信息技術(shù)對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者思想行為影響及策略研究*

孫志遠(yuǎn)，王 艷，韓泉葉

(1.陜西開放大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，陜西 西安 710119 ；2.陜西開放大學(xué) 會(huì)計(jì)金融學(xué)院，陜西 西安 710119；3.陜西省遠(yuǎn)程教育研究中心 ，陜西 西安 710119)

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，人類學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了巨大的改變，尤其是電腦和智能手機(jī)的普及，促使遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者人數(shù)急劇增長(zhǎng)。對(duì)于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者而言，他們能通過互聯(lián)網(wǎng)接觸到自己“期望”學(xué)習(xí)的知識(shí)，而各類社會(huì)思潮也通過互聯(lián)網(wǎng)影響著遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者這一群體。

一、信息技術(shù)背景下遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者思想行為變化特征

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的思想變化會(huì)受到政治文化、經(jīng)濟(jì)生活、信息技術(shù)等多方面的影響，對(duì)于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者來說，其思想變化更多的是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化。在信息技術(shù)的背景下，他們的價(jià)值觀呈現(xiàn)出與在校大學(xué)生不同的特點(diǎn)。

筆者通過前期問卷調(diào)查，對(duì)成人教育、高職擴(kuò)招、高職統(tǒng)招生以及社會(huì)其他人員4類學(xué)習(xí)者(發(fā)放1000份，收回962份)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)進(jìn)行人口變量統(tǒng)計(jì)研究，其中用高職統(tǒng)招生和其他3類遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者進(jìn)行比較分析，具體如下表1，表2所示：

表1 遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)調(diào)查人口學(xué)變量統(tǒng)計(jì)分析

表2 遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)情況統(tǒng)計(jì)

(一)信息技術(shù)背景下遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的思想行為變化特征

1. 遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者思想的變化特征。通過上表2可知，成人教育、高職擴(kuò)招、社會(huì)其他人員等3類遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者(670份)相比于高職統(tǒng)招生(292份)，他們有59.1%的人更看重工作需要和職務(wù)晉升，遠(yuǎn)高于高職統(tǒng)招生的30.48%，價(jià)值觀呈現(xiàn)出實(shí)用性的特點(diǎn)。比起自我提升，社會(huì)認(rèn)可，他們更注重工作需要；比起自我成就，家人期望，他們更注重職務(wù)晉升。在實(shí)用性價(jià)值取向的影響下，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者群體會(huì)依靠自身努力奮斗來實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，但是他們也會(huì)為了實(shí)現(xiàn)自身利益而去做一些虛假學(xué)習(xí)、替考作弊等行為。

2. 遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者行為的變化特征。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者群體在思想變化特征中的實(shí)用性，事實(shí)上在行為動(dòng)機(jī)上體現(xiàn)的更加功利。如下圖1，圖2所示：

圖1 遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者專業(yè)選擇動(dòng)機(jī)統(tǒng)計(jì)圖

圖2 遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者專業(yè)分布情況

首先，從圖1可知，出于目的導(dǎo)向，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者更愿意選擇應(yīng)用性(59.6%)而非理論性的專業(yè)；從圖2可知，相較于理工類專業(yè)(27%)，文史類專業(yè)(54%)因考試容易通過更受關(guān)注，而在文史類的專業(yè)中，行政管理、會(huì)計(jì)等(62%)實(shí)用性強(qiáng)的專業(yè)更受歡迎。其次，日常學(xué)業(yè)中，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者對(duì)上課老師的選擇并不看重，對(duì)于課后的作業(yè)也只是只等到考試時(shí)尋求老師幫助。最后，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者更愿意將時(shí)間精力用于各種培訓(xùn)考試、資質(zhì)認(rèn)證和等級(jí)考試。

(二)信息技術(shù)背景下遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者思想行為變化的趨向

信息技術(shù)為遠(yuǎn)程教育帶來了便捷，它給遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者提供更多的選擇，讓遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者越來越依賴它，但是它卻使遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者更難以對(duì)信息內(nèi)容產(chǎn)生集體反應(yīng)。鑒于信息技術(shù)的影響力，我們有必要從這些表現(xiàn)中探尋其變化的趨勢(shì)。

同在校大學(xué)生相比，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者因和課業(yè)老師并無直接的接觸，未受到老師的直接影響，所以他們的思想行為的變化受環(huán)境，尤其是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響越來越顯著。截止2021年，我國網(wǎng)絡(luò)用戶已超10億人，信息技術(shù)對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的影響已經(jīng)開始，而且在高速發(fā)展的過程中，其影響力已較為明顯，尤其是網(wǎng)絡(luò)熱搜瞬間就會(huì)點(diǎn)擊過百萬，對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的思想行為影響沖擊力更為直觀，而這個(gè)過程將持續(xù)進(jìn)行下去，而信息技術(shù)多元化的特點(diǎn)必然導(dǎo)致遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者價(jià)值觀的功利化。總之，網(wǎng)絡(luò)為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者提供的全方位信息，加上其傳遞新鮮事物的特點(diǎn)，必然導(dǎo)致遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的認(rèn)識(shí)領(lǐng)域范圍越來越廣，受信息技術(shù)的影響也越來越大。因此遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者思想行為將更加復(fù)雜多元，這是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者思想行為變化的趨向。

二、信息技術(shù)對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者思想行為的影響因素分析

(一)信息技術(shù)對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者思想行為的積極影響

1. 拓寬學(xué)習(xí)視野?；ヂ?lián)網(wǎng)信息的共享性拓寬了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的視野，只要有一臺(tái)電腦或者智能手機(jī)，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者就能關(guān)注社會(huì)最新信息、熱點(diǎn)新聞，加深對(duì)自己關(guān)心的領(lǐng)域了解，并能在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的核心觀點(diǎn)，這樣在增強(qiáng)對(duì)社會(huì)信息的獲得性的同時(shí)，也拓寬了學(xué)習(xí)視野。信息技術(shù)的發(fā)展為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者提供了一個(gè)獲取多元化信息的平臺(tái)，豐富遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的見識(shí)，拓寬他們?cè)诙嘣幕粎R、多元觀念交鋒中的眼界。

2. 便于觀念形成。過去遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的思想觀念的形成主要來自于授課教師的“錄播”影響，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者獲得的知識(shí)面多數(shù)出自于新聞媒體和授課教師的言傳身教。而信息技術(shù)分發(fā)展，為他們獲取信息開辟新渠道，信息技術(shù)傳播快評(píng)價(jià)多的特點(diǎn)使遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者獲取的信息具有更廣的角度。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)中能夠發(fā)表自己的觀點(diǎn)，這些都使遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的思維走向開放，有利于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者新的思想觀念的形成。[1]

3. 豐富學(xué)習(xí)資源。信息技術(shù)的發(fā)展使遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)較之傳統(tǒng)課堂式教育更具靈活性，較之傳統(tǒng)的黑板粉筆字授課，聽音讀字看視頻的學(xué)習(xí)方式對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者更有吸引力。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲取學(xué)習(xí)內(nèi)容，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資料查詢、共享資源，也能結(jié)合自己的時(shí)間靈活安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，信息技術(shù)可以豐富遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)資源，提高其學(xué)習(xí)效率。

(二)信息技術(shù)對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者思想行為的消極影響

1.思想方面的負(fù)面影響。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的虛擬性，所以遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者在使用信息技術(shù)時(shí)有一定的隱蔽性，他們?cè)谑褂没ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)不需要承擔(dān)現(xiàn)實(shí)生活中的道德制約，完全依靠自我標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的態(tài)度行為，但是因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)發(fā)展還存在一定的局限性，加之網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的復(fù)雜性，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者未必能判斷獲得信息的準(zhǔn)確性，這樣就容易做出非道理和非理性的評(píng)價(jià)，而正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)中缺少輿論監(jiān)督和道德規(guī)范制約，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者可能會(huì)存在惡意虛夸事實(shí)，造成道德規(guī)范淡漠。

2. 行為方面的負(fù)面影響。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是使用互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得不同的思想理念和價(jià)值觀點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中無差別傳播，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者可以通過網(wǎng)絡(luò)了解世界風(fēng)俗文化，但是這些風(fēng)俗文化并非全部都是積極向上的，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者因?yàn)樽陨淼闹R(shí)性和辨別能力有空白盲點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò)上存在著大量的“似是而非”的信息，必然會(huì)導(dǎo)致遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者在獲取信息時(shí)受到不良信息地引導(dǎo)，進(jìn)而影響其行為，乃至做出錯(cuò)誤的舉動(dòng)。

(三)信息技術(shù)對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者思想行為產(chǎn)生消極影響的原因

1. 復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。目前，全球已近40億網(wǎng)絡(luò)用戶，這些人每個(gè)人都是信息的接受者和傳播者，他們可以在互聯(lián)網(wǎng)上傳播意識(shí)形態(tài)、宗教信仰、倫理道德等多方面的信息，其中也不乏社會(huì)暴力、賭博迷信、煽動(dòng)誘導(dǎo)等不良信息。而遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者在篩選信息時(shí)，很難對(duì)每一條信息做到客觀的分辨，如果受到不良信息的長(zhǎng)期誘導(dǎo)，將會(huì)導(dǎo)致價(jià)值觀的傾斜，甚至是思想行為的扭曲。跟著當(dāng)前西方國家一直在對(duì)我國進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文化滲透，他們利用全球思想文化交流、交融、交鋒的新特點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)開放性的環(huán)境，不斷制造“中國威脅論”等言論，進(jìn)而干擾中國特色社會(huì)主義的現(xiàn)代化進(jìn)程。

2. 片面的信息認(rèn)知。信息技術(shù)大背景下，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者只需要一臺(tái)電腦或者智能手機(jī)就可以在互聯(lián)網(wǎng)中和學(xué)習(xí)平臺(tái)中查詢到自己想知道的信息，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)和他人分享交流。因?yàn)檫h(yuǎn)程學(xué)習(xí)者大多利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，他們?nèi)瞬辉趯W(xué)校課堂學(xué)習(xí)，就會(huì)缺乏和老師、同學(xué)面對(duì)面的溝通交流，單純?cè)跒g覽互聯(lián)網(wǎng)沖擊類的內(nèi)容獲得快感的同時(shí)，也勢(shì)必丟失深層意義的思考，而且長(zhǎng)期通過網(wǎng)絡(luò)交流不僅會(huì)削弱表達(dá)能力，還會(huì)影響到解決問題的創(chuàng)新思維。再者遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者長(zhǎng)期處于網(wǎng)絡(luò)化情景中，娛樂會(huì)成為生活的重要內(nèi)容，嚴(yán)肅的的議題被不斷消解，生活的經(jīng)歷被在線替代，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者必然會(huì)脫離現(xiàn)實(shí)，加之互聯(lián)網(wǎng)中可以不受道德約束的發(fā)表言論，很多遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者會(huì)為了發(fā)泄現(xiàn)實(shí)生活中的壓力情緒，從而表現(xiàn)出偏激的一面，長(zhǎng)久以往容易出現(xiàn)消極的影響。

三、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者思想行為的教育引導(dǎo)對(duì)策

正確引導(dǎo)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的思想行為，這是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、學(xué)校和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者等多方面共同發(fā)力，從健全制度，課程供給和規(guī)范行為等方面協(xié)同推進(jìn)。

(一)健全思想行為引導(dǎo)制度。

準(zhǔn)確的把握遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者思想行為，是規(guī)范其行為的前提。當(dāng)前，社會(huì)和學(xué)校對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的思想行為重視不夠，即使個(gè)別組織關(guān)注了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的思想行為，也只是對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)群體的共性特征做了研究，而針對(duì)不同需求、不同專業(yè)、不同區(qū)域的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的是行為缺乏差異化研究。從現(xiàn)實(shí)情況來看，社會(huì)、學(xué)校和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者都比較關(guān)注自身的“負(fù)面清單”，往往存在忽略對(duì)自身“正面清單”的關(guān)注度，卻不知“正面清單”對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的引導(dǎo)才更具指導(dǎo)意義。所以分析遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的思想行為時(shí)，除了分析共同特征外，還應(yīng)該針對(duì)其具體特征，這樣才能對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的思想行為作出全面的評(píng)價(jià)；在此基礎(chǔ)上，將研究結(jié)果納入遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者思想行為監(jiān)控體系內(nèi)，提出科學(xué)的解決措施和引導(dǎo)對(duì)策。[2]

(二)改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)課程供給機(jī)制

盡管政府部門一直在采取措施凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，但是面對(duì)當(dāng)今復(fù)雜的信息技術(shù)環(huán)境，我們不可否認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)上不良信息還是很多。深究其因，有一個(gè)重要的原因就是：現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)課程對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者群體的吸引力不足。這就要求學(xué)校去思考，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者究竟需要什么樣的網(wǎng)絡(luò)作品？筆者認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該結(jié)合教育主管部門的要求，在對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，建立“共性化+個(gè)性化”的課程供給體系。首先學(xué)校需要緊跟時(shí)代前沿，及時(shí)學(xué)習(xí)、分析研判，一方面按照教育主管部門的要求，向全體遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者提供“共性”課程，另一方面針對(duì)不同年齡、不同專業(yè)、不同需求的學(xué)生，開發(fā)一些學(xué)生喜聞樂見的“個(gè)性”課程。再者學(xué)校也要健全網(wǎng)絡(luò)課程供需反饋機(jī)制，根據(jù)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的要求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。只有這樣才可以幫助每一個(gè)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的思想行為都能走向正規(guī)。[3]

(三)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范措施

規(guī)范遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的思想行為，這需要社會(huì)、學(xué)校和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者之間共同作用。教育等行政主管部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)作品、課程等發(fā)布都有較為嚴(yán)格的要求，社會(huì)組織在制作網(wǎng)絡(luò)作品的時(shí)候，除了考慮經(jīng)濟(jì)利益，更要考慮社會(huì)效益，其提供的網(wǎng)絡(luò)作品不僅要滿足遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的需求，還必要執(zhí)行教育主管部門的規(guī)定；而學(xué)校在制作網(wǎng)絡(luò)課程時(shí)，在對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，不僅要融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀元素，符合公民道德規(guī)范的基本要求，弘揚(yáng)主旋律，傳遞正能量，同時(shí)還要注重自己提供課程的品質(zhì)，提高網(wǎng)絡(luò)課程供給和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者需求之間的匹配度，只有這樣才能提高遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者對(duì)行為規(guī)范的認(rèn)同度；而對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者本身來說，要遵守網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范，積極配合學(xué)校完成各項(xiàng)任務(wù)。[4]只有這樣才可以打造社會(huì)、學(xué)校和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者三者之間的育人合力，推動(dòng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者科學(xué)用網(wǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)有所得。

四、結(jié)語

信息技術(shù)社會(huì)已經(jīng)來臨，而信息技術(shù)融合面臨的問題依然很多，尤其是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者作為互聯(lián)網(wǎng)使用的主力軍，對(duì)其在信息技術(shù)背景下思想行為變化的研究還有很大的空間。互聯(lián)網(wǎng)是虛擬的，但遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的思想行為的具體呈現(xiàn)卻是現(xiàn)實(shí)的。引導(dǎo)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的的思想行為，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須以國家政策要求為前提，社會(huì)組織的自覺自律為跟隨，高校的主動(dòng)性作為為支撐，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的自律作為基石。換言之，唯有社會(huì)、高校、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者等多個(gè)層面的積極作為和彼此之間的協(xié)同發(fā)力，才能正確引導(dǎo)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的思想行為。