新一代信息技術(shù)助力智慧社會建設(shè)研究

陳靜

摘 要：黨的十九大報告提出“智慧社會”的概念，是對未來中國社會建設(shè)的愿景和展望。探討“智慧社會”的核心技術(shù)，通過技術(shù)手段實現(xiàn)人與各種社會關(guān)系之間的智慧化、智能化，打造安全、高效、智能的底層基礎(chǔ)，構(gòu)建完善的智慧標準體系，實現(xiàn)創(chuàng)新智慧社會的美好愿景。

關(guān)鍵詞：智慧社會;人工智能;信息技術(shù)

doi：10.3969/j.issn.1009-0339.2019.03.018

[中圖分類號]F49 ? ? ?[文獻標識碼]A ?[文章編號]1009-0339（2019）03-0098-04

黨的十九大報告明確提出，加快建設(shè)創(chuàng)新型國家，建設(shè)“智慧社會”?！爸腔凵鐣笔侵腔?社會需求的“集合”，是社會數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的高度融合，在較大程度上將重構(gòu)人與人、人與社會、人與技術(shù)之間的關(guān)系，各種關(guān)系之間相互影響、相互促進、相互制約。智慧社會是一項理論與實踐相結(jié)合的重大創(chuàng)新，是對新時代我國社會發(fā)展前景的展望，具有重大的理論和現(xiàn)實意義。

一、智慧社會的內(nèi)涵及其主要特征

（一）智慧社會的內(nèi)涵

智慧社會，是經(jīng)濟社會在信息技術(shù)革命推動下產(chǎn)生的新的社會需求和社會形態(tài)，利用最先進的科學技術(shù)處理社會問題，解放生產(chǎn)力，從而實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。智慧社會建設(shè)是創(chuàng)新型國家建設(shè)的重要內(nèi)容，是用技術(shù)手段打造個人、企業(yè)、政府之間的社會關(guān)系的合集，是社會系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型與升級，也是建設(shè)數(shù)字中國的未來形態(tài)。建設(shè)智慧社會對于深入推進新型智慧城市建設(shè)、實現(xiàn)“四化”同步發(fā)展都具有重要現(xiàn)實意義，為社會信息化指明了方向，為我國經(jīng)濟社會發(fā)展提供了新動力。

國家信息化專家咨詢委員會委員汪玉凱教授認為：“智慧社會就是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化深度融合的社會，數(shù)字化是前提，網(wǎng)絡(luò)化是路徑，智能化是手段，智慧化是目標。智慧社會形成一個生態(tài)鏈，即六智：智能治理、智慧產(chǎn)業(yè)、智慧商務(wù)、智慧服務(wù)、智慧生活和智慧生態(tài)?！盵1]這里面涉及的核心技術(shù)包括5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等。這里的“智慧”，是強調(diào)依賴科技手段實現(xiàn)的“機器智慧”;核心是使用技術(shù)的“人”，社會的本質(zhì)是如何利用科技手段處理人與人之間的各種社會關(guān)系;重點是如何更好地服務(wù)于人們對美好生活的向往。

智慧社會的建設(shè)，是我國新型智慧城市建設(shè)的理念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、融資創(chuàng)新，與信息化技術(shù)深度融合。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”“智慧+”的技術(shù)與各產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，在教育、文化、商業(yè)、農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、醫(yī)療等領(lǐng)域深度結(jié)合信息技術(shù)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);通過智慧政務(wù)、智慧決策系統(tǒng)的有效供給與服務(wù)，實現(xiàn)社會服務(wù)精準化、社會治理專業(yè)化、社會決策客觀化的目的。

（二）智慧社會主要特征

智慧社會的主要特征是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，最終實現(xiàn)智慧化。利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等新一代信息技術(shù)，推動傳統(tǒng)社會實施信息化變革，向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)變。

1. 數(shù)字化：實現(xiàn)萬物感知的基礎(chǔ)。智慧社會的建設(shè)，數(shù)據(jù)是最關(guān)鍵的要素。大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)是實施社會治理的根本，在數(shù)據(jù)中尋找關(guān)系，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，實現(xiàn)創(chuàng)新。數(shù)字經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，不斷催生新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式。參照馬斯洛需求層次理論的四個方面，可以把社會數(shù)字化需求分為四層：第一層是基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建，如5G、Wi-Fi等，這是智慧城市的基礎(chǔ);第二層是安全構(gòu)建，包括真實世界安全以及網(wǎng)絡(luò)世界安全，這是發(fā)展智慧社會的保障;第三層是數(shù)字化構(gòu)建，通過各行各業(yè)的數(shù)字化改革完成數(shù)字化建模;第四層是智慧大腦，實時把控社會發(fā)展態(tài)勢，實現(xiàn)社會可視化管理[2]。通過數(shù)字化建設(shè)，全面把控社會發(fā)展運行狀態(tài)，可以看到社會關(guān)系中的政務(wù)、環(huán)境、經(jīng)濟、安全、民生等宏觀數(shù)據(jù)，同時通過大數(shù)據(jù)的分析和可視化數(shù)據(jù)模型，為政務(wù)決策提供客觀依據(jù)。

2. 網(wǎng)絡(luò)化：搭建萬物互聯(lián)的環(huán)境。信息網(wǎng)絡(luò)是建設(shè)智慧社會的重要基礎(chǔ)設(shè)施。隨著“網(wǎng)絡(luò)強國”寫入黨的十九大報告，從維護網(wǎng)絡(luò)安全、掌握核心技術(shù)、匯聚網(wǎng)絡(luò)人才、加強國際合作等方面多層次部署網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)。基于人與社會的需求，信息網(wǎng)絡(luò)逐步向泛在網(wǎng)絡(luò)方向發(fā)展，提供無處不在的信息技術(shù)服務(wù)與應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)無處不在才能實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無處不在、連接的無處不在、計算的無處不在、軟件的無處不在，從而為智慧社會打下堅實基礎(chǔ)。

3. 智能化：建設(shè)智慧社會的核心?；仡櫲祟惿鐣l(fā)展歷程，每一次技術(shù)革命都將人從各種勞動中解放出來，都是人類生存發(fā)展能力的提升。信息技術(shù)的革命則是通過互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)模擬人類的思維過程，通過信息交換達到思維互通，實現(xiàn)人類智能的擴展。

科技創(chuàng)新促進了社會智能化的發(fā)展。社會基礎(chǔ)建設(shè)的智能化是智慧社會建設(shè)最為廣泛的需求?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)智能化就是把需要人為處理的工作通過數(shù)字化處理，將人從繁瑣的數(shù)據(jù)處理工作中解放出來，減輕負擔。智能化具有模擬人的智能的特性，例如自適應(yīng)、自校正、自協(xié)調(diào)等。智能化是信息化、數(shù)字化的最終的目標，也是發(fā)展的必然趨勢。

二、智慧社會建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)

社會智能化、智慧化的程度和現(xiàn)代信息技術(shù)密不可分。黨的十九大報告指出：“推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合，在中高端消費、創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色低碳、共享經(jīng)濟、現(xiàn)代供應(yīng)鏈、人力資本服務(wù)等領(lǐng)域培育新增長點、形成新動能?！盵3]智慧社會建設(shè)的核心技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能。智慧社會建設(shè)的這四個關(guān)鍵技術(shù)構(gòu)成“互聯(lián)網(wǎng)大腦”，模擬人腦的思維過程：大數(shù)據(jù)相當于人接收到的各種信息;云計算就像一個個腦神經(jīng)細胞，對數(shù)據(jù)進行計算處理;物聯(lián)網(wǎng)相當于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，把感知到的信息傳遞到大腦中;人工智能就像大腦中樞，協(xié)調(diào)處理各種人與各種關(guān)系之間的問題。

（一）大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)是智慧社會的內(nèi)容表達，信息技術(shù)時代的核心競爭力是數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)能夠及時、真實地發(fā)現(xiàn)真正的需求，挖掘社會潛在問題，通過數(shù)據(jù)分析技術(shù)實現(xiàn)社會生產(chǎn)與服務(wù)的精準定位，為智慧社會的建設(shè)提供完整、精確的社會服務(wù)。