探討產(chǎn)品CMF設(shè)計中的功能性
——以視障人群為例

目前以CMF設(shè)計為觸點(diǎn)來探討視障人群的系統(tǒng)化設(shè)計研究比較缺乏。一般CMF設(shè)計關(guān)注的重點(diǎn)是探討產(chǎn)品外表的展現(xiàn)，主要是視覺化的部分，但是在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計時無法避免考慮其中的CMF設(shè)計要素，針對視障人群的CMF設(shè)計特殊性在于視障人群視覺上的弱化，需要我們將重點(diǎn)放在CMF設(shè)計的功能性上。

根據(jù)中國殘疾人聯(lián)合會2020年全國殘疾人人口基礎(chǔ)庫數(shù)據(jù)，截止2020年12月31日我國辦理殘疾人證人數(shù)達(dá)3700萬，其中視力殘疾人占410萬人。根據(jù)全國殘疾人抽樣調(diào)查殘疾標(biāo)準(zhǔn)中定義視力損傷主要包括盲及低視力兩類。視障人群由于其特殊的生理現(xiàn)狀，日常行為受到了極大的不便，站在CMF設(shè)計功能性的角度解決用戶在使用產(chǎn)品時的安全和便捷問題，通過合理的產(chǎn)品CMF設(shè)計改善其生活現(xiàn)狀并提高生活質(zhì)量。

一、CMF的功能性

（一）CMF設(shè)計

CMF設(shè)計是針對產(chǎn)品設(shè)計中有關(guān)產(chǎn)品“色彩（C）、材質(zhì)（M）和表面加工工藝(F)”進(jìn)行專業(yè)化設(shè)計的知識體系和設(shè)計方法。CMF設(shè)計是由色彩、材質(zhì)和表面加工工藝三個要素組成的，在設(shè)計時需綜合思考三者之間的關(guān)系，同時CMF設(shè)計涉及多學(xué)科的理論和知識系統(tǒng)，比如人機(jī)工程學(xué)、材料學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)等。

（二）CMF的功能性價值

一般來講CMF設(shè)計是在產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，通過設(shè)計創(chuàng)造產(chǎn)品功能之外的有關(guān)“美”的品質(zhì)。但實(shí)際上，產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計解決功能問題，CMF設(shè)計解決審美問題這樣的觀念是失之偏頗的。色彩、材質(zhì)與表面加工工藝的設(shè)計不僅要能夠從感官、審美等方面給用戶帶來美好的體驗(yàn)，還應(yīng)該能夠在產(chǎn)品的功能方面產(chǎn)生最佳功效，來支持和優(yōu)化產(chǎn)品“可用”和“好用”的功能實(shí)現(xiàn)。在進(jìn)行產(chǎn)品CMF創(chuàng)意設(shè)計時，我們既不能拋開審美談功能，也不能拋開功能談審美。

二、視障人群的用戶特征

在進(jìn)行視障人群的產(chǎn)品設(shè)計探究時滿足其功能層面的需求是非常重要的，無論是安全的需求還是便捷的需求，所以針對視障人群的產(chǎn)品CMF設(shè)計中的功能性占比要大于美學(xué)性。視障人群是通過觸摸來感知產(chǎn)品，產(chǎn)品的材質(zhì)和表面加工工藝是其接觸到的第一手信息，那么需要通過CMF設(shè)計給視障人群傳達(dá)有效的一手信息和提供合適的引導(dǎo)來滿足其功能層面的需求。

（一）視障人群的生活形態(tài)特征

視障人群由于其特殊的生理現(xiàn)狀，進(jìn)而牽動其心理和行為的變化。從生理方面來講，視障人群與外界連接的視覺信息缺失，外部信息的準(zhǔn)確傳達(dá)和反饋及時性尤為重要，錯誤的信息傳遞有可能對其安全產(chǎn)生極大的威脅；從行為方面來說，受視覺的影響，行為活動效率低并容易產(chǎn)生危險行為；從心理層面來說，由于其生理和行為的影響，心理上對于外界的感受力變?nèi)?，容易產(chǎn)生負(fù)面情緒。所以在進(jìn)行視障人群的產(chǎn)品CMF設(shè)計構(gòu)思時，需要對視障人群傳達(dá)準(zhǔn)確、有效、及時的信息，保障其使用產(chǎn)品的安全性、便捷性。

（二）視障人群的感知覺特性

感知覺是人腦對五種感覺器官的反應(yīng)，人體的感知覺有視覺、聽覺、味覺、嗅覺和觸覺五種，有機(jī)體通過視、聽、嗅、味、觸、五大媒介去感知外部世界的變化。知覺現(xiàn)象家海洛·龐蒂（Maurice Merleau-Ponty）是這樣表述的：“知覺的世界總是所有理由，所有價值和所有存在事先設(shè)定的基礎(chǔ)?！备兄X是人們認(rèn)識世界的基礎(chǔ)，是與外界聯(lián)通的第一手信息，其中感知覺刺激所產(chǎn)生的信息量越完整，對于外界的認(rèn)知會越完善，多層面和多次數(shù)的感知覺刺激能夠強(qiáng)化視障人群對于事物的認(rèn)知。

從視障人群與外界的連接觸點(diǎn)來看，視覺是弱化甚至缺失的部分，同時視障人群在聽覺、觸覺和嗅覺等方面的感知能力要強(qiáng)于常人，所以可以通過其他感官代償來彌補(bǔ)視覺的缺失。

（三）感知覺與CMF設(shè)計的關(guān)系

人與外界接觸以不同的介質(zhì)為載體，而產(chǎn)品已然成為人感知外部世界的有形載體。人通過視、聽、嗅、味、觸五感來感知產(chǎn)品，CMF是產(chǎn)品外化的產(chǎn)物，相同的產(chǎn)品形態(tài)采用不同的CMF設(shè)計會給予用戶不同的綜合感受。

視障人群感知產(chǎn)品材質(zhì)時會通過敲擊的聲音做判斷；部分材質(zhì)通過燃燒后會產(chǎn)生不同的氣味；同時色彩和味道是具備相關(guān)性的，暖色調(diào)的事物更容易讓人產(chǎn)生食欲。觸覺感知作為與視障人群的交互的有效方式，是提升視障人群產(chǎn)品體驗(yàn)的關(guān)鍵。在以視障人群為中心的產(chǎn)品CMF設(shè)計上，既要有重點(diǎn)地考慮到感知覺與CMF設(shè)計關(guān)系連接的強(qiáng)弱，也要恰如其分地將其中要素進(jìn)行整合提取，通過有效的CMF設(shè)計創(chuàng)新來優(yōu)化產(chǎn)品的功能性。

三、視障人群的產(chǎn)品CMF設(shè)計及其功能性

在進(jìn)行產(chǎn)品CMF設(shè)計時，需要綜合性的來思考色彩、材質(zhì)和表面加工工藝這三要素，但是在以視障人群為核心的具體問題探究時，可能是其中某一要素或兩個要素對于解決問題的權(quán)重更大，或是先從其中某一要素入手來解決主要問題再同步進(jìn)行綜合性思考。所以，下面就逐步從色彩、材質(zhì)和加工工藝三方面來探究其功能性。

（一）色彩及其功能性

前文在分析視障人群的特征有闡述到，視障人群分為盲人和低視力者兩類，針對低視力人群能夠利用其殘余視力，進(jìn)行有效的訓(xùn)練，提高其日常生活技能，甚至可使低視力患者的視力得到康復(fù)。目前感知覺訓(xùn)練廣泛地應(yīng)用在弱視群體的臨床治療上，有效的感知覺訓(xùn)練對于兒童和成人的弱視治療都起到了積極地促進(jìn)作用。色彩作為人進(jìn)行視覺觀察最為重要的因素，針對弱視人群可以通過設(shè)計有效的色彩感知訓(xùn)練產(chǎn)品，觸發(fā)視覺細(xì)胞建立新的突觸活動，提高其對于色彩的視覺感知能力，改善其視覺功能。

人類作為社會的產(chǎn)物必然與外界產(chǎn)生交流和互動，全盲人群的色彩功能性體現(xiàn)在通過色彩設(shè)計給外界傳遞有效信息來保證其自身的安全。因?yàn)槿祟悓ι手g差異性的關(guān)注度要高于其他的形式，在進(jìn)行色彩設(shè)計時注重色彩之間的對比性原則，通過色彩中色相、明度、純度的對比或者有彩色和無彩色之間的對比來突出某一顏色的差異性（圖1）。

圖1 基于色彩要素的產(chǎn)品創(chuàng)新思路

（二） 材質(zhì)及其功能性

從材質(zhì)的基本特性來說，有物理性能和化學(xué)性能兩個大的方面，物理特性包括材料的力學(xué)性能，例如強(qiáng)度、彈性、脆性等；熱性能，例如材料的導(dǎo)熱性、耐熱性、熱脹性、耐燃性；電性能，例如導(dǎo)電性和電絕緣性；以及材質(zhì)的磁性能和光性能。材質(zhì)的化學(xué)特性主要指的是材質(zhì)的耐腐蝕性、抗氧化性和耐候性。

在進(jìn)行視障人群的產(chǎn)品設(shè)計時，需要對材質(zhì)的不同特性進(jìn)行把握后再進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計。電器產(chǎn)品在日常生活中使用頻次高，視障人群通過觸摸這一感知覺獲取外界的一手信息，外露的電源連接頭以及其他的導(dǎo)電性材質(zhì)對于其使用電器類產(chǎn)品時存在安全隱患，為確保用戶在使用產(chǎn)品時的安全性，在構(gòu)件設(shè)計時使用非導(dǎo)電材質(zhì)或?qū)?dǎo)電材質(zhì)進(jìn)行包裹，避免產(chǎn)生觸電危害。

在材質(zhì)的耐熱性能上，中國多數(shù)家庭采用燃?xì)庠钸M(jìn)行食物的烹飪，針對視障人群的廚房用品設(shè)計，特別是在廚房近灶區(qū)域使用的產(chǎn)品，要考慮使用耐熱、耐燃、耐火的材質(zhì)，如在塑料材質(zhì)的選擇上，熱固性塑料加工成型后，受熱不再軟化，其耐熱性好、不容易變形，木材和橡膠材質(zhì)的耐熱性能較差，針對視障人群的廚房生活用品設(shè)計在材質(zhì)的選擇上應(yīng)謹(jǐn)慎。

產(chǎn)品材質(zhì)的彈性也與其功能相關(guān)，彈性強(qiáng)的材質(zhì)能在很小的外力作用下能產(chǎn)生較大形變，除去外力后能恢復(fù)原狀，能一定程度上避免產(chǎn)品受外力損壞而傷害到人。同時材質(zhì)中光的反射性與功能也有一定的關(guān)聯(lián)性，反光材質(zhì)的產(chǎn)品能夠保障視障人群在戶外特別是夜晚出行時的交通安全問題。

針對視障人群的生活形態(tài)進(jìn)行分析得知，除了安全性這一功能性以外，便捷性也是視障人群的訴求之一，常見的問題是視障人群無法將物品放置到合適的位置或無法順利地找到需要的產(chǎn)品，那么具備磁性的材質(zhì)可以相吸，將產(chǎn)品固定在合適的位置來方便用戶的拿取。

站在視障人群的角度來說，第一時間接觸到產(chǎn)品是通過觸覺，觸覺的來源是材質(zhì)給人帶來的感官體驗(yàn)。所以材質(zhì)除了物理和化學(xué)性能外，還具備感官特性，而感官特性是心理層面的功能體現(xiàn)。

圍繞視障人群，來研究材質(zhì)的本身能給用戶帶來怎樣不同的觸覺感受和心理感受。本測試通過蒙眼測試對材質(zhì)進(jìn)行了觸覺感官的評價，實(shí)驗(yàn)場地為25°的室內(nèi)環(huán)境，在樣本的選擇上，采用典型性的材質(zhì)，主要是通過主觀感受研究方法結(jié)合觀察和訪談對用戶進(jìn)行研究，具體的研究結(jié)果如圖2。

圖2 盲觸覺測試不同材質(zhì)感官特性

CMF設(shè)計中的表面加工工藝是在產(chǎn)品或者材質(zhì)表面進(jìn)行裝飾性或者功能性的處理，主要的表面處理工藝有絲印、燙印、電鍍、涂裝、噴丸等。在探討表面加工工藝的特性時，無法與材質(zhì)進(jìn)行剝離，因?yàn)楫a(chǎn)品的表面加工工藝是以材質(zhì)為基礎(chǔ)進(jìn)行加工的一種方法。

視障人群使用產(chǎn)品主要是通過手觸摸來獲取反饋并實(shí)現(xiàn)功能性的訴求，所以觸覺刺激所傳達(dá)的信息對于視障群體來說尤為重要，不同的表面加工工藝能賦予產(chǎn)品不同的肌理特征，而肌理呈現(xiàn)的是一種具備符號含義和特殊觸覺的體驗(yàn)。視障人群通過解讀符號所傳達(dá)的信息來滿足其與外界溝通的需求，符號性的肌理在信息傳達(dá)方面具有不可以替代的優(yōu)勢，例如文字信息的傳達(dá)，盲文書籍大多是通過紙質(zhì)材質(zhì)的再加工，形成具備符號性的三維表面肌理，來實(shí)現(xiàn)視障人群識別文字這一功能性的需求。

針對視障人群的產(chǎn)品CMF設(shè)計，在考慮到表面加工工藝時可將重點(diǎn)放在具備共通性的符號傳遞和解讀這一層面上來，通過不同表面加工工藝形成2D或3D的表面肌理給予視障人群不同的觸覺反饋，便于用戶解讀出需要傳達(dá)的信息。

總結(jié)

在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計探究時，需要實(shí)現(xiàn)審美和功能兩個層面目標(biāo)，而站在視障人群視角的產(chǎn)品CMF設(shè)計，其功能性層面的優(yōu)先權(quán)要大于審美。產(chǎn)品CMF設(shè)計中材質(zhì)和表面加工工藝的功能性主要是通過觸覺和聽覺刺激產(chǎn)生的，在不同情境下通過選擇合適的材質(zhì)和工藝來給用戶傳遞及時的準(zhǔn)確信息，優(yōu)化視障人群的行為。CMF設(shè)計中色彩的功能性主要有兩個層面，一方面通過色彩視覺訓(xùn)練幫助低視力群體改善視力；另一方面通過色彩的對比，來幫助全盲人士給外界傳遞有效信息，確保其安全性和便利性。