中等職業(yè)學(xué)校計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理與維護(hù)

謝 鍇

福建建陽農(nóng)業(yè)工程學(xué)校 福建南平 354200

從事計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理工作的人都知道，計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)轉(zhuǎn)強(qiáng)度較大，這也使得軟件出現(xiàn)故障的可能性較高，因此要對其進(jìn)行定期檢查以及維護(hù)。雖然Windows系列系統(tǒng)的操作難度并不高，但是由于其系統(tǒng)組成較為繁雜，這也使得系統(tǒng)在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中時常會出現(xiàn)一些漏洞，如果沒有對這些漏洞進(jìn)行維護(hù)往往會導(dǎo)致計算機(jī)軟件故障的出現(xiàn)，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致計算機(jī)系統(tǒng)崩潰。為計算機(jī)軟件重新裝載系統(tǒng)往往耗費(fèi)時間較多，一般需要一個小時左右，有時甚至需要幾個小時，費(fèi)時費(fèi)力[1]。因此，計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理與維護(hù)就顯得尤為重要，應(yīng)該主動積累相應(yīng)的計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理與維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，從而保證中職院校計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一、當(dāng)前中職院校計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中容易出現(xiàn)的問題

(一)部分計算機(jī)硬件容易損壞

從當(dāng)前中職院校計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來看，計算機(jī)硬件損壞已經(jīng)成為最常見的問題之一，其與一部分上機(jī)人員沒有愛護(hù)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備有直接關(guān)系，他們往往在沒有經(jīng)過任課教師以及管理人員同意的情況下隨意亂動設(shè)備，這也明顯加大了設(shè)備損毀的可能性。例如，在課堂活動中，學(xué)生的鍵盤、鼠標(biāo)等配件反應(yīng)不夠靈敏，一些學(xué)生便與其他機(jī)位上的配件進(jìn)行了調(diào)換，在插拔配件的過程中沒有保證動作的標(biāo)準(zhǔn)性以及正確性，經(jīng)常會出現(xiàn)生拉硬拽的現(xiàn)象；還有一些學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室喝水時會將水弄到鍵盤或者插頭接口處，這也加大了系統(tǒng)電路短路的可能性。

(二)計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境不理性

對于計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室來說，一般開放時間較長，并且設(shè)備使用較為頻繁，而一部分上機(jī)操作人員往往沒有嚴(yán)格遵守實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)規(guī)章制度，沒有對計算機(jī)設(shè)備進(jìn)行規(guī)范化操作，這也使得實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的安全性沒有得到有效保證。同時，由于計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室每天人流量較大，并且同時上機(jī)人員較多，這也使得實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部的空氣質(zhì)量較差，經(jīng)常會出現(xiàn)室內(nèi)空氣二氧化碳含量超標(biāo)的現(xiàn)象。同時，空氣中的灰塵不斷積累，這也加大了室內(nèi)電路板以及線路老化的可能性。而且在夏天時，很多計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室由于室內(nèi)溫度較高，需要在室內(nèi)開空調(diào)，這也使得室內(nèi)空氣較為干燥，很容易引起靜電，使得計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的安全隱患系數(shù)進(jìn)一步增大[2]。

(三)計算機(jī)軟件有系統(tǒng)崩潰的可能性

對于很多計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室來說，為了可以有效滿足當(dāng)前計算機(jī)教學(xué)任務(wù)的實(shí)際需求，需要給每臺計算機(jī)安裝相應(yīng)的操作系統(tǒng)，同時還需要安裝完備的應(yīng)用程序，這樣才能使計算機(jī)設(shè)備的具體功能特性得到體現(xiàn)。通常來說，為計算機(jī)設(shè)備安裝完善的系統(tǒng)需要花費(fèi)較長時間，因此如果軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題或者系統(tǒng)崩潰，往往需要較長時間對其進(jìn)行維護(hù)或者重做系統(tǒng)。而從當(dāng)前計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室運(yùn)轉(zhuǎn)情況來看，一部分學(xué)生并沒有嚴(yán)格按照實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)定來進(jìn)行操作，存在將個人U盤、手機(jī)、光盤等連接機(jī)房機(jī)箱的現(xiàn)象，使得實(shí)驗(yàn)室計算機(jī)感染病毒的可能性明顯增加。

二、中職院校計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理以及維護(hù)策略

(一)完善管理制度，明確相關(guān)管理人員職責(zé)

對于中職院校來說，在開展計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理與維護(hù)工作時，應(yīng)該將管理制度的制定以及完善作為首要工作，通過這種方式來保證機(jī)房的整體正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在進(jìn)行管理制度制定時，要保證實(shí)驗(yàn)室管理工作的開展有具體的依據(jù)，這也是保證機(jī)房實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作可以正常開展的關(guān)鍵前提。為了使機(jī)房運(yùn)轉(zhuǎn)安全得到保證，要嚴(yán)格按照國家現(xiàn)行的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》以及根據(jù)當(dāng)前學(xué)校實(shí)際情況來制定相應(yīng)的管理制度，要明確《實(shí)訓(xùn)室管理規(guī)定》《機(jī)房工作人員崗位職責(zé)》等相關(guān)規(guī)章制度，以此作為機(jī)房維護(hù)以及管理工作開展的基礎(chǔ)。上述規(guī)章制度在實(shí)際落實(shí)的過程中應(yīng)該涉及機(jī)房管理人員、實(shí)驗(yàn)參與人員以及實(shí)驗(yàn)室軟件、硬件財產(chǎn)管理等多項(xiàng)內(nèi)容，可以實(shí)現(xiàn)對設(shè)備的有效維護(hù)，這就需要對當(dāng)前的教師以及學(xué)生、機(jī)房管理人員提出更為具體的要求，實(shí)現(xiàn)對上述人員的有效約束，從而促使機(jī)房實(shí)驗(yàn)課程順利開展[3]。

此外，還應(yīng)該注意對當(dāng)前計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理人員的責(zé)任進(jìn)行明確，需要管理人員自身具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，并且在開展本職工作時要嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高自身思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過這種方式來塑造自身的服務(wù)意識。同時，管理人員還應(yīng)該做好機(jī)房的用戶管理、安全管理以及衛(wèi)生清潔等工作，維護(hù)機(jī)房設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。管理人員應(yīng)該以身作則，對學(xué)生以及計算機(jī)設(shè)備高度負(fù)責(zé)，充分體現(xiàn)出自身崗位的重要性。計算機(jī)在我國當(dāng)前的教育事業(yè)發(fā)展中有廣泛應(yīng)用，需要做好機(jī)房管理工作，需要管理人員對計算機(jī)設(shè)備、軟件、新知識等有較為深入的了解，要不斷進(jìn)取，積極了解當(dāng)前行業(yè)發(fā)展動態(tài)，通過這種方式來提高管理人員當(dāng)前業(yè)務(wù)水平[4]。

(二)明確安全管理重要性，兼顧軟件、硬件

對于很多實(shí)驗(yàn)室設(shè)備故障來說，究其根本，很多都與安全管理工作開展不到位有直接關(guān)系，這就需要不斷強(qiáng)化管理人員的安全意識。由于計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室中的絕大多數(shù)設(shè)備都處于帶電工作狀態(tài)，在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)期間，耗電量較大，再加上實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部的網(wǎng)線、電線等線路分布較為復(fù)雜，因此對實(shí)驗(yàn)室安全用電制定預(yù)防措施非常重要。在人員離開實(shí)驗(yàn)室之前，應(yīng)該注意切斷室內(nèi)所有電源，這就需要定期對實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的線路進(jìn)行安全檢查，避免電路老化出現(xiàn)安全問題的可能性。由于實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部電路連接具有一定復(fù)雜性，再加上眾多計算機(jī)設(shè)備的運(yùn)行，因此，需要管理人員對用電安全有更為深入的認(rèn)知，這就需要強(qiáng)化學(xué)生的用電安全意識，嚴(yán)禁私自亂接電源，從而避免安全問題的發(fā)生。同時，還應(yīng)該注意做好實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部的防雷、防潮等工作，遇到雨天，最好關(guān)閉實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部的所有電源，防止機(jī)房設(shè)備出現(xiàn)漏電以及短路等現(xiàn)象[5]。

在對計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行管理時，應(yīng)該注意兼顧軟硬件，在中職院校每個學(xué)期開學(xué)之前，管理人員都應(yīng)該注意對計算機(jī)機(jī)房中的軟硬件運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，如果發(fā)現(xiàn)問題要及時對其進(jìn)行維護(hù)處理，積極檢修有故障的計算機(jī)，并且對這些機(jī)器進(jìn)行一一登記。對于一些配件故障的計算機(jī)，應(yīng)該重新購買新的配件，從而保證計算機(jī)設(shè)備可以正常運(yùn)行。對于機(jī)房管理人員來說，應(yīng)該意識到自身工作的重要性，根據(jù)當(dāng)前任課教師的實(shí)際課程設(shè)置以及教學(xué)需求來對實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行布置，從而保證相關(guān)課程教學(xué)可以正常開展，具體來說，在安裝好課程所需要的軟件之后，應(yīng)該對軟件進(jìn)行殺毒處理，從而保證軟件可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并且，要注意做好系統(tǒng)文件的備份以及恢復(fù)工作。要充分重視計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室軟硬件的日常維護(hù)工作，這就需要管理人員自身有過硬的專業(yè)素質(zhì)，定期對設(shè)備的日常運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按照《實(shí)驗(yàn)室工作日志》落實(shí)各項(xiàng)管理以及維護(hù)工作，從而保障實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

(三)做好計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常

對于計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室來說，其對內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行維護(hù)管理非常重要，由于實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部環(huán)境較為復(fù)雜，存在灰塵、靜電、潮氣等多種影響因素，因此，管理人員應(yīng)該明確自身職責(zé)，對上機(jī)人員進(jìn)行嚴(yán)格要求，規(guī)定在進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室時，必須換上實(shí)驗(yàn)室的專用鞋套，同時還要保證實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部的溫度以及濕度相協(xié)調(diào)，應(yīng)該經(jīng)常開窗通風(fēng)換氣，保證實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部空氣流動，從而確保實(shí)驗(yàn)室始終有新鮮空氣。同時，實(shí)驗(yàn)室的管理人員還應(yīng)該在無人使用的時間打掃衛(wèi)生，保證實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部灰塵、垃圾、碎屑等可以得到及時有效的清理。還要注意對鍵盤、鼠標(biāo)等經(jīng)常與人接觸的配件進(jìn)行定期消毒，從而防止病菌附著在配件上，避免交叉感染。應(yīng)該盡量將實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部溫度控制在10℃～25℃，保證室內(nèi)空氣濕度在30%～70%，尤其在夏季時，應(yīng)該注意做好通風(fēng)、降溫以及防潮等工作，這樣才能保證實(shí)驗(yàn)室計算機(jī)設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)。

(四)重視定期軟件優(yōu)化，強(qiáng)化病毒防治

對于計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備來說，軟件系統(tǒng)是設(shè)備運(yùn)行的關(guān)鍵，因此，應(yīng)該注意定期開展軟件檢查和優(yōu)化工作。目前，實(shí)驗(yàn)室計算機(jī)設(shè)備感染病毒的現(xiàn)象依然存在，其感染病毒的主要途徑有病毒的軟盤、U盤等，同時也可能與網(wǎng)絡(luò)傳播路徑有關(guān)。當(dāng)系統(tǒng)被一些病毒感染之后，很可能會對軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生一定影響，例如，會致使系統(tǒng)出現(xiàn)暫時“死機(jī)”的現(xiàn)象，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致重要數(shù)據(jù)丟失或者系統(tǒng)癱瘓。尤其對于局域網(wǎng)絡(luò)病毒來說，計算機(jī)設(shè)備被病毒侵入，會對教師的正常教學(xué)活動開展產(chǎn)生嚴(yán)重影響。因此，實(shí)驗(yàn)室管理人員在開展管理工作時，想要使計算機(jī)設(shè)備保持正常的運(yùn)行狀態(tài)，應(yīng)該注意從技術(shù)手段以及管理模式兩個方面入手，從而降低病毒感染軟件系統(tǒng)的可能性，使得計算機(jī)系統(tǒng)被破壞的可能性得到有效控制。而對于計算機(jī)軟件病毒的防治管理工作來說，在正常開展時，應(yīng)該準(zhǔn)確選擇入手點(diǎn)，通過加強(qiáng)對學(xué)生計算機(jī)病毒及其危害性教育的方式來提升學(xué)生、教師的病毒防范意識，同時還要對病毒進(jìn)行及時檢測、查找和清除，從而盡量降低病毒對系統(tǒng)正常運(yùn)行的影響程度。對于一些必須要應(yīng)用到的外來磁盤或者程序來說，在對其進(jìn)行正式應(yīng)用之前，應(yīng)該注意先對這些程序或者磁盤進(jìn)行殺毒處理，不能輕易使用外來的軟件。同時，在對共享軟件進(jìn)行應(yīng)用時也應(yīng)該始終保持謹(jǐn)慎態(tài)度，防止計算機(jī)病毒的擴(kuò)散以及傳播，還要嚴(yán)禁學(xué)生攜帶各種游戲磁帶帶進(jìn)計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室。在技術(shù)方面，當(dāng)前主要是應(yīng)用安裝防病毒軟件的方式來實(shí)現(xiàn)對病毒的有效防范，這樣才能保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。當(dāng)安裝防病毒軟件之后，這一軟件會處于實(shí)時監(jiān)控狀態(tài)，會對系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行全方位監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)病毒入侵會在第一時間發(fā)出警報，并且及時終止該程序的運(yùn)行，防止病毒侵染系統(tǒng)。隨著當(dāng)前我國計算機(jī)信息系統(tǒng)功能性以及技術(shù)性的不斷更新，很多病毒都在不斷升級，這就需要對相關(guān)殺毒軟件進(jìn)行升級，從而保證其查殺病毒更為及時、順利，這樣才能使病毒防治的效果得到優(yōu)化。條件允許的中職院校計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室還應(yīng)該在路由器或者網(wǎng)關(guān)上安裝相應(yīng)的計算機(jī)病毒防火墻產(chǎn)品，通過這種方式最大限度地防止系統(tǒng)感染病毒。

(五)建立機(jī)房臺賬，利用克隆技術(shù)開展機(jī)房維護(hù)工作

對于計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室來說，想要保證其內(nèi)部設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)具有安全性和穩(wěn)定性，應(yīng)該注意對每臺機(jī)器的配置情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并且針對當(dāng)前機(jī)器的實(shí)際情況制定出與之相應(yīng)的設(shè)備操作規(guī)程，這就需要建立起設(shè)備使用日志以及硬件設(shè)備故障情況表，可以通過這種方式來實(shí)現(xiàn)對當(dāng)前每臺機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)情況的實(shí)時了解。對于計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理人員來說，每次在查看教師設(shè)備使用日志的時候，應(yīng)該對機(jī)器的故障性質(zhì)進(jìn)行確定，并且以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)對機(jī)器當(dāng)前問題的有效解決。同時，中職院校方面需要建立起相應(yīng)的易損配件以及耗材備用庫，通過這種方式來保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)問題可以得到及時解決。

在對計算機(jī)設(shè)備進(jìn)行日常應(yīng)用的過程中，系統(tǒng)故障是計算機(jī)最為麻煩的問題，這時候可以嘗試應(yīng)用克隆技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)分區(qū)鏡像管理。目前來看，克隆技術(shù)在我國現(xiàn)代機(jī)房維護(hù)中有較為廣泛的應(yīng)用，屬于一種有力的恢復(fù)工具。在利用Chost軟件時，應(yīng)該運(yùn)用其數(shù)據(jù)備份以及恢復(fù)功能，通過這種方式可以實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)的有效還原。在對克隆技術(shù)進(jìn)行使用的過程中，可以在硬盤上開出一部分空間，做一個邏輯盤，通過這種方式來將整個系統(tǒng)備份到邏輯盤中。對于一些已經(jīng)做好了系統(tǒng)備份的計算機(jī)來說，如果該計算機(jī)受到了病毒侵染，可能會導(dǎo)致之前的注冊表被修改以及被消除的情況出現(xiàn)，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常啟動，這時候只需要運(yùn)用Chost軟件便可以實(shí)現(xiàn)快速復(fù)原系統(tǒng)，這比重新安裝系統(tǒng)要方便很多。由此可以看出，此類軟件的工作效率較高，并且整體操作較為簡單。但是在具體應(yīng)用過程中也存在一些缺點(diǎn)，主要表現(xiàn)為目標(biāo)硬盤上的數(shù)據(jù)一旦被覆蓋之后，將不可復(fù)原，因此，在數(shù)據(jù)恢復(fù)之前，應(yīng)該先對硬盤中的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行另外備份，從而避免數(shù)據(jù)被覆蓋丟失的情況出現(xiàn)。

結(jié)語

總而言之，當(dāng)前中等職業(yè)學(xué)校的計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)規(guī)模正在不斷擴(kuò)大，這與學(xué)生人數(shù)增加以及計算機(jī)在教育事業(yè)中得到普遍應(yīng)用有直接關(guān)系。對于計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室來說，其內(nèi)部計算機(jī)設(shè)備數(shù)量眾多，這也使得電線、網(wǎng)線整體線路復(fù)雜程度較高，想要保證實(shí)驗(yàn)室正常運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)該做好相應(yīng)的安全管理工作，這就需要實(shí)驗(yàn)室管理人員對當(dāng)前實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、線路的運(yùn)行情況進(jìn)行定期檢查，一旦發(fā)現(xiàn)安全問題應(yīng)該及時處理。同時，還應(yīng)該將安全管理工作落實(shí)到軟件系統(tǒng)的管理中，系統(tǒng)在運(yùn)行過程中可能會因?yàn)槭艿酵饨缫蛩氐挠绊懚霈F(xiàn)受病毒感染的現(xiàn)象，這就需要對系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)進(jìn)行定期檢測，確定是否有病毒入侵，并且還應(yīng)該設(shè)置網(wǎng)絡(luò)防火墻以及監(jiān)控軟件，從而實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)當(dāng)前運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)的實(shí)時監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)有病毒入侵系統(tǒng)，則會及時發(fā)出警報，進(jìn)而將病毒阻擋在外。此外，還應(yīng)該注意對計算機(jī)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境進(jìn)行規(guī)范化管理，尤其在夏季，機(jī)房內(nèi)的溫度較高，這就需要管理人員做好通風(fēng)工作，并且由于機(jī)房內(nèi)長時間開空調(diào)，導(dǎo)致室內(nèi)空氣較為干燥，經(jīng)常會出現(xiàn)靜電現(xiàn)象，這就需要管理人員對室內(nèi)濕度進(jìn)行有效控制，從而防止硬件設(shè)備出現(xiàn)受損現(xiàn)象。今后，還應(yīng)該注意進(jìn)一步提高實(shí)驗(yàn)室管理者的專業(yè)素質(zhì)，使其對實(shí)驗(yàn)室環(huán)境、設(shè)備、軟硬件條件等有具體了解，這樣才能保證管理工作的開展取得理想效果，同時也使得計算機(jī)設(shè)備可以更好地為學(xué)校教育事業(yè)的開展提供技術(shù)支持。