鴻溝還是機(jī)遇？
——從新館建設(shè)探究中小型公共圖書館數(shù)字化建設(shè)模式

胡 勇 周 琪

（益陽市圖書館 湖南益陽 413000）

中小型公共圖書館作為現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，其數(shù)量在公共圖書館中占比最大，覆蓋范圍包含全國各地的中小城市，直接與當(dāng)?shù)氐娜嗣袢罕娤噙B接，其生存與發(fā)展是打通公共文化服務(wù)“最后一公里”的關(guān)鍵，也一直是圖書館學(xué)界和業(yè)界關(guān)注的問題。2005年開啟的“衡陽調(diào)研”[1]以及后續(xù)回訪所產(chǎn)生系列研究成果，給中小型公共圖書館的發(fā)展提供了新的機(jī)遇和具體指向，也讓更多學(xué)者聚焦中小型公共圖書館的發(fā)展主題，對促進(jìn)我國以縣級公共圖書館為代表的中小型公共圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。近年來，國家公共文化服務(wù)體系不斷完善，各地中小型公共圖書館也迎來提質(zhì)改造或建設(shè)新館的新機(jī)遇。基于此，本文結(jié)合中小型公共圖書館職能和新館建設(shè)的實(shí)際情況，探析中小型圖書館數(shù)字化建設(shè)的實(shí)踐模式和發(fā)展進(jìn)路，也為中小型公共圖書館數(shù)字化建設(shè)進(jìn)一步融入國家文化數(shù)字化統(tǒng)一集成體系提供參考路徑。

1 數(shù)字化——鴻溝還是機(jī)遇？

21 世紀(jì)以來，伴隨著云計(jì)算、5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)的發(fā)展與升級，信息技術(shù)正深刻地影響著社會的各個領(lǐng)域，直接推動各行業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型向縱深發(fā)展。同時數(shù)字化也促進(jìn)了公共圖書館服務(wù)方式和手段的革新，成為實(shí)現(xiàn)基本公共文化服務(wù)均等化的必由之路[2]。但從公共圖書館數(shù)字化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)情況看，不平衡現(xiàn)象依然存在，尤其是對于中小型圖書館而言，在數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程的不斷推進(jìn)中，到底是跌入數(shù)字鴻溝，還是乘機(jī)而上，找到新的發(fā)展路徑，是值得深入思考的問題。

一方面，我們必須承認(rèn)數(shù)字鴻溝依然存在。國內(nèi)外關(guān)于數(shù)字鴻溝的相關(guān)論述已較為豐富，本文不再贅述。但值得注意的是，“受限于軟硬件差異、用戶使用的圖書館的可及、易用、便利等方面產(chǎn)生的差異而形成的鴻溝也是數(shù)字鴻溝的一種體現(xiàn)”[3]。在橫向?qū)Ρ壬?，東中西部地區(qū)的公共圖書館在數(shù)字化建設(shè)中出現(xiàn)了不同程度的差異；在縱向?qū)Ρ壬?，同一地區(qū)的公共圖書館，相較于大型公共圖書館，中小型公共圖書館的數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程稍顯滯后。

另一方面，我們也要意識到數(shù)字化確實(shí)給公共圖書館提供了新的發(fā)展機(jī)遇，傳統(tǒng)的公共文化服務(wù)需要向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型[4]。首先，對于中小型公共圖書館而言，其擁有比其他行業(yè)更全面的文獻(xiàn)資源和用戶數(shù)據(jù)，在整合信息資源、打破信息壁壘以及創(chuàng)新服務(wù)方式上具有天然優(yōu)勢；其次，數(shù)字化也給中小型公共圖書館提供了突破物理空間、擴(kuò)大服務(wù)范圍和豐富服務(wù)途徑的可能，數(shù)字化所產(chǎn)生的交互、平等、開放的交流方式和在此基礎(chǔ)上建造的數(shù)字空間，為中小型公共圖書館高質(zhì)量發(fā)展提供了更為廣闊和多元的路徑；最后，中小型公共圖書館也可嘗試布局探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向，從信息的保存者轉(zhuǎn)型為信息的采集者與聚合者、傳播者與賦能者。

2 從鴻溝到機(jī)遇：新館建設(shè)所帶來的有利條件

2.1 政策效應(yīng)

政策效應(yīng)是中小型公共圖書館實(shí)現(xiàn)從數(shù)字鴻溝到數(shù)字機(jī)遇轉(zhuǎn)化的重要驅(qū)動?！豆参幕?wù)保障法》和《公共圖書館法》的頒布和實(shí)施，要求構(gòu)建公共圖書館數(shù)字服務(wù)網(wǎng)絡(luò)[5]，中小型公共圖書館開啟了法治的新時代?；谏衔环ǘ纬傻南挛环ǎ兄谠谔囟▍^(qū)域加快形成特色發(fā)展模式，提高發(fā)展水平，引發(fā)資源聚集并增強(qiáng)發(fā)展能力，從而帶來該行業(yè)提質(zhì)增效的正效應(yīng)，因此部分省市結(jié)合各自實(shí)際，研究制定可操作的實(shí)施細(xì)則、實(shí)施方案，充分發(fā)揮政策的正效應(yīng)，推動公共圖書館事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

同時，政策的具體指向也決定了該行業(yè)或領(lǐng)域是否能充分利用資源，反過來提升政策配置資源的效應(yīng)。在數(shù)字化層面，國家“十四五”規(guī)劃中明確指出，要加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國，在文化方面也出臺了《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》，首次提出“國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略”，成為公共圖書館數(shù)字化建設(shè)保障機(jī)制的重要突破之舉，進(jìn)一步推動中小型公共圖書館數(shù)字化建設(shè)與發(fā)展。

2.2 財(cái)政投入

財(cái)政投入是中小型公共圖書館實(shí)現(xiàn)從數(shù)字鴻溝到數(shù)字機(jī)遇轉(zhuǎn)化的核心關(guān)鍵。為了充分解決人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，推動我國公共文化事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，近年來國家對公共文化服務(wù)的財(cái)政投入不斷提升，公共文化場所的空間改造和新館建設(shè)也迎來了新的發(fā)展階段。尤其是中小型圖書館的新館建設(shè)與其他公共文化場所的匯聚成為一種新趨勢，“兩館一廳”等多種建設(shè)模式不斷提升當(dāng)?shù)厝罕姷奈幕@得感和幸福感。相比之前單純的購書經(jīng)費(fèi)和運(yùn)營經(jīng)費(fèi)，中小型公共圖書館的數(shù)字化建設(shè)也擁有了制度化、穩(wěn)定的財(cái)政投入，改變了較長時期以來中小型公共圖書館數(shù)字化建設(shè)缺乏財(cái)政投入或僅有個別專項(xiàng)、非制度化的財(cái)政投入的狀況，成為新時期我國中小型公共圖書館數(shù)字化建設(shè)的重要突破之舉。

2.3 文旅地標(biāo)

文旅地標(biāo)是中小型公共圖書館實(shí)現(xiàn)從數(shù)字鴻溝到數(shù)字機(jī)遇轉(zhuǎn)化的創(chuàng)新成果。社會公眾對公共文化空間的需求不斷增加，讀者不僅關(guān)注信息獲取的時效性和便捷性，也會對公共文化空間提出新的要求。公共圖書館逐漸成為面向所有人開放的一個集聚文化體驗(yàn)和公共生活功能的多功能空間。

在文旅融合的進(jìn)程中，公共圖書館以文塑旅的功能不斷展現(xiàn)，各地政府也都力求把圖書館建成一個地區(qū)的標(biāo)志性文旅地標(biāo)。湖南的岳陽市圖書館、益陽市圖書館、衡陽市圖書館等相繼建設(shè)完成并投入使用，湘鄉(xiāng)市圖書館還入選了“湖南十大文化地標(biāo)”。目前建成開放的中小型圖書館新館均采用了現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等高新技術(shù)，成為集讀書學(xué)習(xí)、信息交流和文化休閑為一體的綜合性現(xiàn)代化圖書館。

3 中小型公共圖書館數(shù)字化建設(shè)模式——基于益陽市圖書館的實(shí)證分析

人類的最新一輪信息革命正在進(jìn)入一個新階段[6]。在信息技術(shù)不斷升級和新館建設(shè)不斷推進(jìn)的雙重背景下，中小型圖書館需要不斷深化其數(shù)字化建設(shè)，以求獲得更高效的信息保存、傳遞、分享、挖掘等能力，但在實(shí)踐過程中受到經(jīng)費(fèi)、運(yùn)行模式等現(xiàn)實(shí)因素影響，不能只追求數(shù)字化建設(shè)的覆蓋范圍，而要找到關(guān)鍵發(fā)力點(diǎn)，圍繞資源、終端、服務(wù)、管理四個核心點(diǎn)積極作為，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量深層次的服務(wù)供給，以滿足當(dāng)?shù)厝罕娋裎幕枨蟆?/p>

益陽市圖書館作為一個中小型公共圖書館，自1976年落成，歷經(jīng)四十余載風(fēng)雨，艱難求索，從全人工服務(wù)走向自動化設(shè)備輔助，由全實(shí)體館藏到引入豐富數(shù)字資源，在有限的條件下爭取每一次革新與進(jìn)步。2022年，益陽市圖書館根據(jù)益陽市委、市政府“一園兩中心”項(xiàng)目的規(guī)劃，搬遷至建筑面積達(dá)一萬平方米的全新場館?！耙粓@兩中心”項(xiàng)目為政府PPP項(xiàng)目，“一園”即梓山湖生態(tài)公園，“兩中心”即市民文化中心、市民政務(wù)中心，含五所場館、五個中心。益陽市圖書館新館，被確定為益陽市“十三五”重點(diǎn)建設(shè)工程“一園兩中心”文化中心代表建設(shè)之一，在全市同類型建設(shè)項(xiàng)目中起著重要的標(biāo)桿作用，承載著益陽市政府與益陽市人民的熱切期盼。

根據(jù)國家政策要求、事業(yè)發(fā)展需求和其他地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，要將新館建設(shè)成為全市文獻(xiàn)信息資源服務(wù)中心、全民閱讀終身教育中心、區(qū)域圖書館網(wǎng)絡(luò)中心、文化學(xué)術(shù)交流中心、省內(nèi)一流圖書館的既定目標(biāo)，必須同步實(shí)施圖書館數(shù)字化建設(shè)工程項(xiàng)目。該項(xiàng)目的實(shí)施將使新館具有比較完備的數(shù)字資源，能夠集群管理全市公共圖書館網(wǎng)絡(luò)，擁有先進(jìn)的滿足數(shù)字圖書館服務(wù)的軟硬件和其他專用設(shè)備，能夠開展如電話語音服務(wù)、手機(jī)掌上圖書館、網(wǎng)絡(luò)薦書、城市街區(qū)自助借還書、聯(lián)合參考咨詢、個性化咨詢等現(xiàn)代化服務(wù)。

4 從資源到終端：中小型公共圖書館數(shù)字化建設(shè)的第一階段

4.1 數(shù)字資源——基于共享，突出特色

數(shù)字資源是圖書館館藏的重要組成部分。對中小型公共圖書館而言，數(shù)字資源建設(shè)一味貪多求全則并非良策。其一，中小型公共圖書館通常沒有足夠的人力和財(cái)力用于支撐大體量的數(shù)字資源；其二，“共享”的理念日趨普及，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源高度共享已日漸成為事實(shí)[7]，且國內(nèi)圖書館區(qū)域合作與資源共享已多有實(shí)踐。所以，與其傾盡全館之力將所藏紙質(zhì)資源全部數(shù)字化，或盲目耗費(fèi)巨資采買商業(yè)資源，不如以本館的主要用戶群體的需求為導(dǎo)向，以精簡適用、發(fā)掘特色為指標(biāo)[8]，建設(shè)新館數(shù)字資源。比如根據(jù)讀者的訪問、瀏覽、咨詢情況，收集讀者意向，并結(jié)合本地區(qū)支柱產(chǎn)業(yè)行業(yè)開發(fā)一些特色資源導(dǎo)航，也可嘗試與本地區(qū)高校開展學(xué)術(shù)資源共享，并尋求與省內(nèi)其他中小型圖書館進(jìn)行資源共建合作，在節(jié)約相關(guān)經(jīng)費(fèi)支出的同時，避免相同系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫的重復(fù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)精準(zhǔn)支出與最優(yōu)化成本投入。

目前，益陽市圖書館已確定通過購買引進(jìn)圖書、期刊和報(bào)紙類數(shù)字化文獻(xiàn)資源，資源內(nèi)容以少兒閱讀資源、黨政閱讀資源、國學(xué)閱讀資源和有聲資源為主。資源涵蓋4500多種人文暢銷期刊、150萬冊圖書、50000余集有聲圖書、300多種主流報(bào)紙。在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，通過積極溝通，保證購買的數(shù)據(jù)庫使用年限至少為三年以上。特色資源以益陽地方戲曲、益陽名人、地方志為重點(diǎn)，積極推進(jìn)自建或合建數(shù)據(jù)庫。從2019年起，益陽市圖書館已著手進(jìn)行數(shù)字圖書館推廣工程的數(shù)字化加工工作，已完成的加工內(nèi)容包括地方報(bào)紙，如《益陽日報(bào)》數(shù)字化21800版、益陽花鼓戲50部、益陽政府公開信息8000條、益陽名家公開課約120堂以及一部分益陽古代、近代、現(xiàn)代名人介紹。

4.2 閱讀終端——滿足需求，多元體驗(yàn)

近幾年移動設(shè)備的飛速發(fā)展，讓人們的閱讀習(xí)慣從紙質(zhì)文本轉(zhuǎn)移到了數(shù)字信息資源[9]。數(shù)字信息資源能通過計(jì)算機(jī)輸出設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)傳送，最終顯示在用戶的計(jì)算機(jī)終端上，具有獲取方便快捷、隨取隨讀的特點(diǎn)，可以讓讀者不必因?yàn)榧堎|(zhì)復(fù)本不足而等待，第一時間閱覽優(yōu)質(zhì)期刊、當(dāng)日報(bào)紙、熱門圖書等，并且可以翻閱遺落的往期內(nèi)容，方便廣大讀者進(jìn)行連續(xù)性閱讀，滿足學(xué)習(xí)要求。

益陽市圖書館新館購置了一批專業(yè)數(shù)字閱讀終端，包括電子圖書借閱機(jī)、電子期刊借閱機(jī)、圖書聽書一體機(jī)、少兒學(xué)習(xí)一體機(jī)、書香詩詞和國學(xué)一體機(jī)、智慧黨建一體機(jī)、朗讀亭設(shè)備、瀑布流設(shè)備等，既支持來館讀者利用館內(nèi)觸屏設(shè)備進(jìn)行瀏覽，又支持讀者將數(shù)字資源下載至個人手機(jī)開展閱讀。終端放置的位置根據(jù)場館區(qū)域功能劃分情況布置，比如：電子借閱機(jī)分布在新館南大門和北大門，方便入館、出館的讀者隨時下載閱讀資源；黨建學(xué)習(xí)一體機(jī)放置于南門休息區(qū)、會議室和營造良好黨建學(xué)習(xí)氛圍；少兒學(xué)習(xí)一體機(jī)、書香詩詞和國學(xué)一體機(jī)主要設(shè)置在兒童活動區(qū)，幫助少年兒童進(jìn)行漢語學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)趣味性。總的來說，讀者可通過這些數(shù)字閱讀終端獲取海量閱讀資源，獲得更豐富、多元、精彩的數(shù)字化閱讀體驗(yàn)。

5 從服務(wù)到管理：中小型公共圖書館數(shù)字化建設(shè)的第二階段

數(shù)字資源和數(shù)字終端的應(yīng)用讓中小型公共圖書館影響力不斷擴(kuò)大。在此基礎(chǔ)上，中小型公共圖書館應(yīng)該堅(jiān)持以讀者需求為數(shù)字化服務(wù)驅(qū)動力，推動服務(wù)內(nèi)容與方式的持續(xù)創(chuàng)新；關(guān)注管理的自我成長[10]，強(qiáng)化數(shù)字化管理的內(nèi)核建設(shè)，在傳統(tǒng)的管理指標(biāo)之外，探索創(chuàng)新的數(shù)字化管理模式[11]，促進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步提升。

5.1 數(shù)字化服務(wù)

近些年，微信一直是用戶量龐大的強(qiáng)社交平臺[12]。益陽市圖書館新館將主要以微信為載體來搭建圖書館數(shù)字化服務(wù)入口以及小程序，實(shí)現(xiàn)絕大多數(shù)數(shù)字化服務(wù)。通過微信公眾號平臺展示參觀服務(wù)、新聞資訊以及發(fā)布日常圖文消息，進(jìn)行信息傳遞并與用戶互動；借助微信小程序，推廣圖書館產(chǎn)品和服務(wù)。同時，通過微信平臺吸納圖書館粉絲，擴(kuò)大圖書館影響力。

圖1展示了新館的數(shù)字化服務(wù)內(nèi)容，主要包含電子資源服務(wù)、紙本資源服務(wù)和綜合服務(wù)三類。本文主要針對新引入的虛擬圖書館和預(yù)約選座功能進(jìn)行闡述。

圖1 益陽市圖書館數(shù)字化服務(wù)內(nèi)容

5.1.1 VR圖書館——交互感知，智慧閱讀

VR（Virtual Reality，虛擬現(xiàn)實(shí)）圖書館是運(yùn)用計(jì)算機(jī)三維制圖建模語言創(chuàng)造的虛擬場景[13]，其利用虛擬全景技術(shù)對圖書館真實(shí)空間進(jìn)行虛擬映射，并通過虛擬漫游讓讀者在線上進(jìn)行浸入式漫游體驗(yàn)。通常，虛擬全景技術(shù)是把相機(jī)環(huán)繞360度拍攝一組照片或多組照片，再將這些照片拼接成一個全景圖像，通過計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的全方位觀看真實(shí)場景的展示方式。虛擬漫游是利用高清數(shù)碼攝像機(jī)環(huán)度拍攝一組照片，通過無縫處理，將照片拼接成全景圖像，然后運(yùn)用一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將全景圖像在互聯(lián)網(wǎng)上顯示，并設(shè)計(jì)加入較強(qiáng)的互動性。

鑒于近幾年新冠肺炎疫情時有偶發(fā)，為了讓讀者足不出戶就能參觀、訪問新館，益陽市圖書館邀請專業(yè)技術(shù)人員拍攝制作虛擬空間，采用3D+VR技術(shù)實(shí)現(xiàn)全實(shí)景導(dǎo)覽、空間展示、功能說明。讀者可以在3D化全知視角下，俯視一個或多個空間效果及布局，按需選擇進(jìn)入某一區(qū)域，進(jìn)入VR實(shí)景空間參觀，讓讀者與圖書館環(huán)境進(jìn)行直接感知[14]。不僅如此，實(shí)體館內(nèi)的圖書、座椅在VR場景內(nèi)會還原投射，讀者可以在線上看到各類書籍的部署位置、各處座椅的分布情況，方便讀者選書、選座。VR圖書館將看、聽、讀、寫、AI互動等多種閱讀交互方式展示在虛擬閱讀空間中，將為讀者營造一個現(xiàn)代化、數(shù)字化、藝術(shù)化的智慧閱讀空間。

5.1.2 圖書館座位預(yù)約管理系統(tǒng)——科學(xué)管理，合理有效

圖書館擁有良好的學(xué)習(xí)氛圍和豐富的學(xué)術(shù)資源，是許多讀者查詢資料和自主學(xué)習(xí)的首選場所。但由于座位數(shù)量有限，時常會出現(xiàn)讀者排隊(duì)搶座、大量長期占座但又不正常使用的現(xiàn)象。新館的創(chuàng)新式場館設(shè)計(jì)，使自習(xí)區(qū)域分散在各個閱讀區(qū)，而不是歸總至某一處或幾處房間，這樣的布局雖然契合了隨處可見、人人可學(xué)、處處能學(xué)的設(shè)計(jì)理念，卻可能加劇選座矛盾。因此，采取合理有效的座位管理機(jī)制成為新館的必然選擇[15]。

新館采用圖書館座位預(yù)約管理系統(tǒng)，推薦讀者使用PC端Web瀏覽器、手機(jī)微信公眾號或觸摸屏一體機(jī)等方式對館內(nèi)座位資源進(jìn)行自助預(yù)約和使用，實(shí)現(xiàn)對座位的查詢、預(yù)約、取消預(yù)約、簽到、續(xù)座、暫離和簽離(退座)等操作，從而提高圖書館座位使用效率。座位預(yù)約管理系統(tǒng)具備以積分和舉報(bào)為基礎(chǔ)的信用機(jī)制，能自動對座位使用情況進(jìn)行智能判斷并對違規(guī)行為進(jìn)行扣除積分或加入黑名單等處理。管理后臺系統(tǒng)具有日常管理和統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能，有助于圖書館工作人員掌握動態(tài)情況，進(jìn)一步提升圖書館服務(wù)水平。

5.2 數(shù)字化管理

益陽市圖書館新館添置了大批先進(jìn)機(jī)器設(shè)備、應(yīng)用軟件和系統(tǒng)平臺，包括：自助借還書設(shè)備與系統(tǒng)、數(shù)字資源采集設(shè)備、數(shù)字圖書館應(yīng)用平臺、電子文獻(xiàn)資源庫以及資源加工系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)分析與可視化系統(tǒng)。為完善公共服務(wù)功能，規(guī)劃開設(shè)了少兒閱覽區(qū)（含少兒數(shù)字服務(wù)區(qū)）、視障人閱覽室、數(shù)字學(xué)習(xí)體驗(yàn)區(qū)、無人值守式閱覽室、電子閱覽室和多媒體資源播放區(qū)，并根據(jù)各區(qū)功能匹配了對應(yīng)的信息產(chǎn)品。對于這些設(shè)備、軟件及系統(tǒng)，新館將通過數(shù)字化管理使其達(dá)到“如臂使指”的效果。

5.2.1 基于RFID技術(shù)的物理設(shè)備管理

益陽市圖書館新館充分利用RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)對館內(nèi)各物理設(shè)備的管理，按照RFID設(shè)備的各類特性[16]，打造了一個成熟、完整、先進(jìn)、易用的系統(tǒng)。圖2為新館RFID系統(tǒng)總體技術(shù)框架。該框架讓所有設(shè)備以RFID標(biāo)簽所蘊(yùn)含的數(shù)據(jù)作為支撐彼此連接。打造全套有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)，共同服務(wù)于館內(nèi)所有設(shè)備的連接、傳輸需求；利用互聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)字資源所在的云端服務(wù)器，保證館內(nèi)的所有RFID設(shè)備（不論是內(nèi)網(wǎng)還是外網(wǎng)）的需求，都能得到充分滿足。以認(rèn)證、采編、圖書管理、內(nèi)部管理、流程管理等為需求，開發(fā)制定數(shù)字化應(yīng)用管理服務(wù)平臺。以各類借還、盤點(diǎn)、定位、分揀、辦證需求為基礎(chǔ)，搭配一定的人工設(shè)備和人工工作，形成了新館RFID功能應(yīng)用層，以滿足圖書館工作前端的所有需求：既能滿足讀者對圖書館基礎(chǔ)應(yīng)用的需求，也能滿足館方管理需求，還能相應(yīng)拓展到24小時智能書屋、總分館體系、圖書物流等一系列基于RFID系統(tǒng)功能的新應(yīng)用上。

圖2 新館RFID系統(tǒng)總體技術(shù)框架

5.2.2 搭建公共圖書館數(shù)據(jù)管理服務(wù)平臺

針對圖書館總體業(yè)務(wù)工作，新館引進(jìn)專業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件與應(yīng)用系統(tǒng)軟件，搭建公共圖書館數(shù)據(jù)管理服務(wù)平臺，通過資源共享、智能調(diào)度、管理監(jiān)控等構(gòu)建圖書館數(shù)字化服務(wù)體系與管理體系；利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)一的信息推送、日志管理、安全管理、數(shù)據(jù)管理；通過數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，提供更多的決策支撐，幫助圖書館循“數(shù)”管理，增強(qiáng)服務(wù)針對性、提升管理科學(xué)性、提高公共文化服務(wù)效率。對一個中小型公共圖書館而言，益陽市圖書館新館配備的數(shù)據(jù)管理服務(wù)平臺，是經(jīng)過多番比較篩選最終選擇的經(jīng)濟(jì)適用方案。例如，通過互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)智能分析技術(shù)，智能感知讀者特征及其個性化需求，調(diào)動可利用文化資源，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)閱讀供給、文化推薦。這不僅是對群眾選擇圖書或活動的精準(zhǔn)引導(dǎo)，也是對重復(fù)、冗余服務(wù)內(nèi)容的及時篩選。

6 結(jié)語

信息技術(shù)不斷創(chuàng)新讓公共圖書館的服務(wù)理念、服務(wù)方式和手段產(chǎn)生了變化，面對數(shù)字化的大趨勢，各級各類型的圖書館都在進(jìn)行積極回應(yīng)，中小型公共圖書館作為數(shù)量最多的公共圖書館也應(yīng)探索行之有效的建設(shè)模式，共同面對和破解數(shù)字化所帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。本文基于益陽市圖書館新館的實(shí)踐現(xiàn)狀建構(gòu)了一種數(shù)字化建設(shè)模式，借此呈現(xiàn)中小型公共圖書館數(shù)字化的未來發(fā)展愿景。但數(shù)字化建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，內(nèi)部包含讀者、資源、空間、技術(shù)、管理等各種要素，還要考慮財(cái)政的長期保障、面向數(shù)字化的復(fù)合型人才培養(yǎng)、讀者信息素養(yǎng)的提升等諸多方面。因此中小型公共圖書館未來必然面臨諸多挑戰(zhàn)，需要強(qiáng)化資源集聚能力，開展面向不同群體的數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新，不斷探索完善數(shù)字化管理模式，依據(jù)本地區(qū)特征，因地制宜推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)。