)的損失程度降到最低。

另外，通過該管理模式的應(yīng)用，企業(yè)員工能夠進(jìn)行交流和溝通，使員工提高自身的責(zé)任感，在工作中充分展現(xiàn)自身的才華和價(jià)值。知識管理的應(yīng)用能夠在企業(yè)內(nèi)部營造良好的交流合作的文化氛圍，員工能夠充分利用企業(yè)的資源進(jìn)行知識技能的創(chuàng)新和發(fā)展，將企業(yè)資源不斷擴(kuò)大，進(jìn)而推動企業(yè)管理水平的進(jìn)一步提升。

4 結(jié)語

在知識經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在國際市場中的競爭日益激烈，基于此，通過知識經(jīng)濟(jì)理念改進(jìn)管理十分重要。企業(yè)要在行業(yè)當(dāng)中占據(jù)首要地位，必須打造學(xué)習(xí)型組織，構(gòu)建知識經(jīng)濟(jì)條件下的發(fā)展引擎，不斷提高自身核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新，通過建立學(xué)習(xí)型組織，實(shí)施KERP管理模式等途徑，推動企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提高和長足發(fā)展。