基于行為安全管理元模型的高校實(shí)驗(yàn)室安全管理

陽富強(qiáng)， 李 鑫， 洪溢都

（福州大學(xué)環(huán)境與安全工程學(xué)院，福州 350116）

0 引言

實(shí)驗(yàn)室是高校開展教學(xué)與科學(xué)研究的重要基地，在推動(dòng)國家科技發(fā)展過程中發(fā)揮著重要作用。隨著高等學(xué)校創(chuàng)新能力提升計(jì)劃的不斷推進(jìn)，國內(nèi)高校實(shí)驗(yàn)室經(jīng)費(fèi)投入持續(xù)加大，實(shí)驗(yàn)室硬件、軟件條件不斷升級(jí)［1］，使得實(shí)驗(yàn)室安全管理工作面臨新的挑戰(zhàn)。高校實(shí)驗(yàn)室安全涉及大型儀器設(shè)備、危險(xiǎn)化學(xué)藥品、廣大師生員工和實(shí)驗(yàn)環(huán)境等多方面要素，極易引發(fā)多種類型的事故［2］。如果各種因素誘發(fā)多米諾骨牌效應(yīng)，將造成嚴(yán)重后果，社會(huì)負(fù)面影響大。其中，火災(zāi)與爆炸是實(shí)驗(yàn)室常發(fā)生的事故類型［3-4］，如2016年9月，上海某高?；瘜W(xué)化工與生物工程實(shí)驗(yàn)室發(fā)生爆炸，造成了1人輕傷，2人重傷。2018年12月，北京某高校環(huán)境工程實(shí)驗(yàn)室發(fā)生爆炸，造成了3人死亡。2021年7月，廣東某高?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室發(fā)生火災(zāi)，造成1人燒傷。

目前，高校實(shí)驗(yàn)室安全管理仍存在一些問題，如高校師生未能充分理解和系統(tǒng)學(xué)習(xí)的實(shí)驗(yàn)室安全知識(shí)；高校實(shí)驗(yàn)室安全管理制度體系不完善，導(dǎo)致操作人員安全意識(shí)淡薄，容易形成不良行為習(xí)慣，從而做出不安全動(dòng)作［5］。此外，實(shí)驗(yàn)室還存在安全責(zé)任劃分不明確、實(shí)驗(yàn)區(qū)布局不合理、缺少安全培訓(xùn)等諸多問題［6］?；诋?dāng)前高校實(shí)驗(yàn)室的安全形勢(shì)，如何高效、系統(tǒng)地開展各項(xiàng)安全管理工作是一個(gè)亟待解決的問題。

行為安全管理元模型是中南大學(xué)吳超等［7］提出和研究的一類模型。鑒于組織層面的因素是安全管理失效的根本原因［8］。該模型彌補(bǔ)了某些行為安全模型側(cè)重分析個(gè)體和各行為間缺乏邏輯性的問題，以組織或系統(tǒng)安全效績(jī)變化為結(jié)果，同時(shí)考慮個(gè)體和組織雙層面的安全行為，這為探索實(shí)驗(yàn)室安全管理新模式提供了新路線。因此，本文嘗試將行為安全管理元模型應(yīng)用于高校實(shí)驗(yàn)室安全管理。從行為安全的角度分析實(shí)驗(yàn)室管理存在的問題，由此提出相應(yīng)的措施建議，追求實(shí)驗(yàn)室本質(zhì)安全化，為改善高校實(shí)驗(yàn)室安全管理提供依據(jù)。

1 行為安全管理元模型內(nèi)涵

1.1 行為安全管理元模型

行為安全管理元模型以安全行為本體作為起點(diǎn)，構(gòu)建內(nèi)隱安全行為、外顯安全行為、安全行為結(jié)果、處置方式與管理目的之間的相互關(guān)系，如圖1所示。

圖1 基于行為安全管理元模型的各要素關(guān)系圖

內(nèi)隱安全行為即安全心理活動(dòng)。當(dāng)危險(xiǎn)危害發(fā)生時(shí)，安全心理活動(dòng)會(huì)主導(dǎo)外顯安全行為的發(fā)生。安全心理活動(dòng)與安全文化相互影響，其中安全意識(shí)、安全知識(shí)、安全觀念等都可歸為安全文化。此外，該模型認(rèn)為安全文化的缺失是安全管理失效的根本原因。

外顯安全行為可區(qū)分為個(gè)體安全行為與組織安全行為，個(gè)體與組織間相互影響、相互聯(lián)系。此外，外顯安全行為還可以分為兩部分，①以不同的行為對(duì)象進(jìn)行劃分，即待人安全行為、處事安全行為、接物安全行為。②以不同的行為活動(dòng)劃分，即安全預(yù)測(cè)行為、安全決策行為、安全執(zhí)行行為。外顯安全行為由內(nèi)隱安全行為決定，而外顯安全行為決定安全行為后果。該模型認(rèn)為外顯安全行為是安全管理失效的直接原因。

安全行為后果可分為，正常、未遂與異常三大類，即對(duì)組織安全效績(jī)產(chǎn)生正面影響、理論上對(duì)組織安全效績(jī)產(chǎn)生負(fù)面影響和對(duì)組織安全效績(jī)產(chǎn)生負(fù)面影響。安全行為后果與管理目的決定了處置方式，處置方式對(duì)整個(gè)行為安全管理系統(tǒng)具有信息反饋的作用。

1.2 高校實(shí)驗(yàn)室安全管理的行為安全管理元模型

在原行為安全管理元模型的基礎(chǔ)上，考慮導(dǎo)致高校實(shí)驗(yàn)室事故的相關(guān)因素，改進(jìn)后的行為安全管理元模型如圖2所示。該模型分為內(nèi)隱安全行為、外顯安全行為、安全行為結(jié)果、處置方式與管理目的5要素，各要素含義見表1。安全心理從意識(shí)、知識(shí)、技能與教育四方面進(jìn)行分析。高校實(shí)驗(yàn)室安全管理體系中，師生接受系統(tǒng)全面的安全教育，能夠提高個(gè)體處理各類危險(xiǎn)危害因素的能力。外顯安全行為按照不同的行為對(duì)象可以區(qū)分為人、物、環(huán)三方面。高校實(shí)驗(yàn)室事故大多在人、物、環(huán)多因素交叉影響下發(fā)生。針對(duì)實(shí)驗(yàn)室未遂與異常結(jié)果，增加公示事故的發(fā)生、經(jīng)過、結(jié)果與處理。其中重點(diǎn)在于發(fā)生與處理兩個(gè)方面，可為師生帶來警示效果。

表1 部分影響因素及含義

圖2 適用于高校實(shí)驗(yàn)室安全管理的行為安全管理元模型

2 行為安全管理元模型實(shí)驗(yàn)室安全管理分析

2.1 基于行為安全管理元模型的安全管理體系

在上述高校實(shí)驗(yàn)室行為安全管理元模型基礎(chǔ)上，針對(duì)高校實(shí)驗(yàn)安全管理存在的問題，構(gòu)建適用于高校實(shí)驗(yàn)室的安全管理體系，如圖3所示。該體系以組織管理為出發(fā)點(diǎn)，通過總組織形成的安全氛圍，提高實(shí)驗(yàn)室安全管理水平與個(gè)體安全觀念。由于各類實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)室的器材、藥品等存在較大差異，使得安全檢查、監(jiān)管有所不同，所以應(yīng)該設(shè)立專門的安全管理組織。在高校實(shí)驗(yàn)室行為安全管理元模型的基礎(chǔ)上，從安全文化、外顯行為、處理事故三方面對(duì)高校實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行管理，最后通過結(jié)果整改、完善安全管理體系。

圖3 基于行為安全管理元模型的實(shí)驗(yàn)室安全管理體系

2.2 安全文化管理分析

組織內(nèi)安全文化缺失是事故發(fā)生的根源之一［9］。高校實(shí)驗(yàn)室要杜絕安全事故發(fā)生，必須長(zhǎng)期建設(shè)相應(yīng)的安全文化。初進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的學(xué)生、工作人員，在各種警示與提醒下可能會(huì)嚴(yán)格遵守安全規(guī)定；但隨著在實(shí)驗(yàn)室待的時(shí)間不斷延長(zhǎng)，安全意識(shí)逐漸淡薄，出現(xiàn)所謂“習(xí)慣性原因”的不安全行為［10］。這與高校實(shí)驗(yàn)室安全文化重視程度相互影響，安全文化建設(shè)對(duì)個(gè)體安全意識(shí)具有延時(shí)性與提升性。

調(diào)查顯示［11］，學(xué)生的安全知識(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)，但危機(jī)意識(shí)較為薄弱，且安全知識(shí)學(xué)習(xí)對(duì)安全意識(shí)影響較大。安全知識(shí)的學(xué)習(xí)僅僅靠個(gè)體自覺性是不夠的，高校實(shí)驗(yàn)室的安全與在場(chǎng)全員相關(guān)，安全知識(shí)與技能需要更多的培訓(xùn)才能整體增強(qiáng)。對(duì)此，安全教育中對(duì)于培訓(xùn)的優(yōu)化與完善應(yīng)更加重視與關(guān)注。

安全文化管理需要認(rèn)同過程［12］，管理體系的認(rèn)同過程為安全管理總組織到安全管理分組織再到實(shí)驗(yàn)室人員。安全管理總組織決定了高校實(shí)驗(yàn)室安全文化的發(fā)展方向，影響著安全管理分組織與實(shí)驗(yàn)室人員對(duì)安全文化的重視程度。分組織作為總組織與實(shí)驗(yàn)室人員的連接點(diǎn)，對(duì)總組織的安全工作具有協(xié)調(diào)、建議的作用。通過優(yōu)化安全工作內(nèi)容，有效提高實(shí)驗(yàn)室人員安全文化水平。若大部分實(shí)驗(yàn)室人員認(rèn)同高校實(shí)驗(yàn)室安全文化，則表明高校主導(dǎo)的實(shí)驗(yàn)室安全文化進(jìn)入強(qiáng)化階段。從認(rèn)同過程的角度分析，當(dāng)高校實(shí)驗(yàn)室安全文化的認(rèn)同過程存在缺陷時(shí)，將導(dǎo)致高校安全文化建設(shè)變得遲緩，進(jìn)而導(dǎo)致事故發(fā)生。

2.3 外顯行為管理分析

在高校實(shí)驗(yàn)室行為管理元模型中，外顯安全行為決定安全行為結(jié)果。因此，可以認(rèn)為外顯行為管理是管理模型中重點(diǎn)管理對(duì)象。同時(shí)，相比于安全文化管理，外顯行為管理具有實(shí)時(shí)監(jiān)查性，即能時(shí)刻通過表面看出外顯行為的好壞與管理的有效性。所以，該模塊管理比安全文化管理更加可控。

高校實(shí)驗(yàn)室處于人物環(huán)多因素行為條件中，單個(gè)或多個(gè)因素行為都有可能誘發(fā)事故。在一些學(xué)者［3-5］事故統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，從人、物、環(huán)的視角分析、歸納出實(shí)驗(yàn)室不安全行為類別，見表2。

表2 高校實(shí)驗(yàn)室不安全行為類別

安全意識(shí)、知識(shí)、身體狀況、心理狀況、習(xí)慣等都能造成高校實(shí)驗(yàn)室人物環(huán)不安全行為。其中，身體和心理狀況不良會(huì)導(dǎo)致反應(yīng)延遲、思維混亂、警惕性降低等。這容易使人的動(dòng)作成為危險(xiǎn)觸發(fā)點(diǎn)，引發(fā)實(shí)驗(yàn)室事故。此外，習(xí)慣是人體按照本能采取的行為動(dòng)作，不良習(xí)慣的危害相比于身體、心理狀況不良的危害更加明顯。不良習(xí)慣對(duì)于行為本體具有隱藏性，即行為本體不能立刻意識(shí)到自身的行為動(dòng)作是否會(huì)帶來危險(xiǎn)危害。往往不起眼的危險(xiǎn)小動(dòng)作，會(huì)帶來大麻煩。因此，控制不良習(xí)慣的發(fā)生，在外顯行為管理中應(yīng)得到重視。

除人物環(huán)安全行為外，構(gòu)建的行為模型中還存在安全預(yù)測(cè)、安全決策、安全執(zhí)行行為。安全預(yù)測(cè)行為可以通過創(chuàng)建警報(bào)系統(tǒng)、購買智能化設(shè)備等活動(dòng)實(shí)現(xiàn)。除實(shí)物預(yù)測(cè)外，若通過大量學(xué)習(xí)、訓(xùn)練提高自身預(yù)警反應(yīng)和安全意識(shí)，人體本身也能預(yù)測(cè)危險(xiǎn)。

目前高校應(yīng)急管理存在不足與缺陷［13］，當(dāng)事故發(fā)生時(shí)不能做出和執(zhí)行正確決策。高校實(shí)驗(yàn)室應(yīng)急預(yù)案缺乏系統(tǒng)性和全面性，是導(dǎo)致錯(cuò)失最佳救援時(shí)間、控制事態(tài)和錯(cuò)誤指揮的原因之一。若未嚴(yán)格、無周期進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室應(yīng)急演練，同樣會(huì)誘發(fā)錯(cuò)誤決策和執(zhí)行行為。

2.4 處理事故管理分析

本文將實(shí)驗(yàn)室安全事故結(jié)果分為正常、未遂和異常。正常結(jié)果是實(shí)驗(yàn)室安全管理的目標(biāo)，對(duì)于該結(jié)果我們以發(fā)揚(yáng)為主。高校的事故處理基本按照分析事故，隨后根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行定責(zé)和提出預(yù)防、控制措施的方式進(jìn)行。一般來說，所分析的往往是傷害較大、損失較高的事故，而這樣處理事故不能從根本上規(guī)避危險(xiǎn)行為。未遂事故的處理更加證明了上述觀點(diǎn)，往往不造成損害的事故，人們?cè)讲恢匾暺溆绊憽?/p>

通常傷害事故發(fā)生過程經(jīng)歷多次未遂事故，人在傷害以前曾經(jīng)多次暴露在不安全因素中，由多次隱患或未遂事故作為前提事件［14］。國外學(xué)者［15］調(diào)查顯示，一些高校實(shí)驗(yàn)室的教師處理未遂事故并未公示，且未能與學(xué)生分享解決方案，以隨手解決的心態(tài)處理危險(xiǎn)。這樣處理事故，不僅使學(xué)生不能警惕不起眼的危險(xiǎn)行為，而且也導(dǎo)致未遂事故得不到重視和防控。

3 高校實(shí)驗(yàn)室安全管理運(yùn)作模型

3.1 高校實(shí)驗(yàn)室安全管理運(yùn)作模型的構(gòu)建

在對(duì)高校實(shí)驗(yàn)室安全管理分析的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建適用于高校實(shí)驗(yàn)室安全管理的運(yùn)作模型，如圖4所示。該模型以組織管理為主體，三方面安全管理為方法和安全為目標(biāo)。安全管理總組織與安全管理分組織相互影響、相互聯(lián)系，總組織通過任務(wù)下達(dá)、監(jiān)察、總結(jié)來管理分組織。其中，監(jiān)察指總組織委派檢查小組等方式定期監(jiān)察分組織的安全管理工作，總結(jié)指的是對(duì)安全管理計(jì)劃近況分析與總結(jié)。安全管理分組織是根據(jù)不同類型實(shí)驗(yàn)室而創(chuàng)建的，除了對(duì)總組織具有信息反饋的作用，更重要的是，不同類型實(shí)驗(yàn)室分組織能對(duì)總組織的安全管理計(jì)劃提出針對(duì)性建議。通過針對(duì)性建議改進(jìn)安全管理計(jì)劃，進(jìn)而有效的管理各類實(shí)驗(yàn)室。

圖4 高校實(shí)驗(yàn)室安全管理運(yùn)作模型

3.2 安全文化管理

通過對(duì)安全文化的分析，將采用4種方法進(jìn)行管理：

（1）定期安全知識(shí)、技能考試。安全知識(shí)與技能是保障自身安全或他人安全必備的安全文化，我們可以通過試卷的方式定期考察實(shí)驗(yàn)室人員的安全知識(shí)與技能水平，考核可以增設(shè)近期不良習(xí)慣和不安全動(dòng)作的內(nèi)容。對(duì)于成績(jī)優(yōu)異者，給予公開表揚(yáng)等獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于成績(jī)不合格者，管理分組織應(yīng)加以關(guān)注并安排專門的安全教育、培訓(xùn)活動(dòng)。

（2）頂層重視推進(jìn)認(rèn)同過程。該環(huán)節(jié)是強(qiáng)調(diào)頂層對(duì)安全的重視，以此提高底層的安全意識(shí)和安全重視程度。頂層指安全管理總組織、分組織、教師，底層指實(shí)驗(yàn)室學(xué)生。有研究表明［15］，教師在安全領(lǐng)域采取的行動(dòng)學(xué)生會(huì)模仿其進(jìn)行（比如正確使用防護(hù)用具、遵守規(guī)章制度等學(xué)生會(huì)跟隨著做）。所以，當(dāng)教師重視安全時(shí)，能夠推動(dòng)學(xué)生對(duì)安全的認(rèn)同與提高學(xué)生的安全意識(shí)。同樣，頂層管理組織對(duì)安全的重視程度會(huì)影響學(xué)生對(duì)安全的重視。當(dāng)學(xué)生認(rèn)同頂層安全管理時(shí)，學(xué)生的安全意識(shí)和安全重視程度便會(huì)提高。

（3）實(shí)驗(yàn)室內(nèi)安全氛圍培養(yǎng)。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)安全氛圍需要實(shí)驗(yàn)人員共同培養(yǎng)。無論老師、同學(xué)或其他工作人員進(jìn)行實(shí)驗(yàn)都要嚴(yán)格自己、嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待實(shí)驗(yàn)、不打鬧不開玩笑，將實(shí)驗(yàn)室氛圍往安全的方向培養(yǎng)。安全氛圍的培養(yǎng)能夠?qū)?shí)驗(yàn)者的思想往安全方向引領(lǐng)，形成一種潛意識(shí)“這樣做安不安全”。

（4）安全教育培訓(xùn)。安全教育培訓(xùn)是以提高安全意識(shí)、知識(shí)和技能水平為目的而進(jìn)行的活動(dòng)。有研究表明［16］教育培訓(xùn)較為有效的學(xué)習(xí)方式有PPT、視頻、圖象與新聞。若是條件允許可以設(shè)計(jì)電子游戲，通過實(shí)驗(yàn)室安全游戲進(jìn)行教育培訓(xùn)。

3.3 外顯行為管理

通過對(duì)外顯行為的分析，將采用五種方法進(jìn)行管理：

（1）定期安全檢查表檢查。借鑒以往實(shí)驗(yàn)室事故原因，最終歸納出12種不安全行為類別。在歸納的不安全行為類別的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出行為安全管理安全檢查表，見表3。安全管理總組織或分組織設(shè)立檢查小組，使用安全檢查表并按照一定的周期隨機(jī)檢查各類實(shí)驗(yàn)室安全。

表3 高校實(shí)驗(yàn)室行為管理安全檢查表

（2）不良習(xí)慣總結(jié)。表3是為了讓實(shí)驗(yàn)者反省自身是否存在不良習(xí)慣，以改正不良習(xí)慣為目的。實(shí)驗(yàn)時(shí)，安排實(shí)驗(yàn)人員（1人或2人即可）對(duì)實(shí)驗(yàn)成員進(jìn)行不良習(xí)慣記錄。實(shí)驗(yàn)結(jié)束，將表放置或張貼在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)讓下次實(shí)驗(yàn)人員查看。同時(shí)，將此次記錄內(nèi)容發(fā)送給各實(shí)驗(yàn)成員，以便給自省與改正。分組織還需對(duì)全部不良習(xí)慣總結(jié)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將發(fā)生次數(shù)多的不良習(xí)慣安排至安全教育培訓(xùn)內(nèi)容中。

（3）獎(jiǎng)罰激勵(lì)制度。該制度主要參照安全檢查表結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。可以按照幾次安全檢查表的檢查項(xiàng)目合格率進(jìn)行判定（判定標(biāo)準(zhǔn)不唯一）。通過獎(jiǎng)罰來激勵(lì)實(shí)驗(yàn)人員，保障人物環(huán)三方面安全行為。

（4）應(yīng)急預(yù)案編制與優(yōu)化。應(yīng)急預(yù)案的編制是為了危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)能快速、準(zhǔn)確的進(jìn)行決策，隨后按照決策執(zhí)行救援方案。預(yù)案的編制與優(yōu)化可以為高校實(shí)驗(yàn)室減少事故傷亡和損失，更加有效的控制事態(tài)發(fā)展。

（5）定期應(yīng)急演練。應(yīng)急演練是對(duì)應(yīng)急方案現(xiàn)實(shí)行為的呈現(xiàn)，能為應(yīng)急預(yù)案優(yōu)化提供有效的信息。應(yīng)急演練也能讓實(shí)驗(yàn)室人員熟悉救援步驟與方法，為安全決策行為和安全執(zhí)行行為提供正確思路。

3.4 處理事故管理

此模塊采用公示、防控兩種方法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室安全管理。由上述分析可知，人們對(duì)于未遂事故或損害不大的事故往往不重視，從而導(dǎo)致對(duì)細(xì)小的危險(xiǎn)行為持松懈態(tài)度和不防控未遂事故的發(fā)生。因此，將這類事故按事故起因、經(jīng)過、結(jié)果和處理對(duì)策措施的模板公示出來，由此警示和提醒學(xué)生或?qū)嶒?yàn)工作者。公示可以用電子短信、網(wǎng)絡(luò)頁面、公示墻等的方式，并且安全教育培訓(xùn)課堂也可講解此類事故。顯然，對(duì)于損害大的事故更加予以公示。同時(shí)，防控措施是避免同類事故再次發(fā)生的最佳辦法之一，其需要通過分析事故或分析辨識(shí)危險(xiǎn)有害因素后提出。本文的防控包含對(duì)不良行為的控制，是針對(duì)行為安全管理的措施。安全管理總組織與分組織應(yīng)該加大對(duì)事故、危險(xiǎn)有害因素、不良行為的分析力度，以求最佳有效的防控措施。

4 結(jié)語

（1）高校實(shí)驗(yàn)室行為安全管理元模型側(cè)重行為致因，且該模型考慮組織與個(gè)體雙層因素。運(yùn)用行為安全的知識(shí)剖析高校實(shí)驗(yàn)室的不安全行為，為高校實(shí)驗(yàn)室安全管理提供行為管理思路，同時(shí)也為規(guī)避不安全行為提供方法。

（2）從安全文化、外顯行為、處理事故三個(gè)方面對(duì)安全管理進(jìn)行分析，構(gòu)建出高校實(shí)驗(yàn)室運(yùn)作模型。該模型以組織驅(qū)動(dòng)為主體，以組織管理人員、人員管理人員的模式提高實(shí)驗(yàn)室安全。此外，該模型根據(jù)三方面分析結(jié)果提出相應(yīng)措施，為確保實(shí)驗(yàn)室安全提供幫助。（3）本文的行為安全管理中有部分內(nèi)容并未深入分析和完善，如應(yīng)急預(yù)案編制、安全檢查表。因此，行為安全管理實(shí)驗(yàn)室還需要不斷改進(jìn)與優(yōu)化。