新形勢(shì)下公共圖書館信息化管理的有效途徑

黑灝芫

河南博物院 河南 鄭州 450000

引言

在圖書管理過程中要加強(qiáng)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，轉(zhuǎn)變圖書管理形式，同時(shí)實(shí)現(xiàn)信息資源共享，降低圖書管理人員勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率和工作質(zhì)量，但是在圖書館信息化管理的過程中依然存在著諸多問題，需要相關(guān)人士能夠采取合理措施加以解決。

1 公共圖書館實(shí)施信息化管理必要性

在當(dāng)前圖書館實(shí)際發(fā)展管理過程中需要強(qiáng)化信息系統(tǒng)廣泛使用，通過在圖書管理過程當(dāng)中合理有效地應(yīng)用現(xiàn)代信息系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)圖書資料的全面整合、存儲(chǔ)和收集，對(duì)于切實(shí)保障圖書館實(shí)現(xiàn)管理的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和信息化有著重要的作用和意義，同時(shí)很大程度上提高了數(shù)字資源共享效率，為廣大的讀者群眾提供更加方便、快捷和優(yōu)秀的服務(wù)。在公共圖書館進(jìn)行信息化管理的過程中涉及諸多方面的內(nèi)容，最主要包括實(shí)現(xiàn)管理理念的貫徹落實(shí)、實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的改革和創(chuàng)新。在新的歷史時(shí)期，圖書管理工作實(shí)現(xiàn)信息化改革是一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。在圖書館實(shí)施信息化管理的過程當(dāng)中也需要通過管理模式的變革促使管理逐步變得更加高效化和開放化，同時(shí)對(duì)于廣大讀者更有效的提取文獻(xiàn)資料以及信息能夠發(fā)揮重要的作用，能夠明顯提高圖書管理服務(wù)水平和質(zhì)量。在傳統(tǒng)圖書管理模式之下相關(guān)管理人員對(duì)于書籍進(jìn)行管控往往需要耗費(fèi)大量的時(shí)間、精力以及資源，并且容易在實(shí)際管理圖書的過程中產(chǎn)生各種誤差和缺陷，但是如果使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就可以將書籍信息錄入到信息系統(tǒng)當(dāng)中，并且也會(huì)非常詳細(xì)地記錄圖書的借閱時(shí)間以及歸還信息等。只要通過電腦進(jìn)行檢索就能夠有效調(diào)取圖書信息，在很大程度上降低資源的浪費(fèi)，同時(shí)也為客戶節(jié)約了大量的時(shí)間。當(dāng)前公共圖書館發(fā)展的過程中需要加強(qiáng)信息化建設(shè)，這樣才能夠切實(shí)保障圖書管理效率和管理質(zhì)量得到全面提升。在信息時(shí)代背景之下圖書館應(yīng)該實(shí)現(xiàn)以人為本，圖書館的主要服務(wù)對(duì)象就是讀者，所以，要堅(jiān)持以人為本的核心理念，從信息加工到資料查閱再到文獻(xiàn)借閱等各個(gè)過程都需要始終做到以人為中心，要服務(wù)于廣大的人民群眾，同時(shí)，要切實(shí)保障圖書管理人員能夠轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，促使廣大讀者獲得優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。圖書管理人員通過利用信息技術(shù)能夠快速幫助讀者找到想得到的書籍，另外，由于應(yīng)用信息技術(shù)促使傳統(tǒng)的圖書管理模式實(shí)現(xiàn)變革，明顯降低了圖書管理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率和工作質(zhì)量，同時(shí)也提高了圖書館的競(jìng)爭(zhēng)能力[1]。

2 公共圖書館信息化管理過程中的主要問題

2.1 數(shù)字化水平不高

在當(dāng)前時(shí)代背景下我國很多圖書館在信息化管理的過程中還是存在著諸多的缺陷和問題，其主要體現(xiàn)在數(shù)字信息化水平相對(duì)低下[2]。新的歷史時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)資源往往呈現(xiàn)出復(fù)雜性、無序性和分散性的特點(diǎn)[3]。圖書館針對(duì)信息資料的獲取以及存儲(chǔ)都存在著比較大的難度，圖書館在進(jìn)行數(shù)字信息資源建設(shè)及整合工作的過程中要更加合理有效地使用信息技術(shù)，對(duì)于相關(guān)信息管理人員也提出了更高的要求。雖然目前大部分的公共圖書館都具備了相對(duì)較為龐大的數(shù)據(jù)庫，同時(shí)結(jié)合自身的實(shí)際特點(diǎn)以及廣大讀者的現(xiàn)實(shí)需求研發(fā)了大量數(shù)據(jù)資源庫，但是大部分?jǐn)?shù)據(jù)資源庫僅僅只是具備對(duì)資源進(jìn)行檢索的功能，卻無法針對(duì)信息資源實(shí)施深度開發(fā)，導(dǎo)致圖書館內(nèi)部數(shù)據(jù)資源庫功能過于單一，無法切實(shí)地滿足讀者的多樣性需求[4]。另外，對(duì)于公共圖書館而言，還需要改進(jìn)海量存儲(chǔ)技術(shù)、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)以及數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，這些技術(shù)對(duì)于圖書館的發(fā)展至關(guān)重要，如果不能夠促使上述技術(shù)得到改進(jìn)和優(yōu)化，難以切實(shí)保障圖書館的信息化管理程度得到提升[5]。

2.2 數(shù)據(jù)系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)性以及兼容性較差

對(duì)于當(dāng)前的圖書館來講，在數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理的過程中也存在著很大的局限性，尤其是數(shù)據(jù)系統(tǒng)之間往往協(xié)調(diào)性以及兼容性較差，雖然各大圖書館之間存在一定程度的合作，但是在數(shù)據(jù)庫建設(shè)過程中也存在著明顯各自為政的現(xiàn)象，未能構(gòu)建完善科學(xué)和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)致各大圖書館之間的協(xié)調(diào)性相對(duì)較差，無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的良好共享，尤其是很多的資源信息常常被重復(fù)提取，導(dǎo)致了資源的嚴(yán)重浪費(fèi)[6]。除此之外，各個(gè)圖書館在檢索系統(tǒng)方面也存在著較大的差異性，尤其是網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性以及數(shù)據(jù)庫質(zhì)量差異比較大，所以會(huì)產(chǎn)生一部分的資料無法檢索到的情況，會(huì)直接影響到文獻(xiàn)和資源的有效整合，無法切實(shí)保障圖書館內(nèi)部的信息資源實(shí)現(xiàn)充分的利用。

2.3 信息系統(tǒng)的安全問題比較嚴(yán)重

在當(dāng)前時(shí)代背景下圖書館信息化進(jìn)程正在日益加快，在圖書信息化管理的過程中需要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛使用，要構(gòu)建更加完善和科學(xué)的信息系統(tǒng)，促使圖書信息管理水平和管理質(zhì)量得到提高[7]。但是目前在針對(duì)圖書館實(shí)施信息化管理的過程中也存在著諸多的缺陷和問題，主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)安全方面的問題比較大，這在很大程度上就會(huì)直接影響到圖書信息資源管理的有效性和科學(xué)性，容易造成圖書信息資源遭到竊取，甚至?xí)?duì)圖書信息管理系統(tǒng)帶來重大的安全隱患和安全風(fēng)險(xiǎn)。例如存在著網(wǎng)絡(luò)黑客、網(wǎng)絡(luò)病毒以及不安全登錄等諸多的問題，這都會(huì)對(duì)圖書館進(jìn)行信息化系統(tǒng)建設(shè)造成重大的安全隱患。

2.4 人才隊(duì)伍素質(zhì)亟待提升

對(duì)于當(dāng)前大部分的公共圖書館管理業(yè)務(wù)人員而言，在信息化管理的過程中還是存在著很大的問題，其業(yè)務(wù)以及技能往往不符合信息化管理的相關(guān)要求。圖書館在信息數(shù)據(jù)采集、信息數(shù)據(jù)庫建立以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等過程中都需要具備相應(yīng)的專業(yè)管理人才，尤其是在圖書資源開發(fā)、信息采集整編以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)的過程中更加需要具備專業(yè)性、高素質(zhì)的管理人才，但是目前我國大多數(shù)的公共圖書管理人員往往只掌握一些相對(duì)較為基礎(chǔ)性的技巧，一旦遇到突發(fā)性狀況就不能及時(shí)進(jìn)行處理，由于人才隊(duì)伍素質(zhì)較為落后，這會(huì)直接影響到信息化管理的進(jìn)程。

3 公共圖書館提升信息化管理水平的主要措施

3.1 公共圖書館應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理模式，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)平臺(tái)

在開展公共圖書館的相關(guān)管理工作時(shí)應(yīng)當(dāng)要建立健全網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)平臺(tái)，從而有效提升信息化管理工作的效率以及服務(wù)水平。網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)平臺(tái)屬于我國公共圖書館信息化管理的重要組成部分。而開展信息化建設(shè)工作必須建立在依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)之上，通過信息技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字化信息資源的快速整理以及服務(wù)。所以，在新時(shí)期公共圖書館需要建立健全現(xiàn)代化的信息管理體系，還需要改變傳統(tǒng)管理模式。在實(shí)際發(fā)展和管理中圖書館應(yīng)當(dāng)建立總分式的管理系統(tǒng)。通過總圖書館與分圖書館的設(shè)立來有序開展相關(guān)管理工作，這對(duì)于提升圖書管理效率以及質(zhì)量意義重大。另外，在圖書館內(nèi)部還需要建立統(tǒng)一的完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)在切實(shí)保障讀者以及圖書館信息安全的前提下為廣大讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外，圖書館還應(yīng)當(dāng)建立健全相應(yīng)的文獻(xiàn)檢索以及保障機(jī)制。圖書館通過有效應(yīng)用數(shù)字化信息技術(shù)，從而為讀者提供優(yōu)質(zhì)的閱覽服務(wù)，使其能夠獲取更好的閱讀體驗(yàn)，這對(duì)于建立公共圖書館良好口碑以及形象至關(guān)重要[8]。

3.2 加強(qiáng)信息化資源建設(shè)，有效提高資源利用率

對(duì)于當(dāng)前的公共圖書館而言，主要職能是為讀者提供各種各樣的信息咨詢與服務(wù)，因而在信息化管理模式中公共圖書館應(yīng)當(dāng)做好信息化資源的建設(shè)工作，還應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)資源的有效利用，避免信息資源浪費(fèi)或者閑置的問題產(chǎn)生。在開展信息資源的建設(shè)工作時(shí)公共圖書館應(yīng)當(dāng)將實(shí)用作為首要目標(biāo)，在堅(jiān)持合同共贏以及特色化建設(shè)的原則下根據(jù)讀者的實(shí)際需求開展相關(guān)的建設(shè)工作。公共圖書館應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身以及區(qū)域文化等特點(diǎn)構(gòu)建獨(dú)具特色的信息資源體系。應(yīng)當(dāng)注意的是在構(gòu)建資源體系時(shí)圖書館應(yīng)當(dāng)對(duì)館內(nèi)的資源進(jìn)行有效整合，在實(shí)際整合信息資源的過程中，一般都需要通過微縮技術(shù)以及數(shù)字化存儲(chǔ)技術(shù)等來實(shí)現(xiàn)信息資源的數(shù)字化。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)建立和完善館際聯(lián)系網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)不同圖書館之間的資源共享，有效提升資源利用率。這對(duì)于推進(jìn)圖書館信息化進(jìn)程具有十分重大的意義。

3.3 構(gòu)建完善的管理體制，增加經(jīng)費(fèi)與設(shè)施投入

在開展公共圖書館相關(guān)的信息資源管理體系建設(shè)時(shí)應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場(chǎng)以及讀者的實(shí)際需求建立多樣化、完善的管理體制，同時(shí)，還需要適度增強(qiáng)經(jīng)費(fèi)以及相關(guān)設(shè)施的投入力度。另外，公共圖書館應(yīng)當(dāng)結(jié)合社會(huì)發(fā)展的實(shí)際情況以及讀者自身的需求等，科學(xué)合理地對(duì)自身的發(fā)展方向進(jìn)行明確的定位，并把控好資源信息化管理質(zhì)量。在進(jìn)行圖書管理的過程中還應(yīng)當(dāng)要求合理有效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，促進(jìn)其信息服務(wù)能力的不斷提升。同時(shí)，信息化管理機(jī)制的實(shí)現(xiàn)和運(yùn)行也需要建立在完善的硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，所以，這就需要圖書館增加相關(guān)的經(jīng)費(fèi)與設(shè)施投入，引進(jìn)相關(guān)的配套設(shè)施。為了杜絕資金以及資源浪費(fèi)，需要相關(guān)管理人員合理調(diào)配建設(shè)經(jīng)費(fèi)。此外，政府以及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)不斷加大對(duì)圖書館管理信息化建設(shè)的支持以及投入力度，從而為信息化管理體系的有效有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力的保障。

3.4 加強(qiáng)管理隊(duì)伍的建設(shè)，提升人員的綜合水平

在新時(shí)期提升公共圖書館信息化管理水平的過程中不僅需要加大相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，同時(shí)，還需要增加相關(guān)管理人員素質(zhì)建設(shè)的投入。圖書管理隊(duì)伍素質(zhì)和能力直接關(guān)系到圖書運(yùn)營管理水平。所以，公共圖書館的相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身專業(yè)技能的培養(yǎng)，積極主動(dòng)地參與到技能培訓(xùn)當(dāng)中，有效提升自身的業(yè)務(wù)能力與技能水平。同時(shí)，圖書館應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展需求制定和實(shí)施科學(xué)合理的人才培養(yǎng)計(jì)劃，盡可能為管理人員創(chuàng)造提升自身能力的機(jī)會(huì)，促進(jìn)其管理能力的有效提高。此外，圖書館還應(yīng)當(dāng)建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制以及獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，圖書館領(lǐng)導(dǎo)層要對(duì)其進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以及精神鼓勵(lì)。反之，對(duì)于在實(shí)際工作實(shí)施過程中消極的成員或者不按照規(guī)范進(jìn)行操作的人員，應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行一定處罰，不僅可以有效激發(fā)所有圖書管理人員工作的積極性，還能夠促進(jìn)圖書管理隊(duì)伍綜合水平以及綜合素質(zhì)得到顯著提升。

4 結(jié)束語

綜上所述，在公共圖書館信息化管理過程中還是存在著諸多缺陷和問題，需要相關(guān)人士能夠采取合理科學(xué)的措施加以解決，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理模式、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)、強(qiáng)化信息資源建設(shè)，還需要改進(jìn)和完善管理體制，適度增加資金投入，同時(shí)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)工作，提高工作人員綜合能力和素質(zhì)。