江山：打造木門行業(yè)數(shù)字化改造示范樣本

文｜徐 歡 徐皖東

江山市開展輕量化智改試點(diǎn)，積極破解中小門業(yè)企業(yè)發(fā)展難題，定制開發(fā)了6 大基礎(chǔ)場景和“X”個(gè)個(gè)性化功能的門業(yè)輕量化智改系統(tǒng)，解決企業(yè)80%的行業(yè)共性管理難題

門業(yè)是衢州江山市重點(diǎn)培育的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一，2020 年，門業(yè)（家居）產(chǎn)業(yè)成為江山首個(gè)百億產(chǎn)業(yè)，2021 年總產(chǎn)值達(dá)到140 億元。江山先后被授予“中國木門之都”“中國定制家居木質(zhì)制品名城”等稱號(hào)。以量大面廣的中小門業(yè)企業(yè)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型主戰(zhàn)場，江山市開展輕量化智改試點(diǎn)，積極破解中小門業(yè)企業(yè)發(fā)展難題，定制開發(fā)了6 大基礎(chǔ)場景和“X”個(gè)個(gè)性化功能的門業(yè)輕量化智改系統(tǒng)，解決企業(yè)80%的行業(yè)共性管理難題。截至2022年8 月，江山已有超100 家門業(yè)企業(yè)開展數(shù)字化改造，其中48 家規(guī)上木門企業(yè)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，基礎(chǔ)共性痛點(diǎn)基本打通，標(biāo)準(zhǔn)數(shù)改周期由平均12 個(gè)月縮短至2 個(gè)月，數(shù)改成本從平均150 萬元降低至50 萬元，企業(yè)平均生產(chǎn)效率提升85%以上，管理效率平均提升50%以上。

多方發(fā)力、全員參與的數(shù)字化工作格局

浙江開洋門業(yè)自動(dòng)化生產(chǎn)線。

江山市在進(jìn)行木門行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，通過多方發(fā)力，共同推進(jìn)數(shù)字化改革過程，形成了政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、智力支撐、金融助力、全員參與的工作格局。

一是政府主導(dǎo)。切實(shí)發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善政策體系，集聚資源要素，濃厚智造氛圍，提升服務(wù)水平，形成工作合力，緊緊圍繞主要目標(biāo)，確定主攻方向和重點(diǎn)任務(wù)，以志在必得的決心，強(qiáng)力推進(jìn)智能制造提質(zhì)擴(kuò)面，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

二是企業(yè)主體。突出企業(yè)主體地位，推動(dòng)企業(yè)“一把手”主抓數(shù)字化轉(zhuǎn)型，調(diào)動(dòng)企業(yè)主體的主觀能動(dòng)性，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)整體架構(gòu)規(guī)劃、建立專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)、選擇合適的服務(wù)商、正確理解和應(yīng)用智能制造各項(xiàng)技術(shù)、科學(xué)處理數(shù)字化轉(zhuǎn)型與日常經(jīng)營管理的關(guān)系，堅(jiān)定不移推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

三是智力支撐。借助浙江省智能制造專家委員會(huì)的技術(shù)力量，依托東南數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院的智力平臺(tái)，推進(jìn)木門和消防兩個(gè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)綜合體建設(shè)，集聚優(yōu)質(zhì)智力服務(wù)資源，發(fā)揮各類信息工程服務(wù)商的服務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供自始至終的專業(yè)指導(dǎo)和跟蹤服務(wù)。

四是金融助力。鼓勵(lì)和引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)針對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，加大對(duì)智能制造的支持力度。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)合作，建立健全風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，拓寬融資擔(dān)保方式，為智能制造全生命周期提供差異化金融服務(wù)。發(fā)揮好各類政府引導(dǎo)基金的作用，吸引社會(huì)資本參與智能化改造，探索供應(yīng)商先改造后收益的運(yùn)營模式。

五是全員參與。鼓勵(lì)企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求融入企業(yè)文化、人才培養(yǎng)培訓(xùn)、員工績效考核中，全面提升企業(yè)決策層、管理層、操作層數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識(shí)與能力，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，形成全員參與的良好氛圍，與工程服務(wù)商緊密配合，全力推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

試點(diǎn)先行、示范引領(lǐng)的數(shù)字化改造路徑

江山市以“試點(diǎn)先行、示范引領(lǐng)、擴(kuò)面推廣”的方式對(duì)數(shù)字化改革路徑進(jìn)行探索，并以樣本范例經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步擴(kuò)大推廣數(shù)字化。

浙江名雅居木業(yè)手機(jī)端版本。

經(jīng)過認(rèn)真考察論證，江山選取木門行業(yè)作為試點(diǎn)行業(yè)，有著多重考量。一是門業(yè)行業(yè)集群優(yōu)勢明顯。江山門業(yè)擁有以中國木門第一家上市企業(yè)江山歐派公司為龍頭、300多家量大面廣的中小門業(yè)為基石和配套的產(chǎn)業(yè)集群,是江山市基礎(chǔ)最扎實(shí)、產(chǎn)業(yè)鏈最完整、發(fā)展最迅速的特色塊狀經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè),成功的試點(diǎn)容易形成樣本復(fù)制推廣的規(guī)模效應(yīng)。二是門業(yè)行業(yè)數(shù)改需求強(qiáng)烈。中國木門市場呈現(xiàn)大型企業(yè)憑借信息化、資金、人才、營銷服務(wù)等方面的優(yōu)勢,市場占有率明顯提高,而中小門企卻面臨著成本不斷升高、利潤越做越薄、招工越來越難的困境，在激烈的競爭中面臨著巨大的生存壓力。依靠原先的低價(jià)競爭和擴(kuò)大規(guī)模來搶占市場的路子越走越窄,依“智”轉(zhuǎn)型、借“數(shù)”突破的內(nèi)生需求和呼聲越來越高。三是門業(yè)行業(yè)智改基礎(chǔ)良好。江山門業(yè)智能化改造已被列入省級(jí)工業(yè)和信息化重點(diǎn)領(lǐng)域提升發(fā)展試點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)集群新智造試點(diǎn),行業(yè)整體自動(dòng)化水平、企業(yè)數(shù)改意愿和氛圍、員工數(shù)字意識(shí)和素養(yǎng)等基礎(chǔ)條件明顯優(yōu)于其他行業(yè)。四是門業(yè)行業(yè)有對(duì)口的工業(yè)數(shù)字化工程牽頭總包商。江山市招引培育了一批以金鵲軟件總承包商為代表的，聚焦于木門行業(yè)的數(shù)字化工程牽頭總包商,它們?cè)镜匕l(fā)展,愿意投入時(shí)間、精力和人力與江山門企共同成長,為門業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供不斷迭代優(yōu)化的產(chǎn)品和服務(wù)。

在診斷調(diào)研的基礎(chǔ)上，江山按照企業(yè)不同營業(yè)收入規(guī)模，優(yōu)先選擇主要負(fù)責(zé)人重視、管理基礎(chǔ)良好、生產(chǎn)運(yùn)營正常、人才資金有基本保障、可復(fù)制性較強(qiáng)的企業(yè)，作為數(shù)字化改造試點(diǎn)企業(yè)。檢驗(yàn)試點(diǎn)成效，從中選擇一批應(yīng)用成效顯著的企業(yè)作為示范樣本企業(yè)。

優(yōu)選試點(diǎn)企業(yè)的同時(shí)，江山公選“工程樣本”試點(diǎn)承包商主體，對(duì)試點(diǎn)工程承包商提出四個(gè)選配條件。一是具備數(shù)字化工程的系統(tǒng)集成及綜合服務(wù)能力；二是擁有長年積累的木門行業(yè)知識(shí)，熟悉木門工程生產(chǎn)工藝、流程與企業(yè)管理業(yè)務(wù)；三是有長駐在江山的工程承包與施工團(tuán)隊(duì)；四是有在木門企業(yè)數(shù)字化工程牽頭總包的經(jīng)驗(yàn)或成功案例。確定選配條件后，引入競爭機(jī)制，對(duì)智改工程承包商進(jìn)行揭榜掛帥。邀請(qǐng)領(lǐng)域?qū)＜?、企業(yè)代表、政府部門代表組成方案評(píng)審組，對(duì)入選的5 家工程承包商的數(shù)改方案進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審結(jié)果作為試點(diǎn)工業(yè)企業(yè)選擇的參考依據(jù)，同時(shí)尊重企業(yè)的自主權(quán)，工程承包商由試點(diǎn)企業(yè)最終選定。經(jīng)過市場化選擇，金鵲公司最終入選。

江山數(shù)字化工程承包企業(yè)進(jìn)行需求調(diào)研案例

江山金鵲智能制造技術(shù)有限公司于2021 年3 月至5 月，聯(lián)合北京新易太和教育咨詢有限公司，對(duì)全市80家重點(diǎn)木門企業(yè)開展了“最需要數(shù)改環(huán)節(jié)”問卷調(diào)查。經(jīng)過調(diào)查收集到訂單跟蹤、工人管理等23個(gè)需求問題。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，金鵲智能公司邀請(qǐng)浙江省智能智造專家委員會(huì)專家組、門業(yè)協(xié)會(huì)與經(jīng)信、發(fā)改、商務(wù)等部門代表，有針對(duì)性再選取20 家不同規(guī)模產(chǎn)值的木門企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，江山木門行業(yè)整體的信息化、數(shù)字化水平仍有較大上升空間，多數(shù)企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求迫切，行業(yè)共性痛點(diǎn)突出，企業(yè)個(gè)性痛點(diǎn)明了，十分適合進(jìn)行數(shù)字化改造。

樣本解讀、擴(kuò)面推廣“6+X”數(shù)改場景

在經(jīng)過與工程承包商多次磨合之后，3 家試點(diǎn)企業(yè)順利完成了六大基礎(chǔ)場景改造，實(shí)現(xiàn)平均拆單效率提升150%、原料管理效率提升50%、設(shè)備使用效率提升10%、成品包裝準(zhǔn)確率提升至99%、管理效率提升13%。

在試點(diǎn)企業(yè)改造完成之后，江山市進(jìn)一步推進(jìn)樣本解讀與擴(kuò)面推廣。一是優(yōu)化數(shù)改內(nèi)容形成“6+X”場景。數(shù)字化改造樣本的六個(gè)場景是基本內(nèi)容，是行業(yè)共性問題，是必選題。X 是依據(jù)企業(yè)自身所需的個(gè)性化內(nèi)容，是自選題，可根據(jù)自己的實(shí)際和需要靈活配置。這樣，既有行業(yè)規(guī)范統(tǒng)一性，又兼顧不同企業(yè)的差異性。如欣豐木業(yè)選擇“6+4”，增加了“采購管理、設(shè)備掃碼加工、按單核算報(bào)價(jià)、工程現(xiàn)場安裝管理”4 個(gè)場景。二是總結(jié)數(shù)改工程形成輕量化“6250”樣本。即改造基本內(nèi)容為6 個(gè)場景，改造工期只需2 個(gè)月，智改投入僅需450 萬元,并給予50%補(bǔ)助，工程承包商承諾項(xiàng)目未通過驗(yàn)收全額退款，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“智改0 風(fēng)險(xiǎn)”。這種入門級(jí)、低成本、短工期、易操作的模式，適合絕大多數(shù)中小微木門企業(yè)，讓大家都能改得成、用得好、付得起。三是提出“按樣本復(fù)制”形成推廣新法。在復(fù)制擴(kuò)面階段，引導(dǎo)企業(yè)通過“四照”新法——依照樣本決策并找工程承包商、仿照樣本簽訂合同、參照樣本進(jìn)行工程監(jiān)管、比照樣本進(jìn)行驗(yàn)收結(jié)算，打開中小企業(yè)實(shí)施數(shù)字化改造工程的新局面。

“一把手”抓、專班運(yùn)作的有效工作管法

江山木門企業(yè)在數(shù)字化工程改造過程中形成了一套行之有效的管法，采取“一把手”親自抓與專班運(yùn)作相結(jié)合的方式，充分強(qiáng)調(diào)數(shù)改工作的重要性，推進(jìn)實(shí)施落實(shí)，同時(shí)將員工培訓(xùn)貫穿于工程改造始終。

首先是企業(yè)“一把手”親自抓。在改造推進(jìn)的過程，江山發(fā)現(xiàn)木門行業(yè)中數(shù)字化改造工程實(shí)施順利、成效好的企業(yè)必定是“一把手”主抓主導(dǎo)的。“一手抓”數(shù)字化改造方案決策，親自參與痛點(diǎn)調(diào)研梳理、數(shù)字化改造方案確定、數(shù)字化改造合同洽談簽訂，做到“工程承包方案自己過問、工程承包合同自己談判、工程改造全程督導(dǎo)跟蹤”。“另一手抓”企業(yè)組織架構(gòu)改革，適應(yīng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化員工崗位、車間與科室職能。

其次是企業(yè)內(nèi)部組建專班運(yùn)作。“一把手”牽頭，由分管技術(shù)或者生產(chǎn)的副總總體負(fù)責(zé)，將企業(yè)內(nèi)研發(fā)、采購、信息化、生產(chǎn)等部門代表組織起來，優(yōu)先選擇部門內(nèi)熟悉業(yè)務(wù)、積極性高、有威望、善于溝通和協(xié)調(diào)的人員組成項(xiàng)目運(yùn)作推進(jìn)專班。這樣的企業(yè)專班不僅能夠起到加快項(xiàng)目推進(jìn)、保障項(xiàng)目順利實(shí)施的作用，而且通過與總包商全程數(shù)字化改造的跟蹤學(xué)習(xí)，逐步成為企業(yè)的數(shù)字化人才，能夠接手牽頭總包商離場后的培訓(xùn)、簡易運(yùn)維等數(shù)字化相關(guān)工作。

最后是培訓(xùn)貫穿于工程改造始終。一是培育智造總工,積極參加行業(yè)互看互學(xué)現(xiàn)場會(huì)，組織企業(yè)專班人員去示范企業(yè)車間現(xiàn)場“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”學(xué)習(xí)，并且從專班中挑選骨干員工參加經(jīng)“企業(yè)數(shù)字總工”的系統(tǒng)培訓(xùn)。二是基層實(shí)操培訓(xùn)，著眼于應(yīng)知應(yīng)會(huì)能操作的要求，制定數(shù)字化操作技能培訓(xùn)計(jì)劃，開展技能比武，出臺(tái)激勵(lì)政策，表彰學(xué)得快、操作水平高、實(shí)際績效好的員工、班組、車間與科室。如王牌門業(yè)就獎(jiǎng)勵(lì)了100 多名管理人員及車間操作員工共計(jì)13 萬元。

同時(shí)，工程承包商可以基于現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)，提煉出一套企業(yè)聽得懂的行業(yè)數(shù)改解決方案，并將方案形成了可看可學(xué)可復(fù)制的工程樣本。如金鵲軟件將軟件系統(tǒng)模塊、設(shè)備數(shù)改、工程安裝調(diào)試、軟件使用培訓(xùn)、工程售后等常規(guī)服務(wù)內(nèi)容都按照工程樣本來進(jìn)行歸納，讓企業(yè)對(duì)解決方案了解得更深入透徹。

江山市門業(yè)“頭部”企業(yè)數(shù)字化改造案例

江山歐派門業(yè)股份有限公司成立于2006 年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)制門企業(yè)，木門產(chǎn)品線布局豐富，產(chǎn)品出口歐、美、非等國家和地區(qū)，是浙江省出口名牌企業(yè)，也是江山市木門龍頭企業(yè)。公司有多個(gè)大型制造基地，擁有自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)儀器和標(biāo)準(zhǔn)化大型廠房，采用自主生產(chǎn)模式，根據(jù)產(chǎn)品訂單特點(diǎn)以“大批量生產(chǎn)+小批量定制”結(jié)合的生產(chǎn)方式。歐派門業(yè)于2017 年A 股上市，是木門行業(yè)首家上市公司。歐派門業(yè)十分重視管理創(chuàng)新和技術(shù)革新，曾獲國家高新技術(shù)企業(yè)，自江山市進(jìn)行數(shù)字化改造開始，就著手積極推進(jìn)數(shù)字化改造進(jìn)程。但歐派門業(yè)在前期因過度依賴信息工程服務(wù)商，致使項(xiàng)目實(shí)施效果不好，歐派門業(yè)及時(shí)調(diào)整為總裁親自抓，并抽調(diào)50 多名骨干成立智能制造中心，專門負(fù)責(zé)企業(yè)的自動(dòng)化與數(shù)字化融合提升。經(jīng)過調(diào)整，歐派門業(yè)順利完成了數(shù)字化改造，有效提升了生產(chǎn)與管理效率。

浙江億美達(dá)門業(yè)有限公司是“中國木門之都”江山的明星企業(yè)，占地50 萬平方米，擁有員工1000 余人，擁有室內(nèi)套裝門、實(shí)木烤漆門、純?cè)鹃T等多條生產(chǎn)線，年產(chǎn)各類室內(nèi)門100 余萬套。在決定進(jìn)行數(shù)字化工程改造之后，億美達(dá)門業(yè)董事長對(duì)改造方案都經(jīng)過多輪討論和修改，最早和工程服務(wù)商提出了“6+X”的需求及應(yīng)用清單。經(jīng)過改革，億美達(dá)公司拆單效率提升了200%，采購、倉庫、生產(chǎn)的協(xié)同效率提升了30%，賬務(wù)相符率提升到99.5%，設(shè)備日平均產(chǎn)量是2020 年的兩倍多。