構(gòu)建體育新發(fā)展格局視域下我國體育服務(wù)綜合體發(fā)展的影響因素研究

董 晨,張 震,杜熙茹,楊文剛

國家體育總局等部委于2013年10月印發(fā)的相關(guān)文件中提出“有條件的場館要努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸配套服務(wù)，積極發(fā)展體育旅游、體育會展、體育休閑、文化演藝等業(yè)態(tài)，在不改變公共體育場館性質(zhì)的前提下，打造特色鮮明、功能多元的體育服務(wù)綜合體和體育產(chǎn)業(yè)集群”［1］。2019年發(fā)布的《體育強國建設(shè)綱要》中將“推進體育服務(wù)綜合體建設(shè)，在全國建設(shè)一批體育特色鮮明、服務(wù)功能完善的體育服務(wù)綜合體”［2］作為體育產(chǎn)業(yè)升級的重要內(nèi)容。在2014—2019年，國務(wù)院和國家體育總局的相關(guān)部門主要針對促進城市體育服務(wù)綜合體、體育旅游綜合體的發(fā)展提出了相關(guān)要求［3-8］。國家體育總局在2020年7月印發(fā)的相關(guān)文件中明確界定了體育服務(wù)綜合體的概念，并對體育服務(wù)綜合體進行了分類［9］。在我國政府引導(dǎo)下，體育服務(wù)綜合體由一張宏偉藍圖最終變成了產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的經(jīng)濟實體。到2020年11月，在全國范圍內(nèi)已經(jīng)建成49個典型的體育服務(wù)綜合體［10］。在2021年發(fā)布的《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標(biāo)綱要》中，將2035年建成體育強國作為我國經(jīng)濟社會發(fā)展的遠景目標(biāo)之一，并提出了“十四五”時期推動高質(zhì)量發(fā)展，必須立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局；擴大體育消費，發(fā)展健身休閑、戶外運動等體育產(chǎn)業(yè)［11］。在中共十九屆六中全會中再次提出了構(gòu)建新發(fā)展格局、推動高質(zhì)量發(fā)展［12］，更加明確了構(gòu)建新發(fā)展格局的戰(zhàn)略意義和體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的時代背景。

在“十四五”時期，我國體育產(chǎn)業(yè)將從產(chǎn)值高速增長向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。體育服務(wù)綜合體是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程中發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)的重要載體，因此，體育服務(wù)綜合體的發(fā)展要順應(yīng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的新要求，從提速增量向高質(zhì)量、高效率轉(zhuǎn)變。構(gòu)建體育新發(fā)展格局，就是要推動體育經(jīng)濟由規(guī)?；l(fā)展向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變，加快體育服務(wù)綜合體供給側(cè)改革，實現(xiàn)體育產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，使體育服務(wù)綜合體的發(fā)展成效更好地惠及人民。具體體現(xiàn)為：一是要以質(zhì)量變革促進體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整；二是要通過調(diào)整體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進體育產(chǎn)業(yè)資源要素的優(yōu)化配置；三是要增強發(fā)展動力，激發(fā)社會力量投資積極性，為體育產(chǎn)業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境。從體育服務(wù)綜合體而言，其市場主體面向國內(nèi)市場要充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，著重提高體育用品質(zhì)量，發(fā)揮體育消費推動經(jīng)濟增長的基礎(chǔ)性作用；面向國際市場要積極吸納生產(chǎn)要素資源［13］。體育服務(wù)綜合體被學(xué)術(shù)界認(rèn)為是“一業(yè)興帶動百業(yè)旺”的帶動型體育產(chǎn)業(yè)融合體，與相關(guān)產(chǎn)業(yè)具有很強的關(guān)聯(lián)性，體育服務(wù)綜合體對促進體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要的促進作用。因此，在構(gòu)建新發(fā)展格局背景下研究體育服務(wù)綜合體發(fā)展的影響因素，有利于錨定體育服務(wù)綜合體發(fā)展過程中的制約因素，為促進體育服務(wù)綜合體的發(fā)展提供理論依據(jù)。

1 體育服務(wù)綜合體的研究現(xiàn)狀

體育服務(wù)綜合體是我國體育產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的產(chǎn)物。自提出建設(shè)體育服務(wù)綜合體以來，廣大學(xué)者倍加關(guān)注體育服務(wù)綜合體。2021年是我國體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成新格局的開官之年，體育服務(wù)綜合體具有促進實體經(jīng)濟及體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要作用。在構(gòu)建體育新發(fā)展格局過程中，建設(shè)和發(fā)展體育服務(wù)綜合體是在我國新發(fā)展階段實現(xiàn)體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手和有效途徑。筆者通過分析體育服務(wù)綜合體的研究現(xiàn)狀得知（見圖1），陳元欣關(guān)于體育服務(wù)綜合體的發(fā)文量最多。該學(xué)者認(rèn)為，通過轉(zhuǎn)變運營理念、政府加強引導(dǎo)、創(chuàng)新融資模式等方式，可以將體育服務(wù)綜合體打造成重塑城市形象、促進地方經(jīng)濟發(fā)展的“驅(qū)動器”［14-15］。該學(xué)者的一些研究成果為我國體育場館供給側(cè)改革和體育服務(wù)綜合體的發(fā)展提供了理論依據(jù)。

圖1 研究體育服務(wù)綜合體的文獻作者的共現(xiàn)圖譜

查閱相關(guān)文獻可知，我國體育服務(wù)綜合體的建設(shè)與發(fā)展已經(jīng)取得了一定的成就，但是在構(gòu)建體育新發(fā)展格局的背景下仍然有一些問題有待解決（見表1）。

表1 我國體育服務(wù)綜合體發(fā)展現(xiàn)狀

在“十四五”時期，我國體育產(chǎn)業(yè)要實現(xiàn)質(zhì)量變革、效率變革和動力變革，就要順應(yīng)我國經(jīng)濟社會的新發(fā)展趨勢，體育服務(wù)綜合體作為體育經(jīng)濟增長的新動能，就要提高質(zhì)量和效率、增強變革動力。而影響體育服務(wù)綜合體發(fā)展的因素是現(xiàn)階段急需明確的，因此，本研究主要分析體育服務(wù)綜合體發(fā)展的影響因素，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建影響因素體系。

目前，在有關(guān)體育服務(wù)綜合體發(fā)展的研究文獻中，大多是研究體育服務(wù)綜合體的發(fā)展路徑，從體育服務(wù)綜合體中的市場主體和消費者展開的研究較少。因此，本研究將調(diào)查對象設(shè)定為體育服務(wù)綜合體的運營方、體育服務(wù)綜合體中的消費者以及相關(guān)領(lǐng)域的科研人員，運用扎根理論從體育服務(wù)綜合體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置效率提高方面分析影響體育服務(wù)綜合體發(fā)展的因素。

2 研究方法

2.1 數(shù)據(jù)來源

圍繞影響我國體育服務(wù)綜合體發(fā)展的因素制作了向體育服務(wù)綜合體消費人群發(fā)放的開放式問卷，并擬定了專家訪談提綱（主要包括體育服務(wù)綜合體的運營及管理）。共調(diào)查了175名消費者和訪談了15位專家，整理形成了152 593字的文本資料。對調(diào)查結(jié)果和專家訪談文本以“背對背”復(fù)核及兩兩比較的方式進行信度檢驗，重復(fù)率為96.7%，說明分析資料符合信度檢驗要求。

2.2 資料分析方法和確定影響因素的方法

2.2.1 運用扎根理論擬定體育服務(wù)綜合體發(fā)展的影響因素

將152 593字的文本資料導(dǎo)入軟件“NVivo12.0”中，通過聚類分析、篩選、比較等步驟進行了三級編碼，主要包括4個核心范疇、13個主范疇、44個基本范疇，分別成為體育服務(wù)綜合體發(fā)展的一級影響因素、二級影響因素和三級影響因素。

扎根理論的飽和度檢驗是停止取樣的判斷依據(jù)，因此，本研究選取較有權(quán)威性的《體育服務(wù)綜合體典型案例匯編》進行飽和度檢驗。如果編碼出現(xiàn)新的范疇則將2次編碼結(jié)果進行整合；如果編碼未出現(xiàn)新的范疇，則判定該項研究結(jié)果達到飽和［16］。編碼結(jié)果顯示未出現(xiàn)新的范疇，說明第1次編碼結(jié)果已達到飽和。

運用重測法對扎根理論三級編碼結(jié)果進行信度檢驗，即完成第1次三級編碼后間隔1個月對文本資料進行第2次三級編碼，檢測結(jié)果顯示2次編碼的一致率為94.3%，符合信度要求。之后，對2次編碼結(jié)果又進行了整合。

2.2.2 運用德爾菲法構(gòu)建體育服務(wù)綜合體發(fā)展的影響因素框架

使用上述編碼對3個層級的影響因素分別設(shè)計并制作問卷，之后，向15位專家發(fā)放了問卷。受邀專家自評了對問卷的判斷依據(jù)和熟悉程度，筆者對2輪專家咨詢結(jié)果的權(quán)威性進行了測評，權(quán)威系數(shù)分別為0.87和0.90。其中：第1輪專家咨詢問卷以半開放式設(shè)置了“同意”“不同意”“建議”選項，結(jié)合專家意見對體育服務(wù)綜合體發(fā)展的影響因素進行了調(diào)整，并重新進行編碼。按照新編碼圍繞3個層級的影響因素再次設(shè)計并制作了第2輪專家問卷。第2輪專家問卷同樣為半開放式，按照李克特5級量表法設(shè)置了“非常重要”“比較重要”“一般重要”“比較不重要”“非常不重要”5個選項，并分別依次對應(yīng)5分、4分、3分、2分、1分，同時還設(shè)置了“建議”選項。根據(jù)專家填答結(jié)果賦分后，計算意見集中度和意見協(xié)調(diào)性，并作為影響因素篩選依據(jù)。其中：意見集中度以所有專家的評分之和的算術(shù)平均數(shù)（Mj）表示。意見協(xié)調(diào)性以所有專家的評分之和的變異系數(shù)（Vj）表示（即方差與算數(shù)平均數(shù)的比值）。一般認(rèn)為，Mj的數(shù)值越趨近于5，說明專家評價的影響因素越重要；Vj的數(shù)值越小，說明專家意見越相近。最后，根據(jù)2輪問卷統(tǒng)計結(jié)果對各個影響因素進行優(yōu)化，并構(gòu)建了體育服務(wù)綜合體發(fā)展的影響因素框架（見表2）。

表2 體育服務(wù)綜合體發(fā)展的影響因素框架

2.2.3 運用層次分析法構(gòu)建體育服務(wù)綜合體發(fā)展的影響因素體系

根據(jù)體育服務(wù)綜合體的性質(zhì)和發(fā)展目標(biāo)，將體育服務(wù)綜合體發(fā)展的影響因素體系劃分為不同的要素，同時結(jié)合這些要素的重要程度及對體育服務(wù)綜合體發(fā)展的影響程度，將這些要素組合成3個不同層級的結(jié)構(gòu)模型。之后，對各個要素進行兩兩比較后確定各個要素的重要程度，并計算3個層級影響因素的權(quán)重值。

2.2.3.1 構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)模型

對體育服務(wù)綜合體發(fā)展的影響因素進行分類，主要分為：目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、要素層、指標(biāo)層，同一層次的因素作為準(zhǔn)則層要素，對其下一層次影響因素起統(tǒng)攝作用，同時又包含于其上一層次對應(yīng)的要素。

2.2.3.2 建立判斷矩陣

對體育服務(wù)綜合體發(fā)展的影響因素進行兩兩比較，主要采用1～9標(biāo)度法進行比較（見表3），得到因素比較判斷矩陣為A=(aij)n×n，其中：aij=1/aij；i=1,2，…，n；j=1,2，…，n。

表3 影響因素相對重要性判斷值及其含義

本研究采用檢驗系數(shù)（CR）檢驗上述判斷矩陣的一致性，檢驗系數(shù)（CR）是一致性指標(biāo)（CI）與隨機一致性指標(biāo)（RI）的比值，即CR=CI/RI。一致性指標(biāo)（CI）的計算公式為：CI=（λmax-n）/（n-1）。計算結(jié)果顯示，CR均小于0.1，說明該判斷矩陣通過了一致性檢驗。

2.2.3.3 影響因素權(quán)重的確定

運用統(tǒng)計軟件“MATLAB7.0”計算3個層級影響因素的相對重要程度，并得出權(quán)重值（見表4）。

3 研究結(jié)果

運用扎根理論擬定了體育服務(wù)綜合體發(fā)展的影響因素框架，并以此為基礎(chǔ)，分別運用德爾菲法及層次分析法對體育服務(wù)綜合體發(fā)展的影響因素進行了優(yōu)化與權(quán)重賦值，構(gòu)建了包括4個一級指標(biāo)、12個二級指標(biāo)、27個三級指標(biāo)的體育服務(wù)綜合體發(fā)展的影響因素體系。運用層次分析法對體育服務(wù)綜合體發(fā)展的影響因素進行權(quán)重分析后發(fā)現(xiàn)（見表4），政府在體育服務(wù)綜合體發(fā)展中起首要影響作用，其次是運營管理主體，再其次是社會環(huán)境及消費人群。對體育服務(wù)綜合體發(fā)展的三級影響因素的權(quán)重值進行排序后可知，按照權(quán)重值由大到小位列前10位的影響因素依次為：政策引導(dǎo)、資金投入和無形資產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)布局的規(guī)劃及實施、戶外自然人文景觀資源、運營管理、商業(yè)及現(xiàn)代科技資源、財務(wù)及資產(chǎn)管理制度、制度健全、配套設(shè)施供給、區(qū)域經(jīng)濟布局和發(fā)展規(guī)劃，累計權(quán)重約為68%。以上10個因素構(gòu)成了新發(fā)展格局下體育服務(wù)綜合體發(fā)展的主要影響因素。

表4 體育服務(wù)綜合體發(fā)展的影響因素權(quán)重

4 分析與討論

4.1 政府為體育服務(wù)綜合體的發(fā)展指明了方向

習(xí)近平總書記提出，使市場在資源配置中起決定性作用和更好地發(fā)揮政府作用［17］。在體育服務(wù)綜合體發(fā)展的一級影響因素權(quán)重值排序中，政府是體育服務(wù)綜合體發(fā)展的首要影響因素。在體育服務(wù)綜合體發(fā)展的三級影響因素中與政府直接相關(guān)的有4個，說明政府在體育服務(wù)綜合體的建設(shè)和發(fā)展過程中具有重要作用。其中，政府通過政策對體育服務(wù)綜合體的發(fā)展起重要的引導(dǎo)作用，一個新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)與發(fā)展必須有政策支持。例如：《體育強國建設(shè)綱要》為體育服務(wù)綜合體建設(shè)指明了方向；《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標(biāo)綱要》中提出，“擴大體育消費，發(fā)展健身休閑、戶外運動等體育產(chǎn)業(yè)”［11］，明確了體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，其中提出的發(fā)展健身休閑業(yè)對體育服務(wù)綜合體的發(fā)展就是利好政策。本研究的專家訪談結(jié)果也顯示，完善管理制度、形成有效的市場監(jiān)管機制、合理的區(qū)域經(jīng)濟布局和發(fā)展規(guī)劃都對體育服務(wù)綜合體的發(fā)展起推動作用。有外國學(xué)者也認(rèn)為，宏觀政策對體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要的調(diào)控作用，有利于引導(dǎo)體育產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展［18］。因此，在政府主導(dǎo)下，通過資金投入和無形資產(chǎn)開發(fā)能吸納和撬動社會資本，調(diào)整體育服務(wù)綜合體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)資源配置［19］。例如：黔西南州晴隆縣文體旅發(fā)展改革小組始終堅持“規(guī)劃先行、謀定而后動、結(jié)合實際”的原則，發(fā)布了《晴隆二十四道拐風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃（2018—2035）》《史迪威·二十四道拐遺址公園建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》等，推動了黔西南州晴隆二十四道拐體育綜合體的發(fā)展［20］128-131。

4.2 運營管理主體是促進體育服務(wù)綜合體發(fā)展的主體

我國體育服務(wù)綜合體已基本完成了結(jié)構(gòu)調(diào)整、謀求發(fā)展、促進改革、重視創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)布局。而合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對體育服務(wù)綜合體的發(fā)展起重要作用，目前我國已經(jīng)有許多體育服務(wù)綜合體的成功案例，并且已經(jīng)成為行業(yè)典范。本研究發(fā)現(xiàn)，體育服務(wù)綜合體的運營管理主體的協(xié)調(diào)機制主要體現(xiàn)在制定營銷策略、提高服務(wù)質(zhì)量、完善管理制度幾個方面。運營管理主體對體育服務(wù)綜合體發(fā)展產(chǎn)生的影響由大到小分別是管理體系、服務(wù)質(zhì)量、營銷策略。在體育服務(wù)綜合體發(fā)展的三級影響因素中，權(quán)重值由大到小排序位列前位的分別是商業(yè)布局的規(guī)劃及實施、運營管理、財務(wù)及資產(chǎn)管理制度、配套設(shè)施供給。我國有些體育服務(wù)綜合體的典型案例就體現(xiàn)了以上幾個方面的作用。例如：國家游泳中心的運營管理主體為保障北京2022年冬奧會和冬殘奧會順利舉辦制定了一系列“中國方案”，并運用現(xiàn)代科技手段實現(xiàn)了“水立方”向“冰立方”的轉(zhuǎn)換［21］；寧波中體SPORT城的運營管理主體以定位保障品質(zhì)、以服務(wù)保障效率、以活動聚集人氣，打造了全民健身聚集地和體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地［20］87-90；杭州市西湖區(qū)文體中心形成了管理經(jīng)驗豐富、專業(yè)水平較高的運營團隊，通過合理規(guī)劃運動項目，從消費者需求出發(fā)，不斷優(yōu)化體育服務(wù)綜合體的空間，使杭州市西湖區(qū)文體中心成了業(yè)態(tài)多樣、特色鮮明的運動娛樂集聚地［22］；武漢體育中心以“傳播體育文化、推動全民健身、完善城市功能、服務(wù)改善民生”為使命，加大資金投入，目前已經(jīng)建成了由“一場、兩館、一園、一中心”（體育場、體育館、游泳館、武漢國際體育文化休閑園、武漢國際體育文化交流中心）及其附屬建筑構(gòu)成的體育服務(wù)綜合體，不僅形成了可以舉辦國內(nèi)大型綜合性運動會和國際單項比賽的體育場館，而且還成了武漢市對外體育交流的重要平臺［23］。

4.3 消費需求是體育服務(wù)綜合體發(fā)展的動力

隨著我國經(jīng)濟社會發(fā)展，我國居民對美好生活的追求與體育消費觀念的轉(zhuǎn)變在一定程度上對促進體育消費和體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有積極作用，而廣大居民收入增長、對體育生活方式的追求以及對健康促進服務(wù)的需求都會對體育服務(wù)綜合體的發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。本研究發(fā)現(xiàn)，消費者的需求、消費者的滿意度、消費者的經(jīng)濟狀況都會影響體育服務(wù)綜合體的發(fā)展。這幾個影響因素的權(quán)重值由大到小排序依次為消費者需求、消費者滿意度、消費者經(jīng)濟狀況。而體育需求、休閑游憩需求、消費水平、服務(wù)的多樣化是體育服務(wù)綜合體發(fā)展的4個三級影響因素。根據(jù)有關(guān)研究顯示，收入增長與消費水平、生活質(zhì)量呈正相關(guān)關(guān)系，而且消費需求越來越趨于多樣化［24］。單一功能的體育場地及設(shè)施越來越難以滿足我國一些居民的多樣化體育消費需求，舒適的休閑游憩環(huán)境、專業(yè)化的體育場地、完善的體育設(shè)施、交通便利的地理位置、多樣化的體育服務(wù)更能滿足消費者的需求，消費者的體育需求和休閑游憩需求既是體育服務(wù)綜合體供給側(cè)改革的動力，也是體育服務(wù)綜合體發(fā)展的推動力［25］。滿足合理的體育消費是實現(xiàn)體育經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)，是體育服務(wù)綜合體提高效益的關(guān)鍵因素［26］。我國不同地區(qū)的消費者在體育消費方面存在一定的差異，體育服務(wù)綜合體的功能定位也有所不同，因此，體育服務(wù)綜合體的運營模式及發(fā)展方式也會有一定的差異。但是，在我國居民當(dāng)前的體育消費中，參與型消費和觀賞型消費占比較少，此類消費潛力有待充分釋放［27］。而有些體育服務(wù)綜合體從消費者的消費需求和體驗需求著手挖掘消費潛力，將供給側(cè)改革與消費需求相結(jié)合，探索出了體育消費新空間和新場地。例如：廣州融創(chuàng)文旅城于2019年投入使用，根據(jù)不同消費需求建設(shè)了多樣化配套設(shè)施，形成了包括華南大型室內(nèi)滑雪場（廣州融創(chuàng)雪世界）、大型室內(nèi)全時恒溫水樂園（廣州融創(chuàng)水世界）、超大型主題樂園（融創(chuàng)樂園）、大型科技互動體育樂園（廣州融創(chuàng)體育世界）、粵港澳大灣區(qū)最大娛樂生活體驗中心（廣州融創(chuàng)茂）等全球少有的復(fù)合業(yè)態(tài)［28］。再例如：福州市海峽奧體中心在滿足舉辦青運會需求的同時，在設(shè)計中充分考慮居民健身需求、賽后使用與商業(yè)開發(fā)等功能，定位為“以全民健身與競技體育并重，集運動、健身、娛樂、文化、旅游、購物和休閑于一體的城市體育服務(wù)綜合體”，并且在青運會后，圍繞“以體為本、多元發(fā)展”的經(jīng)營思路，利用“一場三館”功能實現(xiàn)了效益最大化運營［29］。

4.4 社會環(huán)境是體育服務(wù)綜合體發(fā)展的外在條件

本研究發(fā)現(xiàn)，依托資源、經(jīng)濟因素、市場監(jiān)督、人文因素是體育服務(wù)綜合體發(fā)展的4個二級影響因素；而戶外自然人文景觀資源、商業(yè)及現(xiàn)代科技資源、體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平、體育文化氛圍則是體育服務(wù)綜合體發(fā)展的5個三級影響因素。此外，市場監(jiān)督實效及體育人口數(shù)量對體育服務(wù)綜合體的發(fā)展也有一定的影響。在現(xiàn)階段，我國不同省份的體育服務(wù)綜合體大多是依托已有的體育場館、戶外自然人文景觀資源、交通基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)及現(xiàn)代科技資源而建。例如：常州市江南環(huán)球港依托“1 h經(jīng)濟圈”的32 000 000常住人口，將體育與文化、旅游、商業(yè)相融合，形成了超大型的娛樂購物體驗場所［20］67-68。再例如：武漢體育中心發(fā)揮場館、教練團隊及體育培訓(xùn)體系的優(yōu)勢，建立了“全民健身鄰里中心”總部［20］25-28，同時整合相關(guān)體育資源逐步形成了“15 min健身服務(wù)圈”［30］。從我國不同省份的體育服務(wù)綜合體的發(fā)展現(xiàn)狀而言，經(jīng)濟發(fā)展水平越高的地區(qū)，體育服務(wù)綜合體的數(shù)量越多，可見，體育服務(wù)綜合體的發(fā)展與所在地的經(jīng)濟發(fā)展水平、可依托資源有一定關(guān)系。例如：崇禮太舞滑雪度假區(qū)充分利用所在地區(qū)的自然景觀，夏季開展避暑度假項目、冬季開展雪上項目，還利用豐富的戶外運動資源優(yōu)勢，發(fā)展山地自行車、卡丁車、定向越野等運動項目，舉辦音樂會、畫展等活動［20］99-103。此外，還有南京市的奧體中心借助城市中心建設(shè)形成的大人流量而得到了發(fā)展［31］。

5 結(jié)論與建議

5.1 結(jié)論

在構(gòu)建新發(fā)展格局的背景下，體育服務(wù)綜合體發(fā)展的最終目的是通過促進體育產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展惠及人民和滿足消費者的體育需求，從而為建成體育強國發(fā)揮重要作用。鑒于筆者的研究經(jīng)驗、認(rèn)知水平、知識儲備量有限，所以在運用扎根理論分析體育服務(wù)綜合體發(fā)展的影響因素的過程中會受主觀認(rèn)知局限的影響。因此，本研究一方面運用德爾菲法對擬定的體育服務(wù)綜合體發(fā)展的影響因素進行篩選和優(yōu)化，另一方面運用層次分析法構(gòu)建了體育服務(wù)綜合體發(fā)展的影響因素體系，并對體育服務(wù)綜合體發(fā)展的影響因素進行了權(quán)重賦值。與已有的研究相比，本研究更準(zhǔn)確地找到了體育服務(wù)綜合體發(fā)展的影響因素。

由本研究結(jié)果可知，政府、運營管理主體、消費人群、社會環(huán)境對體育服務(wù)綜合體的發(fā)展起直接影響作用，且影響程度由大到小依次為政府（0.375）、運營管理主體（0.301）、社會環(huán)境（0.226）、消費人群（0.098）。當(dāng)前，要在體育服務(wù)綜合體的現(xiàn)有發(fā)展基礎(chǔ)上打通制約體育服務(wù)綜合體內(nèi)部產(chǎn)業(yè)供需平衡的“堵點”，構(gòu)建以實體經(jīng)濟、創(chuàng)新科技、現(xiàn)代金融業(yè)、人力資源協(xié)同發(fā)揮作用的體育服務(wù)綜合體新發(fā)展格局。

5.2 建議

5.2.1 構(gòu)建以政府發(fā)揮主導(dǎo)作用的體育服務(wù)綜合體新發(fā)展格局

在影響體育服務(wù)綜合體發(fā)展的因素中，政府的權(quán)重為0.375，居于各個影響因素的首位。在構(gòu)建體育新發(fā)展格局背景下，政府仍應(yīng)在引導(dǎo)體育服務(wù)綜合體發(fā)展方面起重要作用，暢通產(chǎn)業(yè)循環(huán)路徑、市場循環(huán)路徑、經(jīng)濟循環(huán)路徑。1）在完善政策法規(guī)方面，一要出臺相關(guān)政策，引導(dǎo)體育服務(wù)綜合體內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展；二要繼續(xù)深化“放管服”改革，促進建設(shè)體育服務(wù)綜合體，并暢通體育服務(wù)綜合體的經(jīng)濟循環(huán)路徑；三要完善市場監(jiān)管體系，應(yīng)防止各地的體育服務(wù)綜合體在全產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建過程中出現(xiàn)非良性競爭局面。2）要通過我國已有的供應(yīng)鏈體系優(yōu)勢吸納國際資本，同時要注重吸納我國國內(nèi)知名企業(yè)入駐體育服務(wù)綜合體。3）在宏觀調(diào)控方面，一要制定體育服務(wù)綜合體建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，促進體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展，用優(yōu)勢補短板，打造特色鮮明的體育服務(wù)綜合體；二要引導(dǎo)社會資本投向體育服務(wù)綜合體，加強體育服務(wù)綜合體的資產(chǎn)經(jīng)營，并且要與體育賽事相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，拓寬廣告贊助等渠道；三要加強體育服務(wù)綜合體無形資產(chǎn)開發(fā)，通過舉辦精品體育賽事、創(chuàng)建“體育文化名城”、建設(shè)特色體育旅游帶等構(gòu)建體育服務(wù)綜合體經(jīng)濟圈。

5.2.2 運營管理主體應(yīng)加強對體育服務(wù)綜合體產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的驅(qū)動

在影響體育服務(wù)綜合體發(fā)展的因素中，運營管理主體的作用僅次于政府。這說明在體育服務(wù)綜合體的發(fā)展過程中要強化運營管理主體的作用。一是運營管理主體要進一步完善體育服務(wù)綜合體的管理制度（包括：服務(wù)和安保制度、財務(wù)及資產(chǎn)管理制度、人力資源配置及管理制度等），為入駐體育服務(wù)綜合體的企業(yè)營造良好的營商環(huán)境。二是運營管理主體要精準(zhǔn)定位市場，利用體育服務(wù)綜合體對體育產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的集聚效應(yīng)，打造獨具特色的、配套服務(wù)齊全的體育服務(wù)綜合體。三是運營管理主體要將新科技、新理念融入管理過程中，形成與入駐企業(yè)共同發(fā)展的思路。四是運營管理主體要完善體育服務(wù)綜合體運營管理制度，探索建立體育服務(wù)綜合體運營新模式，建立與健全體育設(shè)施的配套供給和多樣化服務(wù)機制。

5.2.3 滿足消費者的不同體育需求，促進全民健身運動的發(fā)展

我國的體育服務(wù)綜合體具有公益性，其發(fā)展的根本目的是滿足人民日益增長的美好生活需要。因此，促進體育服務(wù)綜合體的發(fā)展，首先要將供給側(cè)改革與居民的體育需求相結(jié)合，提高體育服務(wù)綜合體入駐企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和消費者滿意度，提供多樣化服務(wù)和低收費或免費的體育設(shè)施，滿足居民對高質(zhì)量的基本公共體育服務(wù)的需求；其次要在充分保證公益服務(wù)質(zhì)量的前提下，提高滿足參與型體育消費需求和觀賞型體育消費需求的服務(wù)質(zhì)量；最后要將體育服務(wù)項目覆蓋到人的全生命期，促進全民健身運動的發(fā)展。

5.2.4 營造體育文化氛圍，以產(chǎn)業(yè)資源共享帶動體育服務(wù)綜合體的周邊區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展

要建立促進體育服務(wù)綜合體發(fā)展的相關(guān)外部資源體系和暢通體育服務(wù)引流路徑，構(gòu)建區(qū)域體育一體化發(fā)展格局。首先，政府要搭建監(jiān)管體育服務(wù)綜合體的平臺，形成市場監(jiān)督閉環(huán)；其次，體育服務(wù)綜合體運營管理主體要結(jié)合當(dāng)?shù)氐捏w育人口數(shù)量，營造良好的體育文化氛圍，提高體育服務(wù)的科技含量；最后，政府要抓住體育服務(wù)綜合體關(guān)聯(lián)多產(chǎn)業(yè)的特性，促進相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間共享資源，帶動體育服務(wù)綜合體周圍區(qū)域的經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展。

6 結(jié)束語

在政府、運營管理主體、消費人群的共同作用下，我國的體育服務(wù)綜合體已經(jīng)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，并且將成為推動全民健身和體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要載體。在“十四五”時期，有些體育服務(wù)綜合體的發(fā)展將轉(zhuǎn)向開拓建立新的體育消費空間和體育場地，有些體育服務(wù)綜合體促進產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的典型案例將會被廣泛借鑒，但是目前學(xué)者對我國體育服務(wù)綜合體的研究還處于初期，體育服務(wù)綜合體既有許多發(fā)展路徑有待探索，也有許多體育消費空間有待開創(chuàng)，這都有待于進一步研究。