新冠肺炎疫情防控期間臨床學(xué)院線上教學(xué)管理路徑創(chuàng)新探索

李艷君，邵 云，魯艷明，王 策，崔華東，林 爽，王丹丹，楊 清

(中國醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院，遼寧 沈陽 110004)

2020年歲末年初，一場突如其來的新冠肺炎疫情，給全國教育領(lǐng)域帶來了一場史無前例的挑戰(zhàn)，2億多學(xué)生“停課不停教、停課不停學(xué)”的大規(guī)模線上實(shí)踐，徹底打破了傳統(tǒng)線下教學(xué)的固有組織生態(tài)，這場實(shí)踐不僅改變了教師的“教”、學(xué)生的“學(xué)”，也深刻變革著學(xué)校的“管”和教學(xué)的“形態(tài)”。如何切實(shí)保障線上教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“實(shí)質(zhì)等效”，不僅對教師提出了尖銳的考驗(yàn)，也把教學(xué)一線背后的教學(xué)管理者推上了疫情防控大考的答題席。

醫(yī)學(xué)院校的直屬教學(xué)醫(yī)院肩負(fù)著培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人才、促進(jìn)區(qū)域醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的重任。由于臨床專業(yè)分化精細(xì)，導(dǎo)致每門臨床課程的任課教師人數(shù)眾多，在盛京醫(yī)院僅內(nèi)科學(xué)在一個(gè)教學(xué)軌道的理論課任課教師人數(shù)就超過了30人，2020年春季學(xué)期全院參與教學(xué)的教師總數(shù)更是多達(dá)1334人。疫情防控期間，如何在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)千余位教師完成從“線下”到“線上”的平穩(wěn)過渡，如何保障線上教學(xué)得以規(guī)范有序有質(zhì)的開展，是教務(wù)管理者需要攻克的難點(diǎn)問題。本文從我院教學(xué)組織管理的實(shí)際工作出發(fā)，圍繞課程的運(yùn)行維護(hù)思路及流程，將疫情防控期間臨床學(xué)院的線上教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)裏挸梢韵聨讉€(gè)方面。

一、以服務(wù)教師需求為落腳點(diǎn)，破線上教學(xué)的“多形態(tài)壁壘”為教學(xué)開展暢通動力

教育部通過對疫情形勢的準(zhǔn)確研判，提出“停課不停教”的教學(xué)指導(dǎo)精神。由于缺少在線教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和預(yù)案，全國各院校在線上教學(xué)開展的最初時(shí)期“翻車”不斷，狀況迭出[1]，這背后凸顯出3個(gè)主要問題：一是教學(xué)主體尚缺乏對線上教學(xué)的理性認(rèn)識；二是教師對線上教學(xué)暴露出的能力缺位，集中體現(xiàn)在信息素養(yǎng)能力不足[2]；三是開展線上教學(xué)的支持條件配置不夠。

針對以上三個(gè)“不足”，醫(yī)院教務(wù)管理部門認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對教學(xué)管理安排策略進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。首先，教務(wù)部門通過高密度地深入宣傳，將國家及學(xué)校對線上教學(xué)的總體要求及具體部署準(zhǔn)確傳達(dá)到每一位教師，短期內(nèi)強(qiáng)化了包括教師和各級教學(xué)管理者在內(nèi)的“教學(xué)主體”對疫情防控期間教學(xué)精神的準(zhǔn)確認(rèn)知，在全院營造了較為濃郁的“線上教學(xué)”氛圍。其次，教師個(gè)體的信息素養(yǎng)能力差異較大，這種差異在不同年齡段的教師中尤其突出，短期內(nèi)很難在整體上提升所有任課教師的信息化能力。針對這種棘手的現(xiàn)狀，學(xué)院迅速啟動“三點(diǎn)聯(lián)動”機(jī)制，即“學(xué)院培訓(xùn)”全面普及，“教研室細(xì)化”查缺補(bǔ)漏以及“助教協(xié)同”定點(diǎn)擊破，力求為教師全面提供線上教學(xué)信息技術(shù)需求，不留死角。此外，學(xué)院教務(wù)管理者主動對師生進(jìn)行調(diào)研，了解教學(xué)主要參與者存在的疑惑和困難，并通過模擬線上教學(xué)全過程，主動發(fā)現(xiàn)阻礙線上教學(xué)開展的軟硬件問題，開學(xué)前完成對教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的全面升級、線上教學(xué)軟硬件安裝調(diào)試以及麥克、電腦等設(shè)備的采買配備。通過及時(shí)聯(lián)系任課教師，個(gè)體化解決線上教學(xué)過程中存在的問題，為學(xué)院線上教學(xué)的順利開展打下了基礎(chǔ)。

二、調(diào)整工作思路，加強(qiáng)工作能力，變“有形管理”為深度“無界管理”

傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式遵循自上而下層層分級的金字塔型結(jié)構(gòu)，教師和學(xué)生的想法及需求往往通過自下而上的渠道逐級上傳，中間傳遞層級過多，不僅導(dǎo)致教學(xué)工作執(zhí)行流程冗雜耗時(shí)，也不可避免地導(dǎo)致信息在傳遞過程中受到逐層丟失而失真。疫情防控期間，線上教學(xué)改革的要求、理念以及可借鑒的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)都處于快速更新變化狀態(tài)，為了適應(yīng)疫情期間線上教學(xué)快速變化的特點(diǎn)，我們及時(shí)將金字塔型的傳統(tǒng)管理模式扁平化[3]，將傳統(tǒng)教學(xué)的“有形管理”快速更新為不受時(shí)空限制的“無界管理”，暢通學(xué)生、教師、教學(xué)秘書、教研室管理者及學(xué)院教學(xué)管理者之間信息交流的直接渠道，見圖1，從而保證教學(xué)主體能根據(jù)快速更新的信息做出及時(shí)決策，并能快速得到不同層級的響應(yīng)和執(zhí)行，不斷提高管理效能。在本學(xué)期線上教學(xué)的過程中，我們把教學(xué)管理功能歸結(jié)為4種類型，即：接收器、解碼器、編譯器和傳導(dǎo)器，這4個(gè)部分的機(jī)能有機(jī)聯(lián)動、充分配合，才能在線上教學(xué)改革中將教務(wù)管理人員的功能發(fā)揮到最大化，見圖2。

圖1 疫情防控期間盛京醫(yī)院“扁平化”教學(xué)管理結(jié)構(gòu)

圖2 教務(wù)管理部門功能結(jié)構(gòu)圖

三、多方參與，未雨綢繆，化課程維護(hù)的“單向通路”為多元“共治路徑”

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)信息主要由教務(wù)管理部門進(jìn)行安排和管理，開學(xué)前即通過教研室將教學(xué)信息以“單向”形式傳達(dá)給授課教師，教師按部就班地執(zhí)行既定的教學(xué)安排即可圓滿完成教學(xué)任務(wù)。然而在線教學(xué)打破了傳統(tǒng)課堂的固有藩籬，使教學(xué)的物理空間發(fā)生了根本性改變，與此同時(shí)教師選用的授課軟件不同，教學(xué)設(shè)計(jì)和時(shí)間分配也各有特色，導(dǎo)致教學(xué)信息需要進(jìn)行實(shí)時(shí)維護(hù)和共享。為了保證教學(xué)信息的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性，充分利用金山文檔的“多人協(xié)作”功能，發(fā)動所有教研室甚至是每位任課教師共同參與完善未來一周的課程信息表，將課程維護(hù)過程中的“可變因素”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱煽匾蛩亍?。信息填寫完成后?jīng)由教務(wù)部和各教研室審核，每周日通過微信群，發(fā)放給學(xué)生，為了便于國際留學(xué)生查看課程安排，教務(wù)管理部門將其對應(yīng)的課程信息翻譯成英文版本，保證國際留學(xué)生的線上教學(xué)也能有序開展。

四、積極推動信息化流程建設(shè)，轉(zhuǎn)管理機(jī)制的“人工依賴型”為“智慧高效型”

隨著疫情防控需要，本學(xué)期開學(xué)后我院前后有大批醫(yī)務(wù)人員前往武漢抗疫一線，艱巨的抗疫工作使同時(shí)肩負(fù)著臨床教學(xué)任務(wù)的教師們無法繼續(xù)參與本學(xué)期的教學(xué)，以往的調(diào)換課操作主要依賴于教研室填報(bào)紙質(zhì)調(diào)課申請表，然后由醫(yī)院教務(wù)管理人員人工審核后再手動進(jìn)行教學(xué)信息的修改，工作流程較為繁雜，效率相對低下。線上教學(xué)期間，充分運(yùn)用信息化技術(shù)，通過打造在線調(diào)換課系統(tǒng)流程，將全部的課程信息和人事信息進(jìn)行實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)，不僅實(shí)現(xiàn)了調(diào)換課操作的全程無紙化，同時(shí)通過對系統(tǒng)設(shè)置約束條件，極大地提升了對申請合理性及規(guī)范性的自動審核效率。為了最大程度上避免教師出現(xiàn)遲到、漏課的情況，教務(wù)部通過關(guān)聯(lián)教學(xué)信息，實(shí)現(xiàn)了課前提醒短信的自動發(fā)送，顯著提升了工作效率。

后疫情時(shí)代，伴隨著信息技術(shù)與醫(yī)學(xué)教育的深度融合，線上教學(xué)以及混合式教學(xué)模式的深入發(fā)展和大規(guī)模應(yīng)用將成為必然趨勢。教學(xué)手段和教學(xué)理念的快速更新亦將在短期內(nèi)引燃新一輪的教學(xué)改革，在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的時(shí)代，對教學(xué)管理者提出了更高的要求，如何組織學(xué)院發(fā)揮優(yōu)勢，彌補(bǔ)不足，深化改革，全面提升醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)質(zhì)量成為教學(xué)管理者的必答題。教學(xué)管理者必須在緊密跟進(jìn)國家教育指導(dǎo)精神的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自身主觀能動性，注重信息化管理素養(yǎng)的提升，及時(shí)總結(jié)教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn)、積極轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新教學(xué)管理思路，注重工作效率和工作質(zhì)量兩手并舉，與教師深度配合形成強(qiáng)大的育人合力。通過優(yōu)化教學(xué)管理思路、工作方式和管理方式，優(yōu)質(zhì)高效的教學(xué)管理工作將有效助力線上“學(xué)習(xí)革命”推動教育“質(zhì)量革命”向縱深發(fā)展。