面向高校的智慧校園建設(shè)方案研究

蔣守花

(成都醫(yī)學(xué)院現(xiàn)代教育技術(shù)中心，四川成都 610500)

1 引言

近年來高校信息建設(shè)逐漸從數(shù)字化校園走向智慧校園，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的師生服務(wù)優(yōu)化、輔助決策、教學(xué)科研增效等智慧應(yīng)用都已經(jīng)進入發(fā)展規(guī)劃中，特別是《“十三五”建設(shè)數(shù)字中國的頂層規(guī)劃》與《教育信息化2.0 行動計劃》更是為高校信息化指引了方向和目標?！笆濉敝蟮摹笆奈濉睍r期是我國全面奮起直追，是非常重要又關(guān)鍵的時期。作為智慧校園的基礎(chǔ)，兩個中心的建設(shè)作為工作重點在各高校陸續(xù)上馬，兩個中心指的是數(shù)據(jù)中心與流程中心[1]，在面上，流程中心體現(xiàn)為一站式辦事服務(wù)大廳，數(shù)據(jù)中心則為辦事服務(wù)大廳與各應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)服務(wù)。顯然數(shù)據(jù)中心作為基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)揮著重要的作用，它存放著學(xué)校的重要數(shù)據(jù)，比如學(xué)生的成績數(shù)據(jù)、學(xué)生的行為數(shù)據(jù)、教師的科研數(shù)據(jù)、教師的行為數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)都是學(xué)校的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，那么這些數(shù)據(jù)該如何發(fā)揮作用，該怎樣來為學(xué)校的科學(xué)管理獻計納策，都關(guān)系著學(xué)校信息化建設(shè)進程。

當前高校的數(shù)據(jù)中心建設(shè)又有數(shù)據(jù)精細化和全面化兩種趨勢，這兩種趨勢是必然的也是接下來數(shù)據(jù)中心建設(shè)乃至信息化工作的方向。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心建設(shè)主要解決了高校各部門數(shù)據(jù)孤島問題，實現(xiàn)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集中管理、達到數(shù)據(jù)共享交換的目的。但是數(shù)據(jù)質(zhì)量問題、數(shù)據(jù)同步、缺失問題還是很普遍，一方面以往關(guān)注點主要是在基礎(chǔ)的主數(shù)據(jù)交換，另一方面數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理難度大，缺乏工具和標準，處于比較粗放的狀態(tài)，對數(shù)據(jù)治理的重視程度也不夠高，制度上也缺乏保障。加之在大數(shù)據(jù)背景下，各種應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)越來越多，越來越快，同時師生服務(wù)、管理、決策以及教學(xué)科研的各種活動對數(shù)據(jù)質(zhì)量和可信度要求也越來越高。數(shù)據(jù)精細化和全面化的趨勢要求數(shù)據(jù)管理的工作要做得更精細，數(shù)據(jù)平臺建設(shè)要做得更全面，制度保障要更給力，不僅要解決數(shù)據(jù)有無問題，還要能支撐數(shù)據(jù)的持續(xù)、全面的治理。只有在堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺之上才能支撐其上的各種應(yīng)用和服務(wù)，并用數(shù)據(jù)作為驅(qū)動對高校各項業(yè)務(wù)進行優(yōu)化提升，對高校決策管理提供輔助，助力高校的管理與治理。

當前高校智慧校園建設(shè)的核心訴求，已經(jīng)從解決從無到有的初級階段逐步邁入更深層次，即深入發(fā)掘信息化價值的“教育信息化4.0”階段，回顧過去、展望未來，在“十四五”期間，高校的信息化建設(shè)應(yīng)當重點思考和解決三大問題，即：如何通過數(shù)據(jù)治理進一步釋放數(shù)據(jù)資產(chǎn)潛能[2]？如何進一步強化數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)的相應(yīng)支撐能力？如何基于服務(wù)治理打通業(yè)務(wù)邊界，實現(xiàn)一站式全聯(lián)通？

2 目前高校信息化建設(shè)存在的問題

1)業(yè)務(wù)的不確定性。高校管理是面向人、財、物的全方位管理，需求變化多樣，突發(fā)性業(yè)務(wù)頻繁，但現(xiàn)有體系架構(gòu)面臨創(chuàng)新困難，未從頂層規(guī)劃架構(gòu)設(shè)計。

2)管理存在一定程度的不在線。部門信息化程度不足，大量人工統(tǒng)計，核心業(yè)務(wù)沒有做到實時、在線、統(tǒng)一。

3)煙囪式系統(tǒng)較多。大部分高校在信息化1.0 已經(jīng)做了一部分系統(tǒng)的集成，也建成了第一期的數(shù)據(jù)中心，但還存在一部分系統(tǒng)割裂，數(shù)據(jù)孤島，端到端無法實時協(xié)同，更無法基于現(xiàn)有系統(tǒng)進一步構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺[3]。

4)系統(tǒng)業(yè)務(wù)存在重復(fù)建設(shè)問題。重應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能重疊，缺乏業(yè)務(wù)核心的固化沉淀，系統(tǒng)服役到期只能推倒重建。

這些問題都嚴重制約了高校信息化發(fā)展進程，新一代智慧校園建設(shè)在高校的施行勢在必行。

3 高校智慧校園建設(shè)的周期規(guī)劃

智慧校園建設(shè)離不開學(xué)校的頂層架構(gòu)設(shè)計，離不開學(xué)校經(jīng)費的支持，雖然這需要投入很大一筆經(jīng)費，而且也不一定能見到多大的成效，但是隨著國家對高校信息化程度、對高校網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等資產(chǎn)的越來越重視，智慧校園的建成一定會給學(xué)校師生帶來更加便捷、更加人性化的舒適體驗。由于高校信息建設(shè)項目經(jīng)費的限制，智慧校園建設(shè)可以分為三期。

3.1 進行深度數(shù)據(jù)治理

盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，升級現(xiàn)有共享數(shù)據(jù)中心，構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺，與學(xué)?，F(xiàn)有人事、教務(wù)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)集成，提供學(xué)校全域數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理能力；強化數(shù)據(jù)交換穩(wěn)定性、可靠性與及時性，提高數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)的可信度；建立數(shù)據(jù)的接口化、服務(wù)化轉(zhuǎn)換能力，為第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)、校級業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)提供技術(shù)保障。

3.1.1 完善數(shù)據(jù)標準

基于國家標準、教育行業(yè)標準和學(xué)校自身業(yè)務(wù)特點，彌補現(xiàn)有標準的不足、修正和完善現(xiàn)有標準，建立統(tǒng)一的信息標準體系。建設(shè)可根據(jù)實際需要靈活配置的、并能動態(tài)管理的學(xué)院標準，為實現(xiàn)全面的數(shù)據(jù)交換和共享奠定基礎(chǔ)。

學(xué)校數(shù)據(jù)標準建設(shè)應(yīng)遵循以下原則：

1)要符合教育部頒發(fā)的高等學(xué)校管理信息數(shù)據(jù)標準，只有遵循國家標準，才能把握主要方向；

2)要符合四川省教育廳頒布的高等學(xué)校管理信息數(shù)據(jù)標準，在遵循國家行業(yè)標準的同時，還要符合各個省對高校數(shù)據(jù)標準的規(guī)定；

3)如果字段不在教育部、教育廳頒布的數(shù)據(jù)標準內(nèi)，就需要學(xué)校自身建設(shè)自己的數(shù)據(jù)標準，學(xué)校建設(shè)的數(shù)據(jù)標準也要符合當前主流技術(shù)，建設(shè)同時還要考慮到本校的大數(shù)據(jù)標準，建設(shè)前沿的、不容易過時的數(shù)據(jù)標準；

4)數(shù)據(jù)字典[4]的不斷完善還要依托于學(xué)校智慧校園的發(fā)展和學(xué)校數(shù)據(jù)資產(chǎn)的不斷擴充，數(shù)據(jù)字典不斷完善的過程就是學(xué)校信息化建設(shè)的過程，它們相輔相成，缺一不可。

3.1.2 完善數(shù)據(jù)中心

利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心，從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)服務(wù)三個層面出發(fā)，建立的一套數(shù)據(jù)中心管理平臺，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)收集范圍的拓展、數(shù)據(jù)標準管理的實現(xiàn)、科學(xué)性數(shù)據(jù)服務(wù)的管理。

數(shù)據(jù)中心平臺，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，參與學(xué)校數(shù)據(jù)資產(chǎn)的全生命周期管理，以學(xué)校數(shù)字化校園平臺為依托，通過系統(tǒng)、數(shù)據(jù)集成，將各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯聚到數(shù)據(jù)中心。然后以數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，按照符合國家、省級相關(guān)部門規(guī)定的數(shù)據(jù)標準將數(shù)據(jù)清洗成健康數(shù)據(jù)，并建設(shè)相關(guān)數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)校內(nèi)數(shù)據(jù)的共享，當學(xué)校其他新建系統(tǒng)有需要時，直接調(diào)用數(shù)據(jù)接口就可以實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)的共享，打破數(shù)據(jù)孤島和數(shù)據(jù)利用率差的問題，為學(xué)校節(jié)約人力、物力和財力，真正發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)的作用。通過平臺，可以更加有效地發(fā)掘和利用信息資產(chǎn)的價值，改善師生智能化、智慧化校園體驗，也為高校各部門實現(xiàn)信息化、智能化辦公提供基礎(chǔ)條件，為各項決策提供強有力的支撐，對于學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略和決策支持具有重要意義。

3.2 建設(shè)網(wǎng)上辦事大廳

網(wǎng)上辦事大廳是將教務(wù)、科研、財務(wù)、人事、一卡通等系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合到一個平臺上，方便教師和學(xué)生在一個網(wǎng)上平臺，就能辦理教學(xué)相關(guān)事務(wù)，實踐“數(shù)據(jù)多跑路、師生少跑路”的信息化建設(shè)理念，提升學(xué)校師生信息化、智慧化建設(shè)獲得感。

建設(shè)網(wǎng)上辦事大廳“一表通”，以學(xué)生為中心，整合教務(wù)、科研、財務(wù)、資助管理等系統(tǒng)資源，實現(xiàn)用戶一站式登錄辦理各項事務(wù)，提高信息系統(tǒng)利用率。改善師生填報數(shù)據(jù)源頭多樣，數(shù)據(jù)填報不準確等問題，從源頭上把數(shù)據(jù)質(zhì)量抓起來，確保學(xué)校數(shù)據(jù)資產(chǎn)的準確性，提高數(shù)據(jù)資產(chǎn)的可利用性和可轉(zhuǎn)化性[5]。

3.3 建設(shè)校情綜合、教學(xué)管理及信息化服務(wù)數(shù)據(jù)大屏

集成整合校內(nèi)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，采用畫布式操作界面，建立全面、直觀、友好的“管理駕駛艙”，展示學(xué)校的各類業(yè)務(wù)指標，實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的決策支持。

3.3.1 綜合校情數(shù)據(jù)全景大屏

綜合校情數(shù)據(jù)全景大屏(以成都醫(yī)學(xué)院為例)如圖1和圖2所示，是針對于整個學(xué)校發(fā)展的概況進行初步的把握，能夠從學(xué)校概況、學(xué)生概況、師資概況、招生情況、就業(yè)質(zhì)量、辦學(xué)成果、科研與社會服務(wù)、戰(zhàn)略規(guī)劃、文化建設(shè)、信息化建設(shè)、經(jīng)費管理、合作與交流、生活服務(wù)等，從學(xué)校的基礎(chǔ)硬件、人力資源、人才培養(yǎng)、內(nèi)部管理、外界聲望等領(lǐng)域進行數(shù)據(jù)分析，結(jié)合相應(yīng)的數(shù)據(jù)指標，既能夠宏觀評估一所高等院校在學(xué)校層面的發(fā)展狀況，又能夠在微觀層面對不足的數(shù)據(jù)指標進行定位考察。

圖1 綜合校情數(shù)據(jù)大屏

圖2 綜合校情數(shù)據(jù)全景大屏

3.3.2 教學(xué)管理數(shù)據(jù)大屏

教學(xué)管理數(shù)據(jù)大屏如圖3所示，能夠提供在教育教學(xué)過程中涉及到教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習不同維度不同層面的數(shù)據(jù)分析[6]。從事教學(xué)管理或教學(xué)過程分析的領(lǐng)導(dǎo)，能夠通過教學(xué)活動透視全景數(shù)據(jù)大屏及時了解到全校目前教學(xué)過程及質(zhì)量，從而為領(lǐng)導(dǎo)決策、教學(xué)數(shù)據(jù)分析提供支撐與依據(jù)。

圖3 教學(xué)活動透視全景數(shù)據(jù)大屏

3.3.3 信息化服務(wù)數(shù)據(jù)大屏

信息化服務(wù)數(shù)據(jù)大屏如圖4所示，主要對現(xiàn)代教育技術(shù)提供的校園網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、校園一卡通、教學(xué)資源、數(shù)據(jù)共享等各類信息化服務(wù)進行集中呈現(xiàn)和展示，能夠體現(xiàn)學(xué)校信息化發(fā)展的整體情況。

圖4 信息化服務(wù)數(shù)據(jù)大屏

4 建成后能釋放的數(shù)據(jù)價值，能解決的主要痛點

1)一目了然地掌握學(xué)校核心使命和發(fā)展水平。數(shù)據(jù)繁多，領(lǐng)導(dǎo)抓不住業(yè)務(wù)核心，領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙快速聚焦學(xué)校核心使命的關(guān)鍵指標。對標、趨勢、多維分析，一目了然地呈現(xiàn)學(xué)校發(fā)展水平和核心競爭力。實時掌控學(xué)校主要教育工作成效及學(xué)院、部門的發(fā)展態(tài)勢，支持數(shù)據(jù)推送和跳轉(zhuǎn)部門數(shù)據(jù)，追本溯源，及時甄別和預(yù)防異常。

2)以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門工作問題，及時調(diào)整策略輔助決策。學(xué)校各學(xué)院日常教學(xué)、各部門日常管理無法針對性地發(fā)現(xiàn)問題抓手。業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)按業(yè)務(wù)主題和結(jié)構(gòu)進行分類，依托實時流數(shù)據(jù)分析與海量模型庫[7]，基于自定義數(shù)據(jù)模型配置結(jié)果數(shù)據(jù)。關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)重要級標識，數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)源查看保障數(shù)據(jù)真實性；對數(shù)據(jù)支持收藏、推送到關(guān)鍵人保證決策關(guān)聯(lián)到責任人；對數(shù)據(jù)進行計算、篩選、下載、預(yù)警線設(shè)定等保障數(shù)據(jù)的靈活使用和水平參照。

3)通過標簽化、信息化、可視化的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)師生周期狀態(tài)，實現(xiàn)個性化管理與培養(yǎng)。用戶畫像通過標簽化、信息化、可視化的數(shù)據(jù)對廣大師生個體、學(xué)院部門主體進行管理周期內(nèi)的體系化刻畫，保障個性化服務(wù)。學(xué)生畫像包括學(xué)生基本信息、學(xué)業(yè)進展、圖書借閱、生活規(guī)律、消費水平等。教師畫像包括教師基本信息、財務(wù)信息、圖書借閱、教學(xué)工作、科研信息等。

4)幫助學(xué)校進行學(xué)業(yè)、資助、上網(wǎng)、不在校的重點預(yù)警和異常預(yù)防。不能及時發(fā)現(xiàn)需要關(guān)注的重點學(xué)生，預(yù)防學(xué)生異常行為。學(xué)業(yè)管理、校園安全、上網(wǎng)行為、精準資助四大學(xué)生培養(yǎng)熱點。面向校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員班主任、學(xué)生等多視角深度分析和場景預(yù)警，不同用戶在權(quán)限范圍內(nèi)靈活設(shè)定預(yù)警線，預(yù)警數(shù)據(jù)自動采集，定時、定點掌握一手異常情況，追蹤重點監(jiān)測學(xué)生。

5)快速獲取業(yè)務(wù)性數(shù)據(jù)并進行二次分析，讓數(shù)據(jù)能活查活用。數(shù)據(jù)不能活查活用，跨表業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難獲取，靈活查詢通過自定義數(shù)據(jù)源中不同表之間、不同字段之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系、對數(shù)據(jù)進行跨表、多字段關(guān)系建模，從而實現(xiàn)表關(guān)聯(lián)關(guān)系自動發(fā)現(xiàn)。可快速查詢跨表多字段信息，并對查詢結(jié)果導(dǎo)出、圖表轉(zhuǎn)換、按條件靈活檢索；對歷史查詢進行數(shù)據(jù)建模、快捷引用。

6)對非數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)按部門分類管理和維護。非數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)只能線下表格進行人工管理，工作繁冗。線上維護，權(quán)限分類管理，訪問權(quán)限局部渲染，不同用戶按部門結(jié)構(gòu)劃分數(shù)據(jù)權(quán)限，多人一表，一人一數(shù)。

7)對發(fā)現(xiàn)的錯誤數(shù)據(jù)進行一鍵糾錯，保證數(shù)據(jù)準確性。個人錯誤數(shù)據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)，用戶直接在線一鍵糾錯，系統(tǒng)自動發(fā)起審核流程，自動完成數(shù)據(jù)回寫更正。

5 結(jié)束語

新信息化建設(shè)要求下，各高校傳統(tǒng)的信息門戶因為存在流程處理不及時，數(shù)據(jù)交換不準確等問題，已經(jīng)不能滿足大部分高校的工作需要。隨著數(shù)字化校園高速發(fā)展，數(shù)據(jù)中臺和一站式辦事大廳陸續(xù)上馬，數(shù)據(jù)中心和流程中心不斷完善，高校的智慧校園建設(shè)已具備必要條件。本文對目前高校的信息化建設(shè)存在的問題、智慧校園建設(shè)的周期規(guī)劃、智慧校園建成后能解決哪些痛點，作了詳細研究，為了更好地為師生提供服務(wù)、為高校決策提供輔助，希望各個高校為智慧校園建設(shè)設(shè)置“綠色通道”，只有學(xué)校信息化建設(shè)進度跟上了師生對于信息化的需求，才能實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、師生少跑路”終極目標。