護理質控小組在科室護理安全管理效果分析

吳曉燕

(萊西市人民醫(yī)院 山東 青島 266600)

護理安全可直接反映出醫(yī)院的護理質量以及護理水平，能直接影響患者的人身安全，和科室的工作效率、質量之間有直接的關系。目前，伴隨患者的維權意識不斷增加，致使臨床護理工作的難度也隨之增加，為更好地將病區(qū)護理安全管理工作做好，本院成立了護理質控小組，醫(yī)院全部護理工作人員直接參與，且每周進行相關的質控檢查工作，對存在的問題原因進行查找，并及時采取有效的干預措施[1-2]。本文選取2020年9月—2021年9到本院診治的100例患者資料，分析護理質控小組應用于科室護理安全管理中的效果，報告如下：

1 資料及方法

1.1一般資料

本研究經選取2020年9月—2021年9到本院診治的100例患者資料，按隨機數(shù)表分兩組，對照組50例患者，男性27例，女性23例，患者年齡在25-64歲，其平均(45.47±4.15)歲；研究組50例患者，男性28例，女性22例，患者年齡在26-64歲，其平均(45.99±4.16)歲，兩組基線資料對比差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05)，具可比性。

1.2方法

對照組采取常規(guī)的護理：做好患者術前的防視、基本信息核對、心理指導等工作。研究組采取護理質控小組進行護理安全管理干預：①護理質控小組的組建，小組組長由護士長來擔任，并對每一位小組成員職責進行明確劃分，包括管理藥品、健康宣傳教育、病區(qū)的管理、消毒隔離管理、護理級別的管理等，將護理管理的各項工作細化、明確職責。②按照醫(yī)院的規(guī)章制度、管理條例，并與科室的實際情況結合為質控小組的成員安排教育培訓，小組成員考核合格之后方能更好地進行護理工作，且定期開展相關知識、技能等考核，考核的結果直接和績效掛鉤。③每周安排質控小組開展一次質控檢查工作，結合每周質控和日常的隨機督查工作，及時查找、發(fā)現(xiàn)問題且進行有效的監(jiān)督，且跟蹤隨訪直到問題得以解決。小組的成員需根據(jù)要求嚴格填寫質控的信息表，在每周五的例會上進行分析、討論、總結，同時制定出具體的整改方案，從而使護理安全管理的質量得到提升。④應針對各科室護理工作中可能會產生的護理投訴、護理技術的不規(guī)范、護理意外等一些風險事件進行預防，且對患者的護理滿意度進行評定，了解科室護理中的不足之處且及時改進，從而使臨床護理工作的安全性得到保證。

1.3觀察的指標及評定標準

①觀察兩組護理風險產生的情況；②比較兩組護理滿意度：分為非常滿意、滿意和不滿意三個標準，滿意度=(非常滿意+滿意)/組例數(shù)×100%；③觀察兩組護理質量，包括護理質量管理、患者安全管理，100分為總分，其評分越高表示護理的質量也越好[3-4]。

1.4統(tǒng)計學處理

2 結果

2.1兩組護理風險事件發(fā)生情況

干預后，研究組的風險事件發(fā)生率4.00%比對照組18.00%低，差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)，見表1。

表1 兩組護理風險事件發(fā)生情況(n/%)

2.2兩組護理質量評分

干預前，兩組護理質量差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05)；干預后，研究組護理質量管理、安全管理評分比對照組高，差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)，見表2。

表2 兩組護理質量評分分)

2.3兩組護理滿意度

干預后，研究組滿意度98.00%比對照組84.00%高，差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)，見表3。

表3 兩組護理滿意度(n/%)

3 討論

護理安全管理在科室護理工作中是比較重要的一個部分，能夠對醫(yī)院的整體護理質量、患者生命安全有直接的影響。而引入護理質控小組可從多個方面對醫(yī)院的規(guī)則制度、流程進行落實，更好地發(fā)現(xiàn)護理中的問題，且監(jiān)督相關人員改進，進而提升科室的護理質量[5]。本研究結果表明：干預后，研究組的風險事件發(fā)生率4.00%比對照組18.00%低；說明護理質控小組應用于科室護理安全管理中可有效減少風險事件的產生。護理質控小組可嚴格對科室的護理安全管理制度進行嚴格實施，且及時發(fā)現(xiàn)存在的護理安全問題，制定具體的整改方案，使患者可以獲得更安全、更優(yōu)質的服務。且護理質控小組通過嚴格對各項制度進行執(zhí)行，使無菌操作的理念得到落實，能更好地規(guī)范臨床護理工作，減少不良事件的產生風險[6]。同時，本研究結果表明：干預前，兩組護理質量評分比較沒有差異；干預后，研究組護理質量管理、患者安全管理評分比對照組高；說明護理質控小組應用于科室護理安全管理中可提升整體的護理質量。通過加強質控小組組員的專業(yè)培訓，且將定期考核的結果納入到績效管理工作中可促使護理人員安全意識、責任意識得到提升，進而提升整體的護理質量，對護理人員工作的積極性進行充分調動。定期開展質控討論、分析能夠使護理人員更好地開展臨床經驗總結工作，降低產生護理差錯的幾率,使患者在住院期間的護理安全得到有效保證[7]。此外，本研究結果還表明：干預后，研究組患者的臨床護理滿意度98.00%比對照組84.00%高；說明護理質控小組應用于科室護理安全管理中可提升患者的臨床護理滿意度。護理質控小組的成立，不僅能有效監(jiān)督護理質量，還能對護理管理的方案持續(xù)進行完善，提升護理人員服務、責任意識，使科室管理實現(xiàn)完整化，提升護理人員操作技能、綜合素養(yǎng)[8]。而且護理質控小組的實施還能給患者提供更有效、優(yōu)質的護理服務，增強患者護理滿意度。

總而言之，護理質控小組應用于科室護理安全管理中效果較好，可降低風險事件產生的幾率，提升患者的生活質量、臨床護理滿意度，具有一定的臨床應用與研究價值。