一種基于多序參量協(xié)同的組織系統(tǒng)變革有序性識(shí)別方法

溫 馨,張 雷

(沈陽工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院,沈陽 110027)

自20世紀(jì)90年代以來,關(guān)于組織系統(tǒng)變革的理論探索與實(shí)踐研究逐漸成為熱點(diǎn)話題,“組織系統(tǒng)建立目的必須是持續(xù)地變革”,提出當(dāng)組織發(fā)展緩慢、出現(xiàn)不良問題、不適應(yīng)外部環(huán)境等情況出現(xiàn),相對(duì)應(yīng)所做出的措施就是組織變革[1]。“不變革則滅亡”被管理者們所認(rèn)可,變革成為組織系統(tǒng)發(fā)展的永恒主題[2]。在實(shí)踐中,眾多國際知名企業(yè)都在為應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的不斷變化進(jìn)行不同程度或形式層面上的組織變革,如京東方光電科技有限公司通過變革突破發(fā)展瓶頸獲得變革效果。然而,并非所有的組織變革都會(huì)達(dá)到預(yù)想目標(biāo)與效果,例如摩托羅拉圍繞銥星計(jì)劃推動(dòng)的變革失敗案例。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),組織變革的成功概率只有30%左右[3]。這表明,組織變革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要綜合考慮外部環(huán)境要求、內(nèi)部條件等多種要素的協(xié)同關(guān)系,進(jìn)而保證組織變革過程的有序性。因此,識(shí)別組織系統(tǒng)變革的有序性,有助于揭示影響變革過程的各種要素的作用機(jī)理,也有助于調(diào)節(jié)與控制組織系統(tǒng)變革過程,從而保障變革的有效性。

按照協(xié)同學(xué)觀點(diǎn),組織系統(tǒng)的有序性主要表征為子系統(tǒng)之間的相互作用就能夠產(chǎn)生時(shí)空有序結(jié)構(gòu)[4]。基于此,可知組織系統(tǒng)都是有序和無序的辯證統(tǒng)一,組織系統(tǒng)的秩序是由不同程度的“統(tǒng)一”形成的,即有序性。關(guān)于系統(tǒng)有序性的研究,主要集中在有序性的內(nèi)涵、有序性的評(píng)價(jià)和有序性測(cè)度3個(gè)方面。其中,在有序性的內(nèi)涵方面,多是從耗散結(jié)構(gòu)論中的系統(tǒng)熵和結(jié)構(gòu)熵視角出發(fā),揭示系統(tǒng)有序性的內(nèi)涵及特征,進(jìn)而結(jié)合物理學(xué)、信息論和自組織理論,提出了包括概率測(cè)度、微觀態(tài)測(cè)度、時(shí)效質(zhì)量測(cè)度等有序性評(píng)價(jià)與測(cè)度方法[5]。亦有學(xué)者在生產(chǎn)系統(tǒng)、制造流程運(yùn)行、多智能體系統(tǒng)狀態(tài)、發(fā)電產(chǎn)業(yè)等[6-11]不同領(lǐng)域進(jìn)行了拓展應(yīng)用性研究?？v觀現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn),系統(tǒng)有序性的識(shí)別不僅需要結(jié)合具體客觀存在的系統(tǒng),還要考慮影響系統(tǒng)變革與發(fā)展的多種要素,特別是社會(huì)組織需要考慮的因素更多。基于協(xié)同學(xué)理論的組織變革有序性識(shí)別方法為組織系統(tǒng)變革的有序管理與控制提出了一種新思路。

1 組織系統(tǒng)變革的多序參量協(xié)同機(jī)理與有序性識(shí)別框架

1.1 序與有序性的內(nèi)涵

“序”的基礎(chǔ)涵義為“排序”,或者視為系統(tǒng)的狀態(tài)存在一定規(guī)律?，F(xiàn)代科學(xué)中的“序”是指空間結(jié)構(gòu)的規(guī)則性以及演化過程的規(guī)律性,序是一個(gè)具有整體特征的概念,單個(gè)孤立事物不能稱作是有“序”[12]。有序性是一種源自于物理學(xué)中信息熵的概念,可以通過對(duì)組織系統(tǒng)的混亂程度進(jìn)行度量,信息熵在完全序的狀態(tài)下為零[13]。有序性是指組織系統(tǒng)組成要素間的有序的關(guān)聯(lián)[14],當(dāng)組織系統(tǒng)及內(nèi)部組成要素處于相對(duì)穩(wěn)定、相對(duì)協(xié)調(diào)、相對(duì)平衡時(shí),就可以認(rèn)為組織處于有序[15]。組織系統(tǒng)有序性是維系組織系統(tǒng)的基礎(chǔ),是確保組織系統(tǒng)長(zhǎng)存并發(fā)展的關(guān)鍵,是評(píng)判組織系統(tǒng)發(fā)展水平的重要內(nèi)容。

1.2 組織系統(tǒng)變革有序性的多序參量協(xié)同機(jī)理

由協(xié)同學(xué)可知,組織系統(tǒng)是序參量形成及作用的載體,是反映系統(tǒng)演化模式的宏觀參量,除了能測(cè)量和表示子系統(tǒng)的協(xié)同效應(yīng),還可以對(duì)系統(tǒng)整體變革狀態(tài)進(jìn)行測(cè)量。組織系統(tǒng)演進(jìn)過程不是由某一個(gè)要素導(dǎo)致的,換個(gè)角度,也就是組織系統(tǒng)變革是多個(gè)慢馳豫變量而形成的現(xiàn)象,通過各個(gè)慢馳豫變量間的相互作用,支配組織系統(tǒng)內(nèi)部其他變量(如快馳豫變量),演進(jìn)過程受到多個(gè)參量相互作用的影響。組織系統(tǒng)變革過程需要各參量之間的協(xié)調(diào)[16]。

實(shí)際上,組織系統(tǒng)中的成員之間具有復(fù)雜的協(xié)同關(guān)系,進(jìn)而會(huì)產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”,由于影響組織系統(tǒng)的因素具有不確定性,組織系統(tǒng)的發(fā)展方向在不同時(shí)期是在改變的,其中必然會(huì)存在多個(gè)序參量共同主導(dǎo)組織系統(tǒng)變革過程,引導(dǎo)或支配組織系統(tǒng)向高水平方向運(yùn)動(dòng)[17-18]。按照多序參量原理,在組織系統(tǒng)中,一般會(huì)存在個(gè)性序參量、主導(dǎo)序參量和理想序參量[19]。個(gè)性序參量是指在組織系統(tǒng)中成員或子系統(tǒng)在發(fā)展與變革過程中彰顯的個(gè)體優(yōu)勢(shì)或價(jià)值體現(xiàn),對(duì)組織系統(tǒng)變革過程有序性形成有著重要的前提作用;主導(dǎo)序參量是指組織系統(tǒng)中大部分成員或子系統(tǒng)所秉持的個(gè)體優(yōu)勢(shì)或價(jià)值體現(xiàn),對(duì)組織系統(tǒng)變革有序性起著決定性作用;理想序參量是綜合集成了組織系統(tǒng)中所有成員或子系統(tǒng)個(gè)體優(yōu)勢(shì)或價(jià)值體現(xiàn),對(duì)組織系統(tǒng)變革有序性有引導(dǎo)作用。綜上可知,3類序參量共同決定組織系統(tǒng)變革有序性的程度和水平,如圖1所示。

1.3 基于多序參量識(shí)別的組織系統(tǒng)變革有序性識(shí)別

在變革過程中,組織系統(tǒng)內(nèi)部每個(gè)序參量對(duì)變革過程的影響程度以及作用方式不盡相同,但是都存在與之相對(duì)應(yīng)的實(shí)際狀態(tài)與最優(yōu)狀態(tài),其中實(shí)際狀態(tài)與最優(yōu)狀態(tài)的相似程度就可以反映組織系統(tǒng)戰(zhàn)略變革過程的合理性。按照協(xié)同學(xué)觀點(diǎn),在變革過程中,組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)在非平衡條件下進(jìn)行多次“比賽”,其中排名靠前的子系統(tǒng)對(duì)于排名靠后的子系統(tǒng)具有一定的“指導(dǎo)”作用,使得其某些運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)得到多數(shù)子系統(tǒng)的認(rèn)同,則此子系統(tǒng)在整個(gè)組織系統(tǒng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,進(jìn)而支配整個(gè)組織系統(tǒng)的整體演化,組織系統(tǒng)變革過程將從無序走向有序狀態(tài)。而由圖1可知,組織系統(tǒng)變革過程中會(huì)同時(shí)存在個(gè)性序參量、主導(dǎo)序參量和理想序參量,這些序參量的協(xié)同作用對(duì)組織系統(tǒng)變革過程起著重要作用。據(jù)此,本文認(rèn)為可通過個(gè)性序參量、主導(dǎo)序參量和理想序參量3類協(xié)同作用的結(jié)果來判定。具體地,在3類序參量協(xié)同作用下,可形成對(duì)組織系統(tǒng)變革過程客觀描述的具體指標(biāo),如表1所示。

表1 基于多序參量識(shí)別的組織系統(tǒng)變革有序性識(shí)別指標(biāo)

由表1可知,3類序參量在不同組合情況下對(duì)組織系統(tǒng)變革存在不同的影響,即有序性的形成與變化要通過有序度、協(xié)同度和有效度3個(gè)維度來衡量和判別。其內(nèi)涵及度量分別如下所述:

(1)有序度是指不同個(gè)性序參量排序的相近程度,它以不同個(gè)性序參量對(duì)應(yīng)的“價(jià)值觀”為評(píng)價(jià)基準(zhǔn),用組織系統(tǒng)成員的排序與理想序參量評(píng)價(jià)下成員的排序相似程度進(jìn)行度量。

(2)協(xié)同度是指多個(gè)組織系統(tǒng)成員相互合作或聯(lián)合為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),體現(xiàn)了組織系統(tǒng)整體性與關(guān)聯(lián)性,通過組織成員間的協(xié)同運(yùn)作可以使系統(tǒng)從無序向有序演進(jìn),通過對(duì)多主導(dǎo)序參量的復(fù)合得到新的價(jià)值參數(shù)結(jié)構(gòu),并將多主導(dǎo)復(fù)合序參量下的成員排序與理想序參量下成員的相似程度作為協(xié)同度。

(3)有效度是對(duì)系統(tǒng)變革水平的重要評(píng)價(jià)。系統(tǒng)變革有效度的考察本質(zhì)上是變革后被評(píng)價(jià)主體的排名上升程度,通過變革使得組織系統(tǒng)發(fā)生顯著改觀,才可認(rèn)為此次變革是有序的。

2 基于多序參量識(shí)別的組織系統(tǒng)變革過程有序性識(shí)別模型

按照?qǐng)D1所示,組織系統(tǒng)變革有序性識(shí)別需要構(gòu)建有序性識(shí)別指標(biāo)體系并采用多序參量識(shí)別方法。多序參量識(shí)別方法已多有介紹,本文則著重在多序參量識(shí)別結(jié)果的基礎(chǔ)上探索有序性識(shí)別方法,且從3個(gè)方面對(duì)組織系統(tǒng)變革的有序性進(jìn)行識(shí)別:一是構(gòu)建多序參量下組織系統(tǒng)變革過程的有序度測(cè)量模型,用于不同個(gè)性序參量下各子系統(tǒng)的排序與“理想”序參量評(píng)價(jià)下排序之間的比較,把握不同個(gè)性序參量的有序度;二是構(gòu)建組織系統(tǒng)協(xié)同度測(cè)量模型,用于各系統(tǒng)的協(xié)同發(fā)展量化研究;三是組織系統(tǒng)變革有效度測(cè)量,旨在把握變革帶來的效果,這是對(duì)前兩個(gè)維度的豐富和補(bǔ)充,使組織系統(tǒng)變革有序性識(shí)別更為完善。

2.1 組織系統(tǒng)變革過程中的多序參量識(shí)別

假設(shè)某個(gè)組織系統(tǒng)中有n個(gè)子系統(tǒng),組織中的子系統(tǒng)的狀態(tài)用指標(biāo)體系x表示。第i個(gè)子系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化后的指標(biāo)值向量為:X=(xi1,xi2,…,xin)T,w=(wi1,wi2,…,win)T為指標(biāo)的價(jià)值參數(shù)向量,也可以稱為權(quán)重向量;設(shè)定每項(xiàng)指標(biāo)的理想值X*=對(duì)于社會(huì)組織系統(tǒng),通過不斷變革努力接近理想目標(biāo),是組織發(fā)展的根本任務(wù)[20],因此,可用下式描述其變革行為:

(1)個(gè)性序參量識(shí)別。對(duì)于式(1),如果從最有利于子系統(tǒng)i的角度出發(fā),可計(jì)算出彰顯子系統(tǒng)i的優(yōu)勢(shì)特征的權(quán)重參數(shù)結(jié)構(gòu),即個(gè)性序參量。模型中wij為有利于體現(xiàn)子系統(tǒng)i優(yōu)勢(shì)的價(jià)值參數(shù)結(jié)構(gòu),其具體算法如下式所示:

(2)理想序參量識(shí)別。根據(jù)模型式(2)可得到體現(xiàn)每個(gè)子系統(tǒng)i的個(gè)性序參量。按照競(jìng)優(yōu)理論,在組織系統(tǒng)變革過程中,可以從宏觀上經(jīng)過各子系統(tǒng)成員的“商討”得到“理想”的價(jià)值參數(shù)結(jié)構(gòu),此價(jià)值參數(shù)結(jié)構(gòu)滿足以下兩類特性:首先是民主性,即充分顧及每個(gè)系統(tǒng)成員的優(yōu)勢(shì)特征;其次是平等性,即每個(gè)系統(tǒng)成員的優(yōu)勢(shì)特征是公平對(duì)待的[21]。在獲得各子系統(tǒng)的個(gè)性序參量的前提下,通過下式計(jì)算:

(3)主導(dǎo)序參量識(shí)別。采用2-范數(shù)定義的“距離”表征在“理想”價(jià)值參數(shù)結(jié)構(gòu)下組織系統(tǒng)成員的評(píng)價(jià)值,如下式所示:

根據(jù)式(4)可知,d(x1,x*)是被評(píng)價(jià)的組織系統(tǒng)子系統(tǒng)i在理想序參量w*的評(píng)價(jià)值,計(jì)算出組織系統(tǒng)所有成員的評(píng)價(jià)值,之后根據(jù)評(píng)價(jià)值進(jìn)行排序,得到“理想”排序令表示各系統(tǒng)成員在w*下的排名向量,yN為群體在第N個(gè)參量對(duì)應(yīng)的價(jià)值參數(shù)結(jié)構(gòu)下的排名向量,偏差為

式中,β是偏差系數(shù),是向量間的最大偏差之和,利用偏差與相似系數(shù)的聯(lián)系,可以得到向量的相似系數(shù):

式中,0≤dRN≤1,CRN∈[0.5,1],CRN的具體取值用來識(shí)別序參量。在計(jì)算所得CRN中,取排名靠前的CRN值所對(duì)應(yīng)的群體序參量作為主導(dǎo)序參量。

2.2 組織系統(tǒng)變革的有序性識(shí)別方法

按照有序性原理,基于上述所求得的3類序參量,可以分別求得有序度、協(xié)同度和有效度。具體方法如下所述。

(1)有序度測(cè)量方法。根據(jù)上述識(shí)別出來的多序參量所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),可以用于評(píng)價(jià)整個(gè)組織系統(tǒng),得到組織系統(tǒng)中成員的評(píng)價(jià)值,將評(píng)價(jià)值升序排序,得到多個(gè)排序結(jié)構(gòu)IN(N=1,2,…,L),L為組織系統(tǒng)中子系統(tǒng)的個(gè)數(shù)。對(duì)于每個(gè)組織系統(tǒng)成員而言是“理想”價(jià)值參數(shù)結(jié)構(gòu)下的評(píng)價(jià)值順序,w*是組織系統(tǒng)中各個(gè)子系統(tǒng)“商討”出來的,它具有最大的群體認(rèn)同度。是指組織系統(tǒng)成員共同認(rèn)可的發(fā)展?fàn)顟B(tài),代表組織系統(tǒng)發(fā)展的自然規(guī)律,隨著組織系統(tǒng)成員的發(fā)展而變化。根據(jù)前文的計(jì)算,得到組織系統(tǒng)成員在各個(gè)個(gè)性序參量下的排序與的相似程度,就可以計(jì)算出在不同序參量下的有序(程)度。具體地,有序度的具體計(jì)算原理和方法與主導(dǎo)序參量的求解方法相同,可以應(yīng)用式(5)、(6)求得,用α表示。

(2)協(xié)同度測(cè)量方法。對(duì)于協(xié)同度測(cè)量,可以通過式(7)對(duì)已知的多個(gè)主導(dǎo)序參量進(jìn)行復(fù)合,即均值計(jì)算,假設(shè)組織系統(tǒng)變革過程中主導(dǎo)序參量有N個(gè),即θ1,θ2,…,θN,則通過下式計(jì)算:

得到多個(gè)主導(dǎo)序參量復(fù)合結(jié)果,進(jìn)而重復(fù)式(4)計(jì)算,得出在多個(gè)主導(dǎo)序參量復(fù)合結(jié)果下的系統(tǒng)群體中系統(tǒng)成員的排序,通過式(5)、(6)與理想序參量為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)成員排序計(jì)算出相近程度,從而得到組織系統(tǒng)變革的協(xié)同度,用β表示。

(3)有效度測(cè)量方法。組織系統(tǒng)變革有效度是由個(gè)性序參量、主導(dǎo)序參量和理想序參量共同決定的綜合性指標(biāo),因而可以從組織系統(tǒng)整體有效度著手進(jìn)行測(cè)量。按照協(xié)同學(xué)觀點(diǎn),序參量是由于系統(tǒng)變革過程的能量耗散過程而形成的。據(jù)此,本文認(rèn)為有效度可轉(zhuǎn)化為3類序參量作用下組織系統(tǒng)變革前后的排名參量的變化程度,即排名向量的變化情況。首先,通過式(7)計(jì)算得到3類序參量的復(fù)合結(jié)果,再重復(fù)式(4)計(jì)算,得出在3個(gè)序參量復(fù)合結(jié)果下的系統(tǒng)群體中系統(tǒng)成員的排序;其次,通過式(5)、(6)與理想序參量的系統(tǒng)成員排序計(jì)算出相近程度,結(jié)合子系統(tǒng)成員排名變化的程度,從而得到在多序參量下組織系統(tǒng)變革的有效度,用γ表示。

2.3 基于多序參量識(shí)別的組織系統(tǒng)變革過程有序性分析

由上述計(jì)算可以得出關(guān)于組織系統(tǒng)變革有序性識(shí)別的結(jié)果為一組向量(α,β,γ)。根據(jù)各維度的計(jì)量結(jié)果,會(huì)有不同的組合情況,如表2所示。

表2 組織系統(tǒng)變革有序度各維度指標(biāo)的不同狀態(tài)

由表2可知,組織系統(tǒng)變革有序性狀態(tài)可能出現(xiàn)8種狀態(tài),具體內(nèi)涵及闡釋如下:

(1)有序協(xié)同有效。它是指組織系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)相互協(xié)作、相互支持,組織完全按照預(yù)定的目標(biāo)與規(guī)則運(yùn)行,組織系統(tǒng)及子系統(tǒng)狀態(tài)良好,且取得了明顯的改進(jìn)效果。這是組織系統(tǒng)變革過程的理想狀態(tài),也是調(diào)控組織系統(tǒng)變革的目標(biāo)與理想狀態(tài)。

(2)有序有效非協(xié)同。它是指組織系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)相互協(xié)作狀態(tài)不高,但還能按照所設(shè)定的目標(biāo)及規(guī)則運(yùn)行,也能取得良好的效果。但其中存在隱患,即各子系統(tǒng)間的非協(xié)同狀態(tài),可能會(huì)破壞后續(xù)的有序與有效,需要重點(diǎn)關(guān)注并探索產(chǎn)生非協(xié)同的原因,并盡快調(diào)整優(yōu)化。

(3)有序協(xié)同非有效。這表示組織系統(tǒng)各部分相互協(xié)作,按照設(shè)定的目標(biāo)與規(guī)則運(yùn)行,但當(dāng)前沒有取得較好的效果。這種狀態(tài)需要具體結(jié)合組織系統(tǒng)的客觀情況來判別。原因有可能是處于組織系統(tǒng)變革初期,也有可能是組織系統(tǒng)變革偏離了預(yù)先設(shè)定的目標(biāo),或是未能有效符合環(huán)境的要求。

(4)有序非協(xié)同非有效。這表示組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)間協(xié)作程度不高、組織系統(tǒng)運(yùn)行效果不好,但各子系統(tǒng)的行為卻表現(xiàn)出符合設(shè)定目標(biāo)和規(guī)則。這需要結(jié)合組織系統(tǒng)的客觀實(shí)際。原因可能是組織系統(tǒng)處于變革初期,或者各子系統(tǒng)能按照設(shè)定規(guī)則自發(fā)運(yùn)行,因未能形成有效協(xié)同,變革效果未達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

(5)協(xié)同有效非有序。這是指組織系統(tǒng)內(nèi)部各部分協(xié)作運(yùn)作,且取得良好效果,但各子系統(tǒng)間未能按照預(yù)先設(shè)定目標(biāo)和規(guī)則運(yùn)行。可能是組織系統(tǒng)處于成熟期或穩(wěn)定期進(jìn)行變革,也有可能是組織系統(tǒng)在變革過程中,為適應(yīng)外部環(huán)境的需求,各子系統(tǒng)的協(xié)同運(yùn)行探索出新的變革方向,這需要結(jié)合組織系統(tǒng)的客觀實(shí)際進(jìn)行分析與判別。

(6)協(xié)同非有序非有效。這是指組織系統(tǒng)內(nèi)部各部分協(xié)作良好,但沒有取得良好效果,同時(shí)各子系統(tǒng)間也未能按照預(yù)先設(shè)定目標(biāo)和規(guī)則運(yùn)行。對(duì)此狀態(tài)需要結(jié)合組織系統(tǒng)客觀實(shí)際。可能是各子系統(tǒng)對(duì)變革后組織系統(tǒng)新目標(biāo)及規(guī)則的學(xué)習(xí)與實(shí)踐階段,也有可能反映的是各子系統(tǒng)對(duì)組織系統(tǒng)變革的抵制。

(7)有效非協(xié)同非有序。這是指組織系統(tǒng)內(nèi)部各部分協(xié)同程度不高,同時(shí)各子系統(tǒng)間未能按照預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)和規(guī)則運(yùn)行,但組織系統(tǒng)變革取得了良好效果。形成這種狀態(tài)可能是由于組織系統(tǒng)當(dāng)前對(duì)各子系統(tǒng)協(xié)作程度要求不高或過高,沒有設(shè)定目標(biāo)和規(guī)則或者是目標(biāo)與規(guī)則要求過高,故需結(jié)合組織客觀實(shí)際進(jìn)行判斷。

(8)非有效非協(xié)同非有序。這種狀態(tài)是指組織系統(tǒng)變革過程呈現(xiàn)出無序狀態(tài),是一種表征組織系統(tǒng)變革失敗的形式。在這種情況下,組織系統(tǒng)變革進(jìn)入了混亂無序狀態(tài),需要進(jìn)行大幅度變革與調(diào)整。

綜上所述,對(duì)于組織系統(tǒng)變革有序性的判別與分析不能脫離組織系統(tǒng)客觀實(shí)際,對(duì)于有序度、協(xié)同度和有效度的數(shù)值判別不能脫離組織系統(tǒng)變革自身特征的分析。

3 計(jì)算實(shí)例

假設(shè)M 行業(yè)系統(tǒng)為應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化需要做出組織戰(zhàn)略調(diào)整,并已收集了M 行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的40個(gè)子系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)。

3.1 多序參量識(shí)別

(1)個(gè)性序參量識(shí)別。通過式(2)計(jì)算40個(gè)子系統(tǒng)各自具有優(yōu)勢(shì)特征的價(jià)值參數(shù)結(jié)構(gòu),為避免出現(xiàn)極端情況,將M 行業(yè)系統(tǒng)的40個(gè)子系統(tǒng)各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)分別取其擴(kuò)展理想結(jié)局x*,即10%)max{xj(i)},將x*與40個(gè)子系統(tǒng)的指標(biāo)數(shù)據(jù)代入式(2),得到具有優(yōu)勢(shì)特征的40個(gè)子系統(tǒng)的價(jià)值參數(shù)結(jié)構(gòu),即個(gè)性序參量,如表3所示。

(2)理想序參量識(shí)別。按照式(3),將表3中的數(shù)據(jù)代入,計(jì)算得到M 行業(yè)系統(tǒng)中40個(gè)子系統(tǒng)都接受的“理想”價(jià)值參數(shù)結(jié)構(gòu),如下式所示:

表3 各子系統(tǒng)個(gè)性序參量對(duì)應(yīng)的參數(shù)結(jié)構(gòu)

(3)主導(dǎo)序參量識(shí)別。根據(jù)式(6)可得M 行業(yè)中40個(gè)子系統(tǒng)的主導(dǎo)序參量,如表4所示。

表4 主導(dǎo)序參量對(duì)應(yīng)價(jià)值參數(shù)結(jié)構(gòu)

3.2 有序性識(shí)別結(jié)果

(1)有序度測(cè)量結(jié)果。通過得到不同個(gè)性序參量下組織系統(tǒng)所有成員排名向量與“理想”價(jià)值參數(shù)下排名向量的相似系數(shù),便能確認(rèn)M 行業(yè)變革過程的有序度,如表5所示。個(gè)性相似系數(shù)的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果如圖2所示。

(2)協(xié)同度測(cè)量結(jié)果。通過式(7)計(jì)算得到主導(dǎo)序參量的復(fù)合結(jié)果,如表6所示。通過式(5)、(6)得到多主導(dǎo)序參量復(fù)合結(jié)果排名向量與理想序參量排名向量的相似系數(shù),如表7所示。

表7 多主導(dǎo)序參量復(fù)合結(jié)果與理想序參量排名相似系數(shù)

(3)有效度測(cè)量。根據(jù)式(7)計(jì)算可得40組新的價(jià)值參數(shù)結(jié)構(gòu),并通過計(jì)算新得到的價(jià)值參數(shù)結(jié)構(gòu)排名和理想序參量排名相似系數(shù)對(duì)組織系統(tǒng)變革過程的有效度進(jìn)行測(cè)量,相似系數(shù)分布如圖3所示。

3.3 結(jié)果分析與討論

(1)有序度結(jié)果分析。由表5和圖2可知,M行業(yè)中40個(gè)子系統(tǒng)個(gè)性序參量與理想序參量相似系數(shù)大于0.5,占比超過了90%,表明M 行業(yè)系統(tǒng)中絕大多數(shù)子系統(tǒng)都能按照M 行業(yè)設(shè)定的目標(biāo)與規(guī)則運(yùn)行。但大多數(shù)子系統(tǒng)的相似系數(shù)集中在區(qū)間(0.589 2,0.789 2),相似系數(shù)低于0.5的子系統(tǒng)排在第二位,相似系數(shù)超過0.8 的子系統(tǒng)數(shù)量較少。這表明,M 行業(yè)子系統(tǒng)的變革目標(biāo)和對(duì)規(guī)則的認(rèn)同度對(duì)于理想目標(biāo)還存在差距。綜合上述可判斷M行業(yè)系統(tǒng)變革的有序度沒有處于高度有序的狀態(tài)。

(2)協(xié)同度結(jié)果分析。根據(jù)表6、7 的結(jié)果可知,基于所選定的3個(gè)M 行業(yè)系統(tǒng)變革過程主導(dǎo)序參量,可分別計(jì)算得到4種不同復(fù)合序參量?jī)r(jià)值參數(shù)結(jié)構(gòu),在4種不同復(fù)合序參量對(duì)應(yīng)的價(jià)值參數(shù)結(jié)構(gòu)下,各子系統(tǒng)的排名向量與理想序參量下的排名相似度也分別不同,但各相似系數(shù)相差不大。這表明,各主導(dǎo)序參量對(duì)子系統(tǒng)及組織系統(tǒng)整體的支配作用明顯。由于最高的相似系數(shù)為0.882 1,沒有超過0.9,表明大多數(shù)子系統(tǒng)間的協(xié)作程度相對(duì)較高,并沒有達(dá)到高度協(xié)同的狀態(tài)。

表6 序參量復(fù)合所對(duì)應(yīng)的其價(jià)值參數(shù)

(3)有效度結(jié)果分析。由圖3可知,在M 行業(yè)系統(tǒng)變革過程中,各子系統(tǒng)同時(shí)受到3類序參量的支配作用,其在3類序參量下的排名向量和理想序參量下的相似系數(shù)均大于0.75。這說明,各子系統(tǒng)的運(yùn)行與組織系統(tǒng)整體不存在矛盾,一致性程度較高,可認(rèn)為M 行業(yè)系統(tǒng)變革有效度水平不低。再由圖3的排列情況可見,大多數(shù)子系統(tǒng)的排名情況與理想狀態(tài)下的相似度大于0.85,且子系統(tǒng)數(shù)量占比超過了80%,其中相似系數(shù)大于0.9的子系統(tǒng)數(shù)量接近75%。這表明,M 行業(yè)系統(tǒng)變革的有效度達(dá)到了高水平狀態(tài)。

(4)M 行業(yè)系統(tǒng)變革有序性判別與分析。由上述分析可知,M 行業(yè)系統(tǒng)變革有序性向量(α,β,γ)中的γ為高的狀態(tài),而其中的α和β還需進(jìn)一步甄別。具體地,可以根據(jù)M 行業(yè)系統(tǒng)所處的發(fā)展階段進(jìn)行判別。如果M 行業(yè)屬于新興產(chǎn)業(yè),則將上述有序度和協(xié)同度的狀態(tài)近似于表2中的序號(hào)1或序號(hào)5的狀態(tài)。對(duì)于序號(hào)1的狀態(tài),可從外部環(huán)境上繼續(xù)支持,內(nèi)部管理策略不變;對(duì)于序號(hào)5的狀態(tài),需要深入分析組織系統(tǒng)所處環(huán)境的變化,同時(shí)關(guān)注各子系統(tǒng)的新動(dòng)向。如果M 行業(yè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),則將上述狀態(tài)近似等于表2中的序號(hào)5或序號(hào)7的狀態(tài)。對(duì)于序號(hào)5的狀態(tài),需要重點(diǎn)關(guān)注各子系統(tǒng)的個(gè)性化行為,進(jìn)一步判別是否形成變革的阻力,如果影響較大,需要進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化:對(duì)于序號(hào)7的狀態(tài),需要重新審核組織系統(tǒng)變革的目標(biāo)和設(shè)定的規(guī)則,判別是否存在過高或過低,如果存在則需調(diào)整和優(yōu)化。

4 結(jié)語

在社會(huì)組織系統(tǒng)變革過程中,組織系統(tǒng)及其各子系統(tǒng)通常會(huì)受到個(gè)性序參量、主導(dǎo)序參量和理想序參量3類序參量的共同支配與引導(dǎo),進(jìn)而決定了組織系統(tǒng)變革過程的有序性。應(yīng)用多序參量原理,提出了一種多序參量協(xié)同下組織系統(tǒng)變革有序性識(shí)別方法。利用多序參量識(shí)別方法計(jì)算了不同序參量復(fù)合下子系統(tǒng)排名向量的相似系數(shù),用以表征社會(huì)組織系統(tǒng)變革有序性的有序度、協(xié)同度和有效度。綜合3個(gè)維度可能出現(xiàn)的狀態(tài),提出了判別社會(huì)組織變革有序性的判別規(guī)則。最后,通過示例檢驗(yàn)了組織系統(tǒng)變革有序性識(shí)別與判定的客觀有效性。在后續(xù)研究中,需要進(jìn)一步探索動(dòng)態(tài)變化情景下社會(huì)組織變革有序性識(shí)別方法與判別準(zhǔn)則。