基于“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾的物流英語(yǔ)教學(xué)體系建設(shè)
——以《物流專業(yè)英語(yǔ)》課程為例

龔艷茹，宋玉佳GONG Yanru, SONG Yujia

（北京科技大學(xué) 天津?qū)W院智能制造學(xué)院，天津 301830）

0 引 言

當(dāng)今，隨著中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的全面實(shí)施以及經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，各個(gè)國(guó)家的優(yōu)勢(shì)商品都能夠通過(guò)電商平臺(tái)提供給全球的買家。與此同時(shí)，消費(fèi)者購(gòu)買力提高，全球交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，發(fā)展態(tài)勢(shì)如火如荼。僅2014 年，就有天貓國(guó)際、蜜芽、小紅書等電商平臺(tái)上線，主營(yíng)跨境進(jìn)口零售業(yè)務(wù)。2016 年，網(wǎng)易考拉海購(gòu)、京東全球購(gòu)、唯品國(guó)際、洋碼頭等成為市場(chǎng)佼佼者，這些電商平臺(tái)或海淘平臺(tái)占據(jù)了國(guó)內(nèi)大部分的海淘市場(chǎng)。2020 年至今，雖因疫情有所影響，但整體在依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的跨境電商平臺(tái)在市場(chǎng)發(fā)展中依然強(qiáng)勢(shì)，市場(chǎng)份額占比不斷擴(kuò)大。這種趨勢(shì)使得企業(yè)對(duì)電商人才的需求數(shù)量及質(zhì)量逐年提高。為保證跨境交易順暢，在溝通、物流等環(huán)節(jié)對(duì)于專業(yè)英語(yǔ)人才的需求日益迫切。而高等教育在人才培養(yǎng)方面起到重要作用，也應(yīng)順應(yīng)時(shí)代潮流，與時(shí)俱進(jìn)，培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)物流英語(yǔ)專業(yè)人才。

以北京科技大學(xué)天津?qū)W院物流工程專業(yè)《物流專業(yè)英語(yǔ)》課程為例，其主要用英語(yǔ)闡述相關(guān)國(guó)內(nèi)外技術(shù)和知識(shí)，如供應(yīng)鏈管理、物流系統(tǒng)、物流服務(wù)、庫(kù)存、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、配送、物流信息、物流成本控制、物流策略管理、第三方物流、國(guó)際物流和顧客服務(wù)等。通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能掌握物流專業(yè)的基本詞匯、基本表達(dá)方式和較為系統(tǒng)的英文物流知識(shí)，提高學(xué)生閱讀物流方面的科技文章和技術(shù)手冊(cè)等資料的能力，亦能為將來(lái)走向工作崗位奠定基礎(chǔ)。

為使學(xué)生能更好地學(xué)習(xí)該課程，培養(yǎng)出既懂專業(yè)知識(shí)又懂英語(yǔ)的技能型人才快速適應(yīng)未來(lái)工作崗位，提高專業(yè)技能，筆者在授課方式、自學(xué)習(xí)系統(tǒng)建設(shè)、實(shí)踐課程建設(shè)以及人才交流等方面提出改進(jìn)措施。

1 物流專業(yè)英語(yǔ)授課方式的改進(jìn)

《物流專業(yè)英語(yǔ)》課程在以往課堂講授的基礎(chǔ)上，構(gòu)建情景模擬、Flipper Classroom 及線上線下混合等綜合模式的實(shí)踐教學(xué)體系，進(jìn)行教學(xué)方法、手段和措施的研究。比如在授課過(guò)程中采用如下方法：

1.1 構(gòu)建情景模擬。所謂情景模擬法就是針對(duì)物流專業(yè)英語(yǔ)的各個(gè)不同的模塊，然后設(shè)置一個(gè)個(gè)不同的情景，讓學(xué)習(xí)者不斷地去進(jìn)入到這些情景中，進(jìn)行模擬練習(xí)，以達(dá)到可以鍛煉物流專業(yè)英語(yǔ)的作用，這樣不斷的訓(xùn)練可以幫助學(xué)習(xí)者更加熟悉這些將來(lái)工作中可能遇到的情況，更好地掌握物流專業(yè)英語(yǔ)這一門技能。情景模擬法將經(jīng)常出現(xiàn)的一些職場(chǎng)情景濃縮到一個(gè)小小的情境之中，讓學(xué)習(xí)者不斷地去模擬學(xué)習(xí)，例如，求職面試、工作職位、電話郵件交流、談判技巧、線下/線上的商務(wù)技能，這些模擬的技能都會(huì)對(duì)以后的物流專業(yè)工作非常有幫助的，所以用這種方法來(lái)學(xué)習(xí)物流專業(yè)英語(yǔ)會(huì)起到非常大的推動(dòng)作用。比如：在物流領(lǐng)域，運(yùn)輸和物流這兩個(gè)概念經(jīng)常混淆，因此可以在講到運(yùn)輸管理這堂課中，教師提出“What is the difference between transportation and logistics?”，在講到第三方物流這堂課時(shí)，教師提出“What is the reason for the growing emphasis on outsourcing?”等，然后由同學(xué)們分組查閱資料后進(jìn)行回答；或者在物流文檔、國(guó)際物流等的溝通環(huán)節(jié)進(jìn)行雙人或多人對(duì)話模擬等。

1.2 翻轉(zhuǎn)課堂。翻轉(zhuǎn)課堂主要以學(xué)生為主，在授課過(guò)程中，比如一些段落、語(yǔ)句可以由學(xué)生進(jìn)行翻譯，增強(qiáng)學(xué)生的主動(dòng)性。教師在學(xué)生翻譯后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。一些外延、課后習(xí)題等分組讓學(xué)生進(jìn)行課下練習(xí)，課上分享等。

1.3 線上線下混合模式?！段锪鲗I(yè)英語(yǔ)》這門課程采用了線上線下混合模式進(jìn)行講授，線上課程錄制后發(fā)送到學(xué)習(xí)平臺(tái)（如：學(xué)習(xí)通） 供學(xué)生們進(jìn)行反復(fù)觀看，查漏補(bǔ)缺。

當(dāng)然在物流專業(yè)英語(yǔ)授課方式上還有很多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方，在這里只是列出三種常見(jiàn)的方式。

2 物流專業(yè)英語(yǔ)自學(xué)習(xí)系統(tǒng)的建設(shè)

基于大學(xué)生物流專業(yè)學(xué)習(xí)的需求以及相應(yīng)時(shí)代發(fā)展促使物流專業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的研究，設(shè)計(jì)構(gòu)建物流專業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)系統(tǒng)是教育信息化的要求，也是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然需求。加強(qiáng)物流專業(yè)的學(xué)生對(duì)專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，有利于學(xué)生增強(qiáng)個(gè)人技能，也能促進(jìn)未來(lái)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。當(dāng)今的時(shí)代科技發(fā)展迅速，各行各業(yè)都離不開(kāi)物流活動(dòng)這一主題，并且在一帶一路的建設(shè)背景下，設(shè)計(jì)物流專業(yè)英語(yǔ)系統(tǒng)不僅有助于物流專業(yè)在校學(xué)生的學(xué)習(xí)，也有助于物流行業(yè)的員工更好地更系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)技能，提高從事國(guó)際物流人員間的溝通性、便捷性。利用英語(yǔ)學(xué)習(xí)系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，可以滿足生活中和學(xué)習(xí)工作中對(duì)語(yǔ)言交流的需求，通過(guò)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)學(xué)者對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解。同時(shí)，它也推動(dòng)了教育信息化的發(fā)展，為老師和學(xué)生自主學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)提供了良好的平臺(tái)和學(xué)習(xí)環(huán)境。

根據(jù)物流工程專業(yè)學(xué)生以及相關(guān)物流人員對(duì)專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)需求，進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。從對(duì)課程本身的學(xué)習(xí)以及課外拓展進(jìn)行設(shè)計(jì)，本系統(tǒng)包含以下功能模塊：系統(tǒng)設(shè)置、物流英語(yǔ)基礎(chǔ)、相關(guān)課程資料、聽(tīng)力練習(xí)、應(yīng)用測(cè)試、個(gè)人學(xué)習(xí)中心。如圖1所示。

圖1 物流專業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)系統(tǒng)功能模塊圖

系統(tǒng)設(shè)置模塊：主要針對(duì)系統(tǒng)使用者，完成系統(tǒng)的登錄注冊(cè)。

物流英語(yǔ)基礎(chǔ)模塊：主要提供學(xué)者學(xué)習(xí)物流英語(yǔ)基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，分為基礎(chǔ)單詞和物流專業(yè)術(shù)語(yǔ)兩部分內(nèi)容。

相關(guān)課程資料模塊：主要涵蓋了物流工程所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程資料，比如課程有物流學(xué)概論、物流信息系統(tǒng)管理、設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)等書籍的英文資料，提供專業(yè)英語(yǔ)深度學(xué)習(xí)。

聽(tīng)力練習(xí)模塊：聽(tīng)力分為單詞發(fā)音和語(yǔ)句跟讀兩部分，實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)聽(tīng)和說(shuō)的學(xué)習(xí)，有利于學(xué)者從事物流溝通的準(zhǔn)確性和流暢性。

應(yīng)用測(cè)試模塊：它包括詞匯測(cè)試、句子默寫、實(shí)際場(chǎng)景應(yīng)用，其中詞匯測(cè)試主要是通過(guò)英文選出正確的中文含義，以及給出圖片選出正確的英文拼寫。句子默寫就是根據(jù)專業(yè)術(shù)語(yǔ)以及選擇課程的學(xué)習(xí)，給出典型語(yǔ)句的中文進(jìn)行英文默寫。實(shí)際場(chǎng)景應(yīng)用模塊，收集物流活動(dòng)中會(huì)遇到的交流場(chǎng)景，以及單據(jù)、設(shè)備的圖片，做出合適的應(yīng)用選擇。

個(gè)人中心模塊：主要針對(duì)學(xué)者學(xué)習(xí)所需，添加課程，以及在系統(tǒng)學(xué)習(xí)中，把單詞、語(yǔ)句等添加到個(gè)人筆記本中，方便進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)和復(fù)習(xí)。

3 物流專業(yè)英語(yǔ)實(shí)踐課程的建設(shè)

馮娟在物流英語(yǔ)人才需求及培養(yǎng)調(diào)查研究一文中指出，要學(xué)好物流英語(yǔ)，僅靠課堂學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要進(jìn)行大量的模擬及實(shí)際訓(xùn)練。筆者依據(jù)學(xué)校情況，提出一些實(shí)踐模塊的構(gòu)想。如：《物流專業(yè)英語(yǔ)》課程分為12 個(gè)模塊（物流概述、庫(kù)存管理、運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、包裝和搬運(yùn)管理、供應(yīng)鏈物流、配送管理、采購(gòu)管理、物流信息技術(shù)、第三方物流、國(guó)際物流及物流文檔），根據(jù)這些模塊設(shè)置闖關(guān)式習(xí)題集，完善自我學(xué)習(xí)系統(tǒng)的使用，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性。

4 物流專業(yè)英語(yǔ)人才的實(shí)習(xí)與交流反饋

可以邀請(qǐng)已畢業(yè)從事電商方面的畢業(yè)生進(jìn)行返校交流，可以與外語(yǔ)系進(jìn)行交流等?？既∷牧?jí)證書、BEC 商務(wù)英語(yǔ)、雅思托福等。

5 結(jié) 論

隨著電商市場(chǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新，物流英語(yǔ)人才培養(yǎng)還有許多需要改進(jìn)的地方，其一是建立專用學(xué)習(xí)網(wǎng)站，將物流專業(yè)英語(yǔ)課程發(fā)布上去，接受更多用戶的檢驗(yàn)；其二是向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，逐漸轉(zhuǎn)為移動(dòng)手機(jī)平臺(tái)APP 的開(kāi)發(fā)，與當(dāng)前的技術(shù)銜接更加緊密。教學(xué)內(nèi)容也將繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，讓學(xué)生掌握更多新技術(shù)、前沿的知識(shí)。在教學(xué)過(guò)程中也需加強(qiáng)校企合作、注重“學(xué)生為主”新模式實(shí)踐、提升“自身+外聘”師資水平，并更好地使學(xué)生將所學(xué)理論應(yīng)用到實(shí)踐中。