高校青年參與公益事業(yè)激勵(lì)機(jī)制的調(diào)查思考
——以四川大學(xué)為例

□王 曄 王鳳娟

四川大學(xué)青年處于全國(guó)高校青年公益事業(yè)參與者團(tuán)體中的重要位置，四川大學(xué)青年參與公益事業(yè)激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀一定程度上反映了我國(guó)高校青年參與公益事業(yè)激勵(lì)機(jī)制的發(fā)展現(xiàn)狀。探究高校青年參與公益事業(yè)激勵(lì)機(jī)制的完善和發(fā)展對(duì)于日后我國(guó)高校青年發(fā)展有著重要的借鑒意義。通過(guò)對(duì)四川大學(xué)青年學(xué)生參與公益事業(yè)激勵(lì)機(jī)制的探索，建立和完善四川大學(xué)學(xué)生組織及社團(tuán)激勵(lì)機(jī)制，也為兄弟院校建立和完善激勵(lì)機(jī)制提供有價(jià)值的參考。另一方面，高校青年參與公益事業(yè)體現(xiàn)的是一種志愿精神，而志愿精神是社會(huì)主義核心價(jià)值觀不可分割的一部分，通過(guò)建立和完善高校青年參與公益事業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，將參與公益事業(yè)發(fā)展成為高校社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的重要途徑和有效載體。

文章以激勵(lì)理論與實(shí)踐為參照，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)《四川大學(xué)學(xué)生參與公益事業(yè)激勵(lì)機(jī)制探索與研究調(diào)查問(wèn)卷》，包含學(xué)生自我激勵(lì)需求、組織公益活動(dòng)類型、活動(dòng)參與方式、學(xué)校激勵(lì)內(nèi)容、激勵(lì)時(shí)間、激勵(lì)方式；運(yùn)用參數(shù)估計(jì)、交叉分析、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析等方法進(jìn)行研究。本文對(duì)激勵(lì)機(jī)制要素進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)要素進(jìn)行了組內(nèi)與組間比較，從組織、學(xué)校、個(gè)人三個(gè)層面提出相關(guān)管理建議。

一、激勵(lì)機(jī)制基本框架

（一）激勵(lì)原則

建立公益事業(yè)激勵(lì)機(jī)制，就是要滿足志愿者的基本需要，激發(fā)志愿者的熱情，調(diào)動(dòng)志愿者的積極性。馬斯洛需求層次理論把人的需求從低到高按層次分為五種：生理需求、安全需求、愛(ài)和歸屬感需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。該理論認(rèn)為只有滿足了低層次的需求，才能進(jìn)一步滿足更高層次的需求。公益事業(yè)就是在滿足了生理需求和安全需求的基礎(chǔ)上，幫助人們實(shí)現(xiàn)較高層次需求的方式。激勵(lì)機(jī)制的建立，有助于幫助志愿者滿足愛(ài)和歸屬感需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求，從而維持志愿者的熱情。

（二）激勵(lì)來(lái)源

激勵(lì)來(lái)源是激勵(lì)機(jī)制的重要部分，對(duì)于高校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，按照激勵(lì)主體的不同可以分為三類。

1.自我激勵(lì)。自我激勵(lì)是一種無(wú)形激勵(lì)，能夠主動(dòng)激發(fā)志愿者的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，這種激勵(lì)方式對(duì)志愿者的影響更為持久。可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行自我激勵(lì)：一是興趣愛(ài)好。興趣愛(ài)好在一定程度上決定了志愿者參與公益事業(yè)的熱情。二是使命感和責(zé)任感。志愿者的使命便是在自己的能力范圍內(nèi)幫助其他人，讓更多的人享受到更好的生活。三是建立人際交往。在參與公益活動(dòng)的過(guò)程中，能夠認(rèn)識(shí)到更多的新朋友。在志愿服務(wù)中和別人進(jìn)行良好的團(tuán)隊(duì)合作，與他人和諧相處，能夠激勵(lì)志愿者繼續(xù)從事公益活動(dòng)，也逐漸使志愿服務(wù)成為人際交往的需要。建立人際交往也可以是自我激勵(lì)的一種方式。

2.組織激勵(lì)。公益事業(yè)是一個(gè)組織的事業(yè)，每個(gè)志愿者都屬于組織的一部分，因此，組織激勵(lì)對(duì)于志愿者來(lái)說(shuō)也是很重要的部分。組織激勵(lì)的形式有以下幾種：一是活動(dòng)類型激勵(lì)。作為活動(dòng)的組織者和牽頭人，組織一場(chǎng)具有吸引力的活動(dòng)才能起到正面激勵(lì)作用。二是活動(dòng)形式，公益活動(dòng)的參與形式多種多樣，只有找到適合學(xué)生的形式，能夠給學(xué)生提高成就感和帶入感的形式，才能夠更好地發(fā)揮組織激勵(lì)的作用。

3.學(xué)校激勵(lì)。大學(xué)生的生活環(huán)境主要是學(xué)校，學(xué)校的激勵(lì)方式對(duì)于大學(xué)生是否參與公益活動(dòng)具有重要意義。學(xué)校可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行激勵(lì)：一是頒發(fā)證書(shū)、紀(jì)念品，例如四川大學(xué)120 周年校慶，就精心制作了校徽給志愿者同學(xué)，很多同學(xué)為了得到一枚紀(jì)念意義深厚的紀(jì)念品，會(huì)選擇參與進(jìn)活動(dòng)中來(lái)。二是獲得學(xué)分，對(duì)升學(xué)、就業(yè)、晉升優(yōu)先考慮，例如支教保研，同學(xué)們可選擇支教一年，然后獲得直接升學(xué)的機(jī)會(huì)，因此也可以起到很好的激勵(lì)效果。三是召開(kāi)表彰會(huì)、授予榮譽(yù)稱號(hào)，對(duì)于學(xué)生提升個(gè)人形象、樹(shù)立自信心非常重要。四是進(jìn)行實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，比如可以給一些志愿者提供餐補(bǔ)和交通補(bǔ)貼等，打消一些志愿者經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的念頭。五是提供專業(yè)進(jìn)修、全額資助出差或考察費(fèi)用，像這樣具有強(qiáng)大誘惑力的措施，激勵(lì)效果必然很好。

（三）激勵(lì)形式

1.延時(shí)激勵(lì)與即時(shí)激勵(lì)。即時(shí)激勵(lì)是指在公益活動(dòng)結(jié)束后立即采取措施對(duì)志愿者進(jìn)行激勵(lì)，延時(shí)激勵(lì)是指公益活動(dòng)結(jié)束一段時(shí)間后再進(jìn)行激勵(lì)，即時(shí)激勵(lì)和延時(shí)激勵(lì)對(duì)于調(diào)動(dòng)志愿者積極性的作用不同。在學(xué)校里的公益活動(dòng)中，采取的激勵(lì)形式大都為延時(shí)激勵(lì)，即在活動(dòng)結(jié)束較長(zhǎng)一段時(shí)間后再對(duì)志愿者進(jìn)行表彰、激勵(lì)。

2.直接激勵(lì)與間接激勵(lì)。直接激勵(lì)包括表彰激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)等，都是對(duì)志愿者的實(shí)際肯定，而間接激勵(lì)等則是通過(guò)間接方式來(lái)調(diào)動(dòng)和鼓勵(lì)志愿者的積極性。對(duì)于高校公益事業(yè)而言，采取的激勵(lì)形式有直接激勵(lì)和間接激勵(lì)，兩者共同發(fā)揮作用。

二、調(diào)查分析

（一）項(xiàng)目開(kāi)展

從代表性、普適性兩個(gè)維度出發(fā)，本文選取四川大學(xué)青年學(xué)生為主要調(diào)查對(duì)象，前期的查閱文獻(xiàn)、可行性分析、研究計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃、問(wèn)卷設(shè)計(jì)，到中期的預(yù)調(diào)研、試調(diào)研，為之后的正式調(diào)研奠定了基礎(chǔ)，采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣進(jìn)行樣本抽取。本次調(diào)研共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷147 份，足跡遍布四川大學(xué)三個(gè)校區(qū)，對(duì)象包括本科生和研究生。后期剔除胡亂填答、嚴(yán)重錯(cuò)漏等不符合問(wèn)卷填答規(guī)范的錯(cuò)卷、漏卷，共回收問(wèn)卷122 份，回收率為82.99%。

（二）數(shù)據(jù)分析

本次數(shù)據(jù)分析主要采用了參數(shù)估計(jì)、描述性統(tǒng)計(jì)、列聯(lián)表分析、配對(duì)樣本t 檢驗(yàn)、方差分析等統(tǒng)計(jì)方法。其中，參數(shù)估計(jì)用于估計(jì)樣本容量；描述性統(tǒng)計(jì)用于描述樣本個(gè)人信息特征；列聯(lián)表分析用于分析性別、年級(jí)屬性與學(xué)生自我需求激勵(lì)、組織活動(dòng)類型激勵(lì)、學(xué)校激勵(lì)內(nèi)容等因素的相關(guān)性；配對(duì)樣本t 檢驗(yàn)用于檢驗(yàn)不同活動(dòng)參與方式是否有顯著性差異；方差分析用于分析學(xué)生不同自我需求、組織不同類型活動(dòng)、學(xué)校不同激勵(lì)內(nèi)容之間是否有顯著性差異。

三、調(diào)查結(jié)論

（一）激勵(lì)機(jī)制要素

激勵(lì)作用有三大來(lái)源、五大要素。高校青年的激勵(lì)來(lái)源有三個(gè)方面：自我需求、組織激勵(lì)、學(xué)校激勵(lì)；五大要素是活動(dòng)類型、參與方式、激勵(lì)內(nèi)容、激勵(lì)時(shí)間、激勵(lì)形式。組織激勵(lì)由參與方式與活動(dòng)類型兩大要素構(gòu)成，學(xué)校激勵(lì)由激勵(lì)內(nèi)容、激勵(lì)時(shí)間、激勵(lì)形式三大要素構(gòu)成。活動(dòng)類型方面，涉及節(jié)能環(huán)保、扶貧救災(zāi)、教育助學(xué)、心理健康和社區(qū)服務(wù)等類型；參與方式方面，包含線上參與、線下參與；自我需求方面，涉及興趣相符、成就使命、發(fā)揮特長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)合作、融洽相處、獲得證書(shū)、獲得補(bǔ)貼、獲得贊賞等方面；學(xué)校激勵(lì)內(nèi)容，包括頒發(fā)證書(shū)、獲得學(xué)分、實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)、專業(yè)進(jìn)修、獲得表彰等方式；學(xué)校激勵(lì)時(shí)間，包括及時(shí)激勵(lì)、延時(shí)激勵(lì)；學(xué)校激勵(lì)形式，包含直接激勵(lì)、間接激勵(lì)。

（二）要素內(nèi)比較

1.要素內(nèi)比較。不同活動(dòng)類型重要程度具有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。就激勵(lì)效果而言，組織活動(dòng)類型激勵(lì)的5 種類型可分為3 組：教育助學(xué)類和扶貧救災(zāi)類活動(dòng)為第一組，并且在高校青年中的受歡迎程度較高；環(huán)保節(jié)能類和心理健康類活動(dòng)為第二組，受歡迎程度次之；社區(qū)服務(wù)類為第三組，受歡迎程度最低。不同激勵(lì)內(nèi)容重要程度具有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。就激勵(lì)效果而言，學(xué)校激勵(lì)的5種激勵(lì)內(nèi)容可分為兩組：內(nèi)容“頒發(fā)證書(shū)”“獲得學(xué)分”“專業(yè)進(jìn)修”為第一組，激勵(lì)效果較好；“獲得表彰”“實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)”為第二組，激勵(lì)效果較差。不同自我需求重要程度具有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。就激勵(lì)效果而言，學(xué)生自我需求激勵(lì)的8 個(gè)因素可分為3 組：“興趣相符”“融洽相處”為第一組，激勵(lì)效果最好；“成就使命”“發(fā)揮特長(zhǎng)”“團(tuán)隊(duì)合作”為第二組，激勵(lì)效果次之；“獲得證書(shū)”“獲得贊賞”“獲得補(bǔ)貼”為第三組，激勵(lì)效果較低。參與方式、激勵(lì)時(shí)間、激勵(lì)形式三個(gè)方面，線下參與、即時(shí)激勵(lì)、直接激勵(lì)是最優(yōu)的要素組成。

2.要素間比較。不同激勵(lì)來(lái)源重要性排序，組織活動(dòng)類型具有的重要程度，自我需求因素與學(xué)校激勵(lì)內(nèi)容的重要程度在不同群體間具有差異。一是性別方面。首先，對(duì)于所有調(diào)查群體成員來(lái)說(shuō)，組織者活動(dòng)類型的重要性大于學(xué)生自我激勵(lì)需求，而學(xué)生自我需求重要性大于學(xué)校的激勵(lì)內(nèi)容。對(duì)于被調(diào)查的男生來(lái)說(shuō)，重要程度排序并非如此，雖然活動(dòng)類型的重要程度是最高的，但自我需求與激勵(lì)內(nèi)容具有相等的重要程度。對(duì)于被調(diào)查的女生來(lái)說(shuō)，三者的重要程度依次是活動(dòng)類型、自我需求與激勵(lì)內(nèi)容。二是年級(jí)方面。大一大二的學(xué)生認(rèn)為活動(dòng)類型是最為重要的，激勵(lì)內(nèi)容次之，最后是自我需求，可見(jiàn)大一大二學(xué)生還較為迷茫，對(duì)于自己的需求還不很明確，需要有組織或機(jī)構(gòu)進(jìn)行激勵(lì)性引導(dǎo)。大三大四學(xué)生和研究生具有相同的傾向，都認(rèn)為活動(dòng)類型重要性強(qiáng)于自我需求，而自我需求重要性強(qiáng)于激勵(lì)內(nèi)容，可見(jiàn)，大三大四學(xué)生以及研究生經(jīng)過(guò)兩年的學(xué)習(xí)已經(jīng)較為成熟，對(duì)于自己的需求有明確的目標(biāo)。同時(shí)，對(duì)于激勵(lì)機(jī)制中各項(xiàng)因素的重要性，男女生之間具有非常明顯的差異。具體來(lái)說(shuō)，女生認(rèn)為激勵(lì)內(nèi)容相對(duì)重要的可能性是男生的2.2 倍，認(rèn)為活動(dòng)類型相對(duì)重要的可能性是男生的4 倍，認(rèn)為自我需求相對(duì)重要的可能性是男生的3 倍。女生認(rèn)為直接激勵(lì)相對(duì)重要的可能性是男生的3 倍，女生認(rèn)為即時(shí)激勵(lì)相對(duì)重要的可能性是男生的1 倍。另外，對(duì)于激勵(lì)機(jī)制中各項(xiàng)因素的重要程度，不同年級(jí)之間具有明顯的差異。具體來(lái)說(shuō)，學(xué)校激勵(lì)內(nèi)容在大一大二群體中最為重要，在大三大四群體中次之，在研究生群體中重要性最弱。對(duì)組織活動(dòng)類型和自我激勵(lì)需求而言，他們?cè)诖笕笏娜后w中重要性最強(qiáng)，研究生群體中效果居中，大一大二群體中重要程度最弱。對(duì)于即時(shí)激勵(lì)與直接激勵(lì)這兩種方式而言，大一大二、大三大四、研究生中的重要程度依次增加。

四、思考建議

（一）組織方面

組織，公益活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制的精神紐帶，提供活動(dòng)支持的平臺(tái)。高校的公益組織、學(xué)生會(huì)志愿部門(mén)等，是高校青年參與公益事業(yè)最直接也是最多的平臺(tái)。組織部門(mén)的公益活動(dòng)類型、參與公益方式，對(duì)高校青年參與積極性激勵(lì)影響也很大，通過(guò)前面的調(diào)查，對(duì)于組織者來(lái)說(shuō)，總體可以從以下兩個(gè)方面入手。

1.選擇有針對(duì)性的活動(dòng)。一是活動(dòng)類型的針對(duì)性。調(diào)查結(jié)果顯示，5 大類常見(jiàn)公益活動(dòng)中，教育助學(xué)類、扶貧救災(zāi)類是其中最受歡迎的兩類。在聯(lián)系或組織活動(dòng)時(shí)，就要偏向于教育助學(xué)、教育扶貧等活動(dòng)。二是學(xué)生性別的針對(duì)性。男生和女生都認(rèn)為，活動(dòng)類型是最為重要的激勵(lì)來(lái)源，但女生認(rèn)為這一來(lái)源更為重要。因此，事先了解女生的需求，更容易獲得更多參與者。其次是研究生團(tuán)體，最后才是大一大二團(tuán)體。因此，針對(duì)大三大四學(xué)生組織的公益活動(dòng)，更應(yīng)該選取教育助學(xué)、教育扶貧類型。

2.偏向線下參與的活動(dòng)?；顒?dòng)類型提供吸引力，參與方式?jīng)Q定便捷度?；ヂ?lián)網(wǎng)社會(huì)，線上公益活動(dòng)都取得良好發(fā)展，“螞蟻森林”“輕松籌”“微公益”紛紛出現(xiàn)。線上公益活動(dòng)雖簡(jiǎn)單快捷，方便度高，避免參與者的身心疲累，卻無(wú)法提供線下參與的真實(shí)感和成就感。線下參與公益活動(dòng)，眼之所見(jiàn)，耳之所聽(tīng)，手之所觸，由各種感官同時(shí)輸入大腦的信息，給參與者帶來(lái)的沖擊力更大、影響力更深，參與一場(chǎng)線下公益活動(dòng)獲得的成就感、滿足感會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)線上參與。雖然線上參與和線下參與確實(shí)各有所長(zhǎng)，但由于青年學(xué)生群體本身特征，線下組織參與方便，參與度也高，因此應(yīng)更多組織線下活動(dòng)。

（二）學(xué)校方面

學(xué)校，公益活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制的中堅(jiān)力量，擔(dān)任事后激勵(lì)角色。學(xué)校的激勵(lì)內(nèi)容符合需求，激勵(lì)時(shí)間及時(shí)有效，激勵(lì)方式直接可靠，可以為激勵(lì)機(jī)制的完善提供有力的保障。

1.區(qū)分年級(jí)進(jìn)行激勵(lì)。學(xué)校激勵(lì)內(nèi)容在大一大二學(xué)生群體中優(yōu)勢(shì)最高，研究生群體次之，大三大四群體最低。大一大二學(xué)生，初進(jìn)校園，對(duì)于學(xué)校激勵(lì)期望很大，應(yīng)將更多公益活動(dòng)規(guī)范化，與評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)聯(lián)系起來(lái)，對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)激勵(lì)以培養(yǎng)持續(xù)參與的熱情。對(duì)大三大四學(xué)生及研究生而言，對(duì)升學(xué)、就業(yè)、晉升優(yōu)先考慮，專業(yè)進(jìn)修、全額資助出差或考察費(fèi)用這幾種激勵(lì)措施較為敏感，尤其是獲得專業(yè)進(jìn)修機(jī)會(huì)、全額資助出差或考察費(fèi)用。因此，學(xué)?？捎袀?cè)重、有偏向地針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生，安排不同激勵(lì)內(nèi)容。

2.采取即時(shí)激勵(lì)方式。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，大學(xué)生普遍傾向于即時(shí)的激勵(lì)，這是因?yàn)閷W(xué)生希望自己的勞動(dòng)可以在較短的時(shí)間內(nèi)換來(lái)一定的價(jià)值，而且時(shí)間越短，他們會(huì)認(rèn)為自己的努力越有實(shí)際意義。因此，學(xué)校應(yīng)當(dāng)著重完善即時(shí)性的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，盡量避免一些延時(shí)的激勵(lì)。比如盡快地頒發(fā)獎(jiǎng)狀，記錄志愿學(xué)時(shí)，給予創(chuàng)新學(xué)分，同時(shí)，減少審批程序，加快審批時(shí)間，避免一些不必要的評(píng)選，爭(zhēng)取每個(gè)參與的學(xué)生都能及時(shí)得到屬于自己的獎(jiǎng)勵(lì)。

3.采取直接激勵(lì)方式。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生普遍認(rèn)為直接激勵(lì)有更好的激勵(lì)效果。因此，學(xué)校應(yīng)在保持原有間接激勵(lì)政策的基礎(chǔ)上，加大直接激勵(lì)的力度，根據(jù)勞動(dòng)成果進(jìn)行更高一級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)，比如減免學(xué)費(fèi)、增加創(chuàng)新學(xué)分等。此外，相比于男生，女生會(huì)認(rèn)為直接激勵(lì)更為有效。相比于大一大二的學(xué)生，大三大四的學(xué)生會(huì)認(rèn)為直接激勵(lì)更為合理。所以，針對(duì)不同性別、年級(jí)學(xué)校應(yīng)制定差異化的直接激勵(lì)方式。

（三）個(gè)人方面

學(xué)生，激勵(lì)機(jī)制作用的最終主體，公益活動(dòng)參與者的重要組成部分。青年學(xué)生，由于成長(zhǎng)經(jīng)歷、社會(huì)環(huán)境等因素，內(nèi)心需求具有明顯的個(gè)性特征，從自身建設(shè)來(lái)說(shuō)，以下兩個(gè)方面至關(guān)重要。

1.多元發(fā)展個(gè)人興趣。多元發(fā)展興趣，一方面可以豐富生活、強(qiáng)化自信，另一方面也能培養(yǎng)特長(zhǎng)、助力成才。作為青年學(xué)生，特別是熱心公益的青年學(xué)生，就更應(yīng)注重個(gè)人興趣的多元發(fā)展。比如，熱衷于教育事業(yè)的青年學(xué)生，在支教助學(xué)活動(dòng)中收獲良多，如果打開(kāi)思維去參與一項(xiàng)大型體育賽事的公益活動(dòng)，就會(huì)產(chǎn)生思維的碰撞和新的感悟。當(dāng)然，這些都來(lái)源于一個(gè)人的興趣廣度和深度。因此，多元發(fā)展個(gè)人興趣，對(duì)于激勵(lì)青年學(xué)生參與公益事業(yè)具有正面鼓舞作用。

2.注重培養(yǎng)合作能力。公益活動(dòng)中團(tuán)隊(duì)成員能否很好地進(jìn)行合作，是影響大家期望的重要因素。從報(bào)名參與階段和籌備，到參與活動(dòng)的準(zhǔn)備、活動(dòng)過(guò)程中的協(xié)商、活動(dòng)完成后的交流，都要求我們每一位參與者具有良好的合作能力。另一方面，在公益活動(dòng)中展現(xiàn)出良好的合作能力，會(huì)給青年以自信，從而正向促進(jìn)參與者的良好發(fā)展。