SPOC混合式教學(xué)環(huán)境下的英語聽力學(xué)習(xí)策略與學(xué)習(xí)效果研究
——高職商務(wù)英語聽力教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)

蔣麗平，成夢(mèng)夢(mèng)，陳 霞

（廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510515）

一、引言

高職商務(wù)英語聽力課程是高職商務(wù)英語專業(yè)的一門基礎(chǔ)課程，主要培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)交際環(huán)境下獲取語言信息的能力，對(duì)于提高學(xué)生商務(wù)英語聽力能力具有重要作用。傳統(tǒng)課堂的商務(wù)英語聽力教學(xué)模式主要以教師為中心，采用“單詞講解—播放材料—重點(diǎn)提煉—核對(duì)答案”的“四步式”授課方式開展聽力教學(xué)，忽視了學(xué)生的認(rèn)知差異性，無法提高學(xué)生的主觀能動(dòng)性，直接影響聽力課程教學(xué)的有效性。從2019 學(xué)年第二學(xué)期開始，廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語聽力課程教學(xué)采用了線上線下相結(jié)合的小規(guī)模限制性在線課程（Small Private Online Course，以下簡(jiǎn)稱SPOC）混合式教學(xué)模式，即學(xué)生進(jìn)行線上自主學(xué)習(xí)商務(wù)英語聽力課程并完成相關(guān)聽力習(xí)題，線下課堂內(nèi)采取教師教學(xué)和答疑?；赟POC 的混合式教學(xué)模式有效地彌補(bǔ)了MOOC 的許多不足，具有微課模塊化、項(xiàng)目化、問題化設(shè)計(jì)等教學(xué)流程上的諸多優(yōu)勢(shì)［1］。SPOC 環(huán)境下的混合式教學(xué)能讓學(xué)生接觸到更為豐富有趣的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)資源，體驗(yàn)到全憑興趣、非功利性的學(xué)習(xí)，能使教學(xué)朝著個(gè)性化和自覺性學(xué)習(xí)方向發(fā)展［2-3］。目前，國(guó)內(nèi)對(duì)聽力策略的研究多以描述性研究為主，采用定性定量相結(jié)合的方式對(duì)聽力策略訓(xùn)練和效果的研究并不多見，在SPOC 混合教學(xué)環(huán)境下對(duì)高職商務(wù)英語聽力教學(xué)效果進(jìn)行研究的則更為少見。本文以高職學(xué)生為研究對(duì)象，對(duì)SPOC 混合式教學(xué)環(huán)境下的商務(wù)英語聽力教學(xué)效果進(jìn)行研究，旨在探究SPOC 混合式教學(xué)模式下聽力策略培訓(xùn)和學(xué)生聽力成績(jī)之間的關(guān)系以及學(xué)生對(duì)該教學(xué)環(huán)境下的聽力教學(xué)策略所持的態(tài)度。

二、文獻(xiàn)綜述

（一）聽力學(xué)習(xí)策略

語言學(xué)習(xí)策略中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是聽力策略。O’Malley&Chamot（1990）認(rèn)為語言學(xué)習(xí)策略一共有三大類別：元認(rèn)知、認(rèn)知和社會(huì)及情感策略。其中元認(rèn)知策略具體指在學(xué)習(xí)過程中學(xué)生所采取的學(xué)習(xí)計(jì)劃、監(jiān)控和檢查與評(píng)估策略等；認(rèn)知策略主要包括在學(xué)習(xí)過程中對(duì)所學(xué)信息的再現(xiàn)、總結(jié)、推理等能力與策略；社會(huì)/情感策略具體指的是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的交流能力和消除緊張和焦慮的策略［4］。學(xué)生在聽力理解中運(yùn)用相關(guān)的聽力策略能幫助他們提高聽力理解能力，尤其是楊堅(jiān)定（2003）元認(rèn)知策略對(duì)于聽力理解的幫助作用最為顯著［5］。從上世紀(jì)80年代開始，國(guó)外研究者Fujiwara，Cross 和Vandergrift開始以學(xué)習(xí)策略為理論框架對(duì)二語聽力理解策略進(jìn)行了專門的研究［6-8］。國(guó)內(nèi)研究者對(duì)聽力學(xué)習(xí)策略的研究始于上世紀(jì)90年代。何祖佳（2005）對(duì)英護(hù)專業(yè)大一新生進(jìn)行了一個(gè)學(xué)期的元認(rèn)知策略培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)研究，結(jié)果證明元認(rèn)知策略培訓(xùn)有利于提高學(xué)生聽力［9］；朱湘華（2010）基于聽力課堂教學(xué)對(duì)學(xué)生進(jìn)行了聽力策略培訓(xùn)，研究發(fā)現(xiàn)聽力策略訓(xùn)練不僅有助于提高學(xué)生的聽力成績(jī)和運(yùn)用策略的能力，還能增強(qiáng)學(xué)生的聽力學(xué)習(xí)自信心和提高自主學(xué)習(xí)能力［10］；王曉靜（2016）基于認(rèn)知策略理論對(duì)42名本科生進(jìn)行了認(rèn)知策略培訓(xùn)教學(xué)實(shí)驗(yàn)，結(jié)果表明在聽力教學(xué)中進(jìn)行認(rèn)知策略培訓(xùn)可以提高大學(xué)生聽力水平［11］；楊香玲（2018）運(yùn)用了定量和定性相結(jié)合方法探究了本科英語聽力策略訓(xùn)練模式及其效果，結(jié)果表明聽力策略培訓(xùn)不僅能提高學(xué)生的聽力水平和聽力策略使用頻率，而且聽力策略培訓(xùn)對(duì)低分組學(xué)生的影響要大于高分組學(xué)生［12］；伊小琴（2019）通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)認(rèn)知策略、元認(rèn)知策略和情感策略可以較好地改善高職學(xué)生聽力綜合能力，并認(rèn)為聽力策略培訓(xùn)對(duì)于提高高職學(xué)生聽力綜合能力具有關(guān)鍵作用［13］。

（二）混合式教學(xué)模式下商務(wù)英語聽力教學(xué)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”技術(shù)的不斷融合創(chuàng)新發(fā)展，高職教育教學(xué)方式也發(fā)生了翻天覆地的變化。在新時(shí)代背景下，基于線上線下混合式教學(xué)模式正逐步進(jìn)入各大院校并得到了廣泛認(rèn)可?；谠诰€學(xué)習(xí)環(huán)境下的聽力學(xué)習(xí)，可以隨時(shí)隨地為學(xué)習(xí)者提供大量語言輸入的環(huán)境，而二語習(xí)得的關(guān)鍵是需要有大量可理解的語言輸入Krashen（1985）［14］。Goh（1998）（見張軍，2003）在新加坡對(duì)英語作為第二外語的中國(guó)學(xué)生進(jìn)行了聽力策略效果的研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)聽力策略培訓(xùn)有助于學(xué)生提高聽力水平［15］；國(guó)內(nèi)研究者嚴(yán)燦勛（2005）在網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)環(huán)境下對(duì)聽力教學(xué)進(jìn)行了研究。研究結(jié)論發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)英語聽力是可行的［16］；肖婧、左年念（2006）通過比較網(wǎng)絡(luò)多媒體環(huán)境下“自主學(xué)習(xí)班”與“教師授課班”在聽力策略使用上的差異，并對(duì)如何從學(xué)習(xí)策略上提高聽力自主學(xué)習(xí)效率進(jìn)行了探討［17］；林莉蘭（2006）運(yùn)用定量與定性相結(jié)合的研究方法對(duì)工科院校本科生在網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)環(huán)境下的聽力教學(xué)進(jìn)行了研究，研究表明在網(wǎng)絡(luò)自主環(huán)境下，學(xué)生的學(xué)習(xí)策略使用頻率更高，聽力成績(jī)更好［18］；何英、雷佳娣（2020）以一所師范?？茖W(xué)生英語聽力教學(xué)為研究對(duì)象，分析了聽力教改的思路和實(shí)踐過程，結(jié)果發(fā)現(xiàn)基于SPOC的聽力教學(xué)模式對(duì)傳統(tǒng)的英語聽力教學(xué)方法具有良好的改善作用［19］。

綜上，國(guó)內(nèi)外研究者分別基于傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式和混合式教學(xué)模式對(duì)聽力策略培訓(xùn)的教學(xué)效果進(jìn)行了深入研究，并取得了較為豐碩的成果。然而，鮮有研究者基于SPOC混合式教學(xué)環(huán)境對(duì)聽力策略教學(xué)效果進(jìn)行研究；其次，在研究對(duì)象方面，運(yùn)用定性和定量相結(jié)合的方法對(duì)高職商務(wù)英語聽力策略教學(xué)效果進(jìn)行實(shí)證研究還比較少見。在SPOC 混合式教學(xué)模式正逐漸成為眾多高校常態(tài)化教學(xué)模式的現(xiàn)實(shí)背景下，以定性和定量相結(jié)合的方式探討在SPOC 混合式教學(xué)模式下高職商務(wù)英語專業(yè)聽力策略培訓(xùn)與聽力成績(jī)之間的關(guān)系以及學(xué)生對(duì)于聽力策略培訓(xùn)的態(tài)度具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

三、研究計(jì)劃

（一）研究問題

本文研究的問題主要有:第一，聽力策略培訓(xùn)教學(xué)能否提高SPOC混合式教學(xué)環(huán)境下的高職商務(wù)英語聽力策略使用頻率及水平?第二，SPOC混合式教學(xué)環(huán)境下的聽力策略教學(xué)能否提高學(xué)生的聽力成績(jī)?第三，聽力策略教學(xué)對(duì)不同水平學(xué)生聽力成績(jī)的影響是否有差異?第四，學(xué)生對(duì)SPOC 混合式教學(xué)環(huán)境下的聽力策略教學(xué)模式持何種態(tài)度?

（二）研究對(duì)象

本研究的對(duì)象為廣東省某高職2020級(jí)商務(wù)英語專業(yè)大一兩個(gè)班共109名學(xué)生，其中男生25名，女生84 名，平均年齡18.5 歲。選擇新生主要是因?yàn)樯虅?wù)英語聽力課程是為大一學(xué)生開設(shè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，其次是因?yàn)樾律鷽]有經(jīng)過聽力學(xué)習(xí)策略方面的專門培訓(xùn)，而本研究的目的是對(duì)他們進(jìn)行聽力策略培訓(xùn)，讓他們?cè)谶M(jìn)入聽力學(xué)習(xí)或者聽力過程中有意識(shí)地采用聽力策略進(jìn)行訓(xùn)練。在教學(xué)試驗(yàn)中，任意選擇其中一個(gè)班為實(shí)驗(yàn)班（54人），另一個(gè)班為對(duì)照班（55人）。對(duì)照班在線下授課過程中不接受任何聽力策略培訓(xùn)，按照傳統(tǒng)聽力授課模式（單詞講解—播放材料—重點(diǎn)提煉—核對(duì)答案）開展教學(xué)；實(shí)驗(yàn)班則在線下課堂授課過程中對(duì)學(xué)生采用聽力策略培訓(xùn)方式進(jìn)行教學(xué)。兩個(gè)班均采取“線上自學(xué)+線下教學(xué)輔導(dǎo)”的混合教學(xué)模式，每周均有4 個(gè)課時(shí)，其中2 課時(shí)安排學(xué)生在語言學(xué)習(xí)中心平臺(tái)上自主學(xué)習(xí)，其中一個(gè)課時(shí)為觀看教學(xué)視頻，一個(gè)課時(shí)為聽力習(xí)題測(cè)試；另外2 課時(shí)為線下課堂內(nèi)開展聽力教學(xué)。兩個(gè)班的教學(xué)由同一位教師承擔(dān)，所使用的教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)度和教材相同。實(shí)驗(yàn)班數(shù)據(jù)收集過程如圖1所示。

圖1 實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)收集過程

（三）研究工具

本實(shí)驗(yàn)選用的數(shù)據(jù)收集工具為商務(wù)英語聽力策略教學(xué)調(diào)查量表、聽力水平測(cè)試卷、開放式問卷和訪談。

1.商務(wù)英語聽力策略教學(xué)調(diào)查量表。該量表是基于Oxford（1990）的語言學(xué)習(xí)策略使用診斷表（SILL）進(jìn)行設(shè)計(jì)的［22］，并根據(jù)Oxford（1990）的語言學(xué)習(xí)策略分類，結(jié)合國(guó)內(nèi)外語言領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)聽力教學(xué)的研究Hedge［21］；程曉堂，鄭敏（2002）對(duì)量表進(jìn)行了改編［22］。為確保問卷的信度和效度，同時(shí)征求了四位語言學(xué)領(lǐng)域的教授意見，并在兩個(gè)班進(jìn)行了先導(dǎo)測(cè)試，隨后根據(jù)結(jié)果對(duì)量表進(jìn)行了調(diào)整。最后該量表的信度系數(shù)顯示為0.754，表明量表的一致性較好。量表一共分為兩個(gè)部分，一部分是個(gè)人信息，主要包括年級(jí)、年齡和性別；另一部分包括元認(rèn)知策略、認(rèn)知策略與情感策略三大部分共31 個(gè)題項(xiàng)。采用李克特五級(jí)量表從“完全符合”到“完全不符合”進(jìn)行計(jì)分。

2.聽力水平測(cè)試卷。前測(cè)試卷為：2018 年劍橋商務(wù)英語（BEC）初級(jí)的聽力部分，主要包括填空題，信息匹配和段落聽力三大部分；后測(cè)試卷為2019 年（BEC）初級(jí)的聽力部分，試卷內(nèi)容構(gòu)成與前測(cè)試卷一致。

3.開放式問卷和訪談。教學(xué)試驗(yàn)結(jié)束后對(duì)實(shí)驗(yàn)班學(xué)生進(jìn)行了開放式問卷調(diào)查以了解學(xué)生對(duì)SPOC混合教學(xué)模式下聽力策略培訓(xùn)所持的態(tài)度，并對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行了訪談。

（四）實(shí)驗(yàn)過程

教學(xué)實(shí)驗(yàn)從2020—2021級(jí)第一學(xué)期第二周開始進(jìn)行，到十六周結(jié)束，共計(jì)十五周。線下聽力策略培訓(xùn)模式分五個(gè)環(huán)節(jié)，這幾個(gè)環(huán)節(jié)可以不斷重復(fù)和修正，形成了策略訓(xùn)練的整個(gè)環(huán)節(jié)，見圖2。

圖2 商務(wù)英語聽力策略培訓(xùn)模式

1.在第一周對(duì)兩個(gè)班進(jìn)行商務(wù)英語聽力策略量表調(diào)查及教學(xué)前聽力測(cè)試，并向?qū)嶒?yàn)班同學(xué)介紹了即將實(shí)施的聽力策略教學(xué)。

2.第二周至第十六周，在線下課堂內(nèi)對(duì)實(shí)驗(yàn)班進(jìn)行了元認(rèn)知、認(rèn)知及社會(huì)/情感三方面的聽力策略培訓(xùn)。具體策略培訓(xùn)方式包括：（1）元認(rèn)知策略培訓(xùn)：主要包括計(jì)劃、掌控、監(jiān)控、專注與評(píng)估5項(xiàng)策略培訓(xùn)。首先，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。教師需要向?qū)W生明確計(jì)劃制定要具體且要符合個(gè)人實(shí)際，不可過低或過高。其次，教師要求學(xué)生填寫“聽力情況調(diào)查表”并要求每周填寫后上交。教師必須要求學(xué)生每周記錄聽力學(xué)習(xí)過程中使用的聽力策略并就策略有效性進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)調(diào)查表還要求學(xué)生不斷對(duì)自己在聽力中的進(jìn)步、不足及改進(jìn)措施進(jìn)行反思。（2）認(rèn)知策略的培訓(xùn)：主要包括解預(yù)測(cè)、聯(lián)想、記筆記、推斷、記憶、轉(zhuǎn)化、聽覺再現(xiàn)、重組、總結(jié)、運(yùn)用參考資料等10項(xiàng)策略。該部分由教師在線下課堂利用，對(duì)學(xué)生進(jìn)行聽力策略的講解與演示。其次，在每周一次的聽力課上，教師采用聽力策略培訓(xùn)對(duì)實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生進(jìn)行以上五種認(rèn)知策略的課堂融入性訓(xùn)練。在認(rèn)知策略的培訓(xùn)過程中，教師運(yùn)用聽力策略培訓(xùn)方法以增強(qiáng)學(xué)生策略使用意識(shí)、提升策略使用水平。（3）社會(huì)/情感策略的培訓(xùn)：主要涉及合作學(xué)習(xí)、情緒控制與自我調(diào)節(jié)等3項(xiàng)策略。首先，學(xué)生自由成立聽力學(xué)習(xí)小組，并在課下以小組為單位每周組織一次聽力學(xué)習(xí)方法的討論，教師負(fù)責(zé)督促并給出評(píng)價(jià)。此外，教師要求各聽力小組課下分題型準(zhǔn)備BEC聽力練習(xí)，并于每次上課時(shí)請(qǐng)一個(gè)小組利用15分鐘的時(shí)間就準(zhǔn)備的練習(xí)對(duì)全班同學(xué)進(jìn)行播放與講解。線下課堂教學(xué)時(shí)要求學(xué)生講明如何在聽前進(jìn)行讀題預(yù)測(cè)、填寫答案；在聽力的過程中如何抓取重要信息并進(jìn)行記錄；在聽后如何根據(jù)所到的線索進(jìn)行推斷進(jìn)而確定答案等。最后，教師還要根據(jù)學(xué)生在“聽力情況調(diào)查表”中所填寫的問題與不足，利用課下時(shí)間找個(gè)別同學(xué)談心，幫他們消除疑慮，增強(qiáng)信心。

3.第十七周，對(duì)兩個(gè)班進(jìn)行培訓(xùn)后的聽力測(cè)試、問卷調(diào)查與訪談。數(shù)據(jù)采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件SPSS軟件進(jìn)行處理和分析。

四、研究結(jié)果與討論

（一）培訓(xùn)對(duì)學(xué)生聽力策略使用頻率的影響

為了探明聽力策略培訓(xùn)對(duì)學(xué)生聽力策略使用頻率的影響，采用T檢驗(yàn)對(duì)實(shí)驗(yàn)前后兩次收集的聽力策略調(diào)查問卷的結(jié)果進(jìn)行了比較（結(jié)果見表1）。獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)顯示，訓(xùn)前兩組學(xué)生聽力策略使用總頻率（t=-1.081，p=0.280＞0.05）及元認(rèn)知（t=-1.203，p=0.230＞0.05）、認(rèn)知（t=-0.609，p=0.542＞0.05）、社會(huì)/情感（t=-1.198，p=0.232＞0.05）的三項(xiàng)聽力策略在使用頻率方面都不存在顯著差異。這說明在培訓(xùn)前，兩個(gè)班的學(xué)生聽力策略使用水平近似。然而培訓(xùn)后兩個(gè)班學(xué)生聽力策略使用總頻率（t=3.330，p=0.001＜0.05）及元認(rèn)知（t=3.724，p=0.0005＜0.05）、認(rèn)知（t=2.469，p=0.014＜0.05）、社會(huì)/情感（t=2.028，p=0.044＜0.05）三項(xiàng)聽力策略在使用頻率上都出現(xiàn)顯著差異。

表1 實(shí)驗(yàn)前后兩組聽力策略使用情況

從配對(duì)樣本T 檢驗(yàn)結(jié)果來看，經(jīng)過培訓(xùn)后，實(shí)驗(yàn)班聽力策略使用總頻率、元認(rèn)知、認(rèn)知及社會(huì)/情感策略的使用頻率都有所提高，均達(dá)到了顯著水平。以上研究結(jié)果與厲芳、樓青（2001）［23］朱湘華（2010）［10］，楊香玲（2018）［12］的研究結(jié)果相吻合，即聽力策略培訓(xùn)可增進(jìn)學(xué)生對(duì)聽力策略的掌握，提高三大項(xiàng)培訓(xùn)策略的理解。

（二）培訓(xùn)對(duì)學(xué)生商務(wù)英語聽力成績(jī)的影響

先后采用兩種T檢驗(yàn)對(duì)培訓(xùn)前測(cè)和后測(cè)成績(jī)進(jìn)行了對(duì)比（結(jié)果參見表2）。獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)表明，培訓(xùn)前兩組學(xué)生聽力成績(jī)無顯著差異（t=0.832，p=0.406＞005），培訓(xùn)后，兩組學(xué)生聽力測(cè)試成績(jī)差異顯著（t=3，347，p=0.001＜0，05）。配對(duì)樣本T檢驗(yàn)結(jié)果顯示，經(jīng)過培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)組的后測(cè)成績(jī)有提高（+13.15），且提高達(dá)到顯著水平（t=6.413，p=0.000＜0.05）。該研究結(jié)果與蘇遠(yuǎn)連（2003）［24］、呂長(zhǎng)竑（2001）［25］、楊香玲（2018）［12］等人的研究結(jié)果相似，進(jìn)一步論證了元認(rèn)知認(rèn)知及社會(huì)/情感等方面的聽力策略的培訓(xùn)可有效提高學(xué)生英語專業(yè)學(xué)生的聽力成績(jī)。

表2 實(shí)驗(yàn)前后兩組聽力成績(jī)比較

（三）培訓(xùn)對(duì)不同水平學(xué)生聽力成績(jī)的影響

根據(jù)聽力前測(cè)成績(jī)將實(shí)驗(yàn)組學(xué)生分成高、中、低三組，然后采用單因素方差分析對(duì)實(shí)驗(yàn)班三個(gè)層次學(xué)生的前后測(cè)成績(jī)差進(jìn)行F 檢驗(yàn)（結(jié)果見表3）。通過比較發(fā)現(xiàn):首先，經(jīng)過聽力培訓(xùn)，高、中、低三組學(xué)生聽力成績(jī)均有提高。低分組（17.40 分）提高最為明顯，其次是中等水平組（16.08 分），最后是高分組（6.00 分）。其次，低分組提高分?jǐn)?shù)顯著高于高分組，提高分?jǐn)?shù)p=0.036＜0.05；中等水平組提高幅度明顯高于高分組，提高分?jǐn)?shù)p=0.031＜0.05。

表3 實(shí)驗(yàn)組三組學(xué)生聽力成績(jī)提高的兩兩比較

以上統(tǒng)計(jì)結(jié)果可說明，通過聽力策略培訓(xùn)低分組和中等水平組學(xué)生進(jìn)步更大，尤其是低水平組學(xué)生受益更多。這一發(fā)現(xiàn)與易立新（2001）［26］、楊 堅(jiān) 定（2003）［5］、朱 湘 華（2010）［10］和 楊 香 玲（2018）［12］等人的試驗(yàn)結(jié)果相一致。這可能是因?yàn)樵谂嘤?xùn)前三組學(xué)生聽力策略的掌握及使用差異造成的。在培訓(xùn)前，低分與中等水平組學(xué)生可能并不太了解聽力策略，因此無法有效地使用聽力策略。盡管聽力策略培訓(xùn)能夠在一定程度上提高高分組學(xué)生的聽力水平，然而它對(duì)低分組及中等水平組學(xué)生聽力水平的提高則更為顯著。

（四）問卷與訪談結(jié)果分析

1.問卷結(jié)果分析。為了進(jìn)一步了解學(xué)生對(duì)本次聽力策略培訓(xùn)所持的態(tài)度，我們對(duì)實(shí)驗(yàn)組的54名學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，并對(duì)5名高分和5名低分學(xué)生進(jìn)行了訪談，問卷調(diào)查的問題和結(jié)果反饋如表4。

從表4 可以看到，有81.50%的學(xué)生認(rèn)為聽力策略培訓(xùn)對(duì)他們的聽力幫助很大；83.60%的學(xué)生贊成在聽力教學(xué)中運(yùn)用該培訓(xùn)模式；75.80%的學(xué)生認(rèn)為聽力策略培訓(xùn)模式讓他們學(xué)到了新的方法和技巧；79.55%的學(xué)生認(rèn)為元認(rèn)知策略培訓(xùn)對(duì)他們的自主學(xué)習(xí)能力有益，并且75.90%的學(xué)生認(rèn)為該情感策略的培訓(xùn)能提高他們的學(xué)習(xí)信心并緩解聽力焦慮。問卷結(jié)果顯示，大部分學(xué)生對(duì)聽力策略培訓(xùn)模式持積極態(tài)度。

表4 開放式問卷問題與結(jié)果反饋

2.訪談結(jié)果分析。訪談的內(nèi)容主要有：第一，經(jīng)過聽力策略培訓(xùn)，你在英語聽力方面獲得了哪些進(jìn)步與收獲?第二，你會(huì)將線下課堂中聽力策略方法運(yùn)用于自主學(xué)習(xí)中去嗎？第三，如果本學(xué)期的聽力培訓(xùn)效果不顯著，你認(rèn)為可能的原因是什么?訪談結(jié)果發(fā)現(xiàn)，10名受訪者中有7名學(xué)生都認(rèn)為，該聽力策略培訓(xùn)模式使他們掌握了聽力學(xué)習(xí)的方法與技巧。同時(shí)可以幫助他們養(yǎng)成較好的學(xué)習(xí)規(guī)劃、監(jiān)控與評(píng)估習(xí)慣，從而在線上自主學(xué)習(xí)效率更高。就認(rèn)知方面，3名低水平學(xué)生認(rèn)為認(rèn)知策略培訓(xùn)可以使他們學(xué)習(xí)到新的技巧與方法，改進(jìn)不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高對(duì)英語聽力學(xué)習(xí)的興趣。就社會(huì)/情感方面，其中兩名低水平學(xué)生談到“我個(gè)人非常喜歡聽力小組討論活動(dòng)，活動(dòng)中大家共同分享學(xué)習(xí)感受、取得的進(jìn)步、存在的不足、大家互相給予鼓勵(lì)及改進(jìn)意見，使我能學(xué)到并嘗試使用更多不同的學(xué)習(xí)方法，同時(shí)在同學(xué)的監(jiān)督與鼓勵(lì)下，我在線上自主練習(xí)聽力時(shí)能更自覺”。由上可見，社會(huì)/情感方面的培訓(xùn)有助于學(xué)生就學(xué)習(xí)方法進(jìn)行深層的交流與溝通，進(jìn)而學(xué)習(xí)使用更多的學(xué)習(xí)方法，同時(shí)社會(huì)/情感方面的培訓(xùn)有助于學(xué)生增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心、共同進(jìn)步。

受訪者在訪談中也提到了一些問題與不足。首先，在認(rèn)知與態(tài)度方面。在訪談中，有3 名學(xué)生對(duì)線上自主學(xué)習(xí)有誤解，認(rèn)為自主學(xué)習(xí)就是自己一個(gè)人學(xué)習(xí)，沒有認(rèn)識(shí)到積極探究、發(fā)現(xiàn)疑問、解決問題是自主學(xué)習(xí)的表現(xiàn)形式；同時(shí)，有低水平學(xué)生提到“本人英語基礎(chǔ)較差，積極性不高，自主練習(xí)聽力時(shí)缺乏主動(dòng)性”；“比較懶惰，堅(jiān)持不下來，培訓(xùn)前期（大約10 周的時(shí)間）比較認(rèn)真，效果還不錯(cuò)，培訓(xùn)后期則比較松懈”。因此，在培訓(xùn)過程中，教師除了讓學(xué)生了解聽力策略的重要性之外，還需運(yùn)用一些教學(xué)技巧，增加學(xué)生對(duì)聽力策略的學(xué)習(xí)興趣。此外，教師還應(yīng)時(shí)常關(guān)注學(xué)生對(duì)活動(dòng)的反饋，以便對(duì)培訓(xùn)的進(jìn)度及方式等進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，達(dá)到更優(yōu)的培訓(xùn)效果。

其次，在學(xué)習(xí)策略的運(yùn)用方面。有3名受訪者認(rèn)為在線自主學(xué)習(xí)需要老師引導(dǎo)和監(jiān)管，自己學(xué)習(xí)缺乏計(jì)劃性，除非為了考試，否則不會(huì)積極主動(dòng)學(xué)習(xí)。這說明，有學(xué)生缺乏自覺性和學(xué)習(xí)計(jì)劃性，同時(shí)也缺乏策略學(xué)習(xí)意識(shí)；還有受訪者提及“由于未能在平時(shí)學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求自己，培訓(xùn)后做的練習(xí)較少，有一些學(xué)習(xí)策略還不能做到靈活應(yīng)用”；“老師所教給的聽力方法，在自主學(xué)習(xí)時(shí)沒有及時(shí)進(jìn)行實(shí)踐，也不知道如何運(yùn)用”。由此可見，要使學(xué)生改變固有學(xué)習(xí)習(xí)慣與方法，真正做到合理、有效、靈活地運(yùn)用所學(xué)策略是需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程。同時(shí)，為了加快學(xué)生對(duì)所學(xué)策略的內(nèi)化，教師還應(yīng)在課下為學(xué)生提供大量實(shí)踐策略的機(jī)會(huì)，并在過程中加強(qiáng)監(jiān)督，以督促學(xué)生逐步形成良好的聽力學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3.結(jié)論與啟示。商務(wù)英語聽力課程教改一直以來是商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革的重要內(nèi)容，而基于SPOC 的混合式教學(xué)模式為改進(jìn)傳統(tǒng)商務(wù)英語聽力教學(xué)方法提供了新的思路和方向。本次教改實(shí)驗(yàn)結(jié)果證明：基于SPOC 的混合式教學(xué)環(huán)境下的聽力策略培訓(xùn)可提高高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生元認(rèn)知、認(rèn)知及社會(huì)情感等聽力策略的使用頻率及英語聽力水平。聽力策略培訓(xùn)能夠有效提高各個(gè)層次學(xué)生的聽力理解水平，且中、低水平學(xué)生的提高更明顯。學(xué)生總體上對(duì)此次培訓(xùn)持積極肯定的態(tài)度。

本次實(shí)驗(yàn)對(duì)商務(wù)英語聽力教學(xué)和策略培訓(xùn)的啟示如下：在高職商務(wù)英語聽力教學(xué)大綱中融入聽力策略培訓(xùn)，并在線下教學(xué)過程中有計(jì)劃地對(duì)學(xué)生進(jìn)行聽力策略培訓(xùn)，提高學(xué)生的策略意識(shí)，提升策略使用水平及聽力理解能力，同時(shí)幫助他們摸索出適合自己的有效聽力策略，從而提高學(xué)生進(jìn)行線上自主學(xué)習(xí)效率；對(duì)于低分學(xué)生而言，自覺并自主完成線上課程測(cè)試和學(xué)習(xí)有一定的難度，給他們帶來了一定的心理壓力，因此需要教師在聽力教學(xué)活動(dòng)中有針對(duì)性地改進(jìn)聽力策略教學(xué)內(nèi)容，完善課程評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步提高學(xué)生的參與度與積極性，力爭(zhēng)最大限度地提升教學(xué)質(zhì)量和效果；由于學(xué)生對(duì)聽力策略培訓(xùn)的態(tài)度和反應(yīng)直接影響培訓(xùn)效果，因此教師在培訓(xùn)過程中應(yīng)注意激發(fā)學(xué)生聽力策略的使用興趣，增強(qiáng)其聽力學(xué)習(xí)的信心。首先，需要關(guān)注學(xué)生對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度變化，以便適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)進(jìn)度與方式。其次，需要耐心地對(duì)學(xué)生進(jìn)行長(zhǎng)期的聽力策略培訓(xùn)和練習(xí)，幫助他們不斷強(qiáng)化所學(xué)策略，并在此過程中不斷優(yōu)化監(jiān)控方法，以達(dá)到學(xué)習(xí)效果最大化；在線下課堂進(jìn)行聽力策略培訓(xùn)時(shí)，需要教會(huì)學(xué)生如何將線下所學(xué)聽力策略跟線上自主學(xué)習(xí)內(nèi)容緊密結(jié)合，以促進(jìn)基于SPOC 混合式教學(xué)模式的運(yùn)用與發(fā)展，最終達(dá)到提高學(xué)生聽力學(xué)習(xí)效果的目的。