自媒體時代調(diào)查記者的困境與突圍

劉彪

摘 要：媒體融合變革，自媒體崛起，在為記者提供更廣闊職業(yè)發(fā)展空間的同時，也帶來了不小的挑戰(zhàn)。調(diào)查記者的困境主要來源于UGC（互聯(lián)網(wǎng)用語，即用戶生成內(nèi)容）模式的沖擊和行業(yè)變革?；诖?，本文主要研究調(diào)查記者應(yīng)該積極思考如何在自媒體時代突破困境，探索轉(zhuǎn)型和發(fā)展。研究認為，調(diào)查記者應(yīng)該堅持“內(nèi)容為王”；強化職業(yè)道德培養(yǎng)和底線思維，通過自我約束和自我教化指導(dǎo)實踐；有意識地不斷提升自身綜合素養(yǎng)和媒介使用能力。

關(guān)鍵詞：自媒體；調(diào)查記者；困境；突圍

中圖分類號：G214.2 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2022）05-0121-03

一、緒 論

（一）研究背景

隨著新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息傳播形式日漸多樣化，渠道日漸多元化，平臺不再是制約信息發(fā)布的首要因素。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，給傳統(tǒng)媒體行業(yè)帶來了顛覆性的變化，新技術(shù)重新定義了媒體，豐富了媒體的內(nèi)涵，拓展了媒體的外延，傳統(tǒng)媒體與新興媒體之間的鴻溝，逐漸消融，功能強大的復(fù)合型主流媒體逐漸登上歷史舞臺。

媒體變革給傳統(tǒng)媒體人帶來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)：新媒體平臺提供了更多的新聞信息發(fā)布渠道和就業(yè)機會，但也降低了新聞行業(yè)的準入門檻，隨之而來的是大量人員的介入，傳統(tǒng)媒體人面臨著巨大的職業(yè)競爭壓力和生存壓力，職業(yè)幸福感不斷降低。在這種形勢下，一些思維活躍的媒體人紛紛轉(zhuǎn)型，有的開設(shè)了自媒體賬號，找到了自身的價值；也有不適應(yīng)者選擇了離開這個競爭慘烈的紅海，投奔新的藍海，比如，轉(zhuǎn)行企業(yè)做媒體專員、宣傳策劃等。媒體融合的核心在“人”，新聞人才是媒體融合、變革的內(nèi)生動力，而傳統(tǒng)媒體人的離職潮對處于融合媒體時代急需人才的傳統(tǒng)媒體無疑是雪上加霜[1]。

在這一大背景下，原本受到各媒體爭搶的調(diào)查記者的生存困境凸顯。作為“新聞記者”的重要支流之一，調(diào)查記者因其工作內(nèi)容的特殊性和成稿時間的長期性，在“短平快”的新媒體時代，面臨著更大的壓力。目前，學(xué)界普遍將調(diào)查記者定義為從事調(diào)查性報道的記者，報道題材以社會、時政、財經(jīng)等領(lǐng)域的負面題材為主，多對公共權(quán)力的使用、社會事件的真相進行突破性調(diào)查。因此，調(diào)查記者職業(yè)素養(yǎng)、道德水準不僅要具備很高的辯證思維，還要有較強的職業(yè)意愿和對工作的熱情。然而，新媒體的靈活性和碎片化與這些要求產(chǎn)生了沖突，導(dǎo)致了調(diào)查記者產(chǎn)生了對工作現(xiàn)狀和未來發(fā)展的困惑。

（二）文獻綜述

中國調(diào)查記者的黃金時代大約是20世紀末21世紀初，涌現(xiàn)了王克勤等一批著名的調(diào)查記者，產(chǎn)生了較大的社會影響。我國關(guān)于調(diào)查記者的研究從20世紀70年代開始，到2010年前后，研究數(shù)量逐漸增多。

2010-2011年，有研究者實施了全國首次調(diào)查記者調(diào)查，當時的主要調(diào)查對象為在紙質(zhì)媒體工作的從業(yè)者。2016-2017年，有研究者開展了第二次針對調(diào)查記者的全國調(diào)查。張志安（2017）、曹艷輝（2020）等依托這兩次普查數(shù)據(jù)，開展了記者媒介角色認知、記者職業(yè)認同等研究工作。

除此之外，調(diào)查記者應(yīng)具備的素養(yǎng)也得到了一些學(xué)者的關(guān)注。比如，方鑫（2020）探討了融媒體背景下新聞專業(yè)主義的重要性，其中特別強調(diào)了調(diào)查記者應(yīng)該提升自己的專業(yè)素質(zhì)；楊瑞銘（2019）通過深入剖析“湯蘭蘭案”，論述了當代調(diào)查記者應(yīng)該具備基本素質(zhì)，包括法制素養(yǎng)、新聞倫理等；陳馨（2021）提出調(diào)查記者應(yīng)具備信息素養(yǎng)，強調(diào)調(diào)查記者應(yīng)該具備互聯(lián)網(wǎng)思維，掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，才能更好地適應(yīng)行業(yè)的調(diào)整和變化。

二、調(diào)查記者的困境

（一）自媒體時代：UGC模式的沖擊

所謂UGC，是英文usergeneratedcontent的首字母縮寫，意思是用戶生成內(nèi)容?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，受眾既是信息的接收者，也是信息的創(chuàng)造者，正是由于這個特點，部分受眾更接近新聞事實，導(dǎo)致其創(chuàng)作調(diào)查新聞的數(shù)量，超過了職業(yè)調(diào)查記者所創(chuàng)作的新聞數(shù)量。這種傳統(tǒng)媒體的調(diào)查記者不再是輿論監(jiān)督的主力軍，調(diào)查事實真相也不再是調(diào)查記者的專利特權(quán)。在一些社交網(wǎng)站上，可以看到許多自媒體創(chuàng)作者發(fā)布的類似于社會調(diào)查節(jié)目的視頻，例如，自媒體賬號“內(nèi)幕糾察局”，曾暗訪華萊士漢堡、楊國福麻辣燙、茶百道奶茶等多家著名餐飲企業(yè)，通過“臥底”后廚、秘密拍攝、實地探訪等多種方式，揭露出此類餐飲制作環(huán)境的臟、亂、差，受到了眾多網(wǎng)友的關(guān)注。因此，其在嗶哩嗶哩、微博發(fā)布的視頻播放量累積過千萬，華萊士漢堡等企業(yè)因此登上熱搜，并且發(fā)布了道歉信息。

由此可以看出，UGC模式下的“調(diào)查權(quán)”不再是調(diào)查記者所獨有的，自媒體創(chuàng)作者依托短視頻平臺、自媒體平臺和社交軟件制作的調(diào)查，視頻同樣能夠起到社會監(jiān)督的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)為用戶提供了較好的創(chuàng)作環(huán)境和發(fā)布平臺，這種以“社會調(diào)查”為主要內(nèi)容的創(chuàng)作者數(shù)量龐大，且規(guī)模還在急速地壯大?；ヂ?lián)網(wǎng)調(diào)查內(nèi)容來源的多元化、數(shù)量的龐大化，導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體的調(diào)查報道的社會關(guān)注度被分流，社會影響力被弱化，面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。

傳統(tǒng)媒體的調(diào)查報道雖然面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，但也有其獨特的優(yōu)勢。比如，直接導(dǎo)致了我國收容遣送條例的廢除，2003年4月25日，南方都市報發(fā)表了一篇深度調(diào)查報道———《被收容者孫志剛之死》。這是我國調(diào)查報道史上的一篇著名報道，也是保護公民權(quán)利的著名案例。事實上，這種推進社會進程的著名調(diào)查報道還有不少，其如此大的社會影響力主要在于切入點：調(diào)查夠精準、夠細致、核實夠嚴謹，以及社會責任夠強。

從自媒體的影響力來看，2021年，嗶哩嗶哩自媒體賬號“英大吉”整理剪輯的韓國“兄弟之家福利院”事件，講述了這里被收容的韓國人的故事。此條視頻也獲得了130萬/次的觀看量，引起了小范圍內(nèi)的討論，但缺乏深度調(diào)查。深入研究自媒體的“調(diào)查報道”就會發(fā)現(xiàn)，它們有著致命的先天性缺陷，即：為要符合互聯(lián)網(wǎng)受眾注意力分散、喜歡短平快的閱讀特點，于是他們的調(diào)查報道多以快、精、簡的視頻形式呈現(xiàn)，標題吸人眼球，實則文題不符，缺乏深度。《人民日報》也曾發(fā)文批評這種“碎片化閱讀”“5分鐘看完一部電影”“10分鐘帶你理解xx事件”等視頻形式。

異軍突起的調(diào)查自媒體是否能夠持久地輸出大眾喜聞樂見的作品？答案顯然是否定的，UGC模式?jīng)]有傳統(tǒng)意義上的“采訪權(quán)”，只是通過資料搜集等方式進行內(nèi)容加工生產(chǎn)，真正的一線采訪少之又少，難之又難，這就猶如無源之水，早晚干涸。事實證明，真正能獲得受眾認可必須是真實和原創(chuàng)的。在這一點上，調(diào)查記者依托于新聞組織和規(guī)范的傳播渠道，有權(quán)威的采訪權(quán)和公信力，應(yīng)該牢牢把握這個優(yōu)勢，開展專業(yè)和深度并存的調(diào)查。

（二）融媒體：挑戰(zhàn)與機遇同在

自媒體并不具備深度報道的采訪權(quán)，新聞報道的話語主體依舊離不開職業(yè)媒體人。在互聯(lián)網(wǎng)帶來的的機遇面前，傳統(tǒng)媒體迎難而上，紛紛進行傳播技術(shù)和組織形式的革新，設(shè)立了各類新媒體，比如，自建網(wǎng)站、APP新聞客戶端、各大網(wǎng)絡(luò)平臺的媒體號等，形成了新媒體矩陣，以此彌補、拓展傳統(tǒng)媒體的受眾覆蓋面。國家也在鼓勵這種創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，從2018年開始，設(shè)立了媒體融合獎項，以此來引導(dǎo)傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型。各大主流媒體也根據(jù)國家要求提高“四力”的政策，全方位開展全媒體融合的頂層設(shè)計和布局。

盡管融媒體的發(fā)展為調(diào)查記者開辟了新的平臺和職業(yè)空間，但是調(diào)查記者的數(shù)量仍在減少。2017年的第二次全國調(diào)查已經(jīng)顯示出調(diào)查記者數(shù)量快速下降的趨勢，2021年，調(diào)查記者的就業(yè)狀況依然不容樂觀，多數(shù)調(diào)查記者選擇了轉(zhuǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)型。面對這種形勢，提升調(diào)查記者的職業(yè)認同感也是傳統(tǒng)媒體亟待解決的問題。

一方面，素質(zhì)更高、更有職業(yè)操守的傳統(tǒng)調(diào)查記者在減少；另一方面，片面追求點擊量的自媒體，缺少專業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)監(jiān)管，出現(xiàn)了一些失實報道，有的甚至違背了新聞倫理道德，反映出新聞報道整體從業(yè)水平的下降，這與人民群眾對高質(zhì)量信息的需求是相悖的。融媒體背景下，媒體人才流失，裁撤了深度報道部，一些壓縮了用于調(diào)查報道的采訪成本[2]。因此，對傳統(tǒng)媒體而言，如何在媒體融合背景下實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，是需要著重思考的問題之一。很多營銷號甚至沒有人工投入，直接用技術(shù)通過洗稿、轉(zhuǎn)載等方式，惡意解讀調(diào)查報道，給媒體組織造成了損失，也帶來了負面的社會影響。

三、調(diào)查記者的突圍與轉(zhuǎn)型

（一）堅持內(nèi)容為王

無論技術(shù)如何先進、社會如何發(fā)展，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容永遠是人民群眾關(guān)注新聞的核心訴求。貫徹落實“四力”，即腳力、眼力、腦力、筆力，是創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的必要保證。腳力指調(diào)查記者要深入基層、聯(lián)系實際，作品要貼近生活；眼力指調(diào)查記者要具有新聞敏感性，學(xué)會發(fā)現(xiàn)身邊的好新聞，捕捉社會熱點話題；腦力是指運用批判性思維，辯證地看待問題，堅持深入事件進行報道，同時把握好報道方向、控制好輿論方向，避免走偏；筆力是指要提高寫作水平，用人民群眾喜歡的語言和筆觸，表達新聞事件，用出彩的文風(fēng)創(chuàng)作出優(yōu)秀的作品。自媒體時代的競爭，早不是簡單地看誰更快、誰擁有的信息量更大，而是看誰能更加準確地洞察到受眾的興趣點和關(guān)注點，從而有針對性地解疑釋惑。在“內(nèi)容為王”的思想指導(dǎo)下，如何發(fā)現(xiàn)新聞、表達新聞，是調(diào)查記者需要著重提高的基本素養(yǎng)[3]。

調(diào)查記者在新聞發(fā)現(xiàn)和采寫過程中，要明晰自己的責任和義務(wù)。面對受眾個性化、多元化的需求，調(diào)查記者不僅僅是“信息提供者”，更肩負著引導(dǎo)輿論的社會責任。因此，調(diào)查記者必須堅持正確的方向，遵守新聞倫理，真正做到腳踏實地，增強報道深度和影響力。

（二）強化職業(yè)道德

黨的新聞輿論工作需要澄清謬誤，明辨是非。職業(yè)道德是一種內(nèi)在的力量，內(nèi)化于心，外化于形，通過自我約束和自我教化指導(dǎo)實踐。由于其沒有法律的強制性，新聞工作者只有不斷豐富自我、提高職業(yè)素養(yǎng)，將職業(yè)道德逐步轉(zhuǎn)化為個人的主觀意志和行為習(xí)慣，才能在日常的調(diào)查采訪工作中養(yǎng)成良好的職業(yè)慣性，除自律外，新聞界應(yīng)該建立相應(yīng)的獎懲措施，公布違法亂紀黑名單，及時更正不當報道，將真相公之于眾，用制度保證新聞的真實性、嚴謹性。

（三）提升信息素養(yǎng)

首先，調(diào)查記者應(yīng)該提升自己處理信息的能力，利用技術(shù)工具進行信息數(shù)據(jù)處理和分析，如掌握部分編程語言和信息篩選軟件，以便更加快捷高效地找到值得報道的新聞線索；其次，調(diào)查記者應(yīng)該學(xué)會利用技術(shù)進行研究和交流，調(diào)用更多的信息，以查證調(diào)查過程中涉及的文化、倫理、經(jīng)濟、法律和社會等問題；最后，調(diào)查記者還要對各類視頻制作、圖片剪輯等技能有所掌握，提高新聞的可讀性和生動性。

四、結(jié) 語

自媒體時代，調(diào)查記者的轉(zhuǎn)型需要多方共同攜手，融媒體和自媒體的發(fā)展也為調(diào)查記者的轉(zhuǎn)型和突圍帶來了的豐富的啟示，調(diào)查記者應(yīng)該充分利用手中的話語權(quán)，為寫出優(yōu)美的深度報道為社會主義新聞事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

參考文獻：

[1] 方鑫，王世涵.融合媒體時代新聞專業(yè)人才培養(yǎng)路徑和方法研究[J].產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新，2020，2（2）：118-121.

[2] 張志安，曹艷輝.新媒體環(huán)境下中國調(diào)查記者行業(yè)生態(tài)變化報告[J].現(xiàn)代傳播，2017，39（11）：27-33.

[2] 宋守山.作為調(diào)查記者的“丁香醫(yī)生”們[J].青年記者，2019，624（4）：31.

[責任編輯：李婷]