大數(shù)據(jù)下的新聞傳播與茶企業(yè)品牌建設(shè)路徑研究

沈子鈴，周筱潔

（江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌商學(xué)院，江西 南昌 330088）

從茶企的品牌建設(shè)以及傳播角度來看，可以通過收集整理大量的數(shù)據(jù)并進(jìn)行處理分析來深入挖掘出更多有價值的信息，而以往那些傳統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的工具無法做到這一點(diǎn)，也就不符合當(dāng)今快速發(fā)展的時代背景下相關(guān)企業(yè)所要進(jìn)行的品牌建設(shè)以及傳播活動，因此，如何加快企業(yè)自身的品牌建設(shè)以及傳播體系在大數(shù)據(jù)下的構(gòu)建，是當(dāng)今茶企普遍要面對的難題。

1 大數(shù)據(jù)下新聞傳播與企業(yè)品牌建設(shè)的變化

1.1 大數(shù)據(jù)下新聞傳播的變化

新聞傳播在大數(shù)據(jù)時代發(fā)生的變化主要可以分為以下四個方面：一是新聞傳播表達(dá)方式的轉(zhuǎn)變，由于以往傳統(tǒng)的新聞傳播的表達(dá)方式較為單一，隨著大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，其后產(chǎn)生了許多各式各樣的新聞傳播的表達(dá)方式，例如可以通過網(wǎng)絡(luò)、視頻、音頻、圖標(biāo)等方式進(jìn)行新聞的傳播，這些方式既優(yōu)化了相應(yīng)的新聞傳播的手段，又不斷豐富了新聞傳播的內(nèi)容；二是以多媒體為主的新聞傳播形態(tài)以及格局的出現(xiàn)，大數(shù)據(jù)時代下數(shù)據(jù)的快速傳播促進(jìn)了全新的新聞形態(tài)出現(xiàn)，帶動了相關(guān)新聞傳播行業(yè)傳播形態(tài)的革新，同時大數(shù)據(jù)也可以更多的應(yīng)用到數(shù)據(jù)分析方面，例如可以將以往的文字新聞進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為圖像、影像形態(tài)的可視化新聞，大大促進(jìn)了多媒體行業(yè)的快速發(fā)展以及新聞格局的不斷變化；三是新聞傳播過程中，關(guān)于傳播交互性的不斷增強(qiáng)，由于大數(shù)據(jù)不斷拉近了新聞媒體以及受眾之間的距離，兩者之間的交互性大大增強(qiáng)，受眾同時可以作為新聞傳播過程中的發(fā)現(xiàn)者以及傳播者；四是數(shù)字化的傳播工具大量出現(xiàn)，由于當(dāng)前的新聞領(lǐng)域中運(yùn)用了更多的大數(shù)據(jù)技術(shù)，進(jìn)一步提高了相應(yīng)的新聞采編以及傳播時的便捷性，同時還可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對更多的新聞數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的挖掘、過濾以及整合，大大加快了新聞信息的提煉速度，促進(jìn)了新聞采編準(zhǔn)確性的不斷提高。

1.2 大數(shù)據(jù)下茶企品牌建設(shè)的變化

大數(shù)據(jù)時代下，茶企關(guān)于品牌建設(shè)方面的變化主要分為以下三點(diǎn)：一是要通過大數(shù)據(jù)信息方面的分析來實(shí)現(xiàn)品牌的精準(zhǔn)定位，茶企在進(jìn)行品牌定位時需要明確目標(biāo)消費(fèi)市場以及消費(fèi)者的信息，雖然這些信息大多具有一定的隱蔽性以及易改性，但可以通過近年來市場的走向以及消費(fèi)者近期的行動軌跡從中總結(jié)出規(guī)律，從而分析出真實(shí)的市場需求，因此就需要相關(guān)企業(yè)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析市場發(fā)展的規(guī)律以及消費(fèi)者的行動軌跡，同時對消費(fèi)者的興趣愛好、瀏覽記錄、交易記錄等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行提取，再通過更深入的數(shù)據(jù)挖掘找出企業(yè)真正需要的有效信息，根據(jù)這些信息完成企業(yè)后續(xù)定制服務(wù)的設(shè)計，從而滿足消費(fèi)者的個性化需求，進(jìn)一步明確了品牌的定位；二是通過大數(shù)據(jù)信息對品牌的傳播進(jìn)行分析，茶企想要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的品牌營銷，就需要結(jié)合大數(shù)據(jù)以及新媒體工具的應(yīng)用來進(jìn)行更加便捷、準(zhǔn)確的品牌數(shù)據(jù)分析，例如京東、阿里巴巴等多家互聯(lián)網(wǎng)公司就在長期的經(jīng)營過程中收集了大量的用戶數(shù)據(jù)，方便進(jìn)行用戶的行為分析，而茶企就可以與這些互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行合作，借助互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)力量對用戶的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行更加深入的挖掘與提煉，從而形成每一位用戶的行為畫像，然后根據(jù)市場的調(diào)研以及分析來完成后續(xù)商品營銷方案的制定，為品牌在更大范圍內(nèi)的傳播提供強(qiáng)有力的支持；三是應(yīng)用大數(shù)據(jù)信息對品牌戰(zhàn)略進(jìn)行的分析，茶企運(yùn)用更加正確、科學(xué)的品牌戰(zhàn)略不僅可以促進(jìn)銷售額的持續(xù)增長，還有利于品牌價值的快速累積，在當(dāng)今大數(shù)據(jù)的支持下，單一品牌、多元品牌以及獨(dú)立運(yùn)營的品牌都可以通過大數(shù)據(jù)信息完成品牌的戰(zhàn)略分析以及決策，還可以根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營特征進(jìn)行更加科學(xué)合理的戰(zhàn)略選擇。

2 大數(shù)據(jù)下新聞傳播在茶企品牌建設(shè)中的優(yōu)勢

新聞傳播與廣告相比，在大數(shù)據(jù)時代下具有更大的優(yōu)勢，尤其在茶企的品牌建設(shè)以及傳播過程中的作用更加顯著，而在茶企的品牌建設(shè)中，新聞傳播的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在以下六個方面。

2.1 新聞傳播的即時性

大數(shù)據(jù)技術(shù)在新聞傳播中的強(qiáng)勢介入，大大提高信息傳播的速度和質(zhì)量，可在短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)全球化的覆蓋和滲透。茶企業(yè)品牌建設(shè)的過程中，可充分突顯新聞傳播的優(yōu)越性。基于大數(shù)據(jù)構(gòu)建現(xiàn)代化的公關(guān)管理平臺，發(fā)揮新聞傳播即時性優(yōu)勢，快速應(yīng)對企業(yè)危機(jī)。根據(jù)輿情反饋，科學(xué)制定危機(jī)公關(guān)處理方法，繼而達(dá)到快速和及時處理突發(fā)事件的目的。互聯(lián)網(wǎng)時代下，茶企如果遇到了有重大宣傳價值的事件，就可以通過新聞傳播第一時間將信息向外傳播出去，新聞傳播具有即時性的特征恰好可以滿足企業(yè)日常宣傳的需要。

2.2 新聞傳播的闡釋作用

新聞可以將一件事情的人物關(guān)系以及來龍去脈等講的非常清楚，而廣告就做不到這一點(diǎn)，因此茶企運(yùn)用新聞傳播可以實(shí)現(xiàn)更加準(zhǔn)確、詳盡的信息傳播。茶企要利用好大數(shù)據(jù)技術(shù)做好新聞傳播，利用新媒體實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的傳播企業(yè)文化、弘揚(yáng)企業(yè)先進(jìn)精神。茶企應(yīng)基于多樣化的新聞傳播模式，更好的應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)積極和消極輿論。充分發(fā)揮新聞傳播的闡釋作用，對相關(guān)事件進(jìn)行理性的解釋，并正確和恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)企業(yè)觀點(diǎn)和態(tài)度。茶企品牌建設(shè)的重點(diǎn)，在于樹立健康和正面的企業(yè)形象，確保大眾對企業(yè)價值觀給予高度認(rèn)可，才能持續(xù)產(chǎn)生品牌效益。因此，必須對網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿論做好闡釋，利用新聞傳播輸出正能量和正確價值觀，以此真正打造健康和綠色的國民品牌。

2.3 新聞傳播的公關(guān)作用

在面對負(fù)面事件時，新聞傳播具有的公關(guān)作用尤為明顯，茶企在遇到負(fù)面事件時就可以運(yùn)用新聞傳播來進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。大數(shù)據(jù)時代下，茶企在深度推進(jìn)品牌建設(shè)工作的過程中，需利用技術(shù)手段最大程度強(qiáng)化新聞傳播的公關(guān)作用。既要正確和有效的處理輿論，還需基于精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)分析，了解引發(fā)負(fù)面輿論的原因和要素，繼而制定科學(xué)的應(yīng)對措施，從根本上解決問題。新聞傳播要充分體現(xiàn)真實(shí)性和客觀性，以此才能切實(shí)發(fā)揮積極的公關(guān)作用。做到不違背公序良俗，不與社會主流價值觀沖突。要根據(jù)事件原因，充分發(fā)揮新聞傳播的公關(guān)作用，以此真正體現(xiàn)其在茶企品牌建設(shè)中的優(yōu)越性。

2.4 新聞傳播相關(guān)信息具有的真實(shí)性特征

新聞傳播要以報道真實(shí)、客觀的事件為準(zhǔn)，茶企在運(yùn)用新聞傳播的方式進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品信息的發(fā)布時更容易得到消費(fèi)者的信任，同時傳播范圍也更廣。而基于大數(shù)據(jù)的新聞傳播具有兩面性，即企業(yè)會輸出預(yù)先設(shè)定的思想和價值觀，社會大眾也會產(chǎn)生相應(yīng)的反饋進(jìn)行二次的加工和傳播。若不能保證新聞傳播信息的真實(shí)性，會引發(fā)不良的社會效應(yīng)，不利于茶企業(yè)提高社會形象，甚至?xí)a(chǎn)生適得其反的作用。大數(shù)據(jù)時代下，各類信息會大面積和快速傳播，茶企必須注重傳播真實(shí)信息，并保證內(nèi)容和邏輯具有極強(qiáng)的可推敲性，以此才能真正體現(xiàn)新聞傳播的優(yōu)勢，助力企業(yè)更好推進(jìn)品牌建設(shè)工作。

2.5 新聞的媒介作用

新聞可以在茶企與客戶兩者之間作為一個橋梁的角色，尤其在消費(fèi)者使用手機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)日益頻繁的現(xiàn)在，新聞逐漸成為了許多用戶獲取相關(guān)產(chǎn)品信息的主要媒介。大數(shù)據(jù)時代下，茶企需精準(zhǔn)定位新聞傳播的價值，在品牌建設(shè)的整個過程中，能生產(chǎn)和發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。真正發(fā)揮新聞傳播的媒介作用，做好平臺和用戶的情感交流和文化互鑒。同時，利用新媒體平臺向大眾輸出正確的價值觀和文化觀，確保企業(yè)能在消費(fèi)者心中樹立良好的形象。在良性溝通和深度交互下，真正以新聞傳播構(gòu)建良好的交流平臺，有效解決企業(yè)與用戶信息不對稱的問題。

2.6 新聞具有二次傳播的特性

大數(shù)據(jù)時代下，普通大眾都可作為自媒體人參與到輿論傳播和導(dǎo)向中。企業(yè)品牌的建設(shè)，才能真正利用好新聞傳播。企業(yè)需對新聞二次傳播的特性建立正確的認(rèn)識，要能科學(xué)控制新聞生產(chǎn)和傳播的質(zhì)量。保證新聞二次傳播對企業(yè)形象樹立具有積極影響，而不應(yīng)產(chǎn)生負(fù)面的輿論反向作用。茶企要全面了解新聞傳播的作用和特點(diǎn)，根據(jù)品牌建設(shè)的需求和訴求，合理和巧妙的將其應(yīng)用到各項(xiàng)宣傳和推廣活動中。大數(shù)據(jù)技術(shù)和新媒體平臺要發(fā)揮協(xié)同效用，對新聞傳播進(jìn)行賦能，繼而能在品牌建設(shè)中展現(xiàn)顯著的優(yōu)勢。利用好新聞二次傳播的特性，繼而幫助相關(guān)企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息更大范圍內(nèi)的傳播。

3 開展茶企品牌建設(shè)的有效策略

3.1 建立信息發(fā)布與新媒體融合機(jī)制，實(shí)現(xiàn)循環(huán)傳播

新聞傳播在以往更多采用的是“一對多”這種傳播方式，它的特點(diǎn)就是只能利用一個渠道向受眾傳遞信息，但在新媒體出現(xiàn)后，以往這種傳統(tǒng)的新聞傳播方式逐漸被取代，媒體可以通過電視、廣播、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等多個渠道將信息傳遞給受眾，而受眾可以獲取信息的方式以及渠道也更加的便捷和廣闊，同時受眾也可以成為新媒體時代下新聞的加工者，這種傳播方式逐漸構(gòu)建了一個全新的類似“麥克風(fēng)”式的當(dāng)代特有的新聞傳播時代，隨著更多企業(yè)參與到“兩微一端”的傳播模式中，新聞進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了循環(huán)往復(fù)的重復(fù)傳播，在此基礎(chǔ)上，茶企可以將新媒體與傳統(tǒng)信息發(fā)布的方式結(jié)合起來，建立一個循環(huán)傳播的信息傳播體系，同時企業(yè)還可以在自媒體以及新媒體等平臺上進(jìn)行信息發(fā)布，不斷擴(kuò)大自身品牌相關(guān)信息傳播的渠道以及范圍，持續(xù)加大品牌建設(shè)的力度。

3.2 加強(qiáng)信息過濾收集，關(guān)注客戶的核心需求

對于茶企來說，大數(shù)據(jù)的最大優(yōu)勢就是關(guān)于信息的集中收集，大數(shù)據(jù)可以用最快地速度完成客戶的個性化需求更加全面的分析，例如大數(shù)據(jù)技術(shù)可以在電商平臺上收集、過濾大量的客戶信息，同時進(jìn)行更加深入地挖掘以及提煉，然后通過“畫像”的手法構(gòu)建一個核心的客戶信息框架，企業(yè)就可以得到與客戶需求相關(guān)的信息，最終完成個性化的定制服務(wù)并提供給相應(yīng)的客戶，而茶企想要做好自身的品牌建設(shè)，使更多的消費(fèi)者喜愛并且接受自身產(chǎn)品，就需要充分了解潛在客戶以及現(xiàn)有客戶不同的產(chǎn)品需求，增加不同產(chǎn)品間的適用性，同時還需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)以及新聞傳播的規(guī)律進(jìn)行客戶個性化需求相關(guān)信息的收集以及分析，全面了解不同客戶的需求，才能設(shè)計出滿足客戶需求的相關(guān)產(chǎn)品，建立一個更好的品牌形象。

3.3 產(chǎn)品信息發(fā)布準(zhǔn)確對客戶需求，提高信息宣傳與傳播質(zhì)量

茶企在進(jìn)行品牌建設(shè)時，最重要的就是關(guān)于產(chǎn)品信息的宣傳以及傳播，想要充分發(fā)揮出產(chǎn)品相關(guān)信息宣傳以及傳播過程中的積極作用，茶企就需要收集整理大量客戶的信息并進(jìn)行分析，切實(shí)掌握客戶的需求后，才能有針對性的進(jìn)行產(chǎn)品信息在市場上的投遞，使相應(yīng)的產(chǎn)品信息準(zhǔn)確投遞到目標(biāo)客戶群中，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象以及產(chǎn)品信息的有效傳播，因此相關(guān)茶企需要充分利用數(shù)據(jù)地挖掘以及分析技術(shù)來進(jìn)行客戶需求更加深入的分析，同時嚴(yán)格把控好自身產(chǎn)品的質(zhì)量，將高性價比、優(yōu)質(zhì)、有品味的產(chǎn)品提供給客戶，才能使客戶逐漸對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生信任。

3.4 明確品牌形象定位，開展有針對性的新聞傳播活動

茶企想要實(shí)現(xiàn)品牌形象的精準(zhǔn)定位，就需要在企業(yè)文化、經(jīng)營理念以及市場等多個領(lǐng)域進(jìn)行差異化競爭，通過優(yōu)于競爭對手的優(yōu)勢不斷提升品牌自身的內(nèi)在價值，從而不斷增強(qiáng)現(xiàn)有用戶對于品牌產(chǎn)品的忠誠度，由此可見，根據(jù)不同品牌的形象以及定位開展更加多樣化的新聞傳播相關(guān)活動，有利于提高品牌建設(shè)的效果，首先可以通過細(xì)分消費(fèi)者的市場來進(jìn)一步明確目標(biāo)市場，同時根據(jù)目標(biāo)群體的特征以及產(chǎn)品自身的形象來選擇合適的品牌代言人，有利于品牌特質(zhì)的建立以及品牌形象的塑造；其次，可以通過微電影、多媒體新聞以及電商視頻等形式來進(jìn)行產(chǎn)品信息的發(fā)布，不斷提高自身品牌形象方面的辨識度，逐漸加深消費(fèi)者對于品牌的相關(guān)印象；最后可以舉辦一些例如產(chǎn)品發(fā)布會、節(jié)慶活動以及演出等關(guān)于品牌宣傳的活動，還可以通過手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等多種渠道來進(jìn)行相關(guān)信息的發(fā)布，提高企業(yè)自身產(chǎn)品曝光率的同時進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌的知名度，而在進(jìn)行傳播活動的組織以及設(shè)計時，要根據(jù)不同產(chǎn)品的形象以及定位來進(jìn)行設(shè)計，例如高端產(chǎn)品就不能開展促銷活動，這樣反而會降低產(chǎn)品的內(nèi)在價值，而中低端類型的產(chǎn)品就可以通過促銷來不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)銷售額的大幅度上升。

3.5 精準(zhǔn)定位市場，構(gòu)建現(xiàn)代化和智慧化的營銷管理平臺

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷，是茶企品牌建設(shè)的重要手段，對產(chǎn)品文化宣傳具有十分重要的作用。企業(yè)管理人員需根據(jù)新聞傳播在茶企業(yè)品牌建設(shè)中的具體優(yōu)勢，精準(zhǔn)定位和客觀分析市場。繼而構(gòu)建現(xiàn)代化和智慧化的營銷管理平臺。依托虛擬互聯(lián)網(wǎng)平臺，將優(yōu)質(zhì)信息快速和高質(zhì)量傳播，并有效把控輿論方向和輿情，確保企業(yè)能夠樹立正確的社會形象。茶企業(yè)品牌建設(shè)的整個過程中，要發(fā)揮新聞傳播的闡述作用、公關(guān)作用、媒介作用，根據(jù)市場和外部反饋，科學(xué)的制定營銷方案和策略。圍繞茶產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行對外的宣傳和推廣，既要使公眾對企業(yè)形象產(chǎn)生良好印象，還需對茶產(chǎn)品建立深刻的認(rèn)識，甚至產(chǎn)生購買欲望。企業(yè)作為盈利性的組織，必須利用現(xiàn)代營銷手段刺激消費(fèi)，并能夠及時的發(fā)布重要產(chǎn)品信息和服務(wù)活動內(nèi)容，以此真正發(fā)揮新聞傳播的作用和價值。茶企業(yè)需利用現(xiàn)代化的營銷管理平臺，及時和快速的采集、整理、共享優(yōu)質(zhì)信息，確保平臺和用戶獲得有效和良性的交流，繼而達(dá)到建設(shè)企業(yè)形象和推廣品牌文化的目標(biāo)。要利用網(wǎng)絡(luò)平臺組織和開展新品發(fā)布會，以互聯(lián)網(wǎng)直播的形式進(jìn)行信息傳播，確保能在第一時間將重要信息對外傳播，令用戶能快速了解產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢，繼而促使企業(yè)獲得新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。茶企業(yè)需從經(jīng)濟(jì)和營銷雙重視角出發(fā)，分析和研究品牌建設(shè)的問題，并有針對性的利用新聞傳播改善企業(yè)形象。同時，茶企業(yè)要根據(jù)茶產(chǎn)品的流通情況，以及市場供需，科學(xué)的制定營銷策略。要以智慧化的營銷管理平臺為媒介，宣傳茶產(chǎn)品，并能吸引更多消費(fèi)者進(jìn)行咨詢和購買。而在平臺與消費(fèi)者進(jìn)行交易的過程中，既是銷售的過程，更是提高企業(yè)形象的重要契機(jī)。企業(yè)應(yīng)要求工作人員回復(fù)消費(fèi)者的過程中，必須體現(xiàn)專業(yè)性，具備良好的服務(wù)意識和能力，以此大大提升他們對企業(yè)的好感和認(rèn)同感。有效營銷和推廣產(chǎn)品的同時，能巧妙的開展品牌建設(shè)工作。在信息良性和雙向流動中，達(dá)到提高企業(yè)形象目標(biāo)。將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷與新聞傳播進(jìn)行科學(xué)融合，共同助力茶企業(yè)品牌建設(shè)工作的有序推進(jìn)。

4 結(jié)語

在當(dāng)今快速發(fā)展的時代背景下，茶企的品牌建設(shè)以及新聞傳播的方式都發(fā)生了一定的變化，這對于茶企的品牌建設(shè)以及傳播既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，因此，茶企想要抓住當(dāng)前全媒體時代的發(fā)展機(jī)遇以及新聞傳播方面的優(yōu)勢，就需要充分利用大數(shù)據(jù)，同時針對不同客戶的需求進(jìn)行新聞傳播活動以及相關(guān)策略的制定，從而不斷做好品牌自身的建設(shè)以及宣傳工作。