梁紹紅 夏振華/中共浙江省委辦公廳
習(xí)近平同志在浙江工作期間,高瞻遠(yuǎn)矚地作出了建設(shè)“數(shù)字浙江”的戰(zhàn)略部署,強(qiáng)調(diào)要把建設(shè)“數(shù)字浙江”作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性任務(wù)、基礎(chǔ)性工作、主導(dǎo)性政策研究好、落實(shí)好。浙江省一直沿著習(xí)近平總書記指引的路子,堅(jiān)持“數(shù)字浙江”一張藍(lán)圖繪到底,先后推出“四張清單一張網(wǎng)”“最多跑一次”、政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型等重大改革,并在此基礎(chǔ)上率先啟動(dòng)數(shù)字化改革[1]。如今,數(shù)字化改革已深度融入經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)等各方面,為浙江高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)和現(xiàn)代化先行提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。
“數(shù)字浙江”建設(shè)中,檔案信息化建設(shè)既是重要組成部分,也是重要基礎(chǔ)支撐。2003年5月,時(shí)任浙江省委書記習(xí)近平在視察浙江省檔案局(館)時(shí)作出了檔案工作“走向依法治理、走向開放、走向現(xiàn)代化”的重要論述,并強(qiáng)調(diào)“要提高檔案信息化水平,運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)做好檔案管理工作。要在實(shí)施‘?dāng)?shù)字浙江’、推進(jìn)電子政務(wù)的過(guò)程中,把檔案工作納入其規(guī)劃,統(tǒng)籌考慮”[2]。進(jìn)入新時(shí)代,隨著“數(shù)字浙江”建設(shè)縱深推進(jìn),全面落實(shí)好檔案工作“三個(gè)走向”總要求,加快實(shí)現(xiàn)以信息化為核心的檔案管理現(xiàn)代化,檔案部門面臨的重點(diǎn)課題就是要全面推進(jìn)檔案工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
全球數(shù)字變革方興未艾,數(shù)字技術(shù)對(duì)生產(chǎn)方式、生活方式、治理方式的重塑是所有人共同面對(duì)的一個(gè)全新命題。加快檔案工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是服務(wù)和融入政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的大勢(shì)所趨[3],是檔案治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求,也是推進(jìn)檔案工作自身創(chuàng)新發(fā)展的根本出路。
數(shù)據(jù)作為新型的生產(chǎn)要素,是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的基礎(chǔ),已深度融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域,深刻改變著生產(chǎn)方式、生活方式和社會(huì)治理方式。以政務(wù)服務(wù)為例,2014年上線的浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(“浙里辦”)注冊(cè)用戶目前已突破8200萬(wàn),日均活躍用戶達(dá)280萬(wàn),匯聚3638項(xiàng)全省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、1500項(xiàng)便民惠企服務(wù)、40件多部門聯(lián)辦“一件事”,幾乎囊括了群眾、企業(yè)所需要的各類政務(wù)服務(wù),2022年1月以來(lái)全省辦件總量達(dá)到了9992萬(wàn)件。政務(wù)服務(wù)中產(chǎn)生的大量原生政務(wù)數(shù)據(jù),過(guò)去是以傳統(tǒng)載體形式保存的專業(yè)檔案,現(xiàn)在正以數(shù)據(jù)的形式記錄和生成,在未來(lái)這一比例還將不斷提高,檔案與數(shù)據(jù)之間的邊界會(huì)日益模糊,數(shù)據(jù)形態(tài)的檔案資源將成為檔案部門主要的管理對(duì)象,并成為驅(qū)動(dòng)檔案工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型的外在動(dòng)因。
“十二五”以來(lái),我省檔案信息化的重心放在檔案“存量數(shù)字化”和自成體系的數(shù)字檔案館(室)建設(shè)上,盡管取得了一些成績(jī),但在大數(shù)據(jù)治理環(huán)境下,其短板也逐漸顯露。如各類檔案數(shù)字資源分區(qū)而治,互聯(lián)互通差,信息孤島、數(shù)據(jù)煙囪問(wèn)題比較突出;電子檔案認(rèn)定難、使用難,“雙套制”問(wèn)題比較普遍;檔案的數(shù)據(jù)服務(wù)能力不強(qiáng),檔案數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)治理工作滯后;數(shù)字檔案系統(tǒng)一體化程度低,平臺(tái)碎片化、低水平重復(fù)建設(shè)問(wèn)題比較突出;平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)落后,系統(tǒng)應(yīng)用迭代緩慢;數(shù)字技術(shù)賦能不夠,檔案開放審核、檔案資源共享等一些難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題難以得到有效解決。
大數(shù)據(jù)帶來(lái)了人們思維方式和決策方式的改變,也深刻改變著檔案治理的理念和方式,檔案治理變革正朝著治理主體協(xié)同化、治理內(nèi)容系統(tǒng)化、治理過(guò)程透明化、治理方式數(shù)據(jù)化、治理技術(shù)迭代化和治理結(jié)果精準(zhǔn)化等方向發(fā)展。在大數(shù)據(jù)治理環(huán)境下,檔案工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必然需要實(shí)現(xiàn)檔案工作運(yùn)行理念機(jī)制的轉(zhuǎn)型,按照“一盤棋”的理念,重點(diǎn)處理好數(shù)據(jù)形成部門、數(shù)據(jù)主管部門、檔案主管部門、檔案館等多方檔案數(shù)據(jù)治理主體的關(guān)系,既要明確職責(zé)邊界,也要強(qiáng)化協(xié)同合作,加強(qiáng)部門協(xié)同、局館協(xié)同、館室協(xié)同和館際協(xié)同。
2016年,浙江省政府出臺(tái)《浙江省促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展實(shí)施計(jì)劃》,“檔案管理和開放共享示范工程”作為18項(xiàng)示范工程之一列入其中。
2017年,省政府辦公廳會(huì)同省檔案局聯(lián)合召開“最多跑一次”事項(xiàng)電子化歸檔工作部署會(huì),全面部署啟動(dòng)政務(wù)大數(shù)據(jù)歸檔工作,電子化歸檔工作列入數(shù)字政府考核任務(wù)[4]。
2018年,浙江省部署啟動(dòng)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型工作,省檔案局作為成員單位納入省政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導(dǎo)小組,檔案工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型納入《浙江省深化“最多跑一次”改革推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型工作總體方案》。
2022年,《浙江省貫徹落實(shí)〈國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見〉重點(diǎn)任務(wù)分工方案》正式下發(fā),明確由省檔案局牽頭“推行政務(wù)服務(wù)電子文件單套歸檔和電子檔案單套管理”。
2019年,對(duì)接政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型總體方案,制定《浙江省檔案工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型總體方案》(2020—2025年),分三個(gè)階段提出檔案工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。
2020年11月,省“兩辦”印發(fā)《關(guān)于新時(shí)代全面推進(jìn)檔案工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意見》,明確檔案工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體目標(biāo)任務(wù)、重點(diǎn)項(xiàng)目和保障措施。
2021年3月,“檔案工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型”寫入《浙江省檔案事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》,《規(guī)劃》提出“加快檔案資源和檔案管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型”,實(shí)施“檔案工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范工程”。
2021年7月,印發(fā)了《浙江省檔案工作數(shù)字化改革方案》,明確全省檔案工作數(shù)字化改革“2N2”體系(見右圖),提出檔案工作數(shù)字化改革的4項(xiàng)主要任務(wù)和7個(gè)支撐項(xiàng)目。
2016年我省圍繞大數(shù)據(jù)建設(shè)啟動(dòng)實(shí)施以政務(wù)數(shù)據(jù)歸檔管理、安全保存和開放共享為重點(diǎn)的“檔案管理與開放共享示范工程”,2020年提出重點(diǎn)實(shí)施檔案工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型四項(xiàng)示范工程,并持續(xù)深化推進(jìn)。
一是檔案行政智能監(jiān)管工程。全面梳理檔案行政核心業(yè)務(wù),編制檔案部門權(quán)力事項(xiàng)目錄和實(shí)施清單,實(shí)現(xiàn)檔案政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”。依托“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺(tái),編制檔案行政檢查清單,開展“掌上執(zhí)法”,2018年以來(lái)全省檔案主管部門共進(jìn)行“雙隨機(jī)、一公開”執(zhí)法檢查6433戶次,查出問(wèn)題1595項(xiàng)。探索實(shí)施檔案工作指數(shù)化監(jiān)管,研究制定浙江省檔案資源建設(shè)指數(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)實(shí)施辦法,開展檔案工作指數(shù)評(píng)價(jià),2022年7月公布了首期全省檔案工作指數(shù)評(píng)價(jià)結(jié)果。
二是檔案資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型工程。持續(xù)實(shí)施檔案登記備份戰(zhàn)略,開展室藏重要檔案數(shù)字備份,目前全省已完成80%以上存量室藏檔案數(shù)字化。全面開展政務(wù)服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域電子化歸檔工作,提出政務(wù)大數(shù)據(jù)歸檔管理的基本思路和實(shí)施路徑(見下圖),研發(fā)部署全省政務(wù)數(shù)據(jù)歸檔交換平臺(tái),接入各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)(含浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和市統(tǒng)建的政務(wù)服務(wù)網(wǎng))221個(gè),其中接入省本級(jí)平臺(tái)34個(gè),目前累計(jì)電子歸檔達(dá)1億件。開展電子發(fā)票電子化入賬報(bào)銷歸檔工作,34家企業(yè)完成國(guó)家級(jí)試點(diǎn),目前已在全省推廣。
政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)電子文件歸檔流程
全省檔案工作數(shù)字化改革“2N2”體系示意圖
三是區(qū)域數(shù)字檔案共享利用工程。率先推動(dòng)省域“異地查檔、跨館服務(wù)”,建成運(yùn)行浙江檔案服務(wù)網(wǎng)并接入全國(guó)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全省范圍內(nèi)館際微信、“浙里辦”App掌上查檔。建成長(zhǎng)三角民生檔案跨區(qū)域查檔平臺(tái),實(shí)現(xiàn)民生檔案利用跨省“一網(wǎng)通辦”。建成全省檔案電子出證中心,推動(dòng)全省所有國(guó)家綜合檔案館實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范的檔案電子出證。
四是數(shù)字檔案系統(tǒng)提升工程。高質(zhì)量推進(jìn)數(shù)字檔案館(室)省域全覆蓋。截至2021年底,浙江省96家綜合檔案館已全部建成數(shù)字檔案館,其中全國(guó)示范10家、國(guó)家級(jí)50家;全省建成數(shù)字檔案室13097個(gè),其中省級(jí)示范2484個(gè)、規(guī)范化6298個(gè)。紹興市上虞區(qū)在全省率先完成智慧檔案館試點(diǎn)。
2021年2月,浙江全面啟動(dòng)數(shù)字化改革。我們按照全省數(shù)字化改革總體部署,組建全省檔案系統(tǒng)數(shù)字化改革工作專班,研究部署全省檔案工作整體智治的階段性任務(wù),聚焦聚力建設(shè)“浙里數(shù)字檔案”重大應(yīng)用,打造檔案工作數(shù)字化改革“硬核”成果。2021年,“浙里數(shù)字檔案”列入全省數(shù)字化改革重大應(yīng)用“一本賬S1”,構(gòu)建“智能監(jiān)管”“協(xié)同共享”“區(qū)域一體”“一倉(cāng)一庫(kù)”等4大場(chǎng)景應(yīng)用,省市縣三級(jí)檔案部門按照各自任務(wù)分工,協(xié)同建設(shè)“浙里數(shù)字檔案”應(yīng)用,取得了階段性成果。省檔案局承擔(dān)的全省檔案工作智能監(jiān)管應(yīng)用項(xiàng)目已于2021年底完成初驗(yàn),“任務(wù)智達(dá)”“浙里檔案+”“檔案工作指數(shù)評(píng)價(jià)”三大核心場(chǎng)景均已上線試運(yùn)行。財(cái)政、稅務(wù)、檔案等部門協(xié)同打造的“浙里辦票+浙里報(bào)賬”應(yīng)用,獲2021年浙江省改革突破獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)、浙江省數(shù)字化改革最佳應(yīng)用。省檔案館承擔(dān)的省檔案數(shù)據(jù)共享中心項(xiàng)目主要系統(tǒng)已完成開發(fā)測(cè)試,“1+1+6+N”的數(shù)字檔案系統(tǒng)架構(gòu)逐步形成。截至2022年6月,全省65個(gè)市、縣(市、區(qū))啟動(dòng)區(qū)域數(shù)字檔案管理服務(wù)一體化平臺(tái)項(xiàng)目,省檔案局先后批復(fù)16個(gè)“浙里數(shù)字檔案”典型場(chǎng)景應(yīng)用開展試點(diǎn),推動(dòng)檔案數(shù)字化改革應(yīng)用成果“一地創(chuàng)新、全省共享”。
2022年4月,習(xí)近平總書記在中央全面深化改革委員會(huì)第二十五次會(huì)議上強(qiáng)調(diào)“以數(shù)字化改革助力政府職能轉(zhuǎn)變”,這為我們推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)提供了根本遵循。回顧“十二五”以來(lái)浙江的信息化發(fā)展,創(chuàng)新與改革是主基調(diào),也是主導(dǎo)向。檔案工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,不是簡(jiǎn)單地將線下的檔案工作搬到線上,也不是簡(jiǎn)單的檔案資源數(shù)字轉(zhuǎn)型,而是需要基于檔案工作“四個(gè)體系”整體和資源、應(yīng)用、制度、科技、人才等核心要素,以治理體系、治理能力現(xiàn)代化為目標(biāo),堅(jiān)持系統(tǒng)思維和數(shù)字化改革理念,在物理和數(shù)字兩個(gè)空間對(duì)檔案工作的各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理、流程再造,實(shí)現(xiàn)檔案業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化;再通過(guò)海量數(shù)據(jù)的歸集、分析和利用,以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新,以數(shù)據(jù)流驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流、決策流,推動(dòng)檔案數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。
檔案工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要立足全局整體,強(qiáng)化大局觀念,在“數(shù)字浙江”建設(shè)大局中找準(zhǔn)自身定位?!笆濉币詠?lái)我們一直緊緊圍繞“最多跑一次”改革、政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化改革等中心工作,針對(duì)改革中出現(xiàn)的與檔案工作相關(guān)的難點(diǎn)、堵點(diǎn),找準(zhǔn)檔案工作服務(wù)中心大局的切入點(diǎn),在服務(wù)中心大局的同時(shí)推動(dòng)檔案工作轉(zhuǎn)型發(fā)展、融合發(fā)展。如針對(duì)政務(wù)服務(wù)中電子紙質(zhì)材料雙套歸檔保存、全流程網(wǎng)上辦理難以落地的堵點(diǎn),我們加快政務(wù)服務(wù)電子化歸檔改革,以“歸檔零紙件”推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全流程網(wǎng)上辦理。這項(xiàng)工作也大大加快了“十三五”浙江檔案工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐,推動(dòng)了檔案工作全面融入浙江政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型。
檔案工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及電子政務(wù)部門、立檔單位、檔案主管部門、檔案館等多個(gè)部門,光靠單方的力量難以持續(xù)有效推進(jìn),必須加強(qiáng)多方協(xié)同。一是加強(qiáng)部門協(xié)同,將檔案工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)任務(wù)和指標(biāo)要求納入本地區(qū)電子政務(wù)整體規(guī)劃、工作要求和考核評(píng)價(jià)體系,加強(qiáng)考核和督促檢查。二是加強(qiáng)局館協(xié)同,堅(jiān)持局館檔案信息化建設(shè)“一盤棋”,充分發(fā)揮檔案館的信息化人才、資源等優(yōu)勢(shì)和技術(shù)平臺(tái)支撐主陣地作用。三是加強(qiáng)館室協(xié)同,各立檔單位是檔案工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)和難點(diǎn),只有從源頭抓起,統(tǒng)籌推進(jìn)區(qū)域內(nèi)各檔案管理主體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,才能實(shí)現(xiàn)真正、全面的轉(zhuǎn)型。四是加強(qiáng)館際協(xié)同,堅(jiān)持統(tǒng)分結(jié)合,形成上下合力,切實(shí)解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中檔案資源和服務(wù)的整合問(wèn)題。
一方面要加強(qiáng)檔案科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)新,加快大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的應(yīng)用,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和融合為檔案管理和行政監(jiān)管工作持續(xù)賦能[5]。另一方面要加快平臺(tái)整合和迭代提升,著力解決系統(tǒng)、數(shù)據(jù)碎片化的問(wèn)題。目前我省的重點(diǎn)是在全省數(shù)字檔案館室基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋基礎(chǔ)上,基于政務(wù)外網(wǎng)加快資源與平臺(tái)整合,加快打造互聯(lián)互通的省域、市域、縣域數(shù)字檔案管理服務(wù)一體化平臺(tái)。此外,要強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)支撐、人才支撐、服務(wù)產(chǎn)業(yè)等基礎(chǔ)支撐,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)先行、人才為本,推動(dòng)檔案信息化服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
在資源轉(zhuǎn)型上,要著力推進(jìn)增量檔案電子化,加快構(gòu)架以電子檔案資源為主導(dǎo)的檔案數(shù)字資源體系;同時(shí)要加快存量檔案的數(shù)字化、數(shù)據(jù)化,加快檔案專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上,要重點(diǎn)強(qiáng)化檔案業(yè)務(wù)協(xié)同,加快檔案工作核心業(yè)務(wù)的數(shù)字化運(yùn)行,全面推進(jìn)檔案行政監(jiān)管、檔案管理、檔案公共服務(wù)等檔案工作基本職能的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打造整體協(xié)同、高效運(yùn)行的檔案工作智治體系。
今后一個(gè)時(shí)期重點(diǎn)工作任務(wù):
第一,迭代升級(jí)檔案工作數(shù)字化改革“2N2”體系。對(duì)標(biāo)省委數(shù)字化改革迭代升級(jí)后的“1612”體系,把全面推進(jìn)檔案工作“四個(gè)體系”建設(shè)的要求和檔案工作服務(wù)基層治理的要求納入現(xiàn)有的“2N2”體系,使數(shù)字檔案場(chǎng)景應(yīng)用內(nèi)容更加豐富,邊界更加清晰,集成更加完善,銜接更加緊密,檔案數(shù)據(jù)共享渠道更加暢通,指導(dǎo)多跨協(xié)同和全面貫通作用更加顯著,打造更全面的檔案工作整體智治升級(jí)版。
第二,推進(jìn)“浙里數(shù)字檔案”應(yīng)用全面貫通。推動(dòng)檔案工作數(shù)字化改革從數(shù)字化轉(zhuǎn)向?qū)崙?zhàn)化,進(jìn)一步提升“浙里數(shù)字檔案”應(yīng)用的實(shí)用實(shí)戰(zhàn)實(shí)效水平,重點(diǎn)做好檔案工作重大任務(wù)貫通、檔案工作指數(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)貫通、數(shù)字檔案應(yīng)用功能組件貫通、檔案工作核心業(yè)務(wù)數(shù)字化運(yùn)行體制機(jī)制貫通和多端貫通。
第三,深化打造一批數(shù)字檔案應(yīng)用典型場(chǎng)景。聚焦檔案行業(yè)共性需求和部門、群眾高頻需求,鼓勵(lì)各地進(jìn)行差別化探索、創(chuàng)造性實(shí)踐,大力推廣各地建設(shè)的典型場(chǎng)景應(yīng)用,把符合條件的數(shù)字檔案應(yīng)用、組件、工具等進(jìn)行“提級(jí)部署”,實(shí)現(xiàn)“一地創(chuàng)新、全省共享”。
第四,統(tǒng)籌抓好檔案工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。一是加快檔案工作核心業(yè)務(wù)數(shù)字化運(yùn)行,年內(nèi)全省實(shí)現(xiàn)90%以上的檔案工作核心業(yè)務(wù)數(shù)字化運(yùn)行;二是持續(xù)做好數(shù)字檔案館室建設(shè),爭(zhēng)創(chuàng)高水平數(shù)字檔案館室;三是積極開展檔案工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范區(qū)、先行區(qū)創(chuàng)建;四是扎實(shí)做好電子文件歸檔與電子檔案單套管理工作,深化推進(jìn)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)電子文件歸檔與管理、企業(yè)集團(tuán)數(shù)字檔案館(室)建設(shè)、建設(shè)項(xiàng)目電子文件歸檔與管理、電子發(fā)票電子化報(bào)銷入賬歸檔等試點(diǎn)工作。